報告是指向上級機關匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經驗以及問題的報告,，那么,，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

銀行基層員工述職報告篇一

您好!

我懷揣著對__社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社,。時光匆匆,，轉眼間我已做了近_個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候,，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多,，漸漸變得成熟起來,，努力做到從一個學生到職場人的轉變?；仡欉@段時間的學習和工作,，我做了如下述職：

一、工作上,，業(yè)務技能不斷提升

柜員一職,，看似每天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神,，沉著冷靜。作為一線員工,，我深刻的體會到柜臺服務是展示__系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動、熱情,、耐心的服務,。經過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。

二、心態(tài)上,，對工作的認知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__人的真誠，感受到在__社辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。

三、工作責任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來,，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負責,，對公司負責，對儲戶負責,。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F在銀行屬于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四,、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散,，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習,，虛心求教,，克服不足，不斷積累經驗,，將工作做得更好,。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自己的工作職責,，把工作提升到一個新的高度。其次,，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我,。

述職人：___

20__年__月__日

銀行員工中層干部述職報告2

銀行基層員工述職報告篇二

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

我于20__年6月擔任__支行行長。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領導下,，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作,，牢牢把握業(yè)務經營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作,，頑強拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至20__年末,，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃,，較好的實現了利潤指標,，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職,。

一,、 大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機構整合后,，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在__街分理處開戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對公款__萬元,，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出,，導致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質服務競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標,。為全年的存款工作打下了良好的基礎,。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調動方方面面的關系，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一,，達到調整客戶結構的目的,，我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關,，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系,、動員了大量的存款,。

經過全行上下的艱苦努力，我行20__年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達172,，595萬元,，較年初凈增48，422萬元,，超額完成考核任務,，其中，單位存款達74,，158萬元,，較年初凈增17，003萬元,，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97,，742萬元，較年初凈增長20,，939萬元,，完成考核計劃的144%，旬均增長14,，720萬元,，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%,，可以說,，20__年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高,。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二、 多策并舉開展“雙清”,，不良貸款大幅下降

20__年,，經機構整合，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20,，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升,。所以,，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識,，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手,、理清關系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務,、定目標,，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經過反復磋商,，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象,。通過領導包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點,、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進行了剖析,，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測,、日分析,、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實行領導問責制，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件,，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領導班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯系，求得理解和支持,，構筑良好的維權環(huán)境。全行依法起訴案件11起,，涉案金額5,，445萬元，維護了金融債權,。

20__年,，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8,，553萬元,，完成計劃的637%;盤活不良貸款3，251萬元,，完成計劃的222%;保全信貸資產6,，948萬元，完成計劃的276%,。不良貸款余額按四級分類法劃分,，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在40,，511萬元,，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃。

三,、 優(yōu)化信貸投向投量,、不斷調整信貸結構

20__年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業(yè)務工作的主線,，加大力度,，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優(yōu)化,。一是嚴格貸款條件,，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上,，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質押、消費信貸的投入力度,，使新增貸款投向信譽度好,、知名度高的客戶，并有重點地實行公關放貸,。去年,，我們通過公關放貸，向__百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元,，全年累計發(fā)放增量貸款7202萬元,，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現向優(yōu)良客戶集中的趨勢,。二是實施信貸退出機制,，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出,，退出劣質客戶26戶,，退出貸款3，568萬元,，取得明顯成效,。

四、 財務實現考核計劃,，完成利潤計劃

20__年,，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出,。主要是由于機構整合后,，平安分理處劃歸我行,，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產,，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的,。這就意味著要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補1,，200萬元的純利潤,，才能實現利潤計劃，經過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來,，就相當于在已經創(chuàng)造的利潤中削去1,，200萬元。所以,，完成利潤計劃,，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心,，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1,，749萬元,，各項費用支出1，877萬元,，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內,，表內收息率達到100%。 一是千方百計擴大收入來源,。首先是狠抓收息工作,，通過落實清收責任制，領導包大戶,，開展百日攻堅戰(zhàn),，抓資產保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效,，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道,，實現中間業(yè)務收入52萬元,。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力,，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達6億元,，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,，500萬元,，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內循環(huán),，創(chuàng)出了一塊大效益,。

三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則,。20__年,，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》,、《電話費用管理辦法》,、《打字復印制度》，對經營性費用明確了管理辦法,。此外,，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施,，強化了費用指標的嚴肅性,、紀律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標下降的情況下,，我行仍然堅持節(jié)支,、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費用支出計劃的執(zhí)行,。

四是靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益,。一年來,，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上,，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向,，保證了重點客戶,、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措,、靈活調度,、合理調劑資金、及時清算聯行會差,、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務經營的需要。

五,、堅持以人為本,，做好領導干部的聘任、聘用工作,，短時間內搞好“三定”

人是生產力中最活躍的因素,，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務經營。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘,，競聘人數達51人，為了搞好競聘工作,，我行組織全行員工召開競聘大會,，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想,，各抒己見,。可以說,，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分，并經班子研究,、權衡競聘人的能力,，最后確定50名同志走上領導崗位，通過公示,，沒有人提出異議,，在我行形成了一支有工作熱情、懂經營,、善管理的中層干部隊伍,。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用,。機關干部的素質,、工作效率如何，對全行的業(yè)務經營起著至關重要的作用 ,?；谶@種想法,，我責成人事,、綜合辦公室開展了以提高機關干部素質,、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序,，真正發(fā)揮機關中樞作用為內容的機關整頓活動,，從而進一步提高了機關干部的素質，提高了工作效率,，解決了機關干部在思想,、作風、紀律等方面存在的問題,，為實現經營目標提供了組織保證,。

六、加強班子建設,，堅持從嚴治行,，內部綜合治理取得明顯成效

20__年，我們堅持從嚴治行求效,、務本求實創(chuàng)新的原則,、加強隊伍建設、堅持兩個文明一起抓,。我行去年召開了第三屆職工代表大會,，選舉產生了新一屆工會委員會，完善了工會組織,。并堅持在黨員干部中深化“三個代表”的學習,，開展“三個把握住自己”的學習活動，要求各級領導要結合“三個把握住自己”的學習活動,，寫出心得體會,。作為黨總支書記，我率先垂范,，寫出學習心得,，并在《__城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇，帶領全行員工增強廉潔自律意識,，取得了一定成效,。由于強化內控制度，有效防范和化解了經營風險;切實加強了“三防一?！?，全年未發(fā)生一起案件;另外，積極開展對外宣傳報道,，提高了我行的知名度和信譽度,，樹立了我行良好的社會形象。

總之,，過去的一年,，我行的物質文明建設取得了一定成績,，精神文明建設也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,，而成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領導、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

作為支行的一把手,，任職以來，我深感肩上責任重大,。在平時工作中,，班上要處理方方面面的復雜問題，幾乎沒有一點閑暇時間,，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上，干上步,，想下步,，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題,。特別是進入第四季度,，我?guī)ьI班子及有關業(yè)務部門的人員，深入到完成任務困難大的分理處,，開展現場辦公,，詳細研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導工作,，使他們堅定信心,，增強完成任務的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段,，我會同有關人員對于情況復雜,、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè)，采取一企一策的辦法,，親自到企業(yè)周旋,，研究償還保全的措施。我本人注重務實，個人的一些事跡曾經在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《__農村金融》上報道過,。但是,，成績只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領導干部,，應該具有與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,，繼續(xù)努力,，在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設上,，我十分注重發(fā)揮集體的智慧,，充分調動班子成員的積極性，嚴于律己,，寬以待人,，使班子能夠形成一個團結的，具有凝聚力的核心,。在班子內形成了團結,、緊張、嚴肅,、活潑的局面,，黨總支一班人能夠高標準、嚴格要求自己,，對工作認真負責,，密切聯系群眾，工作作風踏實,。

回顧一年的工作,，有成績，也有差距,，就目前綠園支行的實際情況來看,，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整,，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決,。就我個人來說，有時工作急躁,，急于求成,，經驗不足，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是，在我心中卻涌動著一種激情,，那就是,，早日使綠園支行以全新的面貌出現在同行業(yè)當中,，而且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力,，我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。 以上述職,，請領導和同志們評議,。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

銀行基層員工述職報告篇三

尊敬的領導：

您好!

我懷揣著對__社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆,，轉眼間我已做了近_個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來,，努力做到從一個學生到職場人的轉變,。回顧這段時間的學習和工作,，我做了如下述職：

一,、工作上，業(yè)務技能不斷提升

柜員一職,，看似每天重復著簡單的事情,，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神,，沉著冷靜,。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示__系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動,、熱情、耐心的服務,。經過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。

二、心態(tài)上,，對工作的認知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__人的真誠,，感受到在__社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。

三、工作責任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來,，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負責,，對公司負責，對儲戶負責,。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

四,、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散,，沒有把時間用在學習和提高自己上,。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經驗，將工作做得更好,。加強身體素質鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責,，把工作提升到一個新的高度,。其次，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野,，完善自我。

述職人：___

20__年__月__日

銀行基層員工述職報告篇四

尊敬的領導：

您好!

回首這一年來的工作,，我深感榮幸,，自己能夠在這樣的團隊工作，學習積累了非常多的經驗,，對我的職業(yè)生涯畫下了重要的一筆,，我當然那也是能夠意識到在這方面，自己所欠缺的還有很多,，所以我也是能夠體會到這一點的,，在這個過程當中我是可以做的更加細心一點，在這個過程當中,，也取得了一定的成績,，現在也回顧總結一下這一年來的工作。

首先每天按時的完成好工作,，有什么問題第一時間解決好,，做到不拖拉工作，不耽誤工作,，不影響工作進度,，對自己的工作有一個好的規(guī)劃，在這過去的一年來的工作當中,，我還是能夠對自己有很多信心的,，在部門同事的幫助下,，也是完成了多各項目，一年來我清楚的了解到了很多東西,，和同事們虛心的請教,，自己有不足的地方及時糾正，現在維持了一個端正的態(tài)度,，在這個過程當中我現在對此還是有深刻的理解的,，只有虛心的落實好這些細節(jié)方面的地方才能夠端正好心態(tài)，我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的,，對此我也是很有信心,，通過日常的工作和網絡學習更多的工作技巧，提高自身知識量,，現在我也是對此深有體會,，我也一定會堅持下去做好這些細節(jié)的，和周圍的同事相處好,。

只有認真的去做好自己分內職責,，在這樣的環(huán)境下面，我還是應該要有一個好的態(tài)度,，我現在還是應該要去做好相關的職責,，和周圍的同事虛心的請教,，當然也是需要做到自身能力在不斷的進步,，這非常的關鍵，在本年度的工作當中,，我還是掌握了非常多的知識的,，新的一年需要從自身的缺點發(fā)出，對此我是很有信心的,，在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的,，當然有些細節(jié)應該去有自己的判斷的，這一點也是毋庸置疑的,，我一定會堅持做的更好一點,，調整好自己的工作狀態(tài)，這一點非常的關鍵的,，我也會的去端正好自己的態(tài)度,，在這方面我還是需要去執(zhí)行好的，這一年來我也是做出了非常多的成績,，作為一名銀行經理,，這也是我的職責所在，我也一定會從這個角度出發(fā)去貫徹落實好本職工作,，新的一年到了,，我希望取得更好的成績,，也會在過去一年來的基礎上，進一步去搞好自己的工作,，對自己更加有信心一點的,，這也是我應該要做出相關的職責。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

銀行基層員工述職報告篇五

尊敬的領導：

當日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。在這一年里,，每天記賬，結賬,，做傳票,，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力,，忠于職守。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。現對這一年的工作述職如下,。

一,、立足平凡踏實工作

在____支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是____年,。作為一名____銀行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示____銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到____銀行人的真誠,，感受到在____銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

二,、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,，學會融會貫通，舉一反三,。

今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質,，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行基層員工述職報告篇六

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20__年已經過去了,，我在支行領導的關心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下,，努力營銷對公客戶,，成功主辦了__支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20__年末,，實現總授信額度__億元,，帶動對公存款__多萬元，實現利息收入__多萬元,，實現中間業(yè)務收入__萬元,。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷,，實現年末新增對私存款__萬元,。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位,。

其次,，通過向領導學習、向產品經理學習,、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識,。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過一年的學習,，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,，能夠通過跟客戶交流,，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點,，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品,。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時,，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后,，在業(yè)務營銷過程中,，認真學習、點滴積累,，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣,，特長，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年,，同時,，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的,。當然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護現有授信客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現授信額度的創(chuàng)利化。其次是,，緊緊抓住__區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款,，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷,，與對私客戶經理一起,，全方位服務客戶。

20__年已經來臨,，我決心更踏實工作,，努力學習，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經理,。

謝謝大家!