在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇一

工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物,、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡,、破損,。正確佩戴工牌。

保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋,。

對講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時(shí)統(tǒng)一用左手持對講機(jī),。

工具:

保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊,。

在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識,以知會相關(guān)人員,。

遇到客戶:

在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動讓路,并向客戶點(diǎn)頭問好。

保潔時(shí)遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問,。

不大聲說話,、聊天。

綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌,。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人,。

澆灌水:

澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識,以提醒顧客。

路上不能留有積水,以免影響顧客行走,。

節(jié)約用水,。

有業(yè)主路過,及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問好。

施肥,、除蟲害:

灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識,。

不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。

有客戶經(jīng)過,要停止工作,。

藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈,。

噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩,。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。

不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水,。

修剪和除草:

準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生,。

及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息,。

有客戶經(jīng)過,要停止工作,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇二

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新,、整潔，更加滿意于住戶,，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：

1,、遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗,，樹立良好形象,。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，按照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》的各項(xiàng)規(guī)章,，保證保量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

3,、遵守職員紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情,。

4,、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作,，以禮相待。

5,、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑,、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

6,、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象,，立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展,。

7,、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞,，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,。

8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議,，不得與其發(fā)生爭執(zhí),。

9、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還給失主,。

10、認(rèn)真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

1,、牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作。

2,、在超過1.5米高處操作時(shí),，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上,，以免摔傷,。

3、在使用機(jī)器時(shí),，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電。

4,、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),，以免發(fā)生故障。

5,、在不會使用機(jī)器時(shí),，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故,。

6,、嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火,，以免發(fā)生火災(zāi),。

7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),，應(yīng)先服從安全,，以安全為重,。

8、室外人員在推垃圾車,、倒垃圾時(shí),，應(yīng)小心操作，以免傷及身體,。

1,、考核原則

公平公正，獎優(yōu)罰劣,，保證工作的正常運(yùn)行,，保障公司的服務(wù)質(zhì)量。

2,、考核內(nèi)容

①勞動紀(jì)律考評,。以《員工守則》中有關(guān)勞動紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進(jìn)行考核評分。

②工作質(zhì)量檢查,。按《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評分,。

③業(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚(yáng),、投訴情況進(jìn)行評分,。

3、評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）勞動紀(jì)律考評,，總分30分,。

⑴遲到、早退,，每次扣1分,；

⑵事假每天扣2分，加扣70元,；半天事假扣1分,，加扣35元；

⑶病假每天扣1分,，加扣30元,；半天病假扣0.5分,，加扣15元,；

⑷曠工每天扣5分，加扣100元,；半天曠工扣3分,，加扣50元；

⑸不著工裝,，每次扣1分,；著裝不合格,，每次扣0.5分；

⑹工作時(shí)間離崗,、竄崗的',，每次扣1分；

⑺工作時(shí)間存在會客,、吃零食,、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為,，每次扣1分,；

⑻工作時(shí)間存在大聲喧嘩、打鬧,、吵架,、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分,；

⑼查實(shí)向業(yè)主索要物品或小費(fèi)的,，每次扣5分；

⑽不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，每次扣5分,；

（二）工作質(zhì)量檢查，總分60分,。

公司按照《各崗位工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對各位員工的工作進(jìn)行定期檢查,，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項(xiàng)得分。

（三）業(yè)主信息反饋,，標(biāo)準(zhǔn)得分10分,。

公司以調(diào)查問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務(wù)的滿意程度,，并收集相關(guān)意見以改進(jìn)我方工作,。

1、按客戶的反饋結(jié)果,，各員工的得分分別為：

滿意度分?jǐn)?shù)

滿意10

基本滿意8

合格6

不滿意0

2,、如員工受到業(yè)主投訴的，當(dāng)月該員工該項(xiàng)得分為0分,；

3,、如員工受到業(yè)主表揚(yáng)的，當(dāng)月該員工該項(xiàng)得分加5分,；

每位員工每月考核得分為95分的,，按該員工月工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵(lì)50元,；考核得分較95分每低1分,，扣發(fā)50元；

1,、工資標(biāo)準(zhǔn)

保潔員薪金分為基本工資和浮動工資,，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元,，全月無遲到,、早退、曠工,、及其他違章紀(jì)錄,，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資,。浮動工資,，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2,、離職規(guī)定

員工自動離職的需提前10天告知班長,，班長做好應(yīng)急準(zhǔn)備，告知主管,，找好替崗員工,，員工離職要經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開公司，如員工無故離職,，未通知上級的,，扣除本月工資，不給予發(fā)放,。

注明：本物業(yè)保潔管理制度和考核管理辦法從20ｘｘ年6月1日開始正式執(zhí)行,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇三

1、會議室內(nèi)辦公桌,、椅,、電腦、電話,、煙缸,、地面、窗臺,、窗框,、門、文件柜,、刊物架,、沙發(fā),、茶幾等每天至少擦拭一次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

2,、辦公桌上的辦公用品、文件,、資料等要擺放整齊,，不得隨意翻看。

3,、文件柜玻璃,、窗框要擦拭得干凈、明亮,，無手印,、無塵土、無水跡,；窗簾懸掛整齊,。

4、垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換。

5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵,、無污漬,。

6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

7,、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,，最后將門,、窗關(guān)閉、鎖好,。

1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無污漬、無積水,。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,，做到無污漬,、無異味。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面、開關(guān)插座,、窗臺等每日至少擦拭1次,，做到無污漬、無痰跡,、無水跡,。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換。

5,、在蚊蠅活動季節(jié)里,，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅,、無蚊蟲,。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味,。

7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

8,、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,，每月定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延,。

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,，每周至少拖1次,，做到無垃圾、無雜物,，無污漬,、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺、樓道開關(guān),、配電箱門等每日至少擦拭1次,，做到無灰塵、無污漬,、無水跡,。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇四

物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負(fù)責(zé)，保潔主管全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制,。根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域合理安排,，制定《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責(zé)任分工,，責(zé)任落實(shí)到人,。對保潔員實(shí)施績效考核 ，獎優(yōu)罰劣,。保潔主管需對轄區(qū)清潔衛(wèi)生對照《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次,，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次,，并認(rèn)真填寫《保潔員工作檢查表》,。

2.1備用工具、材料如:吸塵機(jī),、塵推,、掃把,、抹布、水桶,、垃圾鏟,、雞毛撣、清潔劑等,。

2.2工作程序:

到達(dá)崗位后先用掃把清掃清理大堂地面,，清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上,，直線來回推塵,，除去地面塵土。擦拭云石臺面,、玻璃門窗,、各類標(biāo)牌、開關(guān),、休息椅子,、花盆、花架,、防火門,、消防栓柜，保持以上各處干凈無積塵,。留意空調(diào)風(fēng)口,、天花板、燈罩,、射燈,、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時(shí)用雞毛撣掃除,，每月擦拭天花,、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次,。每3小時(shí)內(nèi)對大堂進(jìn)行2-3次保潔,，用塵推或拖把進(jìn)行去塵，及時(shí)清理煙箱內(nèi)煙頭,、紙巾等雜物,，視污漬情況及時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗,。

2.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

地面無煙頭,、紙屑、雜物,、污漬,，地面,、墻面干凈有光澤。公共設(shè)施表面無明顯灰塵,，不銹鋼表面光亮,、無污漬。立面沒有'牛皮癬'及亂涂亂畫字跡,。

為保持住宅區(qū)干凈,、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,。物業(yè)服務(wù)中心按照國家頒布的有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù),。

3.1 本轄區(qū)的垃圾清運(yùn)及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。積極配合環(huán)衛(wèi),、環(huán)保,、衛(wèi)生防疫部門,，采用多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,，使大家樹立人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣,。

3.2 為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理,，全項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例,。

3.2.1 保潔員作時(shí)間:

7:00-11:00,、14:00-18:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。

3.2.2 每天清掃住宅區(qū)道路,、綠化帶二次,，并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場所沒有紙屑、煙頭,、痰跡,、污跡等。

3.2.3 每天16:00-17:00清運(yùn)垃圾一次,。

3.2.4 每天清掃一次樓梯間,。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱,、消防栓,、防盜門、并保持干凈,。

3.2.6 每周檢查樓道燈,、住宅區(qū)道路燈、開關(guān),、消防栓,、防盜門,、玻璃門、玻璃窗,、內(nèi)墻等完好情況,。

3.2.7 根據(jù)不同季節(jié)，經(jīng)常用藥物噴殺蟻,、蠅,、蟲、鼠,，主要在垃圾池,、明暗溝、渠污水井等周圍,。

3.2.8 每年疏通下水道,、化糞池二次。

3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人,，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù),，對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見，見而不管的將被視為失職,，物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重給予警告,、罰款、甚至辭退,。

3.4本區(qū)業(yè)主,、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:

3.4.1隨地吐痰,，隨地丟果皮,、煙頭、廢物,、雜物,，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn))。

3.4.2隨地大小便,。

3.4.3飼養(yǎng)小鳥和家禽,。

3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫)標(biāo)語,、廣告,、啟事。

3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料,。

3.4.6搭建各類違章建筑,。

3.4.7在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物,。

3.4.8攀登,、涂污園林雕塑小品,。

3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水,。

3.4.10在樓梯間,、通道、屋面,、平臺等處堆放雜物,。

3.5項(xiàng)目內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廓堆放物品或占用公共場地?cái)U(kuò)大營業(yè)場地,，經(jīng)營店主須做好 '門前三包'的衛(wèi)生工作,。

為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主排憂解難,，把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中,，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，將建立接待來訪投訴定期回訪制度,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇五

落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制,，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范,，及時(shí)做好各種工作安排與檢查。

負(fù)責(zé)發(fā)放工作服及勞保用品,，督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具,，要擺放整齊、注意保養(yǎng),、維修,，盡可能延長使用壽命，并作好資產(chǎn)登記工作,。

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),、考核工作，處理員工入職,、離職事宜,。

負(fù)責(zé)合理安排員工請假、調(diào)休,、加班等工作,。

負(fù)責(zé)檢查服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，督促下屬做好室內(nèi)衛(wèi)生清潔,，保證室內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量,。

完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的突發(fā)任務(wù),。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇六

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、文明服務(wù)、禮貌待人,，并注意保持個(gè)人的儀容儀表,，樹立良好形象。

3,、愛崗敬業(yè),，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。

4、遵守考勤制度,，按時(shí)上下班,，不遲到、早退,，不曠工離崗,，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情,。

5,、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作,，以禮相待,。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,，如跑、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

7,、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

8、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主,。

9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

一,、走廊及會議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、會議室內(nèi)辦公桌,、椅,、電腦、電話,、煙缸,、地面、窗臺,、窗框,、門、文件柜,、刊物架,、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

2,、辦公桌上的辦公用品、文件,、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看,。

3,、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈,、明亮,，無手印、無塵土,、無水跡,；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換。

5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵,、無污漬,。

6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

7,、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,，最后將門,、窗關(guān)閉、鎖好,。

二,、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面,、鏡面,、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無污漬,、無積水。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃,、沖刷，做到無污漬,、無異味,。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面,、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無痰跡、無水跡。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

5,、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次,，保證廁所內(nèi)無蠅,、無蚊蟲。

6,、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味。

7,、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃,、天花板及燈具,，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延,。

三,、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,，每周至少拖1次,，做到無垃圾、無雜物,，無污漬,、無痰跡、無水跡,、光潔明亮,。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺、樓道開關(guān),、配電箱門等每日至少擦拭1次,，做到無灰塵、無污漬、無水跡,。

3,、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

（一）牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時(shí),，必須使用梯子,，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏,，并保證梯子下方有人把扶,，以免摔傷。

（三）在清理開,、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電,。

（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),，以免發(fā)生故障。

（五）在不會使用機(jī)器時(shí),，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器,，以免發(fā)生意外事故。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),，工作時(shí)戴好膠皮手套,，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚,。清潔完畢,，應(yīng)注意洗手。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,，不得動用明火,，以免發(fā)生火災(zāi)。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇七

（一）牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作,。

（二）在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子,，雙腳需同時(shí)踏在梯子上,，不得單腳踩踏,，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷,。

（三）在清理開,、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電,。

（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障,。

（五）在不會使用機(jī)器時(shí),，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故,。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染,，防止損害皮膚,。清潔完畢，應(yīng)注意洗手,。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi),。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇八

為保持干凈整潔,，使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,，特制訂本制度,。

(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，不怕苦,、不怕臟、不怕累,，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn),。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收,。

(1)每天清掃行車道路兩次,，上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶,、公共場所,、人行道等各一次。

(3)每天清運(yùn)垃圾一次,。電梯間,、樓梯每周擦抹兩遍,。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次,。

(5)每十天用藥物噴殺蚊,、蠅、蟲一次,，主要在垃圾桶,、明溝、綠化槽,、排水,、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次,。

(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為,。

(四)業(yè)主,、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢,。

(五)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí),，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大,，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，組織保潔員進(jìn)行清除。

(六)認(rèn)真使用,、保管各種清潔工具,、機(jī)具，不得隨意亂放,，以免丟失,、損壞。有意損壞或丟失工具者,，要照價(jià)賠償,。

(七)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上,、下班,，上班時(shí)不得無故離開工作崗位，不得無故曠工,，請病,、事假須得到上級批準(zhǔn)。

(八)注意儀容儀表,，上班時(shí)應(yīng)穿工作服,、戴工牌,，不得穿拖鞋、短褲上崗,。

(九)符合下列條件之一者,，將給予嘉獎、晉升,。

(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。

(2)在服務(wù)工作中,，創(chuàng)造優(yōu)異成績者,。

(十)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告,、停職直至開除的處理,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇九

1.目的:通過培訓(xùn)，使員工了解,、熟悉本職崗位職責(zé),，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量,。

2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn),。

3.職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。

3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作,。

4.內(nèi)容:

4.1上崗培訓(xùn):

4.1.1公司簡介、職業(yè)道德,，服務(wù)意識,。

4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律,，操作規(guī)程,，標(biāo)準(zhǔn)。

4.2崗位培訓(xùn):

4.2.1程序文件中之職責(zé),、紀(jì)律,、工作程序、標(biāo)準(zhǔn),。

4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程,、實(shí)際操作。

4.2.3多類清潔劑,、用品,、用具的正確使用。

4.2.4其它,。

4.3培訓(xùn)安排與考核:

4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué),，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核,，合格后方能上崗。

4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門自行擬定,，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn),、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核,，考核不合格者,，可延長一星期作班后加班培訓(xùn)，延長后經(jīng)考核仍不合格者,，作辭退處理。

5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年,。

6.附件:無

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇十

1,、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作,。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳,、會議室、走廊,、樓梯,、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處,。

2,、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作,。對門廳,、會議室、走廊,、樓梯,、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃,、無污跡,、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

3、公司的垃圾筒,、煙灰缸要及時(shí)打掃,、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面,、鏡子,、地面,、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮,、無水跡,、無污跡、無雜物,；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒,、更換；清新空氣裝置,、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ),。

4、保潔員除日常保潔工作外,，每周要對門廳,、會議室、走廊,、,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,，重點(diǎn)是擦地面,、擦窗臺、窗戶等,。

5,、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水,。白天視天氣情況,，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東,、西側(cè)的照明燈,，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水,。保潔工作中要愛護(hù)使用水,、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水,、電,、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

6,、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作,。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁,、地面清洗,、玻璃清洗、燈具除塵,、垃圾筒清洗,、燈清洗、金屬件清洗,、上光等,，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個(gè)優(yōu)美,、衛(wèi)生,、清潔的辦公環(huán)境.

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇十一

一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂,、走廊,、樓梯等共用地方。

二,、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊,、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主,，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級報(bào)告,。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井等公用地方積污水,，應(yīng)立即清理。難以清理的地方,，可暫時(shí)淋上油渣,，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法,。

五,、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。

六,、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意,，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人,。

七,、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理,，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,。

八,、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi),。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。

十,、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇十二

1,、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作,。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳,、會議室、走廊,、電梯,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,，使保潔工作落到實(shí)處,。

2、保潔員要嚴(yán)格按_作規(guī)范做好日常保潔,、定期保潔工作(詳見附表),。對門廳,、會議室,、走廊,、電梯,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,，做到隨臟隨掃,、無污跡、無雜物等,，保持環(huán)境清潔,。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

3,、各樓層的垃圾筒、_灰缸要及時(shí)打掃,、清理,，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子,、地面,、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮,、無水跡,、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒,、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ),。

4、保潔員除日常保潔工作外,，每周要對門廳、會議室,、走廊,、電梯、樓梯,、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺,、窗戶等,。

5、保潔員要注意節(jié)約用電,、節(jié)約用水,。白天視天氣情況，盡量采用自然光,，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東,、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水,。保潔工作中要愛護(hù)使用水,、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水,、電,、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。

6,、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作,。按_作規(guī)范和要求，擦拭窗,、墻壁,、地面清洗、打蠟,、玻璃清洗,、燈具除塵、垃圾筒清洗,、電梯門,、燈清洗、金屬件清洗,、上光等,，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美,、衛(wèi)生,、清潔的辦公環(huán)境。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇十三

（1）牢固樹立“安全第一“的思想,，確保安全操作,；

（2）清掃人員在超過2m高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上,，不得單腳踏在凳子上,，以免摔傷；

（3）清掃人員在使用機(jī)器時(shí),，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電；

（4）清掃人員在不會使用清潔機(jī)器時(shí),，不得私自開動機(jī)器,，以免發(fā)生意處事故；

（6）清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,，不得動用明火,，以免發(fā)生火災(zāi),。

（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全,，以安全為重,。

（8）清掃人員在使用開水時(shí)，應(yīng)思想集中,，以免燙傷,。

（9）室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作,，以免壓傷手腳,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇十四

一、守崗位,，按時(shí)上下班,。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔,、干凈,。

二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況,，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé),。

三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站,。

四,、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯,、電梯,、停車場、綠地,、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次,。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次,，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭,、污垢等,，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

五,、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄,。

六,、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,，提高個(gè)人素質(zhì),。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜,。

物業(yè)保潔制度培訓(xùn) 物業(yè)保潔員工作制度篇十五

一,、每一天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi),、停車場,、綠化帶等，持續(xù)干凈,，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾,。

二、每日需對樓內(nèi)信箱,、標(biāo)牌,、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三,、每日需對樓內(nèi)消防箱,、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作,。

四,、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔,。

五,、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈,，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六,、定期對樓內(nèi)外蚊蟲,、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”,。

七,、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系,。

八,、每月需對豎井、井道,、溝渠全面清洗一次,，定期進(jìn)行消殺,。

九、完成保潔組長交辦的其他工作,。

以上各項(xiàng)考核制度,，期望各位執(zhí)行。