為了保障事情或工作順利,、圓滿進行,，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇一

12月10日到12月25日

這次活動主要以滿就減,、滿就送,、滿就抽獎等形式,，主要突出圣誕節(jié)活動的主題。

10w,， 500單

一,、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三,、售后的服務工作

1,、選品：

活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如,，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等,。當然，所有所售商品一定要有自信,，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客,，更多的好評,，更高的dsr評分，更低的退換貨率,，減少客服和庫房的工作量,，降低運費成本?？傊?，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。

顧家商品a,，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標墊

2,、營銷：

做好店鋪商品的關聯(lián)營銷,，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等,，平時的促銷手法也不能停,，如：收藏有禮，滿就送,，好評送金,，關注送卷等。

活動規(guī)則:

（1）消費券只限購買原價商品,；

（2）聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動,。

3、裝修：

活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,，突出活動的主題,，將主促商品美化好。

4,、推廣：

店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案,。

5,、備貨：

活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源,；包裝耗材準備充分,，比如紙箱，塑料袋,，快遞面單,，膠帶，不干膠,，美工刀,，打印耗材等。

6,、庫存：

在活動開始前,，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符,，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重,，將嚴重影響顧客對本店的影響,，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7,、整理：

這里主要說,，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊,，備貨存放位置明確,，這樣出貨效率，準確率才會提高,。

8,、場地：

活動期間，包裹會比平時多很多倍,，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理，包裹整齊擺放,，有利于提高整體工作效率。

9,、人員：

合理分配各部門的工作人員,，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間,，大家要調動自己的積極性,，在完成自己工作的同時,，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩,，才能高效率的完成任務,。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9,、培訓：

特別是客服的培訓,，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq（疑難解答）,?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百,、甚至上千顧客的問答,，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客,，提高工作效率,，這需要技術支持。

10,、交接：

部門與部門之間的交接,，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接,，都要做好,。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象,，這個很重要,。

11、安全：

做好安全檢查工作,，不需在關鍵時刻,，物業(yè)停電、停水,，滅火器是否可正常使用,，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好,。

12,、飲食：

提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好,，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力。

活動進行中,，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,，各部門負責人這個時候要配合,、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位,，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的,。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務,，比如：端茶倒水,、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事,。

貨物發(fā)出后,，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備,，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了,，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀,。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品,，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇二

一,、活動計劃

促銷方式

以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行,。

1、打折——全場5折

2,、買贈——目前只針對0055#單品（贈品待定）

3,、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥、50￥

注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放,，活動當天只限領10￥面額優(yōu)惠券,，其使用日期為11月15日前。

4,、套餐優(yōu)惠搭配（方案）

5,、秒殺

注：①活動當天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式,。

②頻率：11當天共秒殺6次,，每次1件產品，每次秒殺限購1件,。 ③時間點,、產品設置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# b、活動內容：秒殺,，目的：活動氛圍的營造

秒殺活動費用預算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活動策劃價值總計：2262元 （成本合計約：2262元）

二,、流量計劃

流量構成：

1. 預熱期間時間：10.06-11.10

2. 活動進行時間：11.11

工作內容：

鉆展

1. 投放位置：新首頁首焦、首頁banner

2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

直通車

1. 投放產品：0055#,；023#,；店鋪首頁推廣

2. 投放地域：廣東、福建,、北京,、山東、海南,、河南等

3. 直通車活動：首頁熱賣單品

淘客

主推產品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源,；

搜索

1. 熱搜關鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行,、淘寶首頁,；雙11、狂歡節(jié),、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯,。

2. 標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習慣里

店鋪聯(lián)盟

1. 聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性,、消費年齡25-45歲,、中高消費能力、追求品質的人群,。）建立獨立頁面或者友情連接方式,，多方面資源共享。

2. 商家數(shù)量：至少4家,。

微淘

推廣內容：店鋪雙11的促銷：秒殺,、優(yōu)惠券、贈品等內容,。結合雙11的活動氣氛,。

微博

1. 推送內容：店鋪促銷；單品促銷,；

2. 推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）,；精準選擇人群推送。

3. 廣告設計：設計發(fā)微博的產品廣告（流程：活動產品—活動文案—促銷內容—設計—投放）

三,、客服及微博,、微信計劃

一。電話回訪

a.重點客戶的回訪（500元以上）

b.一級顧客的回訪（300-500元）

會對顧客進一步的分類

a.14--19號 開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪 （店鋪需要前臺人員的配合）

b.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪（200-500元以上）

內容：（ 電話內容 以冬季上新為題展開,，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內容直接再說明冬裝上新,，希望老顧客們可以前來品鑒）

備注：1.客戶分類-----購買的產品及購買的頻率分類

2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通,，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性）,，短信要針對編輯

3.11月1日前完成所有電話回訪,。并針對重點客戶進行再次回訪。

二,。短信溝通 （客服主管）

a.周五發(fā)(11.4)（冬裝上新短信）,，告知老顧客店鋪的冬裝已經上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條

b.周三發(fā)(11.6)（慰問式短信,，拉近與老顧客之間的距離,，體現(xiàn)人味性）

c.周五發(fā) （11.8)一級顧客的短信 (200-500元）

d.周六發(fā) （11.9)重點顧客短信 (500元以上）

e.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動（找準合理時間點發(fā)送）

三。郵件溝通（設計部）

a.周三發(fā)(11.6)（慰問式郵件,，拉近與老顧客之間的距離,，體現(xiàn)人味性）

b.雙11的一些信息我們的一些產品，店鋪內的相關活動,。我們參與雙11的相關寶貝,！

四。微博

a.冬裝上新在微博的宣傳

b.微博內容 ----怎么選款,，對穿衣的要素,，怎么穿衣搭配之類的

c.微博-----穿衣搭配知識的普及

d.0055#----重點說明 從各個側面體現(xiàn)改服裝的性價比

e.雙十一店鋪活動上線 預熱開始

f.我們的原材料，產品方面的一些優(yōu)勢

g.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優(yōu)勢產品 的一個亮相 （5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）,。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇三

為了更好地發(fā)掘,、傳承和創(chuàng)新端午節(jié)的文化內涵，使之與現(xiàn)代社會相融合,，唱響"我們的節(jié)日"主題,，給古老的節(jié)日注入新的因子，讓社區(qū)居民以貼近現(xiàn)實和現(xiàn)代的方式來過好端午節(jié),，近而引導社區(qū)居民進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日,、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,、過好傳統(tǒng)節(jié)日,，促進人與自然和諧相處，增強社區(qū)的凝聚力,，我社區(qū)特組織如下活動,。

時間：xx月xx日

地點：xx養(yǎng)老院

參加人員：社區(qū)居干

活動目的：xx月xx日正好是，南通有立夏碰蛋,、吃蛋的習俗,，以寓意不疰夏。新開養(yǎng)老院現(xiàn)有xx多位老人,，“老吾老以及人之老”,，為了讓老人們在敬老院也能享受到天倫之樂，安度盛夏，社區(qū)居委會干部利用中午時間,，到養(yǎng)老院,，與老人們一起包餃子、斗蛋,、吃蛋,。

時間：xx月xx日

地點：居委會

參加人員：社區(qū)老年居民

活動目的：健康的身體來源于健康的生活方式，健康的生活方式要有健康知識引導,。為了讓社區(qū)老年居民了解更多的健康知識，邀請骨健康專家來社區(qū)上骨健康知識講座,。

時間：20xx年xx月xx日

地點：居委會

參加人員：社區(qū)居民

比賽細則：

1,、每位參賽者包2斤糯米，比時間,、質量,、外觀、口味,。

2,、米、蘆葉居委會準備,，盆,、勺子等輔助工具自帶。

3,、粽子口味自定,，輔料諸如紅棗、紅豆自帶,。

4,、最后評出一等獎一名，二等獎兩名,，鼓勵獎若干名,。

5、包好的粽子送給社區(qū)孤寡聞老人,，低保戶,。

活動目的：通過比賽，既讓大家繼承傳統(tǒng)習俗,，了解端午節(jié)的知識,，又增進社區(qū)與居民之間的感情。把粽子送給社區(qū)孤寡聞老人,，低保戶把傳統(tǒng)節(jié)日的意義又進行了深化,，以此來增加社區(qū)的凝聚力。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇四

促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果,。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

1,、確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間，貨品銷售會比平時快,，因此,，充足的備貨就是保障，如果經常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售,，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評,，那可真是夠嗆，即使能取消,，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。

2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標消費群,，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標消費群,，促銷才會有成效，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴,。

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客,，都成為我公司的會員,，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分,，用積分免費兌換商品,。

優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實惠,，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度,！l

⑵折扣促銷：折價亦稱打折,、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式,。由于折扣促銷直接讓利與消費者,，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此,，這種促銷方式是比較立桿見影的,。

a、直接折扣：找個借口,，進行打折銷售,。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買,，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會減少,，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶,，對以后的銷售也會起到帶動作用,，何樂而不為呢？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度,。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功。不過,，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。

b,、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求,。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化,，而且,，折扣不露痕跡！

建議：產品的組合有很高的學問,，組合得好可以讓消費者非常滿意,，一定要找相關產品進行組合。

c、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興,！

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,，一個貼切，得當?shù)馁浧?，會對產品銷售起到積極的促進作用,，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了,，利潤減少了,，但客戶卻不領情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產品推出試用,、產品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點：讓顧客產生對產品的忠實度,。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

這是一種有性質的促銷方式,。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此,，可以吸引消費者來店,，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產品吸引人們參加,；

b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與,；

c抽獎結果的公正公平性,，由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證,，并及時能過email,、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自淘寶店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,。

優(yōu)點：

可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限,，因此可促進客戶在短期內再次購買,，有效形成客戶的忠誠度,！

⑹拍賣：

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會,。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升淘寶店鋪人氣和促進銷售的一個好方法,。要想讓更多的人關注到你的淘寶店鋪,，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁,，支付頁面,，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與,！

有效利用淘寶店鋪裝修,、公告及留言，營造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看,，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好,。促銷時和沒促銷時一個樣,，冷冷清清的，淘寶店鋪公告沒有促銷,，留言也沒有促銷信息,，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺,。促銷要“有聲有色”,！冷冷清清，能留住客戶嗎,？

組織促銷也是一種經歷,，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析,，包括對流量,、銷售量、點擊率,，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時,，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方,，競爭對手比自己銷量好,，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程,。

對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。