總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

市場管理員個人總結(jié)篇一

1月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處,。

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細(xì)核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查,。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收狀況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,，到達5月份的xx元。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查,、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的狀況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際狀況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

不知不覺間過去一年的市場營銷工作已經(jīng)告一段落,，對我來說工作中的得失是自己職場道路上積累的經(jīng)驗,，因此要認(rèn)真做好市場營銷工作才算是問心無愧，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)讓我對新一年度的市場營銷工作制定了以下計劃,。

需要通過市場調(diào)研來了解相應(yīng)的信息,，我明白市場調(diào)研是營銷工作展開的前提之一，為此需要編制好問卷的題目并將其分發(fā)給本地市場的部分客戶,，待對方填寫完畢以后再來對調(diào)查問卷進行相應(yīng)的分析,，從中了解到顧客購買產(chǎn)品往往都會考慮到哪些因素,，而且在有同行競爭的情況下如何建立屬于本公司的優(yōu)勢，對于相關(guān)建議要盡早向部門領(lǐng)導(dǎo)提出來,，這樣的話才能夠及時調(diào)整部署從而更好地完成公司的相關(guān)工作,。其中市場調(diào)研工作的展開往往是比較辛苦的，因此要進行實地考察以及與客戶進行溝通,，換位思考也能明白想要讓客戶進行配合是比較困難的,，因此還需要多與客戶溝通從而宣傳本公司的良好形象。

注重宣傳工作的展開從而為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，質(zhì)量好的產(chǎn)品往往需要做好宣傳才能夠銷售出去,，然而如何宣傳才能取得理想的效果則是自己需要思考的問題，為此我需要借鑒其他公司展開市場營銷工作的經(jīng)驗,，而且我也可以向部門同事請教從而積累這方面的經(jīng)驗,，另外上網(wǎng)查詢也是我能夠獲得重要信息的渠道之一，關(guān)鍵在于自己要主動改善營銷工作中存在的不足,，而且對市場信息有著足夠的了解才能夠便于營銷工作的展開,，因此要先進行信息的收集分享再來宣傳本公司的產(chǎn)品。

熟悉產(chǎn)品知識以便于在營銷工作中與客戶進行溝通,，想要做好營銷工作自然避免不了與客戶進行溝通,，但如何體現(xiàn)出自身良好的服務(wù)與專業(yè)水平則是很重要的，想要有著良好的表現(xiàn)便要現(xiàn)對產(chǎn)品知識有足夠的了解,，尤其是公司銷售新型產(chǎn)品的時候更應(yīng)該注重這方面的學(xué)習(xí),，而我也是得益于專業(yè)水平的提升才能較好地完成過去一年的市場營銷工作，但正因為經(jīng)歷了營銷工作中的艱辛才讓我意識到計劃的制定多么重要,，而我也的確需要改善營銷工作中的不足并期待有著更好的表現(xiàn),。

我會制定好接下來的營銷計劃并認(rèn)真做好各項工作，希望通過市場營銷工作中的努力促進公司的發(fā)展,，也希望能夠與同事們攜手創(chuàng)造更多屬于本公司的成就,。

市場管理員個人總結(jié)篇二

企業(yè)的市場部到底是做什么的？市場部的工作內(nèi)容是什么,？它的部門功能定位是什么,？市場部僅僅是做花錢做廣告宣傳的嗎？市場部是配合銷售的部門還是管理銷售的部門,？市場部是企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃單元還是企業(yè)營銷戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行單元,？這些困擾企業(yè)高層的問題，筆者據(jù)業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗粗略說明如下,。

本說明書（以酒業(yè)為例）旨在更好地為各個行業(yè)的市場部機構(gòu)管理,、職能定位、部門和人員工作方向、職責(zé)等,，做出簡明扼要地說明，意在清晰地勾畫出企業(yè)市場部的運作特點,。

一,、市場部的部門定位：部門職責(zé)：負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃、市場推廣,、市場管理的綜合型市場營銷管理部門,。

部門定位：市場部是在企業(yè)總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃單元，同時也是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)營銷部門執(zhí)行企業(yè)營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考核單元,。

從工作效率與資源整合上來說,，傳統(tǒng)企業(yè)的市場部與營銷部分家運營的狀況已經(jīng)改變，營銷部由單打獨斗向歸屬市場部領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)轉(zhuǎn)型,，集綜合管理型,、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)型的市場營銷組織架構(gòu)在大中型企業(yè)逐步得到推崇。

從表現(xiàn)形式看,，成熟運作的中型企業(yè),，通常會由市場營銷團隊成員組成銷售公司，由市場營銷總監(jiān)統(tǒng)領(lǐng)整個銷售公司的營銷與市場運作,。

在特大型企業(yè),，則細(xì)分成生產(chǎn)公司、品牌運作公司,、代理商聯(lián)盟銷售公司,。

譬如中糧酒業(yè)，旗下的三個長城葡萄酒品牌的生產(chǎn)由分布在河北沙城,、昌黎,、山東煙臺產(chǎn)地的釀酒公司負(fù)責(zé)，而品牌推廣市場活動由整合后的長城葡萄酒品牌公司統(tǒng)一運作,，具體的銷售事宜則由各區(qū)域代理商或聯(lián)盟公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和貨款回籠,。

二、市場部的職能定位：品牌規(guī)劃,、市場推廣,、市場管理。

內(nèi)容如下：1.品牌規(guī)劃內(nèi)容：對應(yīng)管理部門——品牌策劃部1）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品價格體系構(gòu)成定位,、產(chǎn)品品種開發(fā)群定位,、產(chǎn)品上市區(qū)域定位、目標(biāo)消費群體定位,。

2）產(chǎn)品包裝設(shè)計：產(chǎn)品內(nèi)外包裝設(shè)計制作,、宣傳冊/頁/瓶掛設(shè)計制作。

3）產(chǎn)品宣傳：產(chǎn)品賣點概念發(fā)掘提煉。

擬訂產(chǎn)品系列宣傳文案,，新產(chǎn)品上市計劃,。

4）品牌宣傳：擬訂新聞pr計劃和媒體投放計劃，建立并保持與媒體的傳播關(guān)系,，挖掘有利于產(chǎn)品宣傳的品牌內(nèi)涵和宣傳方案,。

組織以品牌宣傳為背景、并在品牌宣傳支持下的：新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、新產(chǎn)品區(qū)域路演roadshow,、消費者品牌體驗活動（不同季節(jié)/不同主題/不同場合）等。

以品牌帶動產(chǎn)品銷售,，以產(chǎn)品銷售促進品牌宣傳,。

2.市場推廣內(nèi)容：對應(yīng)管理部門——市場推廣部1）產(chǎn)品推廣：在擬訂年度營銷計劃、區(qū)域銷售分解計劃的指導(dǎo)下,，圍繞形象產(chǎn)品,、利潤產(chǎn)品、銷量產(chǎn)品,，確定產(chǎn)品推廣的時間,、計劃、區(qū)域,、渠道,、費用、方案等,。

2）渠道推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣內(nèi)容,，在明確推廣渠道和產(chǎn)品消費群的前提下，開展有的放矢的渠道推廣活動：包括渠道經(jīng)銷商,、渠道分銷商,、通路的銷售獎勵、推廣活動實施,。

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銷售區(qū)域建立穩(wěn)定,、高質(zhì)量的分銷渠道，并細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理,；負(fù)責(zé)空白網(wǎng)絡(luò)的市場開發(fā)和招商管理,。

支援分銷商分銷網(wǎng)絡(luò)開拓計劃，支援區(qū)域銷售部門完成網(wǎng)點談店和進駐計劃,。

3）終端推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣和渠道推廣內(nèi)容,，在明確產(chǎn)品渠道和主攻區(qū)域城市的前提下，針對消費者和零售終端的——以產(chǎn)品推廣為主的各項活動,。

包括區(qū)域主題產(chǎn)品促銷活動（傳統(tǒng)sp：買贈/捆綁/特價等,；現(xiàn)代sp：體驗消費,、時尚路演等）、區(qū)域新產(chǎn)品上市主題推廣活動等,。

市場信息的收集,、分析、傳遞,；區(qū)域賣場的建設(shè)規(guī)劃,、預(yù)算與管理（陳列、形象等）,。

3.市場管理內(nèi)容：對應(yīng)管理部門——渠道管理部1）促銷管理：導(dǎo)購員的培訓(xùn)及日常管理工作；宣傳物料,、促銷品統(tǒng)一制作和購買,；廣告宣傳物料設(shè)計制作、助銷道具設(shè)計制作,。

管理表格：《促銷贈品定制申請表》,、《促銷贈品追單申請表》、《導(dǎo)購入職表》,、《導(dǎo)購離職申請表》,、《促銷人員派駐申請表》、《促銷人員調(diào)場,、離職異動表》,、《促銷用品購買申請表》等。

2）人員管理：對大區(qū)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——城市經(jīng)理——渠道經(jīng)理——促銷員/理貨員等,，提供的相應(yīng)市場支持,，對區(qū)域人員管理績效進行第三方評估。

3）售點管理：終端管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂,、實施與監(jiān)控,。

含售點費用數(shù)據(jù)管理、售點銷售數(shù)據(jù)管理,、售點形象陳列管理,。

4）經(jīng)銷商管理：對全國銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計,、分析,、評估與規(guī)劃。

以區(qū)域——城市——經(jīng)銷商——渠道——促銷人員——主推產(chǎn)品——入場終端數(shù)量——入場費用——渠道銷售額——費用投入產(chǎn)出比等,，組成的綜合考評數(shù)據(jù)管理鏈,。

5）渠道管理：制訂渠道管理制度。

針對不同產(chǎn)品推廣的渠道,，從駐地銷售機構(gòu)與經(jīng)銷商支援兩個方面,，對渠道管理進行評估和調(diào)整。

管理表格：《渠道銷售狀況評估》、《渠道促銷活動評估》,、《渠道經(jīng)銷商支援評估》,、《渠道銷售人員績效評估》、《渠道單店銷售評估》,、《渠道改進評估表》等,。

6）市場管理制度：《市場費用管理辦法》、《市場管理條例》,、《物料管理辦法》,、《銷售合同管理辦法》、《促銷管理制度》,、《產(chǎn)品需求計劃的規(guī)定》等,。

7）市場管理表格：《銷售代表日報表》、《城市經(jīng)理周工作報表》,、《城市/省經(jīng)理（客戶）拜訪表》、《區(qū)域餐飲進場申請表》,、《區(qū)域商超...

市場管理員個人總結(jié)篇三

本人自20xx年入職xxx公司以來,，營銷管理心市場部擔(dān)任級市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場研究方向工作,。具體工作包括撰專業(yè)市場分析報告,、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控,、營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等,。領(lǐng)同事指協(xié)助,，基本保質(zhì)保量按時完成各級領(lǐng)安排各項工作,。

市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作,、臨時性工作及專題性工作,。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報,、月報),、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告,、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主包括競品項目調(diào)研,、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告,、課題性研究報告等,。

市場部作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責(zé),，公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持,。工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進并豐富各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性,，增加深化報告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場部工作架構(gòu),，理順工作流程,，并不斷報告模板進行改進提，使實現(xiàn)流程化,、專業(yè)化,，使市場部市場研究工作逐漸步入軌,。

履行例行工作及臨時工作期間,，領(lǐng)及時提供最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定首付分期營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調(diào)研,，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見,，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項目，拉動銷售起明顯提振作,。

售項目競品監(jiān)控市場部重例行工作,。根據(jù)售項目周邊區(qū)域競品項目長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市,、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進行賣點客觀分析照,。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析,，學(xué)習(xí)及借鑒競爭手成功賣點及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點應(yīng)于銷售說辭及推廣策略改進工作,，售項目銷售起實際促進作,。不但完成本部門研究工作職責(zé)，營銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進作,。

完成本職工作同時,，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入軌,，但尚處于起步階段,，需改進及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動性,，溝通略顯不足,，市場敏感度有待改進。報告深入度涵蓋面有待提,。今工作虛心學(xué)習(xí),，不斷改進提，逐步推進市場研究工作,，營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有貢獻,。

市場專員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余,，雖然漫長的實習(xí)期還遙遙無期,，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了,，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了,。今天再問我要，回答還沒寫,，實在不好意思,，在這說聲對不起！好,，言歸正傳,。這不是我第一次做汽車4s店的市場工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4s店做了1年多的市場工作,，那時的市場部前后就我一個,，從調(diào)查、策劃,、組織,、執(zhí)行都得一個人搞定。一年多下來對4s店市場工作也了解了個差不多,。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了,。換了工作地點，換了汽車品牌,，我決定重新在長治寶誠寶馬4s店做起,。

初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好,，同事善意的微笑,，積極的工作氛圍讓我很喜歡?！队肋_企業(yè)文化》,、《員工手冊》,、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé),，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比,，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實的市場工作,。經(jīng)過幾天的時間,，我認(rèn)真了解了bmw的ci要求，以及永達集團的日常報表,，因為這是我做好本職工作的基礎(chǔ),。

1、日常工作

在這半個月的工作中,，我負(fù)責(zé)了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯(lián)合》活動ppt,、《un1que唯一長治寶誠全新bmw1系上市發(fā)布會》活動ppt、《夢想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會》活動ppt,，以及日常集團報表,，活動總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡報,，協(xié)助柴敏進行展廳的布置,。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏,，也培養(yǎng)了團隊的默契,。在上周進行的全新bmw1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力,，也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任,。

2、其他工作

在今天的晨會中,，當(dāng)孫總提問,，今年最重要的工作是什么的時候，我按照以前的工作直覺,，本能的以為答案是終端,，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平,?？磥碛肋h都不能有教條主義、本本主義??！

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo),，我知道路還很遠,，但是我會越走越直,！

市場部

20xx-2-29

市場管理員個人總結(jié)篇四

尊敬的韋校長：

1、在細(xì)致的對全市區(qū)進行了教育市場的調(diào)查訪問,，并對我教育中心已做的廣告進行了抽查效果,，對其沒有做到位的地方進行了補充。

2,、假期前期進行了大量的dm的派發(fā),。加強了對招收兼職的管理。

3,、假期中期進行了地面推廣擺點宣傳,。

4、招收了假期全職進行第一批學(xué)員報名資料收集的電話營銷方式,。

5,、做好了第二期宣傳的準(zhǔn)備工作。

6,、加強了對宜賓各大,、小培訓(xùn)學(xué)校的資料收集與調(diào)查，做到知己知彼,。

轉(zhuǎn)正工作規(guī)劃如下：

1,、8月份對學(xué)校周圍外部廣告宣傳的規(guī)劃與準(zhǔn)備工作。

2,、加強南岸東區(qū)的宣傳推廣力度,。

3、市中區(qū)dm單的派發(fā),，地面推廣的配合,。

4、市場渠道的深入收集資料,。

5,、加強員工的走訪回訪力度。

6,、加快第二期市場地推擺點的推進,。

7、持續(xù)進行市場巡查工作,，繼續(xù)抽查宣傳效果,，重點進行廣告宣傳。

8,、繼續(xù)關(guān)注市場信息,，尤其是對競爭對手的信息收集、取長補短,。及時向上級反映,。

9,、全面做好第二期學(xué)員招收宣傳的準(zhǔn)備工作。積極配合部門主管的工作安排,。

在這兩個月的工作中,，我深深地感受到公司寬松融洽的工作氛圍和團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入了工作角色,。在優(yōu)學(xué)堂領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，我會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事,，處理好上下級和同級之間的關(guān)系。在以后工作中我會更加虛心向老員工學(xué)習(xí),，不斷完善自我,，使工作能夠更好更快地完成。我堅信我一定能做好工作,，成為優(yōu)學(xué)堂中優(yōu)秀人員之一,，不辜負(fù)校長對我的期望。

總之,，在這兩個月的.工作中,，我深深體會到有一個團結(jié)、和諧,、奮進的團隊是非常重要的,，一個積極向上、前途美好的公司和英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,。優(yōu)學(xué)堂教育中心給了我一次很好地展示自我的機會,，因此，我要珍惜這次轉(zhuǎn)正的機會,，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力,。