總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銀行柜員試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇1
白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束,！從xx月xx號(hào)工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí),，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，這個(gè)過(guò)程，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步,。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)xx的幾天里,，認(rèn)識(shí)這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),，我看了不少如柜臺(tái),、信貸、稽核,、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,，由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時(shí)候,，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候,，沒(méi)有了責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo)，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢？
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗(yàn),，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù),，舉止文明,，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”,。
在同事們需要的情況下,，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過(guò)我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時(shí)間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎,？總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束，而是新的開始,，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹,！
銀行柜員試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇2
通過(guò)這幾個(gè)月的在柜臺(tái)的工作,，而今我也是順利的轉(zhuǎn)正了，對(duì)于過(guò)往的柜員工作,，我也是要去回顧,，去做好總結(jié)，來(lái)更好的認(rèn)識(shí)自己,，更好的去把以后的柜員工作做好,。
進(jìn)入銀行工作,，一直以來(lái)都是我的愿望，而今實(shí)現(xiàn)了,，我也是要積極的去把柜員這份工作給做好,，同時(shí)我也是清楚銀行的競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，所以在做事情的時(shí)候,，我也是努力的去完成,，不敢松懈，同時(shí)積極的去學(xué)習(xí),，去鍛煉自己,，讓自己做好服務(wù)，面對(duì)客戶,，以好的心態(tài)，認(rèn)真的態(tài)度去為他們服務(wù),，幫他們把業(yè)務(wù)給辦理好,，在進(jìn)入之后，我也是參與了培訓(xùn),，了解了我工作的內(nèi)容,，清楚一個(gè)流程是怎么樣的，然后也是跟在同事的身后,，看他們是如何去做事情,，怎么樣的和客戶去溝通的，我也是理解了,，要做好柜員的工作其實(shí)并不那么的簡(jiǎn)單,，以前我也是在柜臺(tái)辦理過(guò)業(yè)務(wù)，覺得這份工作還是會(huì)比較的簡(jiǎn)單,，但是而今接觸之后也是發(fā)覺,，越是簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)背后付出的努力卻是很多的,，也是需要我好好的去學(xué),，去接觸，然后慢慢的做好,，去積累好了經(jīng)驗(yàn),，那么才能真的做好看起來(lái)比較的簡(jiǎn)單從容。
我正式的接手工作之后,，同事也是會(huì)在后面看我如何的去做,，給予我知道，一些錯(cuò)誤或者遺漏的地方也是會(huì)指出來(lái),，讓我盡快的做好,，我也是在同事的監(jiān)督下,，認(rèn)真的完成了工作，對(duì)于要做的事情也是有了更清楚的了解,。慢慢的我也是積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒(méi)有了,，也是得到了很多客戶的肯定,，對(duì)于我的業(yè)務(wù)能力也是予以了贊揚(yáng)，我清楚自己的狀況,，雖然兢兢業(yè)業(yè)的去做好了,，但是經(jīng)驗(yàn)方面，對(duì)于特殊的情況處理方面還是不夠的,，還是需要繼續(xù)的去提升,，來(lái)讓自己的柜員工作做的更好。
而且而今也是智能化越來(lái)越普及了,，很多之前柜員要做的工作也是交付給機(jī)器去處理了,，所以也是讓我明白，在工作里頭也是要不斷的去學(xué)習(xí),，去懂得更多,，才能不被淘汰，當(dāng)以后柜員不要那么多了,，或者轉(zhuǎn)崗的時(shí)候,，自己也是能去抓住機(jī)會(huì)，去取得職業(yè)道路上更好的一個(gè)發(fā)展,，而不是只會(huì)做好自己的事情,，固守一個(gè)崗位，那么也是很容易被淘汰的,。只有不斷前進(jìn),，才能更出彩，我也是要在以后做得更好,，來(lái)把自己本職做好,，柜員的工作得到更多客戶的肯定。
銀行柜員試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇3
時(shí)光荏苒,，光陰似箭,，來(lái)到農(nóng)行xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年試用期工作期間,，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性,。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里,，我對(duì)X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲,，但也存在不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性,，可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,，在這半年里，我從最開始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作,，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),，無(wú)客戶投訴,。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí),，在聽說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,，做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起,，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù),，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不懈,、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗,。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上,，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這半年的平凡工作中,，我不僅對(duì)工作滿腔熱情,，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達(dá),、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,，因此,，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通,，做到了顧客零投訴,；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切,。
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù),，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),，無(wú)論在那一個(gè)區(qū),，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū),，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù),、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況,，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工,，即保證了工作速度,，也提高了我們的工作效率。
在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感,，剛離開美好校園的我,，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我,，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我,，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習(xí)，在此,，我真誠(chéng)的感謝他們,。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。
總之,，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí),，工作能力有所提高,，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí),，在今后的工作當(dāng)中,，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為取得更好的工作成績(jī)而努力,。
銀行柜員試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇4
一旦開始認(rèn)真做一件事情，對(duì)于時(shí)間的流逝就變得感覺愈發(fā)遲鈍起來(lái)，突然想起,，我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個(gè)月的時(shí)間了,，試用期都快結(jié)束了，也要對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)了,。
首先是自從在銀行工作以來(lái)思想上的進(jìn)步,。以前我對(duì)于工作上面的事情總是規(guī)規(guī)矩矩，不算敷衍,，但是也算不上認(rèn)真,，就只是做到中等就好，也不想要做到優(yōu)秀,，但是柜員的工作改變?nèi)说南敕?，因?yàn)槿魏稳酥g的打交道只有好和不好，很難找一個(gè)中間詞界定出來(lái),。再加上同事對(duì)于這份工作就像是打了雞血一樣,，每天都是斗志昂揚(yáng)的，帶著我也變得更加努力了起來(lái),，不再像以前一樣得過(guò)且過(guò)的工作了,。
其次是在工作能力上面的提高。以前我對(duì)于這方面的工作還是不熟悉的,，尤其是在和人交談時(shí)總會(huì)會(huì)錯(cuò)意思,，導(dǎo)致事情進(jìn)展的很困難，但是這段時(shí)間的工作讓我明白了什么叫“世上無(wú)難事,，只怕有心人”這句話究竟代表著什么,，語(yǔ)言的技巧還是需要鍛煉才會(huì)更加準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思。
還有就是在登記一些存單,，填寫一些表格時(shí)我們應(yīng)該注意的事項(xiàng)其實(shí)不多,，但是就我以前馬虎大意的性格，很容易就會(huì)出錯(cuò),，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,，也可以說(shuō)是熟能生巧，每一個(gè)細(xì)節(jié)都照顧到了,，并且沒(méi)有額外出錯(cuò)的地方,。
最后就是學(xué)習(xí)上的努力了。每次重新的開始都是一次新的學(xué)習(xí),，總會(huì)有不同的新知識(shí),，有不同的人群需要接觸，在學(xué)習(xí)上面就只能依靠自己去觀察,，去尋求問(wèn)題的答案,。在工作以來(lái),，每天我都抓緊各種空隙的時(shí)間了解關(guān)乎到銀行的金融知識(shí)，在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志,，了解相關(guān)信息,，我相信學(xué)習(xí)的道路是很長(zhǎng)，但是只要努力就能縮短和別人的差距,。
因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,，我在前段時(shí)間做事很慢，也浪費(fèi)了很多工作的時(shí)間,，但是我懂得學(xué)習(xí),，別人做一遍的事情，我多做幾遍,，總能熟練起來(lái),，所以在現(xiàn)在在日常工作上面我能夠自如的應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間了,。
即將結(jié)束的試用期帶給我很大的壓力,，雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多，就算轉(zhuǎn)正也不會(huì)有太多的變化,，但是心理上還是有一點(diǎn)擔(dān)憂,，還有一點(diǎn)興奮，我只能從不同的方面更加完善自己,，讓自己能夠有足夠的能力直面接下來(lái)的挑戰(zhàn),。
銀行柜員試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇5
時(shí)間猶如白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間三個(gè)月就過(guò)去了,，我在xx銀行柜員崗位上已經(jīng)安穩(wěn)的度過(guò)了試用期的考核,。回顧這三個(gè)月的工作,，可以說(shuō)是痛苦并快樂(lè)著,，但是同體來(lái)說(shuō)還是收獲大于艱辛的，相信會(huì)給我以后的正式工作帶來(lái)很大的幫助,，也會(huì)給以后的我?guī)?lái)回味,。因?yàn)槲沂且幻聠T工，所以銀行領(lǐng)導(dǎo)就希望盡快地走上崗位,，所以這三個(gè)月是不停地在給我增加工作,，想我接觸到所有柜員需要做的工作,，所以痛苦時(shí)間緊,、任務(wù)多，壓力大,，快樂(lè)在領(lǐng)導(dǎo)能夠重視我,，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我收獲許多工作經(jīng)驗(yàn)。
作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，雖然學(xué)校教會(huì)了我很多的財(cái)經(jīng)知識(shí),，可是也是因?yàn)閷W(xué)校的局限性加上我自己較少地參加實(shí)踐工作，所以缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)有什么處理工作的經(jīng)歷,。因此剛來(lái)到我們xx銀行xx支行成為一名柜員的時(shí)候，工作都是小心翼翼的,，,，做一步回想著前面的三步，深怕前面是不是有沒(méi)注意到弄錯(cuò)的地方,，這也導(dǎo)致了我剛上柜操作的時(shí)候工作速度比其他的柜臺(tái)員工都要慢,，工作效率比較低，沒(méi)少接到客戶的抱怨,。不過(guò)好在銀行領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我們新員工,，沒(méi)有怎么指責(zé)我們，而是讓我們多看多學(xué)習(xí),，所以我上班柜臺(tái)沒(méi)工作的時(shí)候,，我就在看旁邊的柜臺(tái)小姐姐工作，學(xué)習(xí)他們的工作技巧,，回家的時(shí)候我也不是像讀書的時(shí)候那樣捧著個(gè)手機(jī)玩,，而是捧著書看，學(xué)習(xí)各種財(cái)務(wù)知識(shí),。這幾個(gè)月的工作,，我已經(jīng)能夠適應(yīng)好柜臺(tái)上面的工作了，能夠熟練地操作各種常規(guī)業(yè)務(wù)了,。
走上銀行柜員的道路,，是我自己選擇的，所以我知道我要認(rèn)真對(duì)待這一份工作,，好好學(xué)習(xí)讓自己工作變得更加好,，努力成為一名優(yōu)秀柜員，只有這樣才能不辜負(fù)自己的選擇,。而我作為一名柜員崗位上面的新人,，這三個(gè)月的試用期工作讓我知道我與這個(gè)崗位的要求還有非常大的差距有很多的不足，比如：業(yè)務(wù)能力上有許多的不足,、職業(yè)道德上跟其他人有一定的差距,、服務(wù)能力上比不上各位前輩等等，在今后的工作中,，我也會(huì)針對(duì)這些不足努力學(xué)習(xí)和改正,。努力學(xué)習(xí)更加深的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),，跟銀行其他柜員學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)處理能力，同時(shí)要培養(yǎng)自己高度的職責(zé)意識(shí)和職業(yè)擔(dān)當(dāng),，增強(qiáng)自己的自制力,，提高自己的服務(wù)能力，更好地維護(hù)客戶的利益,，做好客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。
銀行柜員試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇6
我于20xx年8月1日成為我行的試用員工，現(xiàn)在試用期已接近尾聲,，我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫,、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn),、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心,，再到如今在能柜臺(tái)上,。
對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái),，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。面對(duì)這種情況,，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下,，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,，一步步提高自己，完善自己,，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道,，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法,，忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。
要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,，因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。
在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。
作為一名新員工，我們的'短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。熱愛自己的本職工作，正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù),。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn),。
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺自己有了不小的進(jìn)步,，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,，對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。
