從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得感悟,，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么你知道心得感悟如何寫(xiě)嗎？下面我給大家整理了一些心得感悟范文,，希望能夠幫助到大家,。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇一

培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹,、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī),、郵政公文寫(xiě)作、保密基本知識(shí),、商務(wù)禮儀,、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理,、職業(yè)意識(shí),、職業(yè)道德,、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通,、薪酬福利,、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化,、執(zhí)行力,、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史,、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理,、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí),。

在學(xué)習(xí)中,，我了解到：

郵政，是國(guó)家開(kāi)辦并直接管理的,、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治,、經(jīng)濟(jì),、科學(xué)、文化,、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施,。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息,，聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式,。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。

因此,，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè),，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),、加快發(fā)展,、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù),、高效益經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、安全,、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力,。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨,，以效益為目標(biāo),，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程,，在保障公民通信權(quán)利,，保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。

這次學(xué)習(xí),，除了讓我增長(zhǎng),、了解了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了一定的提高,，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí),。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人,。要講文明禮貌，儀表端莊,、語(yǔ)言規(guī)范,、舉止得體、待人熱情,。愛(ài)崗敬業(yè),，樹(shù)立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、努力提高自己的職業(yè)技能,。誠(chéng)實(shí)守信，做到言行一致,，表里如一,。辦事公道，堅(jiān)持真理,、公私分明,、做到公平公正、光明磊落,。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí),、加強(qiáng)協(xié)作,，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦,，奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展,。

同時(shí),，認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃,、制定目標(biāo),。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整,，不能只強(qiáng)調(diào)自我,，要想到全局、大局,，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,，服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。其次,，我要提高情商，尊重他人,。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事,、尊重基層,，做事先做人!第三，盡心盡責(zé),，腳踏實(shí)地,。從大處著眼，小處著手,，把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成,。第四，放下架子,，從零開(kāi)始,。讓事實(shí)、讓成果,、讓評(píng)價(jià)來(lái)證明自己,。最后，遵紀(jì)守法,，正派做人,。以禮相待,，不卑不亢，自覺(jué)抵制不正之風(fēng),，憑自己的才能,、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。

中國(guó)郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方,，我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過(guò)努力就會(huì)成功!

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇二

在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力

從郵政自身角度講,，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,，

從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無(wú)到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下,，通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合,，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險(xiǎn)找郵政”的無(wú)形資產(chǎn)逐步在全縣形成,，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路,。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬(wàn)元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬(wàn)元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間,、任務(wù)雙過(guò)半。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、提高思想認(rèn)識(shí),、干部職工齊心協(xié)力

從郵政自身角度講，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,，實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值,，從業(yè)務(wù)收益來(lái)分析，除手續(xù)費(fèi)收入外,，保險(xiǎn)沉淀資金形成的收益也非?？捎^。局領(lǐng)導(dǎo)多次專門召開(kāi)全局職工動(dòng)員大會(huì),，提高了大家的思想認(rèn)識(shí),，使全局廣大職工充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共拓市場(chǎng),，提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力,，創(chuàng)建郵政儲(chǔ)蓄連鎖式的金融服務(wù)體系，從整體上增強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄的競(jìng)爭(zhēng)能力,。形勢(shì)告訴我們,，商機(jī)無(wú)所不在，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，唯有不斷創(chuàng)新,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，才能立于不敗之地!年初工作會(huì)上，我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,，全局干部職工齊心協(xié)力,，奮力拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開(kāi)門紅”,。

二,、采取多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的起步,，必須有專業(yè)人才做指導(dǎo),。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、營(yíng)銷策略復(fù)雜,、對(duì)人才素質(zhì)的要求更高,。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,，最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險(xiǎn)人才。為此,，我局將人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事來(lái)抓,。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案，多次組織全局職工參加保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì),，由保險(xiǎn)專業(yè)講師具體培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,。同時(shí)，開(kāi)展“一幫一”活動(dòng),，由保險(xiǎn)公司派駐的資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員分別帶隊(duì)入戶營(yíng)銷,，以師帶徒的方式，使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷能力,。開(kāi)展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”，即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)積極向客戶宣傳保險(xiǎn),，力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單,，實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”;其次對(duì)于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄，積累客戶資料,，利用輪班的時(shí)間上門營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用,。

三,、制定激勵(lì)措施、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)營(yíng)銷的同時(shí),，將上門營(yíng)銷定位為發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要方式,。其次是將全局郵政職工及營(yíng)銷員全部按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以考核,，上不封頂，下不保底,，多攬保者多收入,，完全按險(xiǎn)種的傭金比例計(jì)提報(bào)酬。對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)銷員給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì),。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險(xiǎn)管理制度》等規(guī)章辦法，實(shí)行錢、賬分離,，崗位制約,，嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計(jì)稽核，從而為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ),。

四、真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠

服務(wù)是郵政的永恒主題,，也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。為此,，我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、樹(shù)郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹(shù)立“視用戶為朋友”的觀念,，真正從客戶出發(fā),，首先，為用戶“量體裁衣”設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種,。例如,，向身體素質(zhì)較差的人重點(diǎn)推薦重大疾病保險(xiǎn)，向有車輛的家庭和經(jīng)常出差的人重點(diǎn)推薦意外傷害保險(xiǎn)等;其次,，本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,，郵政營(yíng)銷員寧可自己辛苦一萬(wàn)次，也決不讓用戶不滿意一次,。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò),，郵政營(yíng)銷員對(duì)保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決，病了去探視,、農(nóng)忙當(dāng)幫手,，靠真誠(chéng)贏得信任，靠服務(wù)樹(shù)立形象,。

為了取信于民,、早日創(chuàng)出郵政的保險(xiǎn)品牌，我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說(shuō)服力的宣傳。凡理賠案件,，一經(jīng)查證屬實(shí),，立即落實(shí)賠付。凡是通過(guò)郵政投保的客戶出險(xiǎn),，市場(chǎng)部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，并提供“一條龍”服務(wù)，包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險(xiǎn)公司索賠等,。

及時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng),，使群眾從事實(shí)中受到教育，深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的益處,，從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響,，同時(shí)也樹(shù)立了郵政辦保險(xiǎn)說(shuō)到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象,。

雖然近幾年我局發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),，但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn)，我們將堅(jiān)定不移地執(zhí)行州局營(yíng)銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針,，樹(shù)立發(fā)展信心不動(dòng)搖,，一是繼續(xù)保險(xiǎn)客戶二次開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)分類整理出來(lái)的客戶檔案,，通過(guò)電話回訪等形式,，對(duì)廣大老客戶進(jìn)行回訪，帶動(dòng)新險(xiǎn)種的銷售,。二是深入挖掘郵政多年來(lái)積累的客戶資源,，上門拜訪客戶，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,。三是開(kāi)展各班組,、支局間的業(yè)務(wù)對(duì)抗賽，促進(jìn)整體業(yè)績(jī)的上升,。四是繼續(xù)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),，提高期交的業(yè)務(wù)占比。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇三

今天有幸參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)課程,，參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈啤上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。

我雖在欣和工作一年有余,，但對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷技巧有所欠缺,，所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn),，知道了公司對(duì)我們的最終期望只有一個(gè)就是分銷,。

我覺(jué)只要從事銷售行業(yè)，最終的目的同樣也只有一個(gè),，那就是業(yè)績(jī)!說(shuō)白了也就是,，就是走出去，說(shuō)出來(lái),，把訂單拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績(jī),，不會(huì)有人管你的過(guò)程,，但會(huì)有人去評(píng)論你結(jié)果。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表能力,，代表公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了代表我們暫時(shí)完成了公司分配的任務(wù)，但不能代表成功了,，那什么叫成功呢,，個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒(méi)有最終的成功，只有本質(zhì)的飛躍,，(僅代表個(gè)人看法哦),。

下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作及幾天的思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、線路拜訪八步驟是根本

線路拜訪八步驟,，類同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理。通過(guò)在銷售拜訪過(guò)程中近似流水線管理,，使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程容易上手,，拜訪過(guò)程的內(nèi)容易記和理解，拜訪語(yǔ)言親切通俗易懂,，不但能獲得良好的客情,，同時(shí)拜訪動(dòng)作規(guī)范和有序。

除開(kāi)以上的規(guī)范化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化之外，拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn),，那就是業(yè)務(wù)指引對(duì)業(yè)務(wù)員能力的提升,。

二、 每日溝通不可缺

有效的溝通可以防止許多問(wèn)題的產(chǎn)生，同事與同事之間,，廠家與客戶之間,，要想有一個(gè)良好的環(huán)境氛圍，每日的溝通是十分必要的,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)人員之間有效的溝通尤為重要,，良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率，減少不必要的無(wú)用功,，更能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展。正因?yàn)槿缤砝龝?huì)是十分必要的,，每天的晚例會(huì)可以使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售人員一天的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解,，對(duì)人員的思想變動(dòng)有所掌握，讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向,，對(duì)于情緒有波動(dòng)的員工可以及時(shí)的做好調(diào)整工作,。業(yè)務(wù)員之間可以通過(guò)晚例會(huì)互相交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一天中遇到的問(wèn)題可以在晚例會(huì)中找到答案,。銷售人員的直接交流可以使增強(qiáng)人員之間的配合度,。由此可見(jiàn)晚例會(huì)在日常工作中是不可忽視的。

最后,，誠(chéng)摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對(duì)我的幫助,，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力,。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇四

易方達(dá)價(jià)值精選(終于開(kāi)始出現(xiàn)股票基金了,，呵呵)

過(guò)程：6月5日，易方達(dá)公司開(kāi)始發(fā)售這支基金,。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)看了很多關(guān)于基金收益的文章了,，了解到易方達(dá)公司在過(guò)去幾年的成績(jī)和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益，我覺(jué)得這只基金肯定能賺錢,。 其實(shí)當(dāng)時(shí)也是頭腦發(fā)熱,，看見(jiàn)股票大賺，眼紅的要死,，才下定決心買股票基金的,，而且新基金么，面值“便宜”啊,。

于是,，又去鼓我老媽，當(dāng)時(shí)硬著頭皮給老媽保證不會(huì)虧本(汗~),，老媽被我磨煩了,，借了5k給我,。(偶沒(méi)那么多錢，55~ ,，感謝老媽的支持，呵呵)

價(jià)值精選開(kāi)始公布凈值以后,，我天天關(guān)注,，最開(kāi)始還行，1.00x的漲著,，但是從7月底開(kāi)始,，到8月30號(hào)，凈值就一直在1元以下徘徊啊~~

我也不著急,，因?yàn)槲抑?，該基金還在建倉(cāng)(百億基金阿，哪有那么快就建倉(cāng)完的),，而且我相信凈值肯定會(huì)回升的(至于為什么會(huì)這么有信心,，呃~~~~~~~，只能說(shuō),，我相信這家公司和該經(jīng)理,，哈哈)。雖說(shuō)不著急,，但是面對(duì)我媽的聞?dòng)嵨疫€是有點(diǎn)心虛的,，那段時(shí)間也有想過(guò)，要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~ ^ ^)

還好,，現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好,，我非常滿意(截至11月30日，收益達(dá)到27%),。打算長(zhǎng)期持有!

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1,、選擇明星公司。對(duì)于菜鳥(niǎo)型基民來(lái)說(shuō),，不清楚股市行情,、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)什么的，也不做波段,，只打算買支基金長(zhǎng)期持有,，抵御通脹或養(yǎng)老什么的，就選擇明星公司吧,。風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小些,。當(dāng)時(shí)我買這支基金的時(shí)候，可以說(shuō)對(duì)該基金也是一知半解,，就是沖著這家公司和經(jīng)理去的,，連易方達(dá)出的風(fēng)險(xiǎn)提示我都無(wú)視,，(無(wú)知者無(wú)畏，呵呵)~

2,、一定要有耐心,，給基金時(shí)間?；鸫_實(shí)是長(zhǎng)期持有比較好,，購(gòu)買一支基金了，不要想著它明天就能給你賺來(lái)多少多少錢,?；鸩皇枪善薄６?，這里的長(zhǎng)期持有,，還包括你要對(duì)自己的選擇有信心，不要輕易贖回(做短線的除外),。

價(jià)值精選這支基金在9月中旬前凈值都一直在1.01以下,，收益比起別的基金來(lái)說(shuō)不算出色，再加上當(dāng)時(shí)外界對(duì)易方達(dá)有頗多微詞,，所以很多人都大呼上當(dāng),。我曾在壇子里看過(guò)一篇帖子，罵易方達(dá)公司,，說(shuō)要贖回自己購(gòu)買的價(jià)值精選,，我就覺(jué)得很可惜。因?yàn)椋涸摶鹕形唇▊}(cāng)完畢(這在一般的財(cái)經(jīng)版面就能看到相關(guān)的新聞),，你不能把它和那些早就建倉(cāng)完畢,，完全分享股市收益的基金相比較，這對(duì)它不公平?，F(xiàn)在,，它的收益每日見(jiàn)長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)贖回的人不知道做何感想?

3,、關(guān)于基金排名,。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，短期的收益排名從來(lái)都是各家輪流坐的,，不要把它當(dāng)回事,。最優(yōu)秀的學(xué)生也不可能每次考試都拿100，基金公司也一樣,。

真要看排名,，一個(gè)月以內(nèi)的不要看，從三個(gè)月以上的看起,。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,，保存了,，但不看。過(guò)一個(gè)季度了,，再綜合期內(nèi)所有的表,，看基金排名的走勢(shì)?；蛘邅?lái)搜狐論壇,，壇子里已經(jīng)有熱心的板油做出走勢(shì)圖了，可以看一看,。

4、關(guān)于基金公司內(nèi)部問(wèn)題,。這個(gè)話題最近好像討論的比較多,，說(shuō)實(shí)話我從來(lái)不關(guān)心，頂多只是一眼掠過(guò),，知道有這么回事就行了,，不像有些板油那么緊張。我的理由很簡(jiǎn)單：一個(gè)正常人犯錯(cuò)誤了都知道改正,，何況是一個(gè)以贏利為目的的公司?畢竟他們也是靠業(yè)績(jī)吃飯的,。除非，它的錯(cuò)誤非常嚴(yán)重,，那么相關(guān)的報(bào)道肯定就會(huì)鋪天蓋地了,，這個(gè)時(shí)候我才會(huì)關(guān)注。否則,，那些所謂的傳言,，小打小鬧的，一概無(wú)視!

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇五

動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物,，每一種動(dòng)物都有它的特性,，而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,，也不是憑借力大無(wú)窮,，更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存，它有著獨(dú)特的特性,，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì),，比起狐貍,、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界,。

三年前,，我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽(tīng)到中國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講,，他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷》。他的演講非常精彩,，一堂演講下來(lái)我深深感到獲益良多,，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷,。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物,，為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人,，特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí),。

首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ),。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感,，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物,。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者,，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里,。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確,、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),，它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻,。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候,，它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn),，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清楚,，我們就需要集中資源去做他的工作,。

第二，不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí)，它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得,、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁,。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候,，無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,，沒(méi)有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神,，我們很容易就會(huì)退縮,、逃避甚至放棄,。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè),，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn),，不達(dá)目的絕不罷休,，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物,，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì),。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力,，如果選擇退縮、逃避甚至放棄,，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn),，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神,，那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì),。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng),、更加拼的性格,，無(wú)懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),，這才是具有狼性的營(yíng)銷人員,。

第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,，它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的,，我們稱為狼群,。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí),，每一匹會(huì)分工合作,，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力，所以狼群經(jīng)?？梢圆东@體形比它們大的獵物,。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴，它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的,，這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上,。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣,，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的幫助,，營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的,。所以，我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存,，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位,，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的,。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量,。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì),。

綜上所述,，“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué),、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞,、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕,、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”,。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇六

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),，作為一名市場(chǎng)銷售人員,，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,，能讓自己的工作更具激情和效率,，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉,，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用,。

作為一名銷售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài),。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶,。要堅(jiān)信客戶不是找來(lái)的，而是搶來(lái)的,。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么,?！罢页隹蛻簟⒅鲃?dòng)出擊,、找對(duì)方法,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒,、不拋棄,、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題,。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步,，客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商，在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性,，反應(yīng)必須及時(shí),，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,，不能等等停停隔岸相望,。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望,。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣,。

找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo),。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶,。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后,，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),，在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶,，找出客戶真正所需,，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì),。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,，并更具高科技，個(gè)性化,。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng),，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷售的革新,。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù),、成本,、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高,、制造成本會(huì)更低,、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。

這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),，這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快,。而在這種種的壓迫下,，pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì),。

只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,，才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!

對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中,，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任,。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問(wèn)題,、互通有無(wú),，及時(shí)有效的開(kāi)展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,，更是客戶的尊重,。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn),。

通過(guò)此次培訓(xùn),，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結(jié),。開(kāi)發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊,，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會(huì),。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)和自己的工作!

? ? ? ? 狼性營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi),，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好,，營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,，修心，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內(nèi)在是能量,，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,，一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講，四鉤指的是：管理表單,、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,。看似虛的組織文化,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),，知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,，開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(：1,、提前通知,，事先安排，形成慣例;2,、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5,、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8,、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則,。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,。”我們海大能成就如此大業(yè),，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn)、心態(tài)等,。銷售也好,，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人,、育人、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,，識(shí)人不是靠感覺(jué)，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3,、主動(dòng)性;

4、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7、服從;

8,、追求完美;

9,、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注,。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考,，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇七

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好，營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內(nèi)在是能量,，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,，一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講，四鉤指的是：管理表單,、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,。看似虛的組織文化,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),，知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,，開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(：1,、提前通知，事先安排,，形成慣例;2,、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等,。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè),，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情,、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn),、心態(tài)等,。銷售也好，管理也罷,，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人、育人,、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人，識(shí)人不是靠感覺(jué),，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7、服從;

8,、追求完美;

9,、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注,。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考,，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇八

我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子,，喜好嘗試新的投資方式,。所以，在人群里,，我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票,、債券的，也是最早購(gòu)買外匯,、投資連結(jié)保險(xiǎn)的,，好與不好自己買了以后才會(huì)知道,。

在我看來(lái),，利用短暫的業(yè)余時(shí)間做一些家庭投資好處多多,，首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)上有所得，也對(duì)本職工作有間接好處,，一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)自身實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是做不好研究工作的,。

所以，我偏好親力親為的投資方式,，技術(shù)性越強(qiáng)越好,，自己從嘗試中獲得經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)思索,，利于家庭理財(cái)?shù)摹伴L(zhǎng)期發(fā)展”,。通過(guò)上世紀(jì)90年代初期的股票實(shí)踐，我建立了買績(jī)優(yōu)股,、做中長(zhǎng)線的原則,，后來(lái)就沒(méi)有在大的波動(dòng)中吃過(guò)虧。而上世紀(jì)90年代中期，為數(shù)不多的幾次炒匯,、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的刺激性,，之后這里的投資就一直控制在5萬(wàn)元以下。而對(duì)于別人代理的投資方式我就不感興趣了,，比如我從來(lái)就不買基金,，因?yàn)橛X(jué)得學(xué)不到什么知識(shí)，賺不到錢倒還在其次了,。

但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場(chǎng)上,，而是我親自挑選的一套商品房。在我看來(lái),，房產(chǎn)投資只要選的地點(diǎn)恰當(dāng),，投資價(jià)值勝過(guò)所有金融投資,，因?yàn)槭且淮涡越灰?，機(jī)會(huì)成本最低。以我們國(guó)家目前的狀況來(lái)看,，人口流動(dòng)量大,、二手房市場(chǎng)活躍的城市最有投資潛力。所以,，雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,，要買房不如到旅游區(qū)去買，我們學(xué)校也在珠海圈出不少地來(lái),，鼓勵(lì)教師集資建房,，上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州,，尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),，因?yàn)榫薮蟮娜肆髁繘Q定了它永遠(yuǎn)比其他中小城市有更大的需求量。

為此,，xx年初,，我就開(kāi)始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場(chǎng)上，由于當(dāng)時(shí)廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,，所以到了xx年初,，房地產(chǎn)市場(chǎng)全面上升，我的房子就更值錢了,。

雖然經(jīng)常嘗新,，我卻從來(lái)不冒險(xiǎn)，這一點(diǎn)對(duì)我這樣一個(gè)依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,，不能期望通過(guò)“冒險(xiǎn)”來(lái)改變命運(yùn),。因此，我一方面投資，一方面也重視家庭內(nèi)部理財(cái),。每年,，我們?nèi)叶紩?huì)花1萬(wàn)多元購(gòu)買保險(xiǎn)，醫(yī)療,、人身,、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)都比較齊全。我買保險(xiǎn)的態(tài)度與整個(gè)投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度一致,，別人的話要多聽(tīng),，報(bào)紙新聞要多看，但最后要自己有主見(jiàn),，而且要根據(jù)家庭的變化來(lái)決定購(gòu)買方向,，只買可以預(yù)見(jiàn)的3年的保險(xiǎn)，而無(wú)論業(yè)務(wù)員如何吹噓,，都不買5年以上的保險(xiǎn),。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇九

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷售的業(yè)績(jī)),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng),，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī),。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下,。

其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來(lái),，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒(méi)有一個(gè)好的,，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員,，銷售人員去管理,，開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),，不代表眾人看法),。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的,。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來(lái)培訓(xùn)職工的原因......

我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的,，去做,，去找客戶，拜訪客戶走了很多路,，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交,，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒(méi)能,，沒(méi)用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說(shuō)：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對(duì),，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)

我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,，批評(píng)失敗的人,，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),，為什么人家能完成,，而我不能?問(wèn)題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想,。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走,。就像你要到某個(gè)地方去一樣,，不管你是用什么方法，坐車,，走路,，坐飛機(jī)，火車等等方法,，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地,。對(duì)嗎?

既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問(wèn)題,。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事,。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功,。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十

華夏回報(bào)

買這支基金完全是回報(bào)2號(hào)給鬧的。

7月份,，各個(gè)公司的半年總結(jié),，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的半年收益排名層出不窮。當(dāng)時(shí)華夏大盤(pán)和華夏回報(bào)可謂是出盡了風(fēng)頭,。我不敢買大盤(pán),，覺(jué)得大盤(pán)大盤(pán)，和股票有關(guān),，風(fēng)險(xiǎn)肯定很大,，就盯上了回報(bào)，而且它是一支分紅型的基金,，我那個(gè)時(shí)候仍然熱衷于分紅,，呵呵，就心動(dòng)了,。后來(lái),，華夏公司開(kāi)始發(fā)售回報(bào)2號(hào)，我當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)攢到了小4k,錢雖然不多,，但也想買著試試,。可是當(dāng)我一看招募書(shū),，我的天啊,，認(rèn)購(gòu)費(fèi)率要2%，這么高!我知道,，購(gòu)買基金過(guò)程中付出的成本就是各種費(fèi)率了,，這支基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)率就這么高，基金公司搶劫呢!!!

于是我開(kāi)始盯上它的哥哥,，華夏回報(bào)，當(dāng)時(shí)華夏公司已經(jīng)開(kāi)通了建行的網(wǎng)絡(luò)直銷,，申購(gòu)費(fèi)率可以打六折,，呵呵，這下也不管凈值是高是低了,，投了4k,。(其實(shí)當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)心疼，覺(jué)得凈值高了點(diǎn)兒,，沒(méi)辦法,，理智和感情它是兩回事~~)

接下來(lái)的日子可以說(shuō)是滿目陰霾——華夏回報(bào)從我買入后凈值就開(kāi)始下跌，我一直在虧錢,。我等啊等啊等,，等到后來(lái)自己都對(duì)每天看行情失去了興趣,，懶得去算自己虧了多少錢了(反正也不多，我心想,，總不至于全虧完),。不過(guò)，就算是在最陰暗的日子里,，我也壓根兒沒(méi)有想著去贖回它,，一來(lái)自己還虧著錢呢，決定死磕!!(汗一個(gè)~~)二來(lái),，我就不信了,，這么優(yōu)秀的基金我買了以后就變成垃圾了我覺(jué)得看一個(gè)基金好還是壞，起碼都要一個(gè)季度以上才有發(fā)言權(quán),，于是我就這么熬著~

那段日子,，華夏論壇上也有很多人罵這支基金，我偶爾跟貼說(shuō)說(shuō)壞話,，呵呵,。后來(lái)，從10月30號(hào)開(kāi)始,，華夏回報(bào)開(kāi)始頻繁分紅,，我猜想，是不是基金經(jīng)理開(kāi)始調(diào)倉(cāng)了?呵呵,，看到了曙光~

不過(guò),，從它頻繁分紅中，我終于深刻體會(huì)到了,，基金分紅不意味著你賺錢了,，基金公司只不過(guò)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的加減法而已，總量是沒(méi)變的,。

現(xiàn)在,，華夏回報(bào)開(kāi)始有了點(diǎn)起色，截至11月30日,，我的收益率為10.7%,。

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1、還是耐心,，不多說(shuō)了,。

2、分紅的意義,。還是那句話,，分紅只是把已經(jīng)屬于你的錢換個(gè)形式給你，不是另外給你錢,。

3,、費(fèi)率問(wèn)題,。購(gòu)買基金的成本就是各種認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)/贖回/管理費(fèi)，最后一個(gè)你無(wú)法左右,，但是前三個(gè)還是有最優(yōu)的選擇的,。比如說(shuō)，大家都知道的,，直銷比代銷費(fèi)率要低,。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，無(wú)法在上班時(shí)間跑到網(wǎng)點(diǎn)稀少的證券公司購(gòu)買,，那么網(wǎng)絡(luò)直銷就是最好的選擇了,。

說(shuō)句題外話，網(wǎng)點(diǎn)真的很重要,，有很多基金我想購(gòu)買,，可是懶得去辦銀行卡，手頭的銀行卡又不支持直銷,，只能作罷,。希望基金公司多多開(kāi)辟這方面的市場(chǎng)!!^ ^

5、第五支基金——華夏現(xiàn)金

還是華夏的,。沒(méi)辦法啦,，我只開(kāi)通了建行的網(wǎng)銀，圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金,，其實(shí)主要還是起到一個(gè)零錢包的作用,。當(dāng)時(shí)申購(gòu)贖回基金讓我發(fā)現(xiàn)了基金交易的便利性，而我每月攢下的錢我又不敢全去買非貨幣型基金(畢竟還涉及到費(fèi)率,、交易時(shí)點(diǎn)選擇等諸多因素),，況且手頭也確實(shí)需要備有一筆活錢以救急，所以我選擇了貨基,。

不過(guò)雖然是零錢包,，但我還是要買支好的，俗話說(shuō),，螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個(gè)月的晨星排名中關(guān)于貨基的排名全選出來(lái),，對(duì)比著看，選來(lái)選去,，本來(lái)中意于華寶、華安和博時(shí)的,，建行也支持代銷,，但購(gòu)買時(shí)我發(fā)現(xiàn)——我沒(méi)有開(kāi)基金賬戶!懶得去柜臺(tái)，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了半天,，又轉(zhuǎn)回華夏了!(早知道,，當(dāng)初就不做什么排名分析了,，55~)還好，華夏現(xiàn)金其實(shí)也不錯(cuò)滴~

總結(jié)：其實(shí)備有這么一個(gè)零錢包是很有必要的,。我購(gòu)買這支基金以后,，曾經(jīng)找過(guò)一段房子。當(dāng)時(shí)看中的房子房租是押一付三,，一下子要交出去五六千,，我就把貨基贖回了。后來(lái)因?yàn)橐恍┰蛴譀](méi)有租了,，我又將這些錢買了貨基,。想想，如果我把每月的余錢全買了非貨基,，等要急用錢的時(shí)候,，贖回要錢不說(shuō)(申購(gòu)也要錢的)，當(dāng)時(shí)的凈值是漲是跌都不確定,，說(shuō)不定還虧錢了呢,。但貨基就完全沒(méi)有這種擔(dān)心，而且比活期存款劃算得多,，呵呵~

6,、關(guān)于基金的其他感想

在半年多的買基過(guò)程中，我深刻的感受到了學(xué)習(xí)的重要性,。我現(xiàn)在每天都會(huì)關(guān)注搜狐的財(cái)經(jīng)版和論壇,，每晚必看經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播。相比起半年前,，我的觀念發(fā)生了很大的變化：我真正做到了不再關(guān)注凈值高低,，不再關(guān)注分紅，不再關(guān)注排名,，而是關(guān)心市場(chǎng)行情,，關(guān)心基金公司公告，關(guān)心基金持倉(cāng)情況,，關(guān)心基金的各種費(fèi)率……

有時(shí)候,，我也會(huì)對(duì)那些長(zhǎng)篇大論的理論文章感到頭痛，文章點(diǎn)開(kāi)了晃一眼就關(guān),，基本不知寫(xiě)的什么,。但是，告訴大家一個(gè)方法,，我開(kāi)通了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(呵呵,，不是做廣告哦~)。每天我上下班在車上的時(shí)間有兩個(gè)多小時(shí)，這么長(zhǎng)的時(shí)間,，我都是用手機(jī)上網(wǎng)來(lái)打發(fā)的,。我發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜狐網(wǎng)的基金版很好，有一些當(dāng)天的精華文章都放在了上面,，這樣,，白天我沒(méi)注意到的，或者沒(méi)仔細(xì)看的文章,，在無(wú)聊的公車上,，我就能靜下心來(lái)好好看完了。呵呵,，有條件的板油也可以試試哦~ ^ ^

還有,，有時(shí)間可以去基金網(wǎng)站或者銀行網(wǎng)站逛逛，除了看基金信息,，也可以學(xué)到一些理財(cái)知識(shí)的,。我記得有段時(shí)間，華夏網(wǎng)站上就推出個(gè)測(cè)試,，來(lái)檢測(cè)你的資產(chǎn)配置,、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及家庭負(fù)擔(dān)等，給你相應(yīng)的建議,。一輪測(cè)試做下來(lái),，對(duì)我的意義不在于它的推薦，而在于我明白了它是怎么分析我的,。比如說(shuō),，根據(jù)我的資產(chǎn)負(fù)債比得出什么判斷，根據(jù)我的財(cái)務(wù)自由度得出什么判斷,，根據(jù)我的流動(dòng)性比率得出什么判斷等等,。這些概念或者判斷，以往我也在一些文章中看到過(guò),，但說(shuō)法過(guò)于專業(yè),，我根本懶得想。但是自己填寫(xiě)了數(shù)字,，網(wǎng)站算出結(jié)果,，并給出結(jié)論，通過(guò)自身的例子理解這些概念,，效果就直觀多了,，簡(jiǎn)直可以舉一反三，哈哈~

未來(lái)打算調(diào)整一下基金的配置,，買點(diǎn)別的公司的產(chǎn)品,，比如上投、嘉實(shí)什么的。不過(guò)那也要等來(lái)年拿獎(jiǎng)金了再說(shuō),，現(xiàn)在偶沒(méi)錢，55~

7,、其他

說(shuō)是理財(cái),，基金只是一部分。我知道還涉及到保險(xiǎn),、創(chuàng)業(yè),、投資買房等?？上椰F(xiàn)在只是普通的小員工一個(gè),，沒(méi)有太多錢，創(chuàng)業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和資金,，買房更是奢談,，還是等到將來(lái)再說(shuō)吧。

但是,，有一項(xiàng),，我覺(jué)得也應(yīng)該歸入理財(cái)，那就是投資自己,。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家也不陌生?，F(xiàn)在，我買不起車,，買不房,，甚至舍不得為自己買商業(yè)保險(xiǎn)，但是,，我開(kāi)始打算著考個(gè)什么職業(yè)證書(shū)或者讀一個(gè)在職的研究生(沒(méi)有考研一直是我的遺憾),。目前還只是一個(gè)想法，尚在尋找合適的方向,，呵呵,，等到確定了，這個(gè)學(xué)費(fèi)是一定要舍得的,。^ ^

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十一

記得有人說(shuō)過(guò),，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的,只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中,我們才會(huì)思考那些看似簡(jiǎn)單平凡的小問(wèn)題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無(wú)數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)組成,，正是這無(wú)數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈?、如何做事，如何尋找人生的支點(diǎn),，如何實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值……這次博來(lái)拓展之旅,，又一次新的體驗(yàn)，在體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)中我受益良多?？偨Y(jié)如下：

一,、加深了對(duì)“拓展培訓(xùn)”的理解

以活動(dòng)為舞臺(tái)，以項(xiàng)目為道具,，以學(xué)員實(shí)操為推動(dòng),，以培訓(xùn)師為導(dǎo)演，以學(xué)員體驗(yàn)后的感悟?yàn)榫A,?！边@是教練在本次培訓(xùn)的第一堂課上所講的一番話，給我留下了深刻的印象,。作為一名正在學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,，對(duì)于其基本職能活動(dòng)之一的培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在書(shū)本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。而對(duì)于體驗(yàn)式培訓(xùn)即拓展培訓(xùn),，更是剛剛接觸,，知之甚少。通過(guò)這次親身參與體驗(yàn),，我加深了對(duì)“拓展培訓(xùn)”的理解,。

理論上講，所謂“體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境,，從情感上,、體能上、智慧和社交上對(duì)學(xué)員提出挑戰(zhàn),，在參與者解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的活動(dòng)過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操,、完善自我,、融煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)宗旨。通過(guò)這次培訓(xùn),，我更加深刻地體會(huì)到,，每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都不是隨機(jī)的、盲目的,，都有一定的針對(duì)性和目的性,。我們的很多項(xiàng)目都是在游戲中完成的，但是游戲的最終目的不是為了娛樂(lè),，游戲本身就是培訓(xùn),。以游戲的形式讓學(xué)員受訓(xùn)正是拓展培訓(xùn)的亮點(diǎn)之一，某種意義上來(lái)講,，更有助于培訓(xùn)效果的發(fā)揮,。

通過(guò)這次受訓(xùn),，我對(duì)培訓(xùn)的主體和客體也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)講,，受訓(xùn)人員在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中是被動(dòng)的,，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，整個(gè)過(guò)程是在培訓(xùn)師的安排下逐步進(jìn)行的,。在這種情況下,，容易產(chǎn)生一種誤解，認(rèn)為整個(gè)培訓(xùn)中,，培訓(xùn)師起著主導(dǎo)作用。而事實(shí)上,，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中只是起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用,，培訓(xùn)的主角是我們這些參與受訓(xùn)的人員，我們的體驗(yàn)和感受是最重要的,，培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也是為了讓學(xué)員們有所感,、有所悟，在思想上有所改變進(jìn)而在行動(dòng)上有所改觀,。所以,，作為受訓(xùn)者更應(yīng)該積極配合，全情投入,，持著開(kāi)放和負(fù)責(zé)任的心態(tài),，積極分享每次體驗(yàn)的感受。

二,、對(duì)“培訓(xùn)師”角色有了更全面的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)師是教練,，是導(dǎo)演，是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的促進(jìn)者和推動(dòng)者,。相對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目而言,，一名合格的培訓(xùn)師在培訓(xùn)中既要能夠置身其中，又要能夠置身其外,。作為培訓(xùn)師,，要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握，某種程度上而言,，要把自己視為旁觀者,，這樣才能游刃有余地從宏觀上指導(dǎo)完成整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)。以此同時(shí),，培訓(xùn)師的另外一個(gè)重要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)員感悟和思考,，這就需要培訓(xùn)師一方面仔細(xì)觀察每位學(xué)員在游戲當(dāng)中的表現(xiàn)，另一方面

從學(xué)員的角度理解每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,，這樣才能在分享與點(diǎn)評(píng)中有的放矢,，找到關(guān)鍵的問(wèn)題,。

另外，作為培訓(xùn)師,，需要具備很高的綜合素質(zhì),，語(yǔ)言表達(dá)要堅(jiān)定有力、語(yǔ)速適中,、聲音洪亮,，又不失風(fēng)趣幽默;肢體語(yǔ)言要豐富靈活;面部表情要親切、平和,，讓學(xué)員感受到放松與鼓勵(lì),。還有最重要的兩點(diǎn)，一是培訓(xùn)師自身要有充分的自信心,，這樣才能很好的掌控整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,，也更容易讓學(xué)員們產(chǎn)生信賴感;二是培訓(xùn)師一定要有廣博的知識(shí)面，大量的案例和管理理論要能夠舉一反三,、靈活運(yùn)用,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)信手拈來(lái)。以上的這些都是從本次我們的培訓(xùn)師的表現(xiàn)中所感受和體會(huì)到的,，我想如果今后自己要成為一名合格的培訓(xùn)師,，還差的很遠(yuǎn)，還需要在很多方面學(xué)習(xí)和提高,。

三,、體驗(yàn)感悟

兩天的培訓(xùn)不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)在內(nèi)，我們一共參與了8個(gè)項(xiàng)目——領(lǐng)導(dǎo)與部屬的溝通訓(xùn)練,、背摔,、過(guò)電網(wǎng)、七巧板,、空中單杠,、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生,，這其中有順利完成任務(wù)的,，也有沒(méi)完成的。但我想,，不論任務(wù)完成的結(jié)果如何,，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的是達(dá)到了的。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個(gè)人都成為了受益者,。每次體驗(yàn)過(guò)后,，自己的切身體會(huì)，隊(duì)友們的感悟,，教練的點(diǎn)評(píng),，所有這些交匯在一起,，成為了參加這次受訓(xùn)最大的也是最寶貴的收獲。

“溝通訓(xùn)練”使我明白,，在解決問(wèn)題的過(guò)程中,，溝通是很必要的，但我們需要的不僅僅是溝通,，更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”,，明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)是否一致,，在溝通的過(guò)程中是否有充分的“信息反饋”,。

“背摔”讓我對(duì)“信任”、“責(zé)任”,、“承諾”,、“規(guī)則”這些詞語(yǔ)有了更真切的理解。教練說(shuō),，信任是一種智慧。的確,，體會(huì)信任,，在信任他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)自己的信任，當(dāng)可以信任的時(shí)候選擇了拒絕,，也許會(huì)不經(jīng)意間與很多機(jī)會(huì)擦肩而過(guò),。當(dāng)然，信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的,，信任的建立也需要一個(gè)過(guò)程,。能得到他人的信任是一種幸福，所以,，對(duì)給予我們信任的人,，我們也應(yīng)當(dāng)心懷感恩。而當(dāng)我們被信任時(shí),，也意味著一種責(zé)任,，不要請(qǐng)?jiān)S諾言，但是一旦做出承諾,，就要“一言九鼎”,，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的那份責(zé)任。整個(gè)“背摔”項(xiàng)目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范,，從組織的角度考慮,，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué)、完善的制度,。

“過(guò)電網(wǎng)”這個(gè)項(xiàng)目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力,、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,，也讓我深切感受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每位團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。讓我更加懂得了為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”,，懂得了管理過(guò)程中分工,、協(xié)調(diào)、控制的重要作用,。

“撲克牌”的游戲,，讓我切身體會(huì)了做領(lǐng)導(dǎo)者的不易，也強(qiáng)化了自己的決策意識(shí),。原來(lái)很多時(shí)候真的是如管理大師西蒙所言,，“管理就是決策”。此外,，我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,，應(yīng)當(dāng)盡其所能，各司其職,。

“求生”是最讓人緊張,，也最令人振奮和激動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目。如果沒(méi)有我們的團(tuán)結(jié)一致,，沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,，沒(méi)有周密的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào),，是不可能成功完成這個(gè)任務(wù)的,。當(dāng)我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋€(gè)隊(duì)友拉上斷壁的那一刻，大家歡呼雀躍,，心中充滿了激動(dòng)與感動(dòng),。那一刻，我有想哭的沖動(dòng),，我看到了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,，我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)所受到的鼓舞。這可謂是培訓(xùn)中的一次高潮,，如果這不是我們此次培訓(xùn)的最后一個(gè)項(xiàng)目,，我想這一定能夠讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，讓我們擁有更強(qiáng)的凝聚力,。

在兩天的培訓(xùn)過(guò)程中,，“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個(gè)個(gè)人項(xiàng)目。至今仍然記得每次隊(duì)友們真誠(chéng)的鼓勵(lì)和自己在某個(gè)瞬間閃過(guò)的內(nèi)心的恐懼,，但是越是在困難和恐懼面前,，我們?cè)绞且拥墓麤Q與堅(jiān)強(qiáng)，不能因?yàn)榄h(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒(méi),，真的是“斷橋一小步,，人生一大步”,，空中的一躍既是對(duì)自我的超越也是對(duì)自己的鼓舞，面對(duì)困難,，面對(duì)壓力,，我沒(méi)有退縮，我可以和別人一樣,，做到更好,。分享體驗(yàn)時(shí)，教練談到“心里暗示”,，舉了很多例子,，講了很多道理，給我的啟發(fā)很大,。我在心里問(wèn)自己,，是不是總是在給自己成功的暗示，是不是面對(duì)任何情況都對(duì)自己信心百倍,，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答我沒(méi)有十足的自信,，我猶豫了。在同齡人中,，我自認(rèn)為自己還算得上是一個(gè)有自信,、有實(shí)力、肯吃苦,、求上進(jìn)的年輕人，但是也難免會(huì)有灰心,、沮喪的時(shí)候,，從前每每這樣的時(shí)候，也許自己的表現(xiàn)總是被動(dòng)的,，但是通過(guò)這次的培訓(xùn),，我感覺(jué)自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累,、敢打敢拼的干勁兒更足了,，我相信，我行!

人生充滿了無(wú)數(shù)的第一次,，每個(gè)“第一次”都是一個(gè)新的開(kāi)始,，每一次的體驗(yàn)都是一筆寶貴的財(cái)富，都值得我們認(rèn)真體味,，用心珍藏,。在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事,，一步一個(gè)腳印,。超越，讓每一天的自己都是一個(gè)嶄新的自己,。感謝博來(lái),，給了我這樣一個(gè)體驗(yàn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì);感謝教練與我的隊(duì)友們，與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激情的兩天,。我還年輕,，還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);未來(lái)充滿變數(shù)，但相信有了這兩天的培訓(xùn)經(jīng)歷,，未來(lái)的路,，我會(huì)更加用心地走下去，走得更穩(wěn),、更堅(jiān)實(shí),。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十二

近年來(lái)，我以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條,，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),。

勤奮學(xué)習(xí),，加強(qiáng)理論武裝

有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,。能自覺(jué)的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣、講貢獻(xiàn),、講創(chuàng)新”,。

金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來(lái),，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字,。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),，這是一個(gè)系統(tǒng),、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。為此,，我在繁忙的工作之余,，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié),，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn),。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,，取得了保險(xiǎn)代理資格證書(shū),，不斷提高自己的理論水平。

嚴(yán)于律己,，樂(lè)于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，做到口勤、腿勤,、不怕苦,、不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事,、辦實(shí)事,，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃,。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),，保證了全所的資金組織工作圓滿完成,。

從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望,。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)5篇在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù),，保證了工作的順利開(kāi)展,，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示,，給客戶帶來(lái)很大的方便,。

立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額,。為此，利用自己是本地人的關(guān)系,，親戚朋友比較多,，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,，吸引了一大批客戶到我行開(kāi)戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn),。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入,，樹(shù)立堅(jiān)定的信心,，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向,，找準(zhǔn)人生坐標(biāo),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì),，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá),。

郵政營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十三

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺。

一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略,、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度,。

1,、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合,、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性,、②動(dòng)態(tài)性,、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者,、成本,、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí),，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷,，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合,。(雙贏銷售)

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑,、速度,、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā),，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念,、社會(huì)營(yíng)銷觀念,。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn),，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段,，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益,，爭(zhēng)取最佳效果,。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法,、品牌的分類,、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí),、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售,、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少,、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素,，注重營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù),，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則,，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造,、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),。

3,、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題,。

員工要熱愛(ài)酒店,，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨,，管理要注重細(xì)節(jié),，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”,，找到差距,，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有,、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特、人特我變”,。

二,、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1,、以人為本 包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要,，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,，形象要得體,、大方、端莊,，每個(gè)崗位都要專業(yè),，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店,、關(guān)愛(ài)客人,、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù),、滿意,，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度,，要以消費(fèi)者為中心,，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2,、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造 要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品,，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有“天天有新意,，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造 “心有多大,、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求,，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn),、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng),。

(4)口碑的營(yíng)造 “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn),，是生存之本,，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念,，從提高員工綜合素質(zhì)抓起,，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性,，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分,。