報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么什么樣的報告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

銀行述職報告的標(biāo)題篇一

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力，至年末組織存款_戶,，金額達(dá)_萬元,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四,、增強(qiáng)安全意識,，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,，進(jìn)出偏后 門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五,、工作中存在的不足及今后的打算,。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮!

銀行述職報告范文模板?篇3

銀行述職報告的標(biāo)題篇二

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

2021年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了_分行_支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在_支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的柜員崗位,，_銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

此致

敬禮!

銀行述職報告的標(biāo)題篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀,。一年以來,，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),。在平時工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團(tuán)隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時,，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己,，提高自己,。

2,、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在工作上,，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。

總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

銀行述職報告的標(biāo)題篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始,，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力,，至年末組織存款_戶,，金額達(dá)_萬元，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四,、增強(qiáng)安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進(jìn)出偏后 門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,，我作為atm機(jī)的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機(jī)安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

五,、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo),。

總之，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮!

銀行述職報告的標(biāo)題篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

一年又將要過去了,，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報一下,。

我所在的崗位是我們的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，我們的儲蓄所是最忙的,，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。

銀行述職報告的標(biāo)題篇六

我現(xiàn)任_商業(yè)銀行黨委委員、副行長,，分管辦公室、個人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心,、工會的工作，主抓辦公室,、個人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心,、工會黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。下面我就2016年度工作完成情況,、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報告如下：

一,、年內(nèi)工作完成情況

(一)采取多種形式，加大宣傳力度,。一年來,，我始終把加強(qiáng)信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室采取多種形式,，加大報送力度,，為各項事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持，創(chuàng)造良好氛圍,。全年被省市各級信息部門采用信息130多篇,，市商業(yè)銀行內(nèi)網(wǎng)刊登信息120多條，編發(fā)簡報117期,，編發(fā)行報7期,，共14000份。同時印制了產(chǎn)品折頁,、宣傳單,，在人流密集處設(shè)立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字,、路邊有牌,、電臺有聲、電視臺有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò),，有效提升了商業(yè)銀行的社會形象,。

(二)突出重點，協(xié)調(diào)合作,，全面開展辦公室工作,。我分管的辦公室承擔(dān)著董事會、銀行業(yè)協(xié)會,、人事勞資,、文秘宣傳等多項工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立,，工作任務(wù)繁重,，我經(jīng)常督促指導(dǎo)辦公室的同志，圍繞“辦文,、辦會,、辦事”三個重點，動腦筋,、想辦法,，科學(xué)協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧，保質(zhì)保量完成了各項工作,。全年先后向上級部門報送工作總結(jié),、工作匯報、專題匯報等40余份,。先后籌備召開了年度工作會,、董事會、上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排會議,、月度經(jīng)營分析會等45場次,，為各項工作的順利開展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(三)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè),。2016年，我行置換員工36名,、招聘大學(xué)生員工17名,、從外行引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員1名，進(jìn)一步改變了我行員工知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),。邀請?zhí)旖蜇斀?jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃,，為_全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)基層調(diào)研,，想方設(shè)法促進(jìn)存款增長,。一是深入基層，加強(qiáng)調(diào)研,，制定不同的激勵措施,。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進(jìn) 激勵后進(jìn)激勵措施》,、《6月份指導(dǎo)性存款任務(wù)獎懲辦法》,、《2016年9月至2016年8月存款業(yè)績考評辦法》。二是加強(qiáng)存款監(jiān)督,。對任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進(jìn)行督促,、協(xié)調(diào)，對有關(guān)支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難,，積極協(xié)調(diào)解決,。

(五)創(chuàng)新豐富信貸產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)空間,，提升信貸服務(wù)水平,。

一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù),。2016年是我行掛牌開業(yè)的首年，為進(jìn)一步體現(xiàn)“政府銀行,、市民銀行,、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色，我分管的個人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種,，全新推出了客戶+員工的“微貸通”,、你存款我解急的“存貸通”、助業(yè)“商貸通”,、上班族“薪貸通”,、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產(chǎn)品,，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷,、擔(dān)保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象,，擴(kuò)大我行客戶知名度和競爭力,。

二是實行差異化利率，對目標(biāo)市場和客戶進(jìn)行利率細(xì)分管理,，提高產(chǎn)品市場競爭力,。指導(dǎo)個人部、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟(jì),、市場運行環(huán)境和客戶融資需求特點,，在對市場和同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別在2016年的上半年和下半年,，兩次制訂,、調(diào)整了《小企業(yè)(個人)貸款業(yè)務(wù)定價指導(dǎo)意見》，對全行的小企業(yè),、個人信貸業(yè)務(wù)實行不同產(chǎn)品,、不同客戶、不同擔(dān)保,、不同額度的單獨差異化定價,。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在新的定價指導(dǎo)辦法下,，客戶自身的職業(yè)狀況,、申貸金額、擔(dān)保方式,、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來,，實現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)的差異化管理，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競爭力。 2016年累計發(fā)放小企業(yè),、個人貸款6.3億元,，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個人消費,，為支持濮陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

三是堅持靠前服務(wù)，主動對接客戶需求,。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度,，我指導(dǎo)信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè)(個人)貸款產(chǎn)品推介會,、樹立我行“貼近市民,、貼近市場”的業(yè)務(wù)特色。

四是積極履行社會責(zé)任,，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放,，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方,、服務(wù)市民,、促進(jìn)濮陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重要舉措，過去的一年,，在小額擔(dān)?；鹄щy、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下,，我組織有關(guān)部門想方設(shè)法,、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放。截止2016年12月底,，我行已累計發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆,，金額8165萬元，支持30多家小企業(yè),、1100多名下崗失業(yè)人員,，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路,。

(六)規(guī)范信貸操作,，加強(qiáng)信貸管理，提高信貸質(zhì)量,。在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時,，我指導(dǎo)個人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強(qiáng)了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范,、管理,。一是對已有的小企業(yè)、個人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進(jìn)行完善，對新推出產(chǎn)品的管理辦法,、貸款文本進(jìn)行制訂,，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。先后完善,、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》,、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》,、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度,，有效規(guī)范了信貸操作,。二是加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險,。2016年3月份,，組織有關(guān)人員對2016年底前發(fā)放的個人貸款進(jìn)行了專項檢查;按照監(jiān)管政策的要求，每季對發(fā)放的個人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進(jìn)行專項檢查,，并對存在的問題的單位和責(zé)任人給予了處罰;每月根據(jù)不良貸款清收工作要求,，對支行管理的不良貸款，進(jìn)行統(tǒng)計,、考核,。

(七)加強(qiáng)征信系統(tǒng)的管理，進(jìn)一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度,、及時性,、穩(wěn)定性。我行自2016年在全省首批成功接入征信系統(tǒng),，成為接口行以來,，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環(huán)境,、新的情況,，采取多項措施進(jìn)一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時性和穩(wěn)定性,。一是督促有關(guān)單位和部門每月及時上報個人征信數(shù)據(jù)報文,。為提高數(shù)據(jù)報文質(zhì)量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對,。全年,，上報報文數(shù)據(jù)6000多筆，刪除報文數(shù)據(jù) 1筆,，查詢打印個人征信資料_多筆,。2016年4月份在全省召開的征信工作會議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。二是為加大征信宣傳力度,，提高百姓信用意識。5月份,，按照市人行《關(guān)于開展征信知識宣傳活動的通知》要求,，印制了600份征信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅,，上街進(jìn)行宣傳,。三是6月份，配合上海征信中心進(jìn)行了數(shù)據(jù)切換測試工作,，確保我行征信工作的良好運行,。四是8月份，配合計算機(jī)中心做好了省人行對我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場檢查工作,。

(八)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、提高工作效率。一是帶動有關(guān)部門積極主動配合商行籌備小組工作,，不分節(jié)假日按時完成各項工作,。如上報各種文件、報表;聯(lián)系開業(yè)酬賓小禮品的定制等,。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動,，指導(dǎo)個人業(yè)務(wù)部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事 辦實事”承諾,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)品種,，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評議”中,，個人業(yè)務(wù)部在公共服務(wù)類41個科室中取得第十名,。三是為了體現(xiàn)“地方銀行服務(wù)于地方”，充分發(fā)揮我行在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面靈活,、方便,、快捷的特色，對濮陽安居房地產(chǎn)開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項目,，指導(dǎo)個人部,、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務(wù)方案”及具體的辦理流程，印制專項信貸產(chǎn)品手冊,，并在選房兩個月期間現(xiàn)場設(shè)立信貸業(yè)務(wù)咨詢臺進(jìn)行全程服務(wù),，得到了廣大客戶的認(rèn)可。

(九)加強(qiáng)工會自身建設(shè),，提高隊伍整體素質(zhì),。對工會工作制度進(jìn)行了修改和完善,，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進(jìn)個人”競賽活動,。積極開展優(yōu)秀工會會員評選活動,。圍繞全行改革發(fā)展、為提高員工的綜合素質(zhì)和競爭能力,，利用金融大講堂對干部員工分專業(yè),、分崗位進(jìn)行了集中培訓(xùn)、統(tǒng)一學(xué)習(xí),。組織召開了職工代表大會專題會議,，選舉了兩名職工監(jiān)事。

(十)積極開展“送溫暖”活動,。組織工會積極開展“送溫暖”活動,，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上,。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕,。對在職職工進(jìn)行了體檢和健康教育培訓(xùn),。行工會在“三八婦女節(jié)’、“五一勞動節(jié)”來臨之際,，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品,。

(十一)圍繞經(jīng)營管理工作開展各種競賽活動，豐富職工文化生活,，營造和諧工作氛圍,。圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動,，開展了技術(shù)創(chuàng)新,，優(yōu)秀技術(shù)成果、先進(jìn)操作方法,、技術(shù)創(chuàng)新能手的評選活動,，組織了我行首屆專業(yè)技能競賽，取得較好的成績,。在市文化藝術(shù)廣場舉辦了 “情系市民”文藝晚會,。在玉樹地震時期，在第一時間以“情系玉樹,、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元,。組織開展了“慈善一日捐”活動，向社會奉獻(xiàn)愛心,。進(jìn)一步調(diào)動了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康、快速發(fā)展,。

(十二)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,，提高全行的服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平,，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善了營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理和督導(dǎo)工作。建立了晨會制度,。為各支行的員工統(tǒng)一制作了工牌,。組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識培訓(xùn)班,，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會形象得到了提升,。

(十三)做好了人口與計劃生育工作,。一是加大了計劃生育宣傳力度，宣傳我國的基本國情和基本國策,，宣傳婚育,、避孕、節(jié)育措施,，宣傳開展計劃生育技術(shù)服務(wù)活動的重要意義,。二是狠抓節(jié)育措施的落實，環(huán),、孕檢到位,，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細(xì),，三是切實制止了計劃外生育,。四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計劃生育責(zé)任目標(biāo)書。

二,、承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)內(nèi)容及履行情況

我作為濮陽市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一,，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，參與修訂了濮陽市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),，按照《濮陽市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作制度(試行)》的要求,，將靜態(tài)的責(zé)任分解和動態(tài)的任務(wù)分解有機(jī)結(jié)合起來。一年來,，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，組織制訂了分管業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育計劃，加強(qiáng)黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，組織分管部門的干部職工參加了全行統(tǒng)一組織的廉政教育,、案件警示教育,、法律法規(guī)教育，在分管部門中組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》經(jīng)常聽取分管部門負(fù)責(zé)人工作匯報,。組織一線員工學(xué)習(xí)了“微貸通,、存貸通”等貸款管理辦法和操作細(xì)則。利用召開經(jīng)營管理工作例會的時機(jī),，對各級經(jīng)營管理人員開展警示教育,。在具體工作中，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)工作的督促檢查,，教育管理人員在思想上要構(gòu)筑起拒腐防變的道德防線,。作為黨委委員、副行長,，始終注意擺正位置,，把好尺度，努力做到到位不越位,，盡職不失職,，主動不被動，做事不誤事,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅決執(zhí)行組織決定,，遇到重大事件及時向組織請示匯報。2016年,，我分管的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)得到了全面貫徹落實。

三,、執(zhí)行廉政規(guī)定和廉潔自律情況

年初,，我對黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的工作,，我認(rèn)真踐行了自己的承諾,，模范遵守了各項廉政規(guī)定，嚴(yán)格自律,。工作生活中,，我牢記黨的宗旨和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定，作風(fēng)端正,，求真務(wù)實,，真抓實干，服務(wù)大局,，團(tuán)結(jié)同志,，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務(wù)開展工作。業(yè)務(wù)工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和濮陽市商業(yè)銀行各項廉政措施,，依法開展各項業(yè)務(wù)工作，自覺拒絕商業(yè)賄賂,，不搞不正當(dāng)交易,，始終保持各項業(yè)務(wù)工作的廉潔性。沒有超標(biāo)準(zhǔn)購(建)房,，沒有違反公務(wù)用車規(guī)定的行為,。沒有收受現(xiàn)金、有價證券,、支付憑證的行為,。沒有利用職務(wù)便利為配偶、子女及近親屬從業(yè),、就學(xué)提供影響,。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內(nèi)本人沒有出國(境)情況,。