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計劃人員年終總結(jié) 計劃工作年終總結(jié)篇一
一)加強領(lǐng)導(dǎo),、落實責任，不斷提高反腐倡廉工作水平
我局始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在重要位置,，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用,，通過落實責任、加強教育,、完善制度,、強化監(jiān)督等系列措施，強力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。
1,、增強責任意識，堅持“兩手抓”,。局黨組始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入水利中心工作,，通盤考慮和研究，做到把黨風(fēng)廉政建設(shè)與水利各項業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實,、同檢查，形成反腐倡廉工作合力,。年初,，成立黨風(fēng)廉政建設(shè)、治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專門會議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，研究制定《**市水利局20××年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點》,、《**市水利局規(guī)范機關(guān)內(nèi)部權(quán)力運行制度建設(shè)實施方案》、《關(guān)于落實反腐倡廉重點專項工作交辦任務(wù)工作方案》和《**市水利局20××年度綜合績效評估工作任務(wù)分解方案》等文件,。同時,，在全市水利系統(tǒng)聘請了***等10名黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作在組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,。
2,、明確任務(wù)分工，層層落實責任,。為了強化各級領(lǐng)導(dǎo)的責任意識,，認真落實“一崗雙責制”、“目標責任制”和“分級負責制”,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制落到實處,，突出抓了兩方面工作：一是抓責任分解,。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責相結(jié)合和“誰主管、誰負責”的原則,，制定下發(fā)了《**市水利局20××年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的通知》,，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)進行細化分解，進一步明確了“一把手”負總責,，班子成員和科室負責人的責任范圍和應(yīng)承擔的任務(wù),。二是抓責任制的落實。年初,，我局根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)和要求,，制定了《**市水利系統(tǒng)廉政風(fēng)險防控工作的實施方案》、《**市水利局20××年黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》,，各科室和局屬各單位負責人向局黨組書記,、局長***同志遞交責任書共22份，形成一級抓一級,、一級對一級負責，層層抓落實的責任體系和齊抓共管的工作格局,，有力地促進了責任制的落實,。
二)抓好教育、注重預(yù)防,，有效筑牢思想堤防
我局結(jié)合開展作風(fēng)大整頓和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，圍繞水利工作五大改革和創(chuàng)建“四型機關(guān)”活動，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,，切實增強反腐倡廉工作的針對性和有效性,。
1、搞好主題教育。我局先后召開了作風(fēng)大整頓活動動員大會,、市直農(nóng)口系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)暨作風(fēng)大整頓推進會,、作風(fēng)大整頓活動點評大會和落實全市作風(fēng)大整頓推進會精神的再動員大會，局長親自作了《開展作風(fēng)大整頓,，推動水利大發(fā)展》動員報告,，組織學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《加強干部作風(fēng)建設(shè)的若干意見》和《水利行業(yè)廉政風(fēng)險防控手冊(試行)》等內(nèi)容,。我局以世界水日,、中國水周等活動為契機，圍繞“大力加強農(nóng)田水利,，保障國家糧食安全”和“興水惠民,，建設(shè)秀美山川”這個主題，開展形式多樣的宣傳活動,，大力宣傳《防洪法》,、《水法》和《水土保持法》等法規(guī)制度。20××年3月22日,，《**日報》在頭版刊登了市長瞿?！杜d水利保平安惠民生》的署名文章，《**新報》在頭版刊登了《**水資源報告—不進行強有力管理,，20年后我們可能沒有安全的水可飲用》,，**電視臺在晚上八點半的法制欄目，從22日到24日,，每晚播出一集《護航水利：中國水利法制建設(shè)紀實》(共三集),。《**日報》23日又在頭版以圖片新聞形式進行了報道,。同時,，號召干部職工向全省水利系統(tǒng)先進典型**同志學(xué)習(xí)。積極開展“每月讀一本好書”,、“格言警句”創(chuàng)制展示和“讀書報告會”等活動,，豐富了學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，促進了機關(guān)廉政文化建設(shè),。今年,，我局按要求完成《黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《中國監(jiān)察》,、《清風(fēng)》和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政教育讀本》等報刊雜志的征訂,。
2、突出警示教育,。結(jié)合作風(fēng)大整頓活動,，認真組織黨員干部學(xué)習(xí)省紀委等五部門出臺的《關(guān)于進一步嚴明工作紀律改進機關(guān)作風(fēng)的暫行規(guī)定》，市委《問責暫行辦法》、“五個一律免職”和問責通報等內(nèi)容,。組織大家觀看《貪欲使他走向深淵》,、《忠誠與背叛》和全市作風(fēng)大整頓“電視問政”節(jié)目等警示教育片，結(jié)合實際開展自我問政和自查自糾活動,，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識,。
3、強化日常教育,。結(jié)合“四型機關(guān)”創(chuàng)建活動和階段性工作任務(wù),，利用中心組學(xué)習(xí)、上黨課,、局月工作調(diào)度會和政治理論學(xué)習(xí)等時機組織開展宣傳教育,，有效開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育治理活動。同時,，充分發(fā)揮**水利網(wǎng)短信群發(fā)平臺的作用,，定期向干部職工發(fā)送黨紀政紀條規(guī)和法律知識等有關(guān)內(nèi)容，方便大家學(xué)習(xí),，提高了學(xué)習(xí)效果,。尤其逢年過節(jié)，通過專門會議和廉政短信重點強調(diào)提醒,，做實促廉查廉工作,，有效預(yù)防了腐敗問題的發(fā)生。
三)整頓作風(fēng),，完善制度,，注重從源頭預(yù)防腐敗
圍繞水利工作管理職能和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，抓住容易滋生腐敗的重點領(lǐng)域,、重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以開展作風(fēng)大整頓活動為契機，以規(guī)范和制約權(quán)力運行為核心,，著力建立健全決策權(quán),、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行機制,。
1,、強化機關(guān)作風(fēng)。以開展作風(fēng)大整頓活動和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)走基層,，傾聽民聲解難題”作風(fēng)建設(shè)主題實踐活動為主線，按照“三進三問三同”工作要求,，積極踐行“忠誠,、責任、創(chuàng)新、超越”的**水利行政文化理念,。一是明確目標要求,。年初，成立了以局長***同志為組長的作風(fēng)大整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，精心制定了《開展作風(fēng)大整頓活動實施方案》,、《“轉(zhuǎn)變作風(fēng)走基層，傾聽民聲解難題”作風(fēng)建設(shè)主題活動實施方案》,、《關(guān)于召開黨員干部專題民主生活會的通知》和《關(guān)于開展作風(fēng)大整頓活動點評的實施方案》等一系列活動方案,，提出了明確目標要求和工作措施，并結(jié)合每一階段特點進行了廣泛的動員部署,。二是強力推進作風(fēng)大整頓,。我局全體黨員干部對照市委《問責暫行辦法》、“五個一律免職”規(guī)定和“電視問政”內(nèi)容,，認真開展自查自糾工作,，形成了書面的個人自查報告。召開以“密切聯(lián)系群眾,，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)”為主題的黨員干部專題民主生活會和作風(fēng)大整頓點評大會,。各級黨組織和黨員干部將整改措施、服務(wù)要求和目標任務(wù)等向社會作出了專項公開承諾100余份,。局作風(fēng)辦向市直有關(guān)單位,、局屬各單位和各縣市區(qū)水利(水務(wù))局發(fā)放征求意見函50余份，收回38份,，歸納整理意見建議16條,。深入開展“捐書惠民”、“義務(wù)植樹”,、“明星科室,、工作標兵”、“明星支部,、黨員之星”評比,、“格言警句”創(chuàng)制展示、“亮牌踐諾,、創(chuàng)先奪標”,、“八字理念”演講解讀、“讀書報告會”和“民生水利”大推進等一系列活動,。截止目前,，領(lǐng)導(dǎo)干部下基層500多人次、幫扶基層水管單位60多個,、監(jiān)督檢查重點項目200余個,、召開座談會30多次,、接訪群眾20余次，編發(fā)活動簡報22期,，制作活動宣傳專欄18期,，《**日報》上稿10余篇，**電視臺報道多次,。一年來,，多次召開了專門會議，深入傳達全市作風(fēng)大整頓活動工作推進會等會議精神,，原原本本學(xué)習(xí)向書記和瞿市長等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，并對每階段作風(fēng)大整頓活動進行了專題研究和工作部署。三是嚴格監(jiān)督問責,。我局采取定期或不定期開展了明查暗訪工作,，認真部署落實全市作風(fēng)大整頓“電視問政”等工作。做到舉一反三,，開展“自我問政”活動,，重點對機關(guān)人員上班考勤、辦公秩序,、敬業(yè)履職和全市防汛抗災(zāi)等工作進行了明查暗訪,。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行問責通報,，并責令整改,，進一步整頓作風(fēng)，嚴肅紀律,，有效促進了機關(guān)作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn),。今年，我局開展明察暗訪20余次,，發(fā)現(xiàn)各類問題30多件,，糾正不規(guī)范個人行為40余人次。對存在問題較多的2個單位和13名干部職工進行嚴格問責和通報批評,。
2,、完善規(guī)章制度。按照精簡,、高效,、統(tǒng)一原則，對每個崗位所承擔的工作內(nèi)容,、工作流程進行梳理,，由局辦公室起草了十大“公務(wù)規(guī)范化管理制度”(公務(wù)績效考核、公務(wù)用車,、公務(wù)接待,、公務(wù)用品采購,、公共財務(wù),、公務(wù)會議,、公務(wù)形象、公共衛(wèi)生,、公共網(wǎng)絡(luò)及公共食堂等規(guī)范化管理制度),，重新修訂了《局黨組工作規(guī)則》、《市水利局工作人員考勤試行辦法》和《作風(fēng)建設(shè)考核評分實施細則(試行)》等一系列規(guī)章制度,。同時,，完善了辦點幫扶制、上班簽到制,、工作督查制,、首問責任制、一次告知制,、崗位責任制,、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,、政務(wù)公開制和信訪接待制等一系列激勵約束及便民利民的工作機制,。積極倡導(dǎo)不讓上門的群眾在我這里受到冷落、不讓單位的工作在我這里受到延誤,、不讓組織的形象在我這里受到影響的工作作風(fēng)和只為成事想辦法,，不為“三誤”找理由的工作理念，做到用制度管人,，按制度辦事,，靠制度成事。
3,、創(chuàng)新工作方法,。為規(guī)范干部職工的廉潔從政行為，進一步提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量,，結(jié)合“水利建設(shè)三年行動”工作要求,，努力在創(chuàng)新工作思路和方法上求突破。一是切實加強網(wǎng)上行政處罰和電子監(jiān)察工作,。突出硬件建設(shè),，為水資源科(水政監(jiān)察支隊)購置兩臺新計算機替換原有的老舊計算機，配備了照相機,、攝像機等執(zhí)法裝備,，16名同志辦理了個人數(shù)字證書，集中組織執(zhí)法人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，確保相關(guān)人員熟練掌握系統(tǒng)的操作和簡單的維護,，保證我局網(wǎng)上行政處罰和電子監(jiān)察系統(tǒng)的正常運行,。二是積極開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督。根據(jù)市紀委,、市監(jiān)察局有關(guān)文件要求,，結(jié)合單位工作實際，今年我局對行政審批科進行專項效能監(jiān)察,，對計劃財務(wù)科進行重要崗位效能監(jiān)督,，重點督查其行政效能和服務(wù)質(zhì)量。三是有效推進涉企檢查備案工作,。堅持以人為本,、執(zhí)政為民理念，我局制定了《涉企檢查備案工作實施方案》等文件,，嚴格落實檢查范圍,、內(nèi)容和時間，提高了工作效率,，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境,。四是認真落實制度廉潔性評估工作。按照制度廉潔性評估文件要求,，依法依規(guī)開展規(guī)范性文件評估工作,，嚴格執(zhí)行相關(guān)審批程序。今年,，完成了《**市加快水利改革實施方案》和《**市小型水庫管護員管理暫行辦法》兩個規(guī)范性文件的制度廉潔性評估工作,，切實從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。
四)落實制度,、強化監(jiān)督,，切實規(guī)范權(quán)力運行
圍繞“水工程、水安全,、水生態(tài),、水經(jīng)濟、水文化”等中心工作,，以人財物為重點部位,，以決策執(zhí)行、程序監(jiān)控,、過程監(jiān)督,、結(jié)果監(jiān)督和責任追究為重點環(huán)節(jié)，不斷加大約束制衡和監(jiān)督防范力度,，有效規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,。
1、大力推行陽光政務(wù),。我局結(jié)合每月工作調(diào)度會時機,，適時召開局黨組擴大會議,，對重大事項采取集體討論，嚴格執(zhí)行集體決議制度,。通過**水利網(wǎng)和黨務(wù),、政務(wù)公示欄等多種渠道，及時公開黨務(wù),、政務(wù)和“三重一大”等信息內(nèi)容,。年初，將局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工,、各科室職能職責、黨組織和黨員的公開承諾書,、行政性收費公示牌和行政許可(審批)項目,、水利建設(shè)三年行動實施方案等內(nèi)容全部公示在辦公樓大廳和**水利網(wǎng)，主動接受社會和群眾的監(jiān)督,，有效保證“三重一大”事項,、“人、財,、物”監(jiān)管,、行政審批“兩集中、兩到位”和網(wǎng)上電子監(jiān)察工作的落實,，16項行政審批項目全部授權(quán)至進駐市政務(wù)中心的行政審批科,。5月份，我局成立專門財務(wù)內(nèi)部審計小組,，對局機關(guān)和局屬單位等5個單位20××年-20××年度的財務(wù)工作進行了內(nèi)部審計,，在審計中發(fā)現(xiàn)問題15個，及時下達了整改通知書,，現(xiàn)已全部整改到位,。同時，注重發(fā)揮水利系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員作用,，邀請他們定期評議黨務(wù)政務(wù)和黨風(fēng)行風(fēng)工作,，收集和反映群眾建議意見，參與監(jiān)督檢查,。今年,，按要求填報了2009年至20××年的水利建設(shè)領(lǐng)域的建設(shè)項目名單及相關(guān)信息，落實了重大項目報告制度;對舉辦慶典,、研討會,、論壇活動等進行了摸底清理工作，統(tǒng)計上報了黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)數(shù)據(jù);我局沒有發(fā)生違規(guī)違法行為和案件,，沒有公款出國出(境)人員;車輛購置及運行費用和公務(wù)接待費沒有超預(yù)算,。
2,、狠抓招標投標及后續(xù)管理。加強對水利水電建設(shè)項目招標投標的監(jiān)督,，按要求將水利工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息統(tǒng)一公開在市政府經(jīng)信委信息平臺上,，進一步規(guī)范水利水電工程建設(shè)項目招投標工作，從源頭上防治工程建設(shè)中的腐敗行為,。一是規(guī)范水利工程招投標,。嚴格按照市紀委文件和省水利廳等四廳委出臺的湘水辦[20××]36號和湘水辦〔20××〕29號文件要求，凡是依法應(yīng)招標的工程項目都必須招標,，依法應(yīng)公開招標的工程項目都必須公開招標,，進一步推行網(wǎng)上招投標及招標投標違法行為記錄公告制度，有力地規(guī)范了水利建設(shè)市場秩序,。今年,，全市病險水庫除險加固工程180座、解決農(nóng)村飲水安全27.66萬人等水利工程項目招投標全部進入市級交易中心或縣級交易中心,。二是嚴格投標人的資格審查,。為防止圍標、串標行為,，要求相關(guān)人員參加投標時必須提供投標單位為其辦理的6個月以上的社會保險證明,。確定中標候選人之后要求項目法人對中標單位進行考察，重點考察中標單位承諾的駐工地人員是否為該單位的正式職工,，是否有類似工程施工經(jīng)驗,。同時，實行投標人主要負責人面簽制度,。投標單位法人代表或其委托代理人必須參加開標會,，并在開標記錄上簽字和簽署誠信承諾書;投標人法人代表的委托代理人只能是投標項目擬任施工項目負責人(注冊建造師)，否則其投標無效,。同時,，繼續(xù)推行投標保證金集中管理制度，我局按要求在銀行開設(shè)專門的投標保證金托管帳戶,，投標保證金必須以銀行轉(zhuǎn)帳方式通過投標人基本帳戶和投標保證金托管帳戶進行繳存或退付,，確保對投標保證金進行集中監(jiān)管。今年,，在招標投標過程中發(fā)現(xiàn)各類違紀違規(guī)問題16件,，及時糾正或制止12件，在開標取消參建單位投標資格4家,。三是加強后續(xù)監(jiān)管,，防止資質(zhì)掛靠、轉(zhuǎn)包和違法分包等問題。以前一些工程存在資質(zhì)掛靠,、轉(zhuǎn)包和違法分包等問題,，一些個體老板借用施工單位資質(zhì)參加投標，中標后臨時找來“民工隊”施工,，施工單位無人在工地進行現(xiàn)場管理,，工程質(zhì)量無法得到保障。為有效防止這類問題,，我局印發(fā)了《關(guān)于加強全市水利工程參建單位人員監(jiān)督管理的通知》和《關(guān)于上報全市在建水利工程項目人員履職情況的通知》,，采取對施工方“三大員”(建造師、技術(shù)負責人,、安全員),、監(jiān)理方工作人員實行了押證管理，照相存檔,，預(yù)留簽字筆跡等三項措施,。同時，加大對全市在建水利工程項目人員履職情況的監(jiān)督力度,，采取定期或不定期抽查，要求縣市區(qū)水利(水務(wù))局紀檢監(jiān)察部門負責每半月上報一次施工單位人員的履職情況,，每月上報一次水利工程項目監(jiān)督檢查的總體情況,，有效預(yù)防了違規(guī)違紀行為的發(fā)生。今年,，我局對慈利縣水利水電建設(shè)總公司等8家水利建設(shè)市場主體違規(guī)行為進行了通報(郴水發(fā)[20××]33號),，并報送省水利廳分別記誠信不良記錄一次，進一步整頓和規(guī)范了全市水利建設(shè)市場,。
3、強化水利工程監(jiān)督檢查,。加大水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題的專項治理力度,，嚴格落實《關(guān)于防止和遏制領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定插手干預(yù)工程項目建設(shè)的暫行規(guī)定》和省水利廳《關(guān)于嚴肅查處水利建設(shè)市場非法轉(zhuǎn)、違法分包,、出借資質(zhì)等違法行為的通知》,，制定了《小型水庫大壩安全巡視檢查辦法》、《**市水利系統(tǒng)開展“打非治違”專項整治實施方案》,、《關(guān)于明確全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理范圍和職責的通知》和《開展水利工程建設(shè)領(lǐng)域違法違紀案件查處專項行動實施方案》等系列文件,，進一步強化水利項目中央投資和地方政府投資的資金監(jiān)管，強化水利工程項目質(zhì)量監(jiān)督,，充分發(fā)揮市縣兩級質(zhì)量監(jiān)督站(分站)的職能作用,，保證有專人負責質(zhì)量監(jiān)督工作。對所有受監(jiān)的水利工程實行“誰簽字、誰負責”的責任追究制度,，其他業(yè)務(wù)科室各負其責,。今年,，紀檢監(jiān)察協(xié)同建管科、工管站,、計財科,、質(zhì)監(jiān)站等業(yè)務(wù)科室先后對全市病險水庫除險加固,、農(nóng)村飲水安全,、中小河流治理等水利項目開展了多批次抽查和監(jiān)督檢查,，對全市病險水庫除險加固項目隱蔽工程(新建隧洞)進行了一次地毯式的檢測，全面排查工程建設(shè)領(lǐng)域重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的違紀違規(guī)和違法問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到防患于未然,。據(jù)統(tǒng)計,，全年共排查水利工程項目近300個，發(fā)現(xiàn)各類問題139處,，目前已整改到位126處,，有效促進水利工程建設(shè)的規(guī)范化管理，確保了“工程,、資金,、生產(chǎn)、干部”四個安全,。
4,、加強水政執(zhí)法和河道采砂治理工作。起草印發(fā)《**市水功能區(qū)劃》和《**市河道采砂專項整治工作方案》,，積極搞好水行政執(zhí)法人員培訓(xùn),、換證工作。切實落實最嚴格的水資源“三條紅線”指標控制管理,，進水土保持和河道采砂專項整治等工作的監(jiān)督檢查和違法處罰等工作,。同時聯(lián)合發(fā)改、國土,、環(huán)保,、公安,、交通、電力等部門的執(zhí)法人員,，積極開展水行政執(zhí)法處罰和水事糾紛調(diào)處工作,，取得了良好效果。今年,，全市共調(diào)處水事糾紛21起,，處理水事違法行為18起。
5,、突出抓好群眾來信來訪和案件查處工作,。堅持把信訪舉報工作作為加強對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督重要環(huán)節(jié)，作為檢驗民生水利大建設(shè)和作風(fēng)大整頓成效的主要標準,。我局充分運用“制度+科技”等手段,，在**水利網(wǎng)設(shè)立局長信箱和局辦公樓大廳設(shè)立黨風(fēng)行風(fēng)投訴信箱，進一步暢通投訴渠道,，及時處理投訴件,，對舉報的問題進行認真核實，嚴格依法依規(guī)查辦案件,，切實維護人民群眾的合法權(quán)益,，促進了干部隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平的提高。今年,，接待群眾來信來訪20余次,，收到群眾投訴或上級交辦信函共4件，調(diào)查回復(fù)信函4件,，回復(fù)率100%。
通過開展反腐倡廉建設(shè),，使廣大黨員干部進一步樹立了廉潔奉公,，求真務(wù)實，勤政為民的思想,，全局形成團結(jié)一心,，實干興水的良好風(fēng)尚。民主政治建設(shè)進一步加強,，精神文明建設(shè)今年正在爭創(chuàng)全國文明單位,，落實20××年中央、省委和市委三個1號文件及市委,、市政府20××年3號文件及水利建設(shè)三年行動取得了新的進展,，從整體上實現(xiàn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。但也存在一些不足：一是開展廉政教育的方式較單一,，缺乏吸引力,、親和力和感染力，效果還不夠明顯;二是創(chuàng)新源頭治腐的方式方法還不夠，尤其在探索水利建設(shè)項目的監(jiān)督管理機制和提高實效性上有待進一步加強;三是對干部職工從政行為監(jiān)督檢查多,，幫助解決職工在工作,、學(xué)習(xí)、生活方面存在的實際問題少,。
計劃人員年終總結(jié) 計劃工作年終總結(jié)篇二
20xx年即將遠去,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,，也是公司蓄意推進行業(yè)改革,，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年,，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,，希望大家針對行政部的工作多批評，指正,，多提寶貴意見,。
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件,，口頭報修2000多件,，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障,。
2,、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細的設(shè)備,、設(shè)施保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到季度、每個月,，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容,，落實到每個人，保障了工作質(zhì)量和效率,。
3,、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①xx店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次；②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次,；③改造樓頂排煙管道一次,，解決了頂層居民投訴問題,；④x店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根,，不僅解決了用電問題,，同時解決了安全隱患問題；⑤x店后樓道改造,，通過與廚房長共同研究,，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶,，但因空間狹小,，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究,、測量,，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱,，即解決了采購冬季買油的困難,，又保證了部門的使用；⑥xx街店營業(yè)區(qū),、衛(wèi)生間,、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè),；連夜搶修⑦xx街一樓總電閘燒壞,，整個一樓停電，影響營業(yè),，連夜搶修,。
4、xx店裝修改造期間,，基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打算,，立足超前，留有后勁的宗旨,，克服了時間短、場地窄,，各方面錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境,，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設(shè)計、施工,；②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造,，整體按分戶供暖型式設(shè)計以后，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工,，此項工作一勞永逸,。③自來水干線原有分布不合理,，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦,，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,，并且做了合理布局，做到一勞永逸,。
④為了安全,、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇,，小門斗一處,，400公斤油箱一個。
⑤整體改造設(shè)計了供風(fēng),、排風(fēng),、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路,、電路的走向位置,，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證,，效果良好,。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：
①x店供暖鍋爐大型維修,、保養(yǎng)一次,；
②x店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風(fēng)機,；
③xx街店更換平板式熱風(fēng)幕一個,；
④xx街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風(fēng)機,；
⑤完成了各店的空調(diào),、排風(fēng)機、外機等,，年度清洗,、保養(yǎng)工作。
⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進,、管理,、監(jiān)督、維修,、保養(yǎng)工作,。
⑦x店，xx街店工程室工具擺放,。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善,。同時對員工加強了思想教育,。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ),。
1,、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次,。
2,、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗,、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生,。
3、各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理,，堅固耐用,，無安全隱患發(fā)生。
4,、完整填寫夜間值班記錄本30余本,。
5、各店增設(shè)電路巡查機制,，每天用電高峰不少于8次的,，對電線、電纜,，的溫度檢查,，確保安全。
6,、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查,。
7、在公司各店,、各部門的配合下,，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎(chǔ),。
1,、xx街店裝修改造期間，為了整體安全,、方便,、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準,，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請,，得知由于是老城區(qū)氣源不足,，現(xiàn)已不增加新用戶了,，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員師傅的協(xié)助下,，克服了重重困難，費盡周折,，最終圓滿完成了安裝任務(wù),，現(xiàn)經(jīng)使用驗證,，效果良好。
2,、xx店正門牌匾由于xx街整體外立面改造受影響,，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報,，決定盡量保住原有牌匾,，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主,，多方協(xié)調(diào)和努力,，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益,。
3,、x店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與x總匯報,，x總指示盡量保住,，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉,，與樓上鄰居協(xié)商,，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾,，給公司避免了經(jīng)濟損失,。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作,，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作,。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作,。
6,、xx店、xx街店,、x店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成,。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,，做每項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動也有了方向，工作也有了目標,，真正做到了心中有底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況,。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題,。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,，來彌補上一年工作的不足,。
一、嚴格管理,、高效溝通，愉快工作,。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工,，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),，提高部門整體的技術(shù)，技能,。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化,，豐富員工的思想與覺悟,、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí),。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),，提高部門的服務(wù)水平,，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié),、緊張,、活潑，和諧的氛圍,。
二,、節(jié)能降耗,、控制成本，勢在必行,?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大,，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平,。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,，整理各店分散材料的資源,，分類管理，避免重復(fù)購買,，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期,，并嚴格控制維修成本,。
三、主動維修,、高質(zhì)高效,、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修,。提高維修、運行人員的服務(wù)水平,，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證,。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點,，努力提高維修,，檢修質(zhì)量。
在吸取20xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，規(guī)范生產(chǎn)行為,，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作
（1）積極圍繞著安全,，防火,，防盜。開展工作,。
（2）樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。
（3）加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己,。
（4）開展常規(guī)檢查,，把安全防火工作落在實處。
（5）要加強與員工的`思想交流,，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。
（6）改進工作服務(wù)程序,、加強主動性,、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作,。
（7）合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象。
（8）加強材料,，設(shè)備及配件的市場價格管理,，詳細各個配件，材料的價格,，以便很好的控制成本,。
（9）嚴格控制外委項目、水,、電,、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,，控制費用,。
（10）修舊利廢、深挖員工自身的潛力,。
（11）加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。
（12）堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,，加強監(jiān)測各店的水,、電、氣,、油的使用情況每月費用進行對比,，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制,。
（13）搞好五號店建設(shè),、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是行政部工作總結(jié)與新年工作計劃,，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。
計劃人員年終總結(jié) 計劃工作年終總結(jié)篇三
xx年的半年是緊張的半年，也是難忘的半年,，在忙碌中,，見證了隆德公司的誕生與成長，從我自身來講,，也得到了成長和磨練,。
這半年對公司來說，是艱難的半年,，是生存考驗的半年,，各項管理制度從無到有，生產(chǎn)裝配人員從零學(xué)起,，經(jīng)過了短期理論與實踐的培訓(xùn),，就迎戰(zhàn)了第一批32臺大合同的考驗，連續(xù)幾日的加班,，不斷的反復(fù)的裝配與拆卸,，一次次示范講解，一步步地加深理解和認識,，最終還是返修了14臺,，以按實際交貨期晚交工1天的成績完成了任務(wù)。
前期緊張而又繁重的練兵,，對于來自不同行業(yè)的員工,，又在不熟悉產(chǎn)品的前期下，質(zhì)量意識又極為淡漠,，又無專職檢驗人員,，入庫零件質(zhì)量無法保證，而導(dǎo)致大量未檢零件流向生產(chǎn)現(xiàn)場,，返工返料現(xiàn)象極為嚴重,，極大地影響了產(chǎn)品質(zhì)量并延誤了合同交貨期,。針對此種現(xiàn)象，首先對裝配人員經(jīng)過幾次培訓(xùn)（如整機裝配培訓(xùn),，布線工藝培訓(xùn),，整機測試培訓(xùn)，零件入檢要求等）,，并要求公司配置了相應(yīng)量具檢具,，購買相應(yīng)的檢測設(shè)備（如耐壓測試儀），緊跟著出臺并編制了《零件采購訂單》,、《零件檢驗記錄單》,、《委托外協(xié)檢驗零件清單及存根》，《不合格品通知單及存根》,、《零件檢驗記錄表(日程表)》等等一系列規(guī)定,，從整體上規(guī)范了公司供應(yīng)和質(zhì)量體系，為產(chǎn)品質(zhì)量和按期交貨提供了可靠保障,。規(guī)定了《零件部件進廠流程》,，更換了原檢驗人員，重新招聘了專職檢驗人員,，并不斷在生產(chǎn)裝配中灌輸質(zhì)量意識,，努力提高裝配人質(zhì)量意識，加強質(zhì)量考核,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，截止12月31日，全公司共生產(chǎn)338臺操動機構(gòu),，最終，以零售后的喜人成績,，為xx年年劃上了句號,。
xx年年的半年，是繁重而緊張的,，尤其是技術(shù)工作,，是在緊張和繁忙的生產(chǎn)任務(wù)中交叉進行的，常有心有余,，而力不足之感,，下面就簡單的將這半年的工作做以回顧
6月商討公司是否建立流水線，20號左右完成圖紙,，交付加工,，同時，測試架,、測試臺一并在進行之中,；
7月,，整理廠房、辦公室,，各設(shè)備基本到位,，安裝并調(diào)試，核對并打印****系列圖紙,；7月底,，著手設(shè)計和完善****改進型機構(gòu)（機構(gòu)整體尺寸比原機構(gòu)減小15mm，整機成本比原機構(gòu)大約降低100～150元左右）,；
8月,，開始意大利機構(gòu)圖紙的轉(zhuǎn)化，感性理解并拆解意大利樣機,，為意大利培訓(xùn)任務(wù)做準備(主要問題：核實圖紙與實物的相符性及其中外材料種類差異,，并為公司報價提供較為準確的材料依據(jù))；
9月,，著手設(shè)計35kv測試架觸頭傳動部分,，設(shè)計和完善****改進型機構(gòu)（機構(gòu)整體尺寸比原機構(gòu)減小15mm，整機成本比原機構(gòu)大約降低100～120元左右）,；為去意大利培訓(xùn)準備,，并隨同市場部前往廠家接受意大利機構(gòu)的生產(chǎn)裝配培訓(xùn)，并逐一核對零件材料種類及其發(fā)貨清單（含裝配工具,，測試架等）,；
10月，按意大利要求,，整理刪除零件（供方提供,，無需報價），為公司重新報價提供依據(jù),；籌劃并考察公司網(wǎng)站,，最終于31日簽訂了合同，公司網(wǎng)站建設(shè)正式開始,；35kv測試架到位組織,，調(diào)整測試架；
11月,，整理網(wǎng)站資料,，提出網(wǎng)站建設(shè)框架，組織拍照,，編寫材料等,，根據(jù)市場部反饋信息（貨物大概在中旬到，生產(chǎn)周期60天），立即編制《*****操動機構(gòu)組裝方案》并報公司,；陜開反饋輔助開關(guān)在35kv測試中,，普遍弧光較大，前往陜開查看并調(diào)整,，有所改觀,，但效果不理想，立即重新更換原輔助開關(guān),，報公司聯(lián)系上海滬峰開關(guān),，要求發(fā)樣品，原庫存輔助開關(guān)只限用于12kv,，并要求輔助開關(guān)廠家出具了質(zhì)檢報告,，對遺留問題做了及時補救；江南電機,，在測試完畢后存在個別耐壓打不過去,，經(jīng)過跟蹤停止采購，選用質(zhì)量較好的華星電機,；為了提高產(chǎn)品外觀質(zhì)量,，嚴把零件質(zhì)量入檢，編制并正式下發(fā)《鍍層檢驗質(zhì)量要求》,；
計劃人員年終總結(jié) 計劃工作年終總結(jié)篇四
來到xx酒店已經(jīng)接近一年的時間了,。在這近一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的熱心支持與幫助下,，我漸漸的融入了xx酒店這個大集體中。同時,，酒店也漸漸的樹立起了良好的形象,，獲得了良好的口碑，取得了經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一,。
1,、酒店裝修簡潔明快，經(jīng)濟,、節(jié)儉,、高效
根據(jù)酒店的實際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金,。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔,、明快、實用,。裝修設(shè)計時大家集思廣益拿方案,，裝飾隊伍從投標中好中選材料供應(yīng)由酒店考察認可，隱蔽工程派人在現(xiàn)場認真把關(guān),。施工隊伍加班加點時,，酒店員工靠上服務(wù),。用了二個月的時間，基本完成了酒店改造任務(wù),?？头繀^(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào),、電視,，更換了地毯及部分床罩、窗簾,，裝修了門,、窗，粉刷了墻壁等以上項目共投資約14萬元,。餐廳區(qū)域：復(fù)新了桌椅,，裝修了零點大廳及雅間，添置了柜機和壁掛分體空調(diào),，廚房添置了灶具,、冰柜、餐具器皿,、工作臺等,，共投資約19萬元?？偱_及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬元,。酒店還實行了明亮工程改造，安裝了虹霓燈輪廓線,，巨幅廣告燈牌,，酒店面貌煥然一新。在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我們做到了用較少的錢辦較多的事,，達到了預(yù)計的設(shè)計效果。
2,、苦心經(jīng)營創(chuàng)市場,，扭虧為盈結(jié)碩果
從裝修完成到現(xiàn)在，四個月過去了,，酒店認真執(zhí)行“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，狠抓管理,，全員營銷”十六字方針,。扎扎實實，一步一個腳印走出了具有xx特色的酒店經(jīng)營之路。營業(yè)收入逐日增加,，遞增幅度使人振奮,。據(jù)統(tǒng)計：一月份：收入11萬元，虧損6萬元,；二月份收入15萬元,，虧損1萬元；三月份收入19萬元,，盈利1萬元,；四月份收入26萬元；盈利9萬元,，1—6月份,，營業(yè)額102萬元，這些數(shù)字,，它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水,，它告別了以往經(jīng)營虧損的局面，迎來了酒店的新生,。
3,、默默無聞做工作，敬業(yè)服從講奉獻
無論是正式員工,，還是招聘的員工,，大家心往一處想，勁往一處使,。從酒店開業(yè)至今,，酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒有節(jié)假日，沒有星期天,，沒黑沒白地泡在酒店,，酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時間達12個小時以上，部門經(jīng)理每天工作10個小時以上,。大家沒有一句怨言,，沒要過一分錢的加班費，有的同志家里有了病人,，托付家里其他人幫忙而不請假照常上班,，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息,，堅持上班,，還有的同志由于長期加班加點，過度勞累,，病倒在工作崗位上,，這樣的事例舉不勝舉，非常感人,。
4,、重視人才抓管理，建章立制成方圓
酒店管理是一門科學(xué),，有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章,。酒店運行一開始就決定高起點，上水平,。我們先后聘請了曾在三星級酒店工作的餐飲前廳主管,、廚師長和酒店副總到x大酒店擔任相應(yīng)地管理職務(wù)管理酒店，這些同志有長期的酒店管理經(jīng)驗和理論水平,，在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，嚴抓嚴管，使酒店很快走上正規(guī)化,、專業(yè)化管理軌道,，少走了一些彎路，無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達到了一定水平,。并得到顧客認可,。10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識、管理技能和管理經(jīng)驗,，在酒店管理方面進步很快,，現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。幾個月來,，酒店在抓管理的同時,，從抓紀律整頓入手，先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度,，如《關(guān)于抓好當前幾項工作的通知》,、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動的通知》、《關(guān)于酒店機構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》,、《物料采購,、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》,、《xx大酒店銷售價格及折扣權(quán)限規(guī)定》,、《各部門及經(jīng)理崗位責任制》、《安全消防管理制度》,、《總臺,、客房、餐飲,、后廚,、工程,、保安的工作內(nèi)容、工作程序》,、《酒店質(zhì)量檢查獎懲條例》,、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會制度》,、《安全,、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之,，酒店通過訂制度,，立規(guī)矩，抓管理,，重落實,，管理人員通過學(xué)知識，學(xué)技能,，重實踐,，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高,，酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升,，得到了越來越多的客人認可和好評。
5,、緊抓培訓(xùn)不放松,，獎懲分明立竿見影
酒店是鐵打的營盤流水的兵，員工新成份多,，他們大多對酒店工作標準要求知之甚少,，即使在別處干過一段時間，不是知之皮毛,，就是帶來一些不良工作習(xí)慣,。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合，定時定點培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合,，老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度,。新員工把專業(yè)知識記在本上，掛在嘴上,，落實在行動上,，部門實行班前、班中,、班后檢查,，酒店實行巡查、抽查制度,。為鼓勵大家多學(xué),、學(xué)好技術(shù),，我們還在四月份舉辦了x大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽，并表彰了優(yōu)秀選手,。此項活動地開展,，極大地調(diào)動了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性,。酒店還對拾金不昧的進行了通報表彰，同時,，酒店也對違規(guī)違紀及時批評,、處罰。如每周三酒店進行衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量大檢查,，對查出的問題予以處罰，對保安,、總臺夜間工作失職,，客人投訴問題，酒店通報批評并給予了嚴厲處罰?，F(xiàn)在,，全店上下形成人人有崗，崗崗有責,，職責分明,，獎罰明確的有序局面。
6,、建立營銷新機制,，千方百計搞經(jīng)營
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn)，擴大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當務(wù)之急,。酒店決定成立營銷部,，打破鐵飯碗，多勞多得,，按績分配精選了二名有這方面特長的正式員工,，每月只發(fā)300元生活費，其余按營銷業(yè)績提成,，從5月份開始正式運作,。酒店只有30間客房。一個小會議室200個餐位,，往往接一個培訓(xùn)班80-110人,，承接婚宴常常在30桌-45桌之間，如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人,，宣傳部培訓(xùn)班60人,，土管局培訓(xùn)班80人,，xx公司婚宴40桌，酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴重影響了經(jīng)營,。酒店挖空心思借船出海,，與近鄰xx酒店聯(lián)系，房間不夠租xx房間,，婚宴安排不下安排在xx,。在酒店未增加一間房，一個宴會間的情況下,，我們順利接待了一個個培訓(xùn)班,，一桌桌婚宴，取得了社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收,。
根據(jù)酒店目前經(jīng)營形勢我們下步工作打算是：
1、抓住營銷這個龍頭,，實行全員營銷
實踐使我們認識到,，營銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰，它在酒店經(jīng)營中處在龍頭的地位,。在下步的工作中,，一是抓好營銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng)。二是壓擔子教方法學(xué)好營銷學(xué)問,。三是政策到位并及時兌現(xiàn),。四是發(fā)動全體員工跑營銷，同時享受營銷政策和待遇,。做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合,，專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，發(fā)揚釘子精神,，粘膠特性鍥而不舍,，拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營銷，客人不但要請進來,，而且要留得住,。
2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，走上正規(guī)化,、科學(xué)化軌道
一是制定完善操作程序、內(nèi)容標準,、考核辦法,。二是完善崗位責任制。三是重在落實,。切實做到工作有布置,，有標準,，有獎懲措施，有檢查,，有反饋,，一件件落到實處，狠抓管理不放松,，對事不對人,；四是抓好員工培訓(xùn)，提高操作技能,。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，有階段、有目標,、有考核,、一步步抓好落實,。員工操作水平普遍較低,，工作質(zhì)量不高，雖然知道工作程序,、要求,，但服務(wù)不到位，體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位,，有似是而非的感覺,。
3、實行表格化管理,。
酒店管理是一門科學(xué),，是一種體系，有其內(nèi)在規(guī)律,。所以,，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。量化管理要逐步健全,，只有這樣,，才能沿著正規(guī)化、科學(xué)化的管理模式前進,，在此基礎(chǔ)上,，逐步形成有xx特色的管理模式。
4,、進一步搞好節(jié)約挖潛,，向節(jié)約要效益。
現(xiàn)在存在很多浪費現(xiàn)象,，節(jié)約,、節(jié)能降耗大有文章可做,。一是找出節(jié)約項目。如客房一次性用品,、餐廳低值易耗品,、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。二是制訂出考核指標,。做到既簡單明了,，又切實可行，便于操作,。三是抓好節(jié)電,、節(jié)水、節(jié)油工作,。節(jié)電：換裝變壓器,，如有可能改造線路，降低電損,。節(jié)水：防止長流水,，防止電機大馬拉小車。節(jié)油：增加儲油罐,，改買零售油價為買批發(fā)油價,。四是搞好采購工作，做到公開,、透明,，采購物品原則是貨比三家，好中選優(yōu),，降低原材料購進成本,。5、爭創(chuàng)市有青年文明號和全國二星旅游飯店
積極組織青年參加市,、開發(fā)區(qū)的青年團活動,，發(fā)動廣大團員青年在本職崗位上發(fā)揮作用，爭創(chuàng)20xx年度市級青年文明號,。爭創(chuàng)二星級飯店,，對照二星級旅游飯店標準，對號入座,，逐項打分,，缺項的盡量補上，不足的努力改進,。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
6、局,、庫領(lǐng)導(dǎo)需協(xié)調(diào)解決的困難
一是車輛,。酒店跑營銷走訪客戶、到外地采購原料,、接送酒店客人等沒有車輛非常不方便,，同時也不利于樹立酒店形象。
二是移裝變壓器,，改造輸電線路?，F(xiàn)在酒店因電耗、電損每月多支出5000元,。
三是水供應(yīng),。自備井的電機耗電每月600度，酒店為水費多支付1000元,。
