總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇一

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

一年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是銷(xiāo)售內(nèi)勤和倉(cāng)管,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線(xiàn)纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù),。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶(hù),，核對(duì)客戶(hù)收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶(hù)開(kāi)出收據(jù),，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話(huà)跟蹤客戶(hù)收貨情況與數(shù)量核對(duì),，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2、收貨情況：原材料廠(chǎng)家報(bào)的收貨數(shù)量,，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確,。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部,。

3,、倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù),、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

三,、存在的不足。

總結(jié)一年的來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足,。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

四,、20__年下一年工作計(jì)劃

下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓展思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇二

__年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面和工作業(yè)績(jī)有了進(jìn)一步的提高,，感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生的一個(gè)重要階段,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。

20__年即將過(guò)去,，通過(guò)這將近一年的物流工作，有以下總結(jié)及體會(huì)：

一,、自己更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己工作的意義,，成品發(fā)貨這個(gè)崗位對(duì)公司的作用有多大。對(duì)自己的崗位不了解或了解不清,，工作就會(huì)模棱兩可,，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作,，從此我只有不斷的通過(guò)各種物流知識(shí),，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求,，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力,，來(lái)鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,，用實(shí)力來(lái)證明自己,。

二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)物流工作中的各種技能,，嫻熟的工作技能會(huì)讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流,。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn),。在發(fā)貨上更要對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，在電池入庫(kù)的時(shí)候,，要對(duì)電池的各種型號(hào)進(jìn)行一一核對(duì),，電池出庫(kù)時(shí),，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字,、型號(hào)更要一目了然,，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查,，不能讓疑點(diǎn)留到明天,。對(duì)電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然,，更要做到心中一目了然,。同時(shí)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,，流水化!

作為雙登征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃,、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖,，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下,，在自己的物流崗位上,，積極行動(dòng)起來(lái)，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去,。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇三

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到__公司近一年了,。自從來(lái)到 __公司工作以來(lái)至今，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作,，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽,。回憶在這年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,，回顧一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作,，提起這支拙筆,，對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),，無(wú)論收獲多少，感受多少,，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志,。

一、 今年的主要工作

做為施工員,，過(guò)去一年的時(shí)間里,，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),，以便技術(shù)交底中不遺漏,，做到事先預(yù)料，事前解決,，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為,，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤,。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

二、 工作中存在的問(wèn)題

1,、 在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮,、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信,。另外，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō),，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了,。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤,、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo),，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量,。

三,、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，以后還需要多看書(shū),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),。我工作與做人的態(tài)度就是一句話(huà) “勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人”,。 其實(shí)工作和做人一樣,，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，在這個(gè)時(shí)候,，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己,，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī),。做到“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”,。

以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì),，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處,，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值,。

最后,，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè),，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇四

不知不覺(jué)我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了,，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口,。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多,，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶(hù),、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這些年來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,，持續(xù)很強(qiáng)的職責(zé)心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)潛力,。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài),。

在工作中，我本著對(duì)“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái),，滿(mǎn)意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號(hào),、換卡。我看在眼里,，急在心里,，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù),，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，用心的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù),。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,，滿(mǎn)口臟話(huà),，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢,。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”,，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁,。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起,，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干,，就要干好,，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自我的潛力,，我也自信,，經(jīng)過(guò)努力，我想我必須能成功,。

在工作中,，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想,，所以我們自豪;我們有奮斗,，所以我們快樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福,。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們更就應(yīng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕,，在工作中以“從嚴(yán),、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí),，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力,。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工,。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái),，姐妹們，讓我們共同努力,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇五

20__年6月經(jīng)過(guò)層層選拔,，我進(jìn)入到中國(guó)移動(dòng)公司常熟分公司,，光榮地成為中國(guó)移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。在過(guò)去的1年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一、前臺(tái)接待方面

我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便,，也為客戶(hù)帶給了方便。

二,、會(huì)議接待方面

1,、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員帶給更好的服務(wù),。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

2,、視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來(lái),，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

四,、綜合事務(wù)工作

20__年7月，因部門(mén)人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、中國(guó)移動(dòng)之窗等工作。至11月底,，共接待公安查詢(xún)300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編中國(guó)移動(dòng)之窗2期,。

五,、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事思考不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行,。1年多來(lái),，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問(wèn)題,，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

六、20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自我考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作,。

2、用心學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平,。

3,、做好工會(huì)工作，推出有好處的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去,。踏實(shí)做好本職工作。應(yīng)對(duì)新的一年,，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇六

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心,，以飽滿(mǎn)的熱情迎接20__年的到來(lái),。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20__年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年,，同時(shí)也是我與公司收獲的一年,，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié),。具體總結(jié)如下：

一,、回顧基本工作概況

在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定,，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局,、樂(lè)山,、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶(hù)調(diào)研提供技術(shù)支持;完成了對(duì)公司oa的搭建及試運(yùn)行工作;樂(lè)山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi),。

二,、自身工作的不足及其需要改正的地方

1、溝通不夠,，工作中同事之間遇到摩擦很正常,，問(wèn)題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思,，我相信人和人交往,，最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。

2,、自身要求不夠,，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成,，確保不出問(wèn)題就夠了,，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的,，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域,，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展,。只有更加充實(shí)自己,，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作,。

三、對(duì)工作的建議

1,、售前工作

我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶(hù)調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì),。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問(wèn)題：

第一,，就是一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的,、為了做而去做,。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒(méi)必要的被動(dòng),。

第二,，就是售前和銷(xiāo)售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題,。我覺(jué)得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期,、中期、后期定時(shí)的開(kāi)溝通會(huì),。

2,、售后工作

跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶(hù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問(wèn)題：

第一,，就是銷(xiāo)售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶(hù)溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后,，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員,、地點(diǎn),，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度,。

第二,，就是售后與技術(shù)人員的溝通上,，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員,。

3,、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒(méi)有一個(gè)完整的流程體系,，缺乏透明度,，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇七

今年20__年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下頭將20__年工作總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，經(jīng)過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情景,。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情景，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情景,。在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化提議。

(二)進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作,。因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候在社團(tuán)做過(guò)這個(gè)工作,，所以一切做起來(lái)還是比較順手的。

二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20__工作一年來(lái),，完成了一些工作,，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),。

(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系,。

(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬。

(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。我覺(jué)的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。

四,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：

1)對(duì)于物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料還不是太了解,，異常是以往的一些賬目了解不是異常及時(shí),，對(duì)于一些工作有些影響，在新的一年里,，必須要加快速度了解這些賬目,，為了更好的開(kāi)展工作;

2)食堂的伙食開(kāi)銷(xiāo)把握度不是太好，在新的一年里,，要和有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)的討教;

3)小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，在新的一年里必須要在這方面多下功夫;

4)對(duì)以后的工作做好計(jì)劃，以便更好的開(kāi)展工作,。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇八

在經(jīng)歷了大冰雪,，大地震,，大奧運(yùn)，大危機(jī)的情況下,，我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)歷了前所未有的重大考驗(yàn),，工作取得了世人矚目的偉大成就，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面做總結(jié)匯報(bào),。

一,，小區(qū)管理走上正規(guī)

1，汽車(chē)已經(jīng)得到有效控制,，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車(chē)了,，給業(yè)主創(chuàng)造了安靜的居住環(huán)境。有車(chē)庫(kù)的都停車(chē)庫(kù)了,，沒(méi)車(chē)庫(kù)的只好停外面,，但為了以免停在路邊的車(chē)子被刮蹭引發(fā)的問(wèn)責(zé)，我們不厭其煩每天在車(chē)上張貼小紙條,，這樣就免除我們可能承擔(dān)的責(zé)任,。

2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作積極性高,，積極搜尋垃圾,，合理分配，變廢為寶,。同時(shí),，清潔員也很注意和諧相處，工作之余常聚在一起,，討論工作經(jīng)驗(yàn),，大家南腔北調(diào),，其樂(lè)融融,。

3.綠化搞得好。至今為止,，能活的樹(shù)都活了,，季季有花開(kāi)，月月花不同,。有些樹(shù)還結(jié)果了,，我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹(shù)木，截枝采果,，既能享受果實(shí)又省去了冬天的修理,。

4.違章搭建管理到位。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求,，本著以人為本的原則,，我們?nèi)绻匆?jiàn)決不姑息,，但是有些業(yè)主棋高一著，要么強(qiáng)攻,，要么智取,，實(shí)難防范。早知如此,，不如早點(diǎn)搞個(gè)加工店,，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。

二,，精神文明建設(shè)全面豐收

1.計(jì)劃生育狠抓落實(shí),，在小區(qū)最顯眼和開(kāi)闊的地帶，拉起了紅色橫幅,，嚴(yán)重警告那些想偷生超生的業(yè)主,。目前來(lái)看，小區(qū)沒(méi)有一戶(hù)違反計(jì)劃生育,，不過(guò),，需要說(shuō)明的是，本小區(qū)外籍人員較多,，不知道要不要也控制他們的后代數(shù)量?

2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂(lè)作用,，我們每天播放勵(lì)志歌曲，業(yè)主雖然覺(jué)得(我很丑也很溫柔),，但每天在(我的未來(lái)不是夢(mèng))的歌曲聲中走向新一天的工作,，使他們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。

3.積極提高小區(qū)業(yè)主素質(zhì),。經(jīng)過(guò)各種形式的宣傳,，業(yè)主素質(zhì)得到極大提高，有幾位業(yè)主自發(fā)的,，主動(dòng)花錢(qián)買(mǎi)幾百條魚(yú)放生在小區(qū)景觀湖內(nèi),，對(duì)此我們提出表?yè)P(yáng)，希望大家多放魚(yú),，放好魚(yú),，養(yǎng)好魚(yú)，我們的目標(biāo)是,，年產(chǎn)魚(yú)10000尾,。

三。積極和業(yè)主溝通

1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓,，業(yè)主多次提出意見(jiàn),，我們認(rèn)真做好解釋工作，告訴客戶(hù),，這些貓狗是不傷人的,，能和業(yè)主和諧相處,，同時(shí)也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人,，我們小區(qū)也一樣,。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點(diǎn)，現(xiàn)在的業(yè)主,，特別是小朋友,，見(jiàn)狗就讓路，見(jiàn)貓就散開(kāi),，貓狗感覺(jué)到了從沒(méi)有過(guò)的關(guān)愛(ài),。

2.公園建設(shè)的問(wèn)題，是很多業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題,，由于房子不是我們賣(mài)的,，牛皮不是我們吹的，我們無(wú)能為力,。很高興看到,，現(xiàn)在公園雖然沒(méi)建起來(lái)，但是菜園卻建起來(lái)了,，一片田園風(fēng)光,。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷(xiāo)統(tǒng)籌,，方便業(yè)主買(mǎi)小菜,，讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房。

新的一年要到來(lái)了,，我們有信心,，有能力管好小區(qū)，守好陣地,，開(kāi)源截留,，多收錢(qián)少花錢(qián)，力爭(zhēng)小區(qū)的管理在新的一年里,，在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收,。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇九

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在__工作已經(jīng)快半年了,。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè),、有歡笑,、有淚水。開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏,，大概有半個(gè)月的時(shí)間,，后來(lái)由于人手的不足我被調(diào)到南門(mén)協(xié)助擔(dān)任門(mén)崗的工作,。

每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作,。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施,、指揮車(chē)輛的手勢(shì)等等。

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，能較好的完成自己的本職工作,。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的,。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區(qū)后,，沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車(chē)推出去并登記,。當(dāng)然也有美中不足的地方,，比如語(yǔ)氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等,。這些都是需要改進(jìn)的地方,。

近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作,，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車(chē)出入證,、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車(chē)庫(kù),，方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電,，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶,。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處,，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù),。如果我們?cè)跇I(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句：路上注意安全，您慢走,。在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了,，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品。在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請(qǐng)把車(chē)輛鎖好,，以免物品丟失,。我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門(mén),，那么他的安全將得到十分徹底的保障,。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車(chē)輛,、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取做的更好,。

回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jī),，但我仍感自己有不少不足之處：

1,、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等,。

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,，不夠透徹,。

3、本人工作與其他同事相比還有差距,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,，我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

以上是我個(gè)人__年度工作總結(jié),，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)潔版篇十

在忙碌和有序的生產(chǎn)中匆匆渡過(guò)了__年，在這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)方面有了進(jìn)一步的提高，翻看這一年來(lái)的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐,，現(xiàn)將我的全年的工作情況總結(jié)如下：

在這一年里,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作,，工作投入,，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)調(diào)度工作知識(shí),，工作態(tài)度端正。從思想上聽(tīng)從指揮,，服從安排;在工作中任勞任怨,。

在我的調(diào)度工作中，本人結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題,，按照早配套,，早產(chǎn)出的原則，靈活安排制版----印刷----裝訂一條龍的生產(chǎn)秩序,，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的配套順序,，合理的組織生產(chǎn)次序，

使生產(chǎn)時(shí)刻都保持在一個(gè),。

其次,，在這一年里，我積累了大量的調(diào)度生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的本質(zhì)工作.而且能夠幫助同事

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

從以上工作中,，我堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,。在新的一年里我也為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。