在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇一

2、負(fù)責(zé)管理售后維修部門技術(shù)人員調(diào)配,；

3,、負(fù)責(zé)售后維修配件庫的核對與管理；

4,、收集客戶反饋的質(zhì)量問題并反饋至相關(guān)部門,；

5,、負(fù)責(zé)大客戶的維修費(fèi)報(bào)價、對帳和收款,；

6,、認(rèn)真做好售后技術(shù)服務(wù)的相關(guān)資料和文檔管理工作；

7,、負(fù)責(zé)部門客戶投訴,；

8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇二

1,、開售前簽約籌備工作的開展，相關(guān)銷售資料擬定及定版工作

2,、對銷售員進(jìn)行簽約流程及合同條款培訓(xùn),，確保簽約工作有序開展

3、銷售簽約過程中相關(guān)特殊事件處理,，對律師所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)度的監(jiān)督,，按要求執(zhí)行并完成

4、配合律師所及國土局處理好簽約,、預(yù)告登記的相關(guān)工作,，及時把房款入監(jiān)控戶、印花稅申請及送蓋,，并要求律師所按規(guī)定發(fā)放預(yù)告登記證明或移交律師所辦理按揭入押手續(xù)

5,、按規(guī)定錄入當(dāng)日簽約數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)資料完整性及準(zhǔn)確性

6,、項(xiàng)目簽約結(jié)束后,，將相關(guān)簽約資料進(jìn)行歸檔，并處理因簽約產(chǎn)生的遺留問題

7,、配合按揭律師所及按揭銀行,，辦理按揭貸款相關(guān)工作，保證回款速度

8,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇三

1,、制定、修改,，推動實(shí)施客服服務(wù)流程及規(guī)范制度;

2,、部門的規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行;

3、投訴記錄的巡查和跟蹤處理;

4,、回訪客戶,，建立客戶滿意度調(diào)查表;

5、主導(dǎo)組織落實(shí)客服工作并指導(dǎo)客服人員的工作,，提高所有人員的工作能力,，責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力;

6,、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)跟進(jìn)，及時處理客戶的需求和突發(fā)事件,。

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)老客戶的售后服務(wù)對接，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù);

2,、和主管學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)搭建,、新人培育、日常管理等技能;

3,、協(xié)助主管完成部門管理工作,，作為儲備主管;

4、管理區(qū)域內(nèi)客戶保單服務(wù)工作：保單年檢,、續(xù)費(fèi)跟蹤,、理賠、領(lǐng)取年金,、保單變更,、加保核保等服務(wù);

5、落實(shí)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳,、保險(xiǎn)知識宣傳以及客戶積累;

6、發(fā)展轄區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提升服務(wù)人員素質(zhì)水平,，從而提升客戶忠誠度;

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇五

1. 優(yōu)化和完善客服部的相關(guān)制度和工作流程；

2. 負(fù)責(zé)訂單售后部團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

3. 完成訂單部的目標(biāo)設(shè)定及績效管理,；

4.對訂單人員的工作進(jìn)行安排、監(jiān)督和管理,；

5.對部門人員售后的處理情況進(jìn)行追蹤,、考核；

6.對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,；

7.對部門人員的定期進(jìn)行培訓(xùn),、考核；

8.協(xié)助完成其他部門需要協(xié)助的工作,；

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇六

1.完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度,。

2.根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并作出處理意見

3.負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫驗(yàn)收工作

4.每月統(tǒng)計(jì)售后總表。及統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用

5.每月統(tǒng)計(jì)售后折價的費(fèi)用做成售后折價單,，并向上級匯報(bào),。

6.定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)的經(jīng)營管理情況，負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作

7.手機(jī)客戶信息妥善處理客戶不滿意見,、建議,，并向相關(guān)部門反饋

8.處理好客戶的投訴根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心 的做好解釋,，__的降低客戶的投訴

9.做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時向上級匯報(bào)

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

售后主管崗位職責(zé) 售后主管的職責(zé)篇七

1,、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃,；

2、 負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評審,；

3,、 售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；

4,、解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作,；

5、 負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作,，保證服務(wù)質(zhì)量,；

6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作,；

7,、 負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等,；

8,、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；

9,、負(fù)責(zé)配附件的庫存管理,。（每周或每月盤點(diǎn)一次）\