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信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇一

一,、當(dāng)前的信訪形勢(shì)

1、進(jìn)京赴省上訪總量極少,，到市上訪總量有增無(wú)減,。今年1—4月，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪總量為2批2人次,，赴省上訪總量為1批1人次,，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次,，在城區(qū)考核排名中列全市第二位,。

2、老熱點(diǎn)問(wèn)題信訪減少,，新熱點(diǎn)問(wèn)題信訪增加,。原有的農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷,、涉法涉訴,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)退軍人等老的熱點(diǎn)信訪問(wèn)題上訪量相對(duì)減弱,，但新的熱點(diǎn)信訪問(wèn)題急劇上升,，如糧食直補(bǔ)資金、環(huán)境污染,、農(nóng)村房屋建設(shè),、勞動(dòng)社會(huì)保障、合同糾紛,、農(nóng)村戶口等問(wèn)題的信訪大量增加,。

3,、突發(fā)性信訪問(wèn)題增加。今年來(lái),，醫(yī)療事故,、交通事故、刑事案件,、非正常死亡,、安全生產(chǎn)等突發(fā)性事件引發(fā)的非正常信訪問(wèn)題增加，這些本應(yīng)由有關(guān)職能部門(mén)依法依規(guī)處理的事故,，也變成了信訪問(wèn)題,，群眾都集訪到管委會(huì)、市政府,，要求政府和信訪部門(mén)協(xié)調(diào)處理,。

4、到市非正常信訪居高不下,。1—4月,，共發(fā)生圍堵市政府機(jī)關(guān)大門(mén)的非正常上訪事件達(dá)10多批，因交通事故,、安全事故,、醫(yī)患糾紛上訪市政府并堵門(mén)、堵路,、沖擊政府機(jī)關(guān)的就有7次,。被公安機(jī)關(guān)組織警力強(qiáng)制清場(chǎng)的達(dá)到3次。

二,、信訪總量不斷增加的原因及問(wèn)題

我區(qū)群眾到市上訪總量增多的原因很多,，既有宏觀方面的，也有微觀方面的;既有客觀方面的,，也有主觀方面的;既有群眾方面的,，也有干部方面的?？陀^分析,，主要有以下五個(gè)方面：

1、政策方面的問(wèn)題,。一是制定政策不完善,。如移民“后扶”政策只涵蓋了大中型水庫(kù)移民，而小型水庫(kù),，其他水利工程及大中型水庫(kù)配套附屬設(shè)施工程的移民未納入“后扶范圍”;特別是一個(gè)“盡量”,，兩個(gè)“可以”的規(guī)定，給下面具體操作,，帶來(lái)了困難和矛盾,，引發(fā)了不少上訪問(wèn)題,。二是政策落實(shí)不到位。如國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策中,，有糧種補(bǔ)貼,、糧食直補(bǔ)資金、退耕還林資金,，以及牲豬養(yǎng)殖、救災(zāi)資金等等,，雖然由區(qū)統(tǒng)一發(fā)放,，但因發(fā)放不及時(shí)和發(fā)放不規(guī)范，導(dǎo)致群眾上訪,，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有農(nóng)民先后多次到區(qū),、市上訪，要求落實(shí)惠農(nóng)政策,。

2,、決策方面的問(wèn)題。一是決策不夠周全,。重要表現(xiàn)在城市規(guī)劃建設(shè),，使有些區(qū)域下水道系經(jīng)常排水不暢通，造成居民房屋漬水,，魚(yú)塘被淹,，出行道路受阻，給群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)極大的不便和安全隱患,。二是決策不夠民主,。如有的鄉(xiāng)、村場(chǎng)在公益事業(yè)上沒(méi)有廣泛征求群眾意見(jiàn);一些村場(chǎng)的財(cái)務(wù)沒(méi)有實(shí)行民主管理,、財(cái)務(wù)不公開(kāi);一些村在換屆選舉中民主程序不到位等方面,。

3、工作方面的問(wèn)題,。一是職責(zé)履行不夠,。如最近幾年在水污染死魚(yú)賠償上發(fā)生的上訪問(wèn)題等。二是工作深入不夠,。如有的合理合法訴求,，連續(xù)多次上訪都得不到解決，直到主要領(lǐng)導(dǎo)批示或大規(guī)模上訪后才能引起重視解決的,，大都是屬于不做深入的調(diào)查研究,，工作作風(fēng)不實(shí)的原因。三是思想疏導(dǎo)不夠,。如有些上訪問(wèn)題是有些部門(mén)單位因其接訪方法簡(jiǎn)單,，作風(fēng)粗暴,，與上訪群眾賭氣相爭(zhēng)，造成群眾上法院狀告干部動(dòng)手打人事件,，對(duì)黨和政府造成了不必要的麻煩,。

4、打影響牌的問(wèn)題,。一是時(shí)間上的擇期性,。每逢重大節(jié)假日(如國(guó)慶,、元旦,、春節(jié)),，重要會(huì)議(如全國(guó),、省,、市“兩會(huì)”,、黨代會(huì)等),，重大活動(dòng)(如奧運(yùn)圣火傳遞,、旅游節(jié),、中央領(lǐng)導(dǎo)視察等),，群眾上訪增加，借機(jī)施壓,，促使黨和政府解決信訪訴求;二是心理上的崇上性,。上訪群眾存有信“上”不信“下”，信“大”不信“小”的心理,，認(rèn)為越到上面越能解決問(wèn)題,，領(lǐng)導(dǎo)越大越能解決問(wèn)題，因此出現(xiàn)了基層的越級(jí)往市里上訪,，到了市里都要求面見(jiàn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象;三是方式上的集群性,。一些上訪群眾認(rèn)為上訪的人員越多，造成的影響和壓力就越大,，就越能盡快解決問(wèn)題,，形成了“大鬧大解決、小鬧小解決,、不鬧不解決”的定勢(shì),。因此，集體上訪現(xiàn)象突出,，有時(shí)還出現(xiàn)請(qǐng)人上訪,、社會(huì)人員參與上訪和抱團(tuán)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。

5,、處置方面的問(wèn)題,。一是信訪信息處理不到位。有一些到區(qū),、市的來(lái)訪中,，有的是因?yàn)榛鶎訂挝粵](méi)有掌握上訪信息,，群眾進(jìn)京赴省上訪，當(dāng)?shù)攸h政全然不知,。有的是因?yàn)橐恍┑胤胶蛦挝粚?duì)信訪處理不及時(shí),、不妥當(dāng)，導(dǎo)致了越級(jí)信訪問(wèn)題發(fā)生,。二是工作責(zé)任追究難到位,。到區(qū)、市多次集訪,，群眾采取堵門(mén),、堵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)等過(guò)激行為,，但沒(méi)有一起受到責(zé)任倒查和責(zé)任追究,。三是違法上訪處置不到位,。今年來(lái),，發(fā)生的集體訪中，涉訪違法現(xiàn)象突出,，拉橫幅,、喊口號(hào)、敲鑼打鼓,，嚴(yán)重影響了正常的交通秩序和辦公秩序,，對(duì)違法上訪的挑頭人物基本上沒(méi)有得到依法處置，致使違法上訪人員肆無(wú)忌憚,，愈來(lái)愈烈,。

三、工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

全區(qū)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前，共集中組織排查4次,，重點(diǎn)排查9次,，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國(guó),、全省、全市兩會(huì)期間,、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決,、及時(shí)交辦,、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用,，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決,，工作開(kāi)展有力、有序,、有效,。基本做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信,、定期接待群眾來(lái)訪等制度，目前,，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件,，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高,。大力推行責(zé)任督辦,、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度,，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次,、下訪19次，回訪4次,。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制,，對(duì)所有排查出的信訪問(wèn)題,，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公;認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪,、集中整治和專(zhuān)項(xiàng)督查等工作,，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)共開(kāi)展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次,，專(zhuān)項(xiàng)督查1次,，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥,、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問(wèn)題,，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音,。在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表,。尤其對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題,。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問(wèn)題

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí),、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展、建和諧”的要求,，堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理,、包教育轉(zhuǎn)化,、包依法處理、包解決困難),，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中,。今年，我們正在積極開(kāi)展“信訪積案化解年”專(zhuān)項(xiàng)治理工作,，鞏固信訪工作成果,，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門(mén)、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利,，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案,，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù),、水庫(kù)移民,、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障,、涉法涉訴,、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包,、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪,、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問(wèn)題,。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成,，增強(qiáng)工作的整體合力,。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū),、鄉(xiāng),、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委,、政府的主導(dǎo)作用,，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇二

同志們：

區(qū)委,、區(qū)政府召開(kāi)這次全區(qū)信訪工作會(huì)議,，主要是全面總結(jié)去年以來(lái)的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)今年全區(qū)信訪工作進(jìn)行研究部署,，進(jìn)一步明確任務(wù)目標(biāo),，強(qiáng)化工作措施，確保全區(qū)繼續(xù)保持政治安定,、社會(huì)穩(wěn)定的良好局面,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。下面,，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府研究的意見(jiàn),，我講三個(gè)問(wèn)題,。

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

過(guò)去的一年,，是我區(qū)各項(xiàng)改革發(fā)展事業(yè)取得顯著成績(jī)的一年，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步,，“平安××”建設(shè)深入推進(jìn)，信訪工作取得了明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任得到嚴(yán)格落實(shí),。積極推行領(lǐng)導(dǎo)集中公開(kāi)接訪制，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,，各級(jí)重視信訪工作的責(zé)任意識(shí)有較大提高。制定下發(fā)了《關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任追究的若干規(guī)定》和《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作屬地管理,、一票否決制度的通知》等文件,，信訪穩(wěn)定工作初步走上了各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的健康軌道,。二是信訪專(zhuān)項(xiàng)治理取得明顯成效,。市以上交辦的原上訪老戶和我區(qū)排查出的重點(diǎn)案件均已全部處結(jié)，處結(jié)率達(dá)100%,，完成了年內(nèi)工作目標(biāo),。三是領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪持之以恒、效果顯著,。區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志,，認(rèn)真執(zhí)行定期公開(kāi)接訪制度,，有力地促進(jìn)了信訪問(wèn)題和矛盾糾紛的及時(shí)解決，處結(jié)率達(dá)到90%以上,，其余案件也得到妥善處理,。四是聯(lián)席會(huì)議制度得到很好的貫徹執(zhí)行。處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度自去年9月份成立以來(lái),，共研究信訪案件60余件(起),，已有54件(起)得到落實(shí)，處結(jié)率達(dá)90%,。聯(lián)席會(huì)議制度的建立完善,，極大地促進(jìn)了疑難案件和信訪老戶問(wèn)題的解決，信訪突出問(wèn)題的處理取得了階段性成果,。五是去市,、赴省、駐京值班工作扎實(shí)有效,。特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間,，我區(qū)沒(méi)有一起被登記通報(bào)的赴省、進(jìn)京上訪案件,，受到市委通報(bào)表?yè)P(yáng),。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)各級(jí)各部門(mén)特別是廣大信訪工作者的共同努力,。對(duì)全區(qū)去年以來(lái)的信訪工作,，區(qū)委、區(qū)政府是滿意的,，人民群眾是滿意的,。在此，我代表區(qū)委,、區(qū)政府，向長(zhǎng)期奮斗在信訪工作第一線,，肩挑重?fù)?dān),、任勞任怨,、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大基層干部和信訪工作者，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候,。

但是,，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到,，今年全區(qū)信訪工作仍面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的形勢(shì),。在政治上，國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力不斷插手人民內(nèi)部矛盾,，企圖利用群眾上訪制造事端,。在經(jīng)濟(jì)上，隨著改革的深化和利益格局的調(diào)整,，因經(jīng)濟(jì)利益紛爭(zhēng)引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾和潛在的社會(huì)不穩(wěn)定因素仍然大量存在,。在我們自身的工作中，也還存在著薄弱環(huán)節(jié),，還有這樣那樣的問(wèn)題和不足,。一是信訪總量居高不下，且呈持續(xù)上升趨勢(shì),。從今年情況看,，群眾信訪總量比去年同期有較大幅度增長(zhǎng)，重復(fù)上訪,、越級(jí)集體上訪相對(duì)突出,，上訪反映的問(wèn)題復(fù)雜，上訪人員言詞激烈,、情緒激動(dòng),、行動(dòng)極端，纏訪,、鬧訪時(shí)有發(fā)生,，嚴(yán)重干擾了黨政機(jī)關(guān)的正常工作秩序，在一定范圍內(nèi)造成了不良影響,。二是容易引發(fā)信訪問(wèn)題的社會(huì)不穩(wěn)定因素仍然大量存在,。特別是困難企業(yè)拖欠職工工資、集資,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、退休金及拆遷、補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題,，農(nóng)村財(cái)務(wù),、干部作風(fēng)、土地承包,、各類(lèi)經(jīng)濟(jì)糾紛,、宅基地糾紛等方面的問(wèn)題比較突出,，少數(shù)困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、原8023部隊(duì)退役軍人,、志愿兵,、部分對(duì)越參戰(zhàn)退役人員等有關(guān)方面人員上訪案件的處理和穩(wěn)控難度較大。反映城市問(wèn)題的上訪,，多表現(xiàn)為集體訪,、群體訪和越級(jí)訪，并在一定范圍內(nèi)造成不良影響;反映農(nóng)村問(wèn)題的上訪和區(qū)直企業(yè)改制下崗職工上訪,，涉及人多,，覆蓋面廣，成為影響干群關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素,。三是群體串聯(lián)上訪,、無(wú)序上訪增多。從近期群眾來(lái)訪的特點(diǎn)看,，串聯(lián)上訪,、無(wú)序上訪增多，信訪秩序較亂,，少數(shù)人違規(guī),、串連、組織越級(jí)上訪現(xiàn)象嚴(yán)重,。特別是企業(yè)改制,、破產(chǎn)涉及職工權(quán)益方面的問(wèn)題，職工大都有組織,、有策劃地到各級(jí)黨政機(jī)關(guān)上訪,，人員多、規(guī)模大,，且常常采取極端行動(dòng),，給處理解決問(wèn)題增加了難度。群眾聯(lián)名信也呈增加趨勢(shì),，異常信訪在一些單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為突出,。四是一批新的上訪老戶和涉法案件亟待解決。有些信訪老戶要求過(guò)高,，固執(zhí)己見(jiàn),，不配合或不理解黨委、政府所做的大量工作,，在已經(jīng)放寬政策的情況下仍不滿意,，致使不斷上訪;有的涉法案件當(dāng)事人不服法院判決，赴省進(jìn)京上訪,，給信訪工作造成很大困難,，并帶來(lái)較大的負(fù)面效應(yīng),。五是“一崗雙責(zé)”仍然存在落實(shí)不到位甚至推諉扯皮的現(xiàn)象,。部分部門(mén)履行職責(zé)不到位,，致使許多問(wèn)題不能解決在本級(jí)、本部門(mén)和萌芽狀態(tài),，導(dǎo)致群眾多次上訪,、越級(jí)上訪。

面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和艱巨的任務(wù),，各級(jí)各部門(mén)一定要把思想統(tǒng)一到xx屆四中全會(huì)精神上來(lái),，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的極端重要性，居安思危,，始終保持清醒頭腦,，高度重視并切實(shí)抓好信訪工作，努力維護(hù)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定,。

二,、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施,，全力做好今年的信訪工作

今年全區(qū)信訪工作總的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以實(shí)現(xiàn)信訪總量持續(xù)下降、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、建設(shè)“平安××”為目標(biāo),，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為根本，以控制和減少越級(jí)上訪,、集體上訪和重復(fù)上訪為重點(diǎn),，繼續(xù)推進(jìn)信訪工作責(zé)任下移、重心下移,，依法做好信訪工作,，努力提高信訪工作水平，推動(dòng)全區(qū)信訪工作整體上水平,、上臺(tái)階,，為全區(qū)干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。按照信訪年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求,，要努力實(shí)現(xiàn)以下“五個(gè)突破”,。

1、加強(qiáng)信訪信息的排查調(diào)處,，在超前防范化解上有新突破,。要立足“防患于未然、排查于經(jīng)常,、化解于初始”,，健全“靠預(yù)防堵住源頭、靠排查及時(shí)控制,、靠調(diào)處徹底化解”的信訪工作排查調(diào)處機(jī)制,。一是要完善排查機(jī)制。各級(jí)各部門(mén)要從實(shí)際出發(fā),，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)中央,、省、市有關(guān)文件精神,，認(rèn)真執(zhí)行不穩(wěn)定因素排查和預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，村居,、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直部門(mén),、企業(yè)都要確定專(zhuān)門(mén)力量,，堅(jiān)持定期排查與不定期排查、日常排查與集中排查相結(jié)合,，力求做到他動(dòng)我知,、未動(dòng)先知，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和信訪苗頭,，及時(shí)控制,。一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，所有責(zé)任人都要按照一切工作為矛盾排查調(diào)處讓路的要求,，在第一時(shí)間弄清情況,，找準(zhǔn)原因，提出對(duì)策,，認(rèn)真加以處理,。二是要完善調(diào)處機(jī)制。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭,，要實(shí)行雙向承諾,，建立臺(tái)帳，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任,，跟蹤督查,，及時(shí)把矛盾和問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)和初發(fā)階段。三是要強(qiáng)化信息報(bào)送工作,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處及區(qū)直各部門(mén)要建立適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的信訪信息員隊(duì)伍，做到信息暢通,、反應(yīng)靈敏,、處理及時(shí),。對(duì)排查出的重大苗頭性,、傾向性的問(wèn)題和動(dòng)態(tài)，要安排專(zhuān)人及時(shí)匯總,、登記造冊(cè),，制定處理意見(jiàn)并形成書(shū)面材料，及時(shí)上報(bào)區(qū)委,、區(qū)政府,。特別是對(duì)容易引發(fā)大規(guī)模集體上訪的信訪苗頭，要落實(shí)全時(shí)制報(bào)送制度,，及時(shí)報(bào)送,，必要時(shí)直接報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo),。對(duì)不認(rèn)真進(jìn)行排查,，不按時(shí)上報(bào)信息，或瞞報(bào),、遲報(bào),、漏報(bào)，造成嚴(yán)重后果的,，要追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人的責(zé)任。目前正是各類(lèi)信訪問(wèn)題的高發(fā)期,，各級(jí)各部門(mén)要迅速組織開(kāi)展矛盾糾紛的集中排查調(diào)處活動(dòng),，對(duì)納入視野的，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,，積極采取有效措施,，逐一查實(shí)，盡快處結(jié),。

2,、提高接處訪質(zhì)量，在加大解決問(wèn)題力度上有新突破。提高接處訪質(zhì)量,，加大解決群眾反映問(wèn)題的工作力度,，是有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),，必須認(rèn)真貫徹落實(shí),。一是要認(rèn)真做好初信初訪工作，凡是初信初訪,，各級(jí)各部門(mén)都要認(rèn)真接訪,，按照職能職責(zé)認(rèn)真處理。信訪局要認(rèn)真交辦,、督辦,，努力提高一次性結(jié)案率，力求不留后遺癥。二是要嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,，屬地單位和職能部門(mén)要與信訪人簽訂《處理信訪問(wèn)題協(xié)議書(shū)》和《雙向承諾責(zé)任書(shū)》，明確職責(zé),、義務(wù)和處理時(shí)限,，對(duì)信訪案件進(jìn)行認(rèn)真查處辦理。三是要按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)接訪,、誰(shuí)辦理、誰(shuí)答復(fù)”的要求,，相關(guān)部門(mén)單位要認(rèn)真接訪,，組織人員認(rèn)真進(jìn)行處理，確保群眾情緒穩(wěn)定,，避免事態(tài)擴(kuò)大,。四是要進(jìn)一步強(qiáng)化解決問(wèn)題的意識(shí)，加大解決問(wèn)題的力度,，對(duì)批辦,、交辦的信訪案件要組織力量進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，拿出處理意見(jiàn),，已有明確處理意見(jiàn)或領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)的,，要嚴(yán)格按時(shí)限要求解決問(wèn)題并報(bào)送情況，保證把群眾反映的問(wèn)題解決在本級(jí)本部門(mén),。

3,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),，在解決重復(fù)信訪問(wèn)題上有新突破。按照全省統(tǒng)一安排部署和要求,，從現(xiàn)在開(kāi)始到五月底,，要集中時(shí)間，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開(kāi)展重復(fù)信訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位對(duì)去年以來(lái)去市赴省進(jìn)京上訪,、集體上訪兩次以上的人員，特別是對(duì)重復(fù)去市赴省進(jìn)京上訪的案件,，要全部落實(shí)“四定四包”措施(定任務(wù),、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定具體承辦人,、定辦結(jié)時(shí)限,，包調(diào)查、包處理,、包疏導(dǎo)教育,、包息訴罷訪)，把工作的立足點(diǎn)放到解決群眾的實(shí)際問(wèn)題上來(lái),，對(duì)該解決又能解決的，要及時(shí)給予解決;暫時(shí)不能解決的,，要解釋清楚,，做好思想工作，并積極創(chuàng)造條件盡早解決;對(duì)無(wú)理纏訪,、經(jīng)常越級(jí)上訪滋事的,，要加強(qiáng)疏導(dǎo)教育和依法處置，采取切實(shí)措施,，堅(jiān)決穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。要通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作，確保群眾重復(fù)信訪問(wèn)題結(jié)服率達(dá)到95%以上,。

4,、完善聯(lián)席會(huì)議制度，在處理突出社會(huì)矛盾上有新突破,。處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度已經(jīng)建立起來(lái),，但從目前情況看，還存在工作機(jī)制有待完善,、工作機(jī)構(gòu)和人員不夠明確等問(wèn)題,。今年，我區(qū)將根據(jù)新的《信訪條例》要求,，參照市里做法,，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)力量，完善辦公設(shè)施,，給予經(jīng)費(fèi)保障,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,。聯(lián)席會(huì)議各專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題工作小組要加大工作力度,，真正形成分工明確、各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的工作格局,。

5、探索工作規(guī)律,，在建立長(zhǎng)效機(jī)制上有新突破,。要研究信訪工作的內(nèi)在規(guī)律，勇于探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新思路,、新辦法,，不斷提高化解社會(huì)矛盾的能力和水平。要認(rèn)真貫徹xx屆四中全會(huì)精神,，牢固樹(shù)立和積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、正確政績(jī)觀，按照“五個(gè)統(tǒng)籌”的要求,，把改革的力度,、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持在穩(wěn)定的前提下加快發(fā)展,，努力做到?jīng)Q不出臺(tái)多數(shù)群眾不受益,、得不到多數(shù)群眾理解和支持的政策，決不出臺(tái)違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的強(qiáng)制性措施,，決不出臺(tái)保護(hù)部門(mén)利益和少數(shù)人利益,、與民爭(zhēng)利的政策，堅(jiān)決防止因不作為或亂作為侵害群眾利益,，引發(fā)不穩(wěn)定因素,，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。各級(jí)各部門(mén)都要時(shí)刻牢記這一基本要求,。否則,，不但不能加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，反而會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素,，從而影響發(fā)展,。要加強(qiáng)對(duì)群眾的法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾理性,、依法,、有序反映問(wèn)題,，通過(guò)合法渠道解決問(wèn)題，在維護(hù)自身利益的同時(shí),，不損害國(guó)家的,、集體的、他人的合法權(quán)益,，推動(dòng)信訪工作法制化建設(shè),。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處

做好全區(qū)信訪工作，重點(diǎn)在落實(shí),，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),。今后，要繼續(xù)把信訪工作作為干部政績(jī)考核的一個(gè)重要部分,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制,，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)重視信訪、落實(shí)責(zé)任,、維護(hù)穩(wěn)定的自覺(jué)性和積極性,。

1、狠抓責(zé)任落實(shí),。要嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”,、屬地管理、責(zé)任追究,、“一票否決”等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，解決好相關(guān)的信訪問(wèn)題,。各級(jí)各單位要按照區(qū)委,、區(qū)政府《信訪穩(wěn)定工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任追究的若干規(guī)定》的要求，把信訪工作作為干部考核的重要內(nèi)容,，把信訪穩(wěn)定工作成效與干部考核使用掛鉤,，建立完善信訪工作激勵(lì)約束機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部分管的部門(mén)除抓好分工業(yè)務(wù)外,，必須把信訪穩(wěn)定工作切實(shí)抓在手上,，信訪出了問(wèn)題，要認(rèn)真進(jìn)行處理,，主管部門(mén)更是責(zé)無(wú)旁貸,。今年,，信訪穩(wěn)定工作將納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的考核總分,，與經(jīng)濟(jì)工作一同進(jìn)行考核,。市委、市政府今年將對(duì)86個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行排名,，前20名給予獎(jiǎng)勵(lì)，后5名納入重點(diǎn)管理一年,。在重點(diǎn)管理期間,，領(lǐng)導(dǎo)干部不得提拔重用，不得交流,，不得評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,。因此，各級(jí)要切實(shí)重視和加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，真正把信訪工作責(zé)任落到實(shí)處,，把問(wèn)題解決好。

2,、加強(qiáng)督促檢查,。要進(jìn)一步建立健全督導(dǎo)通報(bào)、重點(diǎn)管理,、案件倒查三項(xiàng)制度,。對(duì)信訪問(wèn)題處理不及時(shí)、工作落實(shí)不到位的責(zé)任單位,、責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅通報(bào),，對(duì)信訪問(wèn)題突出、工作被動(dòng)的單位和部門(mén)實(shí)行重點(diǎn)管理,，對(duì)重大信訪問(wèn)題實(shí)行責(zé)任倒查,。信訪部門(mén)作為代表黨委、政府接待處理信訪事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)部門(mén),，有權(quán)向下級(jí)黨委,、政府及同級(jí)直屬部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng),，督查辦理情況,，糾正處理不當(dāng)?shù)陌讣?duì)工作不負(fù)責(zé)任,、不辦理交辦轉(zhuǎn)辦事項(xiàng),、不接受協(xié)調(diào)處理、造成不良后果的有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人,，提出責(zé)任追究的建議,。

3,、嚴(yán)格責(zé)任追究。要按照有關(guān)文件規(guī)定的要求,，通過(guò)目標(biāo)管理考核,、重大上訪通報(bào)和案件處理督查通報(bào)等形式，由區(qū)“兩辦”督查室,、區(qū)信訪局等有關(guān)單位和部門(mén)及時(shí)跟蹤督查,，加大對(duì)信訪案件的督查督辦力度，直到徹底解決信訪問(wèn)題為止,，確保信訪問(wèn)題處理工作落到實(shí)處,。對(duì)不按規(guī)定時(shí)限妥善處理信訪問(wèn)題，造成群眾集體,、越級(jí),、重復(fù)上訪的，視上訪次數(shù),、規(guī)模大小及其造成的影響,，分別給予責(zé)任單位、相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng),、責(zé)令作出檢查,、實(shí)行重點(diǎn)管理、誡勉和黨紀(jì)政紀(jì)處分,、一票否決等具體處理,。

4、關(guān)心重視信訪干部,。區(qū)委,、區(qū)政府決定，從今年起,，凡信訪工作被市評(píng)為前20名或連續(xù)兩年被區(qū)評(píng)為前4名的先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處，其信訪辦主任經(jīng)區(qū)委組織部考察,，可提拔為副局級(jí)干部。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處在配齊配強(qiáng)信訪干部的同時(shí),，要從政治上、生活上關(guān)心信訪干部,，嚴(yán)格落實(shí)信訪干部每月80元的崗位補(bǔ)貼,，為信訪干部配備必要的通訊工具，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的投入,，改善辦公條件和接訪環(huán)境,，保障必要的辦公經(jīng)費(fèi),。區(qū)直部門(mén)特別是信訪量大的部門(mén)，要成立信訪辦公室,，配備專(zhuān)職人員并明確一名負(fù)責(zé)同志專(zhuān)抓信訪穩(wěn)定工作,。

5、搞好宣傳教育,。國(guó)務(wù)院頒布的新《信訪條例》,，實(shí)現(xiàn)了信訪工作理念的重大突破，充分體現(xiàn)以人為本的思想,，將于5月1日起正式實(shí)施;省,、市制定了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳的實(shí)施意見(jiàn)》，要求各級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn),，9月份將組織檢查驗(yàn)收,。各級(jí)各單位要作出安排，采取集中學(xué)習(xí),、會(huì)議培訓(xùn),、發(fā)放材料、召開(kāi)座談會(huì)等多種渠道,、多種形式,，堅(jiān)持“四個(gè)面向”(面向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí);面向信訪干部,，以提高他們處理問(wèn)題的能力;面向基層干部,，宣傳重心下移到鄉(xiāng)、村,、社區(qū)和企事業(yè)單位,，全面提高基層干部依法行政、依法辦事和化解矛盾的能力;面向群眾,、引導(dǎo)群眾依法信訪),，認(rèn)真組織好對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)，切實(shí)把《信訪條例》的新精神宣傳到基層廣大干部群眾,，真正達(dá)到家喻戶曉,，進(jìn)一步增強(qiáng)受理機(jī)關(guān)辦理群眾信訪的責(zé)任感，提高全社會(huì)依法信訪的意識(shí),，實(shí)現(xiàn)信訪秩序的根本好轉(zhuǎn),。

同志們，當(dāng)前我區(qū)正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，做好信訪穩(wěn)定工作,，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn),。各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立政治意識(shí)和大局觀念,，進(jìn)一步振奮精神,，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致,，真抓實(shí)干,，進(jìn)一步建立健全做好信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，保持全區(qū)政治安定,、社會(huì)穩(wěn)定的良好局面，加快推進(jìn)“工業(yè)立區(qū),、振興××,、強(qiáng)區(qū)富民”進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇三

今天在這里召開(kāi)全市信訪工作會(huì)議,，目的就是要回顧總結(jié)前段時(shí)間的信訪工作情況,，五個(gè)組共同探討一下遇到的問(wèn)題，包括自己能夠解決的和可能要在全市范圍內(nèi)提出來(lái)研究對(duì)策的,。從大家匯報(bào)的情況來(lái)看,，各個(gè)組都做了很多卓有成效的工作，像力農(nóng)同志介紹的那樣,，我們有些領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)上訪是非常重視的,，問(wèn)題出現(xiàn)以后，就能馬上親臨現(xiàn)場(chǎng),，而且就能自己去解決很多問(wèn)題,。但是同時(shí)也要看到市里的情況同我們所做的工作是不成正比的，由于領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，政策的出臺(tái)和變動(dòng),，導(dǎo)致在工程的實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有把握好時(shí)機(jī),，出現(xiàn)了一些已經(jīng)拆遷的和沒(méi)有拆遷的進(jìn)行攀比,。再加上在改制過(guò)程中出現(xiàn)了一些情況，工作難度較大,，有些單位本身比較困難,，特別是工業(yè)企業(yè)，而有些主管部門(mén)自身又難以解決,，以致于產(chǎn)生了一些老上訪戶,，所以有必要請(qǐng)這些老上訪戶來(lái)一下，對(duì)他們?cè)僮饕恍?qiáng)調(diào),，再作一些重申，再提一些要求,。下面我提三點(diǎn)意見(jiàn),。

一,、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感

市委市政府已確立了重振瓷都雄風(fēng),、建設(shè)經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)和江南旅游都市的發(fā)展目標(biāo),，我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)、三個(gè)文明建設(shè)在大家的共同努力下,，都取得了一定成績(jī),，發(fā)生了一些變化。在這個(gè)過(guò)程中,，出現(xiàn)一些上訪事件是很難避免的,。關(guān)鍵在于我們?cè)趺磥?lái)看待，怎么來(lái)解決,。怎么看待信訪工作呢?信訪涉及到了群眾的切實(shí)利益,，涉及到了地方的安全穩(wěn)定，影響到了一個(gè)地方的形象,，所以信訪工作絕不是一件小事,。我們五個(gè)小組決不是只有小組的形式，而沒(méi)有工作內(nèi)涵,，沒(méi)有工作責(zé)任,。這是中央針對(duì)我們?nèi)珖?guó)信訪出現(xiàn)反彈采取的重大措施，這項(xiàng)措施貫徹下來(lái)以后,，我們的工作還沒(méi)有出現(xiàn)明顯的成效,。最近中紀(jì)委剛剛結(jié)束了一個(gè)信訪工作會(huì)，是在我們市里召開(kāi)的,。從會(huì)上提供的資料來(lái)看,，全國(guó)的信訪工作都有上升的勢(shì)頭。中央采取五個(gè)工作小組,，采取一個(gè)信訪聯(lián)系工作會(huì)議制度作為遏制信訪的一個(gè)重要內(nèi)容,，一個(gè)重大舉措。我們江西的瑞金市是一個(gè)信訪的大市,，省委,、省政法委書(shū)記舒曉琴親自到瑞金市去調(diào)研，幫助瑞金市委,、市政府了解上訪的問(wèn)題,，分門(mén)別類(lèi)地提出解決的辦法，建立了非常明確的工作責(zé)任制,，落實(shí)到了每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，每一個(gè)部門(mén)，后來(lái)瑞金市的信訪情況出現(xiàn)了很大的改觀。在座的各位同志再自問(wèn)一下我們又做得怎么樣呢?

我市“一年一變樣,，三年大變樣”的發(fā)展目標(biāo)是要以安全穩(wěn)定為前提,，要以開(kāi)放發(fā)展為中心，要以文明黨建為保證的,，從中就可以惦量出信訪在我們?nèi)止ぷ髦械姆萘?，信訪工作無(wú)小事。這些年來(lái),，我市的信訪工作總體上做得較好,，而且還化解了許多歷史上遺留下來(lái)的難題。在三年的時(shí)間內(nèi),，作為一個(gè)城市有這么大的征地量,，這么大的拆遷量，而征地拆遷的上訪情況在全省并不太高,，說(shuō)明我們各級(jí)黨委政府,、各級(jí)信訪部門(mén)、各單位都做了大量的工作,。安全穩(wěn)定是至關(guān)重要的,，是前提，信訪工作是事關(guān)安全也事關(guān)穩(wěn)定,，信

訪工作也是確保一個(gè)地方加快發(fā)展的前提條件,，所以我們決不能看輕這項(xiàng)工作。

信訪工作既很累,，又沒(méi)有什么特殊的待遇,，但是起到了上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、溝通情況、解決問(wèn)題的作用,。我們要重申各級(jí)黨委,、各級(jí)政府、各單位,，特別是黨委的第一把手,，要重視信訪工作，為什么這樣講呢?我們現(xiàn)在了解群眾疾苦的渠道不是很多,，不是很廣,，時(shí)間也不是很多，那么我們?cè)趺慈チ私饽?我們講圍繞著景德鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)去富民興市,、去跨越發(fā)展,、去實(shí)干親民,，所謂的實(shí)干，不是說(shuō)搞一個(gè)項(xiàng)目才是實(shí)干;履行好自己的工作職責(zé),，默默無(wú)聞地,、踏踏實(shí)實(shí)地、一步一步地推進(jìn)各項(xiàng)工作,，把信訪問(wèn)題一個(gè)一個(gè)去研究、去解決,，化解信訪工作中的矛盾和難題,，這也是一種實(shí)干。信訪工作不顯山,，不露水,，但經(jīng)過(guò)半年或更長(zhǎng)時(shí)間的努力，不就解決了一戶家庭或一批家庭的問(wèn)題嗎?請(qǐng)同志們想想,，我們?yōu)榫S護(hù)穩(wěn)定工作做得還少嗎?現(xiàn)在的黨員干部最怕的就是產(chǎn)生一種冷漠麻木,、高高在上、事不關(guān)已的心態(tài)和作風(fēng),，對(duì)你來(lái)說(shuō)可能不是一件很大的事情,，但對(duì)上訪的群眾來(lái)說(shuō)可能事關(guān)他的家庭，事關(guān)他的生存,，事關(guān)他的安全,，事關(guān)他的權(quán)益，那么我們?yōu)槭裁粗涣私庖幌虑闆r就算了,，而不去真正解決問(wèn)題;有些同志一有什么情況馬上就上前,，一有什么問(wèn)題馬上就溝通，一有什么問(wèn)題馬上就協(xié)調(diào)各方來(lái)解決;但我們也有些同志匯報(bào)時(shí)頭頭是道,，有觀點(diǎn),、有思路、有見(jiàn)解,、有措施,，但貫徹下來(lái)就是沒(méi)有落到實(shí)處。群眾已經(jīng)不再聽(tīng)信你們這種說(shuō)法,，特別是對(duì)上訪群眾來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵是要解決他們的實(shí)際問(wèn)題，你不能解決他們的實(shí)際問(wèn)題,，也要把他們思想上的實(shí)際問(wèn)題解決,。所以呢，有些事情不一定是要拿錢(qián),，不一定要官大才能解決問(wèn)題,，有些問(wèn)題不是要一定層次的領(lǐng)導(dǎo),、有一些調(diào)控能力的領(lǐng)導(dǎo)才能解決的，是因?yàn)槲覀冞@些同志不善于把工作做細(xì),，導(dǎo)致他們對(duì)你信任度不高,。在這種情況下，應(yīng)該是我們出面的,，我們就會(huì)出面,。

市委、市政府是很重視信訪工作的,，因?yàn)樾旁L問(wèn)題是我們了解群眾疾苦的渠道,，是我們觀察干部素質(zhì)的窗口，是我們考核部門(mén)工作的內(nèi)容,。來(lái)上訪的都是有困難的群眾,，都是帶著問(wèn)題來(lái)的群眾，都是有些過(guò)不去的群眾,，如果回避這樣的群眾,，那怎么叫密切聯(lián)系群眾呢?往信訪室一坐，聽(tīng)聽(tīng)上訪人說(shuō)的情況,，就可以把負(fù)責(zé)他上訪工作或者是主管他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待群眾的態(tài)度和能力素質(zhì)看得一清二楚,。下一步市紀(jì)律檢查委員會(huì)、市監(jiān)察局和組織部門(mén)要介入到信訪工作中來(lái),，要在信訪工作中對(duì)一些同志采取組織上處分的措施,。不是說(shuō)我們做了一些正面的工作，就不應(yīng)該有人上訪,，問(wèn)題是我們?cè)趺磳?duì)待群眾,，怎么樣做好工作。有些干部工作不是不認(rèn)真,，有些方面的工作做得還好,，但遇到這種事情就是不敢上前。什么叫做理解政策?怎樣當(dāng)好干部?對(duì)群眾這樣壓,，那樣做,，工作方法這樣簡(jiǎn)單、粗暴,，群眾是不會(huì)滿意的!市委市政府也是不會(huì)滿意的!一個(gè)干部也許他做了一些工作,，得到了組織上的肯定，但絕不是說(shuō)從此可以不上進(jìn)了,，如果不與時(shí)俱進(jìn),，社會(huì)很快就會(huì)將他淘汰。所以我準(zhǔn)備開(kāi)一次短會(huì),，讓幾任班子的領(lǐng)導(dǎo)特別是主管干部紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)全面地進(jìn)入到信訪工作中來(lái),，從這里面觀察,、考核干部。對(duì)干部的要求不是一刀切,，不同的崗位有不同的要求,，我們只要自己盡到自己的努力，就是好干部,。

二,、明確界限，依規(guī)依法做好信訪工作

1,、凡是符合政策,、具備解決條件的問(wèn)題，我們都要認(rèn)認(rèn)真真地及時(shí)地加以解決,。

2、凡是符合政策,，但是由于種種原因一時(shí)不能解決的問(wèn)題,，我們都要認(rèn)真地加以說(shuō)明，并且要有妥善的對(duì)策,。比如說(shuō)改制問(wèn)題,，如果說(shuō)一改就會(huì)亂，群眾的利益得不到保障,，那就不如緩一下,，以后創(chuàng)造條件再來(lái)解決。我們不要為完成指標(biāo),，不要為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的利益?zhèn)θ罕姷睦妗?/p>

3,、凡是符合政策，涉及到特別困難群眾的問(wèn)題,，我們應(yīng)該在可就高可就低的情況下,，去就高去解決他們的問(wèn)題。因?yàn)樗麄兪巧鐣?huì)上最困難的群體,，我們對(duì)他們更應(yīng)該厚愛(ài)一分,。

4、對(duì)不符合政策的問(wèn)題,，我們要旗幟鮮明地和他們講清楚道理,，不要留有任何僥幸心理。比如說(shuō)在國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的拆遷問(wèn)題上有一個(gè)前一段和后一段的問(wèn)題,，我們不能把歷史的問(wèn)題都翻出來(lái),，原來(lái)是什么政策執(zhí)行過(guò)來(lái)了就是這個(gè)政策，不存在調(diào)整的問(wèn)題,，要打消群眾的僥幸心理,，你要旗幟鮮明地告訴他不能想怎么樣就怎樣的,。

5、對(duì)新老政策變更以后的銜接問(wèn)題必須慎重,，我這里特別講陶陽(yáng)路和站前路拆遷一百多戶的暫緩,，你們自己把情況了解清楚，到省建設(shè)廳法規(guī)處去匯報(bào),。省建設(shè)廳法規(guī)處明確以后再來(lái)操作,，如果說(shuō)我們這樣做是對(duì)的，那么我們請(qǐng)上訪群眾和我們一起到省建設(shè)廳法規(guī)處去,，如果省建設(shè)廳法規(guī)廳認(rèn)為我們是錯(cuò)的,，我們把情況匯報(bào)清楚。前后怎么銜接,，這些人怎么處理,，按照他們給我們明確的去做。

6,、對(duì)于違法違紀(jì),、無(wú)理取鬧、觸犯法規(guī)刑律的問(wèn)題,，要依法依規(guī)立即進(jìn)行處理,，我們也需要用兩手解決信訪工作中的一些問(wèn)題。

但如果不把握好這個(gè)分寸,，那就前功盡棄了,，你干這么久，干什么呢?干了也白干,。所以說(shuō)對(duì)上訪的問(wèn)題關(guān)鍵是看我們?cè)趺慈?duì)待,。

三、下一步工作要注意的幾個(gè)問(wèn)題

第一,，要重申市委,、市政府已經(jīng)確定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我們必須把這個(gè)制度堅(jiān)持下去,，要貫徹好,。比如說(shuō)哪個(gè)單位的上訪，單位主要負(fù)責(zé)人要趕到現(xiàn)場(chǎng),，信訪局覺(jué)得有必要的,，應(yīng)該通知分管的副市長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分管的副市長(zhǎng)解決不了的,，再向書(shū)記,、市長(zhǎng)報(bào)告。現(xiàn)在市委要建立這個(gè)制度,，主要是紀(jì)檢監(jiān)察和組織部門(mén),，要介入到信訪工作中去,。

第二，信訪工作要建檔并定期通報(bào),。信訪部門(mén)要配備微機(jī),，及時(shí)整理一周的情況，做到隨時(shí)有案可查,，并且要建立醒目的信訪快報(bào),，發(fā)送到幾位書(shū)記、副書(shū)記,、副市長(zhǎng),。如果我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都把信訪的通報(bào)都看作要件來(lái)看，象公安信息一樣來(lái)看待,，我想我們信訪的地位就上去了,，這也要靠我們進(jìn)一步做好工作。

第三,，要抓典型,，宣傳各級(jí)干部、各單位積極做好信訪工作的典型事跡,，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),。在我們的信訪過(guò)程中,，縣(市、區(qū))也好,，部門(mén)也好,，分管領(lǐng)導(dǎo)也好，做得好的,，應(yīng)該宣傳他們的事跡,，鼓勵(lì)他們把工作做好，做得差的要抓一些典型,，目的不是要跟他們過(guò)意不去,，而是要求他們履行公務(wù)員的責(zé)任，要敬業(yè),，要愛(ài)崗,，要親民。

第四,，各工作責(zé)任小組要迅速排查,，由組長(zhǎng)形成一個(gè)材料，提出措施向分管領(lǐng)導(dǎo)去匯報(bào),，同時(shí)抄報(bào)信訪局和聯(lián)席小組,。信訪工作應(yīng)該是一把手工程,，你要懂得引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去幫忙解決問(wèn)題，善于讓領(lǐng)導(dǎo)出面幫你解決問(wèn)題,，這樣就能事半而功倍,。有的時(shí)候我也理解，有些事確實(shí)解決不了,，比如說(shuō)有些話出自我的口,，可能效果大一點(diǎn)，出自你的口,，他不一定聽(tīng)得進(jìn)去,，這種情況也有，我也理解,，但我們一定要把這個(gè)事做好,，你就要領(lǐng)導(dǎo)出面啊?

第五，要遏制越級(jí)上訪,。對(duì)赴京訪,、赴省訪要采取水滴石穿的方法，一個(gè)問(wèn)題,、一個(gè)問(wèn)題地解決好,，要搞好局部，顧全大局,，絕不能偏,。這里要求樂(lè)平高度重視信訪工作，如果樂(lè)平不集中一段時(shí)間抓好信訪,，處理好信訪,，肯定是穩(wěn)定不了的。還有就是珠山區(qū)最近出現(xiàn)的站前路系列問(wèn)題,。信訪工作要掌握一些基本的方法,，在我們景德鎮(zhèn)市的范圍內(nèi)，只要符合國(guó)家政策的問(wèn)題,，你反映了嗎?只要你反映了,，我們能夠解決的，都會(huì)解決,。你在這里是一樣,，到省里反映也是一樣。到了北京也是這樣解決,。我可以說(shuō)在景德鎮(zhèn)本級(jí)我還沒(méi)有收到一封從北京,、省委、省政府發(fā)過(guò)來(lái)的，說(shuō)我們?cè)趺床粚?duì),，說(shuō)我們要去怎么解決的,。所有在北京和省委、省政府上訪的問(wèn)題最后都還是在我們這里解決,。景德鎮(zhèn)市是嚴(yán)格按照法律和黨的政策辦事,，你們要對(duì)群眾說(shuō)清楚這件事情，但也有工作做得不到位的地方,，所以現(xiàn)在要把這種高發(fā)態(tài)勢(shì)遏制下來(lái),。群眾上訪都是有點(diǎn)原因的，如果你去回避他,，就會(huì)積累矛盾,。魯迅有句話：“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中消亡”,。這是有規(guī)律的,，因?yàn)樗豢赡芤淮我淮蔚厣显L沒(méi)有一個(gè)結(jié)果，沒(méi)有一個(gè)答復(fù),，沒(méi)有一個(gè)

辦法,，哪怕是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題你也跟他點(diǎn)撥，錯(cuò)在哪里,，哪里沒(méi)有到位,，他通了以后也就解決問(wèn)題了。你們必須明確地告訴群眾,，上訪歡迎你來(lái),，只要符合政策的問(wèn)題都給你解決，你去省里,、去北京最后還是到這里解決問(wèn)題。同時(shí)我們?cè)诜椒ㄉ弦部梢钥紤],，對(duì)一些無(wú)理取鬧,、胡攪蠻纏、想通過(guò)越級(jí)上訪給我們施加壓力的,，可就高的可就低,，可解決可不解決的你就暫時(shí)不要給他解決。這是我們的一種工作方法,，同樣在政策允許的范圍內(nèi),，你沒(méi)有兩手，你能鎮(zhèn)得住嗎?你能把這種信訪勢(shì)頭搞下來(lái)嗎?如果亂了方寸,，那就是沒(méi)有講究工作方法,。

第六，著力解決一些領(lǐng)導(dǎo)分工的上訪疑難問(wèn)題,。我們信訪局和工作小組再協(xié)調(diào)一下,，哪些工作已經(jīng)解決,，哪些還沒(méi)解決，通報(bào)一下,，我來(lái)簽發(fā);哪些需要簽給領(lǐng)導(dǎo)同志的,，我來(lái)簽發(fā)。另外就是明天什么時(shí)候力農(nóng)書(shū)記受我委托,，把最近兩天上訪單位的一把手找來(lái),，請(qǐng)紀(jì)檢和組織部門(mén)過(guò)來(lái)一位同志，該找誰(shuí)就找誰(shuí)去匯報(bào),。這種事情必須給上訪戶說(shuō)清楚,，就是這么一個(gè)界限，就是這么一個(gè)時(shí)間,，就是這么一個(gè)政策,，就是這么一個(gè)解決辦法，行你就這樣解決,，不行你就該怎么解決就怎么解決,。但至于你說(shuō)原來(lái)拆了你房子，現(xiàn)在提高了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),，你原來(lái)拆的房子,，按現(xiàn)在的政策要求，增加補(bǔ)償要求你一定不能答應(yīng)他,。這個(gè)必須非常明確地告訴他,，政策是有界限的，你能說(shuō)49年10月1日以后跟9月31日就差一天,，我也算離休,，不可能的。政策都有時(shí)間界限,，這個(gè)就要旗幟鮮明,。這個(gè)在操作上必須以事實(shí)為依據(jù)，當(dāng)時(shí)批是批了,，但是沒(méi)做,，沒(méi)做什么處理，我們沒(méi)有遇到,，這個(gè)怎么處理,。我們頭腦冷靜一點(diǎn)，到上面去匯報(bào),，然后跟上面取得共識(shí),，該怎么做再去怎么做。上面如果明確了，可以這樣做,，那么我們就主動(dòng)地開(kāi)個(gè)車(chē)子陪著他去上訪,。所以我們現(xiàn)在做信訪干部要陪著他上訪，因?yàn)槲覀冃湃味炔粔?，浮梁有句笑話“中央的領(lǐng)導(dǎo)可親,，省里的領(lǐng)導(dǎo)可敬，市里的領(lǐng)導(dǎo)可信,，縣里的干部可疑,，鄉(xiāng)里的干部可惡，村里的干部可恨”,。他不相信我們,，我們就陪他到可敬可親的地方去，哪里可親的地方我陪你去,，這樣他們就瓦解掉了,。

第七，我們要變上訪為下訪,，這應(yīng)成為一個(gè)共性的問(wèn)題,。我們縣區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)繞著矛盾走，怕和群眾見(jiàn)面,，但其實(shí)是不用怕的,。很多群眾上訪的時(shí)候，我們跟他見(jiàn)面,，什么事也沒(méi)有,，有什么大不了的事呢?不要回避這個(gè)矛盾，要看成是一種責(zé)任,。古代的官員名聲好不好,，很關(guān)鍵一個(gè)就是他敢不敢處理這些疑難案件，敢處理疑難案件的都在當(dāng)?shù)亓粝潞玫拿?，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展他是不是給這個(gè)地方做了事,，給老百姓造了福，就成了好官與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。所以我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)要把這個(gè)事情看重一點(diǎn)，不要因?yàn)榻鉀Q信訪問(wèn)題沒(méi)有政績(jī)就不去做工作,。

第八,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心信訪干部，支持信訪工作,。對(duì)信訪干部要厚愛(ài)一分,，并給信訪干部創(chuàng)造一些條件，包括對(duì)我們縣(市、區(qū))的信訪干部安排要強(qiáng)一點(diǎn),，在使用方面比其它部門(mén)要快一點(diǎn),，另外我們信訪干部對(duì)自己的要求也要嚴(yán)一點(diǎn)，另外單位要給信訪干部創(chuàng)造一些條件,，讓他們的工作條件,，機(jī)制設(shè)備比較到位，做起工作來(lái)能夠有一個(gè)比較好的環(huán)境和好一點(diǎn)的手段,，否則的話他們?cè)趺慈ラ_(kāi)展工作呢,。各個(gè)方面的同志應(yīng)該關(guān)心和支持信訪工作，支持信訪干部,，幫助他們做好工作,。

我們大家對(duì)信訪工作都負(fù)有義不容辭的責(zé)任，要牢牢樹(shù)立“信訪無(wú)小事”的觀念,，要關(guān)心群眾的疾苦,，要為群眾排憂解難。所以我希望群眾上訪的時(shí)候有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都要到場(chǎng),，請(qǐng)力農(nóng)同志開(kāi)一個(gè)會(huì),，你作為召集人，把最近幾天信訪事件的相關(guān)責(zé)任人召集起來(lái),，叫組織部來(lái)一個(gè)副部長(zhǎng),，叫紀(jì)檢來(lái)一個(gè)副書(shū)記，把任務(wù)交給他們,，牽涉到幾個(gè)工作小組的,，你把任務(wù)交待給幾個(gè)組長(zhǎng)，交待下去的任務(wù)大家要去做,、去追蹤,，并把這個(gè)情況形成通報(bào)。要開(kāi)展一段時(shí)間的集中整治,，要天天出通報(bào),，這樣才能解決問(wèn)題。最近要開(kāi)會(huì),，在會(huì)上我會(huì)再?gòu)?qiáng)調(diào)這個(gè)事情,。好，就說(shuō)這些,，謝謝大家,。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇四

同志們：

上午政法會(huì)議之后，緊接著召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，主要目的是對(duì)全區(qū)的穩(wěn)定工作進(jìn)行進(jìn)一步部署和深化,，為順利完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展任務(wù)保駕護(hù)航,。剛才，服標(biāo)同志作了工作報(bào)告,，我和李斌同志與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了*年信訪工作責(zé)任書(shū),，會(huì)上還表彰了先進(jìn)。會(huì)議開(kāi)得很好,，希望大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí),。

*年是我區(qū)破解積累性問(wèn)題取得突破性進(jìn)展、各項(xiàng)工作全面實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位的一年,，我區(qū)信訪系統(tǒng)為此作出了積極貢獻(xiàn),。去年我區(qū)去市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪明顯下降，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),，信訪工作在全省考核中獲得優(yōu)秀等級(jí),，全市考核名列第一，被評(píng)為全市信訪工作先進(jìn)縣(市,、區(qū)),。同時(shí)，我區(qū)還是全市唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)“兩會(huì)”,、*大,、省黨代會(huì)期間“零赴省進(jìn)京”上訪目標(biāo)的地區(qū)。這些成績(jī)的取得,，都凝結(jié)著各級(jí)各部門(mén)和廣大信訪干部的心血和汗水,。在此，我代表區(qū)委,、區(qū)政府,，向所有為信訪工作作出貢獻(xiàn)的同志們表示衷心感謝和親切問(wèn)候!

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到,，今年我區(qū)信訪工作面臨的任務(wù)十分艱巨：一方面,，今年我國(guó)大事、要事,、喜事特別多,，全國(guó)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì),、改革開(kāi)放30周年慶典活動(dòng)將相繼舉行,，信訪工作面臨很大壓力。另一方面,，我區(qū)信訪總量仍然高位運(yùn)行,，集體訪、越級(jí)訪,、重復(fù)訪和擇機(jī)訪仍然比較突出,，特別是一些老上訪戶無(wú)理訪、纏訪,、鬧訪不斷,，可能會(huì)對(duì)我區(qū)的穩(wěn)定和信訪秩序造成較大影響。對(duì)做好今年的信訪工作,，區(qū)委高度重視,，1月15日，區(qū)委會(huì)專(zhuān)題聽(tīng)取政法信訪工作匯報(bào),。下面,，我根據(jù)會(huì)討論意見(jiàn)，再簡(jiǎn)要講五點(diǎn)：

一,、思想認(rèn)識(shí)必須進(jìn)一步深化

信訪工作,，是促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)工作，也是科學(xué)發(fā)展的題中之義和一項(xiàng)保障措施,。對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，我覺(jué)得可以從三個(gè)層面去深化：1、重視信訪,，就是重視政治,。強(qiáng)調(diào)：發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù),。信訪工作成效如何,，是檢驗(yàn)黨員干部是否真正立黨為公、執(zhí)政為民的試金石,，是衡量黨政組織駕馭局面,、解決實(shí)際問(wèn)題能力強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。2,、重視信訪,，就是重視和諧。信訪訴求大多是民生訴求,，事關(guān)群眾“學(xué)有所教,、勞有所得、病有所醫(yī),、老有所養(yǎng),、住有所居”的切身利益，做好信訪工作,，是改善民生的重要途徑,。3、重視信訪,，就是履行發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),。信訪反映的往往都是制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深層次矛盾和問(wèn)題,，這些矛盾和問(wèn)題解決得好，可以使生產(chǎn)力得到解放,，群眾的創(chuàng)業(yè)積極性得到保護(hù)和調(diào)動(dòng),，并為發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。因此,，我們要始終高度重視信訪工作,，做到常抓常新、常抓不懈,，更好地發(fā)揮信訪工作在服務(wù)人民群眾,、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,。

二,、工作重點(diǎn)必須進(jìn)一步突出

中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議提出今年信訪工作的硬任務(wù)是，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！?。即確保全國(guó)“兩會(huì)”順利召開(kāi)，確保奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,，確保慶祝改革開(kāi)放30周年活動(dòng)的成功舉行,。根據(jù)這一要求，今年我區(qū)信訪工作要做到圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”,、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”,、確保“三個(gè)降低”,、力爭(zhēng)“四個(gè)不出”,。圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”，就是要把“兩會(huì)”及奧運(yùn)會(huì)等重點(diǎn)敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作作為重點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”,，就是要提高初信初訪辦結(jié)率、提高息訴罷訪率,。確?！叭齻€(gè)降低”，就是要降低重復(fù)來(lái)信來(lái)訪率,、降低越級(jí)上訪率,、降低集體上訪率。力爭(zhēng)“四個(gè)不出”,，就是力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問(wèn)題,，解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城鎮(zhèn)發(fā)生的問(wèn)題，解決不出社區(qū);部門(mén)系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題,，解決不出本部門(mén)本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問(wèn)題,，解決不出本單位,。各職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要按照這一總體要求，對(duì)照落實(shí),，分解任務(wù),，細(xì)化責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！蹦繕?biāo)。

三,、處置措施必須進(jìn)一步到位

信訪問(wèn)題的發(fā)生,，有其內(nèi)在根源。解決信訪問(wèn)題必須對(duì)癥下藥,，切實(shí)提高處置的針對(duì)性和有效性,。一要高度重視初信初訪工作。要堅(jiān)持和完善群眾來(lái)信來(lái)訪首辦責(zé)任制,，力求把問(wèn)題解決在初信初訪環(huán)節(jié),。凡對(duì)初信初訪不重視、敷衍塞責(zé)而引發(fā)重復(fù)訪,、越級(jí)訪,、集體訪，并造成嚴(yán)重后果的,，一定要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任,。二要堅(jiān)持分類(lèi)處置原則。解決信訪問(wèn)題要堅(jiān)持具體情況具體分析,，講究方法,，分類(lèi)處置。對(duì)有理有序上訪的,，要抓緊解決,，一時(shí)難以解決的，一定要做好解釋說(shuō)服工作,，待條件成熟后立即解決;對(duì)不合理的信訪問(wèn)題,，要堅(jiān)持原則，決不能隨意亂開(kāi)口子,，在耐心做好思想工作的同時(shí),，依法息訪;對(duì)于重訪、纏訪,、無(wú)理訪,，要加強(qiáng)溝通，緩解情緒,，并采取聽(tīng)證,、仲裁等方式予以解決,，對(duì)極少數(shù)拒不參加聽(tīng)證、仲裁或聽(tīng)證,、仲裁后仍長(zhǎng)期越級(jí)纏訪和無(wú)理取鬧的上訪老戶,、重點(diǎn)群體的骨干人員，必須實(shí)行有效的監(jiān)控措施,，控住動(dòng)態(tài),，穩(wěn)在當(dāng)?shù)?對(duì)于非法集資、煽動(dòng),、惡意鬧事的首要分子和串聯(lián)分子,，要選準(zhǔn)目標(biāo)，掌握證據(jù),，嚴(yán)厲打擊,。總之,，我們既不能讓有理有序的上訪群眾吃虧,，更不能讓無(wú)理取鬧的上訪戶占任何便宜。三要不斷完善政策,。對(duì)群眾普遍反映強(qiáng)烈,、影響工作推進(jìn)、影響改善民生的過(guò)時(shí)或不成熟的政策,，要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)及時(shí)調(diào)整,。凡出臺(tái)新政策、新措施,，一定要深入了解民情,、廣泛集中民智，提前進(jìn)行信訪與社會(huì)穩(wěn)定情況的評(píng)估,，使作出的決策符合廣大群眾心愿,，努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。

四,、工作方法必須進(jìn)一步完善

近年來(lái),，我區(qū)信訪工作創(chuàng)新亮點(diǎn)較多，比如,，開(kāi)展民情服務(wù),、實(shí)施信訪聽(tīng)證、實(shí)行“網(wǎng)上信訪”等許多做法,，得到上級(jí)的肯定和推廣,。今年要在深化這些特色工作的同時(shí)，重點(diǎn)在以下三方面下功夫：一是變上訪為下訪。去年,，我們對(duì)全區(qū)22個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件,，實(shí)行一人一案，包案化解穩(wěn)控,，取得了較好效果,。今年區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)帶頭落實(shí)包案責(zé)任制，按照“一個(gè)案子,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一抓到底”的要求,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，多開(kāi)展約訪、接訪,、下訪活動(dòng)，以解決疑難信訪案件的實(shí)際成效為基層干部作表率,。二要強(qiáng)化協(xié)作配合,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)級(jí)部門(mén)都是抓信訪工作的主體，所有機(jī)關(guān)干部都是抓信訪工作的骨干力量,，要注重上下左右協(xié)調(diào)配合,，努力形成部門(mén)各負(fù)其責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道屬地管理,、社會(huì)各方共同參與的大信訪格局,。三要做好事先防范和疏導(dǎo)。要在主動(dòng)化解矛盾,、防范上訪案件發(fā)生上想辦法,，更加注重抓早、抓小,、抓源頭,、抓預(yù)防，把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

五,、組織領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)一步加強(qiáng)

信訪工作，實(shí)際上已成為新形勢(shì)下“天下第一難”工作,。各級(jí)黨委政府要始終把信訪工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上,、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上,，把信訪工作列入黨委政府的重要議事日程,，經(jīng)常聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，認(rèn)真研究解決信訪工作的重大問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人,，對(duì)本地本部門(mén)的信訪工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責(zé)任人,，要具體抓落實(shí);其他領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作中出現(xiàn)的信訪問(wèn)題,。各班子成員要始終繃緊信訪工作這根弦,，要一手拿經(jīng)濟(jì)報(bào)表，一手拿社會(huì)穩(wěn)定報(bào)表,，像分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣分析社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題,，像抓重點(diǎn)工程一樣抓信訪突出問(wèn)題，使兩個(gè)方面相互協(xié)調(diào),、互為促進(jìn),。同時(shí)，要把處置信訪工作的能力和業(yè)績(jī)作為干部考核任用的重要依據(jù),，在政治上,、工作上、生活上關(guān)心信訪干部,，努力調(diào)動(dòng)信訪干部的積極性和創(chuàng)造性。

今年信訪工作的目標(biāo)任務(wù)都已明確,，關(guān)鍵是狠抓落實(shí),。我們一定要站在全局的高度，振奮精神,，強(qiáng)化責(zé)任，不斷開(kāi)創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面,，為推進(jìn)黃巖又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇五

同志們：

這次會(huì)議是在我鎮(zhèn)信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議,。之所以說(shuō)形勢(shì)嚴(yán)峻，給我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了影響和諸多不利因素,。所以今天會(huì)議的目的是，全面分析我鎮(zhèn)信訪工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題,，研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪工作,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任,、強(qiáng)化措施,，確保下半年信訪工作及奧運(yùn)會(huì)期間政治穩(wěn)定，剛才,，幾個(gè)同志已分別做了安排,，下面，我結(jié)合全鎮(zhèn)工作實(shí)際,，再講三個(gè)方面的問(wèn)題,。

第一、認(rèn)清形勢(shì),，提高認(rèn)識(shí),，深刻理解新形勢(shì)下信訪工作的重要性

北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)即將舉辦，各村各單位對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境和信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，一定要有充分的認(rèn)識(shí),。從國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，邪教組織及一些境外非政府組織打著人權(quán),、民主,、民族和宗教的幌子，對(duì)我國(guó)的破壞力度不斷加劇,。同時(shí),，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也存在一些可能引發(fā)突發(fā)事件的不利因素,，物價(jià)指數(shù)居高不下,，通貨膨脹的壓力加大，地震,、洪災(zāi)等造成的不穩(wěn)定因素增多,。從我鎮(zhèn)的信訪工作形勢(shì)看，當(dāng)前仍然存在一些突出問(wèn)題,，信訪形勢(shì)依然不容樂(lè)觀,。一是重點(diǎn)信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制落實(shí)不夠。突出表現(xiàn)在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)包案不辦案,，過(guò)問(wèn)少,、協(xié)調(diào)少、研究少,，致使案件長(zhǎng)期擱置;有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重信重訪案件繞著走,、推著走，不積極請(qǐng)示匯報(bào),，不主動(dòng)協(xié)調(diào)銜接,，不下實(shí)手解決問(wèn)題;有的雖然實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，但協(xié)調(diào)不到位，查處無(wú)力,，進(jìn)展緩慢,。在處理過(guò)程中給信訪群眾沒(méi)有一個(gè)解決問(wèn)題的時(shí)間表，沒(méi)有一個(gè)解決問(wèn)題的好方案,，導(dǎo)致集體重復(fù)信訪不斷,。二是重點(diǎn)信訪案件結(jié)案息訴率低。主要是辦理程序不規(guī)范,，隨意性大,，調(diào)查情況不深不細(xì)，與信訪人接觸少,，“案結(jié)事未了”的問(wèn)題普遍存在,。三是進(jìn)京非正常信訪仍未杜絕，赴省到市訪有增無(wú)減,。上半年,，我鎮(zhèn)共發(fā)生進(jìn)京非正常信訪2批6人次。主要是輕教育疏導(dǎo)和依法處置,，治標(biāo)不治本,，穩(wěn)控措施跟不上，不能從根本上解決問(wèn)題,，導(dǎo)致信訪人反復(fù)到市赴省進(jìn)京重復(fù)信訪,。四是信訪信息工作滯后。主要是掌握信息的渠道窄,，搜集信息欠主動(dòng),，信訪聯(lián)絡(luò)員、信息員制度流于形式,，信息員作用發(fā)揮不充分,，信息掌握不及時(shí)，研判水平低,，存在僥幸心理,。

第二、明確責(zé)任,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作

現(xiàn)在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕只有30天時(shí)間了，做好當(dāng)前及奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大,。各村各單位要以臨戰(zhàn)姿態(tài),，緊急行動(dòng),，突出解決非正常信訪,、群體信訪和重信重訪突出問(wèn)題，確保實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)堅(jiān)決杜絕,、一個(gè)明顯減少,，一個(gè)切實(shí)加強(qiáng),、一個(gè)逐步下降,，一個(gè)根本好轉(zhuǎn)”(堅(jiān)決杜絕進(jìn)京非正常信訪、堅(jiān)決杜絕赴省集體信訪,，到市區(qū)信訪明顯減少,，基層穩(wěn)控消化能力切實(shí)加強(qiáng)，越級(jí)訪逐步下降,，全鎮(zhèn)信訪秩序根本好轉(zhuǎn))的工作目標(biāo),。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查化解工作力度

各村各單位從現(xiàn)在起要部署開(kāi)展一次地毯式矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),，要結(jié)合各自實(shí)際,，既要講求全面，又要突出重點(diǎn),，要對(duì)土地征用款分配,、城鎮(zhèn)拆遷、災(zāi)后重建,、城鄉(xiāng)油路建設(shè),、糧食直補(bǔ)、退耕還林,、社會(huì)保障等涉及大多數(shù)群眾利益的問(wèn)題重點(diǎn)排查,。派出所、司法所,、法庭要重點(diǎn)對(duì)近年來(lái)涉法涉訴案件進(jìn)行集中清理,，切實(shí)把可能引發(fā)非正常信訪的重點(diǎn)村、重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)人群搞清楚,，做到對(duì)各種不安全,、不穩(wěn)定,、不確定因素底子清，情況明,，心中有數(shù),。對(duì)可能引發(fā)集體訪或上區(qū)到市赴省進(jìn)京非正常信訪的不穩(wěn)定因素，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，進(jìn)駐一線,，限期解決問(wèn)題,對(duì)全鎮(zhèn)已經(jīng)排查出的18起重點(diǎn)人或不穩(wěn)定因素,按照任務(wù)分解表上的進(jìn)度要求,各責(zé)任人必須在7月27日將反映問(wèn)題徹底予以處理。

(二)暢通渠道,，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪,、大下訪活動(dòng)

為什么現(xiàn)在信訪越來(lái)越多,，量越來(lái)越大，而且越級(jí)信訪越來(lái)越多,，我認(rèn)為我們的一些干部對(duì)待信訪工作,，一是煩，不想聽(tīng)人家反映的是什么事情,，態(tài)度也不好,，敷衍了事就打發(fā)了，動(dòng)不動(dòng)就是“想找哪找哪,，我這兒解決不了”,。就拿這次劉喜愛(ài)等4人赴京信訪，事先我們個(gè)別鎮(zhèn),、村干部接到反映,，卻沒(méi)有引起重視，結(jié)果等到信訪到北京才知釀成大錯(cuò),。我認(rèn)為,，這是一種極端荒唐的行為，是一種對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)任的行為,。二是躲,，信訪的來(lái)了不見(jiàn)，打發(fā)個(gè)人去應(yīng)付?，F(xiàn)在的信訪誰(shuí)的官大找誰(shuí),，小事躲成了大事。三是怕,，一來(lái)信訪的驚慌失措,，不知道怎么辦，信訪的說(shuō)什么就是什么,，最后就形成了,，大鬧大解決，中鬧中解決,，小鬧小解決,，不鬧不解決，所以一信訪就成群結(jié)隊(duì)造成群體性信訪,。從7月開(kāi)始,，按照中央及區(qū)委閻書(shū)記、政府賀區(qū)長(zhǎng)的要求,，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)展開(kāi)門(mén)大接訪和帶案下訪活動(dòng)，大接訪活動(dòng)每周不少于2個(gè)工作日,，我鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日就確定在每周星期一和星期二,。要進(jìn)一步通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)大接訪,、干部大下訪、機(jī)關(guān)候訪活動(dòng),，暢通信訪渠道,，構(gòu)建群眾就地、就近申訴平臺(tái),，堅(jiān)決把各類(lèi)問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，消化在萌芽，維護(hù)正常的社會(huì)秩序,。

(三)嚴(yán)防死守,，堅(jiān)決杜絕赴省進(jìn)京非正常信訪

解決好非正常信訪是當(dāng)前及奧運(yùn)會(huì)期間信訪工作的核心。中央信訪聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)在京非正常信訪行為依法處置工作和完善非正常信訪人員勸返接回機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》和省高院,、省檢察院,、省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)京非正常信訪行為處置力度的意見(jiàn)》兩個(gè)文件對(duì)處置進(jìn)京非正常信訪行為作出了明確的規(guī)范，各村各單位要認(rèn)真落實(shí)中央和省,、市的有關(guān)規(guī)定,，把整治非正常信訪作為開(kāi)展“促和諧、迎奧運(yùn)”信訪突出問(wèn)題集中整治活動(dòng)的重中之重,。對(duì)以往多次重復(fù)進(jìn)京赴省的非正常信訪,，在認(rèn)真解決其合理訴求的同時(shí)，要認(rèn)真分析以往工作漏洞,，重新調(diào)整安排穩(wěn)控人員,，制定落實(shí)穩(wěn)控措施，盯死看牢,，隨時(shí)掌握其動(dòng)向,。對(duì)準(zhǔn)備赴省進(jìn)京信訪的人員，要講清利害,，做好說(shuō)服教育工作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決其反映的問(wèn)題，務(wù)必將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，人員穩(wěn)控在基層,。對(duì)采取極端手段纏訪鬧訪的極個(gè)別信訪人員，派出所要依法果斷采取措施,，防止發(fā)生過(guò)激行為,。

(四)依法適度,，從嚴(yán)從快做好信訪處置工作

今年中央出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)京非正常信訪行為處置力度的意見(jiàn)》明確界定了進(jìn)京非正常信訪行為,，規(guī)定只要是在首都非信訪接待場(chǎng)所出示信訪材料或其它與信訪有關(guān)的物品以及呼喊口號(hào)等行為，無(wú)論是否實(shí)施過(guò)激行為,，一律認(rèn)定為違法行為,。在信訪違法行為的處理上,，要求公安機(jī)關(guān)對(duì)第一次進(jìn)京非正常信訪人員要進(jìn)行訓(xùn)誡，對(duì)第二次重復(fù)進(jìn)京非正常信訪人員要予以行政拘留,，對(duì)第三次重復(fù)進(jìn)京非正常信訪人員要依法實(shí)施勞動(dòng)教養(yǎng),，對(duì)進(jìn)京告“洋狀”的人員一律做行政拘留處理或勞動(dòng)教養(yǎng)處理。這些規(guī)定,，為司法機(jī)關(guān)處理涉訪違法犯罪行為提供了法律依據(jù),，派出所要依照文件精神加大對(duì)違法信訪行為的規(guī)范和處置力度，依法規(guī)范和維護(hù)信訪秩序,。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法信訪行為,，要及時(shí)依法予以處置，堅(jiān)決維護(hù)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和威懾力,。

三,、要各負(fù)其責(zé)，齊抓共管,，建立信訪工作的新格局

當(dāng)前和奧運(yùn)會(huì)期間是信訪工作的“特殊時(shí)期”,，各村各單位要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，有效整合和利用一切可以利用的資源和力量,，全力推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

一要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。各村各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，必須把奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作擺上重要議事日程,，擺在更加突出的位置,，把區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)的信訪問(wèn)題要全部拿在手上，定期召開(kāi)情況分析匯報(bào)會(huì),，做到隱患不消除決不放過(guò),，問(wèn)題不解決決不放過(guò)。馮靈丹,、馬鳳蘭,、劉喜愛(ài)等長(zhǎng)訪戶，屬于哪村的,，就由哪一個(gè)村解決;屬于哪個(gè)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)的,，就由哪個(gè)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)處理，確保信訪問(wèn)題全部在基層得到化解,，全部穩(wěn)控在基層,。

二要嚴(yán)肅責(zé)任追究。鎮(zhèn)黨委,、政府對(duì)信訪工作下這么大的決心,，確實(shí)是形勢(shì)所迫,、需要所迫，當(dāng)前和奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作就是政治任務(wù),，搞不好就是摘帽子,、讓位子，各村各單位各聯(lián)村科級(jí)干部一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，警鐘長(zhǎng)鳴,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，扎實(shí)工作,，確保我鎮(zhèn)信訪工作年內(nèi)不出任何問(wèn)題。

三要強(qiáng)化督查督辦,。鎮(zhèn)黨委,、政府將派出督查組，從7月9日開(kāi)始,，深入各村,，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)案件辦理情況、矛盾糾紛排查化解情況,、非正常信訪整治及穩(wěn)控情況等嚴(yán)格進(jìn)行檢查,，對(duì)已經(jīng)落實(shí)的查效果，正在落實(shí)的查進(jìn)展,，沒(méi)有落實(shí)的查原因,。督查結(jié)果直接報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核活動(dòng)成效和全年工作的主要依據(jù),。

同志們,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保北京奧運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行,，是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù),，當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作形勢(shì)逼人，任務(wù)艱巨,、責(zé)任重大,。全鎮(zhèn)上下一定要以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，以只爭(zhēng)朝夕的精神和更加扎實(shí)的工作作風(fēng),，全力以赴為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,、為全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇六

同志們：

今天信訪工作會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市委九屆六次全委會(huì)和市十二屆人民政府第三次全體會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)我市20xx年信訪工作，部署20xx年的各項(xiàng)任務(wù),。剛才,，褚鳳英同志對(duì)20xx年信訪各項(xiàng)工作作了詳細(xì)的安排,，希望各區(qū),、各部門(mén)和單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，對(duì)照今年的工作安排,，采取更加有力的措施,，繼續(xù)抓實(shí)抓好信訪工作。下面,，我就扎實(shí)做好今年信訪工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一,、肯定成績(jī)、認(rèn)清形勢(shì),，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

20xx年,，是新世紀(jì)以來(lái)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為困難的一年，也是我們沉著應(yīng)對(duì),、接受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年,。一年來(lái)，各區(qū),、各部門(mén)在積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊,，努力克服“7·5事件”造成的不利影響，沉著防控甲型h1n1流感暴發(fā),，全力做好保發(fā)展,、保民生、保穩(wěn)定工作的同時(shí),，面對(duì)各類(lèi)社會(huì)矛盾增多,、反分裂斗爭(zhēng)異常復(fù)雜、各方面形勢(shì)非常嚴(yán)峻的情況,，認(rèn)真貫徹有關(guān)信訪工作的一系列重要決策部署,，緊緊圍繞市委、市人民政府工作大局,，堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任,，結(jié)合深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷加大基層信訪工作力度,，健全矛盾糾紛排查化解制度和評(píng)估預(yù)警機(jī)制,，深入排查調(diào)處了一大批矛盾糾紛;采取靈活措施，集中化解和妥善處理了一批信訪積案和問(wèn)題,，取得了顯著成效,，實(shí)現(xiàn)了全市信訪總量持續(xù)下降的良好局面，為維護(hù)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn),。尤其是烏魯木齊“7·5”事件發(fā)生后和建國(guó)60周年大慶期間,，我市未發(fā)生影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的大規(guī)模集體上訪和群體性事件，未發(fā)生因信訪問(wèn)題引發(fā)的惡性事件,，未發(fā)生越級(jí)到自治區(qū),、赴京上訪。在此,，我代表市人民政府,，向一年來(lái)辛勤工作在化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定第一線的廣大基層干部和信訪工作者表示衷心的感謝!向今天受到表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí),，我們還要保持清醒的頭腦,，進(jìn)一步認(rèn)清面臨的信訪形勢(shì)。當(dāng)前,，國(guó)際金融危機(jī)影響仍然存在,，我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)雖回升向好，但基礎(chǔ)還不牢固,，部分改制企業(yè)仍可能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難;促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的積極因素,、有利條件增多，但發(fā)展不平衡,、不協(xié)調(diào)的問(wèn)題短期內(nèi)難以徹底解決;民生工作與群眾日益增長(zhǎng)的需求相比,，仍有一定差距，有可能出現(xiàn)一些拆遷補(bǔ)償,、工傷爭(zhēng)議,、物業(yè)管理等民生問(wèn)題，特別是不同群體之間盲目攀比,，心態(tài)失衡,，如果處理不當(dāng)極有可能引發(fā)大的社會(huì)矛盾;反分裂斗爭(zhēng)異常復(fù)雜，境外敵對(duì)勢(shì)力力量不斷插手人民內(nèi)部矛盾,，這些方面都會(huì)不斷產(chǎn)生各種矛盾并通過(guò)信訪等渠道反映出來(lái),。

同時(shí)，信訪工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：一是信訪總量雖比去年有大幅下降,，但仍在高位運(yùn)行;二是大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)、退崗職工家屬工,、離退休教師,、農(nóng)民工工資兌現(xiàn)和返鄉(xiāng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的問(wèn)題，在敏感時(shí)段聚集上訪仍可能高發(fā),、多發(fā);三是新的不穩(wěn)定因素還在不斷出現(xiàn),，少數(shù)重信重訪和疑難信訪問(wèn)題,，缺少政策和法律依據(jù)，未能得到有效化解,，上訪老戶擇機(jī)上訪,、纏訪、鬧訪等過(guò)激行為時(shí)有發(fā)生;四是個(gè)別單位和部門(mén)的同志對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)不足,，將群眾反映問(wèn)題推到信訪部門(mén)處理的現(xiàn)象仍然存在;五是有些機(jī)關(guān)干部作風(fēng)不夠扎實(shí),，收到群眾來(lái)信不能及時(shí)處理，接待來(lái)訪群眾不愿深入溝通,，遇到疑難問(wèn)題不是尋找解決辦法,，而是推諉扯皮,，甚至是將矛盾上交,，錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，初信初訪拖成了重信重訪,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。

各區(qū)、各部門(mén)和各級(jí)信訪部門(mén)一定要站在維護(hù)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的高度,，充分認(rèn)識(shí)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的重要意義,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，不斷強(qiáng)化責(zé)任,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上、抓在手上,、落實(shí)在行動(dòng)上,，緊緊圍繞群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，完善和推進(jìn)矛盾糾紛排查化解和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，加強(qiáng)源頭預(yù)防和輿論宣傳引導(dǎo)，鞏固和深化信訪積案化解年成果,，以硬措施落實(shí)硬任務(wù),，扎實(shí)做好信訪各項(xiàng)工作，切實(shí)履行好“為黨分憂,、為民解難”的神圣使命,。

二、突出重點(diǎn),，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面

20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃的最后一年,，是市委、市人民政府確定的開(kāi)展“關(guān)注民生年”活動(dòng)的第三年，也是我們建成全面小康社會(huì),，在全疆率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化總目標(biāo)由打基礎(chǔ)向加快發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年,。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié),，著力保障和改善民生仍然是我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的中心工作，這就要求我們?cè)诮衲晷旁L工作中,，要更加關(guān)注群眾訴求,、更加關(guān)注社會(huì)穩(wěn)定和諧。

一是要認(rèn)真研究貫徹落實(shí)《信訪條例》的配套措施,，進(jìn)一步完善辦事程序,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方式方法，健全與《信訪條例》相適應(yīng)的工作運(yùn)行機(jī)制,，努力形成“暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效”的信訪工作新秩序,。二是要進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，將矛盾糾紛排查重點(diǎn)放在基層一線,，放在群眾意見(jiàn)多,、最容易出現(xiàn)信訪問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)上，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪和極端個(gè)體訪的傾向性問(wèn)題,，積極預(yù)防和化解矛盾糾紛,，努力把引發(fā)信訪的各類(lèi)問(wèn)題解決在基層，解決在初始階段,。三是要不斷健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任體系,，加大領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪和組織干部下訪工作力度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和下訪的方式方法,，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層,、群眾，深入情況復(fù)雜,、問(wèn)題突出的地方,，積極主動(dòng)化解矛盾和問(wèn)題，打開(kāi)工作新局面,。四是要在突出“事要解決”上下功夫,，繼續(xù)加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度、交辦督查力度,、現(xiàn)場(chǎng)處置力度,，努力做到在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,，在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策，在攻克熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題上有新進(jìn)展,。五是要健全信訪信息報(bào)送制度。各區(qū),、各部門(mén)要密切關(guān)注本轄區(qū)和本系統(tǒng)內(nèi)的信訪動(dòng)態(tài),，對(duì)緊急、重大信訪問(wèn)題要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)市委,、市人民政府,，不得遲報(bào)、漏報(bào),、瞞報(bào),，貽誤工作有利時(shí)機(jī)。六是要建立重大決策,、重要工程項(xiàng)目穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，從源頭上消除政策因素引發(fā)的信訪問(wèn)題隱患,。七是要完善應(yīng)急工作預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制,。各區(qū)、各部門(mén)對(duì)本地區(qū),、本系統(tǒng)出現(xiàn)的大規(guī)模集體訪,，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場(chǎng)做工作，依法果斷地采取處置措施,，及時(shí)防止事態(tài)惡化,。

在這里我再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是信訪工作絕不是信訪工作部門(mén)一家的事，而是我們各區(qū),、各部門(mén)和中央企業(yè)共同的事,，每個(gè)職能工作部門(mén)都負(fù)有直接解決信訪問(wèn)題的責(zé)任。信訪工作部門(mén)在處理信訪問(wèn)題中只是起到協(xié)調(diào),、橋梁的作用,，問(wèn)題最終的解決，還是要依靠各區(qū)和各部門(mén)細(xì)致扎實(shí)的工作,。在處理解決具體信訪問(wèn)題時(shí),，特別是在重大信訪問(wèn)題的處理上，希望各區(qū),、各部門(mén)要積極主動(dòng)配合信訪工作部門(mén),，認(rèn)真履行職責(zé)，做好信訪問(wèn)題的處理和化解工作,。二是各區(qū),、各部門(mén)要強(qiáng)化落實(shí)“屬地管理”,、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，對(duì)于本轄區(qū),、本系統(tǒng)內(nèi)的信訪案件要負(fù)全責(zé)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，及時(shí)妥善做好排查化解工作。信訪工作部門(mén)要加強(qiáng)督查督辦,，對(duì)因工作不力,、導(dǎo)致群眾持續(xù)赴自治區(qū)或進(jìn)京上訪和引發(fā)群體越級(jí)上訪事件，又不及時(shí)到位協(xié)調(diào)解決的,，要及時(shí)予以通報(bào),，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并按照《信訪條例》規(guī)定,，積極行使提出改進(jìn)工作建議,、完善政策解決問(wèn)題建議和給予行政處分建議的職責(zé)。

三,、堅(jiān)持案結(jié)事了,，依法處理好信訪問(wèn)題

在具體處理信訪問(wèn)題過(guò)程中，要堅(jiān)持依法處理,，做到案結(jié)事了,，就要求我們必須帶著對(duì)人民的深厚感情，善待每個(gè)信訪群眾,、認(rèn)真了解每件信訪事項(xiàng)中群眾反映的問(wèn)題,，針對(duì)不同情況，采取靈活措施依法依規(guī)妥善處置,。一是對(duì)有政策法律依據(jù),、應(yīng)該解決的信訪問(wèn)題，要堅(jiān)持原則,，不等,、不推、不靠,，馬上研究解決;對(duì)一時(shí)解決有困難的,，要做出解決問(wèn)題的具體承諾，限期解決,，并切實(shí)做好信訪群眾的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作,，防止事態(tài)擴(kuò)大。二是對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題,，分割剝離,，有序解決,。對(duì)相互交織,、錯(cuò)綜復(fù)雜的信訪問(wèn)題,，不能搞“一刀切”，要采取“抽絲剝繭,、梳理歸類(lèi)”的辦法,，將合理的與不合理的分開(kāi),，采取有針對(duì)性的措施解決。對(duì)合理的部分,，要堅(jiān)決按照政策法律辦理,，維護(hù)信訪人的權(quán)益;對(duì)反映不合理、無(wú)政策法律依據(jù)的,，要加強(qiáng)對(duì)信訪人的思想教育,，促使其放棄過(guò)份要求，不能為息事寧人而亂開(kāi)口子,，導(dǎo)致工作上的被動(dòng),。三是對(duì)超出協(xié)調(diào)范圍和不便協(xié)調(diào)的,，要耐心解釋?zhuān)侠碇笇?dǎo)。對(duì)受理信訪過(guò)程中遇到的涉法涉訴問(wèn)題,，各區(qū),、各部門(mén)不能一推了之，要對(duì)信訪群眾熱情接待,，耐心做好解釋?zhuān)⒎e極提供相關(guān)法律咨詢和服務(wù),，勸導(dǎo)和協(xié)助群眾到司法部門(mén)解決問(wèn)題。四是將解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合,，標(biāo)本兼治,。有些信訪問(wèn)題單靠“反映什么，解決什么”的方法是行不通,，一些信訪中反映的實(shí)際問(wèn)題已經(jīng)得到解決,，但相關(guān)人員因心理不平衡等，一有機(jī)會(huì)還會(huì)再次信訪,。針對(duì)這些情況,，要堅(jiān)持講政策、講法律,、講道理,，讓上訪者丟掉不切實(shí)際的幻想，促使其主動(dòng)停止不正常信訪活動(dòng),。五是堅(jiān)持宣傳教育與依法處理相結(jié)合,。要立足于疏導(dǎo)教育，繼續(xù)抓好《信訪條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育,，對(duì)群眾信訪活動(dòng)加以正確規(guī)范和引導(dǎo),，使群眾樹(shù)立起依法維權(quán)、依法信訪,、文明信訪的意識(shí),。對(duì)確無(wú)實(shí)際問(wèn)題需要解決，經(jīng)思想教育后仍纏訪鬧訪不止的老上訪戶,，該采取強(qiáng)制措施的,，要堅(jiān)決采取強(qiáng)制措施。對(duì)利用改革發(fā)展中的矛盾,、借上訪之機(jī),，組織、操縱,、煽動(dòng)群眾鬧事的不法分子,，要依法查處，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。

四,、加強(qiáng)信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

各區(qū),、各部門(mén)要高度重視信訪工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，從政治上,、生活上關(guān)心和愛(ài)護(hù)信訪干部,，重視信訪干部的培養(yǎng)、使用和交流，努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明,、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良,、熟悉法律法規(guī)政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn),、具備較強(qiáng)社會(huì)管理能力的信訪干部隊(duì)伍,。要把信訪工作部門(mén)作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地的要求，把素質(zhì)好,、經(jīng)驗(yàn)豐富,、能力強(qiáng)的后備干部派到信訪工作機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作力量,。同時(shí),，要加大對(duì)基層信訪工作部門(mén)的投入力度，不斷改善信訪工作部門(mén)的工作環(huán)境和辦公條件,。廣大信訪干部要牢記黨的宗旨,，增強(qiáng)群眾觀念，愛(ài)崗敬業(yè),，情系民心,、關(guān)注民生、化解民憂,，積極探索深化信訪工作新思路,、新途徑，不斷提高解決問(wèn)題,、化解矛盾,、疏導(dǎo)群眾、綜合分析的能力,，增強(qiáng)政策理論知識(shí)和整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地適應(yīng)新時(shí)期的信訪工作。對(duì)那些群眾觀念淡薄,，工作失職瀆職，激化矛盾，引發(fā)事端,，造成不良后果的,，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

同志們,，今年的信訪工作任務(wù)依然繁重,、責(zé)任重大。讓我們?cè)谑形?、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以高度的政治責(zé)任感，飽滿的工作熱情,，扎實(shí)有效的工作,，努力做好新形勢(shì)下的信訪工作，為維護(hù)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

最后,，在春節(jié)即將來(lái)臨之際，借此機(jī)會(huì)向信訪部門(mén)的廣大干部職工致以節(jié)日的問(wèn)候!并在這里提前給大家拜個(gè)年,，祝各位在新的一年里,，工作順利、身體健康,、闔家幸福!

謝謝大家!

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇七

同志們：

這次全縣信訪工作會(huì)議,，是經(jīng)縣委、縣政府研究決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議,。剛才,，as同志對(duì)去年全縣信訪工作情況作了總結(jié)，并就下階段全縣信訪工作進(jìn)行了全面部署,。市政府副秘書(shū)長(zhǎng),、市信訪局局長(zhǎng)df同志又給大家作了很好的輔導(dǎo)報(bào)告。我贊同他們的觀點(diǎn),，希望同志們回去后結(jié)合自身實(shí)際,，認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面,，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一,、從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的極端重要性

信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益,，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我們一定要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,，從堅(jiān)持立黨為公,，執(zhí)政為民的高度,，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重大意義，不斷增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感,。第一,，做好新形勢(shì)下的信訪工作，是維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措.實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，是我們一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。群眾通過(guò)信訪渠道向黨和政府反映問(wèn)題,，多數(shù)都是由于切身利益受到損害，合法權(quán)益沒(méi)有得到保護(hù),，遇到的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,。群眾之所以來(lái)信來(lái)訪，也是因?yàn)閷?duì)黨和政府充滿信任,，寄予了厚望,。做好信訪工作，在群眾反映問(wèn)題的第一時(shí)間給予回應(yīng),，在群眾最需要的時(shí)候給予幫助,，就能使群眾的切身利益得到有效保護(hù)，就能使黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨得到充分的體現(xiàn),。滿腔熱情地幫助群眾解決反映的問(wèn)題,，積極教育 引導(dǎo)他們運(yùn)用正確的方式維護(hù)自身的合法權(quán)益，是信訪工作的基本職責(zé),。要把群眾反映的問(wèn)題解決得好不好,，群眾對(duì)我們滿不滿意，作為衡量信訪工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),。第二,，做好新形勢(shì)下的信訪工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧和社會(huì)的迫切需要.

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容,，也是黨和政府的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,，促進(jìn)社會(huì)公平和正義，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié),，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚和人際環(huán)境 。當(dāng)前,，群眾信訪反映的突出問(wèn)題以及由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件,，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要因素,。認(rèn)真做好信訪工作，妥善地解決群眾反映的突出問(wèn)題,，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素,，有利于保持社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧,。反之，群眾反映的問(wèn)題久拖不決,，矛盾任其發(fā)展,，個(gè)別性事件就可能激化為群體性事件，局部問(wèn)題可能轉(zhuǎn)化為全局問(wèn)題,，非對(duì)抗性矛盾就可能轉(zhuǎn)化為對(duì)抗性矛盾,，從而影響到大局的穩(wěn)定。新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),，成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工作,。第三，做好新形勢(shì)下的信訪工作,，是鞏固黨的執(zhí)政地位的內(nèi)在要求.我們黨來(lái)自于人民,、根植于人民、服務(wù)于人民,。始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,，不斷贏得人民群眾的擁護(hù)和支持，是我們黨的執(zhí)政之基,、力量之源,、勝利之本。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾最直接的一項(xiàng)工作,，這項(xiàng)工作做好了,，幫助群眾排了憂、解了難,，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,，理順了群眾的思想情緒，就能更好地把人民群眾團(tuán)結(jié)在黨和政府的周?chē)?，從而夯?shí)黨的群眾基礎(chǔ),，鞏固黨的執(zhí)政地位。如果這項(xiàng)工作做得不好,，群眾信訪反映的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,，群眾的合理要求得不到滿足，就會(huì)損害黨和政府的形象,，動(dòng)搖群眾對(duì)黨和政府的信任,，削弱我們黨和執(zhí)政基礎(chǔ),。我們黨要不斷提高執(zhí)政能力、鞏固執(zhí)政地位,，就必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和人民的要求,，努力做好包括信訪工作在內(nèi)的一切群眾工作，使我們黨始終與時(shí)代發(fā)展同步伐,，與人民群眾共命運(yùn),。

二、學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,，不斷提高依法做好信訪工作的能力

國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》,，針對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的新特點(diǎn)、新問(wèn)題,，大膽進(jìn)行了制度和機(jī)制的創(chuàng)新,，體現(xiàn)了新時(shí)期信訪工作的新思路、新理念,。要做好新形勢(shì)下的信訪工作首先要學(xué)習(xí)好新修訂的《信訪條例》,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位要按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)安排,，認(rèn)真抓落實(shí),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，在全縣迅速掀起學(xué)習(xí)高潮,。要通過(guò)學(xué)習(xí),，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大信訪工作者全面、準(zhǔn)確地把握《信訪條例》的精神實(shí)質(zhì),，進(jìn)一步提高公仆意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)“守土有責(zé)”的緊迫意識(shí),。其次要按照《信訪條例》要求不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，完善信訪工作制度，推動(dòng)全縣信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè),，努力建立我縣信訪工作的新格局,、新機(jī)制、新秩序,，妥善化解社會(huì)各類(lèi)矛盾,，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，為做好新形勢(shì)下的信訪工作提供強(qiáng)有力的組織保證.信訪工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，全縣各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓好信訪工作的政治 責(zé)任,，增強(qiáng)信訪工作的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),，確保信訪工作責(zé)任到位、措施到位,、落實(shí)到位,。一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)同志,，要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)”的意識(shí),，始終把信訪工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上、抓在手上,、落實(shí)在行動(dòng)上,。要把信訪工作列入重要的議事日程給予重視，納入工作全局中進(jìn)行部署,，進(jìn)一步加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)的力度。要堅(jiān)持閱批重要來(lái)信,、接待重要來(lái)訪,，聽(tīng)取工作匯報(bào)，親自過(guò)問(wèn)重大信訪案件的解決,，加強(qiáng)對(duì)重大信訪問(wèn)題的研究,，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的開(kāi)展。二是責(zé)任要落實(shí),。要進(jìn)一步明確責(zé)任主體,，不斷完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和信訪工作人員崗位責(zé)任制，建立健全信訪工作的激勵(lì)和約束機(jī)制,，真正做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，事事有人管,。落實(shí)責(zé)任關(guān)鍵在于賞罰分明,，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通工作人員，如果在信訪工作中出現(xiàn)失職,、瀆職行為，都要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任;對(duì)信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的,，則要給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),，努力在信訪工作中形成重責(zé)任、抓落實(shí)的良好氛圍,。

三是措施要過(guò)硬,。要繼續(xù)加大領(lǐng)導(dǎo)包案工作力度，堅(jiān)持實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題,，一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子,、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法,，全力推進(jìn)重大信訪問(wèn)題的處理,，要建立健全信訪聽(tīng)證會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)談話制度，制定上訪接待勸返機(jī)制和規(guī)模較大群體上訪事件應(yīng)急預(yù)案,。通過(guò)強(qiáng)化措施,，為群眾解決更多的困難和問(wèn)題，為社會(huì)化解更多的矛盾,，有效地預(yù)防和減少矛盾層層上交,、群眾層層上訪的現(xiàn)象。四是機(jī)構(gòu)要健全,?？h級(jí)信訪部門(mén)要不斷完善硬件建設(shè)，加快信訪信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),，做到硬件建設(shè)不落后,，工作水平上臺(tái)階，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府各工作部門(mén)要建立健全信訪工作機(jī)構(gòu),，做到機(jī)構(gòu),、人員、經(jīng)費(fèi)三到位,，并充分發(fā)揮其作用,，使問(wèn)題處理在基層、矛盾化解在萌發(fā)狀態(tài),。五是隊(duì)伍要加強(qiáng),。要把加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)作為搞好信訪工作的突破口來(lái)抓，注重把政治 強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)好的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來(lái)，下大氣力提高信訪干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。要安排新提拔干部到信訪局掛職鍛煉,，促進(jìn)全面提高信訪工作意識(shí)。要在政治 上,、工作上,、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)信訪干部的積極性和創(chuàng)造性,。廣大信訪干部要自覺(jué)加強(qiáng)理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策和法律水平，改進(jìn)工作作風(fēng),，努力為群眾解難,，為黨和政府分憂。

同志們,，做好新形勢(shì)下的信訪工作,，使命光榮，責(zé)任重大,。我們一定要樹(shù)立穩(wěn)定是硬任務(wù),，是第一責(zé)任，促進(jìn)發(fā)展是政績(jī),，維護(hù)穩(wěn)定也是政績(jī)的正確政績(jī)觀,，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作,，不斷開(kāi)創(chuàng)我縣信訪工作新局面,，為推動(dòng)我縣信訪工作的改革、創(chuàng)新和發(fā)展,，為維護(hù)我縣改革,、發(fā)展穩(wěn)定大局，作出更大的貢獻(xiàn)

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇八

**年總體思路是：堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng),，以深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)為載體，進(jìn)一步推動(dòng)事要解決,、把信訪存量化解掉,，夯實(shí)基層基礎(chǔ)、把源頭問(wèn)題治理好,，暢通信訪渠道,、把群眾利益維護(hù)好，切實(shí)降低到省去京上訪和非正常訪數(shù)量,。根據(jù)上述總體思路,，著力抓好六個(gè)方面工作：

一、上下聯(lián)動(dòng),，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，集中組織,、深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),。重點(diǎn)把握四個(gè)重要節(jié)點(diǎn)：

一是今年年底和明年省“兩會(huì)”召開(kāi)前。制定《**市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作意見(jiàn)》,，召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署,。以縣為主，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村居(社區(qū))干部開(kāi)展以上門(mén)走訪為主的大接訪活動(dòng)，認(rèn)真排查梳理矛盾,，摸清底數(shù),，第一時(shí)間解決問(wèn)題、化解矛盾,。

二是春節(jié)后到全國(guó)“兩會(huì)”(市黨代會(huì))召開(kāi)前,。以市、縣(市,、區(qū))委書(shū)記帶頭,、其他班子成員參與，采取多種方式集中接待群眾來(lái)訪,，將上訪群眾吸附在基層,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是全國(guó)“兩會(huì)”結(jié)束后到省第*次黨代會(huì)(市兩會(huì))召開(kāi)前。開(kāi)展市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪活動(dòng),，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪下訪,，深入基層、深入一線,、深入群眾,，零距離聽(tīng)取訴求、面對(duì)面解決問(wèn)題,。

四是*召開(kāi)前,。加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪密度和力度，組織市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)聯(lián)動(dòng),，集中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),，深入農(nóng)村、社區(qū),、企業(yè)了解社情民意,，到矛盾糾紛比較突出、來(lái)省去京上訪和集體上訪,、非正常上訪多發(fā)的重點(diǎn)地區(qū),，排查化解矛盾糾紛，努力為*召開(kāi)營(yíng)造良好環(huán)境,。

二,、標(biāo)本兼治，著力從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生,。抓信訪,，重在抓源頭;抓源頭，重在抓決策。

一是提高民主科學(xué)依法決策水平,。嚴(yán)格執(zhí)行重大問(wèn)題集體決策制度,、社會(huì)公示制度、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),，科學(xué)論證，,。

二是全力抓好中央,、省、市已有政策的落實(shí),。對(duì)已經(jīng)出臺(tái),、正在執(zhí)行、涉及民生的政策措施,，認(rèn)真梳理,，跟蹤問(wèn)效，了解落實(shí)進(jìn)度和存在的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)推動(dòng),，確保落實(shí)到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效,，惠及到每個(gè)相關(guān)人員,。

三是切實(shí)抓好政策的健全和完善。立足于保障和改善民生,，注重從處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件中分析存在的政策性問(wèn)題,，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)進(jìn)行健全和完善,。

三、克難攻堅(jiān),，推動(dòng)信訪積案化解,。根據(jù)同志：“打一場(chǎng)清理信訪積案的攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保在*召開(kāi)前把這些積案化解掉”的講話精神,，確保我市在**年底前基本化解現(xiàn)有信訪積案,。

一是在第一次縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪后，能化解的要化解掉一批,，不能化解的要把積案排摸出來(lái),，做到底數(shù)清。

二是對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題,，嚴(yán)格按照“九個(gè)一”的要求,，通過(guò)復(fù)查復(fù)核、公開(kāi)聽(tīng)證、集中會(huì)審,、法律援助等多種方式,，下大力氣化解。

三是強(qiáng)化人力,、物力和財(cái)力保障,，加大各地積案化解資金的配套力度，切實(shí)把疑難積案化解掉,。

四是依法終結(jié)備案,，努力減少信訪存量。依法按程序做好“三級(jí)終結(jié)”工作,，對(duì)已依法終結(jié)信訪事項(xiàng)的信訪人做好教育穩(wěn)控,、政策解釋、思想疏導(dǎo),、幫扶救困等后續(xù)工作,。

四、重心下移,，夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ),。夯實(shí)基層基礎(chǔ)是防止矛盾上行的基石，信訪工作必須在抓基層打基礎(chǔ)上下功夫,。

一是加大總結(jié)推廣的力度,。總結(jié)推廣余姚市“五常法”,、海曙區(qū)和諧促進(jìn)員(白云街道社情民意接待站),、慈溪市外來(lái)務(wù)工人員和諧促進(jìn)會(huì)、北侖區(qū)勞動(dòng)糾紛調(diào)解新機(jī)制,、寧?？h胡陳鄉(xiāng)20xx年矛盾不出村、江東區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度等好的做法,，充分發(fā)揮村民小組長(zhǎng),，社區(qū)樓棟長(zhǎng)，企業(yè)班組長(zhǎng)以及黨小組長(zhǎng)在維護(hù)和諧穩(wěn)定的作用,。擬于明年四月份召開(kāi)全市信訪工作基層基礎(chǔ)推進(jìn)會(huì),。

二是繼續(xù)深化信訪工作基層基礎(chǔ)“五個(gè)一”工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市規(guī)模以上的村(社區(qū)) 達(dá)到“五個(gè)一”工程標(biāo)準(zhǔn),。

三是高度重視基層信訪機(jī)制創(chuàng)新,。加強(qiáng)體制、機(jī)制,、人員,、保障等方面建設(shè),，真正做到人往基層走、勁往基層使,、錢(qián)往基層用,，把黨和政府的工作觸角延伸到社會(huì)末梢，覆蓋到各個(gè)角落,。

五,、多措并舉，全面遏制越級(jí)訪上行,。以更加堅(jiān)決的態(tài)度,、更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施,，維護(hù)和省,、市黨代會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定。

一是深入開(kāi)展“三無(wú)”縣(市)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步提高基層解決問(wèn)題,、化解矛盾的能力和水平，確保把到省去京上訪和非正常上訪降下來(lái),。

二是摸清到省去京上訪和非正常上訪的底數(shù),，落實(shí)責(zé)任，做到訴求合理的解決到位,，要求過(guò)高的疏導(dǎo)教育到位,，生活困難的幫扶救助到位，無(wú)理纏訪鬧訪的依法處理到位,，把大多數(shù)上訪群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是加強(qiáng)依法勸返工作,，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息快捷,、處置恰當(dāng),，提高勸返工作的水平和能力，進(jìn)一步鞏固我市越級(jí)訪排位低位運(yùn)行的態(tài)勢(shì),。

六,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)加強(qiáng)信訪部門(mén)自身建設(shè),。加強(qiáng)信訪文化建設(shè)，發(fā)揮信訪文化作用,，建設(shè)拼搏奮進(jìn)的信訪干部隊(duì)伍,。

一是深入開(kāi)展“為民服務(wù)·創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全面提升信訪干部的綜合素質(zhì),，切實(shí)履行“為黨分憂,、為民解難”的神圣職責(zé),。

二是積極開(kāi)展崗位練兵，及時(shí)總結(jié)和大力宣傳信訪系統(tǒng)先進(jìn)典型,，倡導(dǎo)好的作風(fēng);完善信訪干部任用交流機(jī)制,，對(duì)素質(zhì)好、能力強(qiáng),、業(yè)績(jī)突出的干部要重用提撥,，形成鮮明的用人導(dǎo)向，保持信訪干部的生機(jī)和活力,。

三是制訂培訓(xùn),、考核、管理制度,，強(qiáng)化市,、縣、鄉(xiāng),、村,、組工作基礎(chǔ)，提高群眾工作人員和信訪工作者的綜合素質(zhì),，推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階,。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇九

這次會(huì)議是在我縣信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)縣委會(huì)議研究召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議。之所以說(shuō)形勢(shì)嚴(yán)峻是因?yàn)?～5月份赴京上訪數(shù)量在全省,、全市名列前茅,，給我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了影響和諸多不利因素。6月29日,，我代表縣委,、縣政府在全市信訪工作會(huì)議上作了表態(tài)性發(fā)言，前天,，市委政法委康書(shū)記,、市政府市長(zhǎng)帶隊(duì)到我縣督查、督辦全市信訪工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況,。所以今天會(huì)議的目的是,，全面分析我縣信訪工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪工作,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任,、硬化措施,，堅(jiān)決遏制我縣越級(jí)訪高發(fā)態(tài)勢(shì)，確保下半年我縣信訪工作打一個(gè)翻身仗,。剛才,，來(lái)永書(shū)記傳達(dá)了全市信訪工作會(huì)議精神,，通報(bào)了我縣越級(jí)上訪情況，書(shū)記對(duì)越級(jí)上訪處置工作進(jìn)行了交辦,，柏墊,、東亭、開(kāi)發(fā)區(qū)等3個(gè)單位和部門(mén)作了很好的表態(tài)性發(fā)言,。下面,，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、審時(shí)度勢(shì),，深入剖析,，充分認(rèn)識(shí)我縣信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)

當(dāng)前，我縣和全國(guó)其他縣市一樣,，既處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“黃金機(jī)遇期”,，也處在“社會(huì)矛盾凸顯期”,做好新形勢(shì)下的信訪工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從國(guó)際形勢(shì)看,，隨著對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大,，國(guó)際因素對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治,、社會(huì)的影響越來(lái)越大,，且敵對(duì)勢(shì)力不斷變換策略和手法，以合法的形式掩蓋非法的動(dòng)機(jī)和行為,，對(duì)敵斗爭(zhēng)的難度在加大,。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，一是發(fā)展過(guò)程中積累的矛盾較多,，如收入分配問(wèn)題,、貧富差距問(wèn)題、相關(guān)群體人員的合法權(quán)益問(wèn)題等,。二是人民內(nèi)部矛盾呈多發(fā)態(tài)勢(shì),。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)利益關(guān)系的復(fù)雜性,、價(jià)值觀念的多發(fā)性,、人財(cái)物的流動(dòng)性、信息傳播的便捷性都在進(jìn)一步發(fā)展,，影響社會(huì)穩(wěn)定和安全的消極因素大量存在并將繼續(xù)增多,。從我縣自身看，一方面,，我縣人均生產(chǎn)總值已超過(guò)1000美元,，正處在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展期，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和利益格局調(diào)整的步伐加快,，由此引發(fā)的社會(huì)矛盾必然增多,，特別是“兩區(qū)”建設(shè)的深入推進(jìn)，各種深層次矛盾和問(wèn)題將進(jìn)一步顯現(xiàn),。另一方面,，一些影響全縣社會(huì)穩(wěn)定和安全的隱患還非常突出，如企事業(yè)單位改革,、城市拆遷改造,、農(nóng)村土地征用、山林糾紛等,。據(jù)省,、市信訪部門(mén)通報(bào)，1～5月份,，我縣出現(xiàn)赴京上訪8批16人次,，到省個(gè)訪、群訪13批28人次,，到市集體訪4批62人次,，信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

從總體情況分析,，造成上半年我縣信訪工作被動(dòng)的原因是方方面面的,。從客觀上講，近年來(lái),，隨著改革的力度不斷加大,、發(fā)展的速度不斷加快，出現(xiàn)了一些新矛盾,、新問(wèn)題,，突出而集中地從信訪渠道反映出來(lái)，導(dǎo)致群眾上訪量居高不下,。特別是有些上訪群眾甚至以斂財(cái)為目的,，蓄意破壞社會(huì)穩(wěn)定，等等,。說(shuō)實(shí)話,，近年來(lái)，特別是20xx年以來(lái),，我縣信訪形勢(shì)總體向好的方向發(fā)展,，在這幾年里，我們解決了很多體制性障礙和歷史遺留下來(lái)的矛盾,，如在全省率先完成企業(yè)改制,，置換職工1萬(wàn)多人;嚴(yán)格執(zhí)行中央各項(xiàng)地支農(nóng)政策，農(nóng)民收入明顯增加;堅(jiān)決兌現(xiàn)教師工資和企事業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)等等,，縣委,、縣政府就是要讓全縣人民享受到改革發(fā)展的成果,。按道理，我們經(jīng)濟(jì)在加快發(fā)展,，老百姓生活逐步在富裕,，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，所以我們要更多的是要找主觀原因,，找出自身工作存在的突出問(wèn)題,，主要為：一是思想認(rèn)識(shí)不足，重視不夠,。廣德這幾年改革不斷,，不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為向太極洞管理處改制、盧村水庫(kù)改革,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整這些難關(guān)都已過(guò)去了,，大和問(wèn)題不會(huì)發(fā)生，主觀上放松了警惕性,。從我縣信訪工作看,，近一段時(shí)間，雖然我們投入了大量的精力,，傾注了大量的心血,，制定了諸多制度，但由于一些干部,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)不足,，導(dǎo)致工作有計(jì)劃、有方案,、有措施,、有部署，但抓落實(shí)卻是大而化之,、不了了之,。具體表現(xiàn)在，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，不能正確處理改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,，對(duì)信訪工作講起來(lái)重要,， ,一站在手 寫(xiě)作無(wú)憂 忙起來(lái)忘掉，出了問(wèn)題重視,，不出問(wèn)題漠視,。甚至有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為發(fā)展中即使信訪工作出點(diǎn)問(wèn)題也無(wú)大礙，對(duì)待群眾的信訪問(wèn)題不聞不問(wèn)，置之不理,，影響了黨群干群關(guān)系,，人為地激化矛盾，引發(fā)群眾越級(jí)上訪,。二是工作作風(fēng)不實(shí),，責(zé)任心不強(qiáng)。從今年1～5月發(fā)生的越級(jí)訪,、集體訪和群體性事件的性質(zhì)看，有些問(wèn)題往往不復(fù)雜,，處理并不難,，卻久拖不決。特別要提到的是,有的到市到省上訪的案件,，縣委,、縣政府已經(jīng)進(jìn)行了交辦，但相關(guān)責(zé)任單位穩(wěn)控措施不到位,，導(dǎo)致出現(xiàn)到省赴京上訪,，就是我們常說(shuō)的將小事拖大、大事拖砸,，比如誓節(jié)的大河挖沙,、下寺礦業(yè)的拍賣(mài)問(wèn)題等等，都要盡快妥善地處理好,。三是適應(yīng)新形勢(shì),，駕馭新局面的能力不強(qiáng)。年初,，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是硬道理,、穩(wěn)定是硬任務(wù)”，幾年前,，我還曾講過(guò),，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)彈鋼琴，有些工作不說(shuō)也要抓好,，否則會(huì)出問(wèn)題的,，一個(gè)是計(jì)劃生育，一個(gè)就是穩(wěn)定,，這些問(wèn)題抓好了,，才是一個(gè)合格的、駕馭能力強(qiáng)的干部,?？墒菍?shí)際工作中，正是由于我們的一些干部不能正確處理好改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的問(wèn)題,，使一些完全可以通過(guò)政策宣傳、思想教育,，有條件化解的矛盾激化,，造成群眾一而再，再而三地上訪,。這些問(wèn)題極大地影響了全縣信訪工作,。因此，各級(jí)各部門(mén)務(wù)必要引起高度重視,，要站在講政治,、講大局、講黨性的高度,，提高對(duì)當(dāng)前信訪工作重要性和嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí),，把思想統(tǒng)一到實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定,，為加快發(fā)展提供良好環(huán)境的高度上來(lái),，切實(shí)增強(qiáng)抓好信訪工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感,，從思想深處克服怕信訪,、推信訪、煩信訪的情緒,，把信訪工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的工作,，擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好,。

二,、突出重點(diǎn)，硬化舉措,，全力以赴抓好信訪工作

面對(duì)當(dāng)前信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì),，我們必須下更大決心，投入更大力量,，采取更有力的措施,，打一場(chǎng)信訪工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)?？偟娜蝿?wù)是,，把信訪總量降下來(lái)，把越級(jí)訪,、集體訪增多勢(shì)頭降下去,，把誘發(fā)信訪的苗頭性問(wèn)題解決好,，徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前信訪工作的被動(dòng)局面。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作,。

(一)抓源頭,，減少和化解上訪因素。一是全面摸排,，掌握情況,。在一般性糾紛經(jīng)常排查方面，對(duì)多發(fā)性的民間矛盾糾紛,，要逐一摸排,，登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬,，把所有的上訪老戶,、已發(fā)生的越級(jí)重復(fù)集體上訪全部納入視野，做到底數(shù)清,、情況明，做到一月一匯總,，一月一報(bào)告,，一月一通報(bào)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村干部,、村居委會(huì)(社區(qū))信訪調(diào)解員和村民組信訪信息員的作用,，有機(jī)結(jié)合村(居)委會(huì)干部“開(kāi)門(mén)接訪、上門(mén)走訪”活動(dòng),，走村串戶,，發(fā)現(xiàn)矛盾，解決問(wèn)題,。在重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)矛盾集中排查方面,，針對(duì)不同時(shí)期矛盾糾紛常發(fā)規(guī)律和特點(diǎn),，集中時(shí)間、集中精力,，集中排查,。與此同時(shí)，要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的作用,，加強(qiáng)信訪信息的收集,、整理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握新的上訪老戶和重大集體上訪情況,，及時(shí)列入整治范圍,。二是實(shí)行包保，逐一整治。根據(jù)省,、市統(tǒng)一要求和部署,，縣委、縣政府決定,，集中開(kāi)展對(duì)今年以來(lái)進(jìn)京非正常上訪人員和20xx年以來(lái)進(jìn)京到省的信訪老戶,，立即組織進(jìn)行全面清查、依法整治和集中處理,。對(duì)摸排出的上訪老戶和越級(jí)重復(fù)集體上訪問(wèn)題,，實(shí)行包保責(zé)任制，逐一確定包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人,。各責(zé)任單位和責(zé)任人要在包案領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，切實(shí)履行好職責(zé),，抓好工作落實(shí),。同時(shí)，成立由縣委政法委牽頭,，法院,、公安、信訪,、司法和相關(guān)部門(mén)組成的工作組,，實(shí)行一人一卷，逐案處理：對(duì)符合政策的解決到位;對(duì)處理意見(jiàn)不能接受且情緒激烈的,，召開(kāi)信訪評(píng)議和聽(tīng)證會(huì),，或者引導(dǎo)信訪人進(jìn)行復(fù)查、復(fù)核,，實(shí)行信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié);對(duì)經(jīng)聽(tīng)證或“終結(jié)”后仍無(wú)理越級(jí)上訪的和一些以上訪為名聚眾斂財(cái),，明知無(wú)理仍要進(jìn)行鬧訪的不法分子堅(jiān)決打擊，并在媒體上曝光,，起到“打擊一次,，教育一片”的作用，堅(jiān)決終結(jié)和穩(wěn)控一批上訪老戶,，最大限度地減少我縣集體上訪,、重復(fù)上訪和滯留上訪的發(fā)生。三是積極預(yù)防,，減少訪源,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)在制定政策、出臺(tái)文件,、實(shí)施重大舉措時(shí),，要充分考慮群眾的承受能力和實(shí)際困難,，科學(xué)、民主決策,，依法履行職責(zé),，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪問(wèn)題的矛盾和糾紛。要按照《信訪條例》要求,，及時(shí)依法解決群眾的信訪問(wèn)題,，提高一次性辦結(jié)率。

(二)抓重點(diǎn),，切實(shí)加大突出問(wèn)題整治力度,。一是調(diào)度要到位。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)單位信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo),。縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將定期通報(bào)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、重點(diǎn)單位信訪工作情況和信訪形勢(shì),，隨時(shí)召開(kāi)調(diào)度會(huì)，研究解決這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位工作中存在的突出問(wèn)題,。二是重點(diǎn)要突出,。要重視加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人開(kāi)展細(xì)致的工作。以信訪集中整治為契機(jī),，組織力量，主攻難點(diǎn),，逐一突破,，加大對(duì)重點(diǎn)上訪老戶和重點(diǎn)信訪人的穩(wěn)控力度。三是方法要靈活,。對(duì)長(zhǎng)期纏訪鬧訪的上訪個(gè)體,，一方面要堅(jiān)持依法處理，該復(fù)查復(fù)核的復(fù)查復(fù)核,，該舉行聽(tīng)證會(huì)的及時(shí)舉行聽(tīng)證會(huì);另一方面,，要突破常規(guī)的工作方式和思維方式，深入研究分析,，找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn),，只要使其息訴罷訪，什么辦法有效就采取什么辦法,。我這里強(qiáng)調(diào)的是要依法辦事,，我們?cè)S多工作如果依法辦事是能解決好的，恰恰是我們沒(méi)有依法辦事,，才導(dǎo)致矛盾激化,。依法行政,、依法辦事是我們解決信訪問(wèn)題的重要途徑。今年,，我們發(fā)現(xiàn)信息不暢通,，很多情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都不知道，在省市通報(bào)后才知道,，所以信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要高度重視,。

(三)抓穩(wěn)控，切實(shí)加大越級(jí)勸返力度,。接訪勸返工作是穩(wěn)控上訪老戶,、遏制越級(jí)集體上訪的最后一道屏障，雖是治標(biāo)之策,，卻十分重要和關(guān)鍵,。今年1～5月，就是因?yàn)閭€(gè)別地方對(duì)信訪勸返重視不夠或措施不力,，造成上訪人在省在京上訪,、滯留。因此,，必須切實(shí)重視和加強(qiáng)勸返工作,。要建立起統(tǒng)一指揮，上下銜接,，保障有力,，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的越級(jí)上訪應(yīng)急處置機(jī)制，制定處置去京赴省上訪勸返工作預(yù)案,，做到領(lǐng)導(dǎo),、人員、車(chē)輛,、經(jīng)費(fèi),、措施五落實(shí)。一旦發(fā)生群眾進(jìn)京赴省越級(jí)集體訪和上訪老戶上訪,，立即啟動(dòng)預(yù)案,，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好上訪群眾的疏導(dǎo)勸返工作,，確保人能接回,、事要解決、不出問(wèn)題,。要暢通信訪信息渠道,，強(qiáng)化信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間得到越級(jí)上訪和群體性突發(fā)上訪事件信息,，爭(zhēng)取工作主動(dòng),。

(四)抓防范，切實(shí)加大“雙規(guī)范”工作力度,。要進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)機(jī)關(guān)信訪工作行為和群眾的信訪行為,。要在縣、鄉(xiāng),、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、基層組織中,，廣泛深入開(kāi)展《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng),，以增強(qiáng)依法行政、依法做好信訪工作為目標(biāo),，建立和完善信訪問(wèn)題源頭治理,、信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核、信訪聽(tīng)證,、無(wú)理上訪依法終結(jié),、群體性上訪事件依法處置等相關(guān)配套的工作制度和工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理,、辦理行為,，全面推進(jìn)信訪工作規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳和教育,，引導(dǎo)上訪群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,，自覺(jué)依法信訪;建立和完善維護(hù)信訪秩序工作機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)上訪人員的處置力度,，依法規(guī)范群眾的信訪行為,。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任,，為做好新形勢(shì)下信訪工作提供有力的組織保障

當(dāng)前職責(zé)不清,、責(zé)任不明,、追究不到位是信訪工作落實(shí)難的主要原因。下一步,，必須進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)把信訪各項(xiàng)工作舉措落到實(shí)處,，見(jiàn)到實(shí)效,。

一要堅(jiān)持“一把手”抓信訪。為群眾解決問(wèn)題是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)之一,，解決棘手問(wèn)題是各級(jí)黨政一把手必須履行的職責(zé),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部就怕回避矛盾,，見(jiàn)了矛盾就躲、就讓?zhuān)@樣的領(lǐng)導(dǎo)在我縣不是沒(méi)有,。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo),，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓信訪工作，這是我們對(duì)信訪工作的基本要求,。在這個(gè)問(wèn)題上,，要高度統(tǒng)一思想。一個(gè)地方,、一個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,，既要抓發(fā)展，也要保穩(wěn)定,，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),，真正做到能干事、會(huì)干事,、干成事,、不出事。

二要進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦力度,。要把信訪工作督查督辦納入縣委,、縣政府的督查工作重點(diǎn)，并與信訪局專(zhuān)項(xiàng)督查結(jié)合起來(lái),，建立聯(lián)動(dòng)督查機(jī)制,，采取定期督查與集中督查相結(jié)合，日常工作督查與重點(diǎn)信訪案件督查相結(jié)合,，定期向縣委,、縣政府報(bào)告。同時(shí),，要切實(shí)加大對(duì)中央,、省、市三級(jí)來(lái)函交辦案件和縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件的督查督辦力度,，對(duì)2個(gè)月內(nèi)仍未報(bào)結(jié),，甚至以種種借口積壓、拖延不辦的單位負(fù)責(zé)人,，要嚴(yán)肅給予黨紀(jì),、政紀(jì)處理，從根本上推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決,。

三要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。我們已經(jīng)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),，下半年我縣信訪工作要打一個(gè)翻身仗,。這也是我們對(duì)全縣各級(jí)黨委,、政府的硬要求。大家要共同把責(zé)任擔(dān)起來(lái),，把工作做到實(shí)處,，切實(shí)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制。要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任追究,。凡因排查不到位,、信息不靈通、解決不及時(shí),、穩(wěn)控措施不力造成越級(jí)上訪的,，首先由責(zé)任單位向縣委、縣政府寫(xiě)出書(shū)面檢查,，向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，再視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng),、誡勉談話直至黨紀(jì)政紀(jì)處理,。我們要用最嚴(yán)厲的措施，狠抓信訪工作,，兌現(xiàn)向市委,、市政府的承諾，徹底扭轉(zhuǎn)我縣信訪工作的不利局面,。

同志們,，當(dāng)前我們正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要時(shí)期，各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重,，各地各部門(mén)要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣的信訪工作嚴(yán)峻形勢(shì),，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)定信心,，奮力拼搏,，強(qiáng)化責(zé)任，真抓實(shí)干,，我們今天召開(kāi)信訪工作調(diào)度會(huì)議,，提出了嚴(yán)厲要求,，但我要提醒的是,，今后的工作中，仍然要強(qiáng)力推進(jìn)改革開(kāi)放,、兩區(qū)建設(shè),、招商引資,，既要發(fā)展的好，又要穩(wěn)定的好,，在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，切實(shí)抓好信訪工作，營(yíng)造一個(gè)和諧,、文明,、祥和，全縣上下心齊,、氣順,，一心一意謀發(fā)展的良好局面。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇十

同志們：

今天,，在年末工作千頭萬(wàn)緒之際,，在這里召開(kāi)全局信訪工作座談會(huì)，充分表明了黨委和==對(duì)信訪工作的高度重視和抓好信訪工作的堅(jiān)定決心,。這次會(huì)議會(huì)議的主要任務(wù)是,，認(rèn)真分析我局形勢(shì)，總結(jié) 交流工作經(jīng)驗(yàn),，研究新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的新思路,、新方法、新途徑,，進(jìn)一步促進(jìn)我局改革,、發(fā)展和穩(wěn)定。

明年是我=實(shí)施十一規(guī)劃的開(kāi)局之年,。要全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo),，在全局上下真正形成聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,，抓好以信訪工作為重點(diǎn)的維護(hù)穩(wěn)定工作顯得尤為重要和突出,。我們要樹(shù)立“群眾信訪無(wú)小事”理念，重心下移,，關(guān)口前移,，源頭治理，全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)任務(wù),。下面我講四方面的問(wèn)題：

一,、認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

今年以來(lái),，全=各單位和職能部門(mén)認(rèn)真貫徹信訪工作會(huì)議精神，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，信訪工作成效明顯,，信訪形勢(shì)總體是好的,。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我局信訪出現(xiàn)新的動(dòng)態(tài)：一是越級(jí)上訪比較突出,，群眾集體上訪組織化傾向比較明顯;二是一些政策性強(qiáng),，目前難以解決的信訪問(wèn)題重復(fù)上訪勢(shì)頭加大。這些動(dòng)態(tài)必須引起我們高度重視,。

各單位務(wù)必從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,，從堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的高度,，從促進(jìn)改革發(fā)展,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的極端重要性,，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) ,，積極推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。一是要高度重視,。信訪工作是一項(xiàng)政治性和政策性都很強(qiáng)的工作,。各單位“一把手”要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，親自部署信訪工作,，親自督辦重要信訪案件,，親自抓好信訪工作的落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，主動(dòng)深入到問(wèn)題多,、矛盾突出、信訪工作薄弱的地方和部門(mén)去,，調(diào)查研究,，指導(dǎo) 工作，幫助解決疑難問(wèn)題,。二是要強(qiáng)化責(zé)任,。要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理,，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做到責(zé)任到位,。要建立健全信訪工作責(zé)任制,、責(zé)任追究制和責(zé)任主體的“一崗雙責(zé)”制,，并以責(zé)任追究制來(lái)保證信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，做到一事一責(zé)任人,。對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力的,，對(duì)因漠視群眾疾苦,、工作敷衍塞責(zé)釀成嚴(yán)重后果的，對(duì)發(fā)生大規(guī)模群眾集體上訪事件后貽誤時(shí)機(jī)或處置失當(dāng)造成事態(tài)擴(kuò)大的,，都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。三是要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。要牢固樹(shù)立信訪工作一盤(pán)棋的思想,，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間,、部門(mén)與單位之間、單位與單位之間的溝通與聯(lián)系,，搞好配合與協(xié)作,，共同做好信訪工作。要建立和堅(jiān)持各級(jí)職能部門(mén)處理信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度,，并在實(shí)踐中不斷完善這一工作機(jī)制,。四是要帶好隊(duì)伍。這些年來(lái),，信訪干部干得很苦,，干得很累，干得很出色,，不愧是我們做好信訪工作的骨干力量,。要注重提高信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)，把信訪部門(mén)作為培養(yǎng)干部的重要陣地,。

二,、關(guān)口前移，規(guī)范秩序,，不斷加強(qiáng)基層信訪工作

加強(qiáng)基層信訪工作,，是做好新形勢(shì)下信訪工作的重要著力點(diǎn)，是從源頭上解決信訪問(wèn)題,、減少越級(jí)上訪和提高信訪工作整體水平的關(guān)鍵,。從對(duì)近期群眾信訪的情況分析中，我們可以清楚地看到群眾信訪反映的問(wèn)題絕大部分發(fā)生在基層,，絕大部分是應(yīng)該也能夠在基層得到解決的,。因此，信訪工作的重點(diǎn)在基層,，難點(diǎn)在基層,，解決群眾信訪問(wèn)題的關(guān)鍵也在基層,。基層信訪工作做得好不好,，直接影響到黨群,、干群關(guān)系，直接影響到社會(huì)的穩(wěn)定,。要高度重視抓好基層信訪工作,，建立健全基層信訪工作機(jī)制，注重加強(qiáng)初信初訪工作,，積極推行首問(wèn)責(zé)任制,，努力把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節(jié)，解決在基層和當(dāng)?shù)?，絕不能把矛盾上交,。要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,，自覺(jué)深入到群眾中去,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，真正做到心中有數(shù),。

要進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,，做到依法行政,，真正做到依法依規(guī)、按政策和依程序及時(shí)處理群眾信訪問(wèn)題,，保護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益,，避免在工作中引起不必要的矛盾和糾紛，從源頭上減少信訪問(wèn)題,。要建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、點(diǎn)面結(jié)合并延伸到街道,、居委會(huì)的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，全面提升基層信訪工作的能力和水平。

三,、暢通信訪渠道,，加強(qiáng)督查督辦，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題

群眾正常的信訪活動(dòng),，是憲法和法律賦予公民的民主權(quán)利,。要正確處理暢通信訪渠道與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系。暢通信訪渠道,，要把出發(fā)點(diǎn)放在凝聚人心謀發(fā)展上,，放在關(guān)心群眾切身利益,、為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上。當(dāng)前,，群眾信訪問(wèn)題絕大多數(shù)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中引發(fā)的社會(huì)矛盾,，解決這類(lèi)矛盾和問(wèn)題，必須要用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)看待群眾信訪問(wèn)題,，用發(fā)展的辦法來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題,。要充分發(fā)揮信訪部門(mén)主渠道的作用，全面真實(shí)地反映群眾的呼聲,，要支持群眾講真話,、講實(shí)話,，確保民意,、民情、民智的順暢上達(dá),。

督查督辦是保證信訪工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié),，一定要大力加強(qiáng)。要突出抓住幾個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)部門(mén)的信訪問(wèn)題,。當(dāng)前，要抓好重點(diǎn)信訪區(qū)域的督查督辦工作,。二是重點(diǎn),、熱點(diǎn)信訪問(wèn)題。重點(diǎn)督辦企業(yè)改制下崗職工安置,、涉法信訪和信訪老戶等方面的重點(diǎn)信訪問(wèn)題,。三是涉法信訪問(wèn)題。zd部門(mén)要牽頭具體負(fù)責(zé)涉法信訪問(wèn)題的處理,，將涉法信訪,，問(wèn)題處理好、解決好,。四是上訪老戶問(wèn)題,。要抓緊做好信訪老戶的調(diào)處工作，特別是對(duì)一些可能越級(jí)上訪的人員,，要及時(shí)掌握情況,。

四、深入開(kāi)展法制宣傳,，引導(dǎo)群眾依法信訪,，維護(hù)正常的信訪秩序

深入宣傳貫徹《信訪條例》等法律、法規(guī),，規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為,，維護(hù)正常的信訪秩序,，是信訪工作必須堅(jiān)持的原則。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的法制宣傳教育,，引導(dǎo)上訪群眾依法有序上訪,，在維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí)，不能妨害國(guó)家,、集體和他人的利益,。要做好“三個(gè)依法”。即依法保護(hù)群眾正當(dāng)?shù)男旁L權(quán)利;依法規(guī)范信訪工作行為;依法規(guī)范群眾上訪行為,。要從維護(hù)人民利益,、維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),，正確區(qū)分和處理不同性質(zhì)的矛盾,，依法整頓和規(guī)范上訪秩序。要多做教育和疏導(dǎo)工作,，以穩(wěn)定情緒,、消除對(duì)立、化解矛盾,。各單位和有關(guān)部門(mén)要按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合各自實(shí)際情況,，建立健全和完善突發(fā)性群體事件處置預(yù)案,。要充分發(fā)揮思想政治工作的勸導(dǎo)力和說(shuō)服力，堅(jiān)持把做好思想政治工作與解決群眾的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，把思想政治工作和政策解釋工作貫穿處置工作的全過(guò)程,，引導(dǎo)群眾正確處理好國(guó)家集體個(gè)人三者關(guān)系，處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,，釋疑解惑,，理順情緒。信訪部門(mén)要積極配合有關(guān)部門(mén),，共同做好維護(hù)信訪秩序的工作,，使上訪秩序在較短的時(shí)間里有一個(gè)明顯的好轉(zhuǎn)。

信訪工作任務(wù)光榮而艱巨,，同時(shí)面臨很大的挑戰(zhàn),。希望大家堅(jiān)定信心，知難而進(jìn),，為確保今年各項(xiàng)任務(wù)的完成,，為鞏固我局改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的大好局面，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)!

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇十一

幾年來(lái),，在省委,、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省信訪局的精心指導(dǎo)下，我市積極暢通信訪渠道,，多方破解信訪難題,，取得了一定成效，全市已連續(xù)三年沒(méi)有發(fā)生一起進(jìn)京集體上訪,，世博會(huì)開(kāi)幕以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起赴滬上訪,，今年以來(lái)我市進(jìn)京上訪批次和人數(shù)與去年同期相比都有所下降，其中人數(shù)下降31%,，到省上訪批次和人數(shù)與去年同期相比也明顯下降,，其中批次下降27%、人數(shù)下降67%,。信訪形勢(shì)保持平穩(wěn),、有序,、可控的局面,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)

展?fàn)I造了良好的氛圍。我們的主要做法是兩點(diǎn)：

一,、扎實(shí)推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)大接訪活動(dòng),，做到真開(kāi)門(mén)、真接訪,、真解決問(wèn)題

近年來(lái),，我市一直堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度。今年,，我市進(jìn)一步加大了領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪活動(dòng)的力度,。月至月每天安排1名市領(lǐng)導(dǎo)接訪，月至月每周安排市領(lǐng)導(dǎo)接訪兩次,，月至月每周安排市領(lǐng)導(dǎo)接訪一次,。截止月日，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾209批1776人次,，涉及群眾16900人,，現(xiàn)場(chǎng)解決信訪事項(xiàng)131件，78件正在調(diào)查處理中,，一些多年的信訪積案和信訪突出問(wèn)題得到了妥善處理,。此次大接訪活動(dòng)有四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是市縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪。市委書(shū)記高登榜率先垂范,，主動(dòng)接訪,，僅月4日一天就接訪11批125人次,。月日，全市開(kāi)門(mén)接訪第一天,，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)行接訪,。月以來(lái)，市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪9次,，接待群眾43批657人次,。縣(市、區(qū))黨政主要負(fù)責(zé)同志開(kāi)門(mén)接訪98次，接待群眾247批1023人次,。二是上下聯(lián)動(dòng),，條塊結(jié)合。各縣(市,、區(qū))和市直有關(guān)部門(mén)同步開(kāi)展大接訪活動(dòng)，并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，方便群眾就地就近反映問(wèn)題,，構(gòu)建了黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪的立體網(wǎng)絡(luò)。月日,，市和七個(gè)縣(市,、區(qū))的黨委書(shū)記同時(shí)開(kāi)門(mén)接訪,，在全市上下產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響,。三是公開(kāi)信息,，接受監(jiān)督。市黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪安排,，如領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、分管工作,、接訪時(shí)間等事先在報(bào)紙,、電視臺(tái)、網(wǎng)站上公告,，使之家喻戶曉。領(lǐng)導(dǎo)因出差需調(diào)整接訪時(shí)間,，也都提前公告,。對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，特別是所解決的問(wèn)題等媒體都予以報(bào)道,，接受群眾監(jiān)督。四是加強(qiáng)督查,，跟蹤問(wèn)效。為確保領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪落到實(shí)處,，市委派出8個(gè)信訪巡視督查組，分別由市人大,、政協(xié)負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng),，對(duì)7個(gè)縣(市、區(qū))和市直單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪情況,，特別是公告、接訪,、包案、落實(shí)四個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展督促檢查,。8月初,，市委書(shū)記高登榜親自主持召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取督查情況匯報(bào),，推動(dòng)工作落實(shí)。

二,、認(rèn)真實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程，引導(dǎo)群眾“多上網(wǎng),、少上訪”

去年月開(kāi)始，我市在原有“百姓熱線”,、“市長(zhǎng)熱線”基礎(chǔ)上,，利用市政府網(wǎng)站實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程,，明確要求對(duì)網(wǎng)民提出的咨詢類(lèi)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù),，建議和投訴5個(gè)工作日內(nèi)必須回復(fù)，能解決的給予解決，需要解釋的給予解釋?zhuān)龑?dǎo)群眾“多上網(wǎng),、少上訪”,，“上訪不如上網(wǎng)”。一年多來(lái)共收到網(wǎng)民意見(jiàn)建議和咨詢投訴6800多條,，回復(fù)率99.6%,。市政府網(wǎng)站已經(jīng)成為群眾“不用跑、不用找、花錢(qián)少,、效果好、忘不了”的表達(dá)利益訴求的新渠道,。通過(guò)實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程，使政府與群眾之間、干部與群眾之間進(jìn)一步增進(jìn)理解、消除誤解,、達(dá)到諒解，有效地減少了信訪案件,，預(yù)防了群體性事件,。

此外，在具體工作中,，我們還堅(jiān)持了“三個(gè)舍得”,。一是舍得花更多精力抓信訪工作。市委會(huì),、市政府常務(wù)會(huì)定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，特殊敏感時(shí)期隨時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,。今年以來(lái),，市委,、市政府已研究信訪工作4次，召開(kāi)全市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議5次,。同時(shí),，市、縣(市,、區(qū))政府和市直重點(diǎn)部門(mén)每月底定期召開(kāi)1次信訪維穩(wěn)工作例會(huì),，分析研判形勢(shì)，研究處置預(yù)案,。二是舍得將優(yōu)秀人才配備到信訪部門(mén),。切實(shí)加強(qiáng)信訪部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)，為市信訪局配備一正四副的領(lǐng)導(dǎo)班子,，去年批準(zhǔn)成立市信訪事項(xiàng)受理中心,，增加6名事業(yè)編制，今年又為市信訪局選調(diào)3名優(yōu)秀干部,。近三年來(lái),，市信訪局增設(shè)縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名，交流提拔縣,、科級(jí)干部各6名,。認(rèn)真落實(shí)信訪專(zhuān)員制度，共選派12名縣級(jí)干部,、142名科級(jí)干部分別到市,、縣級(jí)信訪部門(mén)掛職鍛煉。三是舍得財(cái)力保障信訪工作所需,。日常工作和駐外接訪勸返經(jīng)費(fèi)全額保障,，市、縣兩級(jí)信訪接待場(chǎng)所和辦公條件得到較大改善,。從年起,，每年按照市本級(jí)和大縣各100萬(wàn)、小縣60萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立涉訪特困救助資金,，用于化解特殊疑難信訪案件。

近年來(lái),，我市信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但與兄弟市相比，與上級(jí)的要求和人民群眾的期待相比,，仍有較大差距,。可以說(shuō),，做了很多工作,，但還有很多工作要做;全市總體上看和諧穩(wěn)定，但個(gè)案和隱患依然存在,。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委,、省政府關(guān)于信訪工作的各項(xiàng)要求，以及本次會(huì)議精神,，努力做好新形勢(shì)下的信訪工作,，為全省的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇十二

同志們：

做好人大信訪工作,，是加強(qiáng)人大及其會(huì)聯(lián)系人民群眾,、了解社情民意的重要渠道，也是開(kāi)展監(jiān)督工作的重要內(nèi)容,。去年以來(lái),，我市人大系統(tǒng)進(jìn)行了工作創(chuàng)新，深入開(kāi)展了“萬(wàn)件社會(huì)矛盾化解”和“千件信訪案件督辦”兩項(xiàng)活動(dòng),。今天省人大會(huì)信訪局張建國(guó)局長(zhǎng)在百忙當(dāng)中親臨會(huì)議指導(dǎo),，是對(duì)這兩項(xiàng)工作的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)和鞭策,。希望大家一定要學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好建國(guó)局長(zhǎng)和靖華同志的講話精神,，推動(dòng)我市人大信訪工作再上新水平,，確保此項(xiàng)工作走在全省乃至全國(guó)前列。下面,，我講三個(gè)方面的意見(jiàn),。 一、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的幾點(diǎn)啟示

根據(jù)人大工作面臨新形勢(shì)的變化,，從去年開(kāi)始,，全市人大系統(tǒng)開(kāi)展了“萬(wàn)件社會(huì)矛盾化解”和“千件信訪案件督辦”兩項(xiàng)活動(dòng)。一年來(lái),，在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在“一府兩院”的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)全市人大系統(tǒng)和各級(jí)代表的共同努力,，艱辛付出,，共辦結(jié)信訪積案1243件，化解各類(lèi)矛盾糾紛11553件,，使人大信訪這個(gè)“小窗口”變成了服務(wù)中心的“大舞臺(tái)”,。這項(xiàng)工作的創(chuàng)新實(shí)踐至少給我們以下幾個(gè)方面的啟示：

(一)人大工作必須堅(jiān)持“四高”要求?！案呔辰?、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、高效益”是我們做好工作的總要求和根本指針,。去年5月份,，市委提出在全市開(kāi)展“社會(huì)矛盾大排查、大化解”活動(dòng),。市人大會(huì)嚴(yán)格按照“四高”要求,，迅速貫徹，堅(jiān)決落實(shí),，提出人大抓穩(wěn)定工作的重視程度與黨委政府看齊,、抓穩(wěn)定投入的領(lǐng)導(dǎo)力量和精力與黨委政府看齊、抓穩(wěn)定取得的成效與黨委政府看齊,，決定充分發(fā)揮人大職能和各級(jí)代表的優(yōu)勢(shì),，深入開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)此,，市委給予了充分肯定,，趙潤(rùn)田書(shū)記專(zhuān)門(mén)作出重要批示，指出：“兩項(xiàng)活動(dòng)是一個(gè)創(chuàng)造,，充分發(fā)揮了人大會(huì)和人大代表的重要作用,，化解了矛盾，促進(jìn)了和諧,，維護(hù)了穩(wěn)定,，推動(dòng)了發(fā)展，為大局作出了貢獻(xiàn),?！睂?shí)踐證明，只有時(shí)時(shí),、處處堅(jiān)持“四高”要求和標(biāo)準(zhǔn),，才能適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新突破,，開(kāi)創(chuàng)新局面,。

(二)人大工作必須堅(jiān)持“三同”方向,?！叭崩砟钍侨舜蠊ぷ鞯闹Ψ较颉身?xiàng)活動(dòng)與市委部署的“社會(huì)矛盾大排查,、大化解”活動(dòng)在工作出發(fā)點(diǎn),、著重點(diǎn)和落腳點(diǎn)上完全是一致的、同向的,。在案件督辦過(guò)程中,，無(wú)論是包案領(lǐng)導(dǎo)還是負(fù)責(zé)具體督辦的同志,，均秉持“寓支持于監(jiān)督之中”的理念，沒(méi)有置身事外,，沒(méi)有袖手旁觀,，而是與承辦部門(mén)一起分析案情,，幫助出主意,、想辦法、研究方案,、跨部門(mén)協(xié)調(diào),，同力解決問(wèn)題。特別在“千件活動(dòng)”中,，全市三級(jí)人大都懷著深厚的感情,，設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，積極為群眾排憂解難,，有的信訪案件積壓十年之久得以較好解決,，真正做到了與人民群眾同心。實(shí)踐證明,，只有在“三同”理念指導(dǎo)下開(kāi)展人大工作,，才能贏得黨委的重視和信任，贏得“一府兩院”的信賴和支持,，贏得群眾的信任和擁護(hù),。

(三)人大工作必須堅(jiān)持“兩創(chuàng)”精神。干任何工作都需要一點(diǎn)精氣神,，都需要一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn),，要干就干到最好，要干就干到最優(yōu),。這就要求必須具備一種開(kāi)拓創(chuàng)新,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的時(shí)代精神。創(chuàng)新,、創(chuàng)先是兩項(xiàng)活動(dòng)最明顯的特點(diǎn),，如果我們只是按照常規(guī)的辦法，僅由人大信訪部門(mén)抓信訪,，很可能出現(xiàn)“問(wèn)題中轉(zhuǎn)站”,、“督而不辦”的現(xiàn)象。無(wú)論干什么工作,，只要符合科學(xué)發(fā)展觀要求,，符合監(jiān)督法精神，符合我市實(shí)際,，利于發(fā)展,，我們就要大膽去創(chuàng),、大膽去試。實(shí)踐證明,，人大工作只有“用心”,、“盡責(zé)”、“善思”,，凡事?tīng)?zhēng)先創(chuàng)優(yōu),、開(kāi)拓創(chuàng)新，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn),，才能把握工作主動(dòng)權(quán),，使人大工作煥發(fā)勃勃生機(jī)和活力。

(四)人大工作必須堅(jiān)持“一增”目標(biāo),。增強(qiáng)工作實(shí)效是發(fā)揮人大作用,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)途徑，也是我們開(kāi)展工作的最終目的,。在開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)中,，我們堅(jiān)持走群眾路線，以群眾滿意不滿意為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),，不唱高調(diào),，不搞形式主義和面子工程，不要虛假政績(jī),，千方百計(jì)為群眾排憂解難,，扎扎實(shí)實(shí)化解社會(huì)矛盾，最大限度減少不和諧因素,，最大程度讓群眾滿意,。實(shí)踐證明，只有牢牢把握“一增”的工作目標(biāo),，讓群眾滿意,，人大工作才能取得最佳的綜合效益。

二,、進(jìn)一步提高對(duì)兩項(xiàng)活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)

兩項(xiàng)活動(dòng)是人大工作創(chuàng)新的一個(gè)重點(diǎn),，是對(duì)人大信訪工作的加強(qiáng)。市人大會(huì)主任會(huì)議研究確定,，在去年的基礎(chǔ)上,，今年繼續(xù)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)。在新的形勢(shì)下,，開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng),，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求,。加強(qiáng)社會(huì)管理,，是維護(hù)最廣大人民根本利益的必然要求，是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安,、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要抓手,。今年2月19日，在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班開(kāi)班儀式上,，就加強(qiáng)社會(huì)管理和創(chuàng)新發(fā)表了重要講話,，要求各級(jí)把社會(huì)管理工作擺在更加突出的位置，足見(jiàn)國(guó)家對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的高度重視,，解決社會(huì)問(wèn)題,、化解社會(huì)矛盾、保持社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成了加強(qiáng)社會(huì)管理的基本內(nèi)容,。在今年的全國(guó)“兩會(huì)”上，溫所作的政府工作報(bào)告以及“”規(guī)劃綱要草案,，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的內(nèi)容占據(jù)了重要位置,，成為代表們熱議的話題。因此說(shuō),，我們抓信訪工作,、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)，本身就是適應(yīng)形勢(shì)需要,、參與加強(qiáng)社會(huì)管理的重要內(nèi)容,。從外部環(huán)境看，西亞,、北非政治形勢(shì)動(dòng)蕩,，各種敵對(duì)勢(shì)力千方百計(jì)破壞我們的發(fā)展成果，就包括日本大地震帶來(lái)的核輻射,、食鹽搶購(gòu)等問(wèn)題,，都給社會(huì)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。從內(nèi)部看,，我市已進(jìn)入了工業(yè)化初期向中期過(guò)渡階段,，國(guó)際公認(rèn)規(guī)律是人均gdp1000美元到3000美元為經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期、矛盾高發(fā)凸顯期,。20xx年我市g(shù)dp1151.6億元,，按960萬(wàn)人口計(jì)算，人均gdp達(dá)到1.2萬(wàn)人民幣,、約合1800美元,。所以，我們必須認(rèn)清世情、國(guó)情和我市的特情,，從整體和大局上把握人大信訪工作,，充分發(fā)揮人大優(yōu)勢(shì)，盡職盡責(zé),，精心組織，最大限度解決問(wèn)題,、化解矛盾,，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)和諧的大局。

(二)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是加快“四個(gè)發(fā)展”,、建設(shè)四省交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地的現(xiàn)實(shí)需要,。穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，沒(méi)有平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，發(fā)展就無(wú)從談起,。通過(guò)“”的發(fā)展，我們菏澤進(jìn)入了歷史上發(fā)展最好最快的時(shí)期,，特別是今年初,，省政府將菏澤打造成為魯蘇豫皖交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地寫(xiě)入了省政府工作報(bào)告和省“”發(fā)展規(guī)劃綱要，把一個(gè)地區(qū)的發(fā)展目標(biāo)寫(xiě)入全省五年發(fā)展規(guī)劃和省長(zhǎng)報(bào)告,，在山東歷史上是為數(shù)不多的,，這充分體現(xiàn)了省委省政府對(duì)菏澤的認(rèn)可、重視和支持,。省人代會(huì)結(jié)束后,，市委即組織高規(guī)格的考察團(tuán)赴周邊和蘇南學(xué)習(xí)考察，可以預(yù)見(jiàn),，菏澤新一輪加快發(fā)展的熱潮即將形成,。在這種大背景下，我們要樹(shù)立責(zé)任意識(shí),、緊迫意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng),，積極為“四個(gè)發(fā)展”和打造高地營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

(三)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是發(fā)揮人大作用、提升人大形象的有效途徑,。開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)踐再一次證明：有為才有位,。我們?nèi)舜筮@幾年之所以在全市上下有了位置，歸根結(jié)底還是我們做了很多工作,，是大家辛苦努力換來(lái)的,。因此，我們要倍加珍惜現(xiàn)在的局面和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，鉚足干勁,，乘勢(shì)而上,，以開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)為抓手，積極作為,，大干苦干,，提升人大形象，謀求更大突破,，積極使人大成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支不可替代,、不可或缺的重要力量。

三,、對(duì)下步開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)的基本要求

關(guān)于今年如何開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng),，提以下幾點(diǎn)要求：

(一)要高點(diǎn)定位，爭(zhēng)創(chuàng)一流,。高點(diǎn)定位,，就是指要堅(jiān)持工作目標(biāo)的高境界、高標(biāo)準(zhǔn),，做到具體工作的高效率,、高效益。這是市委對(duì)各項(xiàng)工作總的要求,，也是開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的基本遵循。市人大會(huì)按照這一總體要求,，決定今年15項(xiàng)工作創(chuàng)省級(jí)一流成績(jī),，整體工作在全省人大系統(tǒng)名次要前移。在15項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)一流工作中,，要有2項(xiàng)單項(xiàng)工作在全國(guó)人大系統(tǒng)有地位,，即信訪工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作。信訪工作的核心,、支撐就是“萬(wàn)件”,、“千件”兩項(xiàng)活動(dòng)，特色和亮點(diǎn)也是這兩項(xiàng)活動(dòng),。因此,，開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于信訪工作爭(zhēng)創(chuàng)一流目標(biāo)的完成,，具有十分重要的意義,。我們必須堅(jiān)持高點(diǎn)定位，以高目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展,?？傮w要求是達(dá)到“兩個(gè)確保”：一是確保創(chuàng)全省人大系統(tǒng)一流成績(jī)，在全國(guó)人大系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響;二是確保創(chuàng)全市群眾工作和信訪工作一流成績(jī),。這既是市委的要求和希望,，也是我們自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的具體體現(xiàn),。

(二)要統(tǒng)一思想,，振奮精神。高目標(biāo)意味著高難度,，帶來(lái)的是高風(fēng)險(xiǎn),，承擔(dān)的是高壓力，取得的是高效益,。我們務(wù)必認(rèn)清形勢(shì),，振奮精神，在以下三個(gè)方面統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，進(jìn)而堅(jiān)定我們的信心和決心,，確保任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。一是我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，民生不斷改善,，社會(huì)和諧穩(wěn)定，為活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,?！啊逼陂g，全市地區(qū)生產(chǎn)總值由483億元增加到1151.6億元,，年均增長(zhǎng)15.7%;地方財(cái)政收入由30億元增加到84.6億元,，年均增長(zhǎng)32%，總量在全省前移3個(gè)位次;城市居民人均可支配收入由7342元增加到14419元,，年均增長(zhǎng)14.5%;農(nóng)民人均純收入由3092元增加到5812元,，年均增長(zhǎng)13.4%;社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，人民群眾得到更多實(shí)惠,。當(dāng)前,，全市上下人心思穩(wěn)、人心思安,、人心思發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定已成了廣大人民群眾的共同心聲，這些都為兩項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境,。二是市委高度重視群眾工作,，“一府兩院”積極配合，為活動(dòng)開(kāi)展提供了有力保障,。市委始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)社會(huì)和諧作為重要的政治責(zé)任,，大力實(shí)施十大民生工程，成立了群眾工作辦公室,，開(kāi)展了“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng),，制定了領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪制度，開(kāi)展了矛盾糾紛大排查,、大化解,、大穩(wěn)控活動(dòng)，著力解決群眾最關(guān)心,、最直接的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題,。“一府兩院”堅(jiān)持以人為本,，高度關(guān)注民生,，依法行政，公正司法,，高度重視人大信訪案件辦理,，積極配合開(kāi)展工作，這些都為兩項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展提供了有力的保障,。三是全市人大系統(tǒng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人大代表踴躍參與，為活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。換屆以來(lái),，市人大會(huì)大力推進(jìn)和諧系統(tǒng)建設(shè)，得到了縣鄉(xiāng)人大和全體人大代表的大力支持,。經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，全市人大團(tuán)結(jié)和諧、相互支持,、相互配合，形成了有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的和諧團(tuán)隊(duì),。另外,，去年開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的成功實(shí)踐，也為我們闖出了路子,，積累了經(jīng)驗(yàn),，為今后活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)要完善提升,，確保實(shí)效,。重點(diǎn)在以下方面進(jìn)行完善和提升：一是完善工作機(jī)制。要完善責(zé)任制,，市人大會(huì)將把案件督辦和矛盾化解任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,，把工作責(zé)任落實(shí)到市人大各位主任,、各委室和各縣區(qū)人大。要加強(qiáng)工作調(diào)度,，按照責(zé)任分工,，原則上每月調(diào)度一次，并將活動(dòng)進(jìn)展情況在全市人大系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào),，并分別送縣區(qū)黨委,、政府周知。要進(jìn)行科學(xué)考核,，逐步健全考核辦法,，不僅考核督辦案件和化解矛盾的總量，還要考核督辦和化解的質(zhì)量,，并要與群眾滿意度相結(jié)合,，年底評(píng)選先進(jìn)單位，并進(jìn)行隆重表彰,。二是形成強(qiáng)大合力,。兩項(xiàng)活動(dòng)涉及面廣，工作復(fù)雜程度高,、難度大,，需要黨委和“一府兩院”大力支持，需要全市人大系統(tǒng)共同努力,，需要全市各級(jí)人大代表積極參與,。要努力爭(zhēng)取黨委的支持，把活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的苗頭性,、普遍性的問(wèn)題,，及時(shí)向黨委匯報(bào)，為黨委提供決策參考,。要加強(qiáng)與“一府兩院”及各承辦單位的聯(lián)系和溝通,，積極支持和督促他們做好工作，形成案件辦理的合力,，確保案件得到有效化解,，做到息訴罷訪、案結(jié)事了,。要堅(jiān)持全市人大系統(tǒng)“一盤(pán)棋”思想,，市縣鄉(xiāng)三級(jí)人大齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同組織開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng),。要高度重視發(fā)揮人大代表的主體作用，以代表小組為單位,，組織和動(dòng)員全市14400多名人大代表發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，帶著對(duì)群眾的深厚感情,，積極投身化解矛盾工作，使活動(dòng)影響遍及全市城鄉(xiāng),。三是提升活動(dòng)成效,。我們開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的目的，是追求實(shí)實(shí)在在的成效,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。我認(rèn)為，衡量活動(dòng)成效主要有以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：在信訪老案積案督辦方面,，市縣鄉(xiāng)三級(jí)人大要確保全年督辦化解1000件以上,，使人大系統(tǒng)信訪老案積案基本消除，并帶動(dòng)人大信訪工作的開(kāi)展,，當(dāng)年新接辦信訪案件辦結(jié)率達(dá)到85%以上,，比去年提高3個(gè)百分點(diǎn);在社會(huì)矛盾化解方面，要?jiǎng)訂T全體代表積極參與,，原則上每人至少化解一件,，爭(zhēng)取在去年的基礎(chǔ)上，再增加20xx件,，確保全年化解總量達(dá)到13500件以上,，到20xx年達(dá)到15000件以上;在活動(dòng)成效評(píng)價(jià)方面，市人大會(huì)將從督辦的信訪案件中抽選100件,，從化解的社會(huì)矛盾中抽選300件,，采取與當(dāng)事人見(jiàn)面、電話回訪等方式,，進(jìn)行當(dāng)事人滿意度調(diào)查,，滿意率總體要達(dá)到90%以上，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效,。

同志們，當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已站在新的歷史起點(diǎn)上,，新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)人大工作提出了新的要求，人民群眾對(duì)人大工作充滿了新的期待,。我們要在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用,，求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作，為我市實(shí)現(xiàn)“四個(gè)發(fā)展”,、建設(shè)四省交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地作出更大的貢獻(xiàn)!

信訪工作推進(jìn)會(huì)講話稿篇十三

同志們：

今天這次信訪工作會(huì)議,，是經(jīng)市委,、市政府研究決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議。主要目的是：傳達(dá)貫徹中央,、省,、××市信訪工作的主要精神，認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,，安排部署20xx年的工作,，進(jìn)一步動(dòng)員和組織全市上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，創(chuàng)新措施,，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)我市信訪工作新局面,，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境,。會(huì)議既總結(jié)和安排了工作，又表彰了先進(jìn),，明確了責(zé)任,，開(kāi)得很圓滿、很成功,。希望同志們結(jié)合各自實(shí)際,，認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。下面,，就如何做好今年的信訪工作,，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、把握形勢(shì),，深化認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感

20xx年，全市各級(jí)各部門(mén)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞全市工作大局，高度重視并切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,，使信訪工作有序深入開(kāi)展,，信訪工作水平逐步提高，信訪工作機(jī)制不斷完善,，信訪形勢(shì)得到有效扭轉(zhuǎn),，有力地促進(jìn)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。特別是信訪部門(mén)和廣大信訪工作者不辱使命,，盡職盡責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全市改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。在此,，我代表市委,、市政府，向今天受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向?yàn)榫S護(hù)××*社會(huì)穩(wěn)定而付出艱辛勞動(dòng)的信訪戰(zhàn)線的同志們致以親切的問(wèn)候!

20xx年,，是我們信訪工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,。當(dāng)前，影響我市社會(huì)穩(wěn)定的因素仍然大量存在,，信訪工作面臨著許多新情況,、新問(wèn)題。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,，征地拆遷和就業(yè)安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開(kāi)放向縱深推進(jìn),，利益格局發(fā)生重大變化，各種歷史遺留問(wèn)題大量出現(xiàn);隨著西方敵對(duì)勢(shì)力的不斷滲透,，利用民族,、宗教問(wèn)題故意制造事端，勾聯(lián)策劃各種搗亂破壞活動(dòng)日益增加,。特別是8月份北京要舉辦奧運(yùn)會(huì),，年底還要舉行網(wǎng)改革開(kāi)放30周年慶典活動(dòng)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，能否做到中央聯(lián)席辦提出的“兩個(gè)保證”,，即保證奧運(yùn)會(huì)成功舉辦，保證紀(jì)念改革開(kāi)放30周年活動(dòng)成功舉行,，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和政治考驗(yàn),。尤其是當(dāng)前我市“申遺”工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段和關(guān)鍵時(shí)刻，一些亟待解決的問(wèn)題和潛在的不穩(wěn)定因素還很突出,，需要我們通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作去化解,、去處理。這就要求全市各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到信訪工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性,，牢固樹(shù)立“發(fā)展是硬道理,，是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任”的理念,，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，自覺(jué)從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā)，擔(dān)負(fù)起維護(hù)信訪穩(wěn)定的神圣職責(zé),，把信訪工作放到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高執(zhí)政能力的大局中去謀劃和落實(shí),。既要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題,，又要樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，堅(jiān)定做好信訪工作的決心和信心，創(chuàng)新工作思路,，改進(jìn)工作方法，采取得力措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)目前信訪工作的被動(dòng)局面，把越級(jí)上訪和集體上訪的勢(shì)頭降下來(lái),，確保全市大局穩(wěn)定,，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

二,、創(chuàng)新方法,，強(qiáng)化措施，努力提高新時(shí)期做好信訪工作的水平

信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，涉及社會(huì)方方面面,。確保信訪工作不出問(wèn)題，就必須把握主攻方向,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施,、健全機(jī)制上下功夫,，不斷增強(qiáng)信訪工作實(shí)效。

(一)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,。各級(jí)各部門(mén)要深入研究和把握新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律,，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神推動(dòng)信訪工作深入開(kāi)展。一是要在增強(qiáng)工作系統(tǒng)性上下功夫,。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問(wèn)題涉及范圍廣,，各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，處理難度大,，往往牽一發(fā)而動(dòng)全局,。我們必須學(xué)會(huì)跳出信訪看信訪、統(tǒng)籌全局抓信訪,，切實(shí)整合各方力量,，完善工作程序，突出“事要解決”這一主線,，加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度,、交辦督查力度、現(xiàn)場(chǎng)處置力度,，努力做到在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,，在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上有新進(jìn)展。二是要在增強(qiáng)工作主動(dòng)性上下功夫,。我們的一些基層干部善于坐門(mén)等訪,，閉門(mén)辦信，這樣絕對(duì)干不好信訪工作,。只有深入基層,，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾實(shí)情,，才能及時(shí)掌握社情民意,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患，及時(shí)有效化解,。要堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn),、早解決、早防范,，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài),、解決在基層、處理在始發(fā)階段,，有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。三是要在增強(qiáng)工作基礎(chǔ)性上下功夫,。從源頭上控制和管理,，是加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的關(guān)鍵。要堅(jiān)持重心下移,、關(guān)口前移,，依靠基層、夯實(shí)基礎(chǔ),，及時(shí)化解矛盾,，就地解決問(wèn)題。要切實(shí)加強(qiáng)基層組織和村民自治建設(shè),，建立健全村級(jí)群眾工作站,，充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線作用，提高基層化解矛盾的能力,，努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài),。

(二)要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施。做好信訪工作,，只有抓住關(guān)鍵,、突破重點(diǎn)，才能推動(dòng)各類(lèi)問(wèn)題妥善解決,。一是要堅(jiān)持暢通信訪渠道,。群眾來(lái)信來(lái)訪,，表達(dá)合理訴求，是人民群眾的合法權(quán)利,，是對(duì)黨和政府的信任,。如果信訪渠道不暢通，群眾有話無(wú)處說(shuō),、有理無(wú)處講,、有苦無(wú)處訴，那么問(wèn)題肯定會(huì)越積越多,，矛盾會(huì)越拖越大，而且會(huì)導(dǎo)致越級(jí)上訪和非正常上訪,，甚至造成嚴(yán)重后果,。這就要求我們?cè)谕晟坪矛F(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上，努力搞好群眾接待中心建設(shè),，深入持久開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“掛牌接訪”和“市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)雙下訪”活動(dòng),，完善“市長(zhǎng)熱線”和“網(wǎng)上信訪”辦理機(jī)制，方便群眾信訪需要,，讓群眾不出門(mén),、不見(jiàn)面、不上訪就能直接解決問(wèn)題,，切實(shí)減少越級(jí)上訪和非正常上訪事件的發(fā)生,。二是要依法規(guī)范信訪秩序。切實(shí)保障群眾的信訪權(quán)利,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳,，堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合，引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪行為處置責(zé)任主體的責(zé)任,，完善勸返工作機(jī)制;對(duì)無(wú)理鬧訪纏訪甚至嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序和政府機(jī)關(guān)正常工作的要依法處理;進(jìn)一步健全信訪部門(mén)牽頭,、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)共同參與的聯(lián)合接訪工作機(jī)制;推動(dòng)落實(shí)社會(huì)參與信訪工作制度，與司法部門(mén)共同研究制定律師參與信訪接待工作的實(shí)施意見(jiàn),。特別是要選擇一些纏訪鬧訪,、非正常上訪的典型案例，以適當(dāng)方式曝光,，以案釋法,、以案說(shuō)理，引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪,，理性表達(dá)利益訴求,，在全社會(huì)營(yíng)造依法行政、依法辦事,、依法信訪的良好氛圍,。三是要切實(shí)解決信訪問(wèn)題。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求,，繼續(xù)把“五個(gè)方面”信訪突出問(wèn)題和涉及環(huán)境污染,、勞資糾紛、社會(huì)保障等方面問(wèn)題作為重點(diǎn),，嚴(yán)格落實(shí)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)信訪案件制度,，采取集體會(huì)商、調(diào)解仲裁,、公開(kāi)聽(tīng)證,、救助救濟(jì)等有效措施，著力在提高交辦質(zhì)量,、加大交辦督辦力度,、提高辦結(jié)率和息訴息訪率上下功夫，集中精力處理好纏訪老戶,、沉年積案,、重復(fù)進(jìn)京到省上訪等一些信訪難題，做到訴求合理的解決問(wèn)題到位,，訴求無(wú)理的思想教育到位,，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位,，確保案結(jié)事了,、息訴罷訪。

(三)要進(jìn)一步健全工作機(jī)制,。要著眼于提高信訪工作效率和水平,，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制,。堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、常規(guī)排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,。尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，要認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步推行信訪問(wèn)題首辦負(fù)責(zé)制,，做到“誰(shuí)主管,、誰(shuí)接待,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，抓好初信初訪問(wèn)題的辦理,，把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節(jié),。二是要健全信息報(bào)告機(jī)制。切實(shí)抓好信訪信息工作,，進(jìn)一步拓寬信息采集渠道,，建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制和上報(bào)制度，綜合利用信訪信息資源,，及時(shí)了解群眾所思,、所想，定期分析信訪形勢(shì),，定期上報(bào)信訪工作情況,，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),，對(duì)于傾向性、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況,，要認(rèn)真制定工作預(yù)案,，提前做好防范工作;尤其是對(duì)緊急重大信訪信息，做到急事急報(bào),、特事特報(bào),、大事快報(bào)，不得遲報(bào),、漏報(bào)和瞞報(bào),，并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。三是要健全督查工作機(jī)制,。進(jìn)一步加大信訪工作督查力度,，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件、上級(jí)交辦信訪事項(xiàng),、赴省進(jìn)京非正常上訪重要案件,、信訪量大和信訪問(wèn)題多的重點(diǎn)單位的督促檢查，通過(guò)聯(lián)合督查,、專(zhuān)項(xiàng)督查,、個(gè)案督查等方式，進(jìn)行有針對(duì)性的督導(dǎo),，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有著落,，事事有回音”。

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓落實(shí),，不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面

做好新時(shí)期信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)鍵在落實(shí),。各級(jí)各部門(mén)一定要站在講政治的高度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),，把信訪工作擺在突出位置,，切實(shí)抓緊抓好、抓出成效,。

(一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度,。做好新形勢(shì)下的信訪工作，是各級(jí)各部門(mén)的重要職責(zé),。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū),、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個(gè)重要責(zé)任，不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局,。各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)”的意識(shí)，把信訪工作擺上重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌兼顧，積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開(kāi)展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),，而且要在具體工作中做出表率,，堅(jiān)持批閱重要來(lái)信、公開(kāi)接待來(lái)訪,、包案處理重大信訪問(wèn)題,，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的扎實(shí)開(kāi)展。要進(jìn)一步完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,，嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究,，將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)晉職,、提拔重用掛鉤,，對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)任,、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,，要根據(jù)情節(jié)輕重,，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

(二)要注重整體聯(lián)動(dòng),。信訪問(wèn)題涉及面寬,，單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)難以有效解決,。全市各級(jí)各部門(mén)要相互支持,、密切配合，通力合作,、齊心協(xié)力做好信訪工作,。信訪部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé)，主動(dòng)站在化解社會(huì)矛盾的“第一線”,，積極推動(dòng)各類(lèi)信訪問(wèn)題的解決,。各職能部門(mén)要主動(dòng)妥善處理相關(guān)信訪問(wèn)題，需要哪個(gè)職能部門(mén)參與,，哪個(gè)部門(mén)必須按要求主動(dòng)參與;需要哪個(gè)部門(mén)辦理,，哪個(gè)部門(mén)必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動(dòng)配合,，切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,，大力宣傳信訪工作先進(jìn)典型，對(duì)個(gè)別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光,，在全社會(huì)營(yíng)造出良好有序的信訪工作氛圍。

(三)要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),。做好信訪工作,，離不開(kāi)一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊(duì)伍,。全市各級(jí)各部門(mén)要按照健全機(jī)構(gòu)、明確職能、加強(qiáng)力量,、穩(wěn)定隊(duì)伍的要求,，高度重視和加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的建設(shè)，把政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來(lái)。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),，著力抓好信訪干部的思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。要建立健全激勵(lì)機(jī)制,，堅(jiān)持正確的獎(jiǎng)懲導(dǎo)向,，調(diào)動(dòng)全體信訪干部的工作熱情,。要關(guān)心愛(ài)護(hù)信訪干部，幫助解決工作和生活中的實(shí)際困難,，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

同志們，做好信訪工作,，責(zé)任重大,，使命光榮，任務(wù)艱巨,。希望全市各級(jí)各部門(mén)一定要站在講政治,、顧大局、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的高度,，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，開(kāi)拓進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，努力開(kāi)創(chuàng)我市信訪工作新局面，為打造平安和諧××*做出新的更大的貢獻(xiàn)!

謝謝大家,。