總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)材料 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行,，愛一行,。我想，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱冢鹬鴾贤櫩团c支行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對待客戶,。作為__

銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識(shí),，始終心系客戶,，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。一年來,，無論在什么情況下，我都對支行,、對自己充滿希望,、充滿信心，熱愛本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè),，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精,，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績,。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己,，始終堅(jiān)持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶利益放在首位,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。

二、創(chuàng)新營銷方式,，提高客戶營銷水平

2018年,，營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營銷活動(dòng),，分別是：春雷計(jì)劃,、夏季攻勢、秋季爭霸,、沖刺19,，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能贏得更多、更好的客戶,?？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求,，在維護(hù)支行利益的前提下,，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù),。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供方便,，靈活、個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位,。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人,。

三,、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶,，這時(shí),，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對,，既不傷了客戶,，也維護(hù)了支行的形象,。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,，如果對明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非,，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成,，還會(huì)損害支行的信譽(yù),。因此,，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋,，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理,。

總之,，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)材料 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二

20__

年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20__

年末,，實(shí)現(xiàn)總授信額度5,、5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬元,，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29、55萬元,。個(gè)人管戶企業(yè)__

成功申報(bào)為總行級重點(diǎn)客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__

下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家__

企業(yè),，利用交叉營銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對私存款160萬元,。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前5位。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎(jiǎng),。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個(gè)人營銷能力'方案范文,。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣,，特長，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年,，同時(shí),，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當(dāng)然，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤,，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的,。

20__

年在工作上的計(jì)劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源,，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。其次是,，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場,，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對公存款,，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強(qiáng)交叉營銷,，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶,。

20__

年已經(jīng)來臨,，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)材料 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20__

年就過去了，在擔(dān)任__

支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20__

年工作情況匯報(bào)如下：

一,、20__

年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷__

貴族白酒交易中心、__

市電力實(shí)業(yè)公司,、__

市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二,、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深入客戶,，沒有公車時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20__

年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元,，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)材料 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四

時(shí)間飛逝,，自培訓(xùn)至今進(jìn)入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。

首先，工作業(yè)績方面,，我在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷客戶，截至20__年8月8日,，實(shí)現(xiàn)貸款總額311.6萬元,，其中真心相貸25筆，金額288萬元,，樂新貸7筆,，23.6萬元。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品知識(shí),。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時(shí)候，對貸款業(yè)務(wù)和微貸產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，控制好自己負(fù)責(zé)的每一筆貸款業(yè)務(wù),。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的特點(diǎn),、優(yōu)勢、劣勢,、興趣愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年,，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤,，有些不足,，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20__年下半年在工作上的計(jì)劃,，首先是在目前客戶缺乏的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是,，緊緊抓住季節(jié)特點(diǎn),，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成績,。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門營銷力度,。第四是加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

每天都是一個(gè)新的開始，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)材料 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五

2020年,，對于咱們銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我,，感觸就更大了,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，是這樣想的,，也是這樣做的。一年來,，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞部門工作重點(diǎn)，盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。

客戶在第一,，存款是中心

由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少,，截至現(xiàn)在,，我存款任務(wù)仍然日均__

萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)__

萬元,。我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命，盡力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，我作為客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在我的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下,，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金,。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年_月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，積極的工作，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在2020年的工作中，盡管由于行內(nèi)的不正當(dāng)不公平的競爭,，結(jié)果不盡如人意,，但我盡了我的所能!明年?duì)幦「笸黄?