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足浴店工作心得篇一

第二,、每天在共走中盡職盡責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行本足浴店管理制度中相關(guān)要求及嚴(yán)格遵守員工守則內(nèi)容和服務(wù)理念

第三、在這一年的工作中認(rèn)真積極參加相關(guān)員工培訓(xùn)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)想辦法解決,，解決不了的及時(shí)匯報(bào)

第四、在20--年作為一名普通的服務(wù)員,，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，在我們這個(gè)普通的崗位上,，我也有了很深的感悟

第五,、在20--年的工作中能夠運(yùn)用自己所掌握的服務(wù)技巧知識(shí)為客人服務(wù)，并且在工作中學(xué)到很多,，也從中找到滿(mǎn)足

第六,、在這一年里自己的工作能力在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下提高了不少并且得到客人的認(rèn)可

第七、20--年讓我收獲甚多,，不但掌握了工作中應(yīng)當(dāng)了解的服務(wù)技巧知識(shí)而且還學(xué)到了很多寶貴為人處事經(jīng)驗(yàn)

第八,、20--年收獲了不少，在20--年我將會(huì)更加努力更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，更好的為客人提供周到的服務(wù)

足浴店工作心得篇二

自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),，我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：

一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的,，除了招工上下工夫以外,，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單,，只要著裝得體,、整齊、潔凈,，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了,。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日，且比較耗費(fèi)心力,。

二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,，我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題，不能依賴(lài)于店長(zhǎng),。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考,，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后,，技師的高度會(huì)越來(lái)越高,，她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了,。

三,、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題,，很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此,，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,，就是差不多就可以了?；驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后，就很難再有多大的提升,。

四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì),。在面對(duì)著形形色色的客人,，什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,。因此，如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì),，技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄,，點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。

五,、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比,，在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。

六,、 強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn),，只有達(dá)到了這一點(diǎn),，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢(qián)的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢(qián)欲望,。我也還有許多不足之處,，希望再接再厲，努力工作

足浴工作心得分享篇4

足浴店工作心得篇三

自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多,，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活,。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、工作方面

剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,，就是文員這個(gè)職位很清閑,，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作,?？墒窃蹅児镜奈膯T不同,，每天的工作就是管理商鋪,，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,，這些都是重復(fù)的工作,。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí),。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà),，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了,，接電話(huà)也是,，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力,。

二、學(xué)習(xí)方面

在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章,，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,，反正藝多不壓身嘛,，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí),。

三,、生活方面

參加工作以來(lái),，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái),。雖然是一個(gè)人生活,，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,，以前我就挺獨(dú)立的,，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲,。

小結(jié)：

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，成為公司需要的優(yōu)秀人才!

足浴工作心得分享篇3

足浴店工作心得篇四

20___年也是我在____足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷,，但工作還是要繼續(xù),，那顆火熱的心還在燃燒。____足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨,，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸,，迎接我生命最美的太陽(yáng),。 20__年我在____足浴的工作主要在__路，由于工作的調(diào)動(dòng),，七月份來(lái)到七一路任職店長(zhǎng),。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開(kāi)展工作，努力提高業(yè)績(jī),，證明存在價(jià)值,。通過(guò)認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足,。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

總營(yíng)業(yè)收入：7914084元 21682元/天 總會(huì)存： 4408030元 12076元/天 總凈增長(zhǎng)： 57072元 156元/天 總客流： 30742個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù)： 38125個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例：56%,。

一.20___5年管理工作中存在的不足：

1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：

作為自身來(lái)說(shuō),，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過(guò)放松,，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有緊迫感，沒(méi)有危機(jī)意識(shí),，沒(méi)有最大限度的投入到工作中去,，凡事盡力而為,，并沒(méi)有做到全力以赴。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱,，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒(méi)有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng),，安排的沒(méi)有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行,。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷,。

4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，沒(méi)有做到專(zhuān)業(yè)服務(wù),，服務(wù)理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細(xì)致,，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持,。技術(shù)為本，服務(wù)至上,。技術(shù)手法是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的最重要的一個(gè)條件,，從技師學(xué)員開(kāi)始必須嚴(yán)格要求，定期開(kāi)展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng),。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù),。

6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足,，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整,，導(dǎo)致成本流失。

二.20__年__路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營(yíng)業(yè)收入：840萬(wàn) 70萬(wàn)/月 總會(huì)存： 720萬(wàn) 60萬(wàn)/月 總凈增長(zhǎng)： 36萬(wàn) 3萬(wàn)/月 總客流： 36000個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 43200個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤(rùn)：120萬(wàn) 四.20__年__路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：

店長(zhǎng)：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人

前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購(gòu)：1人 庫(kù)管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人,，還需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:

(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則,，為所有的管理人員做好一個(gè)表率,。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,，執(zhí)行有力的作風(fēng),。不斷的給其壓力，定其目標(biāo),，讓其有緊迫感,，危機(jī)感。定期的開(kāi)展一些活動(dòng),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn),，經(jīng)考核后方能上崗,，品質(zhì)必須從源頭抓起,。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn),。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效,，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力,，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系,。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班,、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作,。讓他們真正的管理起來(lái),，多處理一些問(wèn)題，多協(xié)調(diào)一些工作,，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn),。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓(xùn),，管理必須全面升級(jí)：

新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求,，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量,。

1,、經(jīng)考核不過(guò)關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰,。

2,、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視,。

3,、每天檢查回訪，對(duì)技師問(wèn)題技師的解決,。

4,、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。

5,、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法,，有耐心,，有魄力，無(wú)軟肋,。

(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:

1,、代金卷每天必須發(fā)放,。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流,。

2,、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧,，讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念,。

(6)控制成本，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：

對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào),，嚴(yán)格控制人工成本,，讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把預(yù)防工作做到最好,。

以上是我的20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃，如有不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

我相信20__年__路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī),，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值,。

足浴工作心得分享篇2