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物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇一
2,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,,完成項目年度經(jīng)營管理目標;
3、制定項目月度,、季度,、年度工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責項目內(nèi)員工的系統(tǒng)培訓建設與人才需求梯隊建設;
5,、協(xié)調(diào),、激勵、指導各部門專業(yè)化工作,,提高客戶滿意度;
6,、及時收集、整理有關(guān)提高服務質(zhì)量方面的建議和信息,,定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時向上級領導匯報情況;
7,、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
8,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,,妥善處理業(yè)主、租戶,、商戶的投訴,。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇二
1,、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立,組織開展物業(yè)前期介入,、項目物業(yè)公司組建,、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理,、物業(yè)活動管理,、物業(yè)安全管理等工作;
2、領導,、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3,、負責收集和研究與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)、市場動態(tài)以及國內(nèi)外典型案例等信息;
4,、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務,,推動物業(yè)公司品牌建設;
5、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,妥善處理園區(qū)投訴;
6,、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7、擬定年度工作(含財務預算)計劃,,執(zhí)行公司各項管理制度,,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;
8,、負責業(yè)務培訓指導和績效考核;
9,、領導安排的其他任務。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇三
1.負責物業(yè)服務中心的全面工作,,向總經(jīng)理負責,。
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護,、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,,執(zhí)行公司各項管理制度,,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練;
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,,提出處理建議;
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運作流程;
7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;對物業(yè)服務中心的安全負責;
9. 負責業(yè)務培訓指導和績效考核,。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇四
1,、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件
2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作,。
3,、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置,、傳達,、執(zhí)行工作,維護與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系,。
4,、部門人員的組建及管理
5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行,,落實開業(yè)前的保潔開荒工作
6,、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行
7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作
8,、完成領導交辦的其他事項
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇五
1、協(xié)助招聘管理處配置人員,,負責員工的培訓及其考核和獎懲;
2,、制訂各類緊急事件之處理程序,對“南昌工廠”整體物業(yè)管理負有組織領導的具體責任;
3,、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;
4,、出席各類會議,并提交會議記錄;
5,、負責管理區(qū)內(nèi)員工工作日檢和員工考核,,并做好記錄;
6,、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力;
7,、不斷建立和完善科學的運作,、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,,信息反饋流暢管理工作高效;
8,、制定“南昌工廠”物業(yè)管理目標,包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程,,制定“南昌工廠”全體員工的職責,,并監(jiān)督實施;
9、制定管理“南昌工廠”物業(yè)管理年度,、月度工作計劃,,并監(jiān)督執(zhí)行;
10、負責管理“南昌工廠”物業(yè)管理日常管理經(jīng)費的審報工作,,合理控制費用開支;
11,、負責組織,、協(xié)調(diào)員工工作安排,,負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;
12、負責審批《月采購申請表》,、《員工物品領用單》,,對物資的使用進行有效的程序控制;
13、負責組織管理“南昌工廠”物業(yè)的各項工作檢查,,通過檢查,、考核,加強部門及責任人的工作責任感,,樹立“創(chuàng)一流”工作成績的榮譽感,,督導各項服務工作的有效落實。
14,、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會,,及時了解人員狀況、工作難點,,檢查,、總結(jié)和布置工作;
15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監(jiān)督,,采納合理化建議,,并加以實施;
16、通過與“南昌工廠”的聯(lián)系,,建立良好的公共關(guān)系,,協(xié)調(diào)配合,,搞好工作;
17、接受公司的月,、年度和任期考核,,接受獎懲,對公司和“南昌工廠”負責;
18,、以身作則,,關(guān)心員工,為員工解決實際困難,,豐富員工的業(yè)余文化生活,,限度地發(fā)揮和調(diào)動全體管理處員工的工作熱情和責任感,增強集體的凝聚力,。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇六
職責:
1,、根據(jù)公司總體規(guī)劃,實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標;
2,、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等,,包括項目評估、成本控制,、進度控制,、質(zhì)量、風險及采購管理等;
3,、負責制定項目管理制度,,包括人事制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;
4、組織制定項目年度預算等;
5,、負責對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;
6,、負責項目內(nèi)部團隊管理建設,包括人員培訓,、績效考核等,。
任職資格:
1、大專及以上學歷,,管理類,、項目類相關(guān)專業(yè);
2、具備物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗3年以上;
3,、熟悉項目管理系統(tǒng);
4,、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),抗壓性強,、有創(chuàng)新力,、善于溝通。
5,、45歲以下,,三年以上同崗工作經(jīng)驗,,熟悉物業(yè)法律法規(guī),有大型樓盤項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇七
職責:
1,、前期物業(yè)班底組建;
2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè),、安保,、保潔、綠化等工作;
3,、根據(jù)集團公司相關(guān)管理制度,,結(jié)合項目實際情況,建立健全本商場物業(yè)管理細則,、操作規(guī)范,,并檢查督促其落實;
4、管理物業(yè)設施設備,,建立相關(guān)臺賬,,及時登記保養(yǎng)、維護,、維修情況;
5,、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定,審查進場品牌鋪位裝修,、配電圖紙和裝修材料,,要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修,,不符合要求的裝修材料禁止入場,,并對裝修過程跟蹤監(jiān)管;
6、負責商場安全保衛(wèi)工作,,確保商場經(jīng)營安全無事故,。建立健全安全、保衛(wèi),、應急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則,,并建立檢查臺賬;
7、負責商場消防安全,、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;
8,、對突發(fā)事件及時有效處理并上報;
9、上級吩咐的其他事宜,。
任職資格:
1,、大專以上學歷,25-40歲,,5年以上工作經(jīng)驗,,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,,具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮,有大型商場,、購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2,、反應靈敏,溝通協(xié)調(diào)與語言表達能力較強,,能良好的應對突發(fā)狀況并解答商戶,、顧客的疑問;
3、為人正直,、誠懇,,做事認真仔細,工作積極,,有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協(xié)作意識,,服從公司管理安排;
4、熟悉機電設備,、中央空調(diào)系統(tǒng),、消防設施、保安,、保潔等管理流程,,具備較強的統(tǒng)籌管理能力和領導能力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇八
職責:
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護,、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務,。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,,控制管理成本,。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。 5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,,提出處理建議,。
6. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7. 處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,,年齡35-48歲,,男女不限。
2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī),,掌握客服,、招商、安管,、工程,、環(huán)境品質(zhì)等物業(yè)管理業(yè)務技能,5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,。
3.具備較好的計劃,、組織、協(xié)調(diào)等綜合管理能力及書面,、口頭表達能力,,熟練使用常用的辦公軟件。
4.品行端正,,責任心強,,做事積極主動、務實嚴謹,。 5.較強的抗壓能力,,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇九
1,、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;
2,、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細則,并組織實施,。
3,、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
4,、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn),實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;
5,、熟悉物業(yè)預算控制;
6,、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象,。
7,、定期組織水、電、氣,、消防,、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,。
8、熟悉人力資源管理模塊,,人員的培訓,,招聘等。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇十
監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作,、對不符合要求的現(xiàn)象,,及時糾正并向上級領導或管理層反映,以達到按標準化執(zhí)行的目的;
監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴,、糾紛協(xié)調(diào)處理,、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;
把控及監(jiān)管有關(guān)地下停車場及會所禮賓員的管理工作;
審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔工作;
安排定期巡檢以確保小區(qū)內(nèi)的日常設施及機電設備運作正常,,如有故障,,須及時安排后續(xù)維修及更換工作;
審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批,控制好物業(yè)管理成本;
與各部門協(xié)調(diào),,確保與業(yè)主交收時,,已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;
負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、小區(qū)居委會,、業(yè)主委員會,、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作,。
物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述篇十一
職責
1,、領導、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5,、負責樓宇,、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位,、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;
8,、負責處理租戶、業(yè)主投訴,,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。
任職資格
1、大?;蛞陨蠈W歷,,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,,且在管理崗位上工作三年以上;
3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4,、參與前期策劃工作,,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);
6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7,、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力,。