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企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度篇一
2、團(tuán)結(jié)一致,，互諒互讓,，互勉互助,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、不準(zhǔn)吵架,、打架,、斗毆，嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng),。
3,、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位,。員工自己財(cái)物自己保管，任何人未經(jīng)同意不得擅自動(dòng)用他人物品。宿舍內(nèi)不得存放任何危險(xiǎn)物品和有礙衛(wèi)生的物品,。
4,、室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸,，一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔,，美觀,，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，不準(zhǔn)在墻上或門上亂刻亂畫,，不準(zhǔn)隨地吐痰,，亂丟雜物、食堂處不得將辣椒,、蔥蒜、肥肉,、骨頭等隨意丟在地上，應(yīng)放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi),。
5,、任何人不得拿公司的足療藥品，器具,，及一切物品自用或帶離本店,。
6,、不準(zhǔn)將飯菜端出食堂以外的地方食用，開(kāi)飯二小時(shí)內(nèi)為用餐時(shí)間,，此后，不能去廚房熱飯或要求他人熱飯,。
7、員工不得隨意進(jìn)入辦公室,、水果房及吧臺(tái),。
8、注意節(jié)約用水用電，做到水龍頭有開(kāi)有關(guān),，人離房間要關(guān)燈,，禁止使用電爐、電飯煲,，不準(zhǔn)私自接用電線，預(yù)防火災(zāi)事故,，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。
9,、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁酗酒及大聲喧嘩,，上下夜班的員工要保持安靜，寢后關(guān)燈,。
10,、上班時(shí)間內(nèi)不得接見(jiàn)朋友或?qū)⑵鋷牍緝?nèi),，必要時(shí)，需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可,。
11,、宿舍鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得轉(zhuǎn)借同宿舍員工以外的任何人,，舍內(nèi)電燈壞了或線路出現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告進(jìn)行修理,，避免造成事故。
12,、希全體同仁共同遵守各項(xiàng)守則及管理制度，防火,、防盜,、協(xié)助公司做好綜合性管理工作,。
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。
8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
第一章,、總則
一、目的
為促進(jìn)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，規(guī)范部門工作活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)員的組織性,，紀(jì)律性,，提升團(tuán)隊(duì)的向心力，切實(shí)提高部門工作效率,，確保部門工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，以公司發(fā)展為己任,。
二、工作紀(jì)律
1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,。
2、忠于職守,，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作,，服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排,。
3,、按時(shí)上下班，不得遲到,、早退,，曠工或上班中途擅自離崗,。
4,、不得無(wú)故串崗,、聚眾聊天談笑,、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩,。
5、工作時(shí)間不得處理私事,、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所,。
6,、工作時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲,、下載電影,、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7,、衣著得體，干凈整潔,。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋,、異裝。
8,、保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔,。
9,、愛(ài)護(hù),、節(jié)約公司財(cái)物，不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物,，損害公司利益,。
10,、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不得造謠生事，撥弄是非,，吵架、斗毆,。
第二章、考勤管理
一,、工作時(shí)間公司每周工作五天,，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),，其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時(shí)間;
12：00-13：30為午餐休息;
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1,、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡),，不得代替他人打卡。
2,、遲到、早退,、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金20元,。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
(2)月遲到,、早退累計(jì)達(dá)五次者,，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。
3、請(qǐng)假
(1)病假
a,、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi),，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的,，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明,。
b,、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū),、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后,，由公司給予工作安排。
(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),，報(bào)人事部門備案，方可離開(kāi)工作崗位,，否則按曠工論處,。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。
一,、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé),，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律己,、克己奉公,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)法律觀念,，遵紀(jì)守法,。
三,、按時(shí)上下班，不遲到,、不早退,、不擅離崗位,、工作時(shí)間不辦私事,，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
四,、上班著裝整齊,，儀容端莊，精神飽滿,，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤,，()嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為,，處事機(jī)智迅速果斷,，按章辦事。
五,、敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng),，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿,。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了,。
七、積極主動(dòng)維護(hù)公司的治安交通秩序,，做好“五防”(防盜、防火,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作,。
企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度篇五1,、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人,。
2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。
3,、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。
4、注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6,、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。
7、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換,?！?/p>
9,、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,，影響銷售。
10,、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。
1,、遵守考勤制度,，上下班須及時(shí)打卡，不得漏打或代打,。
2、上下班走員工通道,，并接受保安的檢查。
3,、上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
4,、工作時(shí)間不得穿工作服外出購(gòu)物，不準(zhǔn)聽(tīng)手機(jī)音樂(lè),，不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊。
5,、員工不準(zhǔn)使用電梯,，上班時(shí)必須穿工作服。
6,、了解當(dāng)日客勤情況,，及當(dāng)天工作安排,，熟記當(dāng)天菜品,、酒水供應(yīng)情況，急推,，沽清,、特色菜品等,。
7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,，保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8,、餐前整理檢查,，臺(tái)面餐具及衛(wèi)生狀況,，按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊,。
9、按所定崗位立崗,，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿,，熱情迎客,，無(wú)論在何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須微笑問(wèn)好,。
10,、客人到時(shí)，必須問(wèn)清楚客人訂餐情況,，引領(lǐng)至包廂,。
11,、服務(wù)中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上,，始終保持正確的站姿。
12,、有針對(duì)性的為客人主動(dòng)推銷適合的菜品及酒水。
13,、餐中盯臺(tái)人員為客人進(jìn)行熱情周到，靈活的服務(wù),，做到四勤：(眼勤,、手勤,、腳勤,、嘴勤),。
14、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),，必須找其他人員接替。
15,、上菜時(shí)要求先整理后臺(tái)，撤去多余盤上菜,，必須報(bào)菜名。
16,、餐中保持臺(tái)面清潔，桌面無(wú)雜物,，清理時(shí)必須使用托盤。
17、對(duì)于客人換臺(tái),、換菜,、退菜,，餐中預(yù)定等要求，必須及時(shí)通知上級(jí),。
18,、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴，能靈活應(yīng)變,，處理不了時(shí)及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
19,、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)上交吧臺(tái),，不可私自保留,，一旦發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除。
20,、餐后整理要整潔、有速,，臺(tái)面所有物品恢復(fù)。
21,、關(guān)閉所有電源后方可離開(kāi)。
22,、值班人員必須巡視每個(gè)崗位，無(wú)安全隱患,，填寫當(dāng)天值班記錄,，方可離崗。
請(qǐng)餐飲部每位員工,，自覺(jué)遵守此規(guī)章制度。
一,、本公司員工交卸部分
1、 主管人員交卸,。
2、經(jīng)管人員交卸,。
二,、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員,。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員,。
三,、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1,、 單位人員名冊(cè),。
2、 未辦及未了事項(xiàng),。
3,、 主管財(cái)務(wù)及事務(wù),。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交,。
1、 所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù),。
2,、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交,，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六,、本公司員工的交接,，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò),，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七,、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八,、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢,。
九,、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十,、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào),。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,，其因特別原因,，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé),。
十二、各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者,，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚,，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
