計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

車間計(jì)劃員年終總結(jié) 計(jì)劃員年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作篇一

工程質(zhì)量的集有關(guān)資料，購買書籍,，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識(shí)。另一方面,，虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的建筑專業(yè)技術(shù)人員,。經(jīng)過一段時(shí)間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識(shí),。

工程質(zhì)量的部門監(jiān)定就進(jìn)行施工,，我立即要求施工隊(duì)停工，直到施工單位送檢后確定配比才進(jìn)行施工,。例二：三層

通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會(huì),，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前,，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的,，但是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我作為這個(gè)工程的項(xiàng)目安全生產(chǎn)中的其中一員,，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外,，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查。從活動(dòng)中心大樓動(dòng)工到驗(yàn)收,，無一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生,。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評。并成為開平市的樣板工程,。

車間計(jì)劃員年終總結(jié) 計(jì)劃員年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作篇二

20xx年即將過去,，回首一年來的工作,，感慨頗深，時(shí)光如梭,，不知不覺中來xx物業(yè)工作已一年有余了,。在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長,。

回顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了,；其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔,，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便,，保持原始資料的完整性,，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1.按照要求,，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2.對業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3.業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；

4.對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋,；

5.接受各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位,、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪,；

6.資料錄入和文檔編排工作,。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門的工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,；

7.新舊表單的更換及投入使用,；

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),，無論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在瑞和的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1.自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度,；

2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀,；

3.加強(qiáng)文案制作能力,；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop,、coreldraw軟件的操作等,；

4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；

5.多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

車間計(jì)劃員年終總結(jié) 計(jì)劃員年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作篇三

自己從20__年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20__年__月__日,，20__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%,，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5s系統(tǒng)也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累,，更重要的是自己有這樣的工作崗位,、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果,！正因?yàn)槿绱?，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步,。

二,、工作中，嚴(yán)以律己,，寬以待人,，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用,。

一年來，我在平時(shí)工作中,，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作,，身體力行，努力起到的表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作,。

今年以來，在日常工作過程中,，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效,、不推諉,。積極協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點(diǎn),，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成。

三,、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1,、作為一名材料員，在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

回顧這一段時(shí)間的工作,，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,！以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正,。

競爭是殘酷的,，給別人機(jī)會(huì),，就是不給自己機(jī)會(huì)。沒有機(jī)會(huì)就要自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì),。競爭勇者勝,！一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的知識(shí)怎么樣,，無論你的基礎(chǔ)怎么樣,，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后，就會(huì)產(chǎn)生無比的自信,，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí),，成功的天平就會(huì)向你傾斜……

車間計(jì)劃員年終總結(jié) 計(jì)劃員年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作篇四

一年之中，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在周圍同事的幫助下,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)過一次疏漏?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

做為一名黨員,，本人思想積極向上，能夠深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想,，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱,，樹立了正確的價(jià)值觀。嚴(yán)格要求自己,，遵規(guī)守紀(jì),，政治覺悟較高。常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì),，使我在思想上得到了質(zhì)的飛越,，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，明辨是非,、堅(jiān)持真理,，對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法,。同時(shí)嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高,。一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國，熱愛黨,，熱愛所在的集體。

一年來,，我始終嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè),、開拓進(jìn)取,，工作中能夠獨(dú)擋一面。具體表現(xiàn)如下：

1,、強(qiáng)烈的責(zé)任心,，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美,。

1）作為一名計(jì)劃人員,，我總是對各單位的材料消耗計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核,、對庫,，避免重報(bào)、漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),。使物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率,、兌現(xiàn)率達(dá)xx%以上,，計(jì)劃的領(lǐng)用率達(dá)到xx%，臨時(shí)計(jì)劃控制在xx%以下,。合理安排到貨時(shí)間,，并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急，掌握進(jìn)貨渠道,。

2）當(dāng)采購的原材料到貨后,，我主動(dòng)按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對物資進(jìn)行外觀檢驗(yàn)和驗(yàn)收。對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資,，無論牽涉到哪個(gè)人,，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，一切為了安全生產(chǎn)服務(wù),，一切以維護(hù)公司的整體利益為前提,。

3）深入基層,，強(qiáng)化服務(wù)理念，以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩,，及時(shí)解決材料供應(yīng)過程中存在的問題,，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量。

4）加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理,，及時(shí)與各位材料員溝通,，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí)嚴(yán)格,、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料,。

5）利用業(yè)余時(shí)間搞市場調(diào)查,，對物資價(jià)格、質(zhì)量,、數(shù)量及時(shí)反饋,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立供方評價(jià)系統(tǒng)，對供貨商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

2,、數(shù)海揚(yáng)帆，讓信念在數(shù)海中閃光,。

統(tǒng)計(jì)工作是枯燥的,，每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數(shù),、一摞一摞的單子,，但我總能夠靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地收，因?yàn)槲抑?，工作雖小,、責(zé)任重大。統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作,，統(tǒng)計(jì)信息是科學(xué)決策和管理的重要依據(jù),。每逢月末、月初是我最忙碌的時(shí)候,，我對待自己的工作不等不靠,，遇到問題仔細(xì)查找原因，把基礎(chǔ)臺(tái)賬工作,，做到量化,、細(xì)化。虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和同行請教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，每項(xiàng)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,，我都會(huì)通過二次以上的計(jì)算，生怕一個(gè)疏忽,，導(dǎo)致一連串的失誤,，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，在這一年中順利取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證及中級統(tǒng)計(jì)師職稱證書。

3,、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜,。

除了以上的工作外,，我同時(shí)還兼任了部門助理員、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃員,、微機(jī)操作員以及全公司保管人員培訓(xùn)等工作,。

公司重組以前x個(gè)人的工作現(xiàn)在我一個(gè)人干。剛開始時(shí),，我有些應(yīng)接不暇,、手忙腳亂。但工作壓力有時(shí)會(huì)化作工作的動(dòng)力,。我告訴自己,，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，你的一點(diǎn)點(diǎn)付出又算得了什么,？時(shí)間長了,，面對紛雜的工作，我已游刃有余,，每天上班后就計(jì)劃好了一天的安排,，同時(shí)常寫備忘日志，把工作干得井井有條,。

我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學(xué)習(xí)中,，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，鄰里和睦，勤于勞動(dòng),，嚴(yán)于律己,，誠實(shí)守信，助人為樂，談吐得體,，具有良好的機(jī)關(guān)工作人員形象,。同時(shí)能夠積極響應(yīng)公司的號召，發(fā)揮自己寫作的特長,，積極參加公司各部門組織的各項(xiàng)有益活動(dòng),。

總結(jié)一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì),、一心一意地想把工作做得更好,，但由于工作千頭萬緒，有的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁情緒,。由于工作的繁雜,，在每天的工作中，都是以自己的想法,，隨意的進(jìn)行安排工作,，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決,。首先在每天下班后,，對需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的工作提前計(jì)劃好；其次是及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行溝通,，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃；三是對自己的工作計(jì)劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成,。

同時(shí),，我對自己的政治理論以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度,，觀念和思維相對落后,，需要更深刻地學(xué)以致用。還有由于工作性質(zhì)和條件所限,，深入到基層的次數(shù)還應(yīng)大大增加,，只有不斷地深入實(shí)際，才更有利于工作的落實(shí)與開展,。

20xx年只是一個(gè)開始,，在以后的工作道路上面對新形勢，本人要有刻苦磨煉,，百折不撓,，堅(jiān)韌不拔，獻(xiàn)身兵器的意志,，不斷強(qiáng)化自我的黨性修養(yǎng),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格自律并身體力行，堂堂正正做人,，干干凈凈做事,，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。一句話,，社會(huì)在發(fā)展,，與時(shí)俱進(jìn)。

車間計(jì)劃員年終總結(jié) 計(jì)劃員年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作篇五

作為公司新的一員,，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘,，行政工作,，銷售內(nèi)勤等：

1、行政工作：

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的,，主持了一次公司的晨會(huì),，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的,。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,，與每一位員工相互熟悉,，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門達(dá)成一致制作并完善了員工值日表,。

2,、人事招聘：

在人事招聘工作中，我聽取同事的意見,，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作,。在幾次中,，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識(shí)和見解,，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉,，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

3,、銷售內(nèi)勤：

為提高公司銷售人員的工作效率,，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余,，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源,。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作,，思考問題不夠全面,，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流,，行政工作的開展并不是很順利,，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

2,、在人事方面,，有許多過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在,。

3,、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低,，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求,。

綜上所述，在今后的工作中,，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系,，完善自己的話術(shù),，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),，提高查找客戶資源的效率,，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作,，虛心的學(xué)習(xí),，做好，有目標(biāo)地工作,，努力提高素質(zhì)和各種工作技能,，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益,。

20__年迎來了尾聲,，入職4個(gè)月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、信息收集傳遞,、資料管理,、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作,、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要,、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì)),、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá),、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作,。

在過去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對工作漸漸熟悉和上手,。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表,、部門補(bǔ)休累計(jì)表,、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要,，電儀車間每周四也召開周例會(huì)，通過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外,，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際,。工作中,，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，更好地去完成工作,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進(jìn)步,。仍然存在一些不足,，如還欠缺細(xì)心,。

在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻(xiàn),。

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí),。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、 恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更,、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，

有關(guān)人員的來訪,，集體活動(dòng)的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3、 嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣,；不為，則易者亦難矣,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望,，重塑輝煌，如有差錯(cuò),，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。 我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識(shí),，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì),，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè),，更要爭取每一個(gè)。謝謝,。

進(jìn)入公司至今，已有__個(gè)多月的時(shí)間,，回首__年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作情況,，做如下總結(jié)

一,、 工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等)；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

二,、工作中存在的不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三,、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著__年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于每一位來訪__的客人來說，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺(tái)人員的手中,，我們前臺(tái)工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流,。這就要求我們前臺(tái)人員一定要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求約束自己,，盡職盡責(zé)做好本職工作。現(xiàn)在將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號,，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,，做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。最近公司組織英語培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要堅(jiān)持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三,、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫,。作為__的一員,，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

四,、20__年工作計(jì)劃

在20__年我要不斷提高自身形象，做好20__工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量,、效率，還有增強(qiáng)責(zé)任心,。

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

2,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

3,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

轉(zhuǎn)眼間,，20__年已過去,，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總報(bào)告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20__年工作總?cè)缦拢?/p>

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,。

總今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好明年的工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

這是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，本人對此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過20__年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說20__年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20__年里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、20__年以來,，主要完成了以下工作

1,、工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱,。

（2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié)計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

2,、工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)耐心。20__年以來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

5,、積極參與企業(yè)文化活動(dòng)

20__年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。20__年以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的，例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng),。

20__年已經(jīng)過去,，20__年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我們也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

車間計(jì)劃員年終總結(jié) 計(jì)劃員年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作篇六

我雖然已經(jīng)在公司工作四年了,，但是都是在項(xiàng)目上工作，對于預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域,，我還是感覺有種初來乍到的不熟悉。做了半年的預(yù)算工作,，我深切的感受到要想做好預(yù)算必須有耐心,，穩(wěn)下心,，坐的住。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我的預(yù)算從零開始，到現(xiàn)在能獨(dú)立做一份報(bào)價(jià),，可以說是取得了一定的進(jìn)步。十分感謝指引和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。我在預(yù)算合同部的這大半年，我的感覺上就像《鋼鐵是怎樣煉成的》中保爾說的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候,，不會(huì)因?yàn)橛X得自己虛度年華而悔恨……”幾點(diǎn)突破

突破自我是一個(gè)艱難的歷程，但是不突破自我只能徘徊不前,。進(jìn)入預(yù)算合同部后，我在這方面也有更多的嘗試,。同事也在這方面幫助了我很多,。人與人的性格不同,，交際能力有的人與生俱來，而我就要靠后天練就,。在這大半年中我一直在思考如何改變自己，如何讓自己變得更加陽光,，有活力。我以前是個(gè)傳統(tǒng)的人，著裝也很古板,。兩個(gè)同事幫我選了兩件衣服，這雖然是件小事,，但是也是我在著裝上嘗試了新的款式，現(xiàn)在想想我對這二人依舊感激不盡,。

進(jìn)入預(yù)算部后第一次參與了工程量的計(jì)算，在pk期內(nèi)計(jì)算了紫金城消防,、美克尼給排水、惠州百腦匯弱電的工程量,。雖然計(jì)算工程量的速度很慢,，但是一切都是從嘗試開始的，有了前面的第一次,，就不怕有后面的一萬次。pk期內(nèi)既要計(jì)算工程量又要報(bào)價(jià)經(jīng)常是通宵達(dá)旦,。我把qq網(wǎng)名都改成了“晚歸”,，意為披星戴月而歸。其實(shí)不要記住這些苦和累,，要記住的是我們一起突破過,，一起嘗試過,，一起努力過。有苦有累才有成長,。

我在項(xiàng)目上工作三年，工程上使用的材料都見過,，都和他們混個(gè)臉熟，我雖然不是技術(shù)方面的工程師,，但是各種設(shè)備的安裝方法我都很熟悉，這在預(yù)算報(bào)價(jià)的過程中起到了事半功倍的作用。

幾點(diǎn)不足：

1,、溝通和表達(dá)能力雖有進(jìn)步但是依舊欠缺

不善與人溝通,，很難恰到好處的表達(dá)自己一直都是我最大的缺點(diǎn)。再加上自己性格上偏內(nèi)向和講的是家鄉(xiāng)普通話,，更多的時(shí)候我選擇了沉默，但是這已經(jīng)不再是一個(gè)“沉默是金”的年代了,。在實(shí)際工作中更多的是需要溝通和交流，主動(dòng)多去了解別人,，也讓別人更多的了解自己，只有這樣才和同事相處的其樂融融,，工作的輕松愉悅,。

2,、報(bào)價(jià)水平欠缺，報(bào)價(jià)準(zhǔn)確度有待提高

我現(xiàn)在雖然可以獨(dú)立制作報(bào)價(jià),，但是還是存在很多問題，很難做的面面俱到,，事事周全。這是報(bào)價(jià)的熟練程度和報(bào)價(jià)的綜合水平所致的?，F(xiàn)階段我只能夠?qū)σ粋€(gè)工程進(jìn)行初步計(jì)算工程量和簡單的套定額，對其他的方面,，比如說：計(jì)算工程量過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗(yàn)性問題、取費(fèi)方面等等的一系列問題都很模糊的,。

3,、計(jì)算工程量的速度慢,，不夠熟練

我在前幾次計(jì)算工程量的時(shí)候感覺自己的速度就像蝸牛一樣，在加上報(bào)價(jià)又有時(shí)間限制,，速度慢再加上心里著急就很容易漏算,。

4,、對工程數(shù)據(jù)不夠敏感

工程中涉及很多數(shù)據(jù)，像裝機(jī)容量,，空調(diào)面積和地坪面積等數(shù)據(jù)看似和預(yù)算沒有多大關(guān)系，但是實(shí)質(zhì)卻是息息相關(guān)的,，他們從整體上反映了工程的概括，因此作為預(yù)算人員應(yīng)該能對這些數(shù)據(jù)了如指掌,，綜合應(yīng)用。

5,、對系統(tǒng)缺乏整體上的概念

工程上的各個(gè)系統(tǒng)我雖然都見過,，但是系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行情況還是不熟悉,。在計(jì)算紫金城消防工程量的時(shí)候漏掉了聲光報(bào)警器，這就是對系統(tǒng)缺乏整體概念所致,。

6、對世紀(jì)勝算軟件使用不夠嫻熟

世紀(jì)勝算是預(yù)算必備的工具之一,。我以前學(xué)習(xí)更多的是表格上的報(bào)價(jià)，在同事的指導(dǎo)下,，軟件報(bào)價(jià)僅報(bào)過衛(wèi)涇路的路燈安裝工程,，對世紀(jì)勝算還很陌生，知之甚少,，對軟件的使用和調(diào)價(jià)還是一知半解。

7,、對部門建設(shè)上缺少想法

每次部門會(huì)議的時(shí)候都有分享的部分,，我分享的最少的,。對部門建設(shè)和平時(shí)的工作中往往缺少想法,，在模式化的工作中缺少了創(chuàng)新的成分,。我也經(jīng)常思考這些問題但卻很少有思考的成果。

幾點(diǎn)改進(jìn)：

1,、敞開心扉，去和更多的人交流,，提高自己溝通和表達(dá)的能力，擴(kuò)大自己的交際圈子,。同時(shí)也要更加注意自己的著裝打扮，提高自己的外在形象,，增加自信心。

2,、更多的參與工程量的計(jì)算

計(jì)算工程量也像其他的技能一樣，越用越熟練,。因此以后要多多參與工程量計(jì)算,，多向工程師室的同仁們請教相關(guān)的技巧,，自己也要在總結(jié)中不斷的提高自己的速度和準(zhǔn)確率,，做到既快又準(zhǔn)的計(jì)算工程量,。

3、加強(qiáng)對高壓和弱電的學(xué)習(xí),，了解空調(diào)系統(tǒng)的整體運(yùn)行模式高壓和弱電一直是兩大難題，因此這兩塊要單列出來向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,。最好是明年有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性的了解這兩大塊的相關(guān)知識(shí)。也要多參與空調(diào)方面的報(bào)價(jià),，了解空調(diào)系統(tǒng)組成及運(yùn)行模式,。

4、參加相關(guān)培訓(xùn),，更多學(xué)習(xí)預(yù)算知識(shí)，努力提高自己的預(yù)算水平,。今年參加了上海的預(yù)算員培訓(xùn)，在上課的過程學(xué)到很多的知識(shí),，并將這些知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)際工作中。參加培訓(xùn)是提高自己報(bào)價(jià)技能最有效的手段,，因此在明年的工作中也更多參加公司組織的內(nèi)外培訓(xùn),，充實(shí)自己的實(shí)力,，做到學(xué)以致用，提高自己的報(bào)價(jià)水平,。

5、著重加強(qiáng)對工程的估算能力,，提高自己的檢錯(cuò)能力。

估算其實(shí)就是根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，依據(jù)工程中有限的幾個(gè)參數(shù)推算出工程的造價(jià)。估算可以衡量出工程報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性,。因此要多多請教，善于總結(jié)這方面的經(jīng)驗(yàn),，要將估算和報(bào)價(jià)相對比，一是檢查報(bào)價(jià)有無錯(cuò)誤,，二是為了積累更多估算經(jīng)驗(yàn),，并將這些估算的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到下一個(gè)報(bào)價(jià)當(dāng)中。

在預(yù)算合同部的這大半年,，我學(xué)習(xí)了很多的知識(shí),，也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，在以后的工作中要不斷的向長者學(xué)習(xí)，和同事交流,，取長補(bǔ)短，不斷的提高自己的預(yù)算能力,，相信明年的預(yù)算工作我會(huì)做的更好的。