制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

文員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇1

我叫__,，擔(dān)任辦公室人事文員有三年時(shí)間了,。在新的一年里，我將認(rèn)真站好人事崗位,，工作中遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。同時(shí)要與時(shí)俱進(jìn),，提高自身水平和能力,，努力提高工作效率，發(fā)揮自身才干,，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,，，特制定工作計(jì)劃如下：

一,、首先,，做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,，頭腦反映要靈活,，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

二是要有主動服務(wù)意識,。要及時(shí)超前掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，及時(shí)反饋各種信息，并提出自已的看法與意見,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，助手作用，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。一花獨(dú)放不是春，辦公室工作要講和諧,，講團(tuán)結(jié),，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補(bǔ)臺,，不拆臺,。

四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,，但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好,，人事管理人包括招聘,、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等,。扎實(shí)細(xì)致地做好人事事務(wù)處理,，員工檔案編檔與管理有序化。

五進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),，規(guī)范管理,，超前規(guī)劃。作為人事文員,，要與時(shí)俱進(jìn),，結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，以及員工的利益,。對公司制度及時(shí)調(diào)整，使之更加規(guī)范化,、合理化,，更適合發(fā)展需要。

辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

文員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇2

一,、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作,。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時(shí)作好調(diào)配工作,。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達(dá)到合理配置,。

二、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價(jià)制度,，進(jìn)行人事考核評價(jià),。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊(duì)伍的高效率,、高素質(zhì)。

三,、獎懲管理結(jié)合公司實(shí)際,，對在生產(chǎn)、科研,、勞動,、經(jīng)營管理等方面，成績突出,、貢獻(xiàn)較大的,，分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,，經(jīng)常遲到,、早退，曠工,；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的,；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧,，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。

四,、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視,。

做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

五,、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作,。

2,、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性、保密性,；

3,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退,、除名、開除退廠手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢、財(cái),、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥。

文員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇3

為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性,，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,，參考公司20__年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部20__年工作目標(biāo)及計(jì)劃,。

一,、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

20__年12月至20__年2月份起草各類管理制度,，20__年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。

二,、人力資源招聘與配置

1,、按人員配置及20__年流動情況。分析評估各部門工作量,，判斷其人員缺失數(shù)量,。

2、人才儲備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備,。

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數(shù)量時(shí),，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì),、條件和潛質(zhì),。

完成時(shí)限：20__年12月至20__年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天,，召集各部門主管討論確定,。

2）招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部招聘：

具體實(shí)施時(shí)間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

三,、員工的培訓(xùn)與開發(fā)

根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn),、項(xiàng)目管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識培訓(xùn),、新員工企業(yè)文化培訓(xùn),。

具體實(shí)施時(shí)間：

1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫20__年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃20__年三月份完成,。

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材,；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),；外聘講師到企業(yè)授課；

3,、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能,。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1,、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理,、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,，才會有基本的保障,。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做,，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程,，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造,，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來,。

五、制訂對外具有競爭性,，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

1,、薪酬制度的透明化。

2,、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例,，使其有強(qiáng)烈的歸屬感,。

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案,。

具體實(shí)施時(shí)間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善,。

六,、員工福利與激勵

1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感,。

2,、計(jì)劃制訂激勵政策：

季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,、員工合理化建議（提案）獎,、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎、最佳創(chuàng)意獎,，建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等,。

1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機(jī)制,，鼓勵員工競爭上崗,。

對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,，但暫時(shí)又還沒有更高一層級的崗位空缺時(shí),，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位,，新的工作,，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情,，同時(shí),，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì),，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ),。

2）提供有競爭力的薪酬水平。

首先,，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平,。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競爭力,。

具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策、制度進(jìn)行落實(shí),。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作,。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策,、激勵制度再行調(diào)整和完善。

七,、績效評價(jià)體系

完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制,，提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。20__年,，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價(jià)體系的制定與完善,，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行,。

具體實(shí)施時(shí)間：

1、20__年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通,，協(xié)助各部門制定績效考核方案,，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。

2,、主要工作內(nèi)容：

根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足,，對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行,。

3,、推行過程是一個(gè)貫穿全年的'持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理,、公平、有效的績效評價(jià)體系,。

八,、人員流動與勞資關(guān)系

1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動,，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式,。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液,，影響公司的活力,。但是過度的流動，尤其是向外流動,，對企業(yè)來說是很大損失,。

2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動,。

對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。

嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動,。并做好離職調(diào)查。

九,、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理

1,、員工：

《員工手冊》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中,，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢,。

2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺,，公司人員要支持與配合,，堅(jiān)持執(zhí)行。

3,、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺,，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量,。根據(jù)就餐人數(shù),，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少,。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場行情,，靈活調(diào)整。

4,、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈,、整潔,。

十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,，但是有些卻流于形式,，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈,。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松,，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視,，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,，做出表率。

具體實(shí)施時(shí)間20__年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度,。

文員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇4

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，公司實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,。公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于人事行政部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20__年總體經(jīng)營管理目標(biāo),，特制訂20__年上半年工作計(jì)劃如下：

一、人事管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu),。

3,、增加人員配置。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),。

5、加大人員考核力度,。

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

二、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響公司品牌,，擴(kuò)大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。

2,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。

3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,。

三,、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。

為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

文員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇5

一、人事工作

1,、完善部門和人員職責(zé),，制定人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；了解員工的工作狀態(tài),。

4,、學(xué)習(xí)和積累人事管理經(jīng)驗(yàn)；

5,、按規(guī)定時(shí)間審核公司執(zhí)照,；

6、根據(jù)公司情況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。

二,、行政工作

1、督促全體員工本著熱情的原則,，以謙恭有禮的態(tài)度接待來自各方面的客人,，確保每年的接待效果更好；

2,、在提前保證客戶接待效果的前提下,，盡量節(jié)省接待費(fèi)用，降低公司整體運(yùn)營成本,，提高公司盈利水平,；

3、繼續(xù)管理來訪客戶的接待檔案,，對潛在客戶和合同客戶的檔案進(jìn)行分類保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)度，努力配合商務(wù)部門和辦事處推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)務(wù),；

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)人員,，充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，拜訪客戶的人數(shù)日益增多,，市場部負(fù)責(zé)接待的人數(shù)明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，做好接待和招聘工作也是一件非常重要的事情,。

5,、負(fù)責(zé)總務(wù)管理。沒有后勤保障,，就無法保證穩(wěn)定正常的生產(chǎn),。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍,、食堂,、水電、辦公用品,、零星修繕,、部分固定資產(chǎn)、環(huán)衛(wèi),、環(huán)境,、車輛的管理。

6、安全和安保,。加強(qiáng)人員出入境,、公務(wù)訪客、車輛出入境,、消防安全,、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等管理,。同時(shí),，對員工進(jìn)行安全教育，貫徹安全第一,、預(yù)防為主的指導(dǎo)思想,，創(chuàng)造和平的工作生活環(huán)境，確保公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

7,、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，打造公司企業(yè)文化,。企業(yè)文化不僅可以反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),、群體意識價(jià)值觀和道德規(guī)范，還可以凝聚企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,，引導(dǎo)他們?yōu)槠髽I(yè)和社會的發(fā)展而努力工作。同時(shí),，企業(yè)文化也有兩種約束力,，一種是硬約束力和制度約束力，一種是軟約束力和無形約束力,，是激活企業(yè)的文化生活,、良好的生存環(huán)境和業(yè)余文化生活。