總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
醫(yī)院護(hù)理個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員素質(zhì),。
根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí),，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,，專科理論知識(shí)的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號(hào)召”,，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色,，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。
二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量,。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ),，護(hù)理文書(shū)質(zhì)量有了提高,。科室全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生,。
三,、堅(jiān)持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。
四,、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作,，不斷完善帶教制度。
緊抓在職護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)習(xí),，鞏固科內(nèi)常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識(shí),，加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn),，隨機(jī)提問(wèn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),。本年度刊登護(hù)理論文2篇,。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，以ppt的形式,，實(shí)行每周一次的小講課。
五,、存在問(wèn)題：
1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。
3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。
在新的一年里，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,，統(tǒng)一思想,，樹(shù)科室形象,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
伴隨著年末的到來(lái),，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年,。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施,、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,，同時(shí)也取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將20___年工作作如下總結(jié)：
一、護(hù)理安全管理
1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求,，積極整改完善各項(xiàng)工作，著重加強(qiáng)了患者十大安全目標(biāo)考核,。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工,，讓全科護(hù)士主動(dòng)參與護(hù)理安全管理;加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護(hù)理不良事件呈報(bào)表及壓瘡/跌倒呈報(bào)表及流程,，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識(shí)別與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循,，使護(hù)理行為更加科學(xué),、規(guī)范;為了掌握各項(xiàng)制度，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度,、危急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓(xùn)與考核,，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等;護(hù)士參與率和合格率均達(dá)100%,，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力,，遇事臨危不亂,，沉著、冷靜,，大大的提高了護(hù)理的安全,，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)7起,，比去年同期明顯減少,。
2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護(hù)士3名,，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生,，臨床上缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,、職責(zé),、護(hù)理病歷書(shū)寫，?？谱o(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教育,，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等,。
二,、護(hù)理質(zhì)量管理
1、護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房，每月填寫護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表及壓瘡月報(bào)表,，讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理,，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護(hù)士主觀能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào),、分析、糾正處理,，并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護(hù)士,，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jī),，1—10月平均得分為95.5分,，獲得流動(dòng)紅旗“護(hù)士站”的稱號(hào)。
2,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透,、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。
3、20___年1—10月共收治住院病人648人,，平均住院日8.08天,，其中手術(shù)例數(shù)447人。
三,、病房管理
1,、我科共有床位48張，這一年中護(hù)士最少只有5人,，目前護(hù)士有10人,，工作量較大，但我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理,，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理,，保證病人“三短六潔”,。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個(gè)整潔,，舒適的環(huán)境,，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評(píng)。
2、我科全體護(hù)士自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位,，不遲到、不早退,，十分注重護(hù)士?jī)x表,，態(tài)度，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的頭花,，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評(píng)價(jià),，良好的形象,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績(jī)，病人滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上,。
四,、消毒隔離
1、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)消毒隔離制度,，每2月組織1次醫(yī)院感染知識(shí)學(xué)習(xí)和考核,，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí)。特別是加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素使用知識(shí)的學(xué)習(xí),。
2,、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì)議及整改,，1—10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95,。85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào),、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)，紫外線燈管測(cè)試,，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。
五,、護(hù)理病歷書(shū)寫
1、為了規(guī)范護(hù)理病歷書(shū)寫,，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理病歷書(shū)寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié),，根據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，使護(hù)士逐步掌握護(hù)理病歷書(shū)寫要求,，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量,。護(hù)理病歷合格率為95.89%。
2,、重視護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，護(hù)士綜合素質(zhì)的高低決定著護(hù)理病歷書(shū)寫質(zhì)量,，鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。今年我科有5位護(hù)士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
回顧過(guò)去、展望未來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注下,，我院護(hù)理工作按20____年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計(jì)劃地、有效開(kāi)展和實(shí)施,，不斷夯實(shí)各醫(yī)院護(hù)理管理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一,、抓護(hù)理管理規(guī)范制度建設(shè)
制度是規(guī)范行為的保證,，制度是一切順利、成功行為的前提,。
1,、組織醫(yī)院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六項(xiàng)護(hù)理核心制度、
2,、按擬定的護(hù)理管理規(guī)范思路建立或完善約十個(gè)護(hù)理管理管理文檔,，包括：護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理文件,、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)控,、護(hù)理會(huì)議,、護(hù)理文書(shū)、院內(nèi)感染,、護(hù)理考核,、護(hù)理表格等文件夾,。
3、根據(jù)本院實(shí)際建立和完善護(hù)理人員具體崗位職責(zé)及具體工作內(nèi)容;護(hù)理業(yè)務(wù)與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書(shū)面告知或治療書(shū)面注意事項(xiàng),。
4,、對(duì)專科疾病護(hù)理常規(guī)和?？撇僮鞒Ｒ?guī)正在進(jìn)一步補(bǔ)充和完善當(dāng)中,。
5、針對(duì)衛(wèi)生部對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫規(guī)范的更改要求,，按規(guī)范模板建立規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫規(guī)范相關(guān)表格,。
二、抓急救及危機(jī)意識(shí)護(hù)理建設(shè)
1,、隨著國(guó)家衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的高速發(fā)展,，醫(yī)療護(hù)理行業(yè)成為高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，由于人民對(duì)醫(yī)療護(hù)理的需求日益提高,，醫(yī)患矛盾也日益突出,，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國(guó)主要社會(huì)矛盾之一,。作鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹(shù)立急救和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性,。因此做到：1,、重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局,，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備,醫(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié),，因此，尤其要加強(qiáng)搶救車的配置與安全,、科學(xué),、合理使用的管理工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度,，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài),。
2、建立與搶救車實(shí)際相符的平面示意圖便于實(shí)施急救使用,，搶救車設(shè)有專職責(zé)任人,，每天負(fù)責(zé)全面清點(diǎn)、消毒各種急救物品和藥品,，確保達(dá)到完好備用狀態(tài),。建立搶救、危重護(hù)理記錄單和急救登記本,，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護(hù)保養(yǎng)登記本,，每天檢查按時(shí)登記,、及時(shí)排除故障，杜絕各種差錯(cuò),、事故發(fā)生,。
3、要求醫(yī)院護(hù)理人員急救培訓(xùn),。規(guī)范心肺復(fù)蘇全部理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容,，心肺復(fù)蘇的考核標(biāo)準(zhǔn)等，要求護(hù)理人員人人培訓(xùn),、人人過(guò)關(guān),。
4、建立全套醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案,，并建立相應(yīng)培訓(xùn)演練記錄表格,，要求定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高應(yīng)急和危機(jī)處理意識(shí),。
三,、抓護(hù)理培訓(xùn)與考核建設(shè)
1,、在去年建立的護(hù)理培訓(xùn)體系的框架基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范護(hù)士培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育培訓(xùn)體系,，使之符合國(guó)家護(hù)理管理要求,。具體包括：①新護(hù)士崗前培訓(xùn)相關(guān)表格記錄②在職護(hù)理人員的分級(jí)培訓(xùn)及年度培訓(xùn)計(jì)劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表③院感知識(shí)培訓(xùn)具體要求④護(hù)理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試,、個(gè)人檔案記錄表和匯表表格法等,。
2、護(hù)理部每月組織三基三嚴(yán)培訓(xùn)一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,并組織相關(guān)的考試及考核,。
四,、抓醫(yī)院感染建設(shè)
醫(yī)院感染不是護(hù)理工作，是全院性的工作,，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護(hù)理人員,。因此，規(guī)范院內(nèi)感染,，歸避風(fēng)險(xiǎn),，是每一位護(hù)理管理者工和的重中之重。試想,，從宿州眼球事件,，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因?yàn)槲覀兊脑焊邢靖綦x工作沒(méi)有落實(shí)到位?因此,，護(hù)理尤為重視院感控制,，每次檢查不是只看護(hù)理部表面工作,，而是深入臨床一線，具體到病房,，查看我們實(shí)際的院感控制管理情況,。很多管理者頗不以為然，認(rèn)為小題大做,，但是他們想過(guò)沒(méi)有,，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸,，就是為了預(yù)見(jiàn)地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。沒(méi)有差錯(cuò)事故是我們應(yīng)該做到的，出現(xiàn)差錯(cuò)事故沒(méi)有任何借口,，就說(shuō)明我們的管理者工作沒(méi)做細(xì),、沒(méi)有做到位。
“眾人拾柴火焰高!”如果20____年是全面發(fā)展的一年,，那么20____就是各個(gè)擊破,、精益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)的一年,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在大家的共同努力下，我院護(hù)理事業(yè)會(huì)更加燦爛輝煌!
一年以來(lái),，在醫(yī)院院長(zhǎng)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20____年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo)。大家共同努力,，盡職盡責(zé),，完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
與一般外科相比較,，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng),、更細(xì)。如：對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng),、對(duì)美,、對(duì)手術(shù)安全、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí),。我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),、知識(shí)講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德,。
一,、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況,，并發(fā)放滿意度調(diào)查表,，準(zhǔn)確、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給于鼓勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的.主動(dòng)服務(wù),。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平,。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前,、術(shù)后的護(hù)理,。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度,。
三,、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理,。派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書(shū)寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四,、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，出現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查,、并及時(shí)補(bǔ)充,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,，對(duì)毒麻限制藥專人專柜上鎖保管,。
1.全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，患者滿意度達(dá)96%,。
2.一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%,。
3.急救藥品完好率100%。
4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。
5.一次性注射期,、輸液器焚燒100%。
6.護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。
時(shí)光荏苒,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，20____年已接近尾聲,，我們始終堅(jiān)持與“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，將工作重心放在加強(qiáng)護(hù)理管理,，護(hù)土的專業(yè)培訓(xùn)，基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量上,，自從5月份開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”以來(lái)，我們也是在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié),，來(lái)為病人提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)了護(hù)理管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，就要實(shí)施細(xì)化管理的工作模式,，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升,，來(lái)提高工作質(zhì)量,，特根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況制定了各項(xiàng)規(guī)章制度及各類指引方法，如我們有《各班職責(zé)》,，《責(zé)任護(hù)士職責(zé)》,，《助理護(hù)士職責(zé)》，《績(jī)效分配方案》等及各類護(hù)理要點(diǎn)的指引,，根據(jù)流程指導(dǎo)了護(hù)理工作,，井然有序的實(shí)施，并總結(jié)中得出經(jīng)驗(yàn)而不斷改進(jìn)，初步完善,。
二,、加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每天晨間學(xué)習(xí)15分鐘，并給予提問(wèn),，來(lái)檢測(cè)護(hù)理人員掌握情況,，每星期兩次小查房，實(shí)行輪流主講,，強(qiáng)化了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，每月科內(nèi)由高年資護(hù)理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，護(hù)理查房一次,，查房?jī)?nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情,，并組織一次對(duì)危重及特殊病情的病人進(jìn)行病歷討論，對(duì)以新進(jìn)人員,，認(rèn)真并及時(shí)有效的完成護(hù)理部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃,，每個(gè)月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，參加醫(yī)院組織的各類護(hù)理小組的科內(nèi)組員，及時(shí)傳達(dá)所學(xué)到的新知識(shí),，吸取他人的有效方法,，而靈活的應(yīng)用于臨床，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，新進(jìn)人員,，科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的積極性,，使科內(nèi)護(hù)土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高,。
3,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員神經(jīng)康復(fù)技術(shù)的培訓(xùn),，請(qǐng)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)康復(fù)的醫(yī)生就神經(jīng)康復(fù)技術(shù)講課，會(huì)康復(fù)儀器使用的護(hù)士講解儀器的使用方法,，達(dá)到科內(nèi)人員人人掌握,，并能熟練的運(yùn)用到臨床，幫助患者早日康復(fù),。
4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，在科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn),，并由操作員來(lái)指導(dǎo),，嚴(yán)格無(wú)菌操作及流程化服務(wù),，成績(jī)作為科內(nèi)考核部分，來(lái)達(dá)到人人掌握,，同時(shí)也提高了護(hù)理質(zhì)量,。
三、加強(qiáng)安全管理
1,、護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志,，是保護(hù)患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，每天晨會(huì)把需要注意的問(wèn)提提出,，每周五在科內(nèi)進(jìn)行工作總結(jié),，討論工作質(zhì)量，改進(jìn)方法,，每月進(jìn)行一次防差錯(cuò)事故的討論,，來(lái)加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)和責(zé)任心。
2,、定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。
3、健全護(hù)理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案
四,、藥品,、物品的管理
1、指定專人全面負(fù)責(zé)病區(qū)藥品,、物品,、器械的領(lǐng)取、保管及使用,，并建立帳目,，分類保管，定期檢查,，做到帳物相符,。
2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取,、使用時(shí)間,，做到定期清點(diǎn)、保養(yǎng)維修，提高使用率,。
3,、根據(jù)藥品種類、性質(zhì),、針劑,、內(nèi)服、外用,、劇毒,、有明顯標(biāo)志，并分別放置,，專人管理,。藥柜每周整理一次，包括清潔衛(wèi)生,、清點(diǎn)藥品數(shù)量,、檢查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)過(guò)期藥品及變質(zhì)藥品,，整理及時(shí)清理,。發(fā)現(xiàn)藥瓶標(biāo)簽與藥品不符，標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者,，不得使用,。同類針劑但不同批號(hào)不得混放。
4,、凡搶救藥品,，必須定放在搶救車上或設(shè)專用抽屜加鎖存放，并保持一定基數(shù),，編號(hào)排列,，定位存放，每次用完及時(shí)補(bǔ)充,，每日檢查,，保證隨時(shí)應(yīng)用。
五,、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病區(qū)”,，認(rèn)真做好病房管理，基礎(chǔ)護(hù)理,，健康教育,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化
1、調(diào)整排班模式及護(hù)士分層管理,。責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)所負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)并督促本組護(hù)士完成病人的治療護(hù)理工作，確保工作的落實(shí),。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)病人的全部治療護(hù)理負(fù)責(zé),，內(nèi)容包括病情觀察，生活護(hù)理,，健康教育等,。為患者提供主動(dòng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，主要通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、和住院病人，家屬的交談溝通,，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表,，每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足,。加強(qiáng)健康教育的落實(shí)，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)相關(guān)醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。
3、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ),。
