總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)篇一

大家好!很高興能作為財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理的競聘者站在這里演講,，在這里真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的方式,，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺，給予了我們晉升提拔的機(jī)會,，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗(yàn)和挑選,。

首先，我作簡單的自我介紹,。我叫__,，現(xiàn)年__歲，中共黨員,，本科學(xué)歷,，工作以來我先后在國際業(yè)務(wù)部，理賠部,，客戶服務(wù)部,，車商渠道部工作，2009年是天津分公司給了我一個(gè)人生關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我成功競聘成為車商渠道部銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一職,，在二年的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位上我任勞任怨,，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評，今天我大膽參與財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理職務(wù)競聘,，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

一、我曾在不同的部門工作過,，具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，和極強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力和開拓創(chuàng)新的能力。

我1994年6月參加工作以來,，曾先后在交通銀行,、太平洋保險(xiǎn)公司任國際業(yè)務(wù)部，理賠部,，客戶服務(wù)部,，車商渠道部銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位上工作過，在工作中培養(yǎng)了我極強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力,，開拓創(chuàng)新的能力,，這為我積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2009年通過競聘上崗擔(dān)任車商渠道部銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一職,，這是我人生的有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我倍加珍惜這個(gè)難得的機(jī)會，在新的領(lǐng)導(dǎo)崗位上我一直把“愛崗敬業(yè),、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,，我始終將凝聚人心放在突出位置,，率先垂范,，正人先正己，自己處處以身作則,，在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則，做到一碗水端平,，鼓勵大家多提意見,，只要合理的就采納，營造一種大家心往一起想,，勁往一處使的工作氛圍,，形成了一只作風(fēng)優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作極具凝聚力的一流團(tuán)隊(duì),，我的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可,。

二、17年的工作磨礪使我具備了成熟干練,、一絲不茍的工作作風(fēng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的品質(zhì),。

即將進(jìn)入四十不惑之年的我,，身體健康、精力旺盛,、敬業(yè)精神強(qiáng),，這些年來我一直注重工作中的點(diǎn)滴進(jìn)步，在工作中理清思路,，團(tuán)結(jié)同事,，分清主次，事事以大局著想,，注重上下協(xié)調(diào),、善于分析處理問題，注重實(shí)干,，在實(shí)際工作中培

養(yǎng)自己愛崗,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì),，注重傳幫帶作用,，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,。在擔(dān)任車商渠道部銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作以來,，我深入調(diào)查研究，集思廣益,，制定方案,，真正把我銷售部工作往縱深推進(jìn)，有力促進(jìn)了工作局面的打開,，17年工作的積淀也使我養(yǎng)成了成熟干練的軍人作風(fēng)及吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神，17年來不僅提高了我的工作能力也培養(yǎng)了我堅(jiān)毅,、頑強(qiáng),、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),、把吃苦看做磨練,，遇事不含糊、辦事不拖沓,。

三,、17年工作培養(yǎng)了我團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)溝通的能力以及積極進(jìn)取的精神,。

工作的這些年,，我喜歡這極富挑戰(zhàn)的銷售工作，在銷售工作中能培養(yǎng)我與別的協(xié)調(diào)溝通的能力,，處理人情世故的能力,，提高了自己的表達(dá)能力,，推薦介紹的能力，所以在工作中我心系公司,、情系我的銷售客戶,、期待著我的付出能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考,，知難而進(jìn),，勇于拼搏，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，在政治上,，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,，積極參加黨組織活動;在做人上,，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已,，寬以待人,，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力,，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,。

暮然回首自己已經(jīng)工作17個(gè)年頭，我為人謙和,，懂得尊重別人,，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，深知大合作有大作為,，小合作有小作為,，不合作很難有作為的理念,，明白交流獲得成長,，溝通消除隔膜，真誠獲得信任的道理,，在不同崗位工作的十七年我真正感受到了工作來給我的快樂,，朋友同事們帶給我的成長的力量，暮然回首是什么成就了今天的我?是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和支持,，更是我血脈里流淌的那股勁,，骨子里的那份堅(jiān)持和執(zhí)著。

四,、17年的工作磨礪使我具有了拒腐防變的能力,。

保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，我們銷售部在與4s店經(jīng)銷商打交道的過程中，實(shí)現(xiàn)著我們的價(jià)值,，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的,。出實(shí)招、干實(shí)事,、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求,。在工作中我始終保持干凈做人，踏實(shí)做事的品格,、嚴(yán)格自律,。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,，做到原則面前不讓步,、不含糊，是非分明,、立場堅(jiān)定,、作風(fēng)扎實(shí)，確保銷售業(yè)務(wù)的安全,。工作一來我時(shí)刻繃緊廉潔這根弦,，真正做到踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈做人,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理是事業(yè)部總經(jīng)理的參謀和助手，服從事業(yè)部總經(jīng)理的安排調(diào)配,，這一崗位沒有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力,，無法打開銷售工作局面，難以當(dāng)好這一職務(wù);同樣,，管理能力不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力不足也不利于更高效的合理配置資源、統(tǒng)籌安排工作,。一直以來,，我注重鍛煉、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，努力做到管理能力與業(yè)務(wù)素質(zhì)齊頭并進(jìn),、均衡發(fā)展，多年的實(shí)踐積累,，讓我學(xué)會了站在不同層面考慮問題,，養(yǎng)成了工作嚴(yán)謹(jǐn)、多角度思維,、全方位理解的良好習(xí)慣,。因此,，我有信心帶領(lǐng)銷售部員工，完成年度業(yè)務(wù)計(jì)劃,，落好實(shí)事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，統(tǒng)籌部門資源，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，做好客戶服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)承保，理賠,，4s店等各方面關(guān)系,，推動公司快速、穩(wěn)定發(fā)展,。雖然目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,，但今作為財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理的競聘者，這既是對我多年來工作的肯定,，更是對我今后工作的鞭策,，在此我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評,。若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極擺正位置，結(jié)合銷售部實(shí)際,，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè),，力爭在工作中做到以下幾點(diǎn)：

1,、我將以這次竟崗為新的工作又一起點(diǎn)，在財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理的崗位上放下架子,，沉下身子,，當(dāng)好事業(yè)部經(jīng)理的參謀和助手，平時(shí)多請示,、勤匯報(bào),，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位,、不錯(cuò)位,、不失位;既充分尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的意見,，又敢于表達(dá)自己的看法,，提出合理化建議，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，積極拓展銷售市場,，圍繞“提速增效,、合規(guī)盈利”這個(gè)經(jīng)營主題，以永不懈怠,、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，搶抓機(jī)遇，在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額,，面對行業(yè)競爭的而加劇,。我們必須增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，努力加快發(fā)展,，在發(fā)展中提升市場占有份額,，并逐漸縮短與同行業(yè)的差距，從而推動公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn),。

2,、作為財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理我將以人為本，當(dāng)好紐帶,，經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn),，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛,、圍繞本年度工作目標(biāo),，飽滿的熱情，積極發(fā)揮我的專長,，在發(fā)展中提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),，堅(jiān)持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展速度,。在業(yè)務(wù)規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度,，同時(shí)，還要大力發(fā)展效益型險(xiǎn)種,，要使其在規(guī)模上不斷擴(kuò)大,，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。和同志們一起在新的崗位上做出貢獻(xiàn),，促進(jìn)銷售工作發(fā)展。

3、作為財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理我將結(jié)合工作的實(shí)際,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，調(diào)動各方面的積極因素，在管理中提升銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，在銷售體系上,，建立以團(tuán)體直銷、個(gè)人營銷和中介代理三支隊(duì)伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系,，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)本著精簡,、實(shí)際、高效的原則,，進(jìn)行合理的布局,，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

在分配制度上,，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先,，在事業(yè)部指導(dǎo)下，全面推行銷售員工的績效工資制和提成制度,，堅(jiān)持薪酬向一線傾斜,、向業(yè)務(wù)骨干傾斜、向貢獻(xiàn)大的員工傾斜,，限度地調(diào)動銷售員工的積極性,，提高銷售能力，提高整體效益,。

在用人制度上,，建立淘汰機(jī)制，在培訓(xùn)中提升員工隊(duì)伍素質(zhì),，未來保險(xiǎn)市場的競爭必然是人才的競爭,、服務(wù)的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭,?；谶@樣的認(rèn)識，銷售部要著力在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,，切實(shí)抓好銷售員工的培訓(xùn),，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

4,、作為財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理我將努力營造銷售部和諧愉快的良好環(huán)境,，提高銷售部的向心力，增強(qiáng)銷售部的凝聚力,。樹立銷售部的良好形象,。堅(jiān)持依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境,，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明服務(wù),，處處為保戶著想,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)服務(wù)方法,，提高服務(wù)質(zhì)量，靠信譽(yù)贏得保戶;加強(qiáng)攻關(guān)聯(lián)誼活動,，積極同有關(guān)部門和單位溝通情況,，加深感情取得他們的支持，為銷售部的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松,、有利的社會環(huán)境,，促進(jìn)銷售部的全面發(fā)展。在財(cái)險(xiǎn)處銷售部經(jīng)理的崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車,，還要抬頭看路,，在工作中不斷開拓視野，強(qiáng)化服務(wù)理念,，竭誠奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,，各位朋友!站在這里競聘,，我滿懷期待和憧憬，我希望我真誠的演講能得到你們的支持,，給我一個(gè)機(jī)會我將不負(fù)厚望奉上一個(gè)個(gè)驚喜,。請領(lǐng)導(dǎo)和評委們透過我的工作業(yè)績考核我，無論今天的競聘是否成功,，在今后的工作中,，我都將以執(zhí)著的信念、踏實(shí)的作風(fēng),、頑強(qiáng)的意志,、飽滿的熱情不斷投入到新的工作中去，促進(jìn)銷售部各項(xiàng)工作的跨越式發(fā)展!

保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)篇二

近一年來,，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費(fèi)收入大幅增長,，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新,。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請大家評議,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元,；凈利潤670萬元；已賺凈保費(fèi)6650元,；綜合成本率85.5%,。 今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元,，完成年計(jì)劃99.39%,，增長20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%,，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元，抵減所得稅后,，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元,，完成年初計(jì)劃92.23%,；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn),；營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn),；綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費(fèi)用率24.70%。

（一）,、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口,；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月,，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動”,、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動”,、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動,，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,，全市收入保費(fèi)8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長20.26%,。

（二）,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高,。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理,、接待管理,、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果,，今年1-10月，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量,，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強(qiáng)對定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分，控制賠款支出,。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn),。

（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。

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保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

我是xx的一名普通員工,。20xx年x月從xx學(xué)校畢業(yè)后,，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計(jì)工作。20xx年x月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任,。工作之余，我參加成人高考,，于xxxx年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑,。曾在20xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計(jì)算器三級能手”,、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號,。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí),，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到、細(xì)微的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí),，主動擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。到xx分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到80%,。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日