總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

行政部門工作總結(jié)概括 行政部門工作總結(jié)精辟簡短篇一

一,、展廳接待

展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一，為了提高對客服務(wù)規(guī)定如下：

1,、與客戶溝通使用普通話,，面帶微笑。

2,、提高服務(wù)意識客戶落座主動上前問好,，茶水要在第一時間內(nèi)送上。

3,、時刻關(guān)注客戶茶水需要,。

4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔,。

5,、了解車價及基本的車輛信息，以便客戶詢問,。

6,、行政部定期對其培訓(xùn)與引導(dǎo)，提高了接待人員的服務(wù)意識

7,、行政人員主動與其溝通了解工作中出現(xiàn)的問題,，協(xié)調(diào)其他部門給予了解決。

二、洗車工

洗車工是專營店最辛苦的崗位,，由于條件的限制洗車工必須在露天的環(huán)境下工作,，由于機器洗車的速度要高于擦車的速度，致使洗完后的車輛不能及時擦拭,，隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內(nèi)就會曬干,，再加之每天過重的洗車量，這就要求每一位洗車工不停的擦車,，這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力,，也讓客戶產(chǎn)生了抱怨，為了解決此問題行政部與服務(wù)部經(jīng)理做了溝通協(xié)調(diào),，每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區(qū)協(xié)調(diào)擦車工作,，以最大努力提高客戶滿意度。

三,、保潔

專營店保潔員雇傭的是外部物業(yè)公司人員,，由于其非專營店內(nèi)部員工，所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵,，對此行政部規(guī)定每天不定時對保潔人員的工作狀態(tài)及展廳衛(wèi)生進行抽查,，鼓勵保潔人員主動提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改善環(huán)境方面的建議，如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛(wèi)生間異味等建議,，行政部都給予了及時的解決,，使得保潔的工作得到了很好的開展。

四,、保安

由于專營店旁新建店的建設(shè)施工,，使得停車位嚴重的減少，道路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象,。行政部配合銷售和售后對進入廠區(qū)維修車輛的行駛路線做了新的調(diào)整,，這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線，為此行政部與保安公司進行了溝通,，對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓(xùn),，保證了進入廠區(qū)車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊,，使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證,。

行政部門工作總結(jié)概括 行政部門工作總結(jié)精辟簡短篇二

20__是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,，按照辦公室責(zé)任要求，認真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

一,、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā),、登記,、傳閱、落實工作

收取文件后做好登記工作,，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性，并認真落實,，嚴格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文__件,，其中上行文__件,，下行文__件；收文__件,，批復(fù)x件,；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件__余件；組織行政查房x次,，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告,，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室,。

二,、認真做好會議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會議

包括院長辦公會,、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議__余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時,、會議記錄詳細,，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，共接待__余人次。在此期間,，從食宿安排,、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作,，圓滿完成接待任務(wù),。

三、加強信息宣傳工作

報送出刊簡報__期,，工作通訊x期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知,。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

四,、黨群眾路線教育實踐活動

及時向上級報送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報等活動資料,，按時開展政治學(xué)習(xí),，開展批評與自我批評，互相交流思想,，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議,、學(xué)習(xí)工作,。

五,、逐步加強醫(yī)院行政、后勤,、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次,，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標識牌__余張(塊)，目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成,。同時加強了對公務(wù)用車的管理，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力,，任勞任怨，積極工作,，在一些時間緊,，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。

雖然取得了一定的成績,，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法,、工作能力上都有待提高。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進一步發(fā)揚成績，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻,。

行政部門工作總結(jié)概括 行政部門工作總結(jié)精辟簡短篇三

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1,、建立、建全,、規(guī)范不事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理：

(1)重新對現(xiàn)有員工進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全,。

(2)對各部門,、員工進行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

(3)辦理公司新進,、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職員工的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔員工等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動員工名單到財務(wù),。

(4)實行各部負責(zé)人對在職員工的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職員工,、新進,、調(diào)動員工作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。

(5)及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

2,、招聘：

(1)部門傳員工增補單。

(2)根據(jù)部門員工的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工，以配備各崗位,。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

3,、宿舍管理：

(1)公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿員工情況不明,、檔案混亂，進行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,，并把檔案存入電腦中。

(2)合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。

(3)對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。

(4)對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀律進行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進行處理。

(5)每月對宿舍水,、電進行檢查,、統(tǒng)計，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知,，對有異常的進行處理。

(6)與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴肅勞動紀律：

(1)加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

(2)嚴格考勤制度責(zé)任的落實,。

(3)加強請假制度,、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

6、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進、離廠,、調(diào)動員工進行備注匯報,。

7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政,、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿,。負責(zé)公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認真收集信息，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財產(chǎn)、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存鞋的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

(三)、20__年計劃及建議

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作,，全面推行目標管理,。

行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改,、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面,，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

4、完成日常人力資源招聘與配置,。

5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工,、宿舍管理等等。

6,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好員工流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責(zé),。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻。

行政部門工作總結(jié)概括 行政部門工作總結(jié)精辟簡短篇四

行政部做為公司的職能部門,，為企業(yè)的發(fā)展以及各個店面部門提供一系列的服務(wù),，對內(nèi)提供各種制度下發(fā)，辦公用品,、固定資產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)管理以及部分會員糾紛提供相應(yīng)支持,，對外做好與工商、衛(wèi)生,、法院等部門的外聯(lián)工作,。20__年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悅也有艱辛,，現(xiàn)對20__年重點工作總結(jié)如下：

一,、20__年的小成績

1、一區(qū)14家店面的固定資產(chǎn)的盤點以及資產(chǎn)的貼簽工作,，此次的盤點,，根據(jù)20__年的盤點表并聯(lián)合財務(wù)部，仔細的與店內(nèi)各類物品核對并標注出異同之處,。在日常工作中,，對固定資產(chǎn)做到管理好，及時跟進區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)的異動情況并與財務(wù)部及時登記確認,。

2,、在這一年中行政部針對公司的具體情況，對安全生產(chǎn)和消防工作建立健全了系統(tǒng)的安全消防檢查制度,、安全隱患排查制度,、游泳館安全生產(chǎn)例會等制度，為20__年的安全生產(chǎn)做好前期準備工作,。

3,、很好的配合財務(wù)部門每月催促、跟進各個店面的保潔費用,、泳池藥劑費用的oa申請單收取,、統(tǒng)計并報送財務(wù)部做好排款工作。

4,、店內(nèi)管理人員的oa及企業(yè)郵箱的開放申請及調(diào)整工作,，保證了店內(nèi)工作的正常進行。

5,、按月完成區(qū)域內(nèi)店面的辦公用品統(tǒng)計,、報價、配送,、發(fā)放工作,，并與區(qū)總做好成本的控制工作，行政部為了更好的減少成本,，不定時的對辦公用品的行情進行觀察,，及時與供貨方溝通價格問題。

6,、完成20__年度的一區(qū)全區(qū)域營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,，另在20__年最后一個季度一區(qū)全部店面已經(jīng)完成《食品流通許可證》的辦理工作,。

7、每月新進員工工牌,、名片的統(tǒng)計整理報送制作單位及發(fā)放工作,，行政部針對現(xiàn)制作方制作速度質(zhì)量等問題綜合考慮后，在保證更快的制作速度,、相同的成本情況下,，已經(jīng)成功更換新的制作方。

8,、處理工商部分,、法院店內(nèi)會員退款訴訟案件，在20__年已經(jīng)與北太平莊工商所針對康都店退費問題達成一致,，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關(guān),，以后公司不需要處理康都店會員退費等問題。

二,、改進及建議

1,、需要加強與店面的溝通，在一些需要店內(nèi)配合的工作上,，時常出現(xiàn)店內(nèi)配合力度不夠情況,；

2、由于行政部門的工作常常事無巨細,，雖然我們都希望能完成得最好,，但由于人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美,。

3,、外聯(lián)關(guān)系需要加強，通過與政府等行政部門接觸中發(fā)現(xiàn),，我公司的外聯(lián)還需進一步加強,，需要公司的支持。

三,、20__年的重點工作計劃

1,、區(qū)域內(nèi)各個店面的營業(yè)執(zhí)照增項工作，因為各個區(qū)的辦理流程及材料要求會有些異同,，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為,，目前已經(jīng)用萬方店作為試點店面開始首次操作增項事由。

2,、20__年的固定資產(chǎn)盤點工作,。

3、新年度的各店營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)注冊,、提交年檢工作,。

4、其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

行政部門工作總結(jié)概括 行政部門工作總結(jié)精辟簡短篇五

日月穿梭,、光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了,?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，有艱辛也有欣慰,。在公司逐年發(fā)展壯大的背景下,，我公司取得了gmp證書，公司的各項工作取得了很大的成績,。行政部作為公司的一個綜合性部門,，擔(dān)負著保障公司日常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù),，以確保各部門正常高效運轉(zhuǎn),。結(jié)合年初行政工作計劃和公司一年來的發(fā)展目標開展各項工作。

我部根據(jù)公司管理要求,，在這一年里主要完成了以下幾項主要的工作,，并在行政管理、車輛管理,、現(xiàn)場管理,、前臺服務(wù)、后勤保障等五個方面取得了一定的成績,。在取得一定成績的同時也存在著某些不足,，我部正不斷的努力和積極改正。對各項工作分別總結(jié)如下：

一,、行政管理

1,、圓滿的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對發(fā)各部門的辦公用品和生活用品進行逐項登記,，及時對部門發(fā)回公司的物品及時進行處理和清洗,。

2、進一步完善公司工會工作,，幫助員工解決生活,、工作等方面遇到的各種困難，對工傷員工進行慰問,。

3,、認真做好前臺接待、郵件收發(fā)和打字復(fù)印等工作并做好記錄,。讓所有工作有章可循,。

4,、整理、修訂各項對外工作臺帳,，迎接上級主管部門的檢查考核,。

二、車輛管理

1,、合理調(diào)配車輛,，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)員工的用車需要。

2,、嚴格執(zhí)行用車制度和車補制度,，有效的杜絕了公車私用。和小車司機出私車等現(xiàn)象,。嚴格把關(guān)私車公用的審批手續(xù)和報銷等環(huán)節(jié),。

3、為公司車輛及時辦理保險,、年檢,、油卡等后勤保障工作。

三,、現(xiàn)場管理

在衛(wèi)生環(huán)境方面,，積極組織員工做到眼勤手快腿勤及時清理責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，認真細致地對院落,，對公司的環(huán)境進行督促,，及時清理雜物和垃圾，改善和促進了工作生活場所的面貌,。

四,、前臺服務(wù)工作

及時轉(zhuǎn)接外來電話，及時做好信件,、郵件,、報刊雜志的登記收發(fā)工作，熱情接待公司的客戶,。

五,、后勤保障服務(wù)工作

1、在保障員工都能吃好的前提下對食堂運作模式持續(xù)改革,，增加員工的滿意度,。對食堂進行科學(xué)有計劃的管理。盡量降低食堂運作成本增加員工伙食質(zhì)量,，杜絕浪費,。聽取員工意見，改善員工伙食。開展食堂滿意度調(diào)查,，改變食堂管理模式,，提高伙食質(zhì)量，豐富員工生活,，員工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升,，確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好,。

2、在職工住宿方面,，積極組織對宿舍的衛(wèi)生（墻壁瓷磚,、地面）及時進行清洗和打掃，做到了辛苦我一個,，溫暖潔凈眾員工的后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

行政部門工作總結(jié)概括 行政部門工作總結(jié)精辟簡短篇六

回首20__年，伴隨著企業(yè)的成長,，趁著西部大開發(fā)的強勁東風(fēng),，行政部在礦業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下、在兄弟部門的協(xié)助下,，面對公司發(fā)展的新形勢,、新思路、新任務(wù)和新要求以及強化崗位意識,、責(zé)任意識,，提升員工服務(wù)意識和服務(wù)水平，本著節(jié)約持家,，按時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù),。進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，真抓實干?，F(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)如下：

一、基本情況

今年以來,，我部按照公司發(fā)展規(guī)劃和總體部署及董事長會議精神為契機,，我部作為公司后勤保障部門，承擔(dān)著公司車輛管理,、宿舍,、綠化、食堂等方面的工作,。工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，要保證其高效、有序、安全,、衛(wèi)生全方位推進,，我們本著以服務(wù)為本的原則，不斷提高全員的安全意識和責(zé)任意識,，重點做了如下工作：

一是新餐廳的招標,、使用及各種制度的建立；二是車輛管理方面：重點做好接待用車和員工通勤車輛的合理搭配,；三是綠化方面：科學(xué)選種,、保證成活、適時澆灌,、責(zé)任細劃,；四是新公寓樓、辦公樓管理,，安排專人專管,，保潔，定期組織各部門負責(zé)檢查,。

二,、主要做法及成效

(一)：強化安全管理，樹立責(zé)任意識和主人翁責(zé)任,。

我部現(xiàn)有車輛13部,，除小貨車、水車,、通勤大巴外,，大部分車輛供辦公人員外出使用，安全是重中之重,，我們在組織員工學(xué)習(xí)《道路安全法》,、《車輛安全管理》的同時，對個別司機安全意識不強,，疲勞駕車,，開英雄車方面加大處罰力度，使其真正成為樹立安全意識的標兵模范,。20__年來未出現(xiàn)大小等級事故和食物中毒事故,，由于我們對安全工作的高度重視，從源頭消除事故隱患,，注重學(xué)習(xí)積累,，不斷提高管理水平，著重對隱蔽性的米,、面,、油,、菜實行多種方法加以控制，包括進貨渠道,、使用記錄,、用后跟蹤多方面進行拉網(wǎng)式排查，爭取讓員工吃的放心,。

（二）創(chuàng)新工作思路,、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高隊伍素質(zhì)：

行政部員工較多,，結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，文化差異很大。我們要將這只隊伍帶好,，必須加強學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，20__年7月份，食堂由舊餐廳搬入新餐廳,，并設(shè)回餐、漢餐,，由原來的五人次增加到十二人次的廚師和廚工,，食堂全年接待170余桌，近600人次,。如何做好食堂的衛(wèi)生消毒工作,，我們從零起步：組織食堂人員學(xué)習(xí)《餐廳管理辦法》、《食堂衛(wèi)生制度》,、《員工用餐管理辦法》,、《原材料出入庫制度》、《原材料驗收制度.》,、《食品安全管理辦法》,、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《卡機管理辦法》,、并完善了《崗位職責(zé)》,、《培訓(xùn)制度》、《設(shè)備操作規(guī)程》,、《接待管理辦法》等制度,，并進行了消費知識的講座，建立健全內(nèi)業(yè)資料,，使其做到飯菜質(zhì)量推成出新,，餐具消毒徹底衛(wèi)生，生熟食品合理擺放,，崗位人員整齊劃一,。將他們業(yè)務(wù)技能提高一個檔次,，使其真正成為，為公司員工服務(wù)的馬前卒,。

（三）建立健全各項規(guī)章制度,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念：

綠化是公司的形象工程，在工作中不能有絲毫的馬虎,，我們的做法是,；“區(qū)域?qū)９堋⒇?zé)任到人,、合理用水,、科學(xué)施肥”。樹木的成活率較往年有明顯的提升,。廠區(qū)辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔,，使公司形象得到進一步提升，用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進工作進展,，比如：公寓樓安裝了凈化水設(shè)備,，以便員工安全飲水、放心飲水,，做好外來人員的登記,，定期組織公司部門負責(zé)人對宿舍衛(wèi)生檢查，對室內(nèi)不干凈,、不整潔員工進行處罰,，對干凈的員工進行獎勵，很好的樹立了公司形象,。

三,、從在的問題及建議

過去的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到兄弟部門的大力協(xié)助,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯黜椆ぷ鞣€(wěn)步向前,，但是我們應(yīng)當(dāng)清醒的認識到,，“人無遠慮必有近憂”。雖然取得了一定的成績,，卻任然存在著一些亟待解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是司機培訓(xùn)不到位，交通意識差,，導(dǎo)致違章罰款較多,。

二是食堂內(nèi)部管理亟待解決，人員配需次數(shù)較少,。

三是考核制度不健全,，綜合素質(zhì)跟不上公司發(fā)展的需要,。

四是綠化工作仍需加大投入，為公司形象添磚加瓦,。

綜上所述,，建議公司：一是：選擇耐旱型的樹木，保證樹木成活,；二是：制定科學(xué)合理的車輛調(diào)度計劃和車輛調(diào)度制度,；三是：對員工的管理有待改進，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,；四是：以公司的制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度,，規(guī)定等,。

四、20__年的工作思路

1,、加強理論學(xué)習(xí),、強化服務(wù)于管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動員工的積極性，使服務(wù)管理工作再上一個新臺階,。

2、強化崗位意識,，責(zé)任意識,，通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,。

3、繼續(xù)做好公司的綠化工作,，比如：榆樹,、槐樹、國槐,、白蠟等耐旱性的樹種優(yōu)先選用,。

4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn),，繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力,，加大內(nèi)部人才的培養(yǎng)力度,，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。