在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇一

一,、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：

我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員 工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、 消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科 室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、 溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。特別在 20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛(ài)好,，購(gòu)買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開展,，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到 了穩(wěn)步提高,。

二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí),，堅(jiān)持做好本職工作:

當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之 初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢(shì)迅速惡化,，在自己 去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支 重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷售一百盒,。 非典之后,，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在 不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對(duì) 制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的,。 離職以后,，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生 疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場(chǎng)以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定，不解決具體問(wèn)題,，不 上銷量,，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為 維護(hù)公司利益,，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反 映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手,。

三,、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：

凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì) 公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作 快樂(lè)的激情，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠(chéng)與執(zhí)著,，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期 間,，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者,，事竟成;苦心人,，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過(guò) 800 盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人 銷量的同時(shí),，又挖掘了一名 膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5 月份他銷售了 300 多盒,，六月可以超過(guò) 400 盒。

而六月份省二院可以突破 1000 盒,。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒,，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是 和 (藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,， 我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn) 的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售 xx200 盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒，占河北市場(chǎng)銷售的 30 %多,。六月份可以突破 1000 盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎 實(shí)工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來(lái)時(shí),，把銷售穩(wěn)定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,，回首我在 公司的這 750 多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表;兩年來(lái),，我努力 過(guò),，挫折過(guò)，彷徨過(guò),，喜悅過(guò),，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在，我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,，給我信心,，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多,、 更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇二

20_年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的`一年,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì),，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。

1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作。

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用,。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表,。

(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì),，分析上周銷售情況、問(wèn)題,、提出建議,。

(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象。

(6)愛(ài)護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí),，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因,，進(jìn)行分析,、總結(jié)、及時(shí)地給予配合,，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。

2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題,。

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí),，就要銷售主管出面,，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任,。

(2)用誠(chéng)懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒,。

(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題,，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴,。

3、日常統(tǒng)計(jì)工作,。

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問(wèn)題比例,。

(3)每周對(duì)電話量,、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),。

(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付,。

(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,，找出銷售難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助主管提出方案和建議。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購(gòu)書,、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記,、存檔,，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(7)做好收款、銷售登記工作,、做好銷售進(jìn)度表。

(8)跟蹤客戶的補(bǔ)丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié),，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況,。

(1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進(jìn)方案和措施。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員,，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇三

準(zhǔn)確說(shuō),，我并沒(méi)有做過(guò)飼料銷售，至少?zèng)]有完全自己一個(gè)人將公司的產(chǎn)品推銷給客戶，但我隨同有經(jīng)驗(yàn)的推銷員,、銷售經(jīng)理進(jìn)行過(guò)較長(zhǎng)期(3個(gè)月)的市場(chǎng)推銷實(shí)習(xí),，包括市場(chǎng)調(diào)查、銷售動(dòng)員,、合同談判,、客戶跟蹤和售后服務(wù)及意見反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)，原本還有一個(gè)市場(chǎng)壯大的環(huán)節(jié)的,，但需要時(shí)間,，而且是與售后服務(wù)同時(shí)進(jìn)行的，所以我并不太了解其中的操作手法,。好,，下面就分步講述我的個(gè)人心得。

一,、市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查是做市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ),，就像農(nóng)村造房子要批地和看風(fēng)水一樣重要。作為飼料推銷行業(yè),，我認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該包括兩個(gè)方面：經(jīng)銷商調(diào)查和終端用戶調(diào)查!這兩方面又各有不同的側(cè)重點(diǎn)：經(jīng)銷商方面要側(cè)重調(diào)查經(jīng)銷的品牌,、型號(hào)、價(jià)位及銷售量,，自我周轉(zhuǎn)資金和廠商提供的周轉(zhuǎn)資金,，以及邊緣性的如經(jīng)銷商相互關(guān)系、愛(ài)好,、做事風(fēng)格習(xí)慣等;終端用戶方面則側(cè)重養(yǎng)殖種類,、放養(yǎng)數(shù)量、目前所用飼料品牌,、型號(hào),、價(jià)位，投喂量和投喂時(shí)間,、方法以及邊緣性的如為什么用此飼料,、來(lái)源、是否賒欠等,。

市場(chǎng)調(diào)查的兩個(gè)方面是相輔相成的,，沒(méi)有特定的先后順序，可以先到用戶查訪,，也可以先到經(jīng)銷商那里了解情況,。當(dāng)然，所產(chǎn)生的結(jié)果是相對(duì)有區(qū)別的,，因?yàn)楫吘购笳{(diào)查的項(xiàng)目會(huì)受先調(diào)查到的結(jié)果的影響,。直接從用戶入手，你可以了解到具體的養(yǎng)殖情況：放養(yǎng)量、放養(yǎng)密度,、正出現(xiàn)的疾病,，結(jié)交一批使用同一種飼料的“知心”用戶，以及這批用戶的用料意向,、經(jīng)銷商情況,、是否賒欠等，從整體上能較真實(shí)的了解用戶情況和生產(chǎn)銷售狀況,，對(duì)經(jīng)銷商的運(yùn)作也多少會(huì)有一些了解，為后面的經(jīng)銷商調(diào)查作了準(zhǔn)備,，可以有的放矢,，但這樣的缺點(diǎn)也是顯而易見的拜訪量大，效率低,，對(duì)市場(chǎng)走向的整體把握比較有限,。直接從經(jīng)銷商入手，你可以了解到具體的銷售情況：品牌,、型號(hào),、價(jià)位受歡迎度、市場(chǎng)容量,、競(jìng)爭(zhēng)程度,、自我產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等，以及通過(guò)經(jīng)銷商還可以有目的的拜訪終端用戶,，了解經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)較長(zhǎng)遠(yuǎn)的看法,，加上隨后拜訪的終端用戶，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)高效全面的調(diào)查方法,，并已被大多數(shù)推銷人員所采納,。(畢竟推銷員直接面對(duì)的還是經(jīng)銷商)但一定要提高對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)知和辨識(shí)力度。

二,、銷售動(dòng)員

做完并做好了市場(chǎng)調(diào)查的話,，對(duì)這一個(gè)區(qū)域(或者說(shuō)片區(qū))就有了一個(gè)較明確的人士，了解市場(chǎng)容量和產(chǎn)品前景,，并初步確定了在此市場(chǎng)上主推的型號(hào)和重點(diǎn)談判經(jīng)銷商,。因此這一步的目的就是進(jìn)一步篩選經(jīng)銷商、尋找并培養(yǎng)幾個(gè)產(chǎn)品試用戶,。

鑒于產(chǎn)品市場(chǎng)是與經(jīng)銷商的合作互利關(guān)系,，而又需要終端用戶的認(rèn)同和支持，即要同時(shí)動(dòng)員經(jīng)銷商和用戶,。(動(dòng)員經(jīng)銷商是為了進(jìn)入市場(chǎng)和做開市場(chǎng),，動(dòng)員用戶則是為了尋求認(rèn)同和做穩(wěn)市場(chǎng))所以通常采用的方法是先篩選經(jīng)銷商，再協(xié)同經(jīng)銷商對(duì)其鐵桿用戶進(jìn)行試用動(dòng)員(比如提供試用優(yōu)惠措施)。

在篩選經(jīng)銷商時(shí)應(yīng)特別注意幾個(gè)問(wèn)題：①信用度和資金周轉(zhuǎn)情況,，這直接關(guān)系到公司貨款的回籠問(wèn)題 ②經(jīng)營(yíng)品牌的多寡,，這關(guān)系到經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)并反映了經(jīng)銷商的品牌忠誠(chéng)度 ③已有市場(chǎng)能力，一般大的經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的影響也相對(duì)較大,，畢竟他的市場(chǎng)占有量或大客戶更多些,，同他合作更穩(wěn)定，市場(chǎng)響應(yīng)也會(huì)快些 ④篩選兩個(gè)至三個(gè)目標(biāo)經(jīng)銷商,，以確保能把市場(chǎng)鋪開,。

三、合同談判

前面做了這么多工作,，目的只有一個(gè)：把產(chǎn)品賣出去,，把資金收回來(lái)。所以,，最關(guān)鍵,、最直接的也就是合同談判。(由于這方面的機(jī)會(huì)比較少,，親身經(jīng)歷的——準(zhǔn)確說(shuō)是見識(shí)——并不多,，僅有半次——只談了，并沒(méi)有立即簽訂合同,，所以僅能從這半次經(jīng)歷中總結(jié)一些內(nèi)容出來(lái),。)

合同談判主要包括市場(chǎng)啟動(dòng)方式、出廠價(jià)格,、經(jīng)銷商權(quán)限,、廠商配合周轉(zhuǎn)資金、貨款給付等方面的內(nèi)容,，其核心是價(jià)格和經(jīng)銷權(quán)限,。因?yàn)檫@都直接影響到經(jīng)銷商的切身利益和對(duì)新產(chǎn)品的接受和配合推廣態(tài)度;至于啟動(dòng)方式(初期優(yōu)惠、試用戶特惠)周轉(zhuǎn)資金等,，經(jīng)銷商一般都是盡可能的多求,，貨款給付方面也相對(duì)靈活。

探問(wèn)對(duì)方對(duì)價(jià)格的態(tài)度(心理價(jià)位水平,、敏感還是不太在乎)→打探對(duì)方已有產(chǎn)品進(jìn)價(jià)(關(guān)鍵參數(shù)：售價(jià),、運(yùn)輸成本、利潤(rùn)率)→給出一個(gè)最低價(jià)(略高與對(duì)方已有)→堅(jiān)持不讓價(jià),，轉(zhuǎn)談產(chǎn)品品質(zhì),、使用效果，強(qiáng)調(diào)一分價(jià)錢一分貨→確定對(duì)方有實(shí)意準(zhǔn)備接貨,，轉(zhuǎn)而談資金回籠問(wèn)題(初期現(xiàn)金提貨)→對(duì)方又會(huì)提出利益要求,，比如讓價(jià),，此時(shí)堅(jiān)決不讓價(jià)，但可以通過(guò)讓利來(lái)拉攏對(duì)方(如買一噸贈(zèng)送一包)→基本達(dá)成口頭意向,。其中可以把出廠價(jià)→品質(zhì)效果→讓利作為一個(gè)談判核心,，輪番與對(duì)方談判，直到達(dá)成一個(gè)盡可能有利于自己,，對(duì)方也可以接受的結(jié)果,。

合同談判是很考驗(yàn)推銷員交際能力的環(huán)節(jié)，即要講究方式方法(什么地方,、什么時(shí)刻,、哪些人)又要講究談判藝術(shù)(通過(guò)什么形式：飯局、飲茶,、閑聊還是其他);它又同時(shí)關(guān)系到公司—經(jīng)銷商—自身三方面的切身利益,，所以，必要時(shí),，應(yīng)請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的員工甚至公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同談判，以保證取得一個(gè)大家歡樂(lè)的結(jié)果,。

四,、客戶跟蹤

合同簽好了，市場(chǎng)做起來(lái)了,，并不等于萬(wàn)事無(wú)憂,、可以坐享其成了，還應(yīng)著手穩(wěn)固和擴(kuò)大產(chǎn)品在這一區(qū)域的影響,，從經(jīng)濟(jì)利益的角度講就是穩(wěn)定和擴(kuò)大在此區(qū)域的長(zhǎng)期收益,。所以，應(yīng)積極對(duì)客戶(經(jīng)銷商)進(jìn)行跟蹤,。

客戶跟蹤包括以下幾個(gè)方面：①庫(kù)存有多少,。庫(kù)存不多，應(yīng)及時(shí)提醒經(jīng)銷商,。(催其付款提貨)即使終端用戶認(rèn)同該產(chǎn)品,，經(jīng)銷商不提貨也是白搭 ②及時(shí)通報(bào)出廠價(jià)格的變動(dòng)情況，以便經(jīng)銷商作相應(yīng)的準(zhǔn)備,，以獲取最大利益;經(jīng)銷商賺錢了才更看好這個(gè)品牌 ③必要的支持手段：比如讓利,、加強(qiáng)宣傳以及對(duì)經(jīng)銷商的客戶的技術(shù)支持等：加強(qiáng)宣傳可以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，讓利可直接吸引終端用戶,，技術(shù)支持則加強(qiáng)和穩(wěn)固了他們(終端用戶)的信心 ④貨款追繳,。資金良好周轉(zhuǎn)是公司持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)步的基礎(chǔ)，往往也最終體現(xiàn)在銷售員自身收益上 ⑤經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的變動(dòng)情況,，如果其他廠商也看中你的經(jīng)銷商了,，請(qǐng)注意了：一方面你的選擇是對(duì)的,，另一方面……⑥必要的情感交流!中國(guó)是禮儀之邦，禮尚往來(lái),。

五,、售后服務(wù)

飼料行業(yè)的性質(zhì)決定了，它必定與畜牧水產(chǎn)等養(yǎng)殖業(yè)的興衰息息相關(guān),，因此,，將產(chǎn)品賣給用戶了并沒(méi)有完，還應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù),。況且,，在產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)在,，加強(qiáng)售后服務(wù),，不失為一個(gè)提供增質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)品牌宣傳和爭(zhēng)奪,、擴(kuò)大市場(chǎng)的有效手段,。

目前的售后服務(wù)主要包括了三種形式：①推銷員或?qū)Ｂ毷酆蠓?wù)人員上山下鄉(xiāng)，深入終端用戶,，面對(duì)面,，一個(gè)一個(gè)的解決;在疾病防治方面，能快速辨癥下藥,，解決問(wèn)題,，可以一點(diǎn)一點(diǎn)地提高品牌知名度和響應(yīng)程度，能得到準(zhǔn)確,、及時(shí)的市場(chǎng)信息,，是一種負(fù)責(zé)、直接的售服方式,，同時(shí)所投入的售服成本也最高 ②結(jié)合派發(fā)技術(shù)手冊(cè)開展專題講座,，調(diào)配或邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家或售服精英，為養(yǎng)殖戶進(jìn)行技術(shù)講解,，解答養(yǎng)殖生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,。能提高養(yǎng)殖戶疾病防治意識(shí)，提供一些養(yǎng)殖信息和養(yǎng)殖技術(shù),，可以一片一片的對(duì)品牌進(jìn)行宣傳,，是一種成本相對(duì)低廉但效果不確定的售服方式(注：專家教授帶來(lái)了先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向，而售服精英則更了解廣大養(yǎng)殖戶的根本利益,，所以我個(gè)人更傾向于讓售服精英來(lái)開講座：他們天天泡在養(yǎng)殖戶中間,，更了解用戶的短期要求——迫切需求，專家教授做好產(chǎn)品和藥品就夠了,，參加講座的主要目的是搜集生產(chǎn)應(yīng)用需求的)③與當(dāng)?shù)厮幍旰献鳎何覀儼佯B(yǎng)殖戶遇到的問(wèn)題都委托(介紹)給當(dāng)?shù)厮幍陙?lái)解決,，有一點(diǎn)像售服外包,，成本低廉，但風(fēng)險(xiǎn)也最大(做好了自然好,，做砸了市場(chǎng)也會(huì)受影響)

以上都是很好的售服方式,，在廠商和推銷員的配合努力下，分別會(huì)取得較好的效果,，在這里,，我給廠商提一個(gè)建議，第四種售服方式：短信平臺(tái),。開通一個(gè)對(duì)用戶免費(fèi)的短信平臺(tái),，聘請(qǐng)一至二位有豐富實(shí)際疾病防治經(jīng)驗(yàn)的專家到短信中心，對(duì)終端用戶遇到的問(wèn)題,，提供即時(shí),、一對(duì)一的快捷服務(wù)。這一方面可以解決熱線電話塞車的問(wèn)題(多個(gè)用戶可同時(shí)發(fā)問(wèn),，專家逐一進(jìn)行解答),，售服專家也可以避開繁雜的聲響和語(yǔ)言障礙，冷靜思考,，給出一個(gè)適合高效的解決方法(短信回復(fù)),。如果能做好相關(guān)問(wèn)題及回答記錄(電腦自動(dòng)留檔)，對(duì)于掌握和分析市場(chǎng)和疾病流行情況也是大有幫助的!當(dāng)然,，用這個(gè)短信平臺(tái)來(lái)培訓(xùn)新員工的售服技能也是個(gè)不錯(cuò)的主意。

飼料推銷,，是一門藝術(shù)!所謂八仙過(guò)海,，各有神通，在此我謹(jǐn)以我三個(gè)月的推銷實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，拋磚引玉,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇四

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,，人生知識(shí),，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路,。

傳統(tǒng)意義上的銷售,，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái),，這里的一切手段包括坑蒙拐騙,，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù),，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售,。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實(shí)中,，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有體系,，有制度，有方法,，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí),，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成,，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力,，和個(gè)人營(yíng)銷力,，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理,，個(gè)人講的是溝通技巧,，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力。

作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外,，努力提高個(gè)人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期,，能夠把銷售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng),，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性,，只有2%經(jīng)營(yíng)商品,。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞,，滿意與期望值有關(guān),，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。

在介紹產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣,，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬(wàn)rbm,，某廠在海關(guān)被查等等。

何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派,，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì),，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多,，太平凡,，太普通,，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞,。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高,。

石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值,，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案,，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢,，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇五

我于20__年初進(jìn)入市場(chǎng)部,，并被任命市場(chǎng)部總監(jiān),，和公司也一起度過(guò)了一年的歲月,，現(xiàn)在我將這一年的日常工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的日常工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展日常工作,。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的.原則來(lái)開展日常工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)日常工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后，我部門員工將日常工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20__年的日常工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。

20__年,，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加日常工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始。

在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的日常工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)日常工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂(lè)觀、積極向上的日常工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份日常工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這一年的日常工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的日常工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇六

首先我們銷售人員必須端正經(jīng)銷商的心態(tài),、培養(yǎng)中高端產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)。經(jīng)銷商接手一個(gè)新品牌雖然之前對(duì)這個(gè)品牌有過(guò)一定的調(diào)研和了解,，但是對(duì)這個(gè)品牌的企業(yè)文化、營(yíng)銷模式,、營(yíng)銷理念畢竟還了解得不會(huì)很透徹,，為此，我們必須積極耐心得向經(jīng)銷商傳達(dá)白云邊股份有限公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,，同時(shí)通過(guò)成功的案例對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì),，以此激勵(lì)經(jīng)銷商看到希望，堅(jiān)定信念,、下定決心,、全力以赴。

當(dāng)一條路逐漸變窄的時(shí)候,，我們應(yīng)該發(fā)揮自己的想象和能力去把道路擴(kuò)展,。由此引出近兩年最為火熱的團(tuán)購(gòu)。首先要明白團(tuán)購(gòu)的概念,，團(tuán)購(gòu)俗稱集團(tuán)購(gòu)買(很多人合起來(lái)一起購(gòu)買也是),，也就是大宗采購(gòu)，是一種集體購(gòu)買交易行為,，是消費(fèi)者或消費(fèi)群體與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的一種交易行為,。這種方面的營(yíng)銷又稱為大客戶營(yíng)銷，是指針對(duì)有購(gòu)買力,、有影響力的團(tuán)體采取針對(duì)性的溝通策略和銷售方案,，完成對(duì)核心客戶的掌控。首先我們要明白那些進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的原因,。而也要了解我們要發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的目的,。通過(guò)開發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，影響政務(wù),、商務(wù),、社會(huì)白領(lǐng)等高消費(fèi)群體消費(fèi)，帶動(dòng)政府消費(fèi)圈,。通過(guò)社會(huì)核心人群的榜樣力量樹立企業(yè)形象,、帶動(dòng)品牌提升和擴(kuò)大品牌影響力。

隨著市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷增加,，各白酒品牌競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，團(tuán)購(gòu)將成為一股中堅(jiān)力量引領(lǐng)白酒新一輪的飛速發(fā)展。

由于市場(chǎng)形勢(shì)的急劇變化,，團(tuán)購(gòu)在酒水營(yíng)銷價(jià)值鏈中的地位迅速上升,，當(dāng)前已經(jīng)躋身主流渠道之列,，團(tuán)購(gòu)這種銷售方式是未來(lái)白酒行業(yè)營(yíng)銷渠道的大趨勢(shì)。

而關(guān)于定制酒,，又是擴(kuò)充道路的一輛挖掘機(jī),。定制酒始于十七世紀(jì)的歐美，而在中國(guó)白酒業(yè)的盛行卻是在近幾年,。自20xx年茅臺(tái)定制酒浮出水面,，獲得了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注之后，定制營(yíng)銷被各大酒企業(yè)快速跟進(jìn),。目前,，定制營(yíng)銷不但在名酒企業(yè)流行，也開始向區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌蔓延,，并逐漸成為一種新的營(yíng)銷風(fēng)尚,。

隨著白酒行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的加快，以及政務(wù),、商務(wù)用酒高端化趨勢(shì)的凸顯,，定制酒發(fā)展速度正在不斷加快。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，消費(fèi)群體細(xì)分已然成為未來(lái)白酒行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì),。"定制酒"是對(duì)傳統(tǒng)白酒的一種傳承與創(chuàng)新，而針對(duì)目標(biāo)受眾量身打造的品牌才將是潮流的引導(dǎo)者,。

發(fā)展定制白酒具有重要意義：有利于加強(qiáng)品牌形象建設(shè),，作為企業(yè)品牌形象的生動(dòng)載體，可以深度,、持續(xù)地宣傳企業(yè)品牌,，受眾在視覺(jué)、知覺(jué)的雙重刺激下對(duì)品牌記憶更持久,、傳播效果更佳;對(duì)于提高品牌影響力,，加強(qiáng)品牌口碑宣傳，提升品牌美譽(yù)度起到深遠(yuǎn)的影響;有助于減少企業(yè)消費(fèi)白酒的支出成本,。因?yàn)槎ㄖ凭浦苯用鎸?duì)廠家定制,，有效減少銷售中的渠道環(huán)節(jié)。

對(duì)于銷售方法那是數(shù)不勝數(shù),，對(duì)于一些白酒業(yè)務(wù)不是很發(fā)達(dá)的地區(qū)我們可以采用讓一部分人先喝起來(lái)這種帶動(dòng)性的方法,，首先針對(duì)一些特殊的地方，比如酒店,、賓館,、政府招待所等場(chǎng)所，進(jìn)行重點(diǎn)突破,，然后再轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商,。酒店內(nèi)主流白酒銷量及主要促銷手段方法(每日,、每月)各檔次品牌名稱、度數(shù),、進(jìn)店價(jià),、售價(jià)、瓶蓋費(fèi)兌換,、消費(fèi)者促銷,、客情公關(guān)提前做好摸底調(diào)查。首先要對(duì)即將見面的客戶進(jìn)行初步的了解,，通過(guò)中介人、其它客戶對(duì)該客戶進(jìn)行初步了解,。擬好拜訪內(nèi)容,。把見面時(shí)可能要談到的內(nèi)容列出來(lái)，想好怎樣表達(dá),，進(jìn)行好語(yǔ)言方面的組織;還要預(yù)計(jì)到客戶可能會(huì)提出的一些問(wèn)題,，先換位思考，回答客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題,。

總之,，我們要把握住核心原則，迎難而上,，不怕艱辛,，為公司，也為自己打下一片藍(lán)天,。

銷售重要工作心得體會(huì)篇七

一,、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰,、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,，并將融入我的工作歷程之中,，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于武川氣候較冷風(fēng)又大,，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。

二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。熱愛(ài)本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2,、銷售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在8月份正式來(lái)辦事處工作后,，我本著“超越自我，追求完美,?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn),，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

三、自身能力的欠缺,，日后仍需努力

1,、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重,，有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣,。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,，我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,，極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

四,、20xx年駐武川工作計(jì)劃

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力,、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王,、五星等酒水銷售,，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。

3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。

4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分,、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,，來(lái)羸得更多更好的客戶,。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

6、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

綜上所述,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

辭舊迎新，展望20xx年,，在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷售重要工作心得體會(huì)篇八

剛來(lái)的時(shí)候,，我怕與顧客講話,，我很擔(dān)心與顧客如何交流，不過(guò)熟能生巧,，我努力向老員工學(xué)習(xí),，進(jìn)步神速。

我剛開始做的時(shí)候,，業(yè)績(jī)做得很差勁,，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)?，因?yàn)?,，我的計(jì)劃沒(méi)完成,，因?yàn)?”我總是在找借口，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了,。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無(wú)意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”,。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

心得一：顧客第一，合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

心得二：知彼解已，先理解客戶,，再讓客戶來(lái)理解我們

的成功率,，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶,，爭(zhēng)取回來(lái)了,。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶),。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機(jī)會(huì)來(lái)了!

心得三：用積極的情緒來(lái)感染顧客

心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，我真的成長(zhǎng)了許多,，也收獲了許多，對(duì)社會(huì),、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí),。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí),，不斷努力的,。