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表?yè)P(yáng)導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信簡(jiǎn)短 贊美導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信篇一
您好!
這封表?yè)P(yáng)信電郵到您處,,可能對(duì)您來(lái)說(shuō)有些小題大做,但對(duì)于我們游客來(lái)說(shuō),,心里話(huà)真的是對(duì)南京旅游局下屬的旅游單位感謝,。您作為江蘇新華航空旅游有限公司的上級(jí)單位,能培養(yǎng)出如此過(guò)得硬的旅游精品單位和優(yōu)秀的導(dǎo)游,,說(shuō)明您“以游客為本”的經(jīng)營(yíng)思想,。
我隨北京中青旅控股股份有限公司安心系列-上海世博會(huì)、南京夫子廟,、杭州西湖,、蘇州獅子林和無(wú)錫靈山大佛雙飛5日、201009-802067團(tuán)到華東旅游,,時(shí)間9月7日至9月11日,。
從飛機(jī)落地、走出南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)始,,到返回南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)的五天旅程里,,自始至終受到江蘇新華航空旅游有限公司導(dǎo)游曹世娟的熱情服務(wù)。在她所有服務(wù)都應(yīng)該表?yè)P(yáng)中,,特別需要表?yè)P(yáng)的是她的知識(shí),。我不敢說(shuō)她的知識(shí)有多淵博,但很豐很寬,,對(duì)她來(lái)說(shuō):?jiǎn)柌坏埂?/p>
各個(gè)景點(diǎn)的歷史典故被她講得活靈活現(xiàn)如數(shù)家珍又由淺入深,,淺的地方面面俱到;深的方面點(diǎn)到為止。每每穿插引用詩(shī)詞,,信手拈來(lái)侔色揣稱(chēng),,又起到畫(huà)龍點(diǎn)晴的作用,。足以見(jiàn)其業(yè)務(wù)功底之深,。讓我獲益匪淺。
我是一個(gè)不甘浮光掠影的`游客,,因此,,我問(wèn)的比較多,可能是全團(tuán)提問(wèn)最多的游客,。有時(shí)看到她汗流滿(mǎn)面,、頭發(fā)粘貼在臉上,,不忍心再提問(wèn);聽(tīng)到她已經(jīng)因說(shuō)得太多、趨于沙啞的嗓音,,不好意思再開(kāi)口;想到她左右手來(lái)回倒換地舉著小旗跑前跑后,、幾倍于我們的辛苦,不愿再打擾,。
我問(wèn)了些什么:我問(wèn)朱元璋如何伸手掏沈萬(wàn)三的腰包;我問(wèn)沈萬(wàn)三為什么讓朱元璋吃萬(wàn)三蹄,,我還問(wèn)假設(shè)魯迅知道雷峰塔又重建如初、會(huì)寫(xiě)“論雷峰塔的重建”的文章嗎;我還問(wèn)中國(guó)的虎丘塔是不是因?yàn)樾钡貌粔?,才沒(méi)比薩斜塔有名氣,。
我提的問(wèn)題有真問(wèn)題、也有假問(wèn)題;有調(diào)侃問(wèn)題,、也有不是問(wèn)題的問(wèn)題;有該問(wèn)的問(wèn)題,、也有不該問(wèn)的問(wèn)題;有的問(wèn)題似尖刻、有的問(wèn)題如無(wú)知;有的問(wèn)題似刁難,、有的問(wèn)題如胡問(wèn),。但她都能不厭其煩地一一解答,那么認(rèn)真耐心到位,。
感謝她給了我許多知識(shí)和一種工作態(tài)度,,同時(shí),在這里也對(duì)自己提出的不恰當(dāng)問(wèn)題,,向她表示道歉,。
有如此又豐又寬的知識(shí)和專(zhuān)心為游客講解的敬業(yè)精神,在其它方面當(dāng)然做得更優(yōu)秀,。值得表?yè)P(yáng),。
我表?yè)P(yáng)她的并不是感人肺腑的事、不是催人淚下的事,、更不是驚天動(dòng)地的事,,只是些平淡小事,雖平淡但純潔,,之所以說(shuō)她純潔,,是因?yàn)樗⒉皇菫榱送瓿扇蝿?wù),而是用真情講解,、用純潔的心導(dǎo)游,,好象靈山大佛前九龍灌浴中流出的水。
特此表?yè)P(yáng),!
北京游客:xxx
20xx年x月xx日
表?yè)P(yáng)導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信簡(jiǎn)短 贊美導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信篇二
尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶,。這次愉快的境外旅游,,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——,在整個(gè)旅游過(guò)程中,,他以“真誠(chéng),、熱情、周到,、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象,。
他思路清晰,業(yè)務(wù)嫻熟,,操作規(guī)范,,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)快樂(lè)的旅游過(guò)程中,,他沒(méi)有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,,由于大家都有防范意識(shí),互相照看,,互相提醒,,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過(guò)此劫,有驚無(wú)險(xiǎn),,整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),,在這方面沒(méi)有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,,以“急客戶(hù)所急,,想客戶(hù)所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,積極為旅客提供方便,,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上碰到困難時(shí),,他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特別對(duì)暈車(chē)身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛(ài)和幫助,,他把自己的頸墊全程給了暈車(chē)的旅客使用而累著自己,,讓旅客倍感溫暖,心存感恩,。
他把“真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,,把“敬愛(ài)、愛(ài)崗,、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,,滲透到旅游過(guò)程的每一個(gè)方面,。他工作主動(dòng),,態(tài)度熱情,,服務(wù)周到,注重細(xì)節(jié),,與旅客的親和力也很強(qiáng),,整個(gè)行程安排合理,體現(xiàn)較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,,深受大家的信任和贊揚(yáng),。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史、人文,、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略,;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,,由于他服務(wù)到位,讓我們很享受這次旅行,。
特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,,他都處理的非常讓旅客滿(mǎn)意,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),,有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,,當(dāng)我們感到已超過(guò)了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,那時(shí)我們很沮喪,,難得來(lái)一次歐洲旅游,,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,當(dāng)我們打電話(huà)給他時(shí),,我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)出難題,,雖不抱什么希望,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,,照理他完全有理由拒絕旅客要求,,但他沒(méi)有責(zé)怪我們,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,,取得他們的諒解,,來(lái)滿(mǎn)足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動(dòng),,因?yàn)樗麑?duì)旅客沒(méi)有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見(jiàn)了,,我同事急得快要“瘋”了,,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,,不是責(zé)怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn),,但我們非常感謝他,。
他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱(chēng)職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,,以“熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信,、優(yōu)質(zhì)”,,為貴公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了旅游的企業(yè)文化,,此次旅游我們很滿(mǎn)意,,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,,向領(lǐng)隊(duì)真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝,。下次出行我們還會(huì)選擇旅游,希望旅游越辦越好,!
謝謝旅游,!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——!您辛苦了,!
此致
敬禮,!
x
20xx年x月x日
表?yè)P(yáng)導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信簡(jiǎn)短 贊美導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信篇三
黃山好,黃山人更好
我們是5個(gè)聾啞殘疾人,,3人在長(zhǎng)春上大學(xué),,2人在合肥工作。今年暑假,,我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下,,參加了華夏旅行社組織的黃山三日游,。一路上受到黃山地區(qū)的司機(jī)、導(dǎo)游以及酒店的大哥哥,、大姐姐們十分熱情的服務(wù),,使我們感受了黃山、感受了關(guān)愛(ài)和溫暖,。
8月1日,,我們到了湯口鎮(zhèn)徽府酒店,,飯后司機(jī)謝師傅開(kāi)小車(chē)送我們?nèi)ビ斡[東海大峽谷3個(gè)景點(diǎn),。由于山高谷深我們的腿都走疼了,直到八點(diǎn)多鐘才走出九龍瀑峽谷,。這時(shí)天都黑了,,可是開(kāi)車(chē)的謝師傅還在停車(chē)場(chǎng)等著我們,沒(méi)人換他的班,,他連晚飯都沒(méi)有吃,。當(dāng)謝師傅把我們送到徽府酒店時(shí),中環(huán)旅行社的湯導(dǎo)游也早在門(mén)前等候了,。一見(jiàn)面他就對(duì)外公說(shuō):“今天晚上我請(qǐng)你們吃飯??”外公就問(wèn)他為什么,,他說(shuō)一個(gè)老人家陪著這么多殘疾人來(lái)游黃山很不容易,“全社會(huì)都在關(guān)愛(ài)殘疾人,,我代表公司和我本人也表示一下敬意吧,!”外公說(shuō):“你們?nèi)绱撕駩?ài)殘疾人令人敬佩,那我就代表她們5位殘疾人對(duì)你們公司和湯導(dǎo)游的.這份關(guān)愛(ài)表示深深的謝意,!”第二天我們乘纜車(chē)上了山,,在山上幾遇暴雨,我們身體較弱,,外公也七十多歲了,腿都疼的支持不住了,挪一步都十分艱難,,即使外公給我們做按摩,,也難恢復(fù)體力,我們只好走兩步歇一歇,。眼看天色就要晚了,,這可把帶隊(duì)的程導(dǎo)游急壞了,他從玉屏樓到光明頂幾經(jīng)往返,,尋找我們,。終于見(jiàn)面了,他樣子很焦急,,但他一無(wú)批評(píng)二無(wú)抱怨,,還和藹地再三寬慰我們,替我們出主意想辦法,然后他再次下到玉屏樓索道處商量,,讓我們六人優(yōu)先乘纜車(chē)下山,。我們幾個(gè)殘疾人喜出望外,感激涕零,。黃山真好,,黃山人更好,在此我們5個(gè)殘疾人深深地向黃山鞠躬,,向黃山人鞠躬,,謝謝你們的至親關(guān)愛(ài)!
黃山游客
感 謝 信
我們是廣州南方醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員,,因?yàn)獒t(yī)院舉辦暑期工會(huì)活動(dòng),,我們一行18人,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線(xiàn)路的旅游,,貴公司的導(dǎo)游員周斌先生是負(fù)責(zé)我們這次活動(dòng)的向?qū)?,在這次行程中,周導(dǎo)的風(fēng)趣和幽默給我們留下了深刻的印象,,他運(yùn)用流暢而通俗易懂的語(yǔ)言,,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現(xiàn)在大家的眼前,使我們深深地感受到這個(gè)城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn),;另外,,在游覽黃山的過(guò)程中,行程安排十分合理,,充分考慮到旅行的每個(gè)細(xì)節(jié),,能做到細(xì)心周到,責(zé)任心強(qiáng),,能及時(shí)妥善地處理好旅游行程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,,工作很到位,讓我們毫無(wú)拘束,、盡興而歸,,我們大家對(duì)這次的行程十分滿(mǎn)意,他已經(jīng)成為我們心中的王牌導(dǎo)游員,,如果下次到華東地區(qū)旅游,,一定還要選擇周導(dǎo)當(dāng)我們的導(dǎo)游員。
對(duì)于我們游客來(lái)說(shuō),,導(dǎo)游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,,就像是一個(gè)城市的窗戶(hù),通過(guò)導(dǎo)游員,,我們才能了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情,。很感謝周斌先生認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心照顧,,在保障我們旅程安全的基礎(chǔ)上,讓我們對(duì)黃山對(duì)古徽州有了更深刻的認(rèn)識(shí),,還給我們的旅程帶來(lái)了源源不斷的笑聲,,非常感謝!,!
南方醫(yī)院急診科全體團(tuán)友
表?yè)P(yáng)導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信簡(jiǎn)短 贊美導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信篇四
凱撒旅游公司領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我們一家三口利用孩子假期參加凱撒旅游歷時(shí)十一天的歐洲之旅即將結(jié)束,我們受益匪淺,,玩得開(kāi)心,。這十一天來(lái),雖在異國(guó)它鄉(xiāng),,但也有在家的感覺(jué),,這得感謝我們的領(lǐng)隊(duì)尚越,,是他的悉心照顧,,比如:就餐、住宿都盡量安排我們一家就近,,各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮的`非常周到,。
特別是尚導(dǎo)細(xì)致入微的講解讓我們對(duì)歐洲的風(fēng)土人情及歷史有了更進(jìn)一步的了解。尚導(dǎo)能做到對(duì)團(tuán)員有問(wèn)必答而且不厭其煩,,每次出行都能做出最優(yōu)秀的解說(shuō),,長(zhǎng)途車(chē)上講解完,隊(duì)員都睡了,,他卻一直陪司機(jī)一眼不合,,為大家的安全保駕護(hù)航。真讓我們感動(dòng)又感激,。
我們出門(mén)在外能遇到這樣的領(lǐng)隊(duì)是我們的福氣,,我相信也是凱撒旅游的福音!我會(huì)把這種福音帶給周?chē)呐笥?,在此我代表全家向尚?dǎo)道一聲:“辛苦了,,謝謝!”,。
此致
敬禮,!
xx
20xx年6月5日
表?yè)P(yáng)導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信簡(jiǎn)短 贊美導(dǎo)游的表?yè)P(yáng)信篇五
xx好,xx人更好
我們是5個(gè)聾啞殘疾人,,3人在長(zhǎng)春上大學(xué),,2人在合肥工作。今年暑假,,我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下,,參加了華夏旅行社組織的黃山三日游,。一路上受到黃山地區(qū)的司機(jī)、導(dǎo)游以及酒店的大哥哥,、大姐姐們十分熱情的服務(wù),,使我們感受了黃山、感受了關(guān)愛(ài)和溫暖,。
我們是廣州南方醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員,,因?yàn)獒t(yī)院舉辦暑期工會(huì)活動(dòng),我們一行18人,,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線(xiàn)路的旅游,,貴公司的導(dǎo)游員周斌先生是負(fù)責(zé)我們這次活動(dòng)的向?qū)В谶@次行程中,,周導(dǎo)的風(fēng)趣和幽默給我們留下了深刻的印象,,他運(yùn)用流暢而通俗易懂的語(yǔ)言,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現(xiàn)在大家的眼前,,使我們深深地感受到這個(gè)城市獨(dú)特的文化底蘊(yùn);另外,,在游覽黃山的過(guò)程中,行程安排十分合理,,充分考慮到旅行的每個(gè)細(xì)節(jié),,能做到細(xì)心周到,責(zé)任心強(qiáng),,能及時(shí)妥善地處理好旅游行程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,,工作很到位,讓我們毫無(wú)拘束,、盡興而歸,,我們大家對(duì)這次的行程十分滿(mǎn)意,他已經(jīng)成為我們心中的王牌導(dǎo)游員,,如果下次到華東地區(qū)旅游,,一定還要選擇周導(dǎo)當(dāng)我們的導(dǎo)游員。
對(duì)于我們游客來(lái)說(shuō),,導(dǎo)游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,,就像是一個(gè)城市的窗戶(hù),通過(guò)導(dǎo)游員,,我們才能了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情,。很感謝周斌先生認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心照顧,在保障我們旅程安全的基礎(chǔ)上,,讓我們對(duì)黃山對(duì)古徽州有了更深刻的認(rèn)識(shí),,還給我們的旅程帶來(lái)了源源不斷的笑聲,非常感謝!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日