總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險客戶經理工作總結 保險公司經理工作總結篇一

大家好!很高興能作為財險處銷售部經理的競聘者站在這里演講，在這里真誠感謝公司領導通過公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的方式,，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,，給予了我們晉升提拔的機會，在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選,。

首先，我作簡單的自我介紹,。我叫__，現年__歲,，中共黨員，本科學歷,，工作以來我先后在國際業(yè)務部，理賠部,，客戶服務部，車商渠道部工作,，2009年是天津分公司給了我一個人生關鍵的轉折點，我成功競聘成為車商渠道部銷售團隊經理一職,，在二年的團隊經理崗位上我任勞任怨,，贏得了公司領導和同志們的一致好評,，今天我大膽參與財險處銷售部經理職務競聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質外,，我還具有以下幾點優(yōu)勢：

一,、我曾在不同的部門工作過，具有較為豐富的工作經驗,，和極強的崗位適應能力和開拓創(chuàng)新的能力。

我1994年6月參加工作以來,，曾先后在交通銀行、太平洋保險公司任國際業(yè)務部,，理賠部，客戶服務部,，車商渠道部銷售團隊經理崗位上工作過，在工作中培養(yǎng)了我極強的崗位適應能力,，開拓創(chuàng)新的能力,，這為我積累了較為豐富的實踐經驗。2009年通過競聘上崗擔任車商渠道部銷售團隊經理一職,，這是我人生的有一個轉折點，我倍加珍惜這個難得的機會,，在新的領導崗位上我一直把“愛崗敬業(yè),、開拓進取”作為自己的座右銘,，我始終將凝聚人心放在突出位置，率先垂范,，正人先正己，自己處處以身作則,，在工作中始終堅持公平、公正原則,，做到一碗水端平,，鼓勵大家多提意見，只要合理的就采納,，營造一種大家心往一起想，勁往一處使的工作氛圍,，形成了一只作風優(yōu)良,，團結協(xié)作極具凝聚力的一流團隊,，我的工作得到了公司領導和同志們的高度認可。

二,、17年的工作磨礪使我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風和敬業(yè)奉獻的品質,。

即將進入四十不惑之年的我,，身體健康,、精力旺盛、敬業(yè)精神強,，這些年來我一直注重工作中的點滴進步,，在工作中理清思路,，團結同事，分清主次,，事事以大局著想，注重上下協(xié)調,、善于分析處理問題，注重實干,，在實際工作中培

養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè),、奉獻的品質，注重傳幫帶作用,，強化自身素質的不斷提升,，注重個人業(yè)務素質的不斷提高,。在擔任車商渠道部銷售團隊經理工作以來，我深入調查研究,，集思廣益，制定方案,，真正把我銷售部工作往縱深推進，有力促進了工作局面的打開,，17年工作的積淀也使我養(yǎng)成了成熟干練的軍人作風及吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神，17年來不僅提高了我的工作能力也培養(yǎng)了我堅毅,、頑強,、任勞任怨的品質,，我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,，遇事不含糊、辦事不拖沓,。

三,、17年工作培養(yǎng)了我團結協(xié)作，協(xié)調溝通的能力以及積極進取的精神,。

工作的這些年,，我喜歡這極富挑戰(zhàn)的銷售工作，在銷售工作中能培養(yǎng)我與別的協(xié)調溝通的能力,，處理人情世故的能力，提高了自己的表達能力,，推薦介紹的能力,，所以在工作中我心系公司,、情系我的銷售客戶,、期待著我的付出能實現自己的人生價值，在工作中我認真負責,，任勞任怨，堅持學習,、勤于思考,，知難而進，勇于拼搏,，具有強烈的事業(yè)心和責任感，在政治上,，我思想堅定，深刻學習和貫徹黨的精神,，積極參加黨組織活動;在做人上,，我處世嚴謹,，嚴于律已，寬以待人,，善于團結同志，具有良好的協(xié)調能力,，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,。

暮然回首自己已經工作17個年頭，我為人謙和,，懂得尊重別人，善于團結協(xié)作,，深知大合作有大作為,，小合作有小作為,，不合作很難有作為的理念，明白交流獲得成長,，溝通消除隔膜，真誠獲得信任的道理,，在不同崗位工作的十七年我真正感受到了工作來給我的快樂，朋友同事們帶給我的成長的力量,，暮然回首是什么成就了今天的我?是領導和同事們的關系和支持,，更是我血脈里流淌的那股勁,，骨子里的那份堅持和執(zhí)著。

四,、17年的工作磨礪使我具有了拒腐防變的能力。

保險業(yè)是一個高風險的行業(yè),，我們銷售部在與4s店經銷商打交道的過程中，實現著我們的價值,，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招,、干實事,、鼓實勁是我工作中的一貫追求,。在工作中我始終保持干凈做人，踏實做事的品格,、嚴格自律。特別是在處理公與私,、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步,、不含糊，是非分明,、立場堅定、作風扎實,，確保銷售業(yè)務的安全。工作一來我時刻繃緊廉潔這根弦,，真正做到踏踏實實做事，干干凈凈做人。

尊敬的領導和同志們,，財險處銷售部經理是事業(yè)部總經理的參謀和助手,，服從事業(yè)部總經理的安排調配,，這一崗位沒有極強的協(xié)調溝通能力，無法打開銷售工作局面,，難以當好這一職務;同樣，管理能力不強,，業(yè)務能力不足也不利于更高效的合理配置資源、統(tǒng)籌安排工作,。一直以來，我注重鍛煉,、加強學習和實踐中,，努力做到管理能力與業(yè)務素質齊頭并進,、均衡發(fā)展,，多年的實踐積累,，讓我學會了站在不同層面考慮問題，養(yǎng)成了工作嚴謹,、多角度思維、全方位理解的良好習慣,。因此，我有信心帶領銷售部員工,，完成年度業(yè)務計劃,，落好實事業(yè)部下達的各項指標,，統(tǒng)籌部門資源，進行業(yè)務拓展,，做好客戶服務工作，協(xié)調業(yè)務承保,，理賠，4s店等各方面關系,，推動公司快速,、穩(wěn)定發(fā)展,。雖然目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，但今作為財險處銷售部經理的競聘者,，這既是對我多年來工作的肯定，更是對我今后工作的鞭策,，在此我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評,。若我競聘成功我將總結經驗，積極擺正位置,，結合銷售部實際，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè),，力爭在工作中做到以下幾點：

1、我將以這次竟崗為新的工作又一起點,，在財險處銷售部經理的崗位上放下架子,，沉下身子,，當好事業(yè)部經理的參謀和助手，平時多請示,、勤匯報,，堅持做到不越權、不越位,、不錯位、不失位;既充分尊重上級領導的意見,，又敢于表達自己的看法，提出合理化建議,，擴大業(yè)務范圍，積極拓展銷售市場,，圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經營主題,，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌,，搶抓機遇，在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額,，面對行業(yè)競爭的而加劇。我們必須增強發(fā)展的緊迫感和危機感,，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場占有份額,，并逐漸縮短與同行業(yè)的差距,，從而推動公司向新的發(fā)展階段邁進。

2,、作為財險處銷售部經理我將以人為本,，當好紐帶,，經常與同事們交流工作經驗，加深相互之間的了解,，做到團結友愛、圍繞本年度工作目標，飽滿的熱情,，積極發(fā)揮我的專長，在發(fā)展中提升業(yè)務質量和品質,，堅持在發(fā)展中調整結構，在調整中繼續(xù)保持高質量的發(fā)展速度,。在業(yè)務規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時,，還要大力發(fā)展效益型險種，要使其在規(guī)模上不斷擴大,，創(chuàng)造出更高的效益。在經營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務、新保源,。和同志們一起在新的崗位上做出貢獻,，促進銷售工作發(fā)展。

3,、作為財險處銷售部經理我將結合工作的實際，團結協(xié)作,，調動各方面的積極因素，在管理中提升銷售隊伍戰(zhàn)斗力,，在銷售體系上,，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務銷售體系,，對現有機構本著精簡、實際,、高效的原則,，進行合理的布局，以滿足業(yè)務發(fā)展的需要,。

在分配制度上，充分體現效率優(yōu)先,，在事業(yè)部指導下，全面推行銷售員工的績效工資制和提成制度,，堅持薪酬向一線傾斜、向業(yè)務骨干傾斜,、向貢獻大的員工傾斜,，限度地調動銷售員工的積極性，提高銷售能力,，提高整體效益。

在用人制度上,，建立淘汰機制,，在培訓中提升員工隊伍素質,，未來保險市場的競爭必然是人才的競爭、服務的競爭,，誰擁有了人才誰就贏得了競爭,。基于這樣的認識,，銷售部要著力在提高隊伍素質上下功夫,，切實抓好銷售員工的培訓，以適應業(yè)務發(fā)展的需要,。

4、作為財險處銷售部經理我將努力營造銷售部和諧愉快的良好環(huán)境,，提高銷售部的向心力，增強銷售部的凝聚力,。樹立銷售部的良好形象。堅持依法經營,、規(guī)范經營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境,，堅持優(yōu)質服務、文明服務,，處處為保戶著想,，拓寬服務領域,，改善服務態(tài)度，改進服務方法,，提高服務質量，靠信譽贏得保戶;加強攻關聯(lián)誼活動,，積極同有關部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持,，為銷售部的發(fā)展創(chuàng)造一個寬松,、有利的社會環(huán)境,，促進銷售部的全面發(fā)展。在財險處銷售部經理的崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車,，還要抬頭看路，在工作中不斷開拓視野,，強化服務理念,，竭誠奉獻為公司的發(fā)展作出貢獻,。

各位領導、各位同志,，各位朋友!站在這里競聘，我滿懷期待和憧憬,，我希望我真誠的演講能得到你們的支持，給我一個機會我將不負厚望奉上一個個驚喜,。請領導和評委們透過我的工作業(yè)績考核我，無論今天的競聘是否成功,，在今后的工作中，我都將以執(zhí)著的信念,、踏實的作風,、頑強的意志,、飽滿的熱情不斷投入到新的工作中去，促進銷售部各項工作的跨越式發(fā)展!

保險客戶經理工作總結 保險公司經理工作總結篇二

近一年來,，在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下,，認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念,，調整結構,，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,，帶領公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下,，公司經營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議,。

今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元,；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%,。 今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元,，完成年計劃99.39%,，增長20.26%,；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%,，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后,，實現凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%,；實現已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%,；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點,；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點,；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費用率24.70%。

（一）,、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務新領域,，推進業(yè)務快速發(fā)展。

xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善,；業(yè)務發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力,，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經營目標的實現,，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展,。

二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度,，推進業(yè)務發(fā)展,。從今年3月到9月,，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”,、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險,、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,，通過開展各種業(yè)務突擊活動,，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%,，同比增長20.26%。

（二）,、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高,。

為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現,，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果,，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓,，提高定損質量,，以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點。

（三）,、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神,，加大業(yè)務結構調整力度,。

區(qū)分公司第三季度經營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務結構調整動員會,，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施,。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

保險客戶經理工作總結 保險公司經理工作總結篇三

尊敬的領導：

你好！

我是xx的一名普通員工,。20xx年x月從xx學校畢業(yè)后,，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作,。20xx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任,。工作之余,，我參加成人高考,，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在20xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業(yè)務,，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到,、細微的服務。經過多次的上門交談后,，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶,，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。到xx分理處后，我經常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”,，在20xx年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結,、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通,，關心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學習長處,，改正短處。雖然在分理處我年紀最小,、行齡最少，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質高、適應性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日