工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

最新個(gè)人工作總結(jié)護(hù)理篇1

“一年好景君須記,，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié),，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng),，在此我要對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱

20__年,，是我進(jìn)入“__公司”的第二個(gè)年頭，隨著__的客戶數(shù)不斷增加,、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大,，銀行利率上調(diào)等因素的影響,，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，__客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番_范文,。由于話務(wù)人員人力資源短板,、加之工作需要,，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下,，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況,，我深刻的認(rèn)識(shí)到,，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn),。

二、樂(lè)于奉獻(xiàn),，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累,，為交行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐,，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量,，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī),，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上,。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí),，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出,，少一點(diǎn)休息，多一份耐心,，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏,。

作為客戶服務(wù)人員,，的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可,，入黨申請(qǐng)書客戶的問(wèn)題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié),。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助,，說(shuō)他的現(xiàn)在在__急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了,。經(jīng)過(guò)耐心的安撫,，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序,，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后,，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解,，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù),，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三,、繼往開來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

20__年,，我積極主動(dòng)的加入__組織的“青年匯”活動(dòng)中,，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩,，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流,。

20__年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn),。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)____高考,，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平,。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏,，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型,。

最新個(gè)人工作總結(jié)護(hù)理篇2

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一、銷售情況

銷售__臺(tái)，各車型銷量分別為__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái),。其中銷售__臺(tái)。銷量__臺(tái),，較增長(zhǎng)__(私家車銷售__臺(tái)),。

二,、營(yíng)銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來(lái),，搜集更多的`銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)__次,，刊登報(bào)紙硬廣告__篇,、軟文__篇,、報(bào)花__次、電臺(tái)廣播__多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。公司并在__月正式提升任命張同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理,。期間張同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。

三,、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)，__月任命張同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間該同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。

四、檔案管理

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員,，主要有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要,。

最新個(gè)人工作總結(jié)護(hù)理篇3

掛在公司的日歷,，一頁(yè)有一頁(yè)的翻開，沒(méi)有留心也沒(méi)有細(xì)看,，一直忙碌著工作,，感覺(jué)如同眨眼間,，有感覺(jué)過(guò)了很長(zhǎng),，但是已經(jīng)到了年底，工作結(jié)束，家人團(tuán)聚之時(shí)到了總結(jié)以下我一年的工作吧，為我這一年工作劃上句號(hào),。

一、向前看，不退縮

在工作中我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單,，那就是要向前看,，只有朝著前方看，不退縮,，不畏懼，一直走下去,，我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡(jiǎn)單的,，所以我也是公司的一名基礎(chǔ)員工，我想成為公司的精英,，想要為公司付出更多的力量，而不是一直在公司的照顧下,，成為一個(gè)只能夠靠公司提供營(yíng)養(yǎng)，而不能為公司貢獻(xiàn)的寄生蟲,。

在工作中我向著其他挺尸看齊,，向著優(yōu)秀的精英看齊,，我也希望成為其中之一，所以在工作中我一直都在努力工作,，一直都在認(rèn)真學(xué)習(xí),，不管風(fēng)吹雨打,，我都在一直堅(jiān)持,，有時(shí)候堅(jiān)持不住了就看向自己要超越的對(duì)手工作的情況,，看到他們努力的身影,，看著他們默默拼搏的努力,，既然他們能夠做到,，我為什么就不能做到呢?

所以工作中堅(jiān)持這向上看齊,，在一次又一次的失敗中前進(jìn),，總是催促自己前進(jìn),，如果自己都不催促自己前進(jìn)，就沒(méi)有人愿意在與你一同工作了,，我有自己的傲氣也有自己的原則，既然來(lái)到公司我就奔著公司的精英去的,，而不是一個(gè)普通員工，我要成為公司不可代替的一員貢獻(xiàn)屬于我的力量與價(jià)值,。

二,、學(xué)無(wú)止境,，工作路漫漫

在工作中除了工作，還是工作這只適合那些埋頭苦干的人,，不適合那些愿意思考的人，因?yàn)樘嵘羁斓耐緩骄褪菍W(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn)，學(xué)些優(yōu)秀的方式,，對(duì)工作的幫助是非常大的，在公司里面,，我喜歡思考問(wèn)題,，當(dāng)我工作的時(shí)候遇到問(wèn)題之后,，我會(huì)思考動(dòng)腦，然后請(qǐng)教,，會(huì)后知識(shí)之后活學(xué)活用，把知識(shí)變成自己的武器,，成為工作的利器,，去突破工作的瓶頸，提升自己,，每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血,，工作路漫漫，只有擁有不斷求索的心才能開辟一條通天大道,，才能到達(dá)自己的目標(biāo)彼岸，在學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，既然掌握了寶庫(kù)就會(huì)把他們用在工作中，而不是成為擺設(shè),。

當(dāng)然學(xué)習(xí)也是分時(shí)間短的，不同的工作階段學(xué)習(xí)不同的東西,，隨著工作加深我需要學(xué)習(xí)的也不同，有的是公司給我們提供的一點(diǎn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，有的是要我們自己努力,，公司不是保姆,，而是我們競(jìng)技的擂臺(tái)，強(qiáng)者勝弱者淘汰,，這是職場(chǎng)法則，也是我認(rèn)可的,，所有我要做工作路上的強(qiáng)者，而不是弱者,，成為其他人道路上的一可雜草。我的命運(yùn)握在自己手中,，不會(huì)輕易的放棄自己目標(biāo)，也不愿成為黯淡無(wú)光的沙塵,，我一樣也有一顆珍珠夢(mèng)，成為我們公司的精英,，成為公司的重要一員,。

路漫漫兮,，我吾將上下求索，在工作中進(jìn)步,，在失敗中前進(jìn)，一步一步的努力為公司付出,，為公司建功。