在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

商場工作述職報告 商場運(yùn)營主管述職報告篇一

20____年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個陌生的崗位,，雖然最初有些信心不足,，但很快調(diào)整了心態(tài)，迅速投入到工作中,，并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐,，工作取得了一定成效,，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想,、工作及廉潔自律情況述職如下：

一,、工作方面：

按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,，通過不斷深入挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo),?！钡墓ぷ魉悸罚攸c開展了以下幾方面工作：

1,、建立并不斷完善核算體系,，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。

對部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,，重點加強(qiáng)了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,，以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,，通過對各項計量,、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的分析，發(fā)現(xiàn)問題,，迅速采取應(yīng)對措施;制訂了《報表管理辦法》,，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制,、處理,、上報工作，保證計劃,、統(tǒng)計,、核算工作的及時性、準(zhǔn)確性,、真實性,，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,，實現(xiàn)相關(guān)信息的合理,、高效流動;重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系，力求真實反映當(dāng)期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》,，將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道,，為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍,。本年度責(zé)任制各項指標(biāo)全面完成,。

2,、以“依法治企年”活動為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度,，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序,。

按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,，對存在問題進(jìn)行了排查,。嚴(yán)查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理,，全年共收回不合規(guī)用房220平米,，解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題;結(jié)合集團(tuán)公司對公司審計提出的各項問題，逐一進(jìn)行了分析并立即實施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,，使困擾多年的社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決,。

3、以集團(tuán)公司利益為重,，堅持原則,，加強(qiáng)各項費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn),。

把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項重要工作來抓,。針對歷史欠費(fèi)多，賬齡長,，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長等問題,，一方面完善內(nèi)部臺帳，改進(jìn)工作流程,，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期,。

另一方面對收費(fèi)對象進(jìn)行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點,，針對長期欠費(fèi)戶,，加大催繳力度，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,，堅持原則,，不徇私情，對所有欠費(fèi)戶一視同仁,，對住戶進(jìn)行耐心的解釋,，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費(fèi)的制約，加大歷史欠費(fèi)回收力度,，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,，為實現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。

4,、科學(xué)管理,，深入挖潛，強(qiáng)化成本意識,，嚴(yán)格成本控制,，減少跑、冒,、滴,、漏。

進(jìn)一步加強(qiáng)水,、電,、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑,、冒,、滴、漏,。建立巡查制度,，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,，主動征求住戶意見,，以便及時地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機(jī)制,，收到了良好效果,，使供暖成本較上一采暖季降低近__萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量,，壓縮臨時用工,，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)崗位間,、部門間的協(xié)調(diào)配合,，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū),、執(zhí)勤點均實行單獨(dú)計量,，限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制，努力降低管理費(fèi)支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)行了改造,，僅此一項每年可節(jié)約水費(fèi)__萬元,。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識和法律意識,。

加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識,，重點學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī),，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料,，并以考試的形式，及時檢驗了學(xué)習(xí)效果,。參加過省公司培訓(xùn)班后,，及時開展了分享交流活動，就學(xué)習(xí)體會,、科學(xué)管理,、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進(jìn)行交流。

通過學(xué)習(xí)提高,，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備,。進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作,，針對各部門的工作職責(zé)和工作范圍,，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評細(xì)則,，并逐一對照檢查及時整改,，以達(dá)到提高管理水平的目的。

6,、精神文明建設(shè)取得成效,，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，治安狀況良好,。

針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況，開展了“金點子”合理化建議活動,，激發(fā)和調(diào)動了廣大員工的工作熱情和積極性;加強(qiáng)班組建設(shè),，按照集團(tuán)公司工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動;關(guān)心員工身心健康,，活躍員工生活,，堅持開展羽毛球健身活動。

今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春,、營和諧,、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績,，并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎,。

辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,，消防等項安全工作有序開展,，未發(fā)生重大治安案件。

二、學(xué)習(xí)方面：

參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念,，提升能力”的科級干部培訓(xùn)班,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科，通過為期近一個月的學(xué)習(xí),，使我受益匪淺,。使我對團(tuán)隊建設(shè)有了新的認(rèn)識，學(xué)到了很多經(jīng)驗和方法;使我的復(fù)命意識和危機(jī)意識大大增強(qiáng);使我更新了觀念,，開闊了視野，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識,。

參加了集團(tuán)公司舉辦的培訓(xùn)班,，回顧了歷史，認(rèn)真學(xué)習(xí)了在不同歷史時期的重要理論,，對《社會主義核心價值體系》進(jìn)行了深入了解,，重溫了誓詞。通過學(xué)習(xí),，奠定了扎實的政治理論基礎(chǔ),，對今后的工作實踐具有重要指導(dǎo)作用。

結(jié)合物業(yè)公司管理實際,，全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題,，針對問題提出切實可行的整改措施。重點加強(qiáng)了對收費(fèi)部,、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項如小型基建維修項目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?加強(qiáng)合同管理,，實行會簽制度，嚴(yán)格合同事前,、事中,、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅持“三重一大”事項民主決策,，與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通,，密切協(xié)作，并經(jīng)常聽取中層及職工意見,，及時化解各類矛盾,。

三、存在的主要問題和不足：

1,、對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入，影響了依法,、依規(guī)處理問題的效率,。

2、管理工作有些方面仍較粗放，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距,。

謝謝大家!

商場工作述職報告 商場運(yùn)營主管述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

我于20____年s月被分配到____市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解,，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù),，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，__年__月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的__年時間里,，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價質(zhì)檢,、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格,、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率,，避免漏失顧客及銷售。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),，督促員工有則改之無則加勉,。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗,，幫助員工擴(kuò)大知識面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌,，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成,。

貨品管理：

1,、每個月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,，針對暢銷款式及時溝通補(bǔ)貨,，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。

2,、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況,，以及活動,、價格、陳列等差異情況,，對于我店比其他店存在的劣勢,，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源,。

3,、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì),，對活動貨品進(jìn)行審查,，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨,，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨,，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1,、每個月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個品牌,，有需要時細(xì)化到品牌每天銷售，隨時跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,，并對銷售較差品牌了解情況,，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,，在促銷,、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣,、反季貨品促銷活動,，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步,。

2,、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率,，營造活動氛圍,，提升銷售,。

3、每一周及每個月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析,，從人員,、貨品,、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點,，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案,。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,，審查其裝修圖紙,，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證,。

2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，同時催促裝修進(jìn)度,，保證在約定時間內(nèi)順利完工。

3,、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗收審核,，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進(jìn)保證一切驗收合格,。

工作中亮點和不足：

亮點：1,、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,，由于示意圖對圖紙精度要求不高,，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行,，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞,。

2,、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,，我還利用e__cel表格將各個計算公式設(shè)置到表格中,，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確,。

不足：1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于活動的溝通,，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足,。所以,，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通,，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員,、工作狀態(tài),、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法,，使促銷、客訴等能更快更好的解決,。

2,、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌,，掌握這些品牌的相關(guān)信息,，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn),。

今后的工作計劃：

1,、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項工作事務(wù),，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員,。

2,、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動,、人員,、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位,、更完美,，在銷售淡季聯(lián)系實力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去,，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品,。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識,，提升工作能力,，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員,。

4、在三期即將開業(yè)之際,，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識,，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作,。

在過去的兩年時間,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

謝謝大家!

商場部門經(jīng)理述職報告范文5

商場工作述職報告 商場運(yùn)營主管述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將本人20____年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正，

一,、工作職責(zé),。

本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管,，今年__月,，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管,。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理,，商品的售后服務(wù)等,。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況,。

一年來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。本人原在服裝部工作,，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后,，雖然同在“____國際”,，但俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好鞋部的主管,，對我來說，依然是一個全新的課題,。為此,，我不斷學(xué)習(xí),，充實自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面,，我努力讀好有字之書,，如有關(guān)皮革、營銷,、管理等方面的專業(yè)報紙,、書籍，做到“修身知識勤學(xué),，基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，急需知識先學(xué)”。另一方面,，我善于讀好無字之書,。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,、工作方法,、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等,。與此同時,，在日常生活中堅持“多看、多聽,、多想,、多做”，通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì)。今年來,，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣，同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解,。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間,。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合,，基本實現(xiàn)了這一目標(biāo),。

4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，同時盡可能做到廠家的理解與支持,，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率,，還對易出現(xiàn)糾紛,、問題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo),，提高了商品知識的專業(yè)性和服務(wù)水平,。

5、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊,。一年來,，本人注重了解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通,、交流,，以達(dá)到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況,、商品結(jié)構(gòu),、銷售客群的深入了解。同時,，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,，盡自己最大的努力,，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團(tuán)隊,。

三,、本人工作中存在的不足。

1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí),。

2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段,，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

四、20____年工作打算,。

1,、加強(qiáng)對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時將合理化信息和建議傳達(dá)廠家,。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通,，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求,，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的權(quán)威,，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊,。

20____年讓我有點依依不舍,，在這一年里，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!

謝謝大家!

商場部門經(jīng)理述職報告范文3

商場工作述職報告 商場運(yùn)營主管述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，扎實開展工作,。

自20____年9月受命以來，文章版權(quán)歸文秘114網(wǎng)作者所有!我就以高度的責(zé)任心,、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙,，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研,，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大,，工程建設(shè)復(fù)雜,，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及,，導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷,、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下,，我和其他班子成員一起,，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐,。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行,，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息,，長期駐守長沙,，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度,，保質(zhì)量,，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,，團(tuán)結(jié)一致,，有序推動各項籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全體同仁眾志成城,，百聯(lián)東方廣場終于在20____年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高,、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體,、市民的高度肯定和評價，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,，也在長沙市民心中形成了良好的口碑,。

二、統(tǒng)籌兼顧,，有序推進(jìn)項目進(jìn)程,。

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,，抓重點,、抓關(guān)鍵、有計劃,、有步聚地推進(jìn)各項工作進(jìn)程,。

1、完善經(jīng)營規(guī)劃,。

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項目成功的關(guān)鍵,，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項目的規(guī)模較大,、經(jīng)營定位較高,，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合,、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃,。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,，最終確定走中、高檔路線,，以知名品牌為基礎(chǔ),，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大,、檔次最高,、場地最新、服務(wù)最優(yōu),、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向,。

2、項目工程建設(shè),。

本次工程具有一定的特殊性,，在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計單位,、八家主要施工單位,、兩個監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項目,。為了保證項目的正常進(jìn)行,，我采用主動溝通,、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時間精力為代價,，經(jīng)常在股份公司,、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào),，保證工程款的到位,，推進(jìn)工程管理的正常開展，保證工程進(jìn)度的到位,。采取招標(biāo),、比價等方式,，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地,，檢查工程進(jìn)度,，控制工程質(zhì)量。

謝謝大家!

商場部門經(jīng)理述職報告范文4