工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇一

20__年,，個金業(yè)務(wù)收入完成進度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三,，缺口達到977萬元,，形勢非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時間,，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)就20__年上半年的個金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進行總結(jié)，并對_年的工作思路進行規(guī)劃,，具體如下：

一,、20__年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析

1、 儲蓄余額發(fā)展分析

(1)儲蓄存款增長嚴(yán)重乏力,，“扭負”成為發(fā)展的主旋律,。

上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元,，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元),，但多項指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日,，全轄本年新增僅為1.14億,，點均增長422萬，處于負增長的網(wǎng)點有七個,，分布在城區(qū),、__、新會和__四個支行,，其中,，負增長最嚴(yán)重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份,。

(2)余額發(fā)展抓手不足，未能實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展,。

_年,，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯,，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達到3000萬元,，但與此同時交易手續(xù)費流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少,，僅為43戶,，未能成為有效的增長來源,。信貸聯(lián)動有進步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣,，貢獻率為2.35%(全省2.71%),，其中最高的個商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %,。

(3)客戶維護工作有待深化,，產(chǎn)品滲透率有待提升。

上半年,，我行10萬以上高端客戶共新增633個,，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%,，但上年年新增余額達到1.03億元,，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一,，配套金融打包營銷能力薄弱,，沒有完全落實分類管理和跟進發(fā)展。同時,，沒有充分利用我行大理財?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶,，產(chǎn)品滲透率有待提升。

2,、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)多措并發(fā),，多項指標(biāo)得到有效提升。

信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群,、側(cè)重“抵押類消費信貸,、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點項目”,、試點建立直銷團隊等創(chuàng)新發(fā)展模式,，推動了發(fā)展，上半年,，新增發(fā)卡5248張,，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%,，在全省排名第一;累計凈收入190萬,，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點,。其中,，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%;我行消費貸客群交叉營銷的有效進件613份,，開發(fā)率達65%;__支行僑匯卡發(fā)卡量近600張,。

(2) 發(fā)展心態(tài)不端正,，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。

我行信用卡的發(fā)展分化明顯,，城區(qū),、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標(biāo),，但其他四個支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,，存在怕困難、不盡力的情況,，未能形成常態(tài)化發(fā)展機制,，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量,、激活率,、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調(diào)整后的23.75%,。

3、 綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)發(fā)展整體向好,，但短板明顯,。

我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的具體措施,、開展理財沙龍等活動,，推動了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費同比新增239萬元,，同比增長25%,，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%,。

基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元,，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中,，我行銷售金額達933萬元,，在全省排名第二，__環(huán)北支行,，在全國4萬個網(wǎng)點中排名第八,，成為全省唯一一個擠身全國十強的網(wǎng)點，為全省,、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。

但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視,，沒有找準(zhǔn)客戶群,，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后,，同比大幅下降，拖了20__年個金業(yè)務(wù)收入進度的后腿,。

(2)理財經(jīng)理配備未達要求,，隊伍水平有待提高。

我行應(yīng)配置理財經(jīng)理人數(shù)為33人,，實際配置專職理財經(jīng)理人數(shù)為23人,，完成率僅為69%，其中城區(qū),、新會,、__和開平支行在每個網(wǎng)點配備一位專職理財經(jīng)理，但__和__支行配備不足,。專職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%,，其中城區(qū)支行8人、新會1人,，其他支行為0,。

4、 個人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)發(fā)展平平,，乏善可陳,，業(yè)務(wù)收入缺口大。

我行通過個人國際業(yè)務(wù)“爭先進位”競賽活動等方式,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，上半年，個人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元,，完成調(diào)整后計劃的40.11%,，缺口仍然較大。個人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%,，其中,，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行;個人結(jié)售匯同比減少6.60%,，其中,，__、__支行分別同比減少17.80%,、15.90%;西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%,，在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高,、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一),。

(2)郵銀聯(lián)動，嚴(yán)抓國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量,。

上半年,，我行先后組織5場國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計培訓(xùn)(含郵政代理專場培訓(xùn)),，并印發(fā)《__市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法(試行)》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個人,、二級支行,、一級支行、主管部門均設(shè)置考核,。經(jīng)過努力,，監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價有所提升。

5,、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)多層面,、多方式，促進電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展,。

我行通過南航促銷,、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強考核,、加強培訓(xùn)等方式,，促進了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末,，我行手機銀行新增1.49萬戶,，激活率48.29%，全省排名第五;個人網(wǎng)銀新增1.33萬戶,，新增激活率51.36%,，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七,。

(2)以活動和項目為切入點,，試點探索電子化發(fā)展之路。

聯(lián)合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃,，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動,，培養(yǎng)員工使用手機銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機使用量大幅提升,，效果明顯,。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)校“一卡通”項目，開啟了我行銀校合作的新渠道,，進一步拉動了存款,，提升了我行的知名度,。

6、網(wǎng)點服務(wù)方面

上半年,，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作,，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，有針對性地在__市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作,，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升,。

二、20__年工作思路

個金業(yè)務(wù)是一項先投入,、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù),。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財,、信用卡和個人國際業(yè)務(wù);提升個金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行,、大客戶維護和隊伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成,，將認真做好以下工作：

1,、以儲蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長,。

(1)抓支行的業(yè)績提升：一是抓新網(wǎng)點業(yè)績提升,，新網(wǎng)點將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一，新網(wǎng)點余額提升側(cè)重柜臺外市場開發(fā);二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點的業(yè)績提升,，要對“到訪客戶挖掘,、存量大客戶維護提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進,，讓網(wǎng)點真正成為增長的發(fā)動機,。

(2)抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時兼顧效益,，對未能達到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時引入推出機制,。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程,，精選潛力大客戶,，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點工作，加大宣傳力度,，與商家聯(lián)合開發(fā),，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率,。

(3)以項目為切入點,，抓好,，做大，做強代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護開發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進工作,，以公司,、信貸客戶資源作為開發(fā)點、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù),，重點客戶跟蹤開發(fā),，突出代收付項目行業(yè)特點，制定專門的營銷推進方案,。同時要求網(wǎng)點加強對周邊市場走訪,，因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪,、掃工廠;尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展;加強對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人,、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發(fā),。落實大客戶跟蹤維護工作,，完善大客戶、VIP客戶信息管理,，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作,。

2、切實做好大客戶維護工作,，提升維護水平確保做出成效,。

(1)切實把握四個“著力點”，做到三個“達成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網(wǎng)點支行長和理財經(jīng)理間的定向維護關(guān)系;二是著力加強對網(wǎng)點大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵,，建立并完善網(wǎng)點大客戶發(fā)展考核激勵機制;三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手,，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷,。三個“達成”：一是達成大客戶維護關(guān)系不斷優(yōu)化;二是達成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式,，最終達成提高大客戶數(shù)量和余額占比。

(2)將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評價標(biāo)的,，推動維護工作出實效：一要加大營銷禮包的升級推廣;二要推進VIP客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售,，加強大客戶情感維護和業(yè)績提升。

3,、信用卡要突出重點客群,、重點項目，強化內(nèi)部組織推動,，優(yōu)化外拓措施,，促進快速發(fā)展。

下半年,，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡,、促消費(分期)”兩大重點來推動發(fā)展,。增發(fā)卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法,，創(chuàng)新一種模式,。

(1)強化三大主營措施：首先是持續(xù)強化網(wǎng)點陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能，具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點破零競賽,，力爭實現(xiàn)每個網(wǎng)點每天進兩件,，另一方面，組織網(wǎng)點深入開展名單制營銷,，將篩選清洗,、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位,、政府部門進行綜合性、深度的,、有組織的團辦營銷開發(fā),，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實現(xiàn)開發(fā)效果最大化,。

(2)強化樹立以客戶為中心理念,，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，強力推動交叉銷售,、整合營銷，大力發(fā)展高價值關(guān)系客戶(在本行辦理了多項業(yè)務(wù),，穩(wěn)定性高,，對本行的綜合貢獻高)，力爭成為客戶的主辦行,。

(3)深入實施直銷團隊,、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗,，總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點經(jīng)驗,，逐步擴大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊伍的試點支行和人員數(shù)量，與名單制營銷,、團辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合,，發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的'力量，提高項目業(yè)績;另一方面,，揚長避短,，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷,，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路,。

(4)優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施,，強化風(fēng)險管控，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān),，防范源頭風(fēng)險：經(jīng)濟下行周期,，指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿(mào)客戶占比;大力宣講總行已頒布實施的員工違規(guī)行為處罰辦法,，提升一線推廣人員的合規(guī)意識,，強化三親一訪核心制度的落實;動態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細節(jié)性措施、風(fēng)險要點的防控指引,，提高反欺詐,、反團辦加塞的能力;加強預(yù)審、初審隊伍建設(shè),，指導(dǎo)支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會,，以實踐帶動分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強屬地催收,，提高早期催收效果：深入組織落實對M1-M3早期逾期客戶催收,，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率,，并以此為契機,，鍛煉隊伍、理順流程,，建立常態(tài)化催收機制

(5)強化提升條線的垂直管控能力：第一,，在二級支行設(shè)立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關(guān)注,、推動信用卡,，提升條線整體的經(jīng)營管理能力;二是加強動態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度,，推動一級支行切實發(fā)揮好屬地指揮職能,，強化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺,，加強全轄條線的互動交流和經(jīng)驗,、信息的及時傳導(dǎo)，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力,。

4,、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質(zhì)”共同抓,，重點進行二次客戶開發(fā),。

(1)是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊和使用,。印制客戶使用指南,，重點放在如何指引客戶的使用上,。配合總行、省行優(yōu)惠政策,，推出項目營銷及時推廣專項活動,，結(jié)合銀信通、信用卡,、個人外匯業(yè)務(wù)助力營銷,。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作,。

(2)整合做好工資代發(fā)類和校園項目客戶電子銀行開發(fā),。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點開辦,，并與廠商溝通安排指定時間段加辦,，網(wǎng)點做好應(yīng)對措施，開設(shè)方便通道,、專窗和增加人手,。針對遠離網(wǎng)點的代發(fā)工資客戶，實行上門營銷,，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發(fā)展客戶,。分行已成功開發(fā)校園項目,，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。

(3)優(yōu)化布局,，提升設(shè)備的運行效率,，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求,，科學(xué)合理布局網(wǎng)點;與相關(guān)部門積極溝通,，做好自助設(shè)備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調(diào)整,，提升非柜臺的替代率,。

5、以大理財優(yōu)化大個金結(jié)構(gòu),，細化產(chǎn)品,，促進均衡發(fā)展。

(1)要繼續(xù)加強“郵銀理財,、關(guān)愛未來”品牌宣傳,。通過理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點電視,、網(wǎng)點櫥窗,、電臺,、平面廣告的投放，理財產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達郵行理財業(yè)務(wù)的特點及理財品牌的內(nèi)涵,，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌,。

(2)要加快理財類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實做大資金池產(chǎn)品“日日升,、鑫鑫向榮”的銷量,，通過以量補價減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財?shù)氖杖耄匾曎Y金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷售,，要作為拓展和維護客戶的重要抓手,，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段,，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù),，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。

(3)要把保險業(yè)務(wù)的銷售回歸保障,、喚醒需求的方式方法上,。順應(yīng)市場形勢，精確定位客戶需求,，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品,，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型,，與保險公司加強合作,，引入PTS(聯(lián)動營銷)項目，整合客戶資源,，通過營銷培訓(xùn),、實戰(zhàn)操作等，提高團隊的營銷能力,，推動業(yè)績的提升;強化督導(dǎo),，加強網(wǎng)點晨會、夕會,，及時輔導(dǎo),，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍,。

(4)要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展,。把這項業(yè)務(wù)作為一項長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育,、推動,，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳,、理財產(chǎn)品的銷售力度與考核,，持續(xù)推進我行大理財產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻度,。

(5)要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展,。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網(wǎng)點開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會,，利用基金公司資源,，邀請同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動;加強對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓(xùn),，每個大堂經(jīng)理在前臺把握機會,，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。

6,、立足存量客戶,，細化分層，創(chuàng)新推動個人國際新發(fā)展,。

(1)注重現(xiàn)有個人國際客戶維護的基礎(chǔ)上,，充分開發(fā)新客戶群提

充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款,、速匯金(總行預(yù)計下半年能開辦)等新產(chǎn)品的手續(xù)費優(yōu)勢,，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業(yè)務(wù)，同時引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體,，以老促新,，高電子渠道收匯替代率體。

(2)打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌,。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研,，已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點,，后續(xù)將對網(wǎng)點進行一系列的裝修,、培訓(xùn)工作，同時繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機構(gòu),、外語培訓(xùn)學(xué)校,、旅行社等，確立合作機構(gòu),，簽訂長期合作協(xié)議,，實現(xiàn)資源、客戶共享,。

(3)繼續(xù)想方設(shè)法壓降個人國際收支申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計差錯率，逐步完善個人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系,。計劃下半年邀請__外匯局相關(guān)科室到我行進行國際收支申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計等進行授課,。同時，市分行必須嚴(yán)格依照《__市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法(試行)》(__郵銀發(fā)〔20__〕122號)對每月的差錯數(shù)據(jù)進行整理,、通報、考核,，必須不遺余力壓降差錯率,，促進我行個人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

7,、強化考核,，全面提高網(wǎng)點服務(wù)管理水平

通過加強服務(wù)考核、明查(暗訪,、錄像檢查),、加強整改落實等方式，加強對網(wǎng)點的服務(wù)檢查工作,，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強化檢查并提出指導(dǎo)意見,，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動，加強活動過程的執(zhí)行力度,，營造爭先進位的活動氛圍,。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動，包括網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),、投訴應(yīng)訴技巧等,，全面覆蓋全區(qū)，來進一步的提高網(wǎng)點各項服務(wù)管理工作,，強化客戶投訴管理措施,，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量,。

展望20__年,，個人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多,，相信通過我們堅定的意志和堅決的執(zhí)行力,，個金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺!

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇二

轉(zhuǎn)眼__年就要過去了,，在過去的一年中,，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,，工人個人工作總結(jié),。我是六月份來到煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

2、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理

論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便;

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作,。財務(wù)工作是一項重要工作,，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作?？剖业呢攧?wù)工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。為了礦工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇三

不知不覺間，來到__建材已經(jīng)一年多的時間了,，在一線的工作當(dāng)中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這一年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,，想的更全面一些了，會替他人著想了,。

二,、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠,，缺乏全局觀念,，缺乏自信心，對工作定位認知不足,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

對人員的管理能力欠缺,，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面,，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進,，從而使遇到問題都能得到很好的解決,。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當(dāng)中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中,，所有的工作都是一線二線一起完成的,，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行,，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊,。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績,。

四,、工作教訓(xùn)：

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中,，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié),，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動清涼一夏，低價A風(fēng)暴業(yè)績還算可以,，跟活動有很大的關(guān)系,，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球,，之后價格回升,，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動,，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場份額,。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們尊重自己就是尊重別人,，別拿自己不當(dāng)干糧跟員工好的前提下,，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo),。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,，平穩(wěn)軍心,。此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長,。

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇四

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

在20__年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級同事的幫助下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、主要經(jīng)驗和收獲

今年我心系本職工作,，認真履行職責(zé)，突出工作重點,，落實目標(biāo)責(zé)任,。年初，管委會制定了完善的任務(wù)分工及年終考核制度,，在工作目標(biāo)落實過程中,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，在學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,。建立了完善的工程管理制度,，從而推動各項工作有效的展開。同時,，我也意識到：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作,，才能更好適應(yīng)工作崗位;

2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài);

3,、只有堅持原則，清正廉潔,，不吃拿卡要,，才能履行好自己的義務(wù)與責(zé)任;

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

三,、存在的不足

通過一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,。

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作思路處理問題,，思路僵化，不切實際,，沒有體現(xiàn)出與時俱進的原則,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、對國家有關(guān)招商引資各項法律法規(guī)了解不足,，影響了具體工作的展開,，還有待學(xué)習(xí)。

3,、辦事效率有待提高,，今年雖然完成了很多工作，但我也從中發(fā)現(xiàn)了自己的辦事效率還有待提高,，處理問題還不夠迅速果斷,，影響到了項目的進展，亟待改正,。

4,、工作責(zé)任心與工作積極性明顯不足，往往是一件事情還未處理完過段時間就放任不管,，歸根到底,，這還是自己政治覺悟不高，思想高度不夠,，思想政治學(xué)習(xí)還有待加強,。

5、專業(yè)技能有待提高,，在實際的工作中,，我深切感到自己的專業(yè)技術(shù)知識已滿足不了具體工作的需要，急需加強,。

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇五

今年以來,，___鎮(zhèn)林業(yè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心,，立足本職，服務(wù)大局,，強化措施,，狠抓落實，較好的完成了全年林業(yè)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、全力抓好護林防火工作

針對去冬今春天氣極度干旱，森林防火等級居高不下的

嚴(yán)峻形勢,，我鎮(zhèn)高度重視,，結(jié)合實際，采取得力措施,，確保森林防火安全,。一是及時制定森林防火應(yīng)急預(yù)案，與各村及有關(guān)單位簽訂護林防火責(zé)任書，嚴(yán)格落實責(zé)任;二是加大投入,，投資數(shù)十萬元,，新購置森林防火專業(yè)運兵車一輛，防火服20套,、新式進口風(fēng)力滅火機6臺,、2號工具及其它防火器材數(shù)百件，設(shè)立防火了望哨10處并安排專人值班,，在區(qū)鎮(zhèn)邊界及重點林區(qū),、關(guān)鍵部位開設(shè)防火阻隔帶60余公里，壘砌護林防火標(biāo)志,，固定宣傳碑,、牌1200處，新建焚燒爐40個;三是進一步加大撲火隊伍和護林員管理力度,，多次組織防火隊員和護林員收看森林防火教育片,，強化安全和撲火技能培訓(xùn)，時刻繃緊防火安全弦,，鎮(zhèn)上在組建防火專業(yè)隊的同時,，也要求各村成立了10至30人的防火專業(yè)隊和撲火預(yù)備隊;四是加大防火值班力度，實行了領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時晝夜值班制度,，護林防火人員全部到崗到位,，每天安排8人輪流巡查,，切實做到了遇有火情及時發(fā)現(xiàn)及時報告及時處置;五是強化宣傳,，入春以來全鎮(zhèn)共書寫各類標(biāo)語3000余條，在集市及人群聚集處發(fā)放明白紙8000余份,，利用宣傳車,，宣傳欄等各種形式進行森林防火宣傳教育，營造了濃厚的防火氛圍,，進一步提高了全鎮(zhèn)上下的森林防火意識;六是強化火源管理,，在進山路口及重點林區(qū)，風(fēng)景區(qū)設(shè)卡,，嚴(yán)禁攜帶火種進山,，及時對野外違章用火及發(fā)生火情進行處置。在全鎮(zhèn)人民的共同努力下,，我鎮(zhèn)安然度過防火期,。

二、植樹造林工作取得新成效

入春以來,，我鎮(zhèn)緊緊抓住植樹造林的有利時機,，結(jié)合環(huán)境綜合整治工作和有機農(nóng)業(yè)發(fā)展，積極開展道路綠化，園區(qū)綠化,，經(jīng)濟林建設(shè),，四旁植樹，荒山造林工作,，效果顯著,。上

半年共完成道路節(jié)點綠化20公里，新栽植楊樹,，柳樹,，松樹及各種灌木等各類苗木30萬株，道路景觀得到進一步改善和提高,，綠量進一步增加,。改造提升果園3000畝，完成果實套袋2100萬個,，新發(fā)展經(jīng)濟林面積5080畝,，其中在__、___,、__,、__、__等村新栽和補植金銀花____畝,，在__村建起核桃園一處,、栽植核桃_萬余株，面積___余畝,，__村新栽植元寶楓__畝,，___新栽黃桃800畝，___村新發(fā)展大櫻桃200畝,，桃300畝,，其他各類經(jīng)濟苗木800畝，完成荒山直播造林700畝,，進入雨季,，我鎮(zhèn)抓住汛期雨水增多，雨量豐沛的有利時機,，早準(zhǔn)備,，早行動，組織專業(yè)隊,，大力開展雨季造林活動,，現(xiàn)已完成造林任務(wù)2000畝，我們將繼續(xù)根據(jù)天氣情況,，因地制宜,，因時制宜,，確保雨季造林任務(wù)的完成。

三,、林改工作進展順利

按照區(qū)委區(qū)政府要求,，今年，在區(qū)林改辦統(tǒng)一部署安排以及鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視下,，我鎮(zhèn)組織精干力量，安排專門經(jīng)費,，全面開展了林改外業(yè)勘界工作,，并圓滿完成，全鎮(zhèn)共勘林地___宗,，面積___萬畝,。同時我鎮(zhèn)對林改工作開展以來涉及到的各種表格資料文件進行進一步規(guī)范完善，分類整理并歸檔保存,，確保了這次林改工作的每個步驟,、環(huán)節(jié)、程序都真實有效,，有據(jù)可查,。()10月下旬，我鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)代表全區(qū)順利通過了省里對集體林權(quán)制度改革工作的檢查驗收,。

四,、努力做好美國白蛾、楊雪毒蛾等病蟲害防治工作,。全鎮(zhèn)共設(shè)立病蟲害監(jiān)測點_處,，對美國白蛾等病蟲害進行密切監(jiān)測，同時積極組建病蟲害防治隊伍,，并購置高枝剪,、噴霧機等機械設(shè)備，儲存藥物,，做好了防治準(zhǔn)備，為有效防治病蟲害,，確保全鎮(zhèn)林業(yè)資源安全打下了堅實基礎(chǔ),。截止目前，全鎮(zhèn)尚未發(fā)現(xiàn)美國白蛾等病蟲害,。

五,、林政工作。進一步加大護林員巡查力度,，嚴(yán)格執(zhí)法,，積極配合林政,，國土、安檢等部門打擊非法采石,，采砂,，亂占林地，亂砍濫伐及盜伐林木,，偷竊名貴樹木,，木材無證經(jīng)營行為，及時查處各類林木案件,，較好地維護了全鎮(zhèn)林業(yè)秩序,。

以上是我鎮(zhèn)今年林業(yè)工作主要完成情況，可能距離鎮(zhèn)黨委,、政府及區(qū)林業(yè)局的要求還有一定距離,，我們將在今后工作中逐一整改落實，爭取工作的更好成績,。

謝謝大家!

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇六

時光飛逝,，歲月如梭，眨眼間到廊坊和美房地產(chǎn)有限公司工作半年有余,，在這期間,，我在公司從事精裝修工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中,，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識,。

20__年5月4日入職以來，擔(dān)任公司工程部精裝修工程師一職,，主要負責(zé)3樓內(nèi)外裝修施工技術(shù),、質(zhì)量、技術(shù)及安全管理工作,，負責(zé)7,、11樓內(nèi)外裝修的施工技術(shù)管理工作;起草編制和美紫晶花園室內(nèi)裝修施工手冊;參與3、7,、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作,，并最終得以實施;參與室內(nèi)裝修方案、櫥柜,、淋浴房設(shè)計及安裝方案的審核及確定;室內(nèi)裝飾材料進場的質(zhì)量控制,。

自7月份開始，精裝修工作開始進場施工,，本應(yīng)在7月底完成的各樓施工樣板層,，因種種原因未能按時完成，直到工程竣工,，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成,，其中,，施工單位材料樣板報送、施工方案(包括：室內(nèi)吊頂,、櫥柜,、淋浴房等)確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工,、施工臨時水電不通等因素,，嚴(yán)重制約3樓開始施工的材料進場，造成后期總體施工工期一拖再拖,。施工質(zhì)量方面,，各個樓內(nèi)裝修基本達到國家規(guī)范規(guī)定的要求，但也出現(xiàn)窗臺板安裝不牢,、木地板空鼓等一些質(zhì)量問題,，但經(jīng)過督促施工單位的多次修改，也基本滿足使用要求,，最終實現(xiàn)年底交房的進度目,。

施工管理方面，作為公司工程部應(yīng)該對施工現(xiàn)場的整體施工起到協(xié)調(diào)作用,，對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核,，并落實實施，由于各施工隊伍崗位人員不到位,，造成施工過程中的技術(shù),、質(zhì)量、進度及安全文明施工管理相對混亂,，施工過程中應(yīng)該形成的技術(shù)文件,，到竣工后才予補充完善，甚至到現(xiàn)在還沒有編制,，這些也體現(xiàn)出對施工單位要求不嚴(yán),。

工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊,，造成施工質(zhì)量,、進度及安全文明施工多方面存在問題及隱患，現(xiàn)場沒有必要的臨時設(shè)施,，使得施工人員在樓內(nèi)到處便溺,，分包單位的管理混亂，造成成品保護工作難以實現(xiàn),，最終到交驗房時進行大面積的維修。

回首過去20__年,，在和美紫晶花園確實對工程部每個人的意志力得到加強,，通過對各分包單位整體協(xié)調(diào),，全面完成櫥柜、淋浴房,、油煙機,、灶具的安裝工作，在經(jīng)過一個多月的后期修整,，最終達到交房驗收條件,，但在工程管理過程中，由于工作上的疏忽,，也造成了窗臺板固定不牢,，后期全面檢查修改，展望剛剛到來的20__年,，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,，對工作更應(yīng)該細心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質(zhì)邁上新臺階,。

對于工程管理方面,，建議公司把所有參戰(zhàn)單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理,，總包單位相應(yīng)收取各分包單位的總包管理費,，這樣，有利于工程進度,、質(zhì)量控制,，有利于現(xiàn)場安全及文明施工的管理，更有利于對已完成分項工程的成品保護;建議公司完善對員工的獎懲制度,，促進員工的工作熱情,。

2022年度考核表個人工作總結(jié)精選7篇七

一年來，郎溪分局路政科在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)科室的積極指導(dǎo)下,，認真貫徹落實全省交通運輸工作,、路政工作會議精神，以提高路政執(zhí)法隊伍素質(zhì)為根本,，以迎國檢為重點,，強化路域環(huán)境綜合整治，主抓路產(chǎn)路權(quán)管理,、依法治超,，以保護路產(chǎn)、維護路權(quán),、保障暢通安全為中心,，大力倡導(dǎo)“以路為先、以車為主,、以人為本”管理理念,，以全面規(guī)范路政行業(yè)管理為手段,，以文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,，結(jié)合“20__聯(lián)合治超行動”,，緊緊圍繞“加強路政管理，提升行業(yè)形象”這個主題加大工作力度,，全面提升綜合實力為目標(biāo),，堅持嚴(yán)格執(zhí)法不動搖，狠抓行業(yè)管理不放松,，推動路政工作向法制化,、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的“四化”目標(biāo)邁進,，較圓滿的完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的路政管理工作情況總結(jié)如下：

一,、提高執(zhí)法水平,，推進依法行政

路政科是公路部門的“窗口”，其主要業(yè)務(wù)涉及到社會各面,，為維護好行業(yè)形象,，加強隊伍建設(shè)，路政科把“內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象”作為管理目標(biāo),，并采取了相關(guān)措施。一是組織路政人員定期開展“三個一”學(xué)習(xí),。通過相關(guān)法律法規(guī),、廉政制度、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，使執(zhí)法人員的個人素質(zhì),、執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力得到逐步提高;二是結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格執(zhí)行交通行政執(zhí)法人員“執(zhí)法禁令”,、“執(zhí)法忌語”以及路政人員“八查八糾”規(guī)定,，逐步樹立“公平、公正,、文明”的執(zhí)法隊伍形象,。三是分解任務(wù)，責(zé)任到人,。給科室內(nèi)每個路政員都劃分了規(guī)定路段,，各分管路段發(fā)生的涉路行為和違章問題都由相應(yīng)責(zé)任人處理，進一步強化了路政員的責(zé)任意識，同時也使每名路政員的業(yè)務(wù)能力都得到了實際鍛煉,。

二,、全力以赴做好迎國檢工作

(一)加強內(nèi)業(yè)管理,，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料

在去年的基礎(chǔ)上,，進一步加強內(nèi)業(yè)管理，著專人負責(zé)文書歸檔工作,，對每一卷檔案都重新核實,，保證每一案卷歸檔準(zhǔn)確、有效,，無錯漏現(xiàn)象發(fā)生,。對各類路政管理檔案進行了歸類、整理,，路政檔案從制作到歸檔程序更加規(guī)范;在硬件投

入的同時也抓緊軟件資料的整理工作,，資料整理嚴(yán)格按照 國檢要求逐條對照，建立健全圖,、文,、簿，路政內(nèi)業(yè)管理工作逐步走上制度化,、規(guī)范化軌道,。規(guī)范路政收費票據(jù)的使用和管理，進一步明確票據(jù)管理使用人員的崗位職責(zé),，把票據(jù)的申領(lǐng),、保管、發(fā)放,、填制,、報表、建帳,、監(jiān)督檢查等各個環(huán)節(jié)有機銜接起來,，做到職責(zé)分明，有章可循,，票據(jù)和辦公設(shè)備實行專人保管,，嚴(yán)防丟失，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定,，杜絕出現(xiàn)截留,、擠占、挪用等違法事件的發(fā)生,。

(二)以迎接國檢為契機,，加大路域環(huán)境整治

今年路政管理在抓好日常路政巡查工作的同時，結(jié)合路域環(huán)境專項整治活動，對S214線鐘橋段開展集中整治路容路貌專項整治活動,。對沿線的加水洗車點,、擺攤設(shè)點、亂堆亂放,、亂設(shè)廣告牌,、占道施工等現(xiàn)象進行專項治理，在公路沿線下達整改通知書170份,，清理違章堆放760余處,，近7200平米，清理占道經(jīng)營360余處,，2200余平米,，拆除臨時廣告牌、店名牌160塊,，沒收27塊,。受理并辦結(jié)行政許可5起，辦理路損案件9起,，收繳路損賠償費78096元,。使所管轄的路段基本達到路面暢通無障礙、路容路貌有一個徹底的改觀,，真正達到暢,、潔、美的管理目標(biāo),，以全新的路容路貌迎接了全國公路大檢查,。

(三)加強路政宣傳，引起社會關(guān)注

宣傳工作是基礎(chǔ),，為了讓群眾知道公路管理法律法規(guī),，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作,，確保宣傳成效,，切實營造出良好的執(zhí)法氛圍，我們利用宣傳材料進行大力宣傳,，4月份在S214線十字鎮(zhèn)及郎溪縣法制廣場采取發(fā)放傳單等形式進行宣傳,，宣傳《公路法》、《公路安全保護條例》,、《路政管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，有效提高了廣大人民群眾知法、守法,、愛路,、護路的自覺性,，使沿線村鎮(zhèn)積極參與公路環(huán)境治理，為干線公路綜合治理工作奠定了堅實的基礎(chǔ),，形成了濃厚的綜合治理輿論氛圍,。

三、加強超限治理工作,，確保道路安全暢通

治理公路超限運輸是一項長期而重要的工作,，郎溪分局高度重視超限車輛治理，遵照“嚴(yán)查嚴(yán)管,、標(biāo)本兼治,、立足源頭、長效治理”的總體要求為標(biāo)準(zhǔn),，同時以“聯(lián)合治超行動”為鍥機，堅持政府負責(zé),、部門配合,、各方聯(lián)動的工作機制，扎實有序地開展了此項工作并取得了一定成效,。截至11月底,，郎溪分局共組織路政執(zhí)法人員396人次，上路治超48次,，檢查車輛3910余臺,，查處超限車輛211臺(行政處罰9輛)，卸車202臺,，卸貨3826余噸,，有效地遏制了我縣干線公路超限運輸行為。

四,、加強學(xué)習(xí),，提高路政人員的素質(zhì)

從思想入手，堅持理論與實際相結(jié)合首先是加強政治思想和作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí),，組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則,，構(gòu)建和諧社會等理論知識，在路政會議上開展榮辱觀教育,，使執(zhí)法人員不斷提高認識,，提升政治思想境界和理論水平，樹立執(zhí)法為民,，全心全意為人民服務(wù)的思想,。

同時結(jié)合全省路政工作管理會議的精神，加強制度和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),，通過學(xué)習(xí),，使路政人員進一步增強廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法理念，為今后的執(zhí)法工作順利開展提供強有力的保障,。以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為本,，認真學(xué)習(xí)《公路法》、《路政管理規(guī)定》,、《交通行政執(zhí)法五個規(guī)范》,、《行政許可法》、《公路安全保護條例》等相關(guān)法律法規(guī),，在掌握規(guī)范的文書制作方法的基礎(chǔ)上,，還不斷探討在執(zhí)法中出現(xiàn)的問題，不斷用新的知識武裝自己的頭腦,，提高自身素質(zhì)和執(zhí)法水平,。

五、嚴(yán)格管理,，維護穩(wěn)定,，加強綜合治理和安全工作

安全工作是一切工作的基礎(chǔ)和前提條件，路政科積極開展了路政管理“安全生產(chǎn)月”活動,，認真學(xué)習(xí)了分局“安全生產(chǎn)月”活動實施方案的通知,，學(xué)習(xí)安全法規(guī)和知識，路政人員樹立了安全防范和自我保護意識,，自覺遵守各項安全規(guī)定,，路政人員夜間上路處理案件時必須穿著反光馬甲，路政車輛勤保養(yǎng),，勤檢修,，不帶病上路，機駕人員不開快車,，不酒后駕駛車輛,，將安全責(zé)任細化到個人，確保路政人員的人身安全和車輛安全,。在開春的冰雪,、雨霧天氣，路政人員堅持上路防滑,、巡查,、疏導(dǎo)指揮交通。確保了過往人員車輛安全,，營造良好的公路環(huán)境,，為今后路政管理工作順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

一年的工作即將結(jié)束,，回顧一年來的工作,，路政管理工作取得了成績,，同時也有效地維護了路產(chǎn)路權(quán)的完整和公路的安全暢通。但與上級的要求還有一定的差距和不足,，一是路政管理水平還不能完全適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的實際需要,，在管理方式上還有待進一步提高。二是新聞信息報道任務(wù)欠缺,。在今后的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗,，彌補不足,，求真務(wù)實，扎實工作,，為推動公路事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗,。

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