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口腔科管理規(guī)章制度匯編 口腔科最新管理制度篇一
2,、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽,，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望,。
3,、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩,，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患,。檢查的動作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。
4,、治療前要向患者介紹2-3種治療方案,，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù),、優(yōu)缺點以及大致的價格,，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除,、小手術(shù)需要簽同意書),，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案,。
5,、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針,、磨牙,、探診、叩診,、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照各項治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,。
6,、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈,。
7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教,。
8,、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果,，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約,，調(diào)整椅位使患者離開椅位,。
9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄,，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草,、過于簡單。
10、患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀,，說明下一步的治療方案,。
11、鼓勵對治療的患者進(jìn)行隨訪(電話,、郵件),。
12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵,。
13,、醫(yī)生必須遵守和患者約定的`時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位,，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約,。
14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度,，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī),，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。
15,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高診療水平。
16,、樹立服務(wù)觀念,，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧和水平,。
17,、同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí),，互相幫助共同提高,，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。
18,、執(zhí)行診室器械,、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置,。
19,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不得隨意更改和減免收費
20,、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,。
科室醫(yī)院感染規(guī)章制度
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測,、消毒隔離等工作,，定期分析與考評，層層負(fù)責(zé),，及時尋找原因,，采取有力措施加強控制。
2,、無菌操作時,，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3,、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4,、在進(jìn)行口腔診療操作時,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子,、手套,，必要時戴防目鏡，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒,。
5,、傳染病患預(yù)診離開后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒,。
6,、各診室內(nèi)應(yīng)有流動水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面,。
7,、診室、治療室,、消毒室每日照射消毒二次,，“84”消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測并登記,。
8,、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理。
各類口腔修復(fù),、正畸模型等物品的消毒制度
1,、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求,。
2,、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械,，包括牙科手機,、潔牙機、各類車針,、根管治療器械（牙銼,、側(cè)牙針、撥髓針,、光滑髓針,、測量尺等）、手術(shù)器械（組織剪,、組織鑷,、持針器、血管鉗,、刀柄等）,、撥牙器械（牙鉗、牙鋌,、骨鑿,、骨膜分離器等）、牙周治療器械,、敷料等使用前必須達(dá)到有效的壓力蒸汽滅菌,。
3、接觸病人完整粘膜,、皮膚的口腔診療器械,，包括口鏡、探針,、牙科鑷子等使用前必須達(dá)到消毒,，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標(biāo)識齊全,，無過期,、無漏氣、無破損,，并禁止重復(fù)使用,。各類用于輔助治療的物理測量儀器，熱牙膠充填儀,、牙膠棒,、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒,。
4,、凡接觸病人體液,、血液的修復(fù)、正畸模型等物品,，送技工室操作前必須置紫外線,、臭氧機燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
5,、光固化機頭使用時必須用一次性薄膜套住,，并一人一用一丟棄，紙尖,、牙膠尖采用一次性用品,，并使用后做無害化處理。
口腔科診療環(huán)境,、牙科綜合治療臺及其配套設(shè)施的消毒制度
1,、診室開診前半小時開窗、開門,，保持空氣自然流通,，開診后嚴(yán)格控制人員流動，診室結(jié)診后中午,、晚上定時用紫外線動態(tài)滅菌機進(jìn)行空氣消毒一小時,。
2、治療工作結(jié)束后,，用含氯的消毒劑擦抹工作臺和地面,，每周對診室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門窗,、墻面,、桌椅等。
3,、牙科綜合治療臺及附屬設(shè)施（包括頭托,、扶手、各種開關(guān),、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時更換,，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時及時擦拭消毒,。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時沖洗,，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。
4,、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負(fù)壓吸唾裝置,，必要時采用含氯消毒劑清洗。
各類口腔診療器械,、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測制度
1,、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進(jìn)行采樣監(jiān)測，我科工作人員必須積極配合,，送回的監(jiān)測報告護(hù)士長,、科主任要過目知曉，有異常時及時提出整改意見,，并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達(dá)成共識,。
2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進(jìn)行生物監(jiān)測,，并留存記錄以備用,，新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應(yīng)進(jìn)行b-d實驗后才能使用。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,，避免醫(yī)源性交叉感染。
2,、接診每一位患者時首先要說,，“你請坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要,？”患者敘述病史時要耍耐必傾聽,，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需要以信患者的期望,。
3,、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套,，檢查的動作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。
4,、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案,，并耐心介紹各種方案治療的時間、次數(shù),、優(yōu)缺點及大致的價格,，在征得患者同意后再開始治療，阻生齒拔出,、小手術(shù)需要簽同意書,。
5、治療中在每一步操作之前,，必須向患者事先提醒,，要進(jìn)鐘、磨牙,、探診,、叩診,、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,，治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行,，
6、治療中如果暫時離開椅位應(yīng)向患者說明情況,，并注意關(guān)掉椅位的照明燈,。
7、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行衛(wèi)生保健知識的宣教,。
8,、治療后必須清潔患者口腔周圍的血跡、唾液以及印材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果,，叮囑治療后的的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。
口腔科管理規(guī)章制度匯編 口腔科最新管理制度篇五1,、科室成立醫(yī)院感染管理小組,，由科主任、護(hù)士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師,、護(hù)士組成,，并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2,、遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測,，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率,。
3,、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時，及時報告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查,。
4,、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥,。
5,、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),。
6,、認(rèn)真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。
7,、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護(hù)知識,，正確進(jìn)行各項技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。
8,、做好衛(wèi)生員,、陪人、探視者,、配膳員的衛(wèi)生管理,。
１．口腔診療工作有一名分管院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作,。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。
2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院員工守則》,；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè),，堅守服務(wù)承諾信條。
3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平,；開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量,。
4．嚴(yán)格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時開診,，工作時間不離崗,離開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理,。
5．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故。
6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,，避免交叉感染,。
7．認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,，發(fā)生故障及時報告科主任,。
8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,。
9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌,。
10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間,。
11．按規(guī)定收取治療費用,。
12．按規(guī)定合理用藥。
13．對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診,。
14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,，及時報告科主任。
14．工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩,、聊天,。
15．同事間相互尊重,、相互幫助、共同協(xié)作,、共同提高,。
16．下班前要關(guān)電閘,水門，氣門,門窗,，保證安全
17．維護(hù)本院利益,，維護(hù)科室利益，愛護(hù)公物,，開源節(jié)流,。
18．時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感,，有愛心,。
1、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，每做完一項處置,，要隨時清理。每天紫外線消毒一次,，除工作人員及治療患者外,，其它人不得入內(nèi)。
2,、各種藥品分類放置,，標(biāo)簽明顯，字跡清楚,。
3,、器械物品放在固定位置，及時清領(lǐng),、上報損耗,，嚴(yán)格交接手續(xù)。
4,、毒,、麻、限劇,、貴重藥品應(yīng)加鎖保管,，嚴(yán)格交接班。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴口罩、帽子,。
6,、無菌持物鉗干燥保存，每四小時更換一次,。
7,、已用過的注射用具要隨手清理、毀形,、浸泡,、消毒，每日同供應(yīng)室對換,。
8,、無菌物品須注明滅菌日期或失效期、責(zé)任者,，超過一周應(yīng)重新滅菌。
9,、清潔,、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開放置。
（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩,，操作前應(yīng)洗手,，必要時戴手套；嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,。
（二）執(zhí)行醫(yī)囑時要做到“三查”（擺藥前查,；服藥、注射,、處置前查,；服藥、注射,、處置后查）,，“七對”（對姓名、床號,、藥名,、劑量、濃度,、時間和用法）,。
（三）治療室要保持整潔安靜，每天濕式清掃及通風(fēng),，物體表面保持潔凈,，堅持空氣清毒；治療用品、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行,。
（四）室內(nèi)分清潔區(qū),、污染區(qū)；無菌與有菌物品,、清潔物品與
（五）凡需做過敏試驗的藥物,，使用前必須詢問過敏史，做過敏試驗和治療時,，要配備急救藥品,，密切觀察反應(yīng)并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
（六）治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》,，聯(lián)合用藥時,，應(yīng)科學(xué)合理，注意配伍禁忌,。
1,、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,。
2、保持室內(nèi)清潔,，每做完一項處置,，要隨時清理。每天消毒一次,，除工作人員及治療病人外,，不許在室內(nèi)逗留。
3,、器械物品放在固定位置,，及時請領(lǐng)，上報損耗,，嚴(yán)格交接手續(xù),。
4、各種藥品分類放置,，標(biāo)簽明顯,，字跡清楚。
5,、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管,，嚴(yán)格交接班。
6,、各類器械用具,，每周大消毒一次,，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒,。
7,、已用過的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后,，再同供應(yīng)室對換,。
8、無菌物品須注明滅菌日期,，超過1周重新滅菌,。
9、室內(nèi)每天消毒,，每月采樣做空氣培養(yǎng),，結(jié)果要有記錄。
10,、清潔用具應(yīng)專用,。
11、該制度與上級文件有矛盾時,，以上級文件為準(zhǔn),。
