在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告篇一

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào)、,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二,、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責,、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

三,、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)>規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

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門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告篇二

20__年對于我來說,，是成長的一年,，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到,，肩上多的是一份責任,，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,，本著關(guān)心,，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,，我仔細觀察科室的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作,。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切,。一句話,，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中,。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己,，凡事從我做起,，率先垂范，以身作則,，從而帶動全科室人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，在制度上約束自己,。

要加強管理，首先是在思想上提高自己,，端正工作態(tài)度,，愛崗敬業(yè)，勤奮工作,，積極進取,，真正以病人為中心，服務(wù)周到,，態(tài)度和藹,，語言文明，努力把工作做細,，做實,，做扎實，力求在治療上精心,，護理上細心,，真正讓家屬放心,，病人安心。

工作中,，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求,，是否需要幫助,，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題,。每個患者都是弱勢群體,，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神,，一個淡淡的微笑,，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,，我們科室的幾位護士也是如此,。不管任何情況下，都會微笑著面對患者,，百問不煩地耐心解釋,，只要患者需要，病情需要,，工作永遠是第一位的,。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評,。

生活就是一面鏡子，你對他笑,，他就會對你笑,，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑,，他也會微笑地回報你,。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德,，我們還需要嚴格的制度,。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則,，明確各班職責,，從我做起,，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要,，不計較個人得失,，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促,，勤落實,，保障了最高效，最積極的工作熱情,。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心,。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得,。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,，力求做到一針見血,，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度,，方位,，固定方法，小兒發(fā)熱的護理,，老年患者門診輸液的臨床觀察等等,。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度,，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況,，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德,，熱情的服務(wù),，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容,。

當然,，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,，擺正心態(tài)是最重要的,。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人,，沒有什么比擁有健康的身體更重要的,，面對一個失去將康的病人,，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了,，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,，使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責,，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務(wù),。

心中有夢想,，行動才會有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標,，扎扎實實學習，實實在在工作,，認認真真為患者服務(wù),，為醫(yī)院樹品牌。

門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告3

門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告篇三

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:

大家好!

我從20__年9月份進入__鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理工作以來,，在同事們的幫忙下,，很快熟悉了醫(yī)院壞境，使自己迅速進入主角,，投入到自己的護理工作崗位上,。在注射室的護理工作的這段時間里，認真學習掌握基本操作技術(shù)和護理工作流程,。始終堅持以病“人為中心”的服務(wù)理念,，踏踏實實的做好本職護理工作，認真學習專業(yè)知識和臨床技能,，將專業(yè)知識與臨床操作相結(jié)合,。遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“三查七對”原則,。每周一次政治學習，提高醫(yī)護人員的道德內(nèi)涵和精神素養(yǎng),。在業(yè)余時間內(nèi)我們還進行業(yè)務(wù)學習,，提高護理隊伍素質(zhì)。

九月份我們認真學習了護理文文書的書寫,，在十月份我和醫(yī)院的同事還進行了居民健康檔案的整理和裝檔,。此外我們還在院長的帶領(lǐng)下用心打掃衛(wèi)生,，整理院內(nèi)壞境。

當然在我的護理工作中仍有不足之處,，需要進一步熟練護理技術(shù),，護理工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑,，學會換位思考,，端正護理工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評,，同時也得到各位領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后護理工作中，我將加倍努力,，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量,。

今年又是個性的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審護理工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里,，我會更加努力做好每一項護理工作,。

門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告4

門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

20__年是我踏上護理管理崗位的第一年,，本人能夠踏實工作,，銳意進取，認真鉆研工作方法,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員,，積極參加單位建設(shè),，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足,。說句實話,，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，必須擁有過硬的本領(lǐng),，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建好科室的方法,、點子還不多,。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了2020年的工作任務(wù)。下面,，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一,、主要工作

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作,。

(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善,。為內(nèi)科、外科,、皮膚科,、眼科、口腔科,、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品,，并進行規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%,。

(三)加強了高危藥品和無菌物品的管理,。高危藥品做到標識醒目，定點,、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置,，確保在有效期內(nèi)使用。

(四)不斷深化安全管理,，強化安全意識,。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ),，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求護理人員嚴格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和護理服務(wù)規(guī)范,，尊重病人,，了解病人，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視,，同時對科室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理,。

(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習，強化三基訓(xùn)練,，學習新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代的發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個案護理查房,，加強科室業(yè)務(wù)學習,，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想,，急病人所急。

(六)在護理部的安排下,，到上級醫(yī)院進行picc置管和維護的學習,，通過學習進一步協(xié)助全院picc置管工作的開展，提高護理技術(shù)水平,。

(七)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，門診各科醫(yī)護人員和信息科、客服中心共同合作,，對門診病人的就診流程進行了優(yōu)化改善,。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間,。

(八)在工作至之余,，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

二,、存在問題

(一)科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象,。

(二)個別護理人員在護理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經(jīng)驗,。

(三)年輕護士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高,，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓(xùn)工作,。

三,、下步打算

(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,，以自身的素質(zhì)帶動全科,，提高全科室的護理水平。

(二)在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到,。積極向書本學,，向同事學，向領(lǐng)導(dǎo)學,，學習先進的方法和理論,，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

(三)遵紀守法,，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴以律己，以身作則,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。

(四)嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，按要求著裝，整潔干凈,，不濃裝艷抹,，不戴首飾;以病人為中心，做到服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語言文明;做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;病人對護士的滿意度達__%以上,。

(五)與同事互相協(xié)作,，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務(wù)。

(六)嚴格落實各項護理工作計劃,，有計劃,、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務(wù)學習，定期進行考核,，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓(xùn)和提高,。

(七)積極支持和參與護理部和大科的各項工作。

門診工作是平凡而辛勞的,，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點,，找出不足,。我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，我堅信只要通過不斷的努力,，我就一定會把門診,、感染科護理管理工作開展的更好。

門診導(dǎo)醫(yī)護士述職報告2