在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇一

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督,，也是對我個人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對長沙百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持,。我將利用本次述職的契機(jī),，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況,，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,，不斷改進(jìn)工作,，更好地履行職責(zé),。

20__年，對于長沙百聯(lián)東方廣場,，對于我個人都是一個具有重要意義的一年,。這一年里,，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個階段,，我和其他班子成員一起,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng),、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神,，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生,。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生,，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅(jiān)實(shí)的一步,。下面,，我就20__年度擔(dān)任長沙百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報,，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正,。

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，扎實(shí)開展工作

自20__年9月受命以來,，文章版權(quán)歸作者所有!我就以高度的責(zé)任心,、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長沙,，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營思路和方向,。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大,，工程建設(shè)復(fù)雜,，地段較偏;長沙地處內(nèi)地,，采購中心鞭長莫及,，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動拆遷,、商鋪回租等棘手問題接踵而至,，在這種情況下,，我和其他班子成員一起,，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑,，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐,。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣,，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙,，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,，抓進(jìn)度,，保質(zhì)量,，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,，團(tuán)結(jié)一致,，有序推動各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全體同仁眾志成城,，百聯(lián)東方廣場終于在20__年9月16日震憾開幕,。并以其檔次最高,、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑,。

二,、統(tǒng)籌兼顧,，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒,，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,，抓重點(diǎn),、抓關(guān)鍵,、有計(jì)劃,、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程,。

1,、完善經(jīng)營規(guī)劃

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用,。本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營定位較高,，前期的規(guī)劃布局十分重要,。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,，多方汲取行家的意見和建議,，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合,、品牌組合,、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃,。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,，最終確定走中,、高檔路線,，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢,。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大,、檔次最高,、場地最新,、服務(wù)最優(yōu),、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向,。

2,、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性,，在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計(jì)單位,、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位,，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目,。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,，我采用主動溝通,、剛?cè)岵?jì)等多種手段,，以大量的時間精力為代價,，經(jīng)常在股份公司,、施工單位,、業(yè)主之間協(xié)調(diào),，保證工程款的到位,，推進(jìn)工程管理的正常開展,，保證工程進(jìn)度的到位,。采取招標(biāo),、比價等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地,，檢查工程進(jìn)度,，控制工程質(zhì)量,。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來,，就先后在上海,、長沙兩地舉辦了品牌招商會,。我一直都非常重視,，精心準(zhǔn)備,，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會,，由于前期準(zhǔn)備充分,，在會上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目優(yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可,。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨(dú)立自主開展招商工作,，通過努力先后引進(jìn)了如肯德基,、尚食坊,、元祖,、振雄音像,、蝴蝶·樹,、夢潔等本地知名品牌,。

4,、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的,。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用,、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,，以發(fā)揮各人所長,。同時我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng),，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合,，加強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力,。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量,。

5,、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長期生存必須本土化,，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)兀覀兎e極與政府部門取得聯(lián)系,，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,，如公交公司,、城管局,、公安局交警支隊(duì),、園林局等，在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建,、公交站點(diǎn)移位、站名更改,、加劃斑馬線,、開設(shè)掉頭口,、優(yōu)化車流組織,、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志,、金滿地商業(yè)街招牌拆除,、破損書報亭遷移等工作,，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè),，提升了商圈的整體檔次。

6,、創(chuàng)新營銷理念

對一個新的市場,、新的企業(yè),，對外宣傳至關(guān)重要,，我非常注重媒體的宣傳推廣,，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”,，通過軟文宣傳的形式,，結(jié)合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進(jìn)行推廣,，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,，在市民中形成了一定的影響力,。

為配合整體的經(jīng)營定位,，營造一流舒適的購物環(huán)境,，公司在店招,、導(dǎo)購標(biāo)識設(shè)計(jì)制作,，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一,。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動,，通過展示不僅彌補(bǔ)了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場布局,，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑,。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇二

__公司：

20__年,，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了長沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營業(yè),，這其中有汗水,、有歡笑,、也有苦楚。20__年的歲末即將過去,，一年的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,，借此機(jī)會向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝,。

受上級領(lǐng)導(dǎo)委托,，我擔(dān)任了長沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職,，分管業(yè)務(wù)管理工作?，F(xiàn)將我一年來的工作情況報告如下,，請予審議,。

一、籌建工作

自去年9月接到籌建長沙東方商廈的.任務(wù)后,，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作,，集中全部精力,，全力以赴開往長沙,。去年11月8,、9日，先后完成了百聯(lián)集團(tuán)與怡海置業(yè)的簽字儀式和長沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會務(wù)工作,。兩次會議，在長沙和上海都產(chǎn)生了較大影響,，為長沙百聯(lián)東方廣場的籌建起到了奠基作用,。

其次，任何工作人是第一位的,，完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下,，公司在賀龍體育場進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作,，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作,，為長沙百聯(lián)東方廣場的開張做了準(zhǔn)備,。

二,、業(yè)務(wù)管理

長沙是華中地區(qū)市場發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄?，市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高,，消費(fèi)觀念時尚超前,。前期我組織相關(guān)人員對長沙市場各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù),，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù),。在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續(xù)在上海,、長沙兩地展開品牌招商,，1月份在上海新錦江飯店召開了供應(yīng)商招商會,，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程,。為提升商廈整體品位,，突出公司經(jīng)營理念,，我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作,，先后引進(jìn)了許多國際名品和獨(dú)有品牌,。我們對公司的整體定位、品牌層次,、商場布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在長沙的領(lǐng)先地位,。為確保公司在9月16日的試營業(yè),，我與大家一起,，奮斗了多少日夜,，尤其在開業(yè)前一個月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量,、抓進(jìn)度,，以確保商廈如期開業(yè),。隨著cerruti1881,、gieves&hawkes,、piombo,、dc,、雅格獅丹、k&c,、萬寶龍、馬飛仕圖,、momo等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升,。

由于體制因素,，招商工作由上海招商總部牽頭負(fù)責(zé),，在試營業(yè)后,，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn),，也給我的工作帶來了困難和機(jī)會,，既要做好原有的客戶工作,，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度,，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長,。

從試營業(yè)開始,，我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動,，如“買一百送五百”,、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”,、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展,、名車展等等,。營銷活動的推廣,，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升,。

經(jīng)營分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎?jì)劃營銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定計(jì)劃,、調(diào)整經(jīng)營思路的重要依據(jù)。在工作中,，我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員,，并針對商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法,，大膽創(chuàng)新,，盡量把經(jīng)營分析做細(xì)做透。不斷提高分析能力,，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報、月報，探索長沙百聯(lián)東方廣場經(jīng)營路子,，為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀,。

三,、計(jì)劃管理

在品質(zhì)服務(wù)上,，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念,，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù),、全面服務(wù)。同時我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸,，倡導(dǎo)“主動服務(wù),、超前服務(wù)”,，并通過晨會,、宣傳欄、閱讀書報,、個別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工,。為幫助員工成長，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn),，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對于做得不到位的員工,，采取“先指導(dǎo),、再檢查”的方式,，讓員工樂意接受改變。同時我們還充分調(diào)動員工積極性,，組織開展服務(wù)競賽，員工你追我趕,，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能,，學(xué)會了主動服務(wù)和全面服務(wù),，還提升了銷售業(yè)績,。客戶服務(wù)中心直接面向vip,，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練,、處理投訴更加靈活。

四,、一點(diǎn)體會

長沙百聯(lián)東方廣場的開業(yè),，對百聯(lián)也是一個新的嘗試,，對自己更是一個挑戰(zhàn),，理論與實(shí)踐結(jié)合，不務(wù)虛名,，要做實(shí)事,，敢于說真話,，切實(shí)為公司,、職工謀利益,，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢,，珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn),，減少不必要的浪費(fèi),，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取,，這是我在長沙工作深切感受的體會。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇三

尊敬的公司董事會:

20xx年是新公司成立后開局的重要一年,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難,，積極開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整,，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅,，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)

過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理,，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:

一、及時調(diào)整思想,，更新觀念,，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識,，當(dāng)好上級“配角”,、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋,，銳意進(jìn)取,，拓展市場，完善服務(wù),，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。總經(jīng)理述職報告,。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀，用積極、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍,。對公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用,，為公司奮斗。

二,、以人為本，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施,，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。總經(jīng)理述職報告,。

2,、堅(jiān)持“以德為之,，以情動之,，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見，摸得著,，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，科學(xué)規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡捷,、高效、適用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制,，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用,。

2、采取用多種方式，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度,、年終考核，優(yōu)勝劣汰,。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小,、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位,。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作的主動性,、積極性與創(chuàng)造性,。

四,、明確目標(biāo),，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作,，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1,、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照的要求,，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化,，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程,。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍,，按照四川省建設(shè)廳文件精神,，以及規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,，特申請新市、觀魚,、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益,。

3,、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng),，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干,、扎實(shí)工作,，圓滿地完成了全年的工作任務(wù),，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。截止年底安全供氣萬方,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,，同比增長%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;供氣輸差率%,，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點(diǎn),，較去年下降個百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%,，對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬元;

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3,、科學(xué),、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。

總之,，一年來,，總結(jié)過去，在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的,。展望未來，在其位謀其政,，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展,。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇四

尊敬的公司董事會：

x年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，積極開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)

過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理,，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

一、及時調(diào)整思想,，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1,、樹立好“角色”意識,，當(dāng)好上級“配角”,、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋,，銳意進(jìn)取,，拓展市場,，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀,，用積極,、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍。對公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹立公平,、公正,，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗,。

二,、以人為本，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié),、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施,，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來,、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。

2,、堅(jiān)持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見，摸得著,，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，科學(xué)規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡捷,、高效,、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,，完善逐級責(zé)任管理建制,，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用,。

2,、采取用多種方式，重視人才,，發(fā)揮能人作用,。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,，月度,、年終考核,，優(yōu)勝劣汰。

3,、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、責(zé)任大小,、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系,，加大考核力度,，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作的主動性,、積極性與創(chuàng)造性。

四,、明確目標(biāo),，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作,，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1,、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),，提高市場競爭能力,。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù),，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程,。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全,，明確燃?xì)夤?yīng)范圍,，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,，特申請新市、觀魚,、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,，保障了公司的合法利益。

3,、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干,、扎實(shí)工作,，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。截止年底安全供氣萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,，同比增長%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;供氣輸差率%,，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點(diǎn),，較去年下降個百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%,，對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬元;

五,、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3、科學(xué),、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之,，一年來,，總結(jié)過去，在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),，成績是可喜的,。展望未來，在其位謀其政,，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),，與董事會成員一起,，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

20xx年3月份,，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理,?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ鳎覀冊诙聲恼_領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏,，真抓實(shí)干,，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容,，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議,。

一,、履行職責(zé)情況

20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整,、建章立制,、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2,、19億元,，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面:

1,、認(rèn)清形勢,、理清思路,，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制,。

在全國學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神的熱潮下,，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ),、擴(kuò)規(guī)模,、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,，為進(jìn)一步建設(shè)和諧,、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件,。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究,，我們撤銷了分公司,，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條,，縮減了治理層次,，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙,。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整,，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清,，我們理清了工作思路,，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱,，輕裝上陣,，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2,、建立健全內(nèi)部治理制度,，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制,、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn),。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”,、企業(yè)宣傳資料,、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施,。x年8月份,，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉,，得到了廣泛的好評,。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,，取得了一定的成績,。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來,，我們按照經(jīng)營方針,，把施工安全、質(zhì)量,、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),，各方面都取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。全年交付工程質(zhì)量合格率100,，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個,，市級文明工地5個,，市級優(yōu)良工程2個。

4,、在歷史遺留問題上，加大清算力度,，取得了一定的成績,。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在,，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱,。傳票不斷、官司纏身,，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊,。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,，我們本著慎重務(wù)實(shí),、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組,，聘請了專業(yè)律師,。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，x年全年共完成工程結(jié)算上報3,、9億元,，審計(jì)核定額2、5億元,，為公司能夠盡快回籠資金,，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5,、積極拓展市場,，打造多元化服務(wù)平臺。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,，參與市場的競爭。到12月底,，共承接了10個項(xiàng)目,，合同價款共計(jì)5032萬元。目前還有多個項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中,。

今年我們利用二級的資質(zhì)優(yōu)勢,，以股份制的形式成立了分公司，從幾個月的運(yùn)行情況來看,，前景還是不錯的,。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司,。x年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn),。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來,，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營,。

二、20xx年工作中存在的問題和不足

20xd年我們雖然取得了一些成績,，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面:

1,、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng),。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個健康、和諧,、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2,、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離,。一方面,，工程質(zhì)量提高不大,，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,，現(xiàn)場文明施工不夠好,，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3,、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致,。這方面要求我們建立健全三級文件,，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì),、形象同步,。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的,、也是亟待解決的一個重大問題。

5,、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧,。這方面,，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件,。

三,、20xx年的工作初步打算

20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè),。xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元,。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個,，市級文明工地5個,，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零,，工程交付質(zhì)量合格率100,、

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個人素質(zhì)難以提升,，不改革,，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟、工作能力和治理水平,，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決x年我們存在的包括企業(yè)治理,、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

以上是我的述職報告，難免片面,，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步,。x年,，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議,，以更高的目標(biāo),，更嚴(yán)格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在x年奪取新的成績而努力奮斗,。

謝謝大家!

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇六

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

這些年來,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大精神和重要思想，并同落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。對此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了“認(rèn)識到位,、思想到位、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營,、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二、履行職責(zé),，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來，我堅(jiān)持按照“精,、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒,、細(xì),、實(shí)”的工作要求去安排、布置,、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野,，增長知識,，以提高基層干部的工作能力。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿活力的班子,。

三、嚴(yán)格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，對涉及到采購，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,，能夠做到不插手，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象,。

四,、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來,。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作,。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇七

作為公司副總經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：圍繞集團(tuán)公司大局,，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作,。一年來，我本著對公司和全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，一心一意謀發(fā)展,，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行職責(zé)的情況匯報如下：

一,、廉潔自律，嚴(yán)修為政之德

20xx年,，我很好地遵守了黨的四大紀(jì)律和八項(xiàng)要求,，廉潔自律，嚴(yán)于律已,，很好地把握自己,。無論財(cái)經(jīng)紀(jì)律還是其他經(jīng)濟(jì)方面，個人都能堅(jiān)持原則,，沒有利用職務(wù)之便為自己謀私利,，對吃喝送請堅(jiān)決進(jìn)行回絕。主要作法是：

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅(jiān)持看書讀報,，對黨的方針政策作到心中有數(shù),。充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)和討論的機(jī)會，增強(qiáng)對政策的熟悉和理解,。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)文件和規(guī)定,，作到心中有數(shù)20xx年總經(jīng)理個人述職報告20xx年總經(jīng)理個人述職報告。

2,、涉及重大經(jīng)濟(jì)合同方面的事項(xiàng)嚴(yán)格按公司規(guī)定辦,。20xx年公司新增固定資產(chǎn)投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半,，對于這些項(xiàng)目的采購,，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領(lǐng)導(dǎo)一言堂,，使采購走過場的可能,，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達(dá)到了按優(yōu)采購的目的,。

3,、堅(jiān)持民-主集中制原則。對于重大問題多請示,，常匯報,，把自己分管的工作進(jìn)行通報，做到在位不越位,，分工不分家;使工作大家一起作,，困難一起幫。

二,、礪志勤勉,，緊緊圍繞三條主線開展工作

1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實(shí),。20xx年黨委分工中明確,，我主管經(jīng)營管理工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好財(cái)務(wù)工作,，兼管地勤保障部,、安全檢查站，聯(lián)系公安,、口岸工作,。

公司的財(cái)務(wù)工作一直走在集團(tuán)的前列，這是有目共睹的,，多年來,，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是20xx年度,，企劃財(cái)務(wù)部的工作除了作好了日常工作,，如財(cái)務(wù)指標(biāo)的下達(dá)、年中的財(cái)務(wù)檢查與考核,、以及年未財(cái)務(wù)兌現(xiàn)工作,、集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定的各項(xiàng)工作，充分為了公司的兩大審計(jì)工作和文明機(jī)場的準(zhǔn)備工作積極籌措資金,，快速上報各項(xiàng)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃,。此外，還圓滿地完成了湖南審計(jì)廳對包括對我分公司在內(nèi)的機(jī)場集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，這既是一場硬仗,，又是一場大勝仗。

地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位，直接面對旅客和機(jī)組人員,，每一個人的工作都代表了機(jī)場的形象，兩個部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一,，但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場地來說,，其工作崗位還欠缺人手

我是從20xx年開始分管地勤保障部的，從一開始,，我不是特別熟悉其工作,，因此買了一些服務(wù)禮儀方面的書籍來充實(shí)自己，平時注意到基層多問,、多看,，漸漸地熟悉了這個部門的工作性質(zhì)，崗位流程,，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水20xx年總經(jīng)理個人述職報告工作報告,。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題，但更多地是服務(wù)工作,。采取了不少形式來提高服務(wù)質(zhì)量,。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復(fù)雜,，空防安全凸現(xiàn)壓力,。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險，同時也必須注重服務(wù)質(zhì)量,，才能取得旅客的配合與滿意,。

述職人：

x年xx月xx日

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

20xx年,，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間,，但在這幾個月里,，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本,、以誠待人,、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升,。通過全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，賓館從1月18號試營業(yè),，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè),、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的認(rèn)可,。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造,、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,，不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,，確保賓館利潤、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù),，我深知責(zé)任重大。因此,，我會一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議,。

一,、基本完成賓館的籌備工作

我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時,，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃,，對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確,，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三，與賓館接軌,，合理出臺《員工手冊》,，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二,、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情,、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識,。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù),、倉管,、領(lǐng)班、營銷,、辦公等職務(wù),，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求,，出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層、前臺,、前廳,、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。

2,、抓經(jīng)營,，顯成效;

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度,，把握各種人際關(guān)系,，并且在濟(jì)源日報、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響,，賓館入住率達(dá)到8%,，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐,，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評,。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務(wù),，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜,。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜,、定時出新菜,、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,，實(shí)行土洋結(jié)合,，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,，即“常整頓、常檢查,、常清理,、常組織、常計(jì)劃”,。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事，嚴(yán)格要求,，精益求精,。

4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn),、節(jié)約降耗;

賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營時間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長使用壽命而努力,。節(jié)約水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定責(zé)任人,，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措,，起到了一定的效果,。

5、講文明,，樹形象,，抓思想

強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌,。全體員工精誠團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心,，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng)。為此,，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報,，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6,、抓培訓(xùn),、備人才;

賓館在發(fā)展中，人才需求加大,。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程,。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與綜合管理能力,。

7、存在的問題：

⑴,、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化;

⑶,、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。

三,、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力;

20xx年,，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店,、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,，規(guī)范化、人性化,，定位準(zhǔn)確,、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展,，展開營銷渠道，確保固定客戶,，提高賓館效益,。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;

堅(jiān)持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,，努力改善員工的工作壞境,，加強(qiáng)對宿舍,、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,，及時了解員工思想,，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動溫暖人心,，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四,、2xx年度工作計(jì)劃

1,、根據(jù)賓館工資、獎金,、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。

3、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評,。傳達(dá)黨校有關(guān)指示,、文件、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財(cái)務(wù)報表,。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。

6,、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7,、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓,。

8,、以身作則，關(guān)心員工,，獎罰分明,，使賓館有高度的凝聚力。

最后,，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,，保持說到就要做到的做人原則,，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

謝謝大家!

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

根據(jù)相關(guān)要求,，我現(xiàn)在就x年度擔(dān)任副總經(jīng)理的工作進(jìn)行述職,，請予審議。

我的述職共分五個部分：一是工作職責(zé);二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設(shè)情況;五是存在的不足及下步努力方向,。

一,、工作職責(zé)

協(xié)助總經(jīng)理主抓紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù),、生產(chǎn)運(yùn)營等工作,，負(fù)責(zé)風(fēng)電場安全生產(chǎn)管理等工作。

二、履行職責(zé)情況

今年以來,，能夠嚴(yán)格以“實(shí)事求是,、坦誠待人、用心想事,、認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則,，按照發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)部署,明確公司x年工作思路和年度工作計(jì)劃安排，和工程副總一起協(xié)助公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司全體干部員工以"保持二企業(yè),、創(chuàng)建三企業(yè)"為總體目標(biāo),，認(rèn)真組織開展“創(chuàng)建企業(yè)”、“無違章創(chuàng)建”,、安全性評價,、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評級等方面工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，全力抓好分管工作,，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。

三,、主要工作開展情況

一年來,，在正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，全力抓好責(zé)任工作，圓滿地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù):

1.安全生產(chǎn)形勢持續(xù)地穩(wěn)定

公司全年未發(fā)生責(zé)任事故和設(shè)備事故,完成了安全生產(chǎn)目標(biāo),累計(jì)安全生產(chǎn)天,。

2.生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)明顯改善

全年完成發(fā)電量萬千瓦時,，綜合廠用電率完成%

3.生產(chǎn)運(yùn)行管理不斷加強(qiáng)

我多年來一直從事火力發(fā)電廠生產(chǎn)管理工作，對風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)雖然從理論上懂得一些,，但畢竟不是很了解;為更好地履行職責(zé),，配合好公司一把手做好生產(chǎn)運(yùn)營管理工作，我從20xx年11月份到之后,，積極努力學(xué)習(xí)有關(guān)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備知識,，了解各項(xiàng)規(guī)章制度及生產(chǎn)情況。針對風(fēng)電場冬季冰凍問題,，發(fā)電量完成不理想,、生產(chǎn)運(yùn)行人員壓力巨大、維護(hù)人員技術(shù)力量薄弱等問題,我提出了要樹立“度電必爭”的思想,。狠抓設(shè)備缺陷管理,，做到有周分析、月份析,，找出設(shè)備共性問題,，對多次重復(fù)性發(fā)生的缺陷，做到有分析、有措施,、有落實(shí),，真正做到設(shè)備可控、在控,，確保設(shè)備長期安全穩(wěn)定運(yùn)行;為有效防御雷電災(zāi)害對我風(fēng)電場安全運(yùn)行造成危害,，針對今年雨季雷暴的強(qiáng)度高于往年，發(fā)生的頻率多于往年,，搶前抓早,及時落實(shí)風(fēng)電場進(jìn)行風(fēng)機(jī)防雷保護(hù)裝臵檢測工作,對防雷中心對22臺風(fēng)電機(jī)組防雷接地裝臵進(jìn)行檢測后出具的檢測報告中提出10臺風(fēng)機(jī)接地電阻值偏大問題,組織召開分析會,查明問題原因,提出整改措施并立即落實(shí)整改,以確保雷雨季節(jié)風(fēng)機(jī)安全穩(wěn)定運(yùn)行;同時我高度重視風(fēng)電場基礎(chǔ)管理工作,，從運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程,、值班紀(jì)律,、風(fēng)場車輛管理以及文明生產(chǎn)等方面，不斷規(guī)范管理行為;

2.積極開展創(chuàng)建企業(yè),、安全性評價,、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)等活動，為企業(yè)不斷發(fā)展助力

按照x公司工作安排,，組織風(fēng)場進(jìn)行上級文件精神學(xué)習(xí)貫徹,，進(jìn)一步深化反違章和隱患排查治理工作，做到與創(chuàng)建企業(yè),、安全性評價,、達(dá)標(biāo)評級工作有機(jī)融合，全面夯實(shí)安全基礎(chǔ),。

(1)根據(jù)《關(guān)于開展x年安全性評價工作的通知》要求,，x年3月1日至x年9月30日期間，組織公司各部門分階段開展了風(fēng)電場生產(chǎn)管理安全管理勞動安全和作業(yè)環(huán)境兩方面的安全性評價自查及整改落實(shí)工作,。

x年10月15日至18日期間,，安全性評價驗(yàn)收專家組一行9人在帶領(lǐng)下，分成安全管理專業(yè),、勞動安全/作業(yè)環(huán)境和專項(xiàng)管理專業(yè),、輸變電設(shè)備專業(yè)、風(fēng)電機(jī)組/通訊和監(jiān)控專業(yè),、生產(chǎn)和土建管理等五個檢查組,，本著“貴在真實(shí)、重在整改”的原則,，對風(fēng)電場安全性評價查評情況進(jìn)行全面檢查,、驗(yàn)收,。通過查評,，檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實(shí)有效開展給予充分肯定，對我公司各項(xiàng)管理工作中的工作亮點(diǎn)給予了較高評價，同時也對風(fēng)電場的整改工作提出了相應(yīng)的整改建議,。

針對專家組提出的問題,，公司及時制定整改計(jì)劃，并結(jié)合本次檢查,，深刻反思,，舉一反三，深入開展全面復(fù)查及整改落實(shí)工作,，防止同類問題的重復(fù)發(fā)生,。在安全、生產(chǎn)等方面進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，健全,、完善有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步理順管理,，使我公司安全生產(chǎn)管理工作水平提升到一個新的臺階,。其中,截止11月30日，安評專家組提出問題x項(xiàng),，公司各部門累計(jì)已整改完成x項(xiàng),，整改完成率%，其余26項(xiàng)將結(jié)合風(fēng)電場生產(chǎn)實(shí)際逐步整改,。

(2)在去年創(chuàng)建二發(fā)電企業(yè)的基礎(chǔ)上,，為保證今年三發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作有序開展和穩(wěn)步推進(jìn)，組織各部門按公司《x年發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建實(shí)施方案》責(zé)任分解內(nèi)容及要求分階段開展x年創(chuàng)建發(fā)電企業(yè)工作,。截止目前,，公司已完成自查整改及自查情況總結(jié)上報工作。

(3)依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[20xx]23號),、文件要求,，根據(jù)省電監(jiān)辦組織召開的《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)》

工作會議精神，為加強(qiáng)電力生產(chǎn)安全監(jiān)督管理,，規(guī)范發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。-06-01至-09-30期間,結(jié)合公司實(shí)際制定達(dá)標(biāo)評級實(shí)施方案，組織開展達(dá)標(biāo)評級自查評工作,。按計(jì)劃要求,，現(xiàn)階段已完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自查工作，自查中發(fā)現(xiàn)問題計(jì)劃將于20xx年上半年全部整改完成,，并做好20xx年四季度發(fā)電企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評審迎檢準(zhǔn)備,。

四、自身建設(shè)情況

在日常的工作和生活中,，能夠積極參加上級黨委支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，能夠自覺的學(xué)習(xí)有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度及黨的方針路線,、政策，使自己的政治思想覺悟有較大提高,，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，能夠嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則,，用好自己手中權(quán)利,，把握好手中的權(quán)利，不做任何損害集團(tuán)利益和單位利益的事,，不以權(quán)謀和,，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，做到了清政廉潔,，受到了群眾的一致好評,。

工作中，能夠堅(jiān)持經(jīng)常聽取生產(chǎn)一線聲音,，主張“重在落實(shí),，不走過場”。管理活動中,，我能夠經(jīng)常提示自己做好溝通和協(xié)調(diào),，加強(qiáng)橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經(jīng)理在公司生產(chǎn)管理上思想統(tǒng)一,，步調(diào),、方向一致，高效率地推進(jìn)了公司生產(chǎn)工作健康可持續(xù)發(fā)展,。

五,、存在的不足及下一步努力方向

回顧自身的不足，主要有以下三個方面：一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺,。

下一階段,，我將按照“有信心、有*,、有思想,、有方法”的總體要求，努力從以下三個方面完善自己,，力爭取得更大的成績：

第一,，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己在專業(yè)領(lǐng)域和政治理論方面的學(xué)習(xí)，全力適應(yīng)公司生產(chǎn)管理發(fā)展的需要,。

第二,，我將在公司一把手的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，不遺余力地做好分管生產(chǎn)工作,，通過不斷提高設(shè)備穩(wěn)定性,，保證投入率,，在風(fēng)季高峰期搶發(fā)電量，確保公司全年生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

第三,，我將注意統(tǒng)籌好當(dāng)前與長遠(yuǎn),、重點(diǎn)工作和一般工作的關(guān)系,，加強(qiáng)與其他,、公司內(nèi)部等各方面的溝通協(xié)作,，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理具有良好的資源空間,，達(dá)到預(yù)期效果,。

以上為我的述職報告,，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇十

x年,，是我們黨和國家發(fā)生重要變化的一年,，也是永遠(yuǎn)載入史冊的重要之年,。我們公司，在理論和“三個代表”思想指引下,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，“三個文明”建設(shè)提升到了一個新的水平。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高：銷售收入實(shí)現(xiàn)6.6億元,，比上年增長40%;利潤總額實(shí)現(xiàn)2580萬元,，比上年增長28.2%;自由利潤完成1250萬元，比上年增長15%;地區(qū)增加值實(shí)現(xiàn)5415萬元,，比上年增長11%;實(shí)現(xiàn)稅收20xx萬元,，比上年增長100%。企業(yè)的政治民主開創(chuàng)了新的一頁,。企業(yè)的精神文明建設(shè)爭創(chuàng)市級先進(jìn),。我作*公司的主要行政負(fù)責(zé)人之一，在直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在x年中,，按全年經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃，我擺正了自己的位子,，竭盡全力,，發(fā)揮工作的主動性，認(rèn)真操作執(zhí)行,，做了我應(yīng)該做的工作,，負(fù)了我應(yīng)盡的責(zé)任。下面,，我按述職考核的通知要求,，主要從三個方面進(jìn)行述職,，并對x年的工作提出思考。

一,、工作業(yè)績方面

在x年的經(jīng)濟(jì)工作中,，主要圍繞全鎮(zhèn)總體工作目標(biāo)，遵循集團(tuán)公司的具體安排和要求,，結(jié)合江城公司的實(shí)際,，按照工作思路，進(jìn)行認(rèn)真操作執(zhí)行,，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

1.在確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長方面，我主要抓了三方面工作：一是突出主業(yè)抓“**公司”,。**公司雖然不屬于我們直接經(jīng)營,，而我們的主要責(zé)任在間接管理，幫助他們優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境,，協(xié)助方方面面的關(guān)系,，幫助他們經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。在突出主業(yè)關(guān)心的同時;還十分關(guān)心*公司的安商工作,，尤其上m8線在門口建站問題,，我多次與市政辦反映、協(xié)商,、據(jù)理力爭,，最后同意我的建議，改為新辟的新賓南路口,。這樣極大限度減少了對營業(yè)的影響,。二是力爭多超抓“三家”。出租汽車,、機(jī)動車檢測站,、酒樓，是我們直接經(jīng)營的自營企業(yè),。我主要幫助他們轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念,，提高管理水平，處理好企業(yè)與企業(yè),、企業(yè)與外界的關(guān)系,，提高自營、自立,、自強(qiáng)的能力,，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。例如：機(jī)動車檢測站,，由于轉(zhuǎn)變了經(jīng)營理念,，抓住了檢測放開的機(jī)遇,，大打攻勢檢測，尤其是打了私車檢測的門戶,，營業(yè)額大幅度增長,。三是積極舉措調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，力求減少總公司的負(fù)擔(dān),。對經(jīng)營業(yè)績不佳,、效益較差的企業(yè)，積極采取有效舉措,，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，逐步關(guān),、停,、轉(zhuǎn)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn),。

2.在抓緊新的經(jīng)濟(jì)增長方面,，我主要抓了**房地產(chǎn)開發(fā)的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機(jī)遇,，積極開發(fā)新賓南路兩側(cè),、占地面積120xx平方米的*房地產(chǎn)開發(fā)基地。但是,，其中約有9600平方米要涉及到8個單位和部分農(nóng)戶的搬遷,。我在前期工程中，較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等,，全部進(jìn)行了清理,，期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時,，使賠償金降到了最低限度,。對搬遷有難度的單位，我不厭其煩,，用移位思維，耐心,、細(xì)致,、認(rèn)真地一戶一戶做協(xié)調(diào)工作，提前完成了“三通一平”,，以較快的速度打下建房的第一樁,，拉開了建造“苑”的帷幕。

3.在積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,，我主要做了四件事：一是幫助建立領(lǐng)導(dǎo)班子;二是借鑒市場經(jīng)驗(yàn),，幫助經(jīng)營定位;三是幫助建立規(guī)章制度和崗位責(zé)任制;四是組織職工專業(yè)培訓(xùn),，進(jìn)行上崗前的操作練兵。從而使終止經(jīng)營后,，由我們接手進(jìn)行承包經(jīng)營的操作和實(shí)施,。在原車場停業(yè)后，我又按要求,，實(shí)施操作新建高標(biāo)準(zhǔn),、多功能的機(jī)動車檢測站，與汽車銷售“四位一體”形成了“養(yǎng)懶顧客”的配套服務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)了為顧客從想買車開始,，到辦理購車手續(xù)、售后服務(wù),、驗(yàn)車上牌,、檢測維修、辦理二手車轉(zhuǎn)讓的一門式終端服務(wù),。

4.在努力提高企業(yè)管理水平方面,，為了提高小企業(yè)在中國加入世貿(mào)組織后的應(yīng)對能力，我組織全體營銷管理人員,，帶頭參加電化教育,。通過每周一次共計(jì)20余小時的授課，使全體營銷管理人員,，基本了解和初步掌握了中國加入wto后的有關(guān)游戲規(guī)則和原則,，以及小企業(yè)如何面對經(jīng)濟(jì)全球化、如何應(yīng)答的對策,。在電化教育結(jié)束后,，還組織了書面考核，加深牢記有關(guān)知識重點(diǎn),。同時,，我還積極鼓勵、選送部分管理骨干,，參加上海電大的行政管理知識學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高企業(yè)管理人員的管理知識水平，為加強(qiáng)企業(yè)管理,，以人為本,，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)節(jié)心智,。

二,、學(xué)習(xí)收獲方面

我在x年度的學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在三個方面：一是加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)。在理論指導(dǎo)下,，我比較辨證地學(xué)習(xí)了提出的“三個代表”的重要思想,。其中學(xué)習(xí)關(guān)于先進(jìn)生產(chǎn)力的代表思想，我聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,，研究**公司從九十年代以來,，尤其中期以來，為什么每年經(jīng)濟(jì)增長的幅度均在20%—30%以上,，并在高起點(diǎn)上能年年創(chuàng)歷史之最?其中觀念的轉(zhuǎn)變,、資本的運(yùn)作、以人為本的凝聚力,，是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要原因,。內(nèi)因是企業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要方面，外因是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件,，外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用,，必然解放**公司的生產(chǎn)力，必然使**公司的經(jīng)濟(jì)大幅度增長,。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)理論知識學(xué)習(xí),，尤其是管理知識的學(xué)習(xí),。通過各種書刊,、新聞媒介學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理的理念，堅(jiān)持不斷給自己“充電”,。三是學(xué)習(xí)法律知識,。我結(jié)合企業(yè)一些歷形成的不規(guī)范經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議,，促使我加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)合同等法律知識學(xué)習(xí),，提高了執(zhí)法、用法的自覺性,?？傊衲甑膶W(xué)習(xí),，尤其在黨的xx大召開后,，形勢迫使自己必須認(rèn)真深入學(xué)習(xí)黨的xx大文件，在黨的xx大精神指引下,，努力做好各項(xiàng)工作,。

三、廉潔自律方面

我在x年的工作中,，比較注重自己的廉潔自律,，加強(qiáng)自己的廉政建設(shè)。我能按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“五個不準(zhǔn)”和堅(jiān)持“五風(fēng)”的精神，嚴(yán)格要求自己,，注意加強(qiáng)自查,，注重反面教材引以為戒。所以,，在x年中,，我沒有發(fā)生違紀(jì)、違法事件,，基本做到了廉潔自律,。我通過x年的工作述職，回顧總結(jié)反省自己,，雖然做了大量工作,，也取得了一定業(yè)績，但還存在一些不足之處,。主要反映在兩個方面：一是抓具體事務(wù)多,，對企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思考不多，主要依賴于主要經(jīng)營者;二是在工作繁忙時,，有浮躁情緒,，急于求成，缺乏穩(wěn)健的工作作風(fēng)不夠;三是對企業(yè)外部環(huán)境的溝通較少,。針對自己的不足,，努力在新的一年有新的提高。

自我評定：是一個比較合格的經(jīng)營執(zhí)行者,。

展望x年,，是學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年,，是機(jī)遇與挑戰(zhàn),、企業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵一年。**公司將重新步入新一輪的艱苦創(chuàng)業(yè)之年,。一方面要完成撤制及資產(chǎn)處置工作,，另一放方面要構(gòu)思企業(yè)深化改革構(gòu)架，更重要的是在這些特定的歷史條件下,，提升企業(yè)新一輪發(fā)展的思路,，突出“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展,、是企業(yè)的生命,、觀念是企業(yè)基石。要在直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照總體設(shè)計(jì),，操作好,、執(zhí)行好x年**公司工作的總體思路：“一個堅(jiān)持，兩個重點(diǎn),，三個創(chuàng)新”,。我的主要思考是：

1.要全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們提出：要在x年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)增長10個百分點(diǎn)的目標(biāo),。一是考慮到中國入世后的第二年汽車工業(yè)仍是難得發(fā)展的機(jī)遇。黨的xx大提出建設(shè)小康社會,，會有更多的百姓由夢想購車變成現(xiàn)實(shí),，使整個汽車消費(fèi)市場增加了上升的空間;二是“三家”還有潛力可挖，尤其是29檢測站,，能量將進(jìn)一步釋放,，為汽車支柱產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的延伸提供了有利條件，又進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)生物鏈基因結(jié)構(gòu);三是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，唐家塔房產(chǎn)開發(fā)可步入收獲期;四是進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，盤活存量資產(chǎn)，提高優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),，可為公司減負(fù),。只要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，開拓進(jìn)取,，目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn),。

2.要順利完成撤制村、隊(duì)工作,，妥然處置集體資產(chǎn),。這項(xiàng)工作是我們今年“兩個重點(diǎn)”之一，而且是重中之重,。在鎮(zhèn)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按鎮(zhèn)政府的部署和步驟,，踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)真按政策操作好，執(zhí)行好,，直至分配到手,，歸檔到廚。

3.要構(gòu)思企業(yè)改制模式,，步入改制操作程序,。撤制工作結(jié)束后，資產(chǎn)清晰了,，公有資源有償使用了,，經(jīng)營成本提高了，繼而江城公司向何處去?在王總的部署和要求下，我要操作好“三個深入人心”：企業(yè)改制深入人心;緊縮開支深入人心;2-3年的艱苦創(chuàng)業(yè)深入人心,。從而拉開企業(yè)改制的帷幕,。

4.要積極支持創(chuàng)建市級文明單位。要在去年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,，今年要努力做到四個突出：突出重點(diǎn),、突出特色、突出誠信,、突出扎根,。在創(chuàng)建市級文明先進(jìn)單位中，只有堅(jiān)持以人為本,，做足人文的文章,，力爭榮獲此譽(yù)。

5.要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理,，努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,。在深化企業(yè)改制的同時，按新經(jīng)濟(jì)組織的要求,，使企業(yè)管理模式和方法,，更貼近江城公司的實(shí)際，以有效的管理,，爭創(chuàng)更高的經(jīng)濟(jì)效益,。尤其要在企業(yè)的文化建設(shè)中，作為“先進(jìn)文化代表”的重要組織部分,，要在企業(yè)經(jīng)營,、管理活動的實(shí)踐中加強(qiáng)整合，提升思想文化要素,、促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展,。同時，對安全生產(chǎn),、綜合治理,、愛國衛(wèi)生等各項(xiàng)工作，都要從管理上得到加強(qiáng),。

6.要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的政治理論水平和專業(yè)知識水平。今年是學(xué)習(xí)之年,，要深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，在理論和“三個代表”思想的指引下，武裝自己的頭腦,，落實(shí)自己行動,。

只有學(xué)得更好,、更深，才能更新觀念,，使自己的觀念跟上全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展步伐,，觀念是構(gòu)成生產(chǎn)關(guān)系的重要要素、觀念的落實(shí),，對生產(chǎn)發(fā)展的影響是致命的,，通過營造一個學(xué)習(xí)型組織的氛圍來創(chuàng)新觀念。

以上思考,，有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步完善,、深化和改進(jìn)。我決心在上級的關(guān)心和支持下,，在王總的幫助和指導(dǎo)下,，竭盡努力，踏實(shí)工作,，爭創(chuàng)新的工作業(yè)績!

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進(jìn)行述職,。

首先對我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述,。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,，我的工作職責(zé)主要有八個方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作,，對公司管理、生產(chǎn),、經(jīng)營,、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。

二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線,、方針,、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議,、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略,，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),。

四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作,，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針,、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施,，重點(diǎn)把好政策關(guān),、風(fēng)險關(guān)和決策關(guān)。

五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新,、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,，不斷提高通信能力。

六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育,，提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象,。

八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，處理重要群眾來信,、來訪,、投訴,，按政策解決好群眾的意見和要求,，支持各種社團(tuán)組織工作,。

根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：

20xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,，我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量,，對內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢企業(yè)生存根基,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營,、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展,，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢,。20xx年,，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入*萬元;增幅%,，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,，滲透率達(dá)到%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,，全年收入萬完,，占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計(jì)劃%;業(yè)務(wù)收入萬,，增幅達(dá)到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到; 整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，規(guī)范化服務(wù),、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣,。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議家,，樓房管線協(xié)議簽定90余家,，虛似網(wǎng)協(xié)議1家,，確保了大客戶流失率“0”的記錄,。鐵通反爭奪全年累計(jì)“”戶,，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!

二,、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。在日常工作中,，我們班子能堅(jiān)持做到對市公司黨組負(fù)責(zé),，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé),。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際,、深入一線,。在市場競爭關(guān)鍵時期，班子成員打破分工,，堅(jiān)持沖在市場最前線,，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé),。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營單位經(jīng)營工作,，包大客戶,、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動,、包固話反爭奪指標(biāo),，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦,。

同時,，我們還堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能,。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,、講大局,、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定,，共同營造既有集中又有民主,、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍,。同時,，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,，積極探索,，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法,。班子成員在工作上相互配合,，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚(yáng)民主,，尊重每一位班子成員的意見,，發(fā)揮每一位班子成員的作用,，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任,、相互尊重、相互理解,、相互支持,，既有分工、又有合作,，形成了良好的工作氛圍,，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。

三,、營造穩(wěn)定環(huán)境,，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。一年來,，我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手,，積極向員工講清形勢、明確任務(wù),，研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。我們以市場策劃,、市場營銷、線路維護(hù),、物資供應(yīng),、服務(wù)監(jiān)督、5個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),，經(jīng)過一年來的實(shí)踐,、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化,、經(jīng)營地區(qū)化,、維護(hù)本地化,、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn),。小靈通,、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面,。全年發(fā)展小靈通**戶,，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇十二

**市*黨委：

我現(xiàn)擔(dān)任*集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理,、商城總經(jīng)理,、**集團(tuán)總部綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

分管商城經(jīng)營管理及集團(tuán)四防安全工作,。一年多來,，在市社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，完成了全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)。現(xiàn)作如下述職：

一,、一年來的工作情況

(一)從調(diào)研著手,，認(rèn)知和解決商城的實(shí)際問題

我從19xx年應(yīng)聘到，20xx年我就任*集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理,、商城總經(jīng)理,。

幾年來，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大興旺的全過程,。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，市場出現(xiàn)萎縮,，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。

一年多來，在集團(tuán)黨委的正確指導(dǎo)下,，我先后組織了商城處級以上干部,、商城各處室的考察、調(diào)研活動,。通過這些調(diào)查,，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商城目前所處的實(shí)際情況,，梳理了在新形勢下推進(jìn)商城建設(shè)的思路;對潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識，增強(qiáng)了風(fēng)險意識,，為規(guī)避和化解危機(jī),，提供了有益的幫助。

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來,，通過市社的正確指導(dǎo)和幫助,，我緊緊圍繞**集團(tuán)總部的工作中心，重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

——支持商城發(fā)展,，致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督,。

為推動商城發(fā)展，20xx年**集團(tuán)總部內(nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革,，實(shí)行分散承包制,。為了能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,，集團(tuán)成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，我擔(dān)任組長。

由于試行新的經(jīng)營機(jī)制,，各部位對經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營。此時,，制定科學(xué)合理,、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。

因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細(xì)的《考核辦法及細(xì)則》,，作為日常管理考核的依據(jù),。并要求各部位制定了工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn),、明確分工、劃分責(zé)任,。并堅(jiān)持季考核,、季兌現(xiàn)的辦法，較好地完成了調(diào)控工作,。

——運(yùn)用經(jīng)營商城經(jīng)驗(yàn),，支持各項(xiàng)改革。

參與各承包部位指標(biāo)的劃分,。年初與財(cái)務(wù)部一起對所有承包部位的經(jīng)營指標(biāo),、費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定、分解,，為總部制定承包合同提供合理依據(jù),。

——堅(jiān)持宏觀調(diào)控,，確保租金收入。

通過目標(biāo)責(zé)任劃分,，強(qiáng)化宏觀管理,，把好調(diào)控關(guān)，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入,，20xx年共實(shí)現(xiàn)租金收入970萬元,。特別是家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血,。因?yàn)榧译姵鞘窃谖胰Υ蛟煜掳l(fā)展起來的,，眾所周知的原因，家電業(yè)的競爭非常激烈,，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢,，可以說經(jīng)營舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場,，招商促銷,，最后艱難完成了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

——加大監(jiān)管力度,，完善日常管理工作,。

為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程,。我們通過制定的考核細(xì)則,，嚴(yán)格考核，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,。通過制度約束,，達(dá)到預(yù)期目的;作為商城的總經(jīng)理，深知自己責(zé)任重大,，因此我堅(jiān)持每天到各城巡查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子,，提早解決問題,，保證了商城20xx年度日常管理沒有出現(xiàn)重大問題。

——積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，爭取政策支持,。

商城發(fā)展到今天，已在**市享有很高的聲譽(yù),，因此各行業(yè),、各職能部門都盯上了商城。本來現(xiàn)在市場正處在低迷階段，費(fèi)用的增加又加重了廣大業(yè)戶的負(fù)擔(dān),，同時也擾亂商城的經(jīng)營秩序,，影響商城的穩(wěn)定。

因此我與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,，通過多渠道,、多途徑地做工作，極力為業(yè)戶爭取政策,，維護(hù)他們的利益,，確保商城的穩(wěn)定。

——積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，保證工作連續(xù)性,、有效性。

今年集團(tuán)承包以后,，各項(xiàng)工作都有了新的起色,，但各部門各自為政，本位主義現(xiàn)象時有發(fā)生,，影響集團(tuán)整體工作效率,。靠各部位員工自己協(xié)調(diào)很困難,，作為集團(tuán)的副經(jīng)理,、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,，積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,，理順工作程序，不斷提高工作效率,。

——注重宣傳的導(dǎo)向作用,，舉辦有特色的宣傳活動。

組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”,、“十.一”,、春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動，極好地營造了商業(yè)氛圍,，提高商城的知名度,。

——培樹龍頭企業(yè)，提高商城的核心競爭力,。

商城的前身是從小家小戶起步的，實(shí)力有限,，參與競爭,，抵抗風(fēng)險的能力差。因此,，商城提出了培樹龍頭企業(yè)的方針,，并制定相關(guān)政策,，旨在培養(yǎng)大戶、樹立典型,，讓其起到帶動,、烘托的作用，以促進(jìn)商城的穩(wěn)定與繁榮,。

在20xx年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶的基礎(chǔ)上,，又培樹龍頭企業(yè)四戶。這些龍頭企業(yè)帶動了幾十個小戶的發(fā)展,，達(dá)到我們預(yù)期的目的,。同時商城還堅(jiān)持評選“文明業(yè)戶”的活動，年終予以獎勵,?！褒堫^企業(yè)”與“文明業(yè)戶”的招牌為這些業(yè)戶帶來預(yù)想不到的利益，其他業(yè)戶積極努力爭取,，一時以來商城的文明化得到了發(fā)展,，商城的實(shí)力也大大增強(qiáng)。

——加大保衛(wèi)工作力度,，做好服務(wù)保障,。

安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題,，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo),，我深感自身責(zé)任重大,，因此，我是每會必講,，強(qiáng)化安全意識;落實(shí)責(zé)任,，防患于未然。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失,。商城被市局評為“先進(jìn)單位”,，我被評為“先進(jìn)個人”。

上述工作的開展得到了集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持,，各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展,。

一年來，我們結(jié)合"三講"和"三個代表"教育,，解放思想,、更新觀念，審時度勢，開拓創(chuàng)新,。特別是中國加入世界貿(mào)易組織,，全球經(jīng)濟(jì)正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我,，創(chuàng)新思維,，給自己一個準(zhǔn)確定位，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題,，使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性,、創(chuàng)新性、應(yīng)變性,。

二,、存在問題及整改措施

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠,。

過去的一年，是國際,、國內(nèi)形勢變化莫測的一年,，面對形勢，需商城做出反應(yīng)的一年,，但對我來說,，適應(yīng)環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)還需要過程,，應(yīng)付日常事務(wù)性工作多,，對經(jīng)濟(jì)理論鉆研少。致使業(yè)務(wù)工作上頭疼顧頭,，腳痛顧腳,，不時陷于被動之中。雖然為解決商城面臨危機(jī)的現(xiàn)實(shí)問題開展了一些調(diào)研活動,，但調(diào)研成果轉(zhuǎn)化不力,，調(diào)研的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠,。

事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到改革創(chuàng)新必然帶來利益的調(diào)整，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,，且無現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,，求穩(wěn)怕亂，以致于創(chuàng)新步子邁的不大,。

三是在隊(duì)伍建設(shè)和干部教育上一般性號召多,，過細(xì)的思想政治工作做的少,。過于相信制度管理，相信干部的自我約束,，工作不全面、不細(xì)致,，對一些苗頭缺乏警覺,，未及時進(jìn)行批評教育。

針對上述問題,，我將從以下幾方面著手,，予以整改：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對商城業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對理論,、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題,，駕馭商城管理工作的能力,。

同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)商城調(diào)研工作,，身體力行,，模范帶頭，促進(jìn)商城調(diào)研上水平,、上檔次,，做到理論與實(shí)際結(jié)合，更好地推動業(yè)務(wù)工作,。

二是在工作上創(chuàng)新,。

轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力,，解決好商城工作中社會反映強(qiáng)烈,，群眾呼聲大的突出問題。加快商城改革步伐,。對群眾反映的突出問題要堅(jiān)持原則,，樹正氣，壓歪風(fēng),，不回避矛盾,，不姑息遷就,，做到抓大事，抓落實(shí),。

三是采取過硬措施,，保證監(jiān)督力度。

建立激勵機(jī)制,，充分調(diào)動商城員工的積極性,。

四是加大商城宣傳力度，尋求社會理解支持,。

堅(jiān)持定期向黨委,、匯報商城工作的制度，對商城工作中的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題隨時報告,，以求得領(lǐng)導(dǎo)的支持;采用多種形式對商城形勢作及時地報道宣傳，為齊心協(xié)力,、齊抓共管,、共渡難關(guān)營造良好的社會氛圍。

五是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，塑造干部良好形象,。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，自己要帶好頭,，率先垂范，并真誠希望大家監(jiān)督,。在此基礎(chǔ)上，明確責(zé)任,，層層負(fù)責(zé),，一級抓一級,。在內(nèi)部管理上,，要認(rèn)真吸取過去的教訓(xùn)，舉一反三,，進(jìn)行整改,，強(qiáng)化紀(jì)律約束，定期地對各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行考核檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

要改進(jìn)思想政治工作，抓苗頭,，抓動態(tài),，將問題解決在萌芽狀態(tài);關(guān)心群眾生活，注意工作方法,，增強(qiáng)服務(wù)觀念,，提高工作效率,，促進(jìn)工作作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情,，與班子成員一道,，團(tuán)結(jié)全體干部職工,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為物華經(jīng)濟(jì)發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

商場工作述職報告 商場主任述職報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年,，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本,，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助下,，三年來,，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報,。

一,、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作,，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo),。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,，推動工程項(xiàng)目的實(shí)施,。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則,。

4.指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

5.了解客戶多方面信息,，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息,。

6.建立和完善市場及客戶信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察,、驗(yàn)收等工作。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動,。

9.制定不同時期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作,。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展,。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件,，并給與決策。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴,。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,，結(jié)合公司安排,，提出年度市場銷售,、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理,。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,，完成報價部所涉及的各種表格、文件,，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作,。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋,。

17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn),。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。

19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。

20.每日部門員工報告的信息整理,。

21.改善部門員工的形象及禮儀,。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作,。

23,、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問,，維護(hù)客戶關(guān)系,，作好日常溝通工作。

24,、業(yè)務(wù)開展期間,，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議,，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊,、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展,。

二,、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

1,、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué),。

3,、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況,，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用,。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才,、人盡其才,、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資,，認(rèn)真實(shí)施人才工程,，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個人的活力或積極性。

三,、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題,。

問題1：對業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報,、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。

解決辦法：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話,，及時溝通;

2,、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2,、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性,，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1,、對于在日報、周報,、電話,、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件,、電話中做出及時的肯定的答復(fù),，告訴其對于這方面問題、意見反饋,，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息,，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,，如何應(yīng)對信息不對稱,、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題,。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,，可以是來源于資料、客戶,、賣場,、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員,、行業(yè)關(guān)系等等,，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力,。

解決辦法：針對可控資源來講,，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢,，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息,。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中,，既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié),，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來,，是強(qiáng)化過程管理的重要手段,。可以不定期進(jìn)行實(shí)地檢查,，并與客戶溝通,，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié),，可能不超過一個月,，所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。

四,、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃,。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理,、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個人工作計(jì)劃安排：

2.部門工作計(jì)劃安排：

總之,，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作,，取得了一些小成績,，但在某些方面,，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足,，積極完善,，不斷探索新的工作方法，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。

謝謝大家!