總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班,、中班,、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,,合理搭配老,、中、青值班人員,,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),,對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視,。
6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、完善護(hù)理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,,規(guī)范護(hù)理文件記錄,,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,,避免不規(guī)范的書寫,如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛,。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,,把病兒送到床前,,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,,尊重患兒家屬的知情權(quán),,解除患兒家屬的顧慮。
5,、每月召開(kāi)工休座談會(huì),,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),,對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)糾正、處理,。
2,、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,,并檢查整改落實(shí)情況,。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
五、其他
1配合醫(yī)院的整體工作,,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù),。
2配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,,我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,,認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,,樹(shù)個(gè)人形象,,樹(shù)科室形象,樹(shù)醫(yī)院品牌,,從自身做起,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,樹(shù)立院興我榮,,院衰我恥思想,,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。我們堅(jiān)信,,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),,更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項(xiàng)工作,,使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意,。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
財(cái)務(wù)管理是學(xué)校中心工作之一。學(xué)校財(cái)務(wù)工作的有效管理既能調(diào)動(dòng)教職工的積極性,,促進(jìn)學(xué)校健康快速地發(fā)展,同時(shí)又能增強(qiáng)學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的后勁,。在教管組的領(lǐng)導(dǎo)下,我們嚴(yán)格執(zhí)行《__鎮(zhèn)中小學(xué)校財(cái)務(wù)管理方案》和有關(guān)規(guī)定,,實(shí)行“校長(zhǎng)負(fù)責(zé),,集中管理,分校核算”的財(cái)務(wù)管理體制,,規(guī)范學(xué)校的財(cái)務(wù)管理,,確保了教育經(jīng)費(fèi)的有效使用和財(cái)務(wù)工作的健康發(fā)展。
一,、更新財(cái)務(wù)管理理念,,促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展
財(cái)務(wù)管理的理念直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理的成敗。為了學(xué)校的健康發(fā)展,,為了老師的待遇穩(wěn)步提高,,我校本著保運(yùn)轉(zhuǎn)、保安全,、保穩(wěn)定,、保發(fā)展和“量入為出、開(kāi)源節(jié)流,、統(tǒng)籌兼顧,、科學(xué)合理”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)政策,,細(xì)化項(xiàng)目,,分類核算。該用的錢不少用一分,,不該花的錢不多花一分,。該建設(shè)的工程按高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),,不建臨時(shí)性工程項(xiàng)目。使開(kāi)支的每一分錢都有利于學(xué)校教育教學(xué),,有利于學(xué)校的健康,、持續(xù)發(fā)展。
二,、嚴(yán)格執(zhí)行政策,,完善理財(cái)機(jī)制
近幾年,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《__縣中小學(xué)財(cái)務(wù)報(bào)帳制及公用經(jīng)費(fèi)精細(xì)化管理辦法》,,嚴(yán)格執(zhí)行《__鎮(zhèn)中小學(xué)校財(cái)務(wù)管理方案》和《公用經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)》,,實(shí)行“校長(zhǎng)負(fù)責(zé),集中管理,,分校核算”的財(cái)務(wù)管理體制,,從《方案》公布起,我們以核算點(diǎn)為主體,,實(shí)行報(bào)帳制和公用經(jīng)費(fèi)精細(xì)化管理,。校長(zhǎng)是財(cái)務(wù)活動(dòng)的第一責(zé)任人,分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,。
三,、實(shí)行預(yù)決算制度、執(zhí)行月報(bào)帳制度,。
根據(jù)《__鎮(zhèn)中小學(xué)校財(cái)務(wù)管理方案》,,在每月初的4個(gè)工作日內(nèi),由分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校報(bào)帳員到教管組審核,、審計(jì),、報(bào)帳。由教管組核算點(diǎn)統(tǒng)一管理,。每月底在學(xué)校辦公室公布本月的收支,,預(yù)算下月支出情況,實(shí)行了動(dòng)態(tài)化管理,。
每學(xué)期初,,學(xué)校報(bào)帳員到核算點(diǎn)領(lǐng)取備用金,支付學(xué)校的零星開(kāi)支,。超出20__,。00元的大額開(kāi)支,先由學(xué)校寫好支出的用途和預(yù)算書面申請(qǐng)報(bào)告,,再經(jīng)教管組會(huì)計(jì)審查,、助理審批后方能實(shí)施。之后,,報(bào)帳員將支出的原始憑證完善“三證”,,到核算點(diǎn)辦理直接支付手續(xù),。最后,由核算點(diǎn)將原始憑證連同批準(zhǔn)的“審批文件”一同入賬,。實(shí)行了預(yù)決算制度,。為學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四,、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,,促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。
為了規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理,,我校在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中,,堅(jiān)持“量入為出,開(kāi)源節(jié)流”的原則,,做到用前有預(yù)算,,用時(shí)有監(jiān)督,用后有公示,,尤其是后勤帳的民主化管理,,實(shí)行了隨時(shí)發(fā)生,隨時(shí)入帳,,一月一清理,一月一做帳的制度和收費(fèi)公示制度,。對(duì)較為敏感的招待費(fèi)和差旅費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)銷方面作出了嚴(yán)格規(guī)定,(如招待,、差旅是為哪個(gè)項(xiàng)目服務(wù)的,,費(fèi)用就在哪個(gè)項(xiàng)目列支。)在學(xué)?;?、設(shè)備購(gòu)置等工作中,量入為出,,開(kāi)源節(jié)流,,勤儉持家,嚴(yán)格按預(yù)算項(xiàng)目和收入進(jìn)度,,合理安排支出,,做到無(wú)預(yù)算不開(kāi)支,有預(yù)算不超支,。保運(yùn)轉(zhuǎn),、保穩(wěn)定、保發(fā)展,。對(duì)教職工福利待遇實(shí)行多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,,保持教職工待遇穩(wěn)步提高。通過(guò)這一系列規(guī)定的實(shí)施,,學(xué)校財(cái)務(wù)管理中存在的支出混亂現(xiàn)象得到了遏制,,切實(shí)推進(jìn)了學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。初步實(shí)現(xiàn)了公開(kāi),、公平,、民主、科學(xué)化的民主理財(cái),,科學(xué)管理的目標(biāo),。
但是,我們的財(cái)務(wù)管理還是有一些不足之處的,。它既有人為的因素,,也有社會(huì)環(huán)境的影響。如情理和法規(guī)的矛盾,,物價(jià)和預(yù)算的矛盾,,導(dǎo)致交通費(fèi)、差旅費(fèi),、會(huì)議費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)等超過(guò)我們的預(yù)算。
財(cái)務(wù)管理是一門科學(xué),,也是一門藝術(shù),,善理財(cái)者,利用這一杠桿調(diào)動(dòng)教職工的積極性,,促進(jìn)學(xué)校健康快速地發(fā)展,,同時(shí)又能加強(qiáng)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的后勁,。財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化,、科學(xué)化、民主化是我們不懈追求的目標(biāo),,我們將不斷地學(xué)習(xí)科學(xué)理財(cái),,不斷探究、改進(jìn)管理方法,,力爭(zhēng)向管理要效益,,把有限的資金用到急需的地方,進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)公開(kāi),,民主理財(cái),,為學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行、學(xué)校健康快速發(fā)展而努力。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
即將過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這歲末年初之際,,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,,在公司的指引下,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。
前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。
一,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密的工作,。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,,將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
二,,注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔,。
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。
三,,做好文具采購(gòu)工作,學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧,。
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四,,做好倉(cāng)庫(kù)管理,。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類,。
嚴(yán)格接照公司制度,,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,。
五,以大局為重,,不計(jì)較個(gè)人得失,。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,,我將服從安排,,積極去配合,不找理由推脫,。作為京信的一員,,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,,但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力工作!
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
漫長(zhǎng)與充滿激情的20__年已盡尾聲,,伴隨著熱情與澎湃的工作,,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),。
20__我們收獲頗豐,,心酸,歡笑與哭泣的滋味,,我們都曾品嘗過(guò),。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。
憧憬著未來(lái),雖然我們無(wú)法預(yù)料,,也無(wú)法想象,,可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái),,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,,我們一次次的沖擊著極限,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多,。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,,這是我們莎伊娜的驕傲,,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作,,說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。
首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,,我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理,、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
___的成功不是偶然的,,每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,,從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,,那么的精致,,這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作,,這只是冰心的一角,,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,,像我們后勤的保障,,對(duì)顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,,滿足了不同層次顧客群體,,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,,發(fā)揮它,,那成功是必然的。我們擁有激情,,擁有活力,,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,,只是想要與不想要的問(wèn)題,。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,,體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事,,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過(guò)后,,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,,也只有去奮斗,才能體會(huì)到莎伊娜的精神,,所以我無(wú)悔的工作著,,工作著,工作著…
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
20__年就快結(jié)束,,回首20__年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,,時(shí)光過(guò)得飛快,,不知不覺(jué)中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,??梢哉f(shuō),20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、項(xiàng)目啟動(dòng),、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,,又從無(wú)限輕松中走出這一年,,還有,在工作的同時(shí),,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,,20__年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多,其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目?jī)?nèi):
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗,、奇墅仙境中坤國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就,,接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè),我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好,,也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心,。
總結(jié)了一年的工作下來(lái),在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
總的來(lái)看,,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
下步的打算,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,,聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中,接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,,要合作才會(huì)成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹,,展翅高飛,。
又是一年歷盡風(fēng)華,又是一年心手相牽,,20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),,回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,,也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,。
在公司一年多的時(shí)間,,其間有喜樂(lè),也有哀愁,,但更多的是心存感激,,因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一,、全年__公司共計(jì)簽約__套,實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款__億元,,實(shí)收房款__億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套,。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作,。
三,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
四,、各種文字,、電子檔案的建立、整理,、完善與錄入工作,。
五、每天帳目的日清月結(jié),。
六,、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門,,作為結(jié)算室一員,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,。總之,,一年來(lái),,通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好。
做了一年的辦公室工作了,,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
20__年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年,,在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下,公司審時(shí)度勢(shì),,科學(xué)制定銷售政策,,也打了幾個(gè)漂亮仗,尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出__小區(qū)的兩棟樓,,面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò),,充分說(shuō)明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性,、合理性,,這也為大家今后工作樹(shù)立了信心。
在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下,,房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭(zhēng)事實(shí),,展望20__年,無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié),,我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,,在如此不利的環(huán)境下,我們既要適應(yīng)形勢(shì),,又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇,,我相信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn),我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的__公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌,。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
在公司工作了很多年了,,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司老板的位置,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了,。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會(huì)有回報(bào),,對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,,我覺(jué)得自己做的還是很好的,。
我開(kāi)的是一家設(shè)計(jì)公司,,主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),,多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng),。掐指一算到現(xiàn)在快2年了,今是元旦,,總有種辭舊迎新的沖動(dòng),,決定將自己的想法“刻錄”下來(lái),以備份查閱,。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人,,有興趣,有靈感,,能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板,,這個(gè)念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,,使自己堅(jiān)強(qiáng),,使自己勤奮!在__年的時(shí)候,終于碰到一貴人,,是我一個(gè)高中同學(xué),,他出大部分資金,一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司,,在那時(shí),,自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了,我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點(diǎn):
1,,開(kāi)了公司并不一定賺錢,,開(kāi)公司只是手段,賺錢才是指令,。我忽略了,。
2,開(kāi)公司了,,不一定就是老板,,因?yàn)槲疫€沒(méi)那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠,。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造,。我也忽略了。
3,,我是設(shè)計(jì)師出身,,抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù),對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4,,對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望,,其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn),。我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧,。
在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里,可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,,可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方,,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,,要的是,,好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦,,和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手,在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了,,理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員,,先攻沒(méi)把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng),。
于是,,我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù),,幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子,,我感覺(jué)非常高興,加上自己的一些社會(huì)關(guān)系,,業(yè)務(wù)量還算豐富,。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢,客戶由于各種原因,,拖延項(xiàng)目時(shí)間,,有的是中途喊停,很是讓我頭疼,。還好,,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資,。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,,我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中,,幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益,,而且他們的報(bào)價(jià),策劃,洽談,,花費(fèi)了我很大的精力,,畢竟他們是業(yè)務(wù)員,對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高,。在一個(gè)月之后,,沒(méi)有什么見(jiàn)效之后,或則自動(dòng)離職,,或則公司清退,,都是無(wú)功而返,這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間,。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思,,我認(rèn)為有如下不妥之處,,讓我取消了業(yè)務(wù)員制度:
1,業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入,因此,,他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù),都希望公司能接下來(lái),,特別是新業(yè)務(wù)員,,他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì),客戶只要一說(shuō),,這次是小業(yè)務(wù),,價(jià)格底點(diǎn),但以后我們有大把的機(jī)會(huì),,業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了,,纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮,,如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話,,怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是,業(yè)務(wù)小的,,我們總想快點(diǎn)完成,,(時(shí)間就是本錢嘛),而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化,,相反,,出不起錢的主,一般還叼蠻難消化,,這樣一扯拉,,脾氣上來(lái)了,時(shí)間沒(méi)了,,品牌沒(méi)了,,利潤(rùn)也就沒(méi)了,。老板自己也被拖得筋疲力盡!
2,業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,,這是他們的職業(yè)要求,,瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人,,基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的,,因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行,擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,,是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的,,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺(tái)的,。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久,,或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工,等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后,,也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限,,一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?;騽t是能力根本就不行的,,出不來(lái)業(yè)績(jī),老板自己都感覺(jué)不滿意,,不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法,??傊?,他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情,,沒(méi)有什么糾纏,,而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人,是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的,,得繼續(xù)留守,。
3,公司起步資金不大,,只能從實(shí)在,,簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng),,營(yíng)造自己的品牌平臺(tái),,充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái),,找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越越老練的業(yè)務(wù)員,,越能跟客戶關(guān)系拉近,,就更能棄掉公司,而且更有甚者,,他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù),,就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè),,一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷,,而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù)),才能稱得上優(yōu)秀,,他如果能努力一下,,做到一萬(wàn)的話,他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師,,弄個(gè)工作室,,不是嗎?
總結(jié)以上的幾點(diǎn),可以看出,,如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子,,離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話,招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的,,為他人做嫁妝,。——培養(yǎng)業(yè)務(wù)員,,根本不能從他們身上賺到錢,。
于是乎,出于以上的惡性循環(huán)考慮,,我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門的依賴,,改而轉(zhuǎn)為電話銷售,因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系,,小業(yè)務(wù)要做,,大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來(lái)信息,,由我自己,,或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談,中間沒(méi)多少利益關(guān)系,,(雖然電話銷售也有一定的提成,,但畢竟少)。
但實(shí)際上,,我也請(qǐng)過(guò)幾批的電話銷售人員,,但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩,,我認(rèn)為電話銷售能力很強(qiáng),,又大膽,,又敬業(yè),聲音甜美,,努力了,,沒(méi)成功?;貋?lái)的信息很少,,很雜。
我就分析,,為什么呢?~
1,,行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售,,如網(wǎng)絡(luò)公司,,類似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等,或很多銷售人員的第一步也是電話銷售,。但我們做的是視覺(jué)設(shè)計(jì),,是一種追求概念享受的,在不知名的前提下,,來(lái)貿(mào)然接受是不容易的,。畢竟我們做的不是功能性的工作,有時(shí),,我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題,,而是滿足客戶的審美情緒。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
20__年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,,全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷重要的一年,,__營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,積極有效地開(kāi)展
工作,,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,,現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
20__年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至11月30日,,十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬(wàn)元,,其中期交保費(fèi)___萬(wàn)元,,躉交保費(fèi)_____元,,意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷代理人____人,其中持證人數(shù)____人,,持證率__%;各級(jí)主管__人,,其中部經(jīng)理_人,分部經(jīng)理_人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。
回顧20__年走過(guò)的歷程,凝聚著__區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,,我們積極調(diào)整思路,,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅(jiān)定信心,,明確方向,,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,,直面挑戰(zhàn),。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,,積極發(fā)展才是硬道理,。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),,而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),,轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為_(kāi)_區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),,健康向上的精神面貌,。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。
從年初開(kāi)始,,區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向,推出了“人人達(dá)標(biāo),,爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案,,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),,并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求,。在全年的工作中,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個(gè)階段:
第一階段:年初__躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽,我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動(dòng)方案,,推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,,全面提升規(guī)模保費(fèi),實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅,。
第二階段:二月份至八月份,,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,,新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案,、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案,,有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),,推出“火紅七月,淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī),、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪,,人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案,,倡導(dǎo)“人人舉績(jī),為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”,,區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,,周周舉績(jī),月月增員,,年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),,在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,取得了不俗戰(zhàn)績(jī),。
第三階段:九月份至年底,區(qū)部利用___培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),,全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,,提升銷售技能,開(kāi)展多層次對(duì)抗賽,,沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓(xùn),,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢(shì)而行,在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤,,在配合市公司開(kāi)展并炒作“____”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí),積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),,先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”,、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng),,區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,,五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,,都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,,為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,,明確職責(zé)定位,,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職,。
1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,,做到目標(biāo)明確,,獎(jiǎng)懲有據(jù),增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),,制定月工作目標(biāo),并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì),、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會(huì)上,,區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,,身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。
區(qū)部從20__年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái),標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,,入會(huì)人數(shù)逐年增加,,至20__年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人,入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人,,加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng),區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》,,對(duì)20__年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),,為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀,,努力加入俱樂(lè)部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后,專門為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜,增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,,號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí),,向精英致敬”,,區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長(zhǎng),區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì),,進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來(lái),區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗,,每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),,邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,,或提供外界交流機(jī)會(huì),、客戶溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,,從觀念,、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺,。至11月底,,區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20__年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn),績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固,。
3,、針對(duì)區(qū)部工作人員,調(diào)整部門架構(gòu),,明確崗位職責(zé),,切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓(xùn),、講師,、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用,我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐,,取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場(chǎng)后,區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,,重新進(jìn)行人員分工和配比,,設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作,,保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn),分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo);與此同時(shí),,區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),,保證工作的全面深入開(kāi)展,如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?!钡裙ぷ?,都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配,專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底,,有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性,,為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn),、講師夕會(huì),,及時(shí)傳達(dá)資訊,研討工作方法,,商議各類問(wèn)題,,互相交流學(xué)習(xí),保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升,,同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,,取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),提高規(guī)模保費(fèi),,保證目標(biāo)達(dá)成,。
抓好基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,,在20__年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,,區(qū)部始終高度重視,,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。特別是進(jìn)入十月份以來(lái),,區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì),由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ),,此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,,而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,,天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了,,學(xué)到的知識(shí)更多了,,非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性,。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持,折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力,。
為了做好出勤管理,,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,,區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外,建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,,如:針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”;針對(duì)入司一年內(nèi)人員的“新人學(xué)?!?針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”,針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”,,針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,,區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì),有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,,開(kāi)闊了眼界,。
在職場(chǎng)建設(shè)方面,我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,,區(qū)部借力使力,,配合機(jī)關(guān)部門,充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī),,實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修,,使老公司煥發(fā)出新的活力,裝修后的職場(chǎng),、辦公室數(shù)量充足,,環(huán)境優(yōu)美,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機(jī)會(huì),,再一次對(duì)總經(jīng)理室的_遠(yuǎn)矚表達(dá)全體__區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后,區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),,投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,并重新設(shè)計(jì)各類展板,,布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”,、“__區(qū)部尊重的人”、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板,,為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板,,使職場(chǎng)充滿激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,,也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì),、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象,受到了一致好評(píng),。
此外,,區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐,,為_(kāi)_區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召,進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響,,提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著,,已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng),,七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前__區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部,,同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度,,從各方面給予必要支援,取得了突出成績(jī),。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),,職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全,從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì),,商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路,并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo),。今年二季度,,區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總,,從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),,努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴,,村村都有客戶”,這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向,,對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用,。
農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,普及了保險(xiǎn)知識(shí),,同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi),,目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯,,在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),__人壽的影響力占據(jù)突出地位,,同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,,這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),,回首這一年,,步步腳印!我于20__年__月份進(jìn)入__公司,在職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下,。
一,、內(nèi)勤日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄,。
2,、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3,、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4、做好本部門的檔案管理工作,,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。
5,、各種促銷活動(dòng)情況了解,,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。
10,、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失或向外泄密,。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。
12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。
本職的工作做得不好,,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。20__年的到來(lái),,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,,我個(gè)人也要盡自己所能,,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,,從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想,。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來(lái),,通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
2021年,,是本人在財(cái)務(wù)科工作的第_年,。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,,以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,,做出了貢獻(xiàn),。
一、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),,熱情服務(wù),,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,,本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上,。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局,、服從安排,,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,,總結(jié)方法,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,,并能團(tuán)結(jié)同志,,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),,與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2,、堅(jiān)持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來(lái),,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,,本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),,對(duì)不真實(shí),、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,予以退回,,要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確、完整,,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。
3、任勞任怨,、樂(lè)于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái),,由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,,不講報(bào)酬,,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,,做好預(yù)算,,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
4,、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,,熱情服務(wù),、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過(guò)程中,,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí),、合法的憑證,,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,,要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,獲得了民警職工的好評(píng)。
二,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,樹(shù)立起__工作者的良好形象
本人作為_(kāi)_系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,,具有雙重身份,。因此,在平時(shí)的工作中,,既以一名__工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,,學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),,熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,,做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實(shí)際工作中,,將__工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,,熱情服務(wù)”的宗旨,,全心全意為民警職工服務(wù),,樹(shù)立了__工作者的良好形象。
三,、努力學(xué)習(xí),,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明__所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo),,2022年,,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備,。
個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十
財(cái)務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,,在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比2021年又邁進(jìn)了一步,?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,現(xiàn)將2021年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一,、費(fèi)用成本方面的管理
規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,,減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)不論是否需要,、不論那個(gè)部門使用,、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本,。在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本,。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù),。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
認(rèn)真執(zhí)行《__》,,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。按規(guī)定時(shí)間編制本公司的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。并積極配合公司其他部門相關(guān)人員的工作,。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
按公司要求對(duì)公司的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑,,日常工作中,及時(shí)溝通,、與其他核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。
正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí),、足額地繳納稅款,,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,,取得他們的支持與指導(dǎo)。
在緊張的工作之余,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“__”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
作為基層管理者,,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),,除了熟悉業(yè)務(wù)外,,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,,更上一層樓,。2022年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“__”,、“__”、等,,這樣,,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),,做到細(xì)致入微,,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),,都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,。雖然,,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)”,。