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保潔員技能培訓(xùn)心得 保潔員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)篇一

1、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。

--年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中,，堅(jiān)持"定人、定崗,、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開(kāi)展,。

2、樹(shù)立服務(wù)品牌,。

服務(wù)品牌的樹(shù)立,，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前,，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象,。

3,、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。

即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時(shí),，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

4、一個(gè)家政服務(wù)公司,。

一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理,。家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,。

隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。

保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開(kāi)了保潔,，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化,，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

我們一直在努力!

保潔員技能培訓(xùn)心得 保潔員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)篇二

假期中的社區(qū)活動(dòng)，讓我既體會(huì)了勞動(dòng)的辛苦,，也明白了勞動(dòng)的快樂(lè),。周五，我和同學(xué)三人去巴山社區(qū)參加社區(qū)保潔活動(dòng),，社區(qū)譚大伯讓我們?nèi)ブ車謇锕涡V告,。我們高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想,，弄小廣告有什么不容易的,，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的,，而且差距還不小,。

我先找到一個(gè)貼在地上的`小廣告，真的很難弄,，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果,，本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情,，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?，還沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢，然后,，我就在哪里冥思苦想,，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了，被水沖過(guò)的地面上的小廣告,，很容易就掉了,，所以我想到了，將小廣告上面弄上水,，等了2,，3分鐘，果然,，很有效果,，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了,。

看到自己想到的方法取得了成果,，我們很興奮的，于是更加滿懷信心,，去勞動(dòng)了!

呃…經(jīng)過(guò)一番努力之后,，被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈,，整潔多了。

我想,，通過(guò)自己的勞動(dòng),，自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧!

第二天和第三天,，我們又參加了社區(qū)敬老愛(ài)老活動(dòng),。來(lái)到老年公寓，我們?nèi)苏f(shuō)明來(lái)意,，就各自行動(dòng)起來(lái),。首先是擦玻璃，從各個(gè)門到各個(gè)窗戶,，從屋里到屋外,，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍。雖說(shuō)擦得不算最好,，但我們盡力了,，在家也是很少干這些活的，老爺爺,、奶奶們都贊不絕口,。接下來(lái)，我們又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍,。還把比較臟的窗簾洗了洗,。這是后兩天的主要活動(dòng)，最然很累,，卻覺(jué)得很充實(shí),。

寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,。

通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，一方面，我們鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問(wèn)題不夠成熟,、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,，努力掌握更多的知識(shí),，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

保潔員技能培訓(xùn)心得 保潔員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)篇三

我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過(guò)這次培訓(xùn),，使我對(duì)工作有了新的認(rèn)學(xué)到了很多知識(shí),，更重要的是找到了工作中的差距，明確了今后的工作方向,。

++的講話使我深刻的認(rèn)識(shí)到參加這次培訓(xùn)的重要性,、必要性和緊迫性,。

原來(lái)總以為保潔就是把衛(wèi)生打掃好,、地掃干凈，沒(méi)有什么可學(xué)習(xí)的,。

參加完培訓(xùn)才知道,，保潔工作是服務(wù)區(qū)工作的核心，只有保潔工作做好了,，才能給客人提供一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境,，這樣才能有更多的司乘人員做客服務(wù)區(qū)。

++老師講的禮儀,、禮貌,，儀容、儀表,，使我不僅知道了禮儀的五個(gè)原則(即寬容,、敬人、自律,、遵守,、真誠(chéng))，同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工的儀容映照服務(wù)區(qū)的形象,。

因此今后要以身作則,，自覺(jué)自愿的按照文明禮儀的原則來(lái)自我約束，在員工中起模范帶頭作用,。

公共衛(wèi)生區(qū)域保潔技能使我不僅對(duì)“兩個(gè)重點(diǎn)”——車場(chǎng)外圍及衛(wèi)生間,、走廊的日常清潔流程有了全面了解，對(duì)工具,、設(shè)備,、清潔劑的使用管理有了全面認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深地認(rèn)識(shí)到：對(duì)服務(wù)區(qū)來(lái)講,，保潔是重要崗位,。

那是起就深感肩上的責(zé)任重大。

我要把此次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)教給大家，真正起到“傳,、幫,、帶”的作用，以便我們共同進(jìn)步,。

我們?nèi)?wù)區(qū)是新落成的服務(wù)區(qū),，保潔員也都是新成員，對(duì)保潔的認(rèn)識(shí)和技能都比較缺乏,。

因此，我們將不斷開(kāi)展類似培訓(xùn),，是大家能夠共同學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在培訓(xùn)中不斷提高,，為三原服務(wù)區(qū)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量