在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

大家好!

20xx年,，總經(jīng)辦在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下，始終以圍繞中心,、服務(wù)大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào),、后勤保障,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等職能作用，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作,，全面完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和臨時(shí)性事務(wù),，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。作為總經(jīng)辦的一員,，在科室負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排部署下,，與科室全體工作人員一道，認(rèn)真負(fù)責(zé),、求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作,，并取得了一定的收效，現(xiàn)將一年來(lái)的工作向大家做以簡(jiǎn)要匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議,。

人常言“活到老，學(xué)到老”,、“三人行必有我?guī)煛?，在日常工作中我比較注重學(xué)習(xí)，不管通過(guò)哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情,，特別是剛走上這個(gè)崗位,，對(duì)一些事情還把握不好，處理一些事情還顯稚嫩,，不夠全面,、細(xì)致，時(shí)不時(shí)出現(xiàn)一些漏洞,，犯一些錯(cuò)誤,，所以在過(guò)去的一年時(shí)間里不管是干任何事情，都注重學(xué)習(xí),，經(jīng)常在工作中邊學(xué)邊做,，邊做邊總結(jié)、邊吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,，力求減少失誤。同時(shí)也十分重視思想政治方面的學(xué)習(xí)提高,，積極參加機(jī)關(guān)周一學(xué)習(xí)和各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),。在總公司組織的中層干部培訓(xùn)中，在如何當(dāng)好副職,，做好配角等方面都學(xué)到了不少

知識(shí),，也給實(shí)際工作提供了較大幫助。

1,、20xx年在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在相關(guān)處室的緊密配合下,，協(xié)助處室負(fù)責(zé)人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的生產(chǎn)工作會(huì)議,、表彰會(huì),、半年工作會(huì)等大型會(huì)議，起草,、校對(duì),、印制了會(huì)議文字材料，安排會(huì)務(wù)住宿及用餐,，保障了會(huì)務(wù)的順利舉辦,，同時(shí)也積極協(xié)助政治處、財(cái)務(wù)處等處室,、單位在公司新會(huì)議室成功舉辦了有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),。

2、在文件收發(fā)方面,，不斷努力提高辦文質(zhì)量,，及時(shí)收發(fā)文檔，全年共上傳下達(dá)各類文件xx多件,，并能積極做好督辦,、催辦等工作。

3,、在公章管理方面,，能夠嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理規(guī)定和要求，謹(jǐn)慎行事,，防止出現(xiàn)差錯(cuò),。對(duì)個(gè)人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕,，不予蓋章,。對(duì)合同類文件均嚴(yán)格按照總公司要求，先上報(bào)審批,，后簽字蓋章,，以確保萬(wàn)無(wú)一失。

4,、在文檔工作方面,，能夠及時(shí)督促歸檔人員按時(shí)按要求進(jìn)行文件歸檔。在檔案管理過(guò)程中,，及時(shí)提供查閱服務(wù),，時(shí)刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時(shí)查閱,，并對(duì)檔案室不定期進(jìn)行整理,，保證良好的通風(fēng),、干燥等，確保檔案存放安全,、無(wú)遺失。

另外,，科室在計(jì)劃生育和食堂管理等工作中,，通過(guò)業(yè)務(wù)

專干的辛勤努力下也取得了一定的成績(jī)，xx年全司計(jì)生工作雙查率達(dá)到了xx%,，沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為,。食堂是一項(xiàng)相對(duì)較為難均衡的工作，常言道“眾口難調(diào)”,，過(guò)去的一年,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各處室及工作人員的大力支持下,，食堂工作得以順利開(kāi)展,。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜，也做出了一定的努力,，想了不少的辦法,，做了一些嘗試，采納了多方面好的意見(jiàn)和建議,，目的只有一個(gè),，就是能夠最大限度的滿足機(jī)關(guān)干部職工多方面的需求，雖然還存在一些問(wèn)題,，但相信在今后的工作中他們將不斷改進(jìn),，全身心的為廣大干部職工服好務(wù)。

1,、不斷加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作,。辦公室能夠始終根據(jù)總公司各階段的工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，保障機(jī)關(guān)政令暢通，運(yùn)作順暢,。在整個(gè)機(jī)關(guān)上下一心,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同努力的良好工作氛圍下,，20xx年機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)得到有效開(kāi)展,，我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成。

2,、有力保障了機(jī)關(guān)工作有效運(yùn)作,。在機(jī)關(guān)辦公用品采購(gòu),、發(fā)放，辦公設(shè)備配備,、維修,，冬季取暖采購(gòu)，報(bào)刊雜志征訂,、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關(guān)管理規(guī)定,，認(rèn)真進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，通過(guò)多跑兩家多問(wèn)兩家,，力求選擇物美價(jià)廉的商品進(jìn)行采購(gòu),。在發(fā)放過(guò)程中,，時(shí)刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放,。叮囑通訊員確保報(bào)刊發(fā)放準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確,，

防止發(fā)生遺漏,。在公務(wù)車(chē)調(diào)度方面，能夠及時(shí)提供公務(wù)用車(chē)服務(wù),，為總公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供公務(wù)便利,，全力確保機(jī)關(guān)工作的有效運(yùn)作,。

1、自覺(jué)做到廉潔自律,。在日常工作中,，能夠自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)組織紀(jì)律,，嚴(yán)格要求自己,，做到生活上廉潔簡(jiǎn)樸，工作上秉公辦事,，無(wú)“吃拿卡要”現(xiàn)象，積極接受各方面的監(jiān)督,。

2、努力提高工作效率,。這方面在不斷嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，能夠及時(shí)督促辦公室同事盡快辦理手中事務(wù),，特別對(duì)基層同志和外地人員來(lái)處室辦事,，在堅(jiān)守原則的同時(shí),，都能予以特事特辦，盡最大努力盡快給予辦理,，為他們節(jié)省時(shí)間。

3,、力爭(zhēng)處理好多方面之間的關(guān)系。我自己認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系都是從細(xì)小處積累和發(fā)現(xiàn)的,，因此在日常工作中,，我時(shí)刻牢記大事講原則，小事講風(fēng)格,，想別人所想,，急別人所急,，認(rèn)真辦事,，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一,，計(jì)劃與效果統(tǒng)一,，服從大局,，團(tuán)結(jié)同志,。

總結(jié)過(guò)去一年的工作中，在總公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各處室同事們的關(guān)心和支持下,，我和我們總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)都通過(guò)努力取得了一定的收獲，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

個(gè)人方面：一是工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，需要進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)提高;二是處理問(wèn)題的方式方法粗放,，還不夠精細(xì)，

不夠盡善盡美;三是在管理工作中還需要進(jìn)一步提高;四是闖勁不夠,，不管在工作中,、管理中,，都缺乏一定的闖勁,，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),。五是由于個(gè)人性格問(wèn)題，在工作中出現(xiàn)一些不足,，需要進(jìn)一步去跨越,、去突破。

處室工作中,，一方面還存在工作漏洞，在文件校對(duì),、印制過(guò)程中

有時(shí)出現(xiàn)字詞差錯(cuò)，需要今后進(jìn)一步的細(xì)致工作;報(bào)刊等的發(fā)放過(guò)程中,，還存在不及時(shí)或差錯(cuò),，需要進(jìn)一步的改進(jìn),。另一方面在為機(jī)關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)和處室服務(wù)過(guò)程中，由于種種原因,，還存在一些不能滿足要求的情況,，需要大家給予理解,。三是食堂飲食服務(wù)方面還需要不斷提高，盡可能的滿足全司干部職工的要求,，我處室將緊密配合機(jī)關(guān)伙委會(huì)開(kāi)展相關(guān)工作,，加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的教育管理,。

總之，在新的一年里,，就我個(gè)人而言,，將直面自己存在的不足和缺陷,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心研究,，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年干出新的成績(jī),。我也相信,，我們總經(jīng)辦，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在各單位、處室的鼎力協(xié)助下,，全科室工作人員將團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作,，共同努力,，為全司各項(xiàng)工作的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

1,、機(jī)票預(yù)訂：機(jī)票預(yù)訂、月結(jié)處理

2,、酒店安排：餐桌安排、住房安排,、費(fèi)用月結(jié)

3,、車(chē)輛管理：人員接待,、車(chē)輛加油及保養(yǎng)、油卡充值及分配,、車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、gps續(xù)費(fèi),、違章處理,、車(chē)輛變更處理,、費(fèi)用月結(jié)

4、話費(fèi)繳交：話費(fèi)繳納,、號(hào)碼注銷及變更處理、實(shí)名認(rèn)證處理,、費(fèi)用月結(jié)

5、宿舍處理：房租中介費(fèi)用繳納,、退房租處理、宿舍物資管理,、人員安排、查抄中意及總部水電表,、水電費(fèi)處理

6、快遞管理：快遞月結(jié)

7,、證件年檢：每年1到6月各公司證件營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢

8、費(fèi)用報(bào)銷：行政費(fèi)用報(bào)銷

9,、補(bǔ)貼制作：各部門(mén)補(bǔ)貼事項(xiàng)制作包含住宿補(bǔ)貼,、宿舍長(zhǎng)補(bǔ)貼,、通訊補(bǔ)貼,、水電補(bǔ)貼,、高溫補(bǔ)貼

10、會(huì)議室管理：茶水準(zhǔn)備,、會(huì)議紀(jì)要、設(shè)備管理

11,、檔案管理：檔案存檔,、借閱、接收管理

12,、通知通告發(fā)布：

13,、企業(yè)文化建設(shè)：6s管理、員工關(guān)懷,、宣傳制作

14、活動(dòng)策劃：每月活動(dòng)組織策劃

15,、公司及宿舍水電、設(shè)備,、環(huán)境維護(hù)處理

16、花卉處理：花卉擺放,、花卉費(fèi)用結(jié)算

17,、參會(huì)會(huì)議：物料準(zhǔn)備、行程安排,、預(yù)算制作

18,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)

1,、工作能力上：

2,、工作方法上：

3,、工作崗位職責(zé)上：

4,、受過(guò)的培訓(xùn)：

不足之處：

1,、做事細(xì)節(jié)和效率要加強(qiáng)提升;

2,、要加強(qiáng)反饋問(wèn)題的及時(shí)性,戒掉拖拉的工作習(xí)慣;

4,、需要加強(qiáng)自我管理內(nèi)控，工作會(huì)出現(xiàn)輕重處理不當(dāng)情況

5,、工作進(jìn)程未及時(shí)溝通反饋,，造成工作進(jìn)度緩慢，成效低,；

6,、對(duì)本職工作的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)存不足,，時(shí)常無(wú)法更好的應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題

改進(jìn)措施：

1,、通過(guò)會(huì)議掌控工作進(jìn)度、提供方法,；通過(guò)日常工作進(jìn)度追蹤,、細(xì)節(jié)要求,，加強(qiáng)效率的提升

2、通過(guò)會(huì)議進(jìn)行輕重緩急工作內(nèi)容的反饋,、要求及判斷,；

3,、梳理流程細(xì)節(jié),，提升規(guī)劃協(xié)調(diào)能力

4,、通過(guò)違規(guī)事實(shí)確認(rèn),、制度合理會(huì)議研討和0a通告等措施

5,、做好方案進(jìn)行任務(wù)分解

6,、通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、同行溝通

7,、去參加培訓(xùn)

1,、各部門(mén)工作流程有些無(wú)法按照體系要求執(zhí)行或執(zhí)行相對(duì)繁瑣，需要優(yōu)化

2,、

3,、

1,、加強(qiáng)自身專業(yè)化知識(shí)和技能

2,、提升活動(dòng)組織策劃能力

希望得到的培訓(xùn)：

1、專業(yè)的人力行政培訓(xùn)

2,、活動(dòng)策劃培訓(xùn)

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

尊敬的董事長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我很榮幸今天能參與公司述職工作報(bào)告,。轉(zhuǎn)眼，在公司擔(dān)任行政主管已近一年,。這些時(shí)間，我們共同經(jīng)歷了項(xiàng)目的涅槃,，也共同見(jiàn)證了項(xiàng)目逐風(fēng)破浪取得的成績(jī),，感恩公司給予我如此寶貴的機(jī)會(huì)，感恩能有你們的陪伴,。

在過(guò)往的這些天里,，感謝在做的你們對(duì)我工作的支持、理解,、指引與鼓勵(lì)?，F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我根據(jù)回顧前段時(shí)間工作履職情況做如下匯報(bào)：

在張君總領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)主持行政部全面工作,，組織并督促部門(mén)人員完成部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),；對(duì)各部門(mén)周工作匯總收集,，月度工作匯總收集，協(xié)助君總做好公司月度百分考核,，簽收公司請(qǐng)示,、通知等公文函件及審核待簽發(fā)的文稿；協(xié)助君總對(duì)公司管理體系搭建,，指導(dǎo)公司行政,、后勤管理制度,，優(yōu)化工作流程,，組織,、協(xié)調(diào)監(jiān)督,、制度的落實(shí),；協(xié)助籌備總經(jīng)理會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì),、董事會(huì)、股東會(huì),，協(xié)調(diào)好各方面工作,，保證會(huì)議的順利,，并傳達(dá)會(huì)議精神,，并檢查各部門(mén)貫徹執(zhí)行情況,；負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用支出預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行情況,，并按公司規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),、低值易耗品、辦公用品等方面管理,，保證公司固定資產(chǎn)不會(huì)向外流失,；做好公司行政后勤管理服務(wù)相關(guān)工作,，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境；負(fù)責(zé)公司行政檢查體系制度建立,、完善,、督導(dǎo)和落實(shí),；負(fù)責(zé)公司證照的變更,、年審、對(duì)各政府部門(mén)的報(bào)送材料等工作,；組織、安排重要客人來(lái)訪的接待工作,，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,，宣傳企業(yè)文化和公司理念,，樹(shù)立公司的良好形象；負(fù)責(zé)公司印鑒及法人印鑒使用和保管,。

接觸行政管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)合作精神,，沒(méi)有董事會(huì)指引的正確方向和大家的一致努力,，我們項(xiàng)目斷然不會(huì)走到現(xiàn)在,，并且越走越好,。作為一份子,，這個(gè)過(guò)程讓我一直不斷學(xué)習(xí),、不斷成長(zhǎng),、不斷進(jìn)步。其中最大的收獲就是增強(qiáng)了我的管理能力,，一個(gè)公司的運(yùn)行離不開(kāi)管理制度的建立,，更離不開(kāi)持續(xù)不斷的管理,。優(yōu)秀先進(jìn)的管理制度及方法可以讓我們更直接、高效的完成工作,，對(duì)此我深有體會(huì)，公司的流轉(zhuǎn)單就是先進(jìn)辦法的典型,。

工作過(guò)程中我部門(mén)不斷改進(jìn)工作方法,，內(nèi)部?jī)?yōu)化崗位設(shè)置，智能分配工作任務(wù),，取得了不少成效,。例如今年在疫情工作中,，為了做好復(fù)工準(zhǔn)備,，靈活多變的解決防疫工作需求。我部門(mén)在海門(mén)就討論決定安排部門(mén)員工劉浩在2月5日先行到達(dá)西南,，就防疫物資采購(gòu),，人員入潼手續(xù)報(bào)備等提前做好準(zhǔn)備。提早介入,，提前安排行政工作為公司在復(fù)工做好扎實(shí)充分準(zhǔn)備,。

我部門(mén)現(xiàn)在的主要問(wèn)題，還是要加強(qiáng)管理能力,，加強(qiáng)會(huì)議決策貫徹落實(shí)檢查力度,，做好行政部推手的職能作用,，為公司節(jié)約,，為員工謀福利,。在此我想向公司管理層提議,，建議先成立公司工會(huì),，后續(xù)再成立黨委會(huì)。健全公司機(jī)制,，全面發(fā)展,，公司好則員工好。

行政部工作要事無(wú)巨細(xì),，在我部門(mén)行政文員離職后，工作分?jǐn)偟狡渌松砩?。因后勤采?gòu)使用管理、日常物資采購(gòu)發(fā)放管理導(dǎo)致工作量激增,，存在工作無(wú)法精確細(xì)致的隱患,。對(duì)我部門(mén)來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),，在未得到管理層新增人員補(bǔ)充崗位通知之前,，我部門(mén)人均多職,，工作壓力大，工作往往得不到有效的合理安排,，在此也想懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能否想出折中方案,，解決目前這個(gè)問(wèn)題,。

以上就是我的述職報(bào)告，內(nèi)容不算詳細(xì),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

對(duì)我來(lái)說(shuō),，一切都是嶄新的,，對(duì)環(huán)境的適應(yīng),，對(duì)工作的理解每一天都有所不同,。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟,；少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌,；少了些許純真快樂(lè)，多了幾分職責(zé)在身……

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門(mén),，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。

辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén),，因此，其運(yùn)行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）努力做好行政管理工作

1,、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來(lái),，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)透過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序,。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮,，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育,，有利于社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要好處，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著用心推動(dòng)作用,。同時(shí),，我也透過(guò)與管委會(huì)工作人員的用心配合,，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),，

公司建立幾月來(lái),，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2、辦公易耗品的保障,。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3,、加強(qiáng)車(chē)輛管理,，保障行車(chē)安全,。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí),、快捷,、安全。公司用車(chē)統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。86,、

二、工作中的不足

1,、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3,、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫(xiě)作潛力有待提高,。

三、今后的工作思路

1,、"沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的群眾,。辦公室每一天應(yīng)對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣能夠大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3,、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作,，提前做到,。工作無(wú)小事，我要用心探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4,、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋。

5,、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6、培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7,、加強(qiáng)公文寫(xiě)作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書(shū)籍,，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要,，易讀易懂。

8,、用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年年初,，因工作需要,，我由xx科技公司調(diào)到xx物流公司辦公室工作,，任辦公室主辦兼xx科技公司行政主管?，F(xiàn)對(duì)今年行政工作述職如下,。

一、思想建設(shè)情況

一年來(lái),，在公司經(jīng)理班子及辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立為各部門(mén)服好務(wù)的思想,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

1,、帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。辦公室的職責(zé)之一是監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，因此，我首先要求從自己做起,，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則,，做執(zhí)行制度的帶頭人,，同時(shí)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，也為自己開(kāi)展工作打下良好基礎(chǔ),。

2,、采取各種形式,，加強(qiáng)自身建設(shè)。當(dāng)今時(shí)代是經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,，我堅(jiān)信，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步和提高,，只有養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，用理論知識(shí)作支撐，才能干好所有工作,。提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,。我利用工作閑暇之時(shí)，從書(shū)本上,、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實(shí)和完善自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識(shí),。我還進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，使自己在日常的工作中目標(biāo)更明確,，服務(wù)更周到，履責(zé)更到位,。

二,、主要工作情況

辦公室是一個(gè)特殊的部門(mén)，是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén),，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,，需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員,，我要求自己做到五勤,，當(dāng)好四員,。即眼勤、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事們當(dāng)好參謀員、信息員,、服務(wù)員和宣傳員,。

1,、公文管理工作：此項(xiàng)工作是辦公室日常工作的重要組成部分,，也是實(shí)現(xiàn)管理職能的重要手段之一,。我們按照集團(tuán)公司關(guān)于公文的行文要求，及時(shí)準(zhǔn)確地起草各種形式的公文,，同時(shí)做好各項(xiàng)文件的收發(fā)傳遞工作,，做到了準(zhǔn)確及時(shí)地上情下傳和下情上達(dá)，及時(shí)有效地把集團(tuán)公司及市局的各項(xiàng)精神和方針轉(zhuǎn)發(fā)到各部門(mén),，達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的,。

2,、檔案資料管理：我們將物流、運(yùn)輸公司多年來(lái)分類無(wú)序的檔案資料分類標(biāo)識(shí),，細(xì)致地歸檔裝訂,，提高了檔案服務(wù)質(zhì)量,，使檔案資料充分發(fā)揮了它無(wú)可替代的憑證作用。如今,，物流及運(yùn)輸公司的檔案資料管理已步入正軌,。

3、辦公用品管理：調(diào)到xx物流公司之初,，我主要負(fù)責(zé)辦公用品及福利用品,、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購(gòu),、保管和領(lǐng)用發(fā)放,。在采購(gòu)時(shí),，我仔細(xì)比對(duì)不同的商家價(jià)格，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉（價(jià)格）進(jìn)行采購(gòu),，為公司節(jié)省費(fèi)用。在領(lǐng)用發(fā)放時(shí),，既要?jiǎng)?chuàng)造條件盡量給人以方便,，又要本著“厲行節(jié)約,，反對(duì)浪費(fèi)”的精神，避免虛報(bào)冒領(lǐng),。對(duì)煙,、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品,，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度,，為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家,。

4、會(huì)務(wù)服務(wù)工作：辦公室肩負(fù)物流,、運(yùn)輸,、科技三個(gè)公司的會(huì)議安排和服務(wù)工作。我配合各部門(mén)較好地完成了各個(gè)大小會(huì)議的統(tǒng)籌安排,、協(xié)調(diào)服務(wù)等,。在參與會(huì)務(wù)服務(wù)時(shí)，我盡量做到有計(jì)劃,、有步驟、實(shí)際,、高效,，且遇到突發(fā)情況做到隨機(jī)應(yīng)變,、融會(huì)貫通，使服務(wù)工作周到,，讓領(lǐng)導(dǎo)及同事們滿意,，并在會(huì)后及時(shí)形成工作簡(jiǎn)報(bào)，將信息及時(shí)傳遞給集團(tuán)公司,。

5,、各方面協(xié)調(diào)工作：作為辦公室行政主管，帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神,，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示,、本部門(mén)工作完成情況良好的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)力量大,、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng),。

三,、工作中的不足之處

這一年雖然我也取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處,，離公司“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”還存在著很大的差距，工作上還不夠細(xì)致,，尤其在工作頭緒較多時(shí),，容易對(duì)自己放松要求、產(chǎn)生麻痹大意、疏忽輕心的思想,，且遇到困難容易產(chǎn)生畏難情緒，工作質(zhì)量及工作效率因此受到很大程度的影響,。整天忙于事務(wù)性的工作，還需擠出更多的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。個(gè)人文化修養(yǎng)還需通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)，公文寫(xiě)作、文字方面的功夫還有待進(jìn)一步提高,。

工作創(chuàng)新精神欠佳,，工作思路還不夠?qū)?，相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧的工作也做得不夠完美,。在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率,，不注意工作方法,，不懂得含蓄,、委婉的表達(dá)意見(jiàn)與建議,，在個(gè)人修養(yǎng)方面還需要很大程度的提高。以上這些工作中的不足,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服,。

今后我將加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),。利用工作閑暇時(shí)間積極學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各種知識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),、工作流程的學(xué)習(xí),，在擬寫(xiě)公文方面下功夫，提高文字寫(xiě)作的準(zhǔn)確性、合理性。

此致敬禮,！

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好！

過(guò)去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊,，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。

自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào)、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告xx份,。校對(duì),、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共xx份,。向市建委上報(bào)各種文字材料x(chóng)x份，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹(shù)立了公司的良好形象。

3,、熱情細(xì)心,，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電,，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題,、投訴電話xx余個(gè),，收發(fā)傳真材料x(chóng)x余份,，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題,，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電xx余個(gè)，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理、反饋市建委xx服務(wù)平臺(tái),，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)xx,、市長(zhǎng)信箱、市人大,、政協(xié)提案，累計(jì)xx余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù),，一年來(lái)共接待來(lái)訪xx次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作,。

4,、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng),。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫(xiě),、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分,。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在xx報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇,，其中在《xx》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《xx》報(bào)發(fā)表稿件xx篇。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識(shí)等,。通過(guò)多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了xx市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“xx”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名,；參加了公司慶建國(guó)xx周年籃球比賽,，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“xx”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心,。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。取得的成成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),，心懷感恩,，共同迎接xx輝煌時(shí)刻的到來(lái),。

謝謝大家,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx～20xx三年來(lái),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助和各中心的支持,、配合下，我?guī)ьI(lǐng)行政部全體同仁以牢固樹(shù)立后勤服務(wù)理念,、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn),，不斷強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),，注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，發(fā)揮督促檢查作用，加強(qiáng)制度建設(shè),，不斷提高辦事效率，使各項(xiàng)工作保持了良好的運(yùn)轉(zhuǎn),。

1、及時(shí)完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。三年來(lái)，我積極帶領(lǐng)行政部全體同仁根據(jù)不同季節(jié),、不同特點(diǎn),、不同情況,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，在日常工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高寫(xiě)作技能和寫(xiě)作水平,，較好地完成了各種文件的起草,、制定和文件收發(fā)工作，使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序,。及時(shí)做到“上情下達(dá)，中間互動(dòng),，下情上報(bào)”，確保了信息的真實(shí)和暢通,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

2,、做好公文接收與傳閱工作。我們按照公文管理要求,，進(jìn)一步規(guī)范公文管理工作,，及時(shí)做好各類公文接收,、登記,、傳閱,、歸檔等工作。

3,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。按照集團(tuán)安排,，20xx年初即開(kāi)始著手，在原《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》(第二版)的基礎(chǔ)上,，開(kāi)展“廢,、改,、立”。經(jīng)過(guò)幾上幾下反復(fù)完善,，已形成新的《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》,，其中收錄管理制度114項(xiàng),、工作職責(zé)92項(xiàng),、操作規(guī)范67項(xiàng),。

4,、積極支持,、配合各中心,，認(rèn)真做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。一是做好集團(tuán)總值班和節(jié)假日員工值班安排,，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);二是加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，準(zhǔn)時(shí)組織各種會(huì)議,，做好集團(tuán)各種會(huì)議的記錄,，及時(shí)整理要點(diǎn)。督促有關(guān)部門(mén)按時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上布置的工作任務(wù),，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋任務(wù)完成情況的信息;三是做好對(duì)集團(tuán)員工人事檔案管理工作，針對(duì)集團(tuán)外聘員工流動(dòng)性大的特點(diǎn),，及時(shí)更新人事名單和資料;四是積極做好與集團(tuán)各中心以及與學(xué)校各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)工作,，尤其是在學(xué)校做好巡視診斷、更名大學(xué)工作,、迎新生,、畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì),、全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)考試,、研究生入學(xué)考試等學(xué)校大型活動(dòng)中,，制定工作方案,，主動(dòng)地與集團(tuán)各中心溝通聯(lián)系,，傳達(dá)學(xué)校部署要求和集團(tuán)具體工作安排，支持各中心工作,，切實(shí)做到不推諉、不扯皮,，保證了集團(tuán)各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

5,、堅(jiān)持24小時(shí)后勤服務(wù)熱線制度。后勤服務(wù)熱線全天24小時(shí)(包括非工作日和非工作時(shí)間)值班,，接受并處理全校師生員工對(duì)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn),、建議和要求，內(nèi)容涉及后勤服務(wù)工作的諸多方面,，如校園環(huán)境保潔,、水電暖維修、飲食生活,、學(xué)生公寓、通訊,、郵政服務(wù)等。三年來(lái),，共接各類熱線電話16479個(gè)，其中詢問(wèn)事項(xiàng)16302個(gè),，反映問(wèn)題150個(gè)，提意見(jiàn)6個(gè),，提建議21個(gè)。服務(wù)熱線能夠及時(shí)地反饋集團(tuán)相關(guān)各中心,。

6、加強(qiáng)后勤服務(wù)信息宣傳力度,。三年來(lái)，認(rèn)真做好集團(tuán)網(wǎng)頁(yè) “通知公告”“工作動(dòng)態(tài)”“后勤走廊”等13個(gè)欄目的宣傳工作,。“工作動(dòng)態(tài)” 主要圍繞集團(tuán)中心工作和重點(diǎn)任務(wù),，及時(shí)進(jìn)行報(bào)道?！昂笄谧呃取睓谀浚⒖旖菪畔⑶?，主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)和建議，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),、盡快彌補(bǔ)、及時(shí)調(diào)整解決,。

7、做好卡務(wù)工作,。工作中對(duì)師生辦理卡務(wù)事宜，切實(shí)做到服務(wù)熱情,、周到、耐心,，同時(shí)定期不定期檢查pos機(jī)和圈存機(jī)運(yùn)行狀況,，在圈存機(jī)有了問(wèn)題時(shí)能及時(shí)進(jìn)行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求,。三年來(lái)對(duì)新生辦卡1.2萬(wàn)余張，辦理卡掛失1.1萬(wàn)余筆,，卡解掛4434筆，卡初始化1.5萬(wàn)余筆,，臨時(shí)卡退還3858筆,。

8、認(rèn)真做好文印工作,。保證了學(xué)生考試試卷和補(bǔ)考試卷印制。

1,、全面提高行政部綜合服務(wù)、管理和協(xié)調(diào)能力,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法,，不斷提高工作效率,。

2,、增強(qiáng)安全意識(shí),，多跑跑,、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)消除各種安全隱患，未雨綢繆,，防患于未然，確保安全,。

3,、繼續(xù)完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性和執(zhí)行力,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，使集團(tuán)工作更上新臺(tái)階,。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

在時(shí)間長(zhǎng)河的流淌下,，一年的日子竟然過(guò)得這樣快,。似乎轉(zhuǎn)眼之際，我來(lái)到xx公司的時(shí)間就已是一年多了,。可以這樣說(shuō)：大千世界我是幸運(yùn)的,。因?yàn)椋谠庥鏊^的“鐵飯碗”被打碎之后,，輾轉(zhuǎn)反側(cè)于生存之道的人到中年之際，能夠進(jìn)入xx這個(gè)大家庭,，不能不說(shuō)這是我人生的一種幸運(yùn)和一次重大轉(zhuǎn)折。來(lái)到xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心,、關(guān)愛(ài),、支持和幫助下不斷進(jìn)步、成長(zhǎng),，使我懂得了很多,。在此我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手;也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階;也因?yàn)橛心銈兊闹笇?dǎo),，我才能好好圍繞公司的總體發(fā)展思路工作和基本要求，緊扣結(jié)果,，以結(jié)果為導(dǎo)向嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

還記得20xx年剛來(lái)公司時(shí)，應(yīng)聘我的領(lǐng)導(dǎo)和藹可親地對(duì)我說(shuō)：xx公司用人一直遵循著：任人為賢而不任人為親,，實(shí)行：能者上，不能者下的原則,。我們時(shí)時(shí)把員工的成長(zhǎng)放在企業(yè)之上，為員工搭建實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)”,。就是那位領(lǐng)導(dǎo)這樣一席話,，讓我暗自下了決定：選擇xxx這個(gè)大家庭!并且在心底對(duì)自己說(shuō)：選擇了xx，就要選擇不怕苦不怕累,，就要選擇無(wú)怨無(wú)悔，以一番成績(jī)來(lái)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的高度信任與厚愛(ài)!

人生短短百年,，為自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的內(nèi)涵。人不能沒(méi)有雄心壯志,，有了雄心壯志才會(huì)為自己擬定追求目標(biāo)和規(guī)劃人生。所以我擬定追求目標(biāo),，規(guī)劃人生之后，于20xx年參加了公司一年一度的公開(kāi)競(jìng)聘,，被任命為行政部主管。

上任行政部主管以后,，我深知自己肩上的責(zé)任,。因?yàn)?，?dāng)時(shí)的人力資源部門(mén)還沒(méi)有單例出來(lái),，它承擔(dān)著督查,、文秘,、人事、宣傳報(bào)道,、檔案管理、文件,、接待,、車(chē)輛管理等等工作,。是信息傳遞、政策落實(shí),、上下內(nèi)外溝通的窗口，也是為各部室工作起輔助作用的綜合職能部門(mén);既使搞好企業(yè)文化建設(shè),，又要樹(shù)立企業(yè)外部形象;既要承擔(dān)瑣的事務(wù),，又要參與政務(wù)。這對(duì)像我這樣一個(gè)機(jī)械專業(yè)轉(zhuǎn)行政工作的人員來(lái)說(shuō),，要使行政綜合事務(wù)性工作井然有序的開(kāi)展，在某種層面來(lái)來(lái)說(shuō)是有一定難度,。

就這樣,，我抱著一顆忠誠(chéng),、誠(chéng)信,、敬業(yè),、勤奮、創(chuàng)新,、滿懷激情的心,，領(lǐng)著行政部全體員工開(kāi)展行政工作,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí),。穿梭于公司各個(gè)部門(mén)、政府對(duì)應(yīng)部門(mén),、對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)行政事務(wù)。常言說(shuō)：干一行愛(ài)一行,。所以，我嚴(yán)格按照三五經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，公司20xx年總體發(fā)展思路和基本要求，遵循“三不離原則”開(kāi)展行政工作,。不怕任何困難和挑戰(zhàn)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè),，并付出全心的努力。以一絲不茍,、不斷進(jìn)取的心態(tài)，克服心理和現(xiàn)實(shí)的困難。做到了對(duì)公司安排的每一項(xiàng)工作以結(jié)果為導(dǎo)向去盡職盡責(zé),，時(shí)時(shí)以一個(gè)合格員工的要求來(lái)要求自己，正是以這種不怕苦,、不畏難,、執(zhí)著追求某一件事的實(shí)際行動(dòng),，在20xx年的日子里,，我既迎來(lái)了各類行政事務(wù)工作的得心應(yīng)該手的開(kāi)展，也迎來(lái)了助推企業(yè)發(fā)展的以下兩個(gè)方面的優(yōu)成績(jī)

(1)促成我公司20xx年被評(píng)定為：xx省創(chuàng)新型企業(yè);

(2)促成我公司20xx年被評(píng)定為：xx省商標(biāo);

(3)促成我公司20xx被評(píng)定為：高新技術(shù)企業(yè),。

(1)《輕質(zhì)xx打包帶》順利通過(guò)xx省新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定;

(2)《成型塑料打包帶烘箱及生產(chǎn)線建設(shè)》項(xiàng)目，獲得政府資金支持xx萬(wàn)元;

(3)《1000臺(tái)(套)塑料機(jī)械生產(chǎn)線建設(shè)》項(xiàng)目獲得政府資金支持xx萬(wàn)元,。

以上內(nèi)容便是xx我的個(gè)人年度述職報(bào)告!

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

我叫xx，現(xiàn)為區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口首席代表,。近兩年來(lái)，緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展,，服務(wù)基層，服務(wù)群眾”的工作目標(biāo),，以微笑服務(wù)為已任,，以申請(qǐng)人滿意為宗旨,，在日常工作中強(qiáng)力推進(jìn)“人性化”,、“親情化”的服務(wù)機(jī)制，努力進(jìn)取,，積級(jí)工作。同時(shí)區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口在“區(qū)行政服務(wù)中心”的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)交通局黨組的重視及大力支持下，認(rèn)真履行“優(yōu)質(zhì),、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率,，始終把群眾的利益放在首位，為進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下，窗口工作得到健康有序地發(fā)展,，以“公開(kāi),、公平、公正”的服務(wù)宗旨,，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口是交通局派出機(jī)構(gòu),，代表交通局履行行政審批和服務(wù)職責(zé),，是全局對(duì)外服務(wù)的重要窗口,。我們運(yùn)政窗口的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)我區(qū)道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的行政許可,。許可項(xiàng)目共計(jì)項(xiàng),，負(fù)責(zé)客運(yùn),、貨運(yùn)車(chē)輛的年檢、年審及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)和等級(jí)評(píng)定簽章手續(xù)等相關(guān)業(yè)務(wù),。我們服務(wù)的對(duì)象包括：從事道路客,、貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的企業(yè),、個(gè)體運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)主,、汽車(chē)維修業(yè)、汽車(chē)駕駛學(xué)校,、汽車(chē)租賃公司,、道路物流業(yè)等多家從事道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，以及從事道路運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員,。我們運(yùn)政窗口現(xiàn)有名工作人員區(qū)行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，熱情飽滿的為車(chē)主和廣大的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者提供方便快捷的“一站式”行政服務(wù),。嚴(yán)格執(zhí)行“集中辦理,、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié),、全程監(jiān)督”的原則和一個(gè)“窗口”對(duì)外的辦事制度。調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范工作流程,，簡(jiǎn)化審批程序,，縮短了審批時(shí)限50%。按照便民利民的要求,，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象著想,，把所有道路運(yùn)輸行政許可涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)全部進(jìn)入中心窗口.

根據(jù)“《行政服務(wù)中心窗口單位競(jìng)賽考核辦法》的通知”要求。我局黨組高度重視,，選派業(yè)務(wù)骨干到窗口工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次到窗口指導(dǎo)檢查工作,，認(rèn)真聽(tīng)取窗口人員的工作匯報(bào)，并對(duì)窗口工作提出具體意見(jiàn)和要求,。并指示窗口人員：在辦事過(guò)程中，既要熱情服務(wù),，又要嚴(yán)格把關(guān),，力求更好地服務(wù)于大眾,。對(duì)在窗口受理的項(xiàng)目,，能夠準(zhǔn)確詳細(xì)告知辦事條件、提交材料,、注意事項(xiàng)等全部材料，做到早辦件,、快辦件。對(duì)不在窗口辦理的服務(wù)項(xiàng)目,，也積極提供相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)、解答各種問(wèn)題,，幫助辦事人員聯(lián)系局相關(guān)處室，明確告知其在哪辦,、怎么辦，極大地方便了辦事群眾,，使其滿意而歸,。共受理辦件件,，接待來(lái)人來(lái)電人次，從無(wú)出現(xiàn)臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦,、辦錯(cuò)件和被投訴、被舉報(bào)現(xiàn)象,。

行政服務(wù)中心是面向社會(huì)公眾的窗口,，是政府面向社會(huì)的形象。我局窗口工作人員嚴(yán)格遵守“中心”制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和文明規(guī)范,，按照申辦程序履行承諾時(shí)限，按時(shí)按質(zhì)按量地完成工作,，對(duì)符合條件的,，及時(shí)給予辦理,，凡是對(duì)不符

合條件的單位和個(gè)人,，立即告知，積極提出整改意見(jiàn),，幫助其申辦成功,。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量,，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”：一是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,。結(jié)合自身實(shí)際,，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度,，推行首問(wèn)事項(xiàng)接待制,、一次性告知制,、登記制,、辦理制和去向留言制，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位,。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng),，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕久拖不辦,、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,。要加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制,，建立健全投訴暢通、查處高效,、結(jié)果透明,、處理到位的效能投訴查處工作機(jī)制,，嚴(yán)肅查處“不作為”,、“慢作為”、“亂作為”和有令不行,、有紀(jì)不遵的行為,，確保政令暢通。窗口工作人員能?chē)?yán)格按照“中心”要求規(guī)范服務(wù),，在窗口接待時(shí)做到舉止禮儀得體,，用語(yǔ)規(guī)范文明,。

我局窗口在“中心”的組織下，做到思想上始終與黨中央保持一致,，提高窗口人員的政治敏銳性和政治鑒別能力。嚴(yán)格學(xué)習(xí)管理,，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代科技文化和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)行政許可法》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī),增強(qiáng)了實(shí)際工作本領(lǐng)，提升了服務(wù)水平,。在工作中恪盡職守，不接受辦事單位饋贈(zèng),，受到前來(lái)辦事者的一致好評(píng)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)辦理能力,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序及有關(guān)規(guī)定和要求分別列出，提供給每個(gè)工作人員以利盡快熟練掌握,。每月進(jìn)行1—2次業(yè)務(wù)講評(píng),，學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理規(guī)定,、有關(guān)法規(guī)政策等，提出業(yè)務(wù)辦理中存在的問(wèn)題及解決辦法,。規(guī)范辦事程序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

窗口工作人員能自覺(jué)遵守“中心”的考勤制度，按時(shí)上下班,，外出自覺(jué)履行請(qǐng)假制度,。工作時(shí)間做到不串崗聊天,，不打游戲,，不吃零食，不做與工作無(wú)關(guān)的事,。能做到服裝整潔，儀表端正,，自覺(jué)做好衛(wèi)生工作,，保持好窗口的整潔和物品的擺放有序，愛(ài)惜公物,，保證辦公設(shè)備的完好，下班時(shí)自覺(jué)關(guān)閉電源,，節(jié)約好能源。能積極配合中心管理工作,，積極參加“中心”組織召開(kāi)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì),、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議和各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)與兄弟窗口的溝通與交流,，尤其是工作有聯(lián)系的窗口,，互相配合，共同提高,。嚴(yán)格履行廉政責(zé)任制規(guī)定，在項(xiàng)目審批中涉及到建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘中做到不吃,、不卡、不要,、不貪,、不沾、不玩,，自覺(jué)接受監(jiān)督，做到秉公執(zhí)法,、廉潔自律，杜絕了違紀(jì)行為的發(fā)生,。

通過(guò)近兩年的工作，在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該看到我局窗口服務(wù)工作還存在著不足之處，在新的一年里,，我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施“中心”制定的服務(wù)宗旨，不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)，簡(jiǎn)化工作程序,，進(jìn)一步提高工作成效，以一流的服務(wù),，一流的管理，服務(wù)于社會(huì),，為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的投資環(huán)境添磚加瓦,。

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好行政管理的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，管理部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù)。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1,、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。11年初,，后勤部組織召開(kāi)了11年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理,。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。11年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5,、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三,、堅(jiān)持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,，11年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù),。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,，讓我受益匪淺,！

作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人,，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該做好工作,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容,。

在期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ),。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的,。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù),。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難,。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢,；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào),；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：

第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,；

第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別；

第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,；

第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。

初時(shí)還不了解工作的真正含義,，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,；當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，需要不斷繼續(xù)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

很榮幸參加g公司今天舉行的工作匯報(bào)會(huì)。轉(zhuǎn)眼間,，我在公司已經(jīng)快一年了。在這一年里,，我一起經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑對(duì)公司的負(fù)面影響，一起見(jiàn)證了公司歷經(jīng)風(fēng)浪取得的成績(jī),。我很感激你能一路陪我！

在過(guò)去的200天里,，感謝大家對(duì)我工作的支持、理解,、指導(dǎo)和鼓勵(lì)。讓我在公園里快樂(lè)地度過(guò)每一天?，F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我回顧一下我前段時(shí)間的工作，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

作為一名行政文案,，我的主要職責(zé)是：

1服從安排,，貫徹到底。

堅(jiān)決服從部門(mén)的工作安排,，把重點(diǎn)落實(shí)到位，保證工作的落實(shí)，促進(jìn)部門(mén)工作的開(kāi)展,。

積極協(xié)調(diào)溝通事宜。

行政工作復(fù)雜,，文案工作復(fù)雜瑣碎。為了保證工作如期進(jìn)行,，溝通協(xié)調(diào)尤為重要。在工作前期,，遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、積極,、有效的協(xié)調(diào)溝通,，從而順利保證文案各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

制定計(jì)劃,，及時(shí)反饋。

行政部門(mén)是聯(lián)系四面八方的中央樞紐部門(mén),，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的責(zé)任。文案工作,，面向全公司，承擔(dān)著及時(shí)準(zhǔn)確傳遞文件和信息的責(zé)任和義務(wù),。所以對(duì)于文案來(lái)說(shuō)，制定實(shí)施計(jì)劃,，及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保證工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),。

在前期工作中,，個(gè)人計(jì)劃的制定,，除了部門(mén)計(jì)劃的分解，還根據(jù)自己的工作進(jìn)度,，及時(shí)制定分解計(jì)劃,，并加以執(zhí)行。并且我承諾,，凡是我經(jīng)手的事情，無(wú)論大小,，都會(huì)第一時(shí)間上報(bào)上去，讓領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案的情況,。

4.態(tài)度積極，保證服務(wù),。

“行政部無(wú)小事”,，立足行政部，面向全公司。由于個(gè)人是行政部門(mén)的一員,，他的一言一行都與部門(mén)整體相關(guān),。“熱情服務(wù),，效率第一，堅(jiān)持原則”是行政部門(mén)保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度,。到目前為止,，文案可以熱情積極地處理各種文件的分發(fā),，信息的收集,，事項(xiàng)的跟進(jìn)等辦公室事務(wù)。工作,，保證我處理的所有工作都有條不紊的進(jìn)行。

回顧這半年來(lái)的工作,，主要有以下兩個(gè)方面：

1,、落實(shí)制度，檢查工作中的漏洞,。

文案是今年5月初公司的一個(gè)新崗位,。面對(duì)新的工作，文案一直在摸索前進(jìn),。公司工作計(jì)劃管理的新路線,，文件控制管理體系的完善，公文管理的實(shí)施,，會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn),，檔案和保密的管理等。新體系,，新內(nèi)容，文案崗位,，全方位落實(shí)?？偨Y(jié)工作，梳理責(zé)任,，在實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展,。

2.突出重點(diǎn)，切實(shí)保障文案工作,。

為了保證信息的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和有效利用,，360度進(jìn)行了計(jì)劃管理、文件控制管理和會(huì)議管理,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。

3.開(kāi)展內(nèi)部評(píng)估,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

行政部執(zhí)行本部門(mén)全體員工簽署的《內(nèi)部考核辦法》,。該辦法從員工的日常行為,、工作職責(zé)、績(jī)效點(diǎn),、計(jì)劃管理等方面都有詳細(xì)的要求。這部分工作由我來(lái)完成是我的榮幸,。該辦法的實(shí)施有效保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的執(zhí)行和績(jī)效考核的透明公開(kāi),。

1.工作漏洞和健全制度。

截至目前,，公司共發(fā)布新的規(guī)章、程序,、辦法、方案等規(guī)范性文件217項(xiàng),，其中行政部規(guī)章18項(xiàng),，其中3項(xiàng)根據(jù)公司管理狀況不斷完善。文案相關(guān)的規(guī)章制度也有三條,。公司發(fā)展變化后，發(fā)現(xiàn)一些過(guò)時(shí)的規(guī)章制度已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的管理要求,。完善相關(guān)制度成為下一步工作計(jì)劃之一。

2.協(xié)調(diào)和服務(wù)差,。

文案工作,，面向全公司,。很多類似的跨部門(mén)工作或者監(jiān)督檢查工作,，由于缺乏溝通協(xié)調(diào)的技巧,，導(dǎo)致一些工作不到位,，導(dǎo)致文案不能更好的服務(wù)于各部門(mén)的工作,。根據(jù)相關(guān)工作制度的規(guī)定,，文案有責(zé)任和義務(wù)對(duì)公司的部分工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)。在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)加強(qiáng)自己與他人溝通、交流,、協(xié)調(diào)的能力，努力通過(guò)文案幫助各部門(mén)順利完成各項(xiàng)計(jì)劃,，保證公司整體運(yùn)營(yíng)的健康發(fā)展。

3.信息收集和有效利用

通過(guò)文案,，可以接觸到公司各個(gè)部門(mén)的一些事務(wù),。目前在策劃管理、會(huì)議管理,、檔案管理、保密管理中,，文案接觸到的都是各部門(mén)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)的第一手資料。如何對(duì)這些信息進(jìn)行篩選,、加工和利用，使其成為更有價(jià)值的信息,，并整合起來(lái)供決策層做出新的決策，從而更有效地服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

緊跟公司整體步伐，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,，文字功底、排版能力,、書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)、信息收集,、加工處理能力、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等,。

為了實(shí)現(xiàn)上述能力的切實(shí)提升,，團(tuán)隊(duì)或部門(mén)會(huì)定期進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn),，將培訓(xùn)的`知識(shí)運(yùn)用到文案工作中,，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷識(shí)別需要“充電”的部分,，積極注入新鮮的專業(yè)知識(shí),，提升專業(yè)技能,。從而提高整個(gè)公司的服務(wù)水平,。

2.加強(qiáng)監(jiān)管,，保障服務(wù)能力。

行政部制定的《內(nèi)部考核辦法》是為了更好地提高部門(mén)工作人員的工作能力和服務(wù)水平,，但目前我局還沒(méi)有實(shí)行這種考核辦法。主要原因如下：

(1)缺乏分解和總結(jié)工作任務(wù)的方法,；

(2)沒(méi)有有效的監(jiān)督點(diǎn),；

(3)內(nèi)部考核辦法正在制定,，還有一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言。

在接下來(lái)的工作中,，及時(shí)對(duì)需要跟進(jìn)的事項(xiàng)進(jìn)行分解總結(jié),，把每一件事都明確到具體的責(zé)任人，監(jiān)督事件的完成,，注重實(shí)際的結(jié)果和回報(bào)。切實(shí)把部門(mén)工作立足于點(diǎn)上,，落到實(shí)處,。

3、熟悉部門(mén)工作,，做好綜合協(xié)調(diào)人員助手,。

行政工作涉及方方面面，面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,，難免會(huì)有疏漏。文案的職責(zé)之一就是積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政人員,?！跋蛳路从吃竿?，向上反映人民的感受”使領(lǐng)導(dǎo)人能夠更好地把握工作，并積極地為下一步做出新的決定,。

以上是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)各位經(jīng)理審閱指正,。

謝謝大家！

行政述職報(bào)告 行政述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三

一年來(lái),，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái),，主要有以下幾個(gè)方面：

一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為校園辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是校園的職能部門(mén),，擔(dān)負(fù)著辦好校園的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者,，帶給著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面,，我們不僅僅克服了校園辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了校園的各類公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē),。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位職責(zé)落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和__展局面，限度地為校園的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)帶給了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了校園賦予后勤的職能任務(wù),。

二,、克服急、難,、險(xiǎn)、重,，完成了校園交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都明白，隨著校園的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)到達(dá)飽和狀態(tài)，但20xx年9月,，從滎陽(yáng)校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又務(wù)必在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn),，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源源,，不僅僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且,，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電校園校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。

2,、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對(duì)此,，南院教職工一向無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果,?？删驮?0xx年里,，鄭州市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案,，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取十分措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用十分關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。

3,、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。校園為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓,，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的,。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用,。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項(xiàng)工作，并透過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕臓顩r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為校園引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

三、改善和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制,。增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約潛力

1、成立了后勤維修服務(wù)中心,。在原先的后勤維修服務(wù)管理中,，各項(xiàng)維修都以分塊管理，水電暖維修,，歸水電科負(fù)責(zé)，門(mén)窗維修,，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修,，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目維修,，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣,，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散,，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作。對(duì)此,，我們于06年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心,，統(tǒng)一帶給全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳,，對(duì)外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善,，這不僅僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,，也受到了廣大師生員工的一致好評(píng),。

2、成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,。根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著校園的專項(xiàng)工程工作,，按照校園的有關(guān)規(guī)定，校園成立了專門(mén)的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門(mén)負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù),。但是，今年下半年,，院紀(jì)委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后，對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn),，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約潛力,。

當(dāng)然，回顧這一年的工作,，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō)，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作,，但是,，我們的后勤服務(wù)意識(shí),，自然需要進(jìn)一步提高，后勤服務(wù)工作的定位,，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的用心性,、創(chuàng)造性凝聚到一齊，構(gòu)成推動(dòng)后勤工作健康發(fā)展的合力,。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn),，并借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心,、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意。