總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
程序員季度總結(jié)篇1
20xx年護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
1.為保證護(hù)理質(zhì)量安全，確保核心制度落實(shí),，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求,，護(hù)理質(zhì)控組對各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核,，全年共檢查,、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行分析,、評價、提出整改措施,。組織護(hù)士長例會11次,，組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時整改,，護(hù)理部反饋性檢查時,，存在的問題取得較理想的改進(jìn)。加強(qiáng)病房管理,，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、疾病護(hù)理常規(guī)和各項護(hù)理工作制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，特,、一級護(hù)理合格率達(dá)90%以上,，急救藥品、物品管理合格率達(dá)100%,，消毒隔離,、無菌技術(shù)合格率達(dá)100%，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上,。每月對臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,，全年累計共發(fā)1306份，滿意度達(dá)94%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%,。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強(qiáng)化創(chuàng)三級醫(yī)院意識,、匯報評審工作進(jìn)展情況,，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報會議。
2.為強(qiáng)化各層?？谱o(hù)士的業(yè)務(wù)技能,，組織護(hù)士長及護(hù)士外出培訓(xùn)11次，共計20余人次,。為提高長的管理意識和管理能力,，護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長，姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人,。
3.制定《阿拉善中心醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動實(shí)施方案》,，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科,，試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%,。在試點(diǎn)病房提供多項便民服務(wù)措施，如：為婦產(chǎn)科,、兒科病人提供尿布架;在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手,、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南，設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被,、小暖壺,，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中，安排護(hù)士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報;根據(jù)病人需求,，護(hù)士為患者提供合理地生活護(hù)理;護(hù)理部外派護(hù)士長進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新新知識,、新技術(shù),，并增加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等。加強(qiáng)住院病人安全管理,，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。
4.有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn),。護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，護(hù)理教學(xué)查房7次,，護(hù)理行政查房13次,。完成全院護(hù)士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護(hù)士17項常用護(hù)理操作技術(shù)(吸氧,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率100%,，合格率98%,。組織院前急救、心肺復(fù)蘇,、電動洗胃等?？萍夹g(shù)培訓(xùn)3次，組織參與應(yīng)急演練2次,。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，從實(shí)用,、節(jié)省的角度有目的,，有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí)，力爭學(xué)而有用,、學(xué)而能用,。
5.豐富醫(yī)院文化建設(shè)，舉行以“熱愛事業(yè),、熱愛生活,、崇尚榮譽(yù)、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護(hù)士節(jié)系列活動，開展護(hù)理理論知識競賽,，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號,，增加了全體護(hù)士的團(tuán)隊意識和凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設(shè),。
6.加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,，年內(nèi)接受實(shí)習(xí)護(hù)生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn),，指定有較強(qiáng)工作能力的護(hù)師以上人員帶教,，并積極開展教學(xué)查房、授課等活動,，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動及醫(yī)院各項活動,，做好實(shí)習(xí)生考核，為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎(chǔ),。
7.隨著20xx年醫(yī)院搬遷至新址,，床位數(shù)的擴(kuò)增，按照分級護(hù)理管理的要求,，為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求,，于9月底公開招聘合同制護(hù)士20名，其中大學(xué)本科生3名,、大專生11名,、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn),、體檢,、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作,。
8.根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則要求,，制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)士長工作手冊》,、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊》、疾病護(hù)理常規(guī)等,，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
9.護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改進(jìn),。
(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng),，團(tuán)隊協(xié)作能力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加,，年輕護(hù)士工作能力和主動服務(wù)的意識需努力培養(yǎng),。
(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率,，采取更加人性化服務(wù)和改進(jìn)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量,。
(3)護(hù)患溝通能力較薄弱,，護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處，需要進(jìn)一步落實(shí),，護(hù)士長需加大督查力度,，并鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患,。
(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念,。
(5)護(hù)理管理人員的管理理念有待更新,，繼續(xù)加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
(6)隨著醫(yī)院的不斷擴(kuò)展，病房床位增加,，護(hù)理人員缺乏,，也是目前亟待解決的問題。
程序員季度總結(jié)篇2
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(一)
回顧20_年上半年,，作為公司的辦公室文員,，三個月來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一,、工作匯報
1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。
4,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。
二、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足,。
2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細(xì)心,，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意，做事草率地情況,。
三,、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，積極溝通，從大局出發(fā),，提高自身工作水平,。
2、必須提高工作質(zhì)量,，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，善于自我反省,。
3,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn),。
雖然通過前段時間的工作,，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會一如既往,、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步,，為_發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(二)
今年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)政治理論知識,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。
一,、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是 “無規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫督查專報12份,、調(diào)研報告10余篇,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、 擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。科室人手少，工作量大,，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。
二,、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué) 擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。
(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
三、對辦公室及科室的想法與建議
(一)建議增強(qiáng)各科室工作積極性,。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競爭激勵機(jī)制，通過競爭激勵機(jī)制,，獎勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作 擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站風(fēng)建設(shè),，更好的為全縣發(fā)展服務(wù),。
(二)建立增強(qiáng)科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項之余,，抽出時間搞幾項專項督查,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動性,，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。
總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(三)
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會最大化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯,，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),，才會換來客人的微笑”,。 我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。
酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班，輪換工作,，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯。最重要的是,，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長。
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
二 加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。
三,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起，這時,，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況,，請求幫助,。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。
劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(四)
_年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，_年上半年的工作是難忘、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù),，現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：
一,、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作,，我堅持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二,、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象。
三,、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作
工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,，不管遇到什么樣的困難,，我們都積極配合做好工作,，我們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象,。
在今后的工作中,，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(五)
開年以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,，我以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn),、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升,。下面我分四個方面將半年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
一,、收獲
這半年來,，是我開闊眼界、熟悉情況,、積累經(jīng)驗的階段,。年初以來，自己先后參與_工作,。這半年的磨練,，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認(rèn)識更加深入了,，思路更加清晰了,，能力也更加全面了。
一是強(qiáng)化三個環(huán)節(jié),，切實(shí)提高工作效能
把握規(guī)律,。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點(diǎn)。工作的規(guī)律特點(diǎn)來自于日常的分析,、判斷,、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié),。在這方面,，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理,，堅持定期回看和總結(jié),，把握各項任務(wù)的不同的要求，把握各項工作的不同內(nèi)容,。努力做到心中有數(shù),、駕輕就熟。
前置學(xué)習(xí),。根據(jù)崗位特點(diǎn),，著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動態(tài)性,。建立知識儲備目錄,，圍繞單位中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn),、近期工作安排等,，提前著手搜集整理書籍、報紙,、互聯(lián)網(wǎng),、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理,，并及時向其他同事學(xué)習(xí)。
溝通協(xié)調(diào),。自己工作過程中不斷揣摩和體會,，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,，做到“底數(shù)清,、情況明”，與上級單位溝通時,，做到“兩個明確”,，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時,，做到“堅持原則,，注重技巧”，在確保工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得基層的理解,，保持良好的關(guān)系,。
二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握工作節(jié)奏
主與次的關(guān)系,。面對紛繁復(fù)雜的工作,，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動,，牢牢抓住不同階段的中心工作,，分清主要與次要，分清重點(diǎn)和一般,，做到突出重點(diǎn),，兼顧全面，有主有次,，有張有弛,，忙而不亂。
輕與重的關(guān)系,。堅持“小事快辦,、大事穩(wěn)辦”的原則，對于日常一般性的,、不牽動大局的工作,，速來速辦，來則即辦,，突出一個“快”字,，用最短的時間抓緊完成;對于大項任務(wù)，做到快中有慢,，緊中有緩,，在籌劃構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速進(jìn)行,。
急與緩的關(guān)系,。堅持“緩中求快，急中求妥”,，對于時間上要求并不急的工作,，不等不拖;對時間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜,，盡可能開動腦筋調(diào)動平日里掌握的一些具體情況,，搞好統(tǒng)籌再開展，努力做到重點(diǎn)突出,、事理清楚,，避免粗技大葉,、急中出亂。
三是增強(qiáng)三個意識,，始終保持工作狀態(tài)
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情,，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠貢獻(xiàn)出最有效的文字成果,。在這方面自己重點(diǎn)強(qiáng)化了三種意識,。
責(zé)任意識。一方面是敬業(yè),，腳踏實(shí)地，扎實(shí)鍛煉,，干一行,，愛一行，鉆一行,，不斷增強(qiáng)主動性,，積極改進(jìn)工作;一方面是進(jìn)取，時刻牢記自己是黨員,，時刻以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神動力,。
和諧意識,。用辯證的觀點(diǎn)和樂觀的心態(tài)看待工作，正確認(rèn)識自己的工作和價值,，積極克服急功近利的浮躁情緒,，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦,、得過且過的錯誤思想,，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。
團(tuán)隊意識,。在思想上講團(tuán)結(jié),，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團(tuán)結(jié),，拾遺補(bǔ)缺,、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團(tuán)結(jié),，主動關(guān)心同事,，幫助同事，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力,。
借這個機(jī)會,，要特別感謝在過去的半年中,，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼,。
二、體會
自己工作半年來的體會可以概括成一個詞,，那就是：堅持,。
工作進(jìn)步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人,，自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感,，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”,，感覺自己下了很大的功夫,，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出,。經(jīng)過這半年的工作,，我切身感受到，要想真正提高工作水平,，不能靠短期突擊惡補(bǔ),，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個腳印,，循序漸進(jìn)的量變積累,，才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程,，中間不能有任何的急躁,、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持,。
能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí),。想做好工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,。學(xué)習(xí)是我所處崗位的生命線,，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長,，不堅持學(xué)習(xí),，知識就會枯萎、能力就會滯后,。在這種形勢下,，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求,，就跟不上經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的步伐,，就會產(chǎn)生工作與要求不對稱,，自己的工作質(zhì)量必然降低，必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。
境界提升來自持之以恒地修煉,。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要,。境界反映的是一個人在精神方面的高度,，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為機(jī)關(guān)的一員,，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度,、工作效率,、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局,。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè),、持續(xù)超越自我,、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升,，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己,。
三、不足
對照當(dāng)前新形勢下的要求,，我感覺自己還存在以下三點(diǎn)不足：
第一,，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確,，涉及區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的工作，對于各個方面內(nèi)容的考慮還不到位,，導(dǎo)致有些工作甚至丟點(diǎn)落項,。
第二，在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精,。對于不同領(lǐng)導(dǎo)的要求等研究不夠深入,，工作的個性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升,。特別是面對急,、難、重,、大的工作,，標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高,。
第三，在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展,。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，對所學(xué)內(nèi)容的分析、研究,、理解,、運(yùn)用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理,，缺少加工利用制作成形的過程,。突出表現(xiàn)在，對具體問題的闡述不夠深入夠透,，達(dá)不到應(yīng)有的高度,。
四、展望
在今后的工作中,，我會按照要求,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力,，克服來自各方面的困難,，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù),。具體來講,，就是要在以下四個方面進(jìn)一步完善、提升自我,。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(六)
時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半，在這半年時間里,，我作為公司的行政服務(wù)人員,，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職,、突出重點(diǎn),、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟
我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人,，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步,。行政工作雖難度不大,，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項行政工作,。思想是行動的先導(dǎo)。因此,，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,，更是一種境界,。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦,，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展,。同時，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二,、愛崗敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)
作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì),，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題，我始終堅持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗,，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作,。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的,。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，我都不計辛苦,，到處奔波,。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于,，用了20天的時間,，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在,，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外,，上半年我行的周年慶,、董事會、監(jiān)事會,、股東大會等重要會議活動召開前,，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù),、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理,。
三,、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想
在這半年時間里,，我在____這個大集體里成長了很多,。無論是待人接物，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升,。但是，我還是能夠看到自己的不足,。比如,，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥,。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,，不能解放思想，積極創(chuàng)新,，更好地開展工作,。三是行政工作很細(xì)瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,，展望未來,。下半年，我會不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn),，為我們____行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(七)
20__年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4,、水分化驗：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。
三,、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多,、時間比較緊,，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時,。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。
四,、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(八)
在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，在各部門的幫助和支持下,，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前,，做在前,，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓(xùn),、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理，完善各項管理制度,，充分調(diào)動人員積極性
為了加強(qiáng)對人,、財、物的管理,，我完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用、紙張使用,、電腦使用,、請假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)
做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。
三,、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好
1,、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況,。
2、辦公室對各類文件及時收集,、歸檔,，做到了分類存放，條理清楚,，便于查閱;
3,、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,，按需所發(fā),，出入庫記錄一目了然，以便及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家的需要;
四,、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度
在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,，開展督促檢查,，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開朗,、大方,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng),，有較強(qiáng)的團(tuán)隊溝通意識和職業(yè)操守,，做事有始有終，堅韌執(zhí)著,。不管有多困難都要去克服,，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺,，往后會繼續(xù)努力工作,，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(九)
上半年,，我行認(rèn)真貫徹市分行20____年工作會議精神,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革,，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20____年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一,、各項指標(biāo)完成情景
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)堅持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。
1,、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末,，各項人民幣存款余額為×萬元,，較年初新增×萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×,。其中人民幣對私存款余額到達(dá)×萬元,，余額新增×萬元，完成市分行計劃的×,。;對公存款余額到達(dá)×萬元,，余額新增×萬元，完成市分行計劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額×萬元,，新增×萬元,，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負(fù)增長×萬美元,。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降,。6月30日，人民幣貸款余額為×萬元,，較年初減少×萬元,，其中零售貸款減少×萬元;公司貸款較年初減少×萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少×萬元。經(jīng)過大力催收,，收回×有限公司逾期貸款×萬元,、零售不良貸款×萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×,。
二,、上半年主要工作回顧
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè),，充分調(diào)動員工工作進(jìn)取性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗團(tuán)體,。
今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,，自始至終堅持以人為本,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣,，凝聚了人心。
1,、改革工資分配辦法,，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題,。同時改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵政策,，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任,、一線與二線之間的關(guān)系,，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升,。
2、因人因地制宜,，把適宜的人安排在適宜的崗位,，用人所長，使全行上下各個部門,、各個崗位,、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點(diǎn),。
(二)堅持以市場為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。
1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度,。年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的研究,，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科,。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款,、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理,。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款,、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理,。這一改革,，將原先業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé),，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。今年上半年對私,、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒,。
2,、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗,、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動,、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷,。原先員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情,，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉,。對外營銷信息零碎，缺乏溝通,，以網(wǎng)點(diǎn)和個人為單元走出去營銷,，勢單力薄，缺乏集中火力,。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后,，支行從全行各個層面收集信息，最終反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,，確定重點(diǎn),，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科,、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線,，多層次、全方位營銷,，一個個堡壘不斷地被攻克,。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3,、抓客戶群體的建設(shè),，經(jīng)過各種途徑，鞏固老客戶,，爭攬新客戶,，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,。去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制,，我們一度失去了×和×中心等一些核心老客戶,，一度也使我們各項工作都處于十分不利的境地?？墒?，我們沒有被暫時的困難嚇倒，經(jīng)過半年來踏踏實(shí)實(shí),、辛勤努力的營銷,，深度開發(fā)了×、×公司,、×等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,，同時還新拓展了×房產(chǎn)、×,、×等一幫新客戶,，不僅僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行對私,、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源,。
4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,，廣辟票據(jù)渠道,，初步構(gòu)成了必須規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,，制定專項獎勵辦法，強(qiáng)力營銷,，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性和主動性,。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施,。這一系列激勵政策的出臺,，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，認(rèn)真及時的考核兌現(xiàn),，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益,，比較好地解決了激勵政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科×從×紙廠一次攬入票據(jù)×多萬元,。經(jīng)過上門營銷,，公司科將×公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與×公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的×商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,，主管行長×立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴×等地,。經(jīng)過與×等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的×市場,。至今年六月末,，×、×等公司在我行辦理貼現(xiàn)×萬元,，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票×萬元，吸收6個月定期保證金存款×萬元,。
5,、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收,，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高,。截至6月末，我行不良貸款余額×萬元,，比年初減少×萬元,，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%,。首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責(zé)抓催收其次因勢利導(dǎo),，采取得力措施抓催收落實(shí),。對于惡意賴帳的釘子戶，經(jīng)過法律手段“虎口拔牙”,，×局職工×,，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上,，我們在多次上門催收無果的情景下,，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果,，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期,。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款,，在進(jìn)取催收的同時，進(jìn)取主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通,，爭取保險公司的“墊款”支持,，消化不良，降低不良比重,。對于×有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí),，一方面進(jìn)取幫忙企業(yè)想方設(shè)法盤活,，同時進(jìn)取協(xié)助該廠與×行聯(lián)系，促成×行給予該廠×萬元貸款,，置換了我行×萬元不良貸款,，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無事故。
今年是×銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面經(jīng)過耐心細(xì)致的思想政治工作,，進(jìn)取主動地宣傳股改,，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行,，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行,。
三,、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,，我們要消化撤銷×分理處帶來的存款流失,，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,，工作的難度十分大，任務(wù)十分艱巨,，稍有懈怠,，上半年取得的成績就會化為烏有。
1,、進(jìn)取穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,，初步建立一個貼合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。
3,、進(jìn)取主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)安全制度,，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運(yùn)行,。
▼年中工作總結(jié)及下半年工作計劃(十)
20____年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作,，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一,、端正態(tài)度，熱愛本職工作,。
態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自我,，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情,。不僅有熱愛自我的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進(jìn)取的態(tài)度,，本著對工作進(jìn)取,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度,。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。
三,、存在不足
工作有成績，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好,。
(一)、強(qiáng)化自制力,。工作中無論你做什么事,，都要對自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊意識,，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二),、加強(qiáng)溝通,。同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通能夠消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗，改善工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自我。
最終還是感激,，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
程序員季度總結(jié)篇3
年中總結(jié)及計劃報告
光陰如梭,，20××年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的`半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一,、認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作,，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受,，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,，深化工作安全意識,，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行,。
二、嚴(yán)于律已,，自覺遵守各項制度
嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三,、存在的不足
一是一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠；
二是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。
四,、下半年的工作計劃
1,、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,，更細(xì)化的,，更明朗的。要不斷總結(jié)提高,，完善,。
2、要不斷提高修養(yǎng),，樹立良好的企業(yè)形象,，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo),。
3,、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動的,。
上半年成品庫的工作還算美滿,，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
程序員季度總結(jié)篇4
年中總結(jié)與計劃
作為一名公司員工,，最重要的就是能夠認(rèn)真工作,，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來到了公司工作,，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價值?，F(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作,，我相信在以后的工作中我還是會做的更好,。
剛接觸這個行業(yè)時,雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識，但是實(shí)際操作時完全不夠用,。所以也對這方面的專業(yè)知識進(jìn)行了進(jìn)一步加深的`學(xué)習(xí),，讓自己對產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解,。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過我要學(xué)會創(chuàng)新,，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式,。在會見客戶和談單方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己,，增加自己在這方面的經(jīng)驗和能力,。
20xx年下半年的工作計劃如下：
一、無論是新老客戶,，都要經(jīng)常保持聯(lián)系,，問候客戶的經(jīng)營情況，待客戶如待朋友一般,。
二,、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來拓展市場,。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，增加談單技巧，把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中,。
四,、下半年對自己有以下要求
1：每周要開發(fā)2個以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶,。
2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問,，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計多種方案,。
4：在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決,，誠信待人。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6：學(xué)會創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的工作方式,。
8：與公司其他同事多交流溝通,，有良好的團(tuán)隊意識，不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
9：每個月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊任務(wù)做貢獻(xiàn),，為公司創(chuàng)造最大的利潤。
以上就是我下半年的工作計劃,，工作中遇到的困難和想法,，我會向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討,，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決,，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上,，我才也會走的更遠(yuǎn),，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢想,。
程序員季度總結(jié)篇5
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所,。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售,。億元,，較去年同期增長，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：
⒈上半年20xx除根據(jù)20xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本,、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量,。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，20xx一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路,。
⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序,、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。
⒉完善各項制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,，以看錄像,、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月,，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項檢查整改,。
在20xx年下半年當(dāng)中,，20xx2014將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階,。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難,。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件,。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵員工，使員工進(jìn)步,。
⒋做好公司的安全工作,。
程序員季度總結(jié)篇6
今年我縣的交通運(yùn)輸工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下,，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，狠抓項目建設(shè),，不斷加大農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作力度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸行業(yè)管理,，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，切實(shí)提升了交通工作的服務(wù)質(zhì)量和水平。截止目前,，完成固定資產(chǎn)投資_萬元,，各項工作取得了明顯成效。現(xiàn)將今年我縣交通運(yùn)輸工作開展情況總結(jié)如下：
一,、各項工作開展情況
(一)交通項目建設(shè)加快推進(jìn),。
一是抓好行政村通暢工程建設(shè)。今年我縣的行政村通暢工程建設(shè)項目分兩批實(shí)施,。第一批行政村通暢工程項目_公里,，爭取中央資金_萬_，該項目分為兩個合同段,，于20___5月2日進(jìn)場開工,，截止目前，一合同段完成投資___,，二合同段完成投資___,，預(yù)計在12月底全面完成。第二批行政村通暢工程項目___,，20___行政村通暢工程今年提前實(shí)施28公里,，現(xiàn)已完成招標(biāo)工作，1月中旬已進(jìn)場施工,，各項工作進(jìn)展順利,。
二是認(rèn)真抓好大中修工程建設(shè),。五印公路路基擴(kuò)寬項目建設(shè)全長_公里，總投資_萬_,，該項目于20___2月24日開工,，分為四期進(jìn)行。一,、二,、三期工程建設(shè)已完工，四期工程于9月中旬開工,，預(yù)計在20___2月全面完成,，現(xiàn)已完成投資___。投入___資金,，完成了牛街愛國公路___路基改造項目,，附屬工程正在建設(shè)中,。巍寶山,、民建公路建設(shè)已完成了招標(biāo)工作，于20___1月中旬進(jìn)場施工,。
三是抓好小灣庫區(qū)水運(yùn)設(shè)施建設(shè),。全年共有拉四渡、小密喜,、地固,、富去媽、禮可,、田口_個建設(shè)項目,，總投資_萬_，目前已完成了拉四渡,、小蜜喜和禮可三個?？奎c(diǎn)，其它項目正在緊張的建設(shè)中,，預(yù)計在12月底全面完成建設(shè)任務(wù),。犀牛渡碼頭建設(shè)勘測設(shè)計已完成，預(yù)計在12月份開工建設(shè),。
四是抓好其他各項工作,。我局在抓好上述項目建設(shè)工作的同時，積極做好彌巍公路,、者么山遂道和大普高速公路建設(shè)項目前期工作,。目前正進(jìn)行彌巍二級公路《項目可行性研究報告和初步設(shè)計工作》，完成了者么山遂道《項目建議書》的編制工作,，我局已提交了大普高速公路過境巍山的路線走向,。同時努力做好青華公路通油路面建設(shè),，現(xiàn)已完成了招投標(biāo)工作，1月中旬已進(jìn)場開工,。
(二)切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)能力,，確保公路暢通。
今年,，我局認(rèn)真落實(shí)州農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作會議精神,，以農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)年活動為契機(jī)，進(jìn)一步深化養(yǎng)管體制,，認(rèn)真落實(shí)養(yǎng)管責(zé)任主體,，明確了縣道縣養(yǎng)、鄉(xiāng)村道鄉(xiāng)村養(yǎng),，縣級指導(dǎo)的養(yǎng)護(hù)責(zé)任,，不斷提升農(nóng)村公路的通行能力和服務(wù)水平。一年來,，共投入_萬元資金,，其中：日常養(yǎng)護(hù)資金_萬_，小修保養(yǎng)資金___,。全面加強(qiáng)了縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)工作,，公路通行能力得到了較大提高。同時,，進(jìn)一步加強(qiáng)路政執(zhí)法力度,，有效維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。
以日常巡查和專項治理為主要內(nèi)容,，加大宣傳力度,，強(qiáng)制執(zhí)行了巍寶山兩側(cè)違章建筑_戶，路政管理工作成效明顯,，路產(chǎn)路權(quán)得到了有效保護(hù),，使路政管理工作有了新的突破。目前,，開展路檢路查_次_出動執(zhí)法人員___,，發(fā)生并處理路政案件___其中公路設(shè)施賠償案___無法調(diào)查取證___現(xiàn)場查處、教育路政違章案件___下發(fā)各種違章通知___共收取公路設(shè)施賠償費(fèi),、公路路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)共___加強(qiáng)路政管理相關(guān)政策法規(guī)的宣傳教育工作,，提高廣大群眾的知法行為，遵守道路交通規(guī)則,，全年共開展宣傳活動___散發(fā)宣傳材料___,。
(三)抓好交通安全生產(chǎn)工作。
在交通安全生產(chǎn)上,，我局著力抓好水,、陸的安全生產(chǎn)管理,。按照“三關(guān)一監(jiān)督”工作，加強(qiáng)源頭監(jiān)管,，把貨客運(yùn)輸和危險品運(yùn)輸作為重點(diǎn),，完善制度，嚴(yán)格職責(zé),，加強(qiáng)對危險路段和危橋排查整改,，確保公路暢通。在施工安全上加強(qiáng)安全管理,，制定并落實(shí)好管理人員和管理制度,，工程施工中按工序施工，確保施工機(jī)械安全,。同時加強(qiáng)水上運(yùn)輸船舶管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
年內(nèi),，定期或不定期對施工現(xiàn)場,、車站、碼頭等重點(diǎn)位置進(jìn)行安全大檢查,，從源頭上治理了各種安全事故的發(fā)生,。并與路政,、運(yùn)政,、海事等有關(guān)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，與5個涉水鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了水上安全責(zé)任書,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。同時在春節(jié)、中秋,、國慶節(jié)期間扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動,，散發(fā)交通安全宣傳單2份，進(jìn)一步提高廣大群眾的安全出行意識,，保證了節(jié)假日期間道路的安全暢通,。
(四)加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)管理，規(guī)范市場運(yùn)輸秩序
緊緊抓住交通運(yùn)輸管理過程中群眾的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)運(yùn)輸市場健康有序發(fā)展,。進(jìn)一步加強(qiáng)科技手段在行政執(zhí)法中的運(yùn)用，重點(diǎn)打擊了無證從事客運(yùn)經(jīng)營等違法行為,。健全和完善了營運(yùn)車輛,、船舶等基礎(chǔ)管理工作,。強(qiáng)化車輛維修、駕培市場管理,，提高了培訓(xùn)質(zhì)量,。同時嚴(yán)格按照“路、站,、運(yùn),、管、安”五位一體化發(fā)展思路和集約化經(jīng)營的經(jīng)驗,，做好農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展工作,，著力構(gòu)建農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化完善農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn),、候車點(diǎn),、招呼站的建設(shè)工作和監(jiān)督管理工作，為我縣廣大人民群眾營造一個健康,、有序,、安全、便捷,、實(shí)惠的出行環(huán)境,。
(五)提升行業(yè)形象，切實(shí)做好精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我局充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“四群”教育活動平臺,，結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際,，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織、創(chuàng)建文明窗口,、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,、創(chuàng)建文明工地”為目標(biāo)，精心組織,，全方位投入創(chuàng)先爭優(yōu)和四群教育活動,，全面提升交通運(yùn)輸系統(tǒng)的黨建工作科學(xué)化水平。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高黨員干部的綜合素質(zhì),。緊緊抓住學(xué)習(xí)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全學(xué)習(xí)制度,，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的路線,、方針政策和中國特色社會主義理論體系,，努力學(xué)習(xí)中央、省、州,、縣黨委,、政府關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾工作和反腐倡廉等方面的重要指示、講話和文件精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)楊善洲、普發(fā)興等先進(jìn)典型事跡,，觀看孟連經(jīng)驗片等,。通過學(xué)習(xí)教育，黨員干部的綜合素質(zhì)有了明顯提高,。
二是加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè),。我局全面加強(qiáng)干部職工教育培訓(xùn)工作，積極支持和鼓勵干部職工參與學(xué)歷提升計劃,，提升干部隊伍綜合素質(zhì),。注重對人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)干部職工的基本功鍛煉,，著力加強(qiáng)管理干部,、專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，打造出一支政治過硬,、業(yè)務(wù)精良,、作風(fēng)務(wù)實(shí)的交通人才隊伍。加強(qiáng)路政,、運(yùn)政,、海事等交通執(zhí)法隊伍建設(shè)，注重對執(zhí)法隊伍的教育和管理,，嚴(yán)格整頓交通運(yùn)輸行政執(zhí)法人員的作風(fēng)紀(jì)律,，提高執(zhí)法素質(zhì)。
三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。加強(qiáng)重點(diǎn)時段廉政教育,，大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),，開辟了廉政櫥窗、廉政專欄,、廉政板報等多種宣傳陣地,。堅持開展廉政談話、主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課,、開設(shè)干部講壇等活動,，增強(qiáng)廣大干部員工廉潔奉公的自覺性。每年都邀請檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪科領(lǐng)導(dǎo)到工地召開會議,、項目經(jīng)理會,、職工大會進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪知識專題講座，形成了以制度規(guī)范行業(yè),，按制度辦事,，靠制度管人的機(jī)制,，樹立了良好的交通行業(yè)形象。
二,、存在的問題與下半年的工作打算
一年來,，通過全局廣大干部職工的共同努力，我縣交通運(yùn)輸工作取得了一定的成績,，但還存在一些不足,。主要表現(xiàn)在：一是部分項目建設(shè)進(jìn)展不快，配套資金不到位,，需要進(jìn)一步加大力度加快進(jìn)度,。二是養(yǎng)護(hù)資金不足，公路養(yǎng)護(hù)管理有待加強(qiáng),。三是超限超載運(yùn)輸和非法營運(yùn)打而不絕,，路政執(zhí)法監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20__年_局將繼續(xù)以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理,，規(guī)范運(yùn)輸市場行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，重點(diǎn)做好以下工作：
(一)抓好項目建設(shè),，嚴(yán)格項目管理。
完成20__第_批行政村通暢工程和小灣庫區(qū)8個船舶?？奎c(diǎn)建設(shè)工程的掃尾工作;完成五印公路和牛街愛國公路大中修工程的附屬工作,。實(shí)施好青華公路瀝青路面改造項目;實(shí)施20___行政村通暢工程和犀牛渡碼頭建設(shè)，爭取啟動危橋改造,、客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)項目,。同時緊緊圍繞國家投資導(dǎo)向，加大項目前期工作力度,，力爭完成交通扶貧建設(shè)項目彌巍二級公路前期工作,，積極爭取20___行政村通暢工程;爭取分河公路和龍街公路瀝青路面改造項目;
(二)落實(shí)公路養(yǎng)護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù),。
切實(shí)養(yǎng)護(hù)好全縣_公里養(yǎng)護(hù)里程,。在開展養(yǎng)護(hù)工作中要樹立正確的公路養(yǎng)護(hù)意識，轉(zhuǎn)變“重建輕養(yǎng)”的觀念,，真正把建,、管、養(yǎng)并重的方針落到實(shí)處,。明確責(zé)任主體,。按照“縣道縣管，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，鄉(xiāng)村道鄉(xiāng)村管,，縣級指導(dǎo)”的原則,，積極探索各級農(nóng)村公路管養(yǎng)新模式，堅持“誰受益,，誰養(yǎng)護(hù),，誰管理”的模式，充分調(diào)動村組干部及人民群眾的積極性,，堅持常年養(yǎng)護(hù)與季節(jié)性養(yǎng)護(hù)相結(jié)合,，群眾投工投勞與有償養(yǎng)護(hù)相結(jié)合。樹立農(nóng)村公路綠化意識,。
積極推進(jìn)公路綠化,、美化工作，要以縣鄉(xiāng)公路為重點(diǎn),，按照縣鄉(xiāng)各負(fù)責(zé)一半綠化投資的方式,，選擇公路綠化示范路;積極鼓勵和支持鄉(xiāng)道和村道綠化，并將綠化工作納入養(yǎng)護(hù)管理的考核范圍,。同時進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理,。廣泛宣傳《公路法》、《云南省公路管理條例》和《大理州農(nóng)村公路保護(hù)條例》,，增強(qiáng)廣大人民群眾知法守法,，提高維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的自覺性，加大路政巡查力度,，切實(shí)抓好工作治超工作,。
(三)繼續(xù)整頓和規(guī)范運(yùn)輸市場秩序。
嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，抓好運(yùn)輸市場培育和監(jiān)管,，重點(diǎn)整治好水、陸客運(yùn)市場秩序,，進(jìn)一步完善農(nóng)村客運(yùn)班線營運(yùn)機(jī)制,，加強(qiáng)汽車維修市場和駕駛員培訓(xùn)市場管理，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，切實(shí)消除“黑車”,、“黑點(diǎn)”、“黑站”,，形成規(guī)范有序道路運(yùn)輸市場。
(四)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，實(shí)現(xiàn)交通工作整體推進(jìn),。
一是要不斷加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)。深入開展“微笑服務(wù),、溫馨交通”主題教育與實(shí)踐活動,，樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、示范單位和示范窗口，進(jìn)一步激發(fā)交通和諧發(fā)展的活力,。全面加強(qiáng)職工權(quán)益維護(hù)工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力，推進(jìn)工會制度化,、規(guī)范化建設(shè),。繼續(xù)組織開展凝聚人心、員工喜聞樂見的系列文化活動,，使其成為推動交通運(yùn)輸發(fā)展的內(nèi)在動力,。著力宣傳交通建設(shè)、發(fā)展成果,，努力營造全社會支持,、關(guān)心交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的濃厚輿論氛圍。
二是要加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。以當(dāng)前開展的“四群”教育活動為抓手,，加強(qiáng)全局干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和干部生活作風(fēng)建設(shè),，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,，建設(shè)一支政治好、作風(fēng)優(yōu),、能力強(qiáng)的人才隊伍,。繼續(xù)加強(qiáng)以構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，深領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力預(yù)警機(jī)制的各項工作,。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理活動，嚴(yán)格按照相關(guān)政策,、法律,、法規(guī)，嚴(yán)把工程預(yù)算,、工程招標(biāo),、施工監(jiān)理、設(shè)計變更,、工程決算,、資金支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力打造巍山廉政交通新形象,，確保工程優(yōu)良,、干部安全。
程序員季度總結(jié)篇7
一、對于銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏,。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實(shí)施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作,。
4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪,。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
程序員季度總結(jié)篇8
轉(zhuǎn)眼間,，半年的車間實(shí)習(xí)工作已成為歷史,，在這半年的時間里,，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通,，我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中,。 這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲,，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺,，在半年的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活,，進(jìn)度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。
2.計劃做事,。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然,。
3. 處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié),。
4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備,。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè),。
7. 認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,，型號和大小。
以上是我對實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)20XX年的工作計劃如下 ：
一,、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元,。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3. 目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏,。
5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。
6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實(shí)施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3. 做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。
4 填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。
5. 投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
6.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預(yù)付款，提前安排交貨,，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,，爭取早日回款。
8. 貨到現(xiàn)場,，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,，,驗收。
9. 提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流,。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。
3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我工作總結(jié)及的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
程序員季度總結(jié)篇9
一,、20xx年民生工程工作完成情況
在區(qū)委,、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以及區(qū)直各部門的支持配合下,，通過全鎮(zhèn)上下的共同努力,，鎮(zhèn)20xx年度實(shí)施的37項民生工程（其中涉及我鎮(zhèn)25項）。
及時調(diào)整了鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立了以鎮(zhèn)長為組長,，班子成員為副組長，財政,、民政,、衛(wèi)生等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)民生工程項目的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo),，各部門具體負(fù)責(zé)民生工程項目的組織實(shí)施,，同時制訂了民生工程實(shí)施方案和實(shí)施倒排計劃表，在將民生工程任務(wù)分解到各村,、各部門的同時,，進(jìn)一步量化任務(wù)指標(biāo)，細(xì)化工作計劃,，確保各部門分工協(xié)作,，各司其職，形成了政府主導(dǎo),、部門協(xié)作,、上下聯(lián)動、全面推進(jìn)的工作機(jī)制,，有效推進(jìn)了民生工作的組織實(shí)施,；4月集中宣傳月按照市區(qū)要求，完成了民生工程一封信進(jìn)村入戶的發(fā)放工作，并對群眾進(jìn)行了面對面的政策解讀,，在人流密集的地點(diǎn)張貼了宣傳大公告,，與鎮(zhèn)文化廣播站、鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦了“新洪”杯六一兒童文藝匯演,；編制了鎮(zhèn)民生工程簡報,，通報了全鎮(zhèn)民生工程進(jìn)展情況。
二,、下半年民生工程工作謀劃
下一步工作中,，我們將以美好鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，以富民惠民,、改善民生為工作著力點(diǎn),，進(jìn)一步加大民生工程實(shí)施力度。
一是強(qiáng)化目標(biāo)考核,，明確責(zé)任分工,。將全年民生工程目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確各村,、各有關(guān)部門的工作責(zé)任,，實(shí)行鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)組成員聯(lián)系到村制度和鎮(zhèn)干部包村、村干部包組制度,，及時解決民生工程實(shí)施中存在的困難和問題,，以確保民生工程有序推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),，營造濃厚氛圍。在原有宣傳形式的基礎(chǔ)上,，不斷拓寬宣傳渠道,、多方位，多角度,、多層面地深入宣傳,，充分調(diào)動群眾參與的熱情和積極性，使廣大群眾關(guān)注理解,、支持和參與民生工程建設(shè),，全力提高民眾對民生工程的知曉率和滿意度，努力營造良好的社會氛圍,，提高民生工程社會影響力,。
三是加快工程建設(shè)，確保完成計劃,。進(jìn)一步拓寬工作思路,，把惠民行動與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，對照民生工程任務(wù),，逐項進(jìn)行摸排,，通過倒計日程，將各項民生工程逐一細(xì)化,、量化,，采取有力措施確保按計劃完成。強(qiáng)化工程建設(shè)“六制”管理,，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任追究,，確保建一處、成一處,，堅決杜絕豆腐渣,。進(jìn)一步健全后續(xù)運(yùn)行、維護(hù),、管理工作機(jī)制,，對于民生工程中暴露出來的一些問題，及時糾正,、及時查找原因,、及時處理，確保不能出問題,。
四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，嚴(yán)格規(guī)范管理。做好今年民生工程實(shí)施謀劃和項目規(guī)劃等工作,，做好項目預(yù)算,，力爭早謀劃、早部署,、早落實(shí),，針對民生工程實(shí)施要求，制定更加細(xì)致和可操作性的具體辦法,，嚴(yán)格按規(guī)定的程序,、手續(xù)審核撥付資金，并由鎮(zhèn)紀(jì)委,、民生辦等部門定期檢查,，及時了解項目進(jìn)展情況和存在問題，對于虛報,、瞞報項目進(jìn)度和工作推進(jìn)不力的,，堅決予以批評處理，以確保民生工程項目順利實(shí)施,，民生工程資金安全高效運(yùn)轉(zhuǎn),，不出問題。
程序員季度總結(jié)篇10
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先,，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里,，總結(jié)自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓(xùn),，把好的經(jīng)驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢,，讓晨會能早日達(dá)到李總的理想要求,。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍,，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,，把__年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,，起草合同的人員也會增加，春節(jié)過后,，又會有一交易高峰,，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,，堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核，避免出現(xiàn)__年常范的錯誤,。
二,、__年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,，那么在這一年中,，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人,。
三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么
總結(jié)__年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，在__年的工作中,，我要注意的事項有：1，好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策,，包括國家的和公司的,。2，找到一個好的方法來提高工作效率,。3,，提高打字速度，好快度完成工作。4,，學(xué)會拒絕做自己做不好的工作,，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇,。5,，注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣,，但我也盡量讓大家都喜歡我,，像房經(jīng)理學(xué)習(xí)，努力工作,，關(guān)心每一個人,，來贏得大家的友愛。
四,、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo),、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己,，出現(xiàn)問題,，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化,，隨時修正目標(biāo),，讓朋友來幫助自己完成計劃。
五,、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中,，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做,，絕對服從,，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范,、保障有力,、盡職盡現(xiàn)、物超所值’,。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用,。
員工下半年計劃篇三
20__年是實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃，建設(shè)省級示范性高職院和迎接評估工作之年,。女工工作指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞學(xué)院中心工作和建設(shè)省示范性高職院校發(fā)展目標(biāo),，大力弘揚(yáng)“自尊,、自信、自立,、自強(qiáng)”精神,。把提高女職工自身素質(zhì)，維護(hù)女職特殊利益,，保護(hù)女職工身心健康作為工作出發(fā)點(diǎn),，以奮發(fā)有為精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，努力為女職工營造積極向上的工作環(huán)境,，帶領(lǐng)全院女職工以昂揚(yáng)姿,，開闊的眼界，務(wù)實(shí)的精神迎接教學(xué)評估,。
一,、加強(qiáng)女工委員的自身建設(shè)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,、學(xué)習(xí)《工會法》等法律,、法規(guī)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德修養(yǎng),，不斷提高女工干部的工作能力和綜合素質(zhì)。
2,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，女工干部要經(jīng)常深入群眾，了解群眾的心聲,，充分發(fā)揮橋梁,、紐帶作用，當(dāng)好第一責(zé)任人,，第一報告人,，第一幫助人，進(jìn)一步促進(jìn)維權(quán)工作的法制化,、規(guī)范化,、切實(shí)維護(hù)女教職工的合法權(quán)益。緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的大局為教職工辦實(shí)事,、辦好事,，樹立女工干部的新形象。
3,、加強(qiáng)調(diào)查研究，增強(qiáng)調(diào)研能力,，提高調(diào)研水平,。通過扎實(shí)的工作,，及時向工會和各部門提出指導(dǎo)性、針對性,、前瞻性的意見和建議,。積極探索女工工作規(guī)律，不斷加強(qiáng)理論創(chuàng)新,，以理論創(chuàng)新推動實(shí)踐創(chuàng)新,。
4、積極積極探索新形勢下婦女工作的新思路,、新方法,，牢固樹立全心全意為女職工服務(wù)的意識，更好地發(fā)揮女工組織橋梁和紐帶作用,，成為黨政,、工會的得力助手。增強(qiáng)主人翁的責(zé)任感和使命感,。積極參加女工干部培訓(xùn),。
二、,、積極開展女職工建功立業(yè)活動,，不斷提高女教職工的“三育人”水平
1、繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“五一巾幗標(biāo)兵崗,、爭創(chuàng)五一巾幗標(biāo)兵”活動,。在廣大女職工中營造“雙爭‘的濃烈氛圍，按照時代的精神的要求不斷豐富：“雙爭”活動內(nèi)涵,，將“雙爭”活動與職工崗位練兵,，技術(shù)比武、與建設(shè)學(xué)習(xí)型班,、創(chuàng)新型班組相結(jié)合,，不斷提升教師的教研能力，發(fā)揮典型師范作用,，推動巾國建功活動的深入開展,。激發(fā)女職工立足崗位爭奉獻(xiàn)的熱情。在慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)開展評選活動,，推選出巾幗標(biāo)兵、巾幗標(biāo)兵崗,、先進(jìn)工作者,，再接再厲爭創(chuàng)市級“巾幗標(biāo)兵、巾幗標(biāo)兵,。
2,、組織動員廣大女職工積極參加“建功十二五,、創(chuàng)新促發(fā)展”為主題的勞動競賽活動。從女性的特點(diǎn)和優(yōu)勢出發(fā),，動員和引導(dǎo)職工崗位創(chuàng)新,，圍繞增強(qiáng)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高和辦學(xué)水平的提升，深入開展職工科技創(chuàng)新競賽活動,。積極投身教學(xué)革新,、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議,、勞動競賽等活動,，為推動學(xué)院科學(xué)發(fā)展?fàn)幾髫暙I(xiàn)，爭當(dāng)女創(chuàng)新能手,、女科技帶頭人,，最大限度地調(diào)動和激發(fā)廣大女職工的創(chuàng)造激情和活力。
三,、關(guān)心女教職工的生活,，切實(shí)維護(hù)女教職工的合法權(quán)益
1、組織女教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》和《勞動合同法》等法規(guī)法律,。提高她們法律意識,，對于合法權(quán)益受到侵犯的女職工，要熱心指導(dǎo)和幫助她們依法維權(quán),。讓女教職工學(xué)法,、知法、懂法,，增強(qiáng)女教職工的自我保護(hù)意識,。進(jìn)一步完善和落實(shí)好《女職工權(quán)益專項保護(hù)實(shí)施細(xì)則》。
2,、繼續(xù)開展“姐妹情,，獻(xiàn)愛心”互助捐款活動，在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際,，全體職工每人捐款10元,，用于幫助困難女職工、貧困女學(xué)生,，幫助她們克服困難,，度過難關(guān)，體現(xiàn)了大家庭的溫暖,。
四,、廣泛開展關(guān)愛女職工活動。
1,、組織全院女職工進(jìn)行健康體檢和婦女病普查工作,。體檢發(fā)現(xiàn)問題,，要及時就醫(yī)，提出合理建議,，以免耽誤病情。建立女工體檢檔案
2,、開展“四探望”,、“二祝賀”活動。即：女教職工有困難,、有生育,、有大病、有喪事,、有家庭矛盾必探望;女教職工有婚姻喜事,，有重大成績必祝賀活動。
3,、對懷孕女職工給予醫(yī)療照顧,，對生育職工哺乳期女職工進(jìn)行健康指導(dǎo)，上門探望,，及時報銷生育費(fèi)用,。
4、及時發(fā)放婦女衛(wèi)生用品,。
五,、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動,，活躍女教職工的身心,。
1、開展慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)活動,。
(1)召開女職工座談會
(2)表彰先進(jìn)
(3)向全院女職工發(fā)出《倡議書》
(4)舉辦女職工讀書心得征文比賽
2、搞好群眾性的健身活動,，發(fā)展體育運(yùn)動,，增強(qiáng)教職工的體質(zhì)。
(1),、開展1-2項適合女職工體育活動,，如：操場舞、太極拳,。
(2),、適當(dāng)時機(jī)組建女子合唱隊。
3,、組織參加工會的各類活動,，如球類,、體操、趣味運(yùn)動會等,。
程序員季度總結(jié)篇11
回顧這半年來的,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職。,，全國公務(wù)員公同的天地通過半年來的學(xué)習(xí)與,，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的情況如下：
一,、辦公室的日常管理。辦公室對我來說是一個全新的領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性,，自我強(qiáng)化意識，注意加快節(jié)奏,，提高效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。
1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在__部門多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。
2、及時了解_____情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到__,、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了______及拆遷的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付。
3,、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求,，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如__,，/__又到__花園、__花園,、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4,、認(rèn)真做好公司的文字,。草擬綜合性文件和報告等文字，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。
5,、落實(shí)公司人事,、勞資管理,。組織落實(shí)公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。
6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理。辦公室裝修完畢后,，在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。
7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)。董事會在____召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等,。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的`擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù),，熱愛本職,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高效率和質(zhì)量,。
三、存在的問題和今后努力方向半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多我都是邊干邊摸索,，以致起來不能游刃有余，效率有待
程序員季度總結(jié)篇12
我是今年2月21日進(jìn)入xx公司的,，回首半年來的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步,。通過半年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通,，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力,。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長起來,。如今我已完全的容入到這個集體當(dāng)中了,，感謝大家在工作中給予的幫助。 現(xiàn)將20XX年的工作總結(jié)如下：
20XX年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場開發(fā),。一共開發(fā)17個加盟店,，各店首批回款分別是(XX*****、XX***** XX*****,、X XX*****,、XX*****、XX*****,、XX*****),。總回款：171600元,。通過這么長時間的工作積累,，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn),。
1,、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2,、對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗不夠豐富,，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),。
3、前期對公司相關(guān)政策的理解還不夠深入,，如對售后服務(wù),、促銷活動的具體操作等事項，導(dǎo)致不能及時解決客戶提出的問題,。
4,、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心,。
原因分析及經(jīng)驗總結(jié)：
1,、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入,，對產(chǎn)品知識掌握得太淺,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,，導(dǎo)致客戶對我們失去信心,，印象不好,，影響后期回訪。接下來要加強(qiáng)對區(qū)域市場的了解,，及時關(guān)注行業(yè)動態(tài),，拓展知識面。
2,、前期工作缺乏信心,。因為之前沒有去想客戶后期的維護(hù)問題，等到真正把客戶開發(fā)出來以后,，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力,。主要是對后期維護(hù)、促銷活動等這一塊沒有深入了解,，導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù),，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響,。
3,、加盟政策。爭取廠家更大的支持,，比如在物料,、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢,，有利于談判的達(dá)成,。
4、客戶拜訪,。一是陌生拜訪客戶時太過于盲目,，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性,。只有有目的性的去跟蹤拜訪,，對于拜訪過的客戶，先預(yù)約再去拜訪,。這樣才會有更好的效果,。二是沒有及時回訪意向客戶。對于那些電話到公司來咨詢的客戶,，應(yīng)該及時的上門回訪,，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議,。
5,、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)客戶應(yīng)該以新店,，或產(chǎn)品比較單一的店為主,。在縣城有3個或3個以上牌子的店,，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。這類店的店主一般很難接受新品牌,。而新店或產(chǎn)品單一的店,，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌
子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子,。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來,，客戶忠誠度就會比較高,。
7、要善于制造口碑,，加強(qiáng)后期服務(wù),。目前我們的新加盟店有很多家都是出國留學(xué)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高,。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了,，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來,。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權(quán),，同時也把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。
20XX工作計劃:
1,、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場,，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料,，興趣愛好,，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好,。這樣才能更好的服務(wù)客戶,。
2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急,，合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高工作效率,。
3,、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測,，為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備,，讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。
4,、客戶開發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
程序員季度總結(jié)篇13
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團(tuán)隊近2個月的銷售情況：
從近2個月的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場,，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。新聘團(tuán)隊是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三.市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。
市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個市場,。
四.XX下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團(tuán)隊
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
程序員季度總結(jié)篇14
一,、20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)建設(shè)法規(guī),、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定,，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè),，積極開拓勘測設(shè)計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一),、經(jīng)營收入情況
20xx年上半年,，1~6月分，設(shè)計所共承接各類工程設(shè)計項目計42項,，目前已完成工程項目達(dá)92%,，設(shè)計所經(jīng)營總收入為16萬元，與去年同期相比增長了18%,，其中設(shè)計收入是139萬元,，測量收入是22萬。
(一),、設(shè)計工作
1,、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一,，在飲用水工程方面,，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程,、馬站-沿浦輸水工程,、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程,、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程,。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設(shè)計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面,，我們完成了南塘小流域治理工程,、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。
3,、千庫保安工程
在千庫保安工程方面,，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,，目前兩個工程設(shè)計工作進(jìn)展順利,，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。
4,、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面,，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項,，水利影響分析8項,。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少,。
(二),、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進(jìn)一步建立和完善設(shè)計所的各種規(guī)章制度,。先后制定和完善了包括項目管理制度,、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度,，員工培訓(xùn)制度等,，使設(shè)計所的各項事物均有章可循，按制度辦事,，靠制度管理人,。同時設(shè)計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實(shí)現(xiàn)圖紙評審的多媒體化,，大大改善了設(shè)計所的辦公條件,，提升了設(shè)計所的自身形象。
二,、20xx年下半年工作計劃
(一),、設(shè)計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處,、城南辦事處,、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作,。
2,、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,，目前兩個工程設(shè)計工作進(jìn)展順利，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作,。
3,、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設(shè)計工作,，預(yù)計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作。三聯(lián)閱讀/zl/請保留
(二),、自身制度的建立和完善
20xx年下半年,，我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)水利局的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求,，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤制度,，堅決執(zhí)行“八項禁令”，提升設(shè)計所的形象,。
