報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

櫥柜(acupboard),，又稱(chēng)“家庭廚房家具”、“櫥兵”等;是家庭廚房?jī)?nèi)集燒,、洗,、儲(chǔ)物、吸油煙等綜合功于一身的家庭民用設(shè)施;她最早是由日本可麗娜櫥柜株式會(huì)社————井上勝興,，提出的概念：是現(xiàn)代整體廚房中各種廚房用具與廚房家電的物理載體和廚房設(shè)計(jì)思想的藝術(shù)載體,，所以她是現(xiàn)代整體廚房的主體。在某種意義上我們甚至可以把整體廚房的設(shè)計(jì)等同于整體櫥柜的的設(shè)計(jì),。櫥柜由吊柜,、地柜、臺(tái)面和各類(lèi)功能五金配件組成,。

二,、櫥柜的特點(diǎn)

櫥柜的構(gòu)造有地柜、吊柜,、高柜三大類(lèi),，其功能包括洗滌、料理,、烹飪,、存貯四種。櫥柜一般由臺(tái)面,、門(mén)板,、柜體、廚電,、五金配件構(gòu)成,。

樣式選擇：

1,、一字形櫥柜,，特點(diǎn)：選擇了一字形櫥柜就意味著廚房面積有限，櫥柜也缺少了轉(zhuǎn)角后的靈活以及圍合式的方便,。

2,、l形櫥柜別看只是多了一個(gè)轉(zhuǎn)角，利用這個(gè)櫥柜上的轉(zhuǎn)折,，能給廚房的生活增添很多樂(lè)趣,，實(shí)現(xiàn)很多新的功能。

3、u形櫥柜這是在國(guó)外很常見(jiàn)的櫥柜模式,，以它為基礎(chǔ)打造出的廚房對(duì)于活動(dòng)區(qū)域的要求很高而且要求有很大的面積,。

三、櫥柜的介紹

(一)櫥柜的組成,，分類(lèi)

門(mén)板材質(zhì)分類(lèi),，分為實(shí)木型、竹櫥柜,、吸塑型,。根據(jù)外觀質(zhì)感分類(lèi)，分為金屬質(zhì)感型,、烤漆型,、防火板、包復(fù)框型,、水晶型,、鏡面樹(shù)脂板、防水型,。

現(xiàn)在很多櫥柜廠家推出了防水型櫥柜門(mén)板：防水模壓板,、防水烤漆板、防水晶剛板,、防水至尊晶剛門(mén)板等,。

根據(jù)臺(tái)面材質(zhì)可分為石英石臺(tái)面、人造石臺(tái)面,、天然石材臺(tái)面,、耐火板臺(tái)面、蜂窩鋁板臺(tái)面,、不銹鋼臺(tái)面,。

石英石的優(yōu)點(diǎn)是耐磨不怕刮劃，耐熱好可大面積鋪地貼墻,，做各種廚衛(wèi)臺(tái)面,，拼接縫不明顯，經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯(cuò)的選擇,。優(yōu)點(diǎn)1,、刮不花2、污不染3,、用不舊4,、燃不著5、無(wú)毒無(wú)輻射,。

人造石是目前十分走俏的臺(tái)面用材,，它分無(wú)縫和有縫兩種,。人造石臺(tái)面櫥柜。優(yōu)點(diǎn)：人造石材更耐磨,、耐酸,、耐高溫，抗沖,、抗壓,、抗折、抗?jié)B透等功能也很強(qiáng),。

天然石材臺(tái)面,，天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺(tái)面的傳統(tǒng)原材料，比較常用的是黑花和白花兩種,。優(yōu)點(diǎn)：天然石材的紋理非常美觀,，質(zhì)地堅(jiān)硬，防刮傷性能十分突出,，耐磨性能良好;造價(jià)低,，花色各有不同，最為常用的幾種價(jià)位僅200元左右一米,，屬于最為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種臺(tái)面材料,。

耐火板臺(tái)面，俗稱(chēng)防火板,，真正的效果也只是耐火,。雖然不是臺(tái)面主流，但也占有一定的市場(chǎng)份額,。目前市場(chǎng)上使用于櫥柜臺(tái)面的耐火板貼面通常采用平面加壓,、加溫、粘貼工藝,，以進(jìn)口為主,。

(二)櫥柜的計(jì)算方法

櫥柜的計(jì)價(jià)方式有兩種，延米計(jì)價(jià)與柜體計(jì)價(jià)法

“延米”價(jià)是包括底柜和吊柜的總價(jià),，在此基礎(chǔ)上,，如果有局部區(qū)域只要底柜不要吊柜，就會(huì)按“2/8”或“4/6”的比例折算;

還有另一種以標(biāo)準(zhǔn)尺寸櫥柜的單價(jià)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的方式,，被稱(chēng)為柜體計(jì)價(jià)方式,。這兩種方式看似相近，但在實(shí)際生活中,，由于廚房的設(shè)計(jì)總是根據(jù)實(shí)際情況和個(gè)人要求而變化的,，涉及到不同個(gè)數(shù)抽屜,、籃架等配件組成的櫥柜具體,，所以會(huì)有差異,。

(三)櫥柜的特殊性

1、全定制產(chǎn)品,。櫥柜是全定制產(chǎn)品,，廠家根據(jù)客戶(hù)的需求，專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品,。這與絕大部分其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式徑向不同,。

2、關(guān)注度低,，重要性高,，櫥柜是客戶(hù)有需求時(shí)才會(huì)關(guān)注的行業(yè)，客戶(hù)不裝修時(shí)從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌,。但是客戶(hù)一旦有需求,，就會(huì)從各方面尋

找了解信息，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中投入大量的時(shí)間和精力,。這是因?yàn)?，一是櫥柜是一?xiàng)大宗消費(fèi)，花錢(qián)不少,，當(dāng)然馬虎不得,。

3、“四不象“行業(yè),。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè),，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色,、設(shè)計(jì)的更新速度非?？臁ｈb于櫥柜行業(yè)的這些特殊性,，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計(jì),、品牌、經(jīng)營(yíng)方向,、服務(wù),、知識(shí)和方法。

四.櫥柜產(chǎn)品概述

1,、歐式古典主義,，滿(mǎn)足了成功人士對(duì)它的心里迎合。傳統(tǒng)的古典風(fēng)格要求廚房空間很大,，u型與島型是比較適宜的格局形式,。在材質(zhì)上，實(shí)木當(dāng)然視為首選,，它的顏色,、花紋及其特有的樸實(shí)無(wú)華為成熟人士所推崇,。

2、鄉(xiāng)村風(fēng)格,，鄉(xiāng)村主義——將原野的味道引入室內(nèi),，讓家與自然保持持久的對(duì)話，都市的繁囂在這一角落得以沉寂,，鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離,。

3、現(xiàn)代主義櫥柜,，讓你的生活更加充滿(mǎn)閑適自然的味道?，F(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個(gè)國(guó)家,，每個(gè)品牌都會(huì)適時(shí)推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式，它不受約束,，對(duì)裝飾材料的要求也不高。

找了解信息,，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中投入大量的時(shí)間和精力。這是因?yàn)?，一是櫥柜是一?xiàng)大宗消費(fèi),，花錢(qián)不少,，當(dāng)然馬虎不得,。

3、“四不象“行業(yè),。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè),，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色,、設(shè)計(jì)的更新速度非?？臁ｈb于櫥柜行業(yè)的這些特殊性,，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計(jì),、品牌、經(jīng)營(yíng)方向、服務(wù),、知識(shí)和方法,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

(一)概述

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對(duì)較低的功耗,、技術(shù)難度,、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性,，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻最高可達(dá)1ghz,，能夠播放更多的視頻格式,，比如avi、asf,、dat等,，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm、rmvb,。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決,。

mp5數(shù)碼播放器是娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念,，此類(lèi)播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式，同時(shí)具備開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,。mp5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂(lè)轉(zhuǎn)移到手持終端上,，mp5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,，用戶(hù)可以按自身所需，增添gps,、wifi,、藍(lán)牙、dvb-t等擴(kuò)展功能,，這種開(kāi)放式的設(shè)計(jì)理念,， 實(shí)際上為用戶(hù)提供了一個(gè)基于娛樂(lè)終端而構(gòu)建的一個(gè)隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺(tái)。

什么是mp5

套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：mp5什么樣?身段不肥也不瘦,。力合mp5,，外觀尺寸為100*70*30mm，體重約166g,，體積比一個(gè)普通筆記本還要小,。可充電式鋰電池待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)120小時(shí),，連續(xù)工作時(shí)間4個(gè)小時(shí),，保證可以欣賞二部以上的大片。 mp5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無(wú)法給出一個(gè)具體的定義,，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的mp4,，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展,，mp3、mp4等下載視聽(tīng)類(lèi)產(chǎn)品早已無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化以及在線消費(fèi)的需要,，因此在線直播及下載存儲(chǔ)等多功能播放器隨之異軍突起,。新一代的便攜式個(gè)人多媒體終端—mp5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,，同時(shí),，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán)，使用者可以將mp3,、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片,、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中,。

為什么叫mp5

mp3,、mp4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵模蔀槟愁?lèi)產(chǎn)品的總稱(chēng),，但其本身都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)名詞,。如mp3是一種音頻文件壓縮格式，而mp4則是一種視頻格式壓縮格式,。而這些名字之間并沒(méi)有繼承性,，在人們約定俗成后，倒容易使人對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象,。力合mp5也算是這個(gè)關(guān)聯(lián)想象延伸出來(lái)的吧,。未來(lái)，力合還將推出加上通訊等功能的mp6,，不斷續(xù)寫(xiě)mpn的傳奇,。

造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形,，或以仿生的形式,， 使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中,，如卡通,，動(dòng)漫的造型。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,， 時(shí)尚,，新潮，個(gè)性化的設(shè)計(jì)更加吸引消費(fèi)者的眼球,。

功能：便捷的一鍵菜單,，純凈柔美的音質(zhì)，高清視頻播放，歌詞全屏顯示,，并且海量 存儲(chǔ),。帶有高像素?cái)z像頭，備忘錄,，日程表,，時(shí)間日期顯示，fm調(diào)頻收音機(jī),，電子詞典,， 導(dǎo)入電話薄功能，diy圖片編輯器,，錄音機(jī),，還包括計(jì)算器,，電子書(shū),，游戲，有外放功能,， 雙揚(yáng)聲器,，等等。

色彩：以深色為主,，如黑,，深藍(lán)等。但是也有白色,，銀色,，很少會(huì)有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重,，并沒(méi)有青春靚麗,，活潑可愛(ài)，俏皮的色彩,。

難以抗拒的鮮艷色彩,，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感,。青檸

黃,，珠光白，天空藍(lán),，可愛(ài)的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色,，都是個(gè)性彰顯的顏色。 個(gè)性卓韻的配色,，讓你個(gè)性彰顯與眾不同,。

材料： 都是以塑料，金屬材料為主。也有復(fù)合材料,，鋁制材料等,。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量，與食品一樣也會(huì)有個(gè)保質(zhì)期,。持久耐用是必不可少的,，而

材料的選擇尤為重要。如今,，市場(chǎng)上的mp5多數(shù)是以塑料,，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用,，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的,。為什么瑞士名表能夠成為傳世杰作， 潛入深海亦無(wú)懼高壓和腐蝕,，任時(shí)光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒,，因?yàn)楸姸嗳鹗棵硎兰乙恢虏?用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼。所以,，mp5也可以利用這個(gè)技術(shù),。屏幕用的 是防劃硬化玻璃。

環(huán)境：以青年人,，學(xué)生,，白領(lǐng)階級(jí)，或高薪層人使用,。在靜謐的夜晚,，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場(chǎng),，街道,，或是充滿(mǎn)書(shū)卷味道的學(xué)校，等等,，這些環(huán)境中,，,mp5的攜帶方便讓你愛(ài)不釋手之余，享受mp5隨身娛樂(lè)之趣,。

mp5主要功能和用途

具有目前市場(chǎng)上的mp4的通用功能;

通過(guò)接收地面移動(dòng)數(shù)字電視信號(hào),，收看數(shù)字電視的直播;

通過(guò)紫荊神網(wǎng)平臺(tái)能夠接收并保存視音頻、圖片,、文本等多種文件,，保存到內(nèi)置的存儲(chǔ)區(qū)，用戶(hù)可以在本地隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看新聞,、文本信息;

體積小,，易于攜帶,，功能豐富，適合于各類(lèi)人士,。

現(xiàn)在的mp5就等于先進(jìn)版的mp4,。

(1)mp5播放器特點(diǎn)

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對(duì)較低的功耗,、技術(shù)難度,、費(fèi)用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性,，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端,，其主頻最高可達(dá)1ghz，能夠播放更多的視頻格式,，比如avi,、asf、dat等,，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm,、rmvb。聽(tīng)歌聽(tīng)得好,。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決,。

(2)音樂(lè)方面

語(yǔ)音壓縮技術(shù)在目前的消費(fèi)性產(chǎn)品中占有很重要的地位,，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù),。

(3)在視頻方面

mp5播放器的出現(xiàn),，從很大的方面解決了mp4遇到的問(wèn)題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾,，mp5播放器產(chǎn)品正式浮出水面,。mp5是隨身數(shù)碼娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念，它能夠支持更多的視頻,，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源,。在drm數(shù)字版權(quán)保護(hù)方面，能夠進(jìn)行同步傳輸,，對(duì)于版權(quán)保護(hù)的正版事業(yè)是一個(gè)大的福音,，迎合了國(guó)內(nèi)、國(guó)際正版事業(yè)的大潮,。 目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富,，其中以real公司推出的rm和rmvb占據(jù)了80%以上的視頻資源，rmvb格式采用動(dòng)態(tài)碼率編碼,，根據(jù)畫(huà)面動(dòng)態(tài)情況調(diào)整碼率,。畫(huà)面動(dòng)態(tài)越大,，編碼的碼率越高。與其他格式相比,，在同等文件大小的情況下,，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動(dòng)態(tài)畫(huà)面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻下載中,，是最常被采用的一種視頻壓縮格式,，因此，對(duì)rmvb格式的良好支持,，是便攜式多媒體播放器解決片源問(wèn)題最直接有效的一種方式,。

附：mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3和mp4之后由廠商自己弄出來(lái)的一個(gè)概念，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在,，比如紐曼和愛(ài)國(guó)者廠商稱(chēng)自己的某些播放器為“mp5”,，最近新出的高清mp4能播放720p高清電影，完全秒殺所謂的“mp5”,。 mpeg-4等于spanx

不少人都以為spanx即是mpeg-4,，但其實(shí)spanx是將影像部分以mpeg-4來(lái)壓縮、音效部分以mp3壓縮處理,，再以avi檔格式存在的制成品,，故檔案較mpeg-2小，而畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)就介乎mpeg-1與mpeg-2之間,。

mp3即是mpeg-3

正如前述,，mpeg-3只不過(guò)是被放棄的一種壓縮技術(shù)，至于大家熟悉的mp3其實(shí)是mpeg-1 layer 3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù),，簡(jiǎn)稱(chēng)mp3,。

mp5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，此外,，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán),，使用者可以將mp3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片,、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時(shí)拿出來(lái)與大家窒懟4送?，Mp5強(qiáng)大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)下載游戲,。總之,，無(wú)論在工作中還是閑暇的力合mp5,，總能讓您置身于美妙的享樂(lè)之中。

托起mp5的巨手

mp5是一個(gè)便攜式的多媒體終端,，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以最大實(shí)現(xiàn),。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域,，它也可以實(shí)現(xiàn)mp4+dtv功能。同時(shí),，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站,，這意味著mp5接收的信息，來(lái)源不僅是tv,，,。豐富的節(jié)目源為滿(mǎn)足人們的不同需求提供了有力保障。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端,，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點(diǎn)布局,。這種整體發(fā)展的態(tài)勢(shì)， 猶如有只無(wú)形的巨手,，將mp5帶到具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的高度,。 mp5的革命性突破在哪兒

用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式說(shuō)明力合mp5的功能，就是mp5=mp4+無(wú)線iptv+點(diǎn)播功能+下載功能,。眾所周知,，mp4產(chǎn)品升級(jí)的一個(gè)主要趁勢(shì)就是加上dtv功能，而dtv并不是iptv,。后者可以更高效和有擴(kuò)展性地利用頻率資源,。所以，mp5并不是現(xiàn)有存儲(chǔ),、播放等功能的簡(jiǎn)單集成,，其革命性突破在于而是運(yùn)用新的技術(shù)。

給mp5一個(gè)成功的理由

一句 “which ipod are you?”將ipod的品牌個(gè)性彰顯得淋漓盡致,。這只apple在中國(guó)大地上生長(zhǎng)得格外豐茂鮮艷,。 ipod的mp3以其現(xiàn)代感極強(qiáng)的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛(ài)不釋手,。但究其成功之路，外表設(shè)計(jì)的美觀時(shí)尚,，只是ipod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個(gè)表現(xiàn),。ipod后臺(tái)有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地下載并管理音樂(lè),。販賣(mài)服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品,，對(duì)于致力于打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這絕不是一句口號(hào),。力合也將以此為原則將mp5帶入人們的生活,。

mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3(mpeg-3)和mp4(mpeg4)之后由商家杜撰出來(lái)的一個(gè)概念，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在,，而商家對(duì)于mp5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有達(dá)成一致,。自問(wèn)世至今,，mp5市場(chǎng)始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭(zhēng)的狀況。

(二)20xx年上半年mp4/mp5品牌整體關(guān)注比例格局分析 圖1 20xx年上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌關(guān)注分

盡管mp4/mp5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈甚至混亂,，利潤(rùn)也在逐漸走低,，但國(guó)內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國(guó)mp4/mp5市場(chǎng)最受用戶(hù)關(guān)注的前五名。其中紐曼,、愛(ài)國(guó)者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線,，形成三足鼎立之勢(shì)，但同時(shí)相對(duì)于20xx年全年的市場(chǎng)格局來(lái)看,，mp4/ mp5市場(chǎng)品牌格局產(chǎn)生突變,，愛(ài)國(guó)者被后來(lái)居上的紐曼所趕超，市場(chǎng)地位也隨之下滑到第二,。但是從關(guān)注走勢(shì)圖來(lái)看,，紐曼從年初的23.52%的用戶(hù)關(guān)注比例到年中16.05%的用戶(hù)關(guān)注比例，下滑幅度較大,，其冠軍頭銜在下半年恐將不保,。

在mp4/mp5最受用戶(hù)關(guān)注品牌前十名分布中，國(guó)外品牌幾乎全軍覆沒(méi),，只有蘋(píng)果在國(guó)產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶(hù)關(guān)注比例占據(jù)第六名,。

(三)上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌市場(chǎng)關(guān)注比例走勢(shì)統(tǒng)計(jì)

從重點(diǎn)品牌關(guān)注浮動(dòng)圖來(lái)看，除紐曼和蘋(píng)果以外,，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢(shì),，這表明上半年mp4/mp5市場(chǎng)在逐步走熱。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升,，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢(shì),，在6月回落到-19.22，其前景堪憂,。蘋(píng)果的關(guān)注浮動(dòng)更為慘烈,，半年同比跌幅達(dá)-72.25%,，這與其管理層動(dòng)蕩,、產(chǎn)品缺陷召回不無(wú)關(guān)系。

藍(lán)魔在本次統(tǒng)計(jì)中表現(xiàn)突出,，雖然浮動(dòng)幅度沒(méi)有較大波動(dòng),，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從1月到6月同比增長(zhǎng)了44.34%,，前景看好,。

其他品牌在本次統(tǒng)計(jì)中浮動(dòng)幅度較大，部分品牌雖在4月,、5月達(dá)到較高的浮動(dòng)幅度,，但是在6月都有不同程度的急速回落,，升降幅度都較為明顯，說(shuō)明該品牌的用戶(hù)認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定,，要想穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)注份額,，廠商還需努力,。

(四)mp4/mp5重點(diǎn)品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場(chǎng)關(guān)注比例對(duì)比

本次關(guān)注統(tǒng)計(jì)前十的品牌,，除紫光,、金星外,，其關(guān)注比例無(wú)一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例,。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶(hù)關(guān)注比例,，其低廉的價(jià)格和豐富的娛樂(lè)功能吸引了大多數(shù)用戶(hù)的關(guān)注,，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問(wèn)題,，如死機(jī)無(wú)法重啟,，按鍵質(zhì)量不高等,，使得部分用戶(hù)望而卻步。

蘋(píng)果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶(hù)關(guān)注比例,，其品牌實(shí)力窺一斑而見(jiàn)全豹,。

mp4/mp5行業(yè)要想再次飛躍，需要的不僅是技術(shù)上的更新,，更需要其他方面的創(chuàng)新,。廠商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，精簡(jiǎn)產(chǎn)品成本,，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對(duì)是未來(lái)mp4/mp5發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),，只有具備更便宜的價(jià)格，更優(yōu)秀的性能,，更放心的品質(zhì)的高清mp4/mp5產(chǎn)品,，才會(huì)給mp4/mp5行業(yè)帶來(lái)一輪新的市場(chǎng)變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽(tīng)市場(chǎng)曾經(jīng)的巔峰!

20xx年8月第二周mp4/mp5產(chǎn)品用戶(hù)點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)為分析樣本,，對(duì)mp4/mp5市場(chǎng)品牌實(shí)力變化及市場(chǎng)關(guān)注比例進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析,，客觀及時(shí)反映mp4/mp5市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。本次統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

(五)市場(chǎng)綜述：

1,、紫光旗下五款mp4/mp5產(chǎn)品入圍,，獨(dú)占200元以下排行榜半壁江山;

2、愛(ài)國(guó)者拿下2gb存儲(chǔ)容量mp4/mp5排行榜冠軍寶座;

3,、國(guó)產(chǎn)品牌稱(chēng)霸低價(jià)、低容量mp4/mp5市場(chǎng);

隨著用戶(hù)生活質(zhì)量的不斷提高,，對(duì)數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升,，對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢(qián)”。200元以下mp4/mp5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富,，但是足以滿(mǎn)足日常的視頻音頻的播放需求,。本次排行榜中,，紫光異軍突起，上榜五款產(chǎn)品,，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山,，其中t81以0.56%的用戶(hù)關(guān)注比例名列第一，t950以0.45%的用戶(hù)關(guān)注比例名列第二,，第三名被紐曼旗下的nunu x05收入囊中

(六)mp3/mp4/mp5 使用注意事項(xiàng)：

一,、連接電腦usb接口充電、用充電器給mp3充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)4個(gè)小時(shí),，給mp4充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)6個(gè)小時(shí)(2.2寸屏以上mp4充電時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)8個(gè)小時(shí)),否則極易造成mp3/mp4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞,。二、一般用工廠標(biāo)配的充電器給mp3/mp4播放器正常充電時(shí),充電器的紅燈和綠燈同時(shí)亮.(注意:部分款式的mp3/mp4播放器電充滿(mǎn)后燈仍不會(huì)熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說(shuō)明里面的充電時(shí)間就可以了,充電時(shí)間千萬(wàn)不要太長(zhǎng)),。三、mp3/mp4播放器從電腦上拔出來(lái)的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求,，先刪除硬件后再拔下mp3/mp4播放器;mp3/mp4播放器正在與電腦傳輸文件的時(shí)候,請(qǐng)一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成mp3播放器丟失軟件程序。

四,、新機(jī)正常使用中,，請(qǐng)不要對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化或者固件升級(jí),否則極易造成mp3/mp4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無(wú)法正常使用。買(mǎi)家私自進(jìn)行固件升級(jí)失敗導(dǎo)致的mp3/mp4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的,。因此請(qǐng)廣大顧客朋友注意不要私自進(jìn)行固件升級(jí)，本店也不會(huì)為買(mǎi)家提供固件升級(jí)軟件的,，五、如遇mp3/mp4播放器中病毒(病毒一般會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器死機(jī),、自動(dòng)重啟,、花屏、i/o錯(cuò)誤,、內(nèi)存容量變小或者顯示為0,、磁盤(pán)錯(cuò)誤等故障)，請(qǐng)先用最新的殺毒軟件對(duì)機(jī)器進(jìn)行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請(qǐng)先在電腦里面?zhèn)浞輒p3/mp4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來(lái)的磁盤(pán)系統(tǒng)格式是什么樣的(一般mp3/mp4的系統(tǒng)格式有fat和fat32兩種,大部分的mp3/mp4播放器都是采用fat系統(tǒng)格式的),格式化的時(shí)候需要選擇與機(jī)器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器丟失系統(tǒng)程序。

(七)設(shè)計(jì)總結(jié)

“mp4”手機(jī)在市場(chǎng)上備受熱捧,，正與mp4播放器激戰(zhàn)正酣,，如今“mp5”手機(jī)又被拋入市場(chǎng)。但是目前來(lái)看,，mp5手機(jī)只是廠商招攬消費(fèi)者的一個(gè)噱頭而已,，并非市場(chǎng)的亮點(diǎn)。 首先,，何為“mp5”無(wú)定論,。各廠商之間對(duì)mp5概念認(rèn)定不同，先不要說(shuō)手機(jī)廠商在這個(gè)概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距,，就連手機(jī)廠商之間的說(shuō)法也相差甚遠(yuǎn),。

數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，mp5是加入通信功能的“移動(dòng)電視”,，能夠利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,。而以夏新為代表的手機(jī)廠商對(duì)mp5手機(jī)強(qiáng)調(diào)的是手機(jī)的tv-out電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫(xiě),、mp4/mp3播放器,、攝像頭并支持內(nèi)存擴(kuò)展等功能的手機(jī)就標(biāo)榜為“mp5”手機(jī)。

由此可見(jiàn),，數(shù)字電視企業(yè)提出的mp5技術(shù)含量要高得多,，而目前手機(jī)廠商的所謂“mp5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個(gè)tv-out電視輸出功能,。在目前mp4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下,，手機(jī)廠商大打mp5概念，手機(jī)廠商們?cè)谑袌?chǎng)上玩弄的是“概念”,，消費(fèi)者假若跟風(fēng)而上,，其利益難以保障。

其次,，手機(jī)的tv-out電視輸出功能并不實(shí)用,。我們退一步講，承認(rèn)三星,、夏新,、cect等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機(jī)即為mp5手機(jī)，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒(méi)有太大的市場(chǎng)前途,。電視輸出功能能夠讓手機(jī)通過(guò)av端口直接與普通電視連接,，通過(guò)電視來(lái)播放手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的電影、音樂(lè),、錄像和游戲等,，其實(shí)消費(fèi)者可能用到電視來(lái)播放的只會(huì)是手機(jī)上的視頻和游戲。手機(jī)由于存儲(chǔ)卡容量的限制,，所錄制的視頻一般短小,，大可不必用電視機(jī)來(lái)播放。這一點(diǎn)在數(shù)碼相機(jī)上av端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證,。而游戲功能,，由于消費(fèi)者還要使用手機(jī)鍵盤(pán)操作，用電視來(lái)播放讓其感到非常不方便,。

相比簡(jiǎn)單的手機(jī)電視輸出,，未來(lái)手機(jī)作為移動(dòng)電視終端的功能會(huì)更吸引人。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商并沒(méi)有在此做文章,，僅僅停留在手機(jī)電視輸出上,，最大原因是受到運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約。因此,，今天的“mp5”手機(jī)只是中國(guó)3g上馬之前的噱頭

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

國(guó)產(chǎn)光伏電池制造設(shè)備生存現(xiàn)狀

根據(jù)imsresearch的研究,，20--年太陽(yáng)能光伏制造設(shè)備的市場(chǎng)可能減半。由于太陽(yáng)能光伏制造設(shè)備新需求顯著下跌,，市場(chǎng)存在的現(xiàn)有設(shè)備的換代和升級(jí)需求有限,，預(yù)計(jì)20--年市場(chǎng)下跌超過(guò)55%。

近幾年來(lái),，太陽(yáng)能光伏產(chǎn)品制造商紛紛投入巨資購(gòu)買(mǎi)新光伏設(shè)備擴(kuò)大產(chǎn)能,，以此來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)讓自己成為可靠的大批量供貨商,。雖然,，這為最近太陽(yáng)能光伏電池制造設(shè)備市場(chǎng)的繁榮起到了推波助瀾的作用，但是,，這也導(dǎo)致了目前光伏設(shè)備制造商的產(chǎn)能過(guò)剩,。

高級(jí)研究分析師timdawson說(shuō)：“根據(jù)imsrsearch的估計(jì)，光伏電池制造設(shè)備市場(chǎng)收入在20__年達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的128億美元,，20--年將會(huì)僅僅超過(guò)57億美元。大規(guī)模產(chǎn)能過(guò)剩，再加上需求下降,，生產(chǎn)商在可能的情況下,，要么推遲要么取消了光伏制造設(shè)備的訂單，至少短期內(nèi)事實(shí)情況就是這樣,。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，20__年光伏行業(yè)恢復(fù)增長(zhǎng)是必然的,，但是并不能預(yù)測(cè)將會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)有力的v型復(fù)蘇。光伏制造設(shè)備市場(chǎng)將會(huì)穩(wěn)步恢復(fù),。畢竟,，光伏生產(chǎn)商依然會(huì)希望再次在新設(shè)備上投資以保持競(jìng)爭(zhēng)力，改善生產(chǎn)流程,，提供電池效率,，最終減少每瓦成本。

目前,，我國(guó)光伏設(shè)備企業(yè)從硅材料生產(chǎn),、硅片加工、光伏電池片,、光伏組件的生產(chǎn)以及相應(yīng)的純水制備,、環(huán)保處理、凈化工程的建設(shè),、以及與光伏產(chǎn)業(yè)鏈相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備,、模擬器等，已經(jīng)具備成套供應(yīng)能力,，部分產(chǎn)品如擴(kuò)散爐,、等離子刻蝕機(jī)、單晶爐,、多晶鑄錠爐、層壓機(jī),、檢測(cè)設(shè)備等開(kāi)始出口,。值得一提的是，硅材料加工設(shè)備中單晶爐以?xún)?yōu)良的性?xún)r(jià)比占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的絕對(duì)統(tǒng)治地位并批量出口亞洲,，多線切割機(jī)已取得突破,，多晶硅鑄錠爐已經(jīng)開(kāi)始大量在國(guó)內(nèi)企業(yè)中使用。

據(jù)中電四十八所提供數(shù)據(jù)顯示,，在10個(gè)太陽(yáng)能光伏電池制造生產(chǎn)線設(shè)備中,，國(guó)產(chǎn)設(shè)備已能提供其中的8種，其中有6種(擴(kuò)散爐,、等離子刻蝕機(jī),、清洗/制絨機(jī)、去磷硅玻璃(psg)設(shè)備,、低溫烘干爐)已在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)線上占據(jù)主導(dǎo)地位,，2種(管式pecvd、快速燒結(jié)爐)與進(jìn)口光伏設(shè)備并存但份額正逐步增大,。但是,，全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī),、自動(dòng)分揀機(jī)、平板式pecvd仍然依賴(lài)進(jìn)口,。目前國(guó)內(nèi)光伏電池注流建線方案為國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口設(shè)備混搭,，基本以國(guó)產(chǎn)為主。設(shè)備投資方面,，一條25mw的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線需3400—6000萬(wàn)元,。

我國(guó)光伏電池制造設(shè)備的技術(shù)水平

首先，在濕法腐蝕,、清洗設(shè)備,、擴(kuò)散方面，主要是自動(dòng)制絨設(shè)備,、自動(dòng)清洗設(shè)備,、全封閉擴(kuò)散爐、刻蝕機(jī),、去psg設(shè)備等國(guó)內(nèi)已經(jīng)能夠制造,，已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平，且性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)十分明顯;國(guó)產(chǎn)pecvd(管式)的工藝結(jié)果已接近世界先進(jìn)水平,，這是這種設(shè)備的優(yōu)勢(shì),。但它的自動(dòng)化程度(自動(dòng)裝卸片)不如進(jìn)口設(shè)備(進(jìn)口設(shè)備如德國(guó)centrotherm公司產(chǎn)品，售價(jià)是國(guó)產(chǎn)設(shè)備的三倍左右),，平板型pecvd目前國(guó)內(nèi)已有企業(yè)生產(chǎn),，有待進(jìn)一步驗(yàn)證;第三，國(guó)產(chǎn)絲網(wǎng)印刷機(jī)(只有手動(dòng)),，與進(jìn)口自動(dòng)化產(chǎn)品的差距也是在自動(dòng)裝卸片(機(jī)械手)和自動(dòng)檢測(cè)手段上,，全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)已有企業(yè)生產(chǎn)，工藝有待進(jìn)一步驗(yàn)證;第四,，高溫?zé)Y(jié)爐技術(shù)提高,，開(kāi)始批量在大線上使用;第五，自動(dòng)檢測(cè)分揀設(shè)備目前國(guó)內(nèi)已達(dá)到國(guó)際中等水平,。

然而,，盡管?chē)?guó)產(chǎn)太陽(yáng)能光伏設(shè)備在國(guó)內(nèi)用戶(hù)中已建立起良好的信譽(yù)，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可,，越來(lái)越多的客戶(hù)從價(jià)格適中,、性能良好、技術(shù)不斷進(jìn)步的國(guó)產(chǎn)設(shè)備中受益,。但我們也應(yīng)該看到,，國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體設(shè)備廠商在整體技術(shù)水平尤其是尖端技術(shù)水平上和國(guó)外廠商尚有差距。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,，國(guó)產(chǎn)太陽(yáng)能光伏設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力不完全在于設(shè)備的性能指標(biāo),，而在于設(shè)備的性能價(jià)格比,。成本是太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)的終極目標(biāo),，業(yè)內(nèi)有句話，光伏設(shè)備沒(méi)有最好的,，只有最合適的,。據(jù)了解，建設(shè)一條太陽(yáng)能電池生產(chǎn)線,，70%以上的投資是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,，而國(guó)產(chǎn)設(shè)備的價(jià)格平均只有國(guó)外產(chǎn)品的1/3—1/2，采用國(guó)產(chǎn)設(shè)備輔以少量進(jìn)口設(shè)備,，可以將建線成本降低一半以上,。

清洗/制絨設(shè)備：?jiǎn)尉Ч韫夥姵夭凼交緡?guó)產(chǎn)，多晶硅電池連續(xù)式進(jìn)口居多

當(dāng)前環(huán)境下,，國(guó)內(nèi)清洗設(shè)備企業(yè)正直面生存和發(fā)展的問(wèn)題,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)這場(chǎng)全球性的危機(jī),，電池清洗設(shè)備企業(yè)在擔(dān)憂的同時(shí),，應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。擔(dān)憂的是這場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)那些發(fā)展不好,、實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)影響很大,，樂(lè)觀的是清洗機(jī)行業(yè)仍然是全球和我國(guó)持續(xù)發(fā)展的新材料產(chǎn)業(yè)。過(guò)去幾年來(lái),，清洗機(jī)國(guó)內(nèi)產(chǎn)量快速增長(zhǎng)和外貿(mào)出口量不斷加大,，產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)張，這造成了當(dāng)前大量清洗機(jī)開(kāi)始“倒向”國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。國(guó)內(nèi)清洗機(jī)行業(yè)因國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求萎縮,，企業(yè)出現(xiàn)限產(chǎn)和停產(chǎn)的狀況。

在太陽(yáng)能電池企業(yè),，目前在清洗制絨方式上采用的設(shè)備方式一般有三種：一種是效率不高但很實(shí)用的手動(dòng)操作清洗設(shè)備;第二種是分體式全自動(dòng)清洗,，即清洗、制絨工序各用相關(guān)設(shè)備;第三種是目前較流行的一體式清洗機(jī),，從研磨片到電池片一步到位,。以上三種方式各有利弊：手動(dòng)操作盡管慢,，但對(duì)于產(chǎn)量不大，人力成本低的廠家來(lái)說(shuō)是很好的選擇;分體式清洗機(jī)對(duì)硅片參數(shù)要求不高,，效率也比較高,，較容易找出電池片出問(wèn)題的所在;一體式清洗機(jī)效率高，自動(dòng)化程度高,，但對(duì)硅片尺寸要求嚴(yán)格,，維護(hù)起來(lái)也不太方便。

制絨工藝比較復(fù)雜,，不同公司有各自獨(dú)特的制絨方法,。基本的工藝流程為：上料→hf+hno3腐蝕→qdr+氮?dú)夤呐?噴淋→koh腐蝕→qdr+氮?dú)夤呐?噴淋→hcl腐蝕→qdr+氮?dú)夤呐?噴淋→下料→離心機(jī)甩干(離線),。使用到的化學(xué)添加劑有兩種,，一種是ipa(異丙醇)，另一種是工業(yè)酒精,。目前國(guó)內(nèi)的清洗制絨設(shè)備以達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,，體現(xiàn)在以下方面：全程plc控制，觸摸屏操作;采用新型勻液及風(fēng)道設(shè)計(jì)技術(shù),，降低清洗成本,，減少污物的排放;新的密封隔離技術(shù)的使用，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中的微漏,，保護(hù)整體電氣系統(tǒng)的安全;槽體配置可實(shí)現(xiàn)腐蝕后殘留在片子上的化學(xué)液及污染顆粒的沖洗祛除功能;大多采用機(jī)械手方式移動(dòng),，工藝時(shí)間可以自行調(diào)節(jié);酸堿槽具有自動(dòng)補(bǔ)液裝置，可實(shí)現(xiàn)無(wú)間斷生產(chǎn);整個(gè)清洗,、制絨過(guò)程中使用環(huán)保的清洗制絨液,，降低了后續(xù)處理成本;最重要的是融合熱氮烘干功能，取代甩干機(jī),，大大降低了碎片率,。以上技術(shù)在調(diào)查中，基本以槽式機(jī)為主,，在濕法制絨(連續(xù)式)及等離子(干法)制絨機(jī)方面國(guó)內(nèi)正在研發(fā),，試驗(yàn)工藝已取得一定進(jìn)展。

國(guó)內(nèi)清洗制絨設(shè)備企業(yè)

國(guó)內(nèi)清洗制絨設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)有以下三種狀態(tài)：一是從國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型的老牌電子或半導(dǎo)體設(shè)備制造企業(yè),，代表企業(yè)有：中電四十八所(能提供完整的電池生產(chǎn)線),、西北電子裝備技術(shù)研究所(中電二所)、中電四十五所,、保定天威新能源等;二是新近崛起的典型電子或半導(dǎo)體企業(yè),，代表企業(yè)有：北京七星華創(chuàng)、深圳捷佳創(chuàng),、北京華林嘉業(yè),、北京中聯(lián)科利,、蘇州華林科納、青島賽瑞達(dá)等;三是水處理或超聲波設(shè)備公司轉(zhuǎn)型,，代表企業(yè)有：深圳市恒通源,、深圳市和科達(dá)、張家港聲達(dá)超聲設(shè)備,、深圳市超純水,、深圳市純水一號(hào)、張家港德科超聲,、上海睿鵬清洗設(shè)備等。

擴(kuò)散爐：經(jīng)歷了開(kāi)管——閉管——全封閉擴(kuò)散三個(gè)階段,，絕大部分電池企業(yè)采用國(guó)產(chǎn)裝備上個(gè)世紀(jì)60年代由于國(guó)產(chǎn)光伏電池裝備技術(shù)落后,，無(wú)法滿(mǎn)足電池工藝生產(chǎn)，一些電池廠家先后從國(guó)外引進(jìn)了鏈?zhǔn)綌U(kuò)散設(shè)備,。1965年以前,，這是我國(guó)擴(kuò)散爐出現(xiàn)階段，擴(kuò)散爐隨著半導(dǎo)體工藝的產(chǎn)生而出現(xiàn),，這一階段的國(guó)產(chǎn)擴(kuò)散爐水平與國(guó)外水平差距不大,。進(jìn)入80年代我國(guó)電子工業(yè)專(zhuān)用裝備取得長(zhǎng)足進(jìn)展，電池生產(chǎn)用擴(kuò)散設(shè)備回到管式擴(kuò)散,。20__年,，中國(guó)電子科技集團(tuán)48所與無(wú)錫尚德公司的攜手合作拉開(kāi)了我國(guó)光伏電池生產(chǎn)用擴(kuò)散設(shè)備技術(shù)與配套工藝飛速發(fā)展的序幕。短短的幾年時(shí)間里,，我國(guó)光伏專(zhuān)用擴(kuò)散設(shè)備經(jīng)歷了從處理125mm×125mm,、156mm×156mm方硅片向210mm×210mm方硅片躍進(jìn);擴(kuò)散的質(zhì)量從原來(lái)的單片和整管擴(kuò)散均勻性在7%以?xún)?nèi)的水平，提高到目前單片和整管擴(kuò)散均勻性在4%以?xún)?nèi)的國(guó)際先進(jìn)水平;擴(kuò)散方式從原來(lái)的開(kāi)管擴(kuò)散到現(xiàn)在的環(huán)保,、潔凈,、節(jié)能、安全的全封閉擴(kuò)散;單批次產(chǎn)能從原來(lái)的150片,、200片,、300片發(fā)展到日前的400片;控制方式從原來(lái)的手動(dòng)、plc半自動(dòng)控制到日前的微機(jī)全自動(dòng)控制,。目前我國(guó)光伏電池裝備市場(chǎng)上共有各類(lèi)擴(kuò)散設(shè)備上千多管,，其中85%左右以處理125mm×125mm電池片為主,，兼容156mm×156mm電池片,，這其中又有90%以上為微機(jī)自動(dòng)控制設(shè)備，只有不到10%為手動(dòng)或plc半自動(dòng)產(chǎn)品,。

技術(shù)特點(diǎn)在整機(jī)設(shè)備向全自動(dòng)化,、高生產(chǎn)效率,、低成本擴(kuò)散,、操作人性化發(fā)展的同時(shí)，其核心單元技術(shù)如溫度控制將不可避免地采用更精細(xì)的控制方式(內(nèi)外熱偶串級(jí)控制技術(shù)等),。通過(guò)對(duì)加熱部件和負(fù)載同時(shí)監(jiān)控,，確保實(shí)際工藝溫度長(zhǎng)期重復(fù)、穩(wěn)定可靠;工藝氣體流量控制將從目前的模擬向數(shù)字mfc(質(zhì)量流量控制器)發(fā)展,，以實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的工藝氣體流量控制,。今后幾年內(nèi)，整機(jī)將向減壓擴(kuò)散,、立式擴(kuò)散,、鏈?zhǔn)綌U(kuò)散等方向發(fā)展，以適應(yīng)12”及更大尺寸硅片的工藝要求,，其單批次處理能力將達(dá)到更高的600～800片/批次,。

國(guó)內(nèi)擴(kuò)散爐生產(chǎn)企業(yè)推薦

1、中電四十八所(長(zhǎng)沙)：中電四十八所事業(yè)二部承擔(dān)著擴(kuò)散爐等其他太陽(yáng)能光伏設(shè)備的生產(chǎn),，20__年,，成功研制出了新型閉管擴(kuò)散爐——全封閉推舟軟著陸擴(kuò)散爐，20__年銷(xiāo)售數(shù)百臺(tái)之多,，截至目前市場(chǎng)占有率在80%左右,。包括其他光伏設(shè)備在內(nèi)，20__年銷(xiāo)售收入達(dá)10,、15億元,，新簽單5億多元。另外,，20__年相繼為江西佳輝,、神州光電等單位數(shù)十條生產(chǎn)線提供了除絲印機(jī)之外的整線裝備。今年一季度,，中電四十八所銷(xiāo)售額達(dá)到收入4,、1875億元，比去年同期增長(zhǎng)70%以上,，真正實(shí)現(xiàn)了在金融危機(jī)影響下彎道不減速,。四十八所新型擴(kuò)散爐，單管產(chǎn)能高達(dá)400片,，在產(chǎn)能提高33%的同時(shí),，能源消耗降低50%以上，廢氣排放降低到原來(lái)開(kāi)管擴(kuò)散的1/10,，能耗降低20%左右,，平均單位擴(kuò)散成本降低20%以上。成功突破了爐門(mén)自動(dòng)密封、尾進(jìn)尾出送氣,、廢氣自動(dòng)收集,、三維送片機(jī)構(gòu)調(diào)整等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的大生產(chǎn)用新型太陽(yáng)能電池生產(chǎn)專(zhuān)用擴(kuò)散設(shè)備,，價(jià)格卻只有進(jìn)口同類(lèi)設(shè)備的1/3,。

2、北京七星華創(chuàng)：北京七星華創(chuàng)電子股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“七星電子”)傳承五十多年電子裝備及元器件的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn),，于20__年9月成立,。七星華創(chuàng)于20__年研制出新型擴(kuò)散爐，具有四套獨(dú)立的工藝爐管,，關(guān)鍵件全部采用進(jìn)口件,，采用進(jìn)口智能控制器，可輸出四個(gè)開(kāi)關(guān)量,，對(duì)爐溫,、閥門(mén)動(dòng)作進(jìn)行自動(dòng)控制，并管理全部工藝時(shí)序,，可編輯存貯十條工藝曲線實(shí)現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)閉管擴(kuò)散工藝，所以必須進(jìn)行爐口密封,，在這方面,，七星華創(chuàng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，包括數(shù)次失敗的考驗(yàn),，最終解決了這個(gè)棘手的難題：即在沒(méi)有任何水冷條件下,，在工藝溫度高達(dá)900℃時(shí)，采用普通氟橡膠密封圈能夠使工藝管密封,，并能夠長(zhǎng)期工作,。

3、株洲眾欣科技：株洲眾欣科技專(zhuān)注于磁流體領(lǐng)域,，公司創(chuàng)辦人羅喜梅女士是國(guó)內(nèi)第一個(gè)把磁流體技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)并運(yùn)用到真空領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè)家,。20__年，眾欣科技通過(guò)和國(guó)內(nèi)的大專(zhuān)院校的多名專(zhuān)家學(xué)者細(xì)致交流,，然后進(jìn)行了大量的市場(chǎng)實(shí)際調(diào)查,，眾欣科技認(rèn)為擴(kuò)散在電池片當(dāng)中，起到?jīng)Q定性的作用,。從提高轉(zhuǎn)換率以及降低生產(chǎn)成本出發(fā)，在現(xiàn)有市場(chǎng)上使用的擴(kuò)散爐技術(shù)方面進(jìn)行了革新,，成功研發(fā)出新型“氣旋動(dòng)態(tài)”擴(kuò)散爐,，截至目前已成功銷(xiāo)售3臺(tái)臥式“氣旋”擴(kuò)散爐,。對(duì)于“動(dòng)態(tài)”擴(kuò)散的定義，眾欣科技是這樣解釋的,，這是一個(gè)相對(duì)的概念,，主要是針對(duì)硅片而言,，現(xiàn)在市場(chǎng)上的硅片在擴(kuò)散的過(guò)程當(dāng)中都是靜止不動(dòng)的，而眾欣的動(dòng)態(tài)擴(kuò)散,，就是硅片在整個(gè)擴(kuò)散過(guò)程中是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的狀態(tài),。由于硅片主動(dòng)地尋找擴(kuò)散，而不是象原來(lái)的被動(dòng)擴(kuò)散,，所以這個(gè)動(dòng)態(tài)擴(kuò)散的均勻性在遠(yuǎn)離上面確實(shí)可行,，該擴(kuò)散爐最大的特點(diǎn)體現(xiàn)在擴(kuò)散的效果上：保持方塊電阻片內(nèi)均勻性在3歐姆之內(nèi)，源的使用量減少使用量三分之一,。今年七月,，眾欣科技將為湘潭一企業(yè)提供六管動(dòng)態(tài)擴(kuò)散爐,，即25mw生產(chǎn)線,。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)的需要,，眾欣科技也可以提供動(dòng)態(tài)擴(kuò)散改造服務(wù),，為電池片生產(chǎn)廠家節(jié)約大量的生產(chǎn)成本和運(yùn)行費(fèi)用。

4,、青島賽瑞達(dá)：青島賽瑞達(dá)設(shè)備制造有限公司由北京昊海立德科技有限公司注資的高新技術(shù)企業(yè),，是集開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)廠家,。具有自主研制,、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)半導(dǎo)體專(zhuān)用工藝設(shè)備、包裝機(jī)械,、智能化儀表等產(chǎn)品的能力,，同時(shí)可根據(jù)用戶(hù)的不同需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并且具備改造,、裝備國(guó)外二手設(shè)備的能力,。該公司擴(kuò)散爐為閉管磷擴(kuò)散，帶有工藝廢氣冷卻定向回收裝置,，偏磷酸,、cl2分開(kāi)收集處理，工藝廢氣集中收集從尾部定向排出,，各種工藝氣體可分開(kāi)送入石英管內(nèi),，工藝氣體(三氯氧磷)可采用噴淋式方式引入到石英管內(nèi)，采用懸臂式推拉舟送取電池片,，另采用側(cè)面布局的懸臂推拉結(jié)構(gòu),，可有效的防止偏磷酸下滴，造成推拉機(jī)構(gòu)受腐蝕,，影響推拉機(jī)構(gòu)的精確性,。

等離子刻蝕機(jī)——干法腐蝕設(shè)備全部國(guó)產(chǎn)為主，少量濕法腐蝕設(shè)備需要進(jìn)口

由于在擴(kuò)散過(guò)程中,，即使采用背靠背擴(kuò)散,，硅片的所有表面包括邊緣都將不可避免地?cái)U(kuò)散上磷。pn結(jié)的正面所收集到的光生電子會(huì)沿著邊緣擴(kuò)散有磷的區(qū)域流到pn結(jié)的背面,，而造成短路,。因此，必須對(duì)太陽(yáng)能電池周邊的摻雜硅進(jìn)行刻蝕,，以去除電池邊緣的pn結(jié),。通常采用等離子刻蝕技術(shù)完成這一工藝，等離子刻蝕是在低壓狀態(tài)下,，反應(yīng)氣體cf4的母體分子在射頻功率的激發(fā)下,，產(chǎn)生電離并形成等離子體。等離子體是由帶電的電子和離子組成,，反應(yīng)腔體中的氣體在電子的撞擊下,，除了轉(zhuǎn)變成離子外，還能吸收能量并形成大量的活性基團(tuán),?；钚苑磻?yīng)基團(tuán)由于擴(kuò)散或者在電場(chǎng)作用下到達(dá)sio2表面,，在那里與被刻蝕材料表面發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，并形成揮發(fā)性的反應(yīng)生成物脫離被刻蝕物質(zhì)表面,，被真空系統(tǒng)抽出腔體,。在等離子體刻蝕機(jī)使用過(guò)程中，等離子體不能一直保持在某一穩(wěn)定狀態(tài),，有許多因素會(huì)對(duì)刻蝕機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生擾動(dòng),，如刻蝕機(jī)的定期維護(hù)(pm)、反應(yīng)腔室內(nèi)壁聚合物的沉積,、設(shè)備部件的老化(傳感器及各種其他容易磨損的部件),，以及未經(jīng)測(cè)量的進(jìn)入反應(yīng)腔室的晶片狀態(tài)的差異等。在不同的時(shí)間尺度范圍內(nèi),，刻蝕機(jī)產(chǎn)生漂移的原因是不同的,，因而需要采用相應(yīng)的控制類(lèi)型加以控制。pm與pm之間,，刻蝕機(jī)要經(jīng)歷定期的清洗,、部件的更換和維修等，這些都能對(duì)刻蝕工藝產(chǎn)生影響,?？涛g機(jī)定期維護(hù)的目的是讓反應(yīng)腔室每次都能恢復(fù)到同樣的理想狀態(tài)，而這通常是很難達(dá)到的,。因而會(huì)在前一個(gè)刻蝕機(jī)定期維護(hù)快結(jié)束之時(shí)到下一次刻蝕機(jī)定期維護(hù)開(kāi)始后的一段時(shí)間發(fā)生工藝狀態(tài)的不連續(xù),。在一個(gè)刻蝕機(jī)定期維護(hù)周期之內(nèi)，刻蝕機(jī)狀態(tài)的改變主要是由于刻蝕產(chǎn)生的殘余聚合物在反應(yīng)腔室內(nèi)的沉積,，以及易損件及可更換部件的磨損所引起的,。

干法刻蝕(icp)是目前主流的刻蝕設(shè)備工藝，它采用射頻輝光放電將參與反應(yīng)的化學(xué)氣體電離形成等離子體,，通過(guò)對(duì)刻蝕參數(shù)精確的控制和測(cè)量,，把光刻形成的電路圖轉(zhuǎn)移到硅片上形成三維結(jié)構(gòu)。其間融合了等離子體,、射頻,、超高真空、自動(dòng)化控制等多種尖端技術(shù),，是電池片制造過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán),。綜觀國(guó)內(nèi)刻蝕設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，具有以下特點(diǎn)：采用片架旋轉(zhuǎn)密封技術(shù),，提高刻蝕的均勻性;硅片放置自動(dòng)壓緊技術(shù),，減少了鉆蝕風(fēng)險(xiǎn);icp技術(shù)的形成及引入,，提高了設(shè)備的各種效率;特別是大容量反應(yīng)室的設(shè)計(jì),，大大提高了電池片的處理能力,。

國(guó)內(nèi)等離子刻蝕機(jī)設(shè)備企業(yè)推薦

1、中科院微電子研究所：中國(guó)科學(xué)院微電子研究所“六五”,、“七五”,、“八五”、“九五”一直承擔(dān)等離子刻蝕技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目,。研究成功深亞微米刻蝕技術(shù)并先后研制生產(chǎn)了實(shí)驗(yàn)研究用rie,、merie和icp高密度等離子體刻蝕機(jī)系列。該研究所的se—3型刻蝕機(jī)通過(guò)plc完成刻蝕太陽(yáng)能電池的程序控制功能,，能完成除了裝片和卸片以外的全部生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)動(dòng)作和自動(dòng)保護(hù)等功能,。具有良好的人機(jī)界面，使用方便,、重復(fù)性好,。另外，該機(jī)型因鉆蝕引起的硅片邊緣損耗小(約1mm左右),，有利于提高太陽(yáng)能電池片的效率,，且每批的一致性相當(dāng)好，刻蝕片超過(guò)500片/次,，工藝過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制,。

2、中電四十八所：四十八所刻蝕機(jī)具有以下特點(diǎn),，采用立式感應(yīng)耦合等離子體(icp)技術(shù);工藝過(guò)程全自動(dòng)控制,，壓力閉環(huán)全自動(dòng)控制;工藝重復(fù)性好，刻蝕速度快(6寸電池片1200片以上/每小時(shí),，5寸電池片20__片左右/每小時(shí));批處理時(shí)間短,、產(chǎn)量大;所有電氣元件均采用插拔式，便于維修和更換;適用于大批量生產(chǎn),。真空泵是干泵,，mfc、真空規(guī)等都是mks的,。如行業(yè)內(nèi)知名的q—cell,、sharp、bp等企業(yè)都在用四十八所的干法刻蝕設(shè)備,。

3,、武漢三工：三工相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋該公司刻蝕設(shè)備時(shí)講道，三工的激光絕緣電池片刻蝕機(jī)可以代替等離子刻蝕,，該設(shè)備采用半導(dǎo)體端面泵浦紫外激光器及掃描振鏡輸出方式,，與生產(chǎn)流水線配合，自動(dòng)上下料,，自動(dòng)進(jìn)出料,。ccd自動(dòng)識(shí)別跟蹤定位,，可以滿(mǎn)足生產(chǎn)線節(jié)拍(1200片/小時(shí))。這是在電池片生產(chǎn)過(guò)程中少數(shù)的激光刻蝕設(shè)備,。

4,、北京七星華創(chuàng)：七星華創(chuàng)生產(chǎn)兩種類(lèi)型的刻蝕機(jī)，分別為mcp刻邊機(jī)及周邊刻蝕系統(tǒng),。其中,，mcp刻邊機(jī)采用不銹鋼材質(zhì)做反應(yīng)腔室，解決了同類(lèi)產(chǎn)品石英腔體在使用過(guò)程中,，頻繁更換腔體帶來(lái)的消耗,，降低了維護(hù)成本。另外電極內(nèi)置,，克服了石英腔體外置電極在空氣中易產(chǎn)生臭氧及射頻泄漏的危害,，提供了良好的使用環(huán)境。電池片處理數(shù)量在400—800片/批(特別適用于25mw—30mw生產(chǎn)線),。周邊刻蝕系統(tǒng)可處理硅片尺寸156×156mm,，處理能力在300片/小時(shí)，真空壓力調(diào)節(jié)形式為自動(dòng),。

去磷硅玻璃(psg)設(shè)備全部國(guó)產(chǎn),，基本以清洗設(shè)備制造企業(yè)為代表該設(shè)備用于光伏電池片生產(chǎn)制造過(guò)程中，通過(guò)化學(xué)腐蝕法也即把硅片放在氫氟酸溶液中浸泡,，使其產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)生成可溶性的絡(luò)和物六氟硅酸,，以去除擴(kuò)散制結(jié)后在硅片表面形成的一層磷硅玻璃。在擴(kuò)散過(guò)程中,，pocl3與o2反應(yīng)生成p2o5淀積在硅片表面,。p2o5與si反應(yīng)又生成sio2和磷原子，這樣就在硅片表面形成一層含有磷元素的sio2,，稱(chēng)之為磷硅玻璃,。去磷硅玻璃的設(shè)備一般由本體、清洗槽,、伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),、機(jī)械臂、電氣控制系統(tǒng)和自動(dòng)配酸系統(tǒng)等部分組成,，主要?jiǎng)恿υ从袣浞?、氮?dú)狻嚎s空氣,、純水,，熱排風(fēng)和廢水。國(guó)產(chǎn)去除psg設(shè)備關(guān)鍵件大多采用進(jìn)口件，產(chǎn)能在1800—2400片左右/小時(shí)(大多適合于25mw—30mw生產(chǎn)線),。

國(guó)內(nèi)去除psg設(shè)備基本以本文上期介紹的清洗設(shè)備廠家生產(chǎn)為主,，故不再概述。

管式pecvd基本國(guó)產(chǎn),，平板式pecvd國(guó)內(nèi)已研發(fā)出來(lái)，已面市pecvd設(shè)備,，通過(guò)沉積氮化硅膜來(lái)實(shí)現(xiàn)太陽(yáng)能電池減反射以及鈍化的效果,。利用高頻電源輝光放電產(chǎn)生等離子體進(jìn)行化學(xué)氣相沉積的過(guò)程。其特點(diǎn)是電子密度高,、電子平均能量大,，富含大量化學(xué)氣相沉積的活性粒子和自由基，并且沉積溫度低,。在采用sih4和nh3作為源氣體沉積sin-薄膜的過(guò)程中,，由于大量氫原子的存在，使所生成的薄膜除了注冊(cè)香港公司具有減反射性能外,，兼具有良好的表面和體鈍化性能,，這是因?yàn)樵陔x子的轟擊下，氫原子更容易擴(kuò)散進(jìn)入薄膜體內(nèi),，從而提高膜的體鈍化效果,。不僅如此，pecvd等離子體中由于含有高密度的離子,，這些具有一定動(dòng)能的離子對(duì)沉積的減反射鈍化膜進(jìn)行轟擊,，還會(huì)提高膜的質(zhì)密性和應(yīng)力。故pecvd設(shè)備是晶體硅太陽(yáng)能電池生產(chǎn)線制備減反射鈍化膜的主要設(shè)備,。與此同時(shí),，pecvd設(shè)備也是整條太陽(yáng)能電池生產(chǎn)線的核心設(shè)備之一，應(yīng)用于晶體硅太陽(yáng)電池生產(chǎn)線的pecvd設(shè)備價(jià)格已經(jīng)占到了整條線設(shè)備價(jià)格的三分之一左右,，是所有設(shè)備中比重最大的一部分,。國(guó)內(nèi)第一臺(tái)半導(dǎo)體用pecvd設(shè)備是由中科院沈陽(yáng)科學(xué)儀器研制中心有限公司研發(fā)的，零部件國(guó)產(chǎn)化率達(dá)到了70%左右,。目前市場(chǎng)上主流的pecvd設(shè)備技術(shù)按照反應(yīng)器結(jié)構(gòu)和等離子體發(fā)生源的不同,，分為直接式pecvd和間接式pecvd。直接式即樣品直接接觸等離子體,，樣品或樣品的支撐體就是電極的一部分;間接式或稱(chēng)離域式即待沉積的樣品在等離子區(qū)域之外,，等離子體不直接打到樣品表面，樣品或其支撐體也不是電極的一部分,。

直接式又分成兩種：一種為管式pecvd系統(tǒng),，即使用像擴(kuò)散爐管一樣的石英管作為沉積腔室，使用電阻爐作為加熱體，將一個(gè)可以放置多片硅片的石墨舟插進(jìn)石英管中進(jìn)行沉積,。這種設(shè)備的主要制造商為德國(guó)的centrotherm公司,、中國(guó)的第四十八研究所、七星華創(chuàng)公司,。另一種為平板式pecvd系統(tǒng),，即將多片硅片放置在一個(gè)石墨或碳纖維支架上，放入一個(gè)金屬的沉積腔室中,，腔室中有平板型的電極,，與樣品支架形成一個(gè)放電回路，在腔室中的工藝氣體在兩個(gè)極板之間的交流電場(chǎng)的作用下在空間形成等離子體,，分解sih4中的si和h,，以及nh3種的n形成sin-沉積到硅表面。這種沉積系統(tǒng)目前主要是日本島津公司在進(jìn)行生產(chǎn),。

但與管式pecvd設(shè)備相比,，平板式pecvd具備產(chǎn)能大、裝卸片容易,，易于自動(dòng)化集成等優(yōu)點(diǎn),，但到目前為止，國(guó)產(chǎn)設(shè)備市場(chǎng)上仍未真正出現(xiàn)相關(guān)的成熟產(chǎn)品,，但國(guó)產(chǎn)樣機(jī)已完成研發(fā),，單元技術(shù)獲得一定的突破，部分關(guān)鍵零部件仍然要依賴(lài)進(jìn)口,，工藝結(jié)果及穩(wěn)定性有待進(jìn)一步驗(yàn)證,。在確保中低端設(shè)備持續(xù)向前發(fā)展的勢(shì)頭下，開(kāi)發(fā)具有更高自動(dòng)化水平和單機(jī)生產(chǎn)效率的高端設(shè)備,，提高整線生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本，是太陽(yáng)能電池制造設(shè)備發(fā)展的必然方向,。大型平板pecvd設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化,，正令國(guó)內(nèi)客戶(hù)翹首以待。令人欣慰的是,，國(guó)產(chǎn)平板pecvd設(shè)備的開(kāi)發(fā)也確實(shí)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行當(dāng)中,，由北京北方微電子公司進(jìn)行的大型平板pecvd設(shè)備的自主研發(fā)，目前已經(jīng)接近尾聲,，并于20__年第二季度推向市場(chǎng),。

國(guó)產(chǎn)pecvd設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)推薦

1、北方微電子：北方微電子研發(fā)的平板型pecvd設(shè)備成膜的均勻性,、折射率,、減反射效果以及各種工藝技術(shù)指標(biāo)都達(dá)到了世界先進(jìn)水平,，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，具有良好的穩(wěn)定性和可維護(hù)性,。采用獨(dú)有的反應(yīng)室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，提升反應(yīng)室內(nèi)等離子場(chǎng)、溫度場(chǎng),、流體場(chǎng)和壓力場(chǎng)的均勻性,，確保膜層具有優(yōu)良性能。采用10×10片的在線式架構(gòu)設(shè)計(jì),，實(shí)現(xiàn)每小時(shí)1500片的設(shè)計(jì)產(chǎn)量;可擴(kuò)展多工藝腔設(shè)計(jì),，按照客戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)更大產(chǎn)能,。該產(chǎn)品于今年二季度末推向市場(chǎng),，北方微電子建立了專(zhuān)門(mén)的電池生產(chǎn)線用于該產(chǎn)品測(cè)試,。

2,、中電四十八所：中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第四十八研究所20__年開(kāi)始研制m82200—1/um型生產(chǎn)型軟著陸管式pecvd設(shè)備,，經(jīng)過(guò)大量工藝試驗(yàn)，多晶硅太陽(yáng)能電池平均轉(zhuǎn)換效率在14.5%—15.5%之間,，單晶硅太陽(yáng)能電池平均轉(zhuǎn)換效率在16%—17%,，基本接近國(guó)外設(shè)備的先進(jìn)水平。該管式設(shè)備采用了國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的,、與國(guó)際先進(jìn)水平相當(dāng)?shù)能浿懲浦鬯推?、后電極自動(dòng)連接、自動(dòng)精密真空門(mén)等先進(jìn)技術(shù),，在產(chǎn)能提高一倍的同時(shí),，使氮化硅成膜質(zhì)量又一次得到提高，每管日產(chǎn)量4000片左右,，目前已在多家太陽(yáng)能生產(chǎn)線上使用,，運(yùn)行狀況良好，在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)型設(shè)備中處于領(lǐng)先地位,。

3,、北京七星華創(chuàng)：七星華創(chuàng)研究薄膜淀積技術(shù)和相關(guān)設(shè)備已多年，在“八五”攻關(guān)的工程中,，研制生產(chǎn)的pecvd系統(tǒng)獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),。但該公司以前的pecvd設(shè)備主要應(yīng)用于ic行業(yè)，在此基礎(chǔ)上七星華創(chuàng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行較大的改進(jìn)以適應(yīng)于太陽(yáng)能行業(yè),。在做了大量試驗(yàn)并參考了國(guó)外設(shè)備之后,，最終于20__年成功研制出了雙管臥式熱壁型pecvd設(shè)備，并在當(dāng)年銷(xiāo)售四臺(tái)設(shè)備,，銷(xiāo)售收入超過(guò)500多萬(wàn)元,。該設(shè)備采用石墨制作裝片舟用來(lái)承載硅片,，并根據(jù)實(shí)際使用情況不斷改進(jìn)其結(jié)構(gòu)，逐步完善石墨舟的設(shè)計(jì),，使其更加適用于大規(guī)模太陽(yáng)能電池生產(chǎn)線,，目前每管生產(chǎn)率達(dá)96片/45min。在如何引入電極的方式上,，也做了大膽的創(chuàng)新,。該pecvd設(shè)備與進(jìn)口同類(lèi)設(shè)備所用的尾部電極引入方式不同，采用了由爐門(mén)處引入電極的前引入方式,，此方式與電極后引入方式相比,，引入結(jié)構(gòu)更加安全可靠，尤其利于設(shè)備的維護(hù),。通過(guò)該設(shè)備在單/多晶硅基底上所生長(zhǎng)的減反射膜,，在片內(nèi)、片間和批間的均勻性和一致性都達(dá)到了國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品水平,。該設(shè)備已成功應(yīng)用于國(guó)內(nèi)多家電池生產(chǎn)線,，并出口至新加坡等國(guó)家。

4,、青島賽瑞達(dá)：賽瑞達(dá)pecvd設(shè)備為管式,，采用進(jìn)口壓力控制、閉環(huán)系統(tǒng)及進(jìn)口耐腐蝕不銹鋼管件,、閥門(mén),。有毒害尾氣定向收集、集中處理排放,，裝片數(shù)量為250片/每爐管,，采用軟著陸懸臂式推拉舟送取片方式。

5,、上海航天機(jī)電：上海航天機(jī)電與上海太陽(yáng)能科技有限公司于20__年成功研制了太陽(yáng)能光伏用平板型pecvd,，該設(shè)備通過(guò)了上海市科技攻關(guān)計(jì)劃《半導(dǎo)體器件制造工藝關(guān)鍵裝備技術(shù)的研究》項(xiàng)目驗(yàn)收，樣機(jī)在上海太陽(yáng)能科技有限公司生產(chǎn)線上實(shí)際運(yùn)作半年以上并取得良好效果,。上海航天汽車(chē)機(jī)電公司此次研發(fā)的光伏生產(chǎn)線核心裝備pecvd設(shè)備涵蓋了pecvd薄膜工藝技術(shù),、光機(jī)電一體化技術(shù)、真空技術(shù),、微波技術(shù),、電子與信息技術(shù)(包括自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等),、節(jié)能技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域，整個(gè)研發(fā)過(guò)程耗時(shí)3年多,，在研發(fā)過(guò)程中采用了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,、國(guó)際先進(jìn)的技術(shù),，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到同類(lèi)設(shè)備的國(guó)際先進(jìn)水平，部分性能優(yōu)于進(jìn)口設(shè)備,，可以完全取代同類(lèi)進(jìn)口設(shè)備,，打破了國(guó)

外設(shè)備的技術(shù)壟斷，使整個(gè)裝備的國(guó)產(chǎn)化率超過(guò)80%,。

絲網(wǎng)印刷機(jī)：絲網(wǎng)印刷機(jī)手動(dòng)全部國(guó)產(chǎn),，全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)于去年已推向市場(chǎng)

太陽(yáng)電池經(jīng)過(guò)制絨、擴(kuò)散及pecvd等工序后,，已經(jīng)制成pn結(jié),，可以在光照下產(chǎn)生電流，為了將產(chǎn)生的電流導(dǎo)出,，需要在電池表面上制作正,、負(fù)兩個(gè)電極。制造電極的方法很多,，而絲網(wǎng)印刷是目前制作太陽(yáng)電池電極最普遍的一種生產(chǎn)工藝,。絲網(wǎng)印刷是采用壓印的方式將預(yù)定的圖形印刷在基板上，該設(shè)備由電池背面銀鋁漿印刷,、電池背面鋁漿印刷和電池正面銀漿印刷三部分組成,。其工作原理為：利用絲網(wǎng)圖形部分網(wǎng)孔透過(guò)漿料,，用刮刀在絲網(wǎng)的漿料部位施加一定壓力,，同時(shí)朝絲網(wǎng)另一端移動(dòng)。油墨在移動(dòng)中被刮刀從圖形部分的網(wǎng)孔中擠壓到基片上,。由于漿料的粘性作用使印跡固著在一定范圍內(nèi),，印刷中刮板始終與絲網(wǎng)印版和基片呈線性接觸，接觸線隨刮刀移動(dòng)而移動(dòng),，從而完成印刷行程,。目前在國(guó)內(nèi)，手動(dòng)及半自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),，并成功應(yīng)用于電池生產(chǎn)線,，全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)已有研發(fā)，由深圳市網(wǎng)印巨星推出的全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)已實(shí)現(xiàn)生產(chǎn),，正在電池生產(chǎn)線中進(jìn)行測(cè)試,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。而擁有更高定位精度的新一代半自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)已經(jīng)在主流廠商試用,。

國(guó)內(nèi)絲網(wǎng)印刷機(jī)生產(chǎn)企業(yè)推薦

1,、深圳網(wǎng)印巨星：成立于20__年的深圳網(wǎng)印巨星機(jī)電設(shè)備有限公司，是國(guó)內(nèi)致力于高精度,、自動(dòng)化,、智能化絲網(wǎng)印刷機(jī)械設(shè)計(jì)制造的專(zhuān)業(yè)企業(yè),。20__年該公司的主要產(chǎn)品絲網(wǎng)印刷機(jī)通過(guò)了歐盟的ce認(rèn)證，是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)絲網(wǎng)印刷機(jī)械國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主要制定單位,。目前該公司在太陽(yáng)能電池制造領(lǐng)域,，涉及半自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)及全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)兩大類(lèi)產(chǎn)品。

2,、中電四十五所：中國(guó)電子科技集團(tuán)第四十五研究所在絲網(wǎng)印刷領(lǐng)域涉及三種產(chǎn)品,，分別為半自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)，該機(jī)為手動(dòng)上下料,，自動(dòng)印刷,，適合中小型太陽(yáng)能生產(chǎn)線中硅片的印刷。另外還有精密網(wǎng)版印刷機(jī),、視覺(jué)對(duì)位網(wǎng)版印刷機(jī),。三個(gè)型號(hào)的絲網(wǎng)印刷機(jī)已裝備了國(guó)內(nèi)40多條太陽(yáng)能電池生產(chǎn)線和試驗(yàn)線。四十五所在成功研制半自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)及全自動(dòng)ltcc絲網(wǎng)印刷機(jī)的技術(shù)基礎(chǔ)上針對(duì)太陽(yáng)能電池印刷的技術(shù)特點(diǎn),，進(jìn)行大量的調(diào)查研究,，重點(diǎn)解決自動(dòng)圖像對(duì)準(zhǔn)技術(shù)、柔性傳輸技術(shù),、大直徑四工位高精度高速旋轉(zhuǎn)任務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì)制造技術(shù),、自動(dòng)烘干控制技術(shù)、基片測(cè)試分選技術(shù),、智能化控制技術(shù),、軟件控制技術(shù)等7項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，成功研制出用于太陽(yáng)能電池基片的背鋁,、背銀和正銀印刷,、烘干、燒結(jié),、測(cè)試,、分選的全自動(dòng)生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線主要包括1臺(tái)自動(dòng)上料機(jī),、3臺(tái)自動(dòng)視覺(jué)對(duì)準(zhǔn)絲網(wǎng)印刷機(jī),、2臺(tái)烘干爐、1臺(tái)燒結(jié)爐,、1臺(tái)測(cè)試分選機(jī)等8個(gè)部分,，各部分協(xié)調(diào)任務(wù)，不需要人為干預(yù),。

3,、昆山合信：昆山合信太陽(yáng)能設(shè)備有限公司是一家以研發(fā)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售太陽(yáng)能電池絲網(wǎng)印刷機(jī),、厚膜印刷機(jī)等設(shè)備的企業(yè),。該公司目前有半自動(dòng)及全自動(dòng)兩種類(lèi)型的'絲網(wǎng)印刷機(jī)，基本以代理銷(xiāo)售為主,。

4,、萊茵茜斯田(天津)：該公司跟據(jù)市場(chǎng)所需，研發(fā)出了全自動(dòng)太陽(yáng)能電池專(zhuān)用絲網(wǎng)印刷機(jī),，該產(chǎn)品引用先進(jìn)的韓國(guó)技術(shù)研發(fā)而成,，主體構(gòu)造有影像系統(tǒng)全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機(jī)及近紅外線烘干設(shè)備組成，不僅能印刷太陽(yáng)能電池核心部位的電極,，還可進(jìn)行高品質(zhì)印刷,，且印刷后干燥速度快(從印刷到干燥最多用3、5秒),，可大大提升生產(chǎn)能力,。同時(shí)，此款全自動(dòng)太陽(yáng)能電池專(zhuān)用絲網(wǎng)印刷機(jī)還可在印刷全過(guò)程中監(jiān)控承印物的破壞與否,，而采用自動(dòng)刮膠調(diào)節(jié)壓力感應(yīng)器裝置,，能維持均勻的壓力，并可維持均一的印刷厚度,，新概念的校位方式保證了低不良率,，在價(jià)格上比歐美進(jìn)口設(shè)備要更為低廉。

高溫?zé)Y(jié)爐國(guó)內(nèi)生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)明顯提高,，開(kāi)始批量在大生產(chǎn)線使用,，但進(jìn)口仍占多數(shù)

經(jīng)過(guò)絲網(wǎng)印刷后的硅片，不能直接使用,，需經(jīng)燒結(jié)爐快速燒結(jié),，將有機(jī)樹(shù)脂粘合劑燃燒掉,，剩下幾乎純粹的,、由于玻璃質(zhì)作用而密合在硅片上的銀電極。當(dāng)銀電極和晶體硅在溫度達(dá)到共晶溫度時(shí),，晶體硅原子以一定的比例融入到熔融的銀電極材料中去,，從而形成上下電極的歐姆接觸，提高電池片的開(kāi)路電壓和填充因子兩個(gè)關(guān)鍵參數(shù),，使其具有電阻特性,，以提高電池片的轉(zhuǎn)換效率。燒結(jié)爐分為預(yù)燒結(jié),、燒結(jié),、降溫冷卻三個(gè)階段。預(yù)燒結(jié)階段目的是使?jié){料中的高分子粘合劑分解,、燃燒掉,，

此階段溫度慢慢上升;燒結(jié)階段中燒結(jié)體內(nèi)完成各種物理化學(xué)反應(yīng),，形成電阻膜結(jié)構(gòu)，使其真正具有電阻特性,，該階段溫度達(dá)到峰值;降溫冷卻階段,，玻璃冷卻硬化并凝固，使電阻膜結(jié)構(gòu)固定地粘附于基片上,。目前在國(guó)內(nèi)高溫?zé)Y(jié)爐產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)上取得了突破,，主要體現(xiàn)在以下幾方面：尖峰燒結(jié)溫度曲線的形成與控制;均勻熱場(chǎng)形成技術(shù);快速冷卻技術(shù)以及充分的排膠設(shè)計(jì)。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四

近年來(lái)隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加,，高校市場(chǎng)成為許多商家的必爭(zhēng)之地,，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機(jī),。為了盡快占領(lǐng)這一市場(chǎng),，通信運(yùn)營(yíng)商們可謂是使盡了渾身氣力。其中,，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈,，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面,、廣告宣傳方面針?shù)h相對(duì),，而且在目標(biāo)市場(chǎng)也是你爭(zhēng)我?jiàn)Z，互不示弱,。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品,，新理念來(lái)占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)。中國(guó)聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場(chǎng)上攻城略地,，搶占了移動(dòng)相當(dāng)大的市場(chǎng),。即在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場(chǎng)占有率的最大化,，使中國(guó)聯(lián)通成為3g時(shí)代校園市場(chǎng)領(lǐng)先者,。

作為行政管理專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，通過(guò)實(shí)踐調(diào)研,，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開(kāi)展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點(diǎn)的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對(duì)于更好的實(shí)行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗(yàn),。下面將實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一,、實(shí)踐調(diào)研目的

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識(shí)目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例,，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者,，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過(guò)多年深耕,，已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者注意力,。但是對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專(zhuān)業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋,。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式,，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動(dòng)者運(yùn)用一定的設(shè)備和工具為消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”,。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價(jià)值的,，其生產(chǎn)出來(lái)主要是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的通訊需求。此次實(shí)踐調(diào)研目的便是基于這種特點(diǎn)的分析,，引導(dǎo)實(shí)踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征,。

二、實(shí)踐步驟和方法

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合,，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運(yùn)營(yíng)商存在最大的短板便是服務(wù),，隨著這種理念對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性,，但是相對(duì)于后者，好體驗(yàn)是通過(guò)軟件持續(xù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)的,，而運(yùn)營(yíng)出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個(gè)種類(lèi),。基于這種認(rèn)識(shí),，我們此次實(shí)踐活動(dòng)采取了實(shí)地參觀,、實(shí)操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進(jìn)行歸納和整理,，從中提煉和總結(jié)對(duì)我們研究具有重要意義的精華,，并按照科學(xué)的分析方法進(jìn)行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫(xiě)奠定良好的基礎(chǔ),。

三,、實(shí)踐調(diào)研內(nèi)容

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概念：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，是“基于目前市場(chǎng)的發(fā)展提出的一種具體的營(yíng)銷(xiāo)策略觀念,，它包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一,，就企業(yè)性質(zhì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二,，作為一種營(yíng)銷(xiāo)策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略手段,，始終貫穿于其營(yíng)銷(xiāo)策略的全過(guò)程,。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略已進(jìn)入全面化、多樣化的時(shí)代,，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，企業(yè)就要整體努力,，靈活利用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策

略各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利”,。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來(lái)看,，區(qū)別于常見(jiàn)的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無(wú)形的,，這給顧客判斷帶來(lái)了很大的困擾,。即客戶(hù)很難通過(guò)一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強(qiáng)弱，這種區(qū)別于常見(jiàn)的判斷方法,，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過(guò)五官的觸碰可以得出和塑造,，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來(lái)進(jìn)行判斷，如服務(wù)場(chǎng)所溫馨,、舒適,，服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)、禮貌等,。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個(gè)行動(dòng)或性能,，而不是客戶(hù)可以保留一塊有形商品，服務(wù)當(dāng)需求超出容量時(shí),，客戶(hù)會(huì)感到失望離開(kāi),，因?yàn)闆](méi)有庫(kù)存提供支持，它不容易可以運(yùn)送到更高層次的需求的地方,，至少在短期內(nèi),，當(dāng)需求大于供給時(shí)，增加服務(wù)能力(如設(shè)備,、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的,。

顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶(hù)管理在生產(chǎn)過(guò)程中的作用，公司的員工是管理對(duì)象,，而不是客戶(hù),。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略方法來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。正是因?yàn)槿藗兂蔀樵摦a(chǎn)品的特點(diǎn),，我們需要堅(jiān)持與客戶(hù)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略原則,，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求。

四,、心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)相差之大，學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床,，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的大小,。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成,。工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的,，看似平時(shí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或言語(yǔ)，也許正是因?yàn)檫@樣,，你可能得到或者失去一個(gè)客戶(hù)對(duì)你的信任和滿(mǎn)意,。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證,。精工此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我主要有以下心得體會(huì)：

首先，禮儀是開(kāi)展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ),。微笑服務(wù)是我們大力提倡的,，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶(hù)交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶(hù)對(duì)你提出什么刁難的問(wèn)題,，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng),，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方,。即便最終沒(méi)有完全成功,，最起碼客戶(hù)對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己,、宣傳公司的一種好方法,。

其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力,。

每一次面對(duì)顧客,，對(duì)服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說(shuō)就行,，必須得會(huì)說(shuō),，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人,，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系,。

再次,，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。

每一個(gè)客戶(hù)都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),，要善于抓住這一點(diǎn),，利用他們這方面的心理取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠(chéng)信的原則,，并做到不欺瞞顧客,，不夸大事實(shí),，做到真實(shí),、真誠(chéng),、真切地為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí),，還要善于總結(jié),，前期大量接觸消費(fèi)者和用戶(hù)，都是為了以后更好接觸用戶(hù)打基礎(chǔ),，服務(wù)人員言談舉止,、道德修養(yǎng)的提升，都會(huì)對(duì)工作的開(kāi)展起到非常重要的促進(jìn)作用,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五

發(fā)展歷程：

?1989年:自主開(kāi)發(fā)pbx,。

?1994年:推出c&c08數(shù)字程控交換機(jī)。

?1995年:成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部,。成立北京研發(fā)中心,，并于20xx年通過(guò)了cmm4級(jí)認(rèn)證。?1996年:推出綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)sdh設(shè)備,。與香港和記黃埔簽訂合同,，為提供固定網(wǎng)絡(luò)解決方案。成立上海研發(fā)中心,，并于20xx年通過(guò)了cmm5級(jí)認(rèn)證,。?1997年推出gsm設(shè)備。成立了聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,。截至20xx年6月,，華為共有10所聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。華為在流程變革,、員工股權(quán)計(jì)劃,、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制方面采用外來(lái)顧問(wèn)

?1998年:產(chǎn)品數(shù)字微蜂窩服務(wù)器控制交換機(jī)獲得了專(zhuān)利,。成立南京研發(fā)中心,，并于20xx年6月通過(guò)了cmm4級(jí)認(rèn)證,。

?1999年:成為中國(guó)移動(dòng)全國(guó)camelphaseii智能網(wǎng)的主要供應(yīng)商,，該網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)時(shí)世界上和最先進(jìn)的智能網(wǎng)絡(luò),。

成立班加羅爾研發(fā)中心,，并于20xx年通過(guò)了cmm4級(jí)認(rèn)證,，在20xx年通過(guò)cmm5級(jí)認(rèn)證,。?20xx年:合同銷(xiāo)售額超過(guò)26.5億美元,，其中海外銷(xiāo)售額超過(guò)1億美元,。在美國(guó)硅谷和達(dá)拉斯設(shè)立研發(fā)中心

?20xx年10gbpssdh系統(tǒng)開(kāi)始在德國(guó)的柏林進(jìn)行商用,。成為國(guó)際電信聯(lián)盟的成員,。

20xx年華為的國(guó)際銷(xiāo)售額還是增長(zhǎng)了68%通過(guò)了ul的tl9000質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證,。為中國(guó)移動(dòng)部署世界上第一個(gè)移動(dòng)模式wlan。

20xx年:在世界各地部署了1億個(gè)c&c08端口,，創(chuàng)造了記錄,。與3com成立合資企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,，通過(guò)了dnv(detnorskeveritas)的iso14001認(rèn)證,。為阿聯(lián)酋電信公司(etisalat)提供了一項(xiàng)覆蓋全國(guó)范圍的umts服務(wù)。幫助其成為中東和阿拉伯世界中第一個(gè)引進(jìn)第三代網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商,。

?20xx年與西門(mén)子成立合資企業(yè),，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)td-scdma移動(dòng)通信技術(shù)。贏得中國(guó)電信的國(guó)家骨干網(wǎng)優(yōu)化合同,。高端路由器ne5000獲得了tsr采購(gòu)合同100%的市場(chǎng)份額,，成功地進(jìn)入了國(guó)家骨干網(wǎng)的兩個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)。gbit交換路由器ne80贏得了該項(xiàng)目75%的市場(chǎng)份額,。與中國(guó)電信簽署合同,，建造1,200多萬(wàn)個(gè)adsl線路，進(jìn)一步鞏固了華為作為中國(guó)電信戰(zhàn)略伙伴的地位,。

?20xx年5月8日,，華為推出了新企業(yè)標(biāo)識(shí)。在香港itu展上,，推出了基于allip網(wǎng)絡(luò)的fmc解決方案,。和摩托羅拉的umts聯(lián)合研發(fā)中心在滬成立emobile選擇華為為其部署日本第一個(gè)基于ip的hsdpa無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)。華為與3com完成針對(duì)h3c的競(jìng)購(gòu),。美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商leap選擇華為建設(shè)3g網(wǎng)絡(luò)

?20xx年70%的50運(yùn)營(yíng)商選擇華為,，獲vodafone20xx全球供應(yīng)商大獎(jiǎng)pct國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)量居全球第四移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)躋身全球強(qiáng)，綠色節(jié)能將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)延伸至終端與行業(yè)伙伴建立互存共贏的合作關(guān)系?

典型機(jī)型

04年華為推出超薄系列小靈通手機(jī),，a526和a528,，可以說(shuō)這2款小靈通為中國(guó)的廣大消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。a526,、a528是華為手機(jī)業(yè)務(wù)部成立之初就立項(xiàng)的小靈通系列手機(jī)之超薄,、超輕機(jī)型，前期做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,，分析了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)小靈通手機(jī)的消費(fèi)需求和今后小靈通手機(jī)發(fā)展的趨勢(shì),。在研發(fā)過(guò)程中，a526,、a528充分借鑒了gsm和cdma手機(jī)的設(shè)計(jì)理念,，是華為公司為中國(guó)消費(fèi)者精心打造的杰作。

05年,，“亞洲3gsm世界大會(huì)”華為高調(diào)亮相,，華為手機(jī)展出了全新系列的wcdma,、百萬(wàn)像素3g手機(jī)新品u636，以及榮獲查爾頓媒體集團(tuán)“3g手機(jī)獎(jiǎng)”的u526,，華為u636有26萬(wàn)色tft彩屏,，130萬(wàn)像素的攝像頭，支持wcdma和gprs,，配置180°可旋轉(zhuǎn)130萬(wàn)像素?cái)z像頭,，262kcolortft雙彩屏,，72和弦鈴聲,，支持mp3/mp4，支持java游戲和應(yīng)用軟件,，通過(guò)usb和藍(lán)牙實(shí)現(xiàn)pc同步,，sd卡可擴(kuò)展到1g。

07年,，全球的通信廠商華為舉行新品發(fā)布會(huì),，在發(fā)布會(huì)上，首次亮相的u550是華為手機(jī)3g新品,，u550是一款跑車(chē)型的超薄折疊手機(jī),，支持hsdpa3.6m/umts/edge/gsm多種制式，外屏配有觸摸按鍵,，無(wú)須打開(kāi)翻蓋即可直接播放音樂(lè),，支持多種音樂(lè)播放格式，它還可以作為高速modem輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)上網(wǎng),，即插即用,，無(wú)需安裝驅(qū)動(dòng)程序，是追求科技和時(shí)尚人士購(gòu)機(jī)的首選

09年,，華為自主研發(fā)的android智能手機(jī)pulse僅僅上市三周銷(xiāo)售量就過(guò)萬(wàn),，華為手機(jī)獲得了更多人的關(guān)注和期待。pulse采用3.5英寸hvga觸摸屏,，是當(dāng)年屏幕的android手機(jī),。pulse擁有圓滑的鉻金屬外殼、hsdpa,、wi-fi,、gps，在外觀,、功能上與iphone旗鼓相當(dāng)

11年,，華為手機(jī)

突破了種種限制，成為了智能手機(jī)的佼佼者,。最為代表的華為c8800和c8500,，華為c8800融時(shí)尚,、商務(wù)于一身。c8500在中國(guó)的銷(xiāo)售量突破了200萬(wàn)臺(tái),，創(chuàng)造了android智能手機(jī)在中國(guó)的銷(xiāo)量神話

發(fā)展趨勢(shì)

電子展揭示的五大主要趨勢(shì)包括：

全高清5寸大屏幕

繼宏達(dá)droiddna(即蝴蝶)后,，索尼xperiaz、華為ascendd2和中興grands均配置了5英寸大屏幕,，分辨率為1920×1080像素,。

此外，阿爾卡特也將在拉斯維加斯展會(huì)上推出其全高清5英寸智能手機(jī)：onetouch和vizio,。更大的屏幕和更高的分辨率已經(jīng)成為供應(yīng)商說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其新設(shè)備時(shí)所強(qiáng)調(diào)的主要特點(diǎn),，而三星電子galaxynote系列的成功已經(jīng)表明，這是用戶(hù)的興趣所在,。最初的galaxynote配置了一個(gè)5.3英寸屏幕,，而隨后的noteii的屏幕則增至5.5英寸。

在消費(fèi)電子展上,，華為還推出了ascendmae,，該設(shè)備擁有一個(gè)6.1英寸的顯示屏，但屏幕的分辨率較低,，只有1280×720像素,。

屏幕更大和像素更高所引發(fā)的一種擔(dān)憂是電池使用壽命的縮短——用戶(hù)對(duì)droiddna的褒貶不一便是的證明。xperiaz和ascendd2的電池容量分別為2330毫安時(shí)和3000毫安時(shí),，均高于宏達(dá)droiddna電池20xx毫安時(shí)的容量,。

四核處理器

智能手機(jī)廠商有望在今年全部采用四核處理器。

xperiaz和grands均采用高通snapdragons4pro處理器,，而華為的ascendd2則選擇使用該公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)的四核處理器,。

處理器制造商們也紛紛在展會(huì)上亮相：高通、英偉達(dá)(nvidia)和意法愛(ài)立信(st-ericsson)均推出四核處理器,。

高通snapdragon800處理器的性能優(yōu)于snapdragons4pro處理器(高出75%),。此外，該處理器還為lte和802.11ac標(biāo)準(zhǔn)提供集成支持,。第一款使用該處理器的智能手機(jī)將于今年下半年開(kāi)始出貨,。

高通公司的處理器將與英偉達(dá)的tegra4展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，后者是第一款采用armcortex-a15架構(gòu)設(shè)計(jì)的四核處理器,。cortex-a15已經(jīng)用于nexus10平板電腦中(該版本采用雙核處理器),。電池節(jié)能計(jì)劃

高分辨率大屏幕加四核處理器的組合并不意味著電池壽命長(zhǎng)。但是,，除了為其智能手機(jī)配置壽命更長(zhǎng)的電池外,，索尼和華為還通過(guò)節(jié)能功能延長(zhǎng)電池的使用時(shí)間。

索尼的電池耐力模式(batterystaminamode)提高了手機(jī)待機(jī)時(shí)間——通過(guò)在屏幕進(jìn)入休眠狀態(tài)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉耗電應(yīng)用程序并在屏幕再次啟動(dòng)后啟動(dòng)這類(lèi)應(yīng)用程序,。索尼公司指出,，用戶(hù)安裝的應(yīng)用程序越多,，這一功能的效果越顯著。

華為通過(guò)自動(dòng)關(guān)閉不進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的發(fā)射機(jī)電路降低電池消耗,，從而使ascendd2的待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng),。

增加防塵和防水功能

索尼和華為的新產(chǎn)品還具備防塵和防水功能，希望借此說(shuō)服消費(fèi)者選擇他們的新機(jī)型,。索尼公司表示,，假如所有端口和蓋子都關(guān)緊，xperiaz可以防止“從所有可能方向低壓噴射的水流進(jìn)入,，并在1米深的淡水中保持30分鐘不透水”,。

ascendd2的防水性較低，但仍可以在向其噴水的情況下保證不滲水,。

索尼和華為并非首批為其設(shè)備添加防塵和防水功能的供應(yīng)商,。例如，松下公司曾在去年的世界移動(dòng)通信大會(huì)上推出eluga智能手機(jī),，意在打入歐洲市場(chǎng)，但最終以失敗而告終,。防塵和防水功能能否成功吸引消費(fèi)者關(guān)注仍有待觀察,。

相機(jī)的分辨率更高

索尼、華為和中興所展示的新手機(jī)擁有同樣的攝像頭分辨率：三種產(chǎn)品均配置了后置攝像頭,，像素均為1300萬(wàn),。

xperiaz和grands還配置了一個(gè)200萬(wàn)像素的前置攝像頭，支持用戶(hù)拍攝1080p視頻,。如上所述,，索尼新推出的主打手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了視頻和靜態(tài)影像的高動(dòng)態(tài)范圍成像。索尼解釋說(shuō),，利用高動(dòng)態(tài)范圍成像功能,，攝像頭能夠以不同的暴露水平拍攝同一個(gè)圖像并對(duì)圖像進(jìn)行分層處理，從而產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)化的最終結(jié)果,。這一技術(shù)允許用戶(hù)在一個(gè)窗口前或在太陽(yáng)直射所拍攝物體背后時(shí),，拍攝視頻短片。

索尼智能手機(jī)的用戶(hù)也可以在拍攝視頻時(shí)拍照,，并配置了一個(gè)能夠以每秒拍攝10張圖片(900萬(wàn)像素分辨率)的突發(fā)模式,，這一功能可以一直持續(xù)，直到存儲(chǔ)空間耗盡,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六

(一)概述

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù),，能夠用相對(duì)較低的功耗、技術(shù)難度,、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性,，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達(dá)1ghz,，能夠播放更多的視頻格式,，比如avi、asf,、dat等,，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm、rmvb,。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

mp5數(shù)碼播放器是娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念,，此類(lèi)播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式,，同時(shí)具備開(kāi)放式的擴(kuò)展功能。mp5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂(lè)轉(zhuǎn)移到手持終端上,，mp5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,，用戶(hù)可以按自身所需，增添gps,、wifi、藍(lán)牙,、dvb-t等擴(kuò)展功能,，這種開(kāi)放式的設(shè)計(jì)理念，實(shí)際上為用戶(hù)提供了一個(gè)基于娛樂(lè)終端而構(gòu)建的一個(gè)隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺(tái),。

什么是mp5

套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：mp5什么樣?身段不肥也不瘦,。力合mp5，外觀尺寸為100*70*30mm,，體重約166g,，體積比一個(gè)普通筆記本還要小?？沙潆娛戒囯姵卮龣C(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)120小時(shí),，連續(xù)工作時(shí)間4個(gè)小時(shí)，保證可以欣賞二部以上的大片,。mp5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無(wú)法給出一個(gè)具體的定義,，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的mp4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展,，mp3,、mp4等*視聽(tīng)類(lèi)產(chǎn)品早已無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化以及在線消費(fèi)的需要，因此在線直播及*存儲(chǔ)等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個(gè)人多媒體終端—mp5,，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能,，同時(shí)，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán),，使用者可以將mp3,、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中,。

為什么叫mp5

mp3、mp4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵?，成為某?lèi)產(chǎn)品的總稱(chēng),，但其本身都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)名詞。如mp3是一種音頻文件壓縮格式,，而mp4則是一種視頻格式壓縮格式,。而這些名字之間并沒(méi)有繼承性，在人們約定俗成后,，倒容易使人對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象,。力合mp5也算是這個(gè)關(guān)聯(lián)想象延伸出來(lái)的吧。未來(lái),，力合還將推出加上通訊等功能的mp6,，不斷續(xù)寫(xiě)mpn的傳奇。

造型：打破原有的條條框框,，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式,，使其多樣化,，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通,，動(dòng)漫的造型,。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，時(shí)尚,，新潮,，個(gè)性化的設(shè)計(jì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。

功能：便捷的一鍵菜單,，純凈柔美的音質(zhì),，高清視頻播放，歌詞全屏顯示,，并且海量存儲(chǔ),。帶有高像素?cái)z像頭，備忘錄，日程表,，時(shí)間日期顯示,，fm調(diào)頻收音機(jī)，電子詞典,，導(dǎo)入電話薄功能,，diy圖片編輯器，錄音機(jī),，還包括計(jì)算器,，電子書(shū)，游戲,，有外放功能,，雙揚(yáng)聲器，等等,。

色彩：以深色為主,，如黑，深藍(lán)等,。但是也有白色,，銀色，很少會(huì)有亮麗鮮艷的色彩,，都是給人以成熟穩(wěn)重,，并沒(méi)有青春靚麗，活潑可愛(ài),，俏皮的色彩,。

難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào),，融入一種令人驚喜的美感,。青檸

黃，珠光白,，天空藍(lán),，可愛(ài)的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個(gè)性彰顯的顏色,。個(gè)性卓韻的配色,，讓你個(gè)性彰顯與眾不同。

材料：都是以塑料,，金屬材料為主,。也有復(fù)合材料，鋁制材料等,。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量,，與食品一樣也會(huì)有個(gè)保質(zhì)期。持久耐用是必不可少的，而

材料的選擇尤為重要,。如今,，市場(chǎng)上的mp5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的,，但是這樣的材并不是很持久耐用,，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為*杰作,，潛入深海亦無(wú)懼高壓和腐蝕,，任時(shí)光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因?yàn)楸姸嗳鹗棵硎兰乙恢虏捎镁哂刑蘸辖鹈烂奶胤N合金鋼打造外殼,。所以,，mp5也可以利用這個(gè)技術(shù)。屏幕用的是防劃硬化玻璃,。

環(huán)境：以青年人,，學(xué)生，白領(lǐng)階級(jí),，或高薪層人使用,。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路,，在喧鬧的市場(chǎng),，街道，或是充滿(mǎn)書(shū)卷味道的學(xué)校,，等等,，這些環(huán)境中，,mp5的攜帶方便讓你愛(ài)不釋手之余,，享受mp5隨身娛樂(lè)之趣,。

mp5主要功能和用途

具有目前市場(chǎng)上的mp4的通用功能;

通過(guò)接收地面移動(dòng)數(shù)字電視信號(hào)，收看數(shù)字電視的直播;

通過(guò)紫荊神網(wǎng)平臺(tái)能夠接收并保存視音頻,、圖片,、文本等多種文件,，保存到內(nèi)置的存儲(chǔ)區(qū),，用戶(hù)可以在本地隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看新聞,、文本信息;

體積小,，易于攜帶,，功能豐富,，適合于各類(lèi)人士,。

現(xiàn)在的mp5就等于先進(jìn)版的mp4。

(1)mp5播放器特點(diǎn)

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù),，能夠用相對(duì)較低的功耗,、技術(shù)難度、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性,，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達(dá)1ghz,，能夠播放更多的視頻格式,，比如avi、asf,、dat等,，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm、rmvb,。聽(tīng)歌聽(tīng)得好,。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決,。

(2)音樂(lè)方面

語(yǔ)音壓縮技術(shù)在目前的消費(fèi)性產(chǎn)品中占有很重要的地位,，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù),。

(3)在視頻方面

mp5播放器的出現(xiàn),，從很大的方面解決了mp4遇到的問(wèn)題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾,，mp5播放器產(chǎn)品正式浮出水面,。mp5是隨身數(shù)碼娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念，它能夠支持更多的視頻,，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源,。在drm數(shù)字版權(quán)保護(hù)方面，能夠進(jìn)行同步傳輸,，對(duì)于版權(quán)保護(hù)的正版事業(yè)是一個(gè)大的福音,，迎合了國(guó)內(nèi)、國(guó)際正版事業(yè)的大潮,。目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富,，其中以real公司推出的rm和rmvb占據(jù)了80%以上的視頻資源,，rmvb格式采用動(dòng)態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫(huà)面動(dòng)態(tài)情況調(diào)整碼率,。畫(huà)面動(dòng)態(tài)越大,，編碼的碼率越高。與其他格式相比,，在同等文件大小的情況下,，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動(dòng)態(tài)畫(huà)面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻*中,，是最常被采用的一種視頻壓縮格式,，因此，對(duì)rmvb格式的良好支持,，是便攜式多媒體播放器解決片源問(wèn)題最直接有效的一種方式,。

附：mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3和mp4之后由廠商自己弄出來(lái)的一個(gè)概念，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在,，比如紐曼和愛(ài)國(guó)者廠商稱(chēng)自己的某些播放器為“mp5”,，最近新出的高清mp4能播放720p高清電影，完全秒殺所謂的“mp5”,。mpeg-4等于spanx

不少人都以為spanx即是mpeg-4,，但其實(shí)spanx是將影像部分以mpeg-4來(lái)壓縮、音效部分以mp3壓縮處理,，再以avi檔格式存在的制成品,，故檔案較mpeg-2小，而畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)就介乎mpeg-1與mpeg-2之間,。

mp3即是mpeg-3

正如前述,，mpeg-3只不過(guò)是被放棄的一種壓縮技術(shù)，至于大家熟悉的mp3其實(shí)是mpeg-1layer3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù),，簡(jiǎn)稱(chēng)mp3,。

mp5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能，此外,，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán),，使用者可以將mp3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片,、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時(shí)拿出來(lái)與大家窒懟4送?，Mp5強(qiáng)大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)*游戲?？傊?，無(wú)論在工作中還是閑暇的力合mp5,，總能讓您置身于美妙的享樂(lè)之中。

托起mp5的巨手

mp5是一個(gè)便攜式的多媒體終端,，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以實(shí)現(xiàn),。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，它也可以實(shí)現(xiàn)mp4+dtv功能,。同時(shí),，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站，這意味著mp5接收的信息,，來(lái)源不僅是tv,，。豐富的節(jié)目源為滿(mǎn)足人們的不同需求提供了有力保障,。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端,，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點(diǎn)布局,。這種整體發(fā)展的態(tài)勢(shì),，猶如有只無(wú)形的巨手，將mp5帶到具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的高度,。mp5的革命性突破在哪兒

用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式說(shuō)明力合mp5的功能,，就是mp5=mp4+無(wú)線iptv+點(diǎn)播功能+*功能,。眾所周知，mp4產(chǎn)品升級(jí)的一個(gè)主要趁勢(shì)就是加上dtv功能,，而dtv并不是iptv,。后者可以更高效和有擴(kuò)展性地利用頻率資源。所以,，mp5并不是現(xiàn)有存儲(chǔ),、播放等功能的簡(jiǎn)單集成，其革命性突破在于而是運(yùn)用新的技術(shù),。

給mp5一個(gè)成功的理由

一句“whichipodareyou?”將ipod的品牌個(gè)性彰顯得淋漓盡致,。這只apple在中國(guó)大地上生長(zhǎng)得格外豐茂鮮艷。ipod的mp3以其現(xiàn)代感極強(qiáng)的流線型外觀,、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛(ài)不釋手,。但究其成功之路，外表設(shè)計(jì)的美觀時(shí)尚,，只是ipod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個(gè)表現(xiàn),。ipod后臺(tái)有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地*并管理音樂(lè),。販賣(mài)服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品,，對(duì)于致力于打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這絕不是一句口號(hào),。力合也將以此為原則將mp5帶入人們的生活,。

mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3(mpeg-3)和mp4(mpeg4)之后由商家杜撰出來(lái)的一個(gè)概念,，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在，而商家對(duì)于mp5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有達(dá)成一致,。自問(wèn)世至今,，mp5市場(chǎng)始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭(zhēng)的狀況。

(二)20xx年上半年mp4/mp5品牌整體關(guān)注比例格局分析圖120xx年上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌關(guān)注分

盡管mp4/mp5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈甚至混亂,，利潤(rùn)也在逐漸走低,，但國(guó)內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國(guó)mp4/mp5市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注的前五名。其中紐曼,、愛(ài)國(guó)者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線,，形成三足鼎立之勢(shì)，但同時(shí)相對(duì)于20xx年全年的市場(chǎng)格局來(lái)看,，mp4/mp5市場(chǎng)品牌格局產(chǎn)生突變,，愛(ài)國(guó)者被后來(lái)居上的紐曼所趕超，市場(chǎng)地位也隨之下滑到第二,。但是從關(guān)注走勢(shì)圖來(lái)看,，紐曼從年初的23.52%的用戶(hù)關(guān)注比例到年中16.05%的用戶(hù)關(guān)注比例，下滑幅度較大,，其冠軍頭銜在下半年恐將不保,。

在mp4/mp5用戶(hù)關(guān)注品牌前十名分布中，國(guó)外品牌幾乎全軍覆沒(méi),，只有蘋(píng)果在國(guó)產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶(hù)關(guān)注比例占據(jù)第六名,。

(三)上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌市場(chǎng)關(guān)注比例走勢(shì)統(tǒng)計(jì)

從重點(diǎn)品牌關(guān)注浮動(dòng)圖來(lái)看，除紐曼和蘋(píng)果以外,，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢(shì),，這表明上半年mp4/mp5市場(chǎng)在逐步走熱。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升,，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢(shì),，在6月回落到-19.22，其前景堪憂,。蘋(píng)果的關(guān)注浮動(dòng)更為慘烈,，半年同比跌幅達(dá)-72.25%，這與其管理層動(dòng)蕩,、產(chǎn)品缺陷召回不無(wú)關(guān)系,。

藍(lán)魔在本次統(tǒng)計(jì)中表現(xiàn)突出，雖然浮動(dòng)幅度沒(méi)有較大波動(dòng),，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢(shì),。從1月到6月同比增長(zhǎng)了44.34%，前景看好。

其他品牌在本次統(tǒng)計(jì)中浮動(dòng)幅度較大,，部分品牌雖在4月,、5月達(dá)到較高的浮動(dòng)幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落,，升降幅度都較為明顯，說(shuō)明該品牌的用戶(hù)認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定,，要想穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)注份額,，廠商還需努力。

(四)mp4/mp5重點(diǎn)品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場(chǎng)關(guān)注比例對(duì)比

本次關(guān)注統(tǒng)計(jì)前十的品牌,，除紫光,、金星外，其關(guān)注比例無(wú)一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例,。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶(hù)關(guān)注比例,，其低廉的價(jià)格和豐富的娛樂(lè)功能吸引了大多數(shù)用戶(hù)的關(guān)注，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問(wèn)題,，如死機(jī)無(wú)法重啟,，按鍵質(zhì)量不高等，使得部分用戶(hù)望而卻步,。

蘋(píng)果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶(hù)關(guān)注比例,，其品牌實(shí)力窺一斑而見(jiàn)全豹。

mp4/mp5行業(yè)要想再次飛躍,，需要的不僅是技術(shù)上的更新,，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，精簡(jiǎn)產(chǎn)品成本,，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對(duì)是未來(lái)mp4/mp5發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，只有具備更便宜的價(jià)格,，更優(yōu)秀的性能,，更放心的品質(zhì)的高清mp4/mp5產(chǎn)品，才會(huì)給mp4/mp5行業(yè)帶來(lái)一輪新的市場(chǎng)變局,，才有可能重現(xiàn)隨身聽(tīng)市場(chǎng)曾經(jīng)的巔峰!

20xx年8月第二周mp4/mp5產(chǎn)品用戶(hù)點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)為分析樣本,，對(duì)mp4/mp5市場(chǎng)品牌實(shí)力變化及市場(chǎng)關(guān)注比例進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析，客觀及時(shí)反映mp4/mp5市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局,。本次統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

(五)市場(chǎng)綜述：

1,、紫光旗下五款mp4/mp5產(chǎn)品入圍，獨(dú)占200元以下排行榜半壁江山;

2,、愛(ài)國(guó)者拿下2gb存儲(chǔ)容量mp4/mp5排行榜冠軍寶座;

3,、國(guó)產(chǎn)品牌稱(chēng)霸低價(jià)、低容量mp4/mp5市場(chǎng);

隨著用戶(hù)生活質(zhì)量的不斷提高,，對(duì)數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升,，對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢(qián)”,。200元以下mp4/mp5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富，但是足以滿(mǎn)足日常的視頻音頻的播放需求,。本次排行榜中,，紫光異軍突起，上榜五款產(chǎn)品,，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中t81以0.56%的用戶(hù)關(guān)注比例名列第一,，t950以0.45%的用戶(hù)關(guān)注比例名列第二,，第三名被紐曼旗下的nunux05收入囊中

(六)mp3/mp4/mp5使用注意事項(xiàng)：

一、連接電腦usb接口充電,、用充電器給mp3充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)4個(gè)小時(shí),，給mp4充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)6個(gè)小時(shí)(2.2寸屏以上mp4充電時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)8個(gè)小時(shí)),否則極易造成mp3/mp4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二,、一般用工廠標(biāo)配的充電器給mp3/mp4播放器正常充電時(shí),充電器的紅燈和綠燈同時(shí)亮.(注意:部分款式的mp3/mp4播放器電充滿(mǎn)后燈仍不會(huì)熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說(shuō)明里面的充電時(shí)間就可以了,充電時(shí)間千萬(wàn)不要太長(zhǎng)),。三,、mp3/mp4播放器從電腦上拔出來(lái)的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求,，先刪除硬件后再拔下mp3/mp4播放器;mp3/mp4播放器正在與電腦傳輸文件的時(shí)候,請(qǐng)一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成mp3播放器丟失軟件程序,。

四、新機(jī)正常使用中,，請(qǐng)不要對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化或者固件升級(jí),否則極易造成mp3/mp4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無(wú)法正常使用,。買(mǎi)家私自進(jìn)行固件升級(jí)失敗導(dǎo)致的mp3/mp4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請(qǐng)廣大顧客朋友注意不要私自進(jìn)行固件升級(jí),，本店也不會(huì)為買(mǎi)家提供固件升級(jí)軟件的,，五、如遇mp3/mp4播放器中病毒(病毒一般會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器死機(jī),、自動(dòng)重啟,、花屏、i/o錯(cuò)誤、內(nèi)存容量變小或者顯示為0,、磁盤(pán)錯(cuò)誤等故障),，請(qǐng)先用最新的殺毒軟件對(duì)機(jī)器進(jìn)行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請(qǐng)先在電腦里面?zhèn)浞輒p3/mp4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來(lái)的磁盤(pán)系統(tǒng)格式是什么樣的(一般mp3/mp4的系統(tǒng)格式有fat和fat32兩種,大部分的mp3/mp4播放器都是采用fat系統(tǒng)格式的),格式化的時(shí)候需要選擇與機(jī)器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器丟失系統(tǒng)程序。

(七)設(shè)計(jì)總結(jié)

“mp4”手機(jī)在市場(chǎng)上備受熱捧,，正與mp4播放器激戰(zhàn)正酣,，如今“mp5”手機(jī)又被拋入市場(chǎng)。但是目前來(lái)看,，mp5手機(jī)只是廠商招攬消費(fèi)者的一個(gè)噱頭而已,，并非市場(chǎng)的亮點(diǎn)。首先,，何為“mp5”無(wú)定論。各廠商之間對(duì)mp5概念認(rèn)定不同,，先不要說(shuō)手機(jī)廠商在這個(gè)概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距,，就連手機(jī)廠商之間的說(shuō)法也相差甚遠(yuǎn)。

數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為,，mp5是加入通信功能的“移動(dòng)電視”,，能夠利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能。而以夏新為代表的手機(jī)廠商對(duì)mp5手機(jī)強(qiáng)調(diào)的是手機(jī)的tv-out電視輸出功能,，更有甚者有企業(yè)把具有手寫(xiě),、mp4/mp3播放器、攝像頭并支持內(nèi)存擴(kuò)展等功能的手機(jī)就標(biāo)榜為“mp5”手機(jī),。

由此可見(jiàn),，數(shù)字電視企業(yè)提出的mp5技術(shù)含量要高得多，而目前手機(jī)廠商的所謂“mp5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合,，頂多增添一個(gè)tv-out電視輸出功能,。在目前mp4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下，手機(jī)廠商大打mp5概念,，手機(jī)廠商們?cè)谑袌?chǎng)上玩弄的是“概念”,，消費(fèi)者假若跟風(fēng)而上，其利益難以保障,。

其次,，手機(jī)的tv-out電視輸出功能并不實(shí)用。我們退一步講,，承認(rèn)三星,、夏新、cect等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機(jī)即為mp5手機(jī),，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒(méi)有太大的市場(chǎng)前途,。電視輸出功能能夠讓手機(jī)通過(guò)av端口直接與普通電視連接，通過(guò)電視來(lái)播放手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的電影、音樂(lè),、錄像和游戲等,，其實(shí)消費(fèi)者可能用到電視來(lái)播放的只會(huì)是手機(jī)上的視頻和游戲。手機(jī)由于存儲(chǔ)卡容量的限制,，所錄制的視頻一般短小,，大可不必用電視機(jī)來(lái)播放。這一點(diǎn)在數(shù)碼相機(jī)上av端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證,。而游戲功能,，由于消費(fèi)者還要使用手機(jī)鍵盤(pán)操作，用電視來(lái)播放讓其感到非常不方便,。

相比簡(jiǎn)單的手機(jī)電視輸出,，未來(lái)手機(jī)作為移動(dòng)電視終端的功能會(huì)更吸引人。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商并沒(méi)有在此做文章,，僅僅停留在手機(jī)電視輸出上,，原因是受到運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約。因此,，今天的“mp5”手機(jī)只是中國(guó)3g上馬之前的噱頭

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七

調(diào)查背景：

《--年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》是在“--年度中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢(xún)合作分析撰寫(xiě)而成，是反映中國(guó)it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的最新市場(chǎng)研究報(bào)告,，產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文,。

“--年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”是由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、天極傳媒和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)承辦,，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費(fèi)調(diào)查,。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場(chǎng)和消費(fèi)者的綜合性調(diào)查活動(dòng)，在it界擁有廣泛的影響力,。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查,、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和10大城市it賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶(hù),。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢(xún)顧問(wèn)和專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)做指導(dǎo)，進(jìn)行深入分析,，最終形成《--年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》。《--年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》針對(duì)我國(guó)整個(gè)it行業(yè)做了深入、細(xì)致的調(diào)查分析,，區(qū)別于以往的調(diào)查報(bào)告,，本報(bào)告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品,，改改了9個(gè)大類(lèi),，包括pc整機(jī),、辦公外設(shè),、diy配件,、數(shù)碼產(chǎn)品,、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件,、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫,，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析,，旨在成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際it企業(yè),、消費(fèi)者了解消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。

調(diào)查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法,。定量方面：報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(#url#)進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線下問(wèn)卷調(diào)查的方法;定性方面：對(duì)it市場(chǎng)各環(huán)節(jié)廠商進(jìn)行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告,。

調(diào)查樣本特征：

一,、調(diào)查時(shí)間

--年11月10日—--年12月15日

二、樣本數(shù)量

共有352432位用戶(hù)參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問(wèn)卷893026份,。

三、樣本分布

1,、樣本性別構(gòu)成情況

2,、樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況

3、樣本行業(yè)分布情況

4,、樣本收入構(gòu)成情況

5,、樣本年齡構(gòu)成情況

6、樣本地區(qū)構(gòu)成情況

--年數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析報(bào)告

1,、更換數(shù)碼相機(jī)年限

由于數(shù)碼相機(jī)是屬于耐用消費(fèi)品,，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)后一般會(huì)在3年內(nèi)重新購(gòu)買(mǎi),，此類(lèi)用戶(hù)占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%,，可以視作消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí)，也有近37%的用戶(hù)會(huì)在一年左右更換數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品,，這個(gè)數(shù)據(jù)占整體的37%,，究其原因是目前用戶(hù)除了將數(shù)碼相機(jī)作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費(fèi)品,。

分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù),，我們建議數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶(hù)的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調(diào)整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶(hù)更新?lián)Q代的需求,，對(duì)于以時(shí)尚類(lèi)數(shù)碼相機(jī)為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠商,，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿(mǎn)足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶(hù)需求,。

2,、數(shù)碼相機(jī)類(lèi)型

從分析數(shù)據(jù)來(lái)看，家用數(shù)碼相機(jī)在目前數(shù)碼相機(jī)用戶(hù)中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī),，所占比例為38%;再次是長(zhǎng)焦手動(dòng)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī),，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%,。

分析：價(jià)格低廉且操作方便的家用小型數(shù)碼相機(jī)占據(jù)了目前數(shù)碼相機(jī)用戶(hù)的大半,，這符合目前數(shù)碼相機(jī)處于大規(guī)模普及階段的現(xiàn)狀。占據(jù)第二位的時(shí)尚類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的購(gòu)買(mǎi)者集中在年輕用戶(hù)以及女性用戶(hù),，此類(lèi)用戶(hù)消費(fèi)能力強(qiáng),，更新?lián)Q代速度快,，值得數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商針對(duì)該類(lèi)用戶(hù)做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)投入

3、品牌

從--年用戶(hù)使用數(shù)碼相機(jī)品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,，排名前三全部是日本數(shù)碼相機(jī)品牌,。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16,、7%，產(chǎn)品類(lèi)型以家用數(shù)碼相機(jī)和時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)為主,。位居第二的佳能所占比例為14,、6%，產(chǎn)品類(lèi)型包含消費(fèi)級(jí)與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,，較為均衡,。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢(shì)相比其他品牌更加明顯,，處于第三與第四的尼康與三星,，相比其他品牌的優(yōu)勢(shì)賓不明顯，預(yù)計(jì)--年的市場(chǎng)格局不明朗,，排名上會(huì)產(chǎn)生一定變化,。

4、價(jià)格

從不同價(jià)格區(qū)間所占百分比來(lái)看,，1000—3000元價(jià)位是目前最為消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間,，占據(jù)了29、3%;其次是5000—10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格,，占據(jù)了29,、2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格和5000—10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認(rèn)可，而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎,。

分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力降低，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)于價(jià)格因素更加趨于敏感,。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品,，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八

(一)概述

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù),，能夠用相對(duì)較低的功耗,、技術(shù)難度、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性,，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達(dá)1ghz,，能夠播放更多的視頻格式,，比如avi,、asf、dat等,，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm,、rmvb。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決,。

mp5數(shù)碼播放器是娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念，此類(lèi)播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式,，同時(shí)具備開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,。mp5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂(lè)轉(zhuǎn)移到手持終端上，mp5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,，用戶(hù)可以按自身所需,，增添gps、wifi,、藍(lán)牙,、dvb-t等擴(kuò)展功能，這種開(kāi)放式的設(shè)計(jì)理念,，實(shí)際上為用戶(hù)提供了一個(gè)基于娛樂(lè)終端而構(gòu)建的一個(gè)隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺(tái),。

什么是mp5

套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：mp5什么樣?身段不肥也不瘦。力合mp5,，外觀尺寸為100*70*30mm,，體重約166g，體積比一個(gè)普通筆記本還要小,?？沙潆娛戒囯姵卮龣C(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)120小時(shí)，連續(xù)工作時(shí)間4個(gè)小時(shí),，保證可以欣賞二部以上的大片,。mp5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無(wú)法給出一個(gè)具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的mp4,，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展,，mp3、mp4等下載視聽(tīng)類(lèi)產(chǎn)品早已無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化以及在線消費(fèi)的需要,，因此在線直播及下載存儲(chǔ)等多功能播放器隨之異軍突起,。新一代的便攜式個(gè)人多媒體終端―mp5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,，同時(shí),，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán)，使用者可以將mp3,、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片,、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。

為什么叫mp5

mp3,、mp4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵?，成為某?lèi)產(chǎn)品的總稱(chēng)，但其本身都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)名詞,。如mp3是一種音頻文件壓縮格式,，而mp4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒(méi)有繼承性,，在人們約定俗成后,，倒容易使人對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象。力合mp5也算是這個(gè)關(guān)聯(lián)想象延伸出來(lái)的吧,。未來(lái)，力合還將推出加上通訊等功能的mp6,，不斷續(xù)寫(xiě)mpn的傳奇,。

造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形,，或以仿生的形式,，使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中,，如卡通,，動(dòng)漫的造型。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,，時(shí)尚,，新潮，個(gè)性化的設(shè)計(jì)更加吸引消費(fèi)者的眼球,。

功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質(zhì),，高清視頻播放,，歌詞全屏顯示，并且海量存儲(chǔ),。帶有高像素?cái)z像頭,，備忘錄，日程表,，時(shí)間日期顯示,，fm調(diào)頻收音機(jī)，電子詞典,，導(dǎo)入電話薄功能,，diy圖片編輯器,，錄音機(jī)，還包括計(jì)算器,，電子書(shū),，游戲，有外放功能,，雙揚(yáng)聲器,，等等。

色彩：以深色為主,，如黑,，深藍(lán)等。但是也有白色,，銀色,，很少會(huì)有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重,，并沒(méi)有青春靚麗,，活潑可愛(ài)，俏皮的色彩,。

難以抗拒的鮮艷色彩,，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感,。青檸

黃,，珠光白，天空藍(lán),，可愛(ài)的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色,，都是個(gè)性彰顯的顏色。個(gè)性卓韻的配色,，讓你個(gè)性彰顯與眾不同,。

材料：都是以塑料，金屬材料為主,。也有復(fù)合材料,，鋁制材料等。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量,，與食品一樣也會(huì)有個(gè)保質(zhì)期,。持久耐用是必不可少的，而

材料的選擇尤為重要,。如今,，市場(chǎng)上的mp5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的,，但是這樣的材并不是很持久耐用,，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的,。為什么瑞士名表能夠成為*杰作，潛入深海亦無(wú)懼高壓和腐蝕,，任時(shí)光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒,，因?yàn)楸姸嗳鹗棵硎兰乙恢虏捎镁哂刑蘸辖鹈烂奶胤N合金鋼打造外殼。所以,，mp5也可以利用這個(gè)技術(shù),。屏幕用的是防劃硬化玻璃。

環(huán)境：以青年人,，學(xué)生,，白領(lǐng)階級(jí)，或高薪層人使用,。在靜謐的夜晚,，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場(chǎng),，街道,，或是充滿(mǎn)書(shū)卷味道的學(xué)校，等等,，這些環(huán)境中,，,mp5的攜帶方便讓你愛(ài)不釋手之余,，享受mp5隨身娛樂(lè)之趣,。

mp5主要功能和用途

具有目前市場(chǎng)上的mp4的通用功能;

通過(guò)接收地面移動(dòng)數(shù)字電視信號(hào)，收看數(shù)字電視的直播;

通過(guò)紫荊神網(wǎng)平臺(tái)能夠接收并保存視音頻,、圖片,、文本等多種文件，保存到內(nèi)置的存儲(chǔ)區(qū),，用戶(hù)可以在本地隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看新聞,、文本信息;

體積小，易于攜帶,，功能豐富,，適合于各類(lèi)人士。

現(xiàn)在的mp5就等于先進(jìn)版的mp4,。

(1)mp5播放器特點(diǎn)

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù),，能夠用相對(duì)較低的功耗、技術(shù)難度,、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性,，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端,，其主頻可達(dá)1ghz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi,、asf、dat等,，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm,、rmvb。聽(tīng)歌聽(tīng)得好,。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

(2)音樂(lè)方面

語(yǔ)音壓縮技術(shù)在目前的消費(fèi)性產(chǎn)品中占有很重要的地位,，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用,，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù)。

(3)在視頻方面

mp5播放器的出現(xiàn),，從很大的方面解決了mp4遇到的問(wèn)題,，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾，mp5播放器產(chǎn)品正式浮出水面,。mp5是隨身數(shù)碼娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念,，它能夠支持更多的視頻，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源,。在drm數(shù)字版權(quán)保護(hù)方面,，能夠進(jìn)行同步傳輸，對(duì)于版權(quán)保護(hù)的正版事業(yè)是一個(gè)大的福音,，迎合了國(guó)內(nèi),、國(guó)際正版事業(yè)的大潮。目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富,，其中以real公司推出的rm和rmvb占據(jù)了80%以上的視頻資源,，rmvb格式采用動(dòng)態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫(huà)面動(dòng)態(tài)情況調(diào)整碼率,。畫(huà)面動(dòng)態(tài)越大,，編碼的碼率越高。與其他格式相比,，在同等文件大小的情況下,，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動(dòng)態(tài)畫(huà)面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻下載中,，是最常被采用的一種視頻壓縮格式,，因此，對(duì)rmvb格式的良好支持,，是便攜式多媒體播放器解決片源問(wèn)題最直接有效的一種方式,。

附：mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3和mp4之后由廠商自己弄出來(lái)的一個(gè)概念，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在，比如紐曼和愛(ài)國(guó)者廠商稱(chēng)自己的某些播放器為“mp5”,，最近新出的高清mp4能播放720p高清電影,，完全秒殺所謂的“mp5”。mpeg-4等于spanx

不少人都以為spanx即是mpeg-4,，但其實(shí)spanx是將影像部分以mpeg-4來(lái)壓縮,、音效部分以mp3壓縮處理，再以avi檔格式存在的制成品,，故檔案較mpeg-2小,，而畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)就介乎mpeg-1與mpeg-2之間。

mp3即是mpeg-3

正如前述,，mpeg-3只不過(guò)是被放棄的一種壓縮技術(shù),，至于大家熟悉的mp3其實(shí)是mpeg-1layer3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)mp3,。

mp5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,，此外，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán),，使用者可以將mp3,、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中,，便在閑暇時(shí)拿出來(lái)與大家窒懟4送猓?p5強(qiáng)大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)下載游戲?？傊?，無(wú)論在工作中還是閑暇的力合mp5，總能讓您置身于美妙的享樂(lè)之中,。

托起mp5的巨手

mp5是一個(gè)便攜式的多媒體終端,，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以實(shí)現(xiàn),。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域,，它也可以實(shí)現(xiàn)mp4+dtv功能。同時(shí),，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站,，這意味著mp5接收的信息，來(lái)源不僅是tv,，,。豐富的節(jié)目源為滿(mǎn)足人們的不同需求提供了有力保障。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端,，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點(diǎn)布局,。這種整體發(fā)展的態(tài)勢(shì)，猶如有只無(wú)形的巨手，將mp5帶到具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的高度,。mp5的革命性突破在哪兒

用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式說(shuō)明力合mp5的功能,，就是mp5=mp4+無(wú)線iptv+點(diǎn)播功能+下載功能。眾所周知,，mp4產(chǎn)品升級(jí)的一個(gè)主要趁勢(shì)就是加上dtv功能,，而dtv并不是iptv。后者可以更高效和有擴(kuò)展性地利用頻率資源,。所以,，mp5并不是現(xiàn)有存儲(chǔ)、播放等功能的簡(jiǎn)單集成,，其革命性突破在于而是運(yùn)用新的技術(shù),。

給mp5一個(gè)成功的理由

一句“whichipodareyou?”將ipod的品牌個(gè)性彰顯得淋漓盡致。這只apple在中國(guó)大地上生長(zhǎng)得格外豐茂鮮艷,。ipod的mp3以其現(xiàn)代感極強(qiáng)的流線型外觀,、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛(ài)不釋手。但究其成功之路,，外表設(shè)計(jì)的美觀時(shí)尚,，只是ipod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個(gè)表現(xiàn)。ipod后臺(tái)有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容提供網(wǎng)站,，可以供人們十分方便地下載并管理音樂(lè),。販賣(mài)服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品，對(duì)于致力于打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),，這絕不是一句口號(hào),。力合也將以此為原則將mp5帶入人們的生活。

mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3(mpeg-3)和mp4(mpeg4)之后由商家杜撰出來(lái)的一個(gè)概念,，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在,，而商家對(duì)于mp5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有達(dá)成一致。自問(wèn)世至今,，mp5市場(chǎng)始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭(zhēng)的狀況,。

(二)20xx年上半年mp4/mp5品牌整體關(guān)注比例格局分析圖120xx年上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌關(guān)注分

盡管mp4/mp5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈甚至混亂，利潤(rùn)也在逐漸走低,，但國(guó)內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國(guó)mp4/mp5市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注的前五名,。其中紐曼、愛(ài)國(guó)者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線,，形成三足鼎立之勢(shì),，但同時(shí)相對(duì)于20xx年全年的市場(chǎng)格局來(lái)看，mp4/mp5市場(chǎng)品牌格局產(chǎn)生突變,，愛(ài)國(guó)者被后來(lái)居上的紐曼所趕超,，市場(chǎng)地位也隨之下滑到第二。但是從關(guān)注走勢(shì)圖來(lái)看，紐曼從年初的23.52%的用戶(hù)關(guān)注比例到年中16.05%的用戶(hù)關(guān)注比例,，下滑幅度較大,，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

在mp4/mp5用戶(hù)關(guān)注品牌前十名分布中,，國(guó)外品牌幾乎全軍覆沒(méi),，只有蘋(píng)果在國(guó)產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶(hù)關(guān)注比例占據(jù)第六名。

(三)上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌市場(chǎng)關(guān)注比例走勢(shì)統(tǒng)計(jì)

從重點(diǎn)品牌關(guān)注浮動(dòng)圖來(lái)看,，除紐曼和蘋(píng)果以外,，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢(shì)，這表明上半年mp4/mp5市場(chǎng)在逐步走熱,。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升,，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢(shì)，在6月回落到-19.22,，其前景堪憂,。蘋(píng)果的關(guān)注浮動(dòng)更為慘烈，半年同比跌幅達(dá)-72.25%,，這與其管理層動(dòng)蕩,、產(chǎn)品缺陷召回不無(wú)關(guān)系。

藍(lán)魔在本次統(tǒng)計(jì)中表現(xiàn)突出,，雖然浮動(dòng)幅度沒(méi)有較大波動(dòng),，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從1月到6月同比增長(zhǎng)了44.34%,，前景看好,。

其他品牌在本次統(tǒng)計(jì)中浮動(dòng)幅度較大，部分品牌雖在4月,、5月達(dá)到較高的浮動(dòng)幅度,，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯,，說(shuō)明該品牌的用戶(hù)認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定,，要想穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)注份額，廠商還需努力,。

(四)mp4/mp5重點(diǎn)品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場(chǎng)關(guān)注比例對(duì)比

本次關(guān)注統(tǒng)計(jì)前十的品牌,，除紫光,、金星外,，其關(guān)注比例無(wú)一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶(hù)關(guān)注比例,，其低廉的價(jià)格和豐富的娛樂(lè)功能吸引了大多數(shù)用戶(hù)的關(guān)注,，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問(wèn)題，如死機(jī)無(wú)法重啟，按鍵質(zhì)量不高等,，使得部分用戶(hù)望而卻步,。

蘋(píng)果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶(hù)關(guān)注比例，其品牌實(shí)力窺一斑而見(jiàn)全豹,。

mp4/mp5行業(yè)要想再次飛躍,，需要的不僅是技術(shù)上的更新,，更需要其他方面的創(chuàng)新,。廠商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，精簡(jiǎn)產(chǎn)品成本,，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對(duì)是未來(lái)mp4/mp5發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，只有具備更便宜的價(jià)格,，更優(yōu)秀的性能,，更放心的品質(zhì)的高清mp4/mp5產(chǎn)品,，才會(huì)給mp4/mp5行業(yè)帶來(lái)一輪新的市場(chǎng)變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽(tīng)市場(chǎng)曾經(jīng)的巔峰!

20xx年8月第二周mp4/mp5產(chǎn)品用戶(hù)點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)為分析樣本,，對(duì)mp4/mp5市場(chǎng)品牌實(shí)力變化及市場(chǎng)關(guān)注比例進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析,，客觀及時(shí)反映mp4/mp5市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局,。本次統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

(五)市場(chǎng)綜述：

1,、紫光旗下五款mp4/mp5產(chǎn)品入圍,，獨(dú)占200元以下排行榜半壁江山;

2,、愛(ài)國(guó)者拿下2gb存儲(chǔ)容量mp4/mp5排行榜冠軍寶座;

3、國(guó)產(chǎn)品牌稱(chēng)霸低價(jià),、低容量mp4/mp5市場(chǎng);

隨著用戶(hù)生活質(zhì)量的不斷提高,，對(duì)數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升,，對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢(qián)”。200元以下mp4/mp5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富,，但是足以滿(mǎn)足日常的視頻音頻的播放需求,。本次排行榜中，紫光異軍突起,，上榜五款產(chǎn)品,，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中t81以0.56%的用戶(hù)關(guān)注比例名列第一,，t950以0.45%的用戶(hù)關(guān)注比例名列第二,，第三名被紐曼旗下的nunux05收入囊中

(六)mp3/mp4/mp5使用注意事項(xiàng)：

一、連接電腦usb接口充電,、用充電器給mp3充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)4個(gè)小時(shí),，給mp4充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)6個(gè)小時(shí)(2.2寸屏以上mp4充電時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)8個(gè)小時(shí)),否則極易造成mp3/mp4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二,、一般用工廠標(biāo)配的充電器給mp3/mp4播放器正常充電時(shí),充電器的紅燈和綠燈同時(shí)亮.(注意:部分款式的mp3/mp4播放器電充滿(mǎn)后燈仍不會(huì)熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說(shuō)明里面的充電時(shí)間就可以了,充電時(shí)間千萬(wàn)不要太長(zhǎng))。三,、mp3/mp4播放器從電腦上拔出來(lái)的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下mp3/mp4播放器;mp3/mp4播放器正在與電腦傳輸文件的時(shí)候,請(qǐng)一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成mp3播放器丟失軟件程序,。

四,、新機(jī)正常使用中,，請(qǐng)不要對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化或者固件升級(jí),否則極易造成mp3/mp4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無(wú)法正常使用,。買(mǎi)家私自進(jìn)行固件升級(jí)失敗導(dǎo)致的mp3/mp4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請(qǐng)廣大顧客朋友注意不要私自進(jìn)行固件升級(jí),，本店也不會(huì)為買(mǎi)家提供固件升級(jí)軟件的,，五、如遇mp3/mp4播放器中病毒(病毒一般會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器死機(jī),、自動(dòng)重啟,、花屏、i/o錯(cuò)誤,、內(nèi)存容量變小或者顯示為0,、磁盤(pán)錯(cuò)誤等故障)，請(qǐng)先用最新的殺毒軟件對(duì)機(jī)器進(jìn)行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請(qǐng)先在電腦里面?zhèn)浞輒p3/mp4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來(lái)的磁盤(pán)系統(tǒng)格式是什么樣的(一般mp3/mp4的系統(tǒng)格式有fat和fat32兩種,大部分的mp3/mp4播放器都是采用fat系統(tǒng)格式的),格式化的時(shí)候需要選擇與機(jī)器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器丟失系統(tǒng)程序,。

(七)設(shè)計(jì)總結(jié)

“mp4”手機(jī)在市場(chǎng)上備受熱捧,，正與mp4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“mp5”手機(jī)又被拋入市場(chǎng)。但是目前來(lái)看,，mp5手機(jī)只是廠商招攬消費(fèi)者的一個(gè)噱頭而已,，并非市場(chǎng)的亮點(diǎn)。首先,，何為“mp5”無(wú)定論,。各廠商之間對(duì)mp5概念認(rèn)定不同，先不要說(shuō)手機(jī)廠商在這個(gè)概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距,，就連手機(jī)廠商之間的說(shuō)法也相差甚遠(yuǎn),。

數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，mp5是加入通信功能的“移動(dòng)電視”,，能夠利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,。而以夏新為代表的手機(jī)廠商對(duì)mp5手機(jī)強(qiáng)調(diào)的是手機(jī)的tv-out電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫(xiě),、mp4/mp3播放器,、攝像頭并支持內(nèi)存擴(kuò)展等功能的手機(jī)就標(biāo)榜為“mp5”手機(jī),。

由此可見(jiàn),，數(shù)字電視企業(yè)提出的mp5技術(shù)含量要高得多，而目前手機(jī)廠商的所謂“mp5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合,，頂多增添一個(gè)tv-out電視輸出功能,。在目前mp4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下，手機(jī)廠商大打mp5概念,，手機(jī)廠商們?cè)谑袌?chǎng)上玩弄的是“概念”,，消費(fèi)者假若跟風(fēng)而上，其利益難以保障,。

其次,，手機(jī)的tv-out電視輸出功能并不實(shí)用。我們退一步講,，承認(rèn)三星,、夏新、cect等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機(jī)即為mp5手機(jī),，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒(méi)有太大的市場(chǎng)前途,。電視輸出功能能夠讓手機(jī)通過(guò)av端口直接與普通電視連接，通過(guò)電視來(lái)播放手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的電影,、音樂(lè),、錄像和游戲等，其實(shí)消費(fèi)者可能用到電視來(lái)播放的只會(huì)是手機(jī)上的視頻和游戲,。手機(jī)由于存儲(chǔ)卡容量的限制,，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機(jī)來(lái)播放。這一點(diǎn)在數(shù)碼相機(jī)上av端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證,。而游戲功能,，由于消費(fèi)者還要使用手機(jī)鍵盤(pán)操作，用電視來(lái)播放讓其感到非常不方便,。

相比簡(jiǎn)單的手機(jī)電視輸出,，未來(lái)手機(jī)作為移動(dòng)電視終端的功能會(huì)更吸引人。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商并沒(méi)有在此做文章,，僅僅停留在手機(jī)電視輸出上,，原因是受到運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約。因此,，今天的“mp5”手機(jī)只是中國(guó)3g上馬之前的噱頭

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九

為了更好的設(shè)計(jì)我們公司的產(chǎn)品,，我們對(duì)北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一,、調(diào)研時(shí)間

二,、調(diào)研對(duì)象

北京市銀行信貸產(chǎn)品

三、調(diào)研方式

以個(gè)人貸款和企業(yè)貸款為主

4,、調(diào)研內(nèi)容

10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國(guó)民生銀行,、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行,、交通銀行,、招商銀行、興業(yè)銀行,、中信銀行,、光大銀行國(guó)家性在京銀行，以及--發(fā)展銀行,、浦東發(fā)展銀行,、廣發(fā)銀行、渤海銀行,、浙商銀行,、--銀行、--銀行,、上海銀行,、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行,，10月9日—12日我們分為兩組分別以個(gè)人房貸,、車(chē)貸、個(gè)體工商戶(hù),、中小企業(yè)的身份對(duì)所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研,，經(jīng)過(guò)兩次晨會(huì)的總結(jié)與探索調(diào)研,，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析如下：

(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點(diǎn)：

所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個(gè)人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押，以基準(zhǔn)年利率的20—30%上浮為標(biāo)準(zhǔn),，按息月付到期一次性付本的還款方式,，為銀行提供個(gè)人的身份證、戶(hù)口本,、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料,、財(cái)務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評(píng)估值的50—70%的--年以下的貸款申請(qǐng),，銀行根據(jù)申請(qǐng)條件以及貸款方的信用條件對(duì)其進(jìn)行1—5周的審核后為貸款方為個(gè)人(公司)提供貸款業(yè)務(wù),，并提供后期跟蹤服務(wù);除個(gè)別銀行外基本不做股權(quán)融資。

(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點(diǎn)：

1,、貸款額度：

(1)光大銀行,、招商的申請(qǐng)額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進(jìn)行三方聯(lián)保或個(gè)人信譽(yù)度的優(yōu)質(zhì)性申請(qǐng)到房產(chǎn)價(jià)值的120%,。

(2)如果貸款人在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有信用卡,，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬(wàn)元的貸款。

2,、抵押或質(zhì)押物：

(1)交通銀行可以以商標(biāo)權(quán),、注冊(cè)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請(qǐng)條件,。

(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時(shí)須提供第三方同意居住證明,。

(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。

(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的,。

(5)--銀行

3、個(gè)人消費(fèi)貸：

(1)北京農(nóng)商銀行只做出國(guó)留學(xué)貸;

(2)渤海銀行做房子的裝修貸,。

4,、產(chǎn)品的特色：

(1)浙商銀行可以為客戶(hù)提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個(gè)人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過(guò)規(guī)定值),，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息),。

(2)交通銀行為客戶(hù)提供了智融通、信融通,、創(chuàng)業(yè)一站通,、投融通四種產(chǎn)品。

5,、適宜人群：

(1)中國(guó)民生銀行的經(jīng)營(yíng)貸針對(duì)類(lèi)似大紅門(mén)服裝市場(chǎng)或中關(guān)村電子市場(chǎng)如e世界之類(lèi)的商圈市場(chǎng),，還有一種是協(xié)會(huì)如江蘇協(xié)會(huì)、--協(xié)會(huì),，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。

(2)--發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對(duì)大型公司,。

(3)--銀行針對(duì)由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè),。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十

1.調(diào)研報(bào)告提要

1.1.調(diào)研范圍及目的：

說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶(hù)的需求,，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2.調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明,，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等,。

2.客戶(hù)需求調(diào)研

2.1.客戶(hù)的需要與*(needs&wants)分析

對(duì)于客戶(hù)需要及*的描述作出必要的解釋?zhuān)?/p>

根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句,，而不是否定句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá),。

2.3.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰(shuí)/什么影響著決策?客戶(hù)決策的方式是什么?客戶(hù)進(jìn)行決策所用的流程是什么?

決策部門(mén)(dmu);

典型購(gòu)買(mǎi)者;

影響者(職位順序);

決策流程,。

2.3.2.購(gòu)買(mǎi)行為分析

描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮采購(gòu)哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始,，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：

客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?

客戶(hù)通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么?影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的障礙是什么?客戶(hù)認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.4.客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中,，客戶(hù)最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶(hù)關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?不同類(lèi)型客戶(hù)的偏好有何不同?客戶(hù)偏好有何變化?

3.客戶(hù)情報(bào)調(diào)研

3.1.客戶(hù)分類(lèi)

說(shuō)明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶(hù)分類(lèi),，分為哪些類(lèi)型，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)看,，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒(méi)有更利于對(duì)市場(chǎng)有效細(xì)分的維度?

3.2.客戶(hù)情報(bào)分析

分析客戶(hù)的使命愿景,、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式,、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題,、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等。說(shuō)明當(dāng)前客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀況,，增加客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)有哪些渠道或來(lái)源?這些渠道的有效性,、成本如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶(hù)信息?

3.3.重要客戶(hù)分析

說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶(hù)是非常重要的，如大客戶(hù),、戰(zhàn)略性客戶(hù),，對(duì)這些客戶(hù)分類(lèi)或分別作出分析。

4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告

4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況

對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo),、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、贏利模型,、品牌形象,、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析

4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析......

4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析......

4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析......

4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu),、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名,。

5.1.中間渠道概況

描述中間渠道的類(lèi)型,、層次和結(jié)構(gòu)：本公司使用的渠道類(lèi)型,、層次和結(jié)構(gòu);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?,。5.2.渠道分析

描述市場(chǎng)上不同的渠道模式,，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比

分析：

市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?

本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何?投入產(chǎn)出比如何?5.3.價(jià)格分析

分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布,、客戶(hù)的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?客戶(hù)對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?如果提價(jià)或降價(jià),，客戶(hù)是否增加或減少采購(gòu)?

6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：

6.2.技術(shù)分析

對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析,。

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù),，并作出分析：這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?

對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?

6.2.3.技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶(hù)需求,、市場(chǎng)容量的影響

說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶(hù)需求,、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。

7.總體分析及建議

7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2.渠道策略分析及建議

7.3.價(jià)格策略分析及建議

7.4.集成營(yíng)銷(xiāo)宣傳(imc)策略及建議

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一

為進(jìn)一步促進(jìn)我鄉(xiāng)的行政服務(wù)工作更好的開(kāi)展,，本人于近日深入到部門(mén)和群眾中,，以鄉(xiāng)行政服務(wù)中心為重點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，聽(tīng)取了相關(guān)工作匯報(bào),，與中心有關(guān)人員進(jìn)行了座談,，查看了有關(guān)行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目等工作臺(tái)帳，并在此基礎(chǔ)上,，提出一些建議和意見(jiàn),。

一、我鄉(xiāng)行政服務(wù)工作取得的成績(jī)

(一)政府的服務(wù)理念逐步樹(shù)立,。鄉(xiāng)政府在政府院內(nèi)設(shè)立建筑面積達(dá)200平方米,，其中*大廳150平方米的行政服務(wù)中心，為方便群眾辦事提供了更為廣闊的平臺(tái),。xx年6月，鄉(xiāng)政府啟動(dòng)職能歸并改革工程,，制定了職能歸并工作實(shí)施意見(jiàn),，明確規(guī)定政府各部門(mén)行政審批項(xiàng)目統(tǒng)一集中到鄉(xiāng)行政服務(wù)中心辦理，逐步實(shí)現(xiàn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，初步形成了一個(gè)辦事公開(kāi),、廉潔高效的現(xiàn)代行政管理體系。自行政服務(wù)中心成立以來(lái),，共辦理各類(lèi)申請(qǐng)件2800件,，日均辦結(jié)50件,，承諾件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率為100%。

(二)部門(mén)的大局觀念明顯增強(qiáng),。政府各職能部門(mén)轉(zhuǎn)變思想觀念,，自覺(jué)投入到職能歸并工作中。一是大多數(shù)職能部門(mén)的行政審批事項(xiàng)進(jìn)入行政服務(wù)中心,，并對(duì)外承諾和公告“中心的窗口是本部門(mén)唯一的審批事項(xiàng)受理點(diǎn)”,。二是多數(shù)單位授權(quán)較為充分，給窗口工作負(fù)責(zé)人以充分的事項(xiàng)審批權(quán),，由其獨(dú)立審批并承擔(dān)責(zé)任,。這種一站式審批、一條龍服務(wù)的模式,，為廣大群眾和企事業(yè)單位辦理各項(xiàng)手續(xù)提供了極大的便利,。

(三)行政服務(wù)工作機(jī)制日趨規(guī)范。經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐和探索,，行政服務(wù)中心的管理機(jī)制不斷得以深化,，管理逐步走向規(guī)范。突出窗口管理,，強(qiáng)化制度建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請(qǐng)假,、作息等制度,，建立窗口辦事首問(wèn)負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“紅旗窗口”,、爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”等活動(dòng),。公開(kāi)中心監(jiān)督電話和投訴電話，加強(qiáng)對(duì)中心效能行為的檢查監(jiān)督,，積極開(kāi)展群眾評(píng)議工作,。

(四)服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。以創(chuàng)“人民滿(mǎn)意機(jī)關(guān)”為抓手,，創(chuàng)新服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容,，不斷完善告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,、傳真服務(wù)和綠卡服務(wù)等運(yùn)作機(jī)制,，大大提高了審批辦理的效率。

二,、存在的困難和問(wèn)題

我鄉(xiāng)行政服務(wù)工作在為民便民,、改善服務(wù)等方面取得了一定成績(jī)，但也存在著一些不可忽視的困難和問(wèn)題,。

(一)職能歸并工作認(rèn)識(shí)還不夠到位,。從我們調(diào)查的情況看,，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)觀念還未徹底轉(zhuǎn)變，對(duì)職能歸并工作不夠重視,，把行政管理工作僅僅停留在行政審批上,，科室之間的職能還未理順，存在著交叉現(xiàn)象,。有的單位不能保證派駐中心人員的正常上班,，今年上半年，有極個(gè)別人員從未到中心進(jìn)行考勤,。個(gè)別單位還把表現(xiàn)不好,、業(yè)務(wù)或身體素質(zhì)差的人員派入中心工作，雇用臨時(shí)工的現(xiàn)象也較為普遍,。

(二)職能歸并工作還不夠徹底,。從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可以看出，職能歸并工作的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,，有的項(xiàng)目授權(quán)不夠徹底,，把行政服務(wù)中心的窗口當(dāng)作“收發(fā)室”，有的項(xiàng)目都要送到原單位進(jìn)行核定審批,。

(三)服務(wù)態(tài)度與工作水平還需進(jìn)一步改善和提高,。鄉(xiāng)直有關(guān)單位設(shè)在鄉(xiāng)行政服務(wù)中心的行政審批科人員缺崗比較多;少數(shù)人員在窗口工作不安心，“臨時(shí)”觀念較重,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏,，素質(zhì)提高不快，對(duì)于不能一次性辦結(jié)的事項(xiàng)告知不清,，造成辦事群眾來(lái)回跑的現(xiàn)象,，引起群眾不滿(mǎn)，遭到投訴,。(四)硬件設(shè)施和辦公條件有待于進(jìn)一步改善,。目前我鄉(xiāng)行政服務(wù)中心場(chǎng)所是借用工商、房管部門(mén)的辦公用房,，*大樓的建設(shè)還未列入鄉(xiāng)委,、鄉(xiāng)政府的規(guī)劃之中。啟動(dòng)職能歸并后,，每個(gè)窗口設(shè)立審批辦公室,，新增工作人員45人，現(xiàn)加上招投標(biāo)中心的設(shè)立,，使場(chǎng)所顯得更加緊張;中心周邊停車(chē)場(chǎng)地有限，致使辦事群眾停車(chē)?yán)щy,，發(fā)生投訴等情況,。建設(shè)電子監(jiān)控系統(tǒng)正處在準(zhǔn)備階段,，但經(jīng)費(fèi)問(wèn)題尚未得到落實(shí)解決。

三,、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議

上述困難和問(wèn)題,，雖然受到了一些客觀條件的限制，但也有主觀因素的影響,，需要引起高度重視,，認(rèn)真分析研究，切實(shí)加以解決,。為此,，我們建議如下：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要按照黨的xx大提出的“加快行政管理體制改革,，建設(shè)服務(wù)型政府”的總體要求,，不斷深化行政審批制度改革，打造“法治政府”,、“陽(yáng)光政府”和“服務(wù)政府”,。鄉(xiāng)政府要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，統(tǒng)抓統(tǒng)管,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要把改革審批制度,，加強(qiáng)窗口建設(shè),，實(shí)行充分授權(quán)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,，納入部門(mén)年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容,。

(二)進(jìn)一步增強(qiáng)部門(mén)職能歸并和授權(quán)的意識(shí)。各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)深化行政審批制度改革,，實(shí)行行政職能歸并的重要?,，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，理清思路,，從服務(wù)人民群眾的目的出發(fā),，理順科室之間的職能 ,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部的教育管理和機(jī)制建設(shè),。行政服務(wù)中心的窗口工作人員來(lái)自政府各部門(mén)，其工作職責(zé),、人員素質(zhì),、思想狀況各不相同,，為此，要針對(duì)不同情況和問(wèn)題,，結(jié)合中心工作實(shí)際,，加強(qiáng)教育和管理,，制定切實(shí)可行的考核考勤機(jī)制，細(xì)化考核辦法,。進(jìn)一步健全直接辦理制,、明確答復(fù)制、一次性告知制等業(yè)務(wù)工作機(jī)制,，不斷完善窗口辦事首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制等各種崗位制度。同時(shí),，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督,，保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處。繼續(xù)深化爭(zhēng)創(chuàng)“紅旗窗口”,、爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”等活動(dòng),，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),。建立健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，多渠道,、全方位傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，把評(píng)議結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的一項(xiàng)重要依據(jù)，對(duì)群眾滿(mǎn)意率達(dá)不到規(guī)定要求的,，要查明原因,，作出處理并通報(bào)原單位。

“兩港一城”建設(shè)熱潮和城市化進(jìn)程加快促進(jìn)了我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,。目前房地產(chǎn)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位和作用,，房地產(chǎn)業(yè)直接稅收占到總稅收的15%左右，相關(guān)稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入,，則占到36%,。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加快，房地產(chǎn)業(yè)對(duì)稅收的支柱作用會(huì)更加明顯,。

近期,，中央和市陸續(xù)出臺(tái)了針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控政策，對(duì)于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),，政策的調(diào)整無(wú)疑會(huì)影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,。認(rèn)清我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，客觀分析政策對(duì)房地產(chǎn)走勢(shì)的影響,，從而研究提出相應(yīng)的對(duì)策建議,，對(duì)保持我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，具有重要意義。

一,、我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

今年1-6月,，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收5億元，同比增長(zhǎng)85%;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成37.3億元,，其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售100萬(wàn)平方米,。今年以來(lái),，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、房產(chǎn)投資保持較高增速

我區(qū)近年的大開(kāi)發(fā)大建設(shè)態(tài)勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的走熱使得房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)前景紛紛看好,。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)仍延續(xù)了去年以來(lái)的較快增長(zhǎng)勢(shì)頭,，1-6月，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)平均增速為42.2%,，具體走勢(shì)見(jiàn)圖一,。其中，住宅建設(shè)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資中的地位突出,，占到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營(yíng)業(yè)用房今年開(kāi)發(fā)增速也持續(xù)走高,，2-6月累計(jì)增速分別為：2.6%、15.2%,、84.5%,、79.1%、1.9倍;辦公樓開(kāi)發(fā)投資也保持了10倍以上的增速,。

2,、房產(chǎn)銷(xiāo)售勢(shì)頭回落明顯

今年我區(qū)商品房銷(xiāo)售面積和銷(xiāo)售額的同比增速均呈逐月下降趨勢(shì)，2-6月的增速走勢(shì)見(jiàn)圖二：

從商品房預(yù)售情況來(lái)看,，回落趨勢(shì)明顯,。1-6月全區(qū)預(yù)售3940套，總面積50.6萬(wàn)平方米;預(yù)售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%,。出于對(duì)宏觀政策的觀望心態(tài),，3月份我區(qū)商品房預(yù)售出現(xiàn)了一次明顯下降，4月份僅售出474套,，總面積6.5萬(wàn)平方米,，與3月份相比均下降了44.3%。5月,、6月繼續(xù)維持了較低的預(yù)售水平,，每月預(yù)售385套，總面積5萬(wàn)平方米左右,。

3,、房產(chǎn)平均價(jià)格持續(xù)走高

雖然今年年初開(kāi)始，中央及市頻頻出臺(tái)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的有關(guān)政策，但年后,，房地產(chǎn)市場(chǎng)已進(jìn)入快速上漲的新一輪行情,，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實(shí)際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響,，我區(qū)房?jī)r(jià)也呈持續(xù)走高的態(tài)勢(shì),。

自年開(kāi)始，我區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格以年均20%以上的速度快速提升,，房?jī)r(jià)在,、年分別同比上漲20.5%、30%和42%,。目前,，我區(qū)新建商品房均價(jià)已達(dá)5590元每平方米，同比上升20%;存量房均價(jià)已達(dá)5000元每平方米,，同比上升47%,。

二、近期房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的影響

由于房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲,，房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)成份嚴(yán)重,，中央將防范房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)作為今年宏觀調(diào)控的重點(diǎn)，市也出臺(tái)了多項(xiàng)有關(guān)政策,，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控,。中央和市的政策主要通過(guò)以下幾方面來(lái)調(diào)控房市：

——土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建設(shè)部等七部委出臺(tái)《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見(jiàn)》,，規(guī)定各地要根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)變化情況,，適時(shí)調(diào)整土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)方式及供應(yīng)時(shí)間;對(duì)房?jī)r(jià)上漲過(guò)快的地方,，適當(dāng)提高居住用地在土地供應(yīng)中的比例,，著重增加中低價(jià)位普通商品住房和經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)用地供應(yīng)量;嚴(yán)控高檔住房用地供應(yīng)。關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式,。

——房貸利率調(diào)整,。3月16日，央行出臺(tái)了調(diào)整商業(yè)銀行自營(yíng)性個(gè)人住房信貸政策,，規(guī)定對(duì)房?jī)r(jià)上漲過(guò)快城市或地區(qū),，可將個(gè)人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%，并實(shí)行住房貸款下限管理,，將個(gè)人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%,。

——房地產(chǎn)財(cái)稅政策調(diào)整。國(guó)稅總局,、財(cái)政部,、建設(shè)部聯(lián)合發(fā)文,，規(guī)定20xx年6月1日后，個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足2年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的,，全額征收營(yíng)業(yè)稅,，同時(shí)規(guī)定凡在20xx年6月1日以后購(gòu)買(mǎi)非普通住房的，按3%全額征收契稅,。

——房地產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)調(diào)整,。20xx年市《政府工作報(bào)告》確立了“以居住為主、以市民消費(fèi)為主,、以普通商品住宅為主”的“三個(gè)為主”樓市調(diào)控原則,。

——房地產(chǎn)銷(xiāo)售登記方式調(diào)整。市加強(qiáng)新建樓盤(pán)網(wǎng)上備案工作,，于2月18日推出“網(wǎng)上二手房”試運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)房地產(chǎn)信息的透明度,，并出重拳打擊違規(guī)炒作房產(chǎn)的企業(yè),。

——房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu),，加大配套商品房為主的中低價(jià)普通商品房供應(yīng),。20xx年市計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)配套商品房和中低價(jià)商品房各1000萬(wàn)平方米。

從短期看,，宏觀政策的調(diào)整將對(duì)我區(qū)的房地產(chǎn)投資建設(shè)帶來(lái)直接影響,，從而關(guān)系到財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資,、第三產(chǎn)業(yè)增加值等主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成;同時(shí),，平抑房?jī)r(jià)政策的出臺(tái)導(dǎo)致市場(chǎng)觀望氣氛濃重，房地產(chǎn)市場(chǎng)尤其是二手房市場(chǎng)交易量將有較大程度的萎縮,，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的“緩剎車(chē)”效應(yīng),。

但從長(zhǎng)期看，宏觀政策調(diào)整必將有效剔除我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)中的投機(jī)因素,，達(dá)到抑制投機(jī)行為,、規(guī)范投資行為、鼓勵(lì)居住消費(fèi)的目的,，有利于我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展,，主要將起到以下幾方面的作用：

——合理控制房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)量。通過(guò)調(diào)整房貸利率,、稅收政策,，減少房地產(chǎn)市場(chǎng)中的投機(jī)成分，顯露市場(chǎng)真實(shí)需求量,，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)量,。同時(shí),，通過(guò)嚴(yán)格土地供應(yīng)，有效防止過(guò)度開(kāi)發(fā)的情況發(fā)生,。

——緩解房地產(chǎn)業(yè)供求矛盾,。通過(guò)加大配套商品房和中低價(jià)商品房的建設(shè)量，調(diào)整房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu),，滿(mǎn)足普通老百姓的住房需求,，有效緩解房地產(chǎn)業(yè)的供求矛盾。

——適度平穩(wěn)房地產(chǎn)價(jià)格,?？紤]到“兩港一城”建設(shè)效應(yīng)初顯、浦東板塊效應(yīng)顯現(xiàn),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快帶來(lái)的房產(chǎn)升值效應(yīng),，我區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格仍將繼續(xù)走高，但期房限轉(zhuǎn),、稅收調(diào)整,、商品房網(wǎng)上登記等政策辦法將有效穩(wěn)定過(guò)快上漲的房?jī)r(jià)，使其漲幅趨于穩(wěn)定,。

三,、積極應(yīng)對(duì)，保持我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展

總的來(lái)說(shuō),，由于我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展基數(shù)相對(duì)較低,，近期又迎來(lái)“兩港一城”開(kāi)發(fā)建設(shè)的歷史性機(jī)遇，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍將有比較大的發(fā)展空間,。近期的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)調(diào)整-鞏固-提高的階段，走向日趨成熟,。為保持我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展,，當(dāng)前要注意以下幾點(diǎn)。

1,、加強(qiáng)房地產(chǎn)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作

及時(shí)掌握我區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格動(dòng)態(tài)和走勢(shì),，建立起科學(xué)有效的房?jī)r(jià)監(jiān)測(cè)和預(yù)警體系，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控,，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格秩序,，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)土地出讓價(jià)格,，新建商品房,、存量房的交易價(jià)格;當(dāng)前特別要重視加強(qiáng)對(duì)住宅類(lèi)商品房?jī)r(jià)格的監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)房?jī)r(jià)的季度,、年度分析預(yù)測(cè)工作,，將出讓土地面積,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額，新建商品房的開(kāi)工面積,、竣工面積,、銷(xiāo)售面積、空置房面積及空置率,，市場(chǎng)平均價(jià)格及變動(dòng)情況和原因等列入分析內(nèi)容,。一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常波動(dòng)，及時(shí)提出預(yù)警建議,。

2,、加強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟蹤管理工作

建立房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟蹤聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目的進(jìn)展情況,，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。確保房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)政府年度土地供應(yīng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，并按照統(tǒng)一招標(biāo)、拍賣(mài)和掛牌的方式來(lái)取得土地使用權(quán),，同時(shí)，嚴(yán)格對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)有關(guān)用地,、立項(xiàng),、規(guī)劃、建設(shè)和銷(xiāo)售手續(xù)的辦理,。把好房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)格審查房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件，對(duì)抽逃注冊(cè)資本金,、項(xiàng)目資本金,，無(wú)證或超范圍從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的行為，要依法嚴(yán)厲打擊,。

3,、有計(jì)劃有步驟的規(guī)劃房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)，根據(jù)軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)編制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，合理預(yù)留開(kāi)發(fā)空間,，以達(dá)到通過(guò)城市規(guī)劃來(lái)引導(dǎo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好效果,。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的監(jiān)控,，通過(guò)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息透明化，培育和發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)掌握市場(chǎng)狀況,，根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行狀況合理安排開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

4、合理引導(dǎo)住房主體需求

中低收入職工,、新增的城鎮(zhèn)職工,、城市化推進(jìn)的人群、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工,、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會(huì)上的住房主體需求,。為滿(mǎn)足這部分需求，市政府今年大力推進(jìn)配套商品房和中低價(jià)商品房?jī)深?lèi)住房建設(shè),，同時(shí)加大廉租房的建設(shè)力度,。我區(qū)要以此為契機(jī)，積極引導(dǎo)商品房開(kāi)發(fā)向普通住宅建設(shè)傾斜,，改善住宅供應(yīng),，完善住宅功能，提高住宅質(zhì)量,。同時(shí),，結(jié)合我區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和城市化進(jìn)程實(shí)際，引導(dǎo)居民對(duì)住房的理性消費(fèi),，推動(dòng)主體需求的合理化,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二

(一)調(diào)研背景

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)線路由器市場(chǎng)更是硝煙四起,，為了把握無(wú)線路由器的市場(chǎng)情況,，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營(yíng)策略，推出新產(chǎn)品,，必須對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)研方法和時(shí)間

本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法,，抽出了對(duì)深圳無(wú)線路由器市場(chǎng)具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城,。在調(diào)查過(guò)程中，綜合實(shí)用了觀察法,，詢(xún)問(wèn)法,，以獲取更多有用的資料，時(shí)間：3月28號(hào),、29號(hào),。

(三)調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備,。

(四)調(diào)查情況

(1)深圳無(wú)線路由器品牌總體狀況：品牌眾多,，主要有：tp-link,d-link,磊科，toto-link,，netgear,，斐訊,，騰達(dá)，飛魚(yú)星,，linksys,,tp-com,，思科等。端品牌主要以水星,，迅捷,，騰達(dá)為主，中端以磊科tp,，網(wǎng)件,d-link為主,，企業(yè)級(jí)路由器飛魚(yú)星，思科較多,。市場(chǎng)占有率tp33%,d-link12%,，

(2)路由器競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：

路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間，家用2臺(tái)電腦增多,，一些中小企業(yè)由于步線麻煩,，擴(kuò)大了對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價(jià)格,，普通消費(fèi)者對(duì)路由器的質(zhì)量要求越來(lái)越高,，對(duì)價(jià)格要求也越來(lái)越低，高檔消費(fèi)者則對(duì)路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高,。

路由器銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商,，然后代理商在分銷(xiāo)給電腦城的零售商，賣(mài)路由器的一般集中到電腦城,，而且專(zhuān)賣(mài)店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買(mǎi),，也有些在一些品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店里有鋪貨,，在賣(mài)電腦的時(shí)候方便把路由器推銷(xiāo)出去。網(wǎng)店最近幾年也開(kāi)始紅火,，問(wèn)了一些年輕消費(fèi)者,，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比,。

路由器銷(xiāo)售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷(xiāo)售理念都不一樣,，以其知名度和性?xún)r(jià)比吸引顧客：如tp，d-link,。以專(zhuān)業(yè)性吸引顧客：如飛魚(yú)星專(zhuān)注上網(wǎng)行為控制,，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點(diǎn)：廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、戶(hù)外廣告,、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移,。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳,，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng),、中關(guān)村在線,、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。(見(jiàn)附錄)

(3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

《鋪貨量大,，廣告力度不大,，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶(hù)為主，主要品牌有：tp,，水星,，迅捷，騰達(dá)等,，以150m速率為主,。tp-出貨量最多，主要型號(hào)集中在740,、741,、840、340,，水星型號(hào)則以150,、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主,。

《鋪貨量大,，價(jià)位適中，有一部分忠實(shí)的客戶(hù)群體,。產(chǎn)品類(lèi)型覆蓋全面,，主要有品牌有：d-link(635、655,、685三款帶usb接口,，其中685支持離線*功能)，網(wǎng)件(3500,、3700支持usb接口和離線*功能)

《知名度不高,，鋪貨量較少，但具有針對(duì)性用戶(hù)：如：貝爾金：針對(duì)年輕群體,，外觀新穎,。有4款路由器上市在賣(mài)，外觀相同,，分為樂(lè)活,、疾速、暢想、酷玩版,，都帶usb接口,，酷玩版支持離線*功能。針對(duì)企業(yè)用戶(hù)：飛魚(yú)星,，目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元,。

《技術(shù)成熟，知名度高,，針對(duì)高端用戶(hù)：如思科,，linksys,。市場(chǎng)上帶usb接口的路由器主要有：d-link635(20xx年上市,，現(xiàn)價(jià)455)655(20xx年上市,，現(xiàn)價(jià)688元)685(20xx年5月上市，現(xiàn)價(jià)1880元),，網(wǎng)件wnr3500l(20xx年8月上市，現(xiàn)價(jià)1190)wndr3700(20xx年12月上市,，現(xiàn)價(jià)1399元),、飛魚(yú)星ve982w(20xx年9月上市，現(xiàn)價(jià)998元)貝爾金f7d4301zh(20xx年11月上市,，現(xiàn)價(jià)1400元)

(4)jcg經(jīng)銷(xiāo)商分析：寶安經(jīng)銷(xiāo)商：鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科,，斐訊,，jcg當(dāng)做主推產(chǎn)品,，低端磊科,，斐訊,，高端jcg,。據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格比較敏感,，希望購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的路由器,。還提出了815相對(duì)其他產(chǎn)品無(wú)一個(gè)針對(duì)性的賣(mài)點(diǎn)。還提出一些用戶(hù)要求一鍵安裝,，并且對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求,。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng),、賽博等電子城一些經(jīng)銷(xiāo)商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少,，主要原因是價(jià)格較高,，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級(jí)的用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)。鋪貨相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)的是d-link635,、655,，飛魚(yú)星ve982w。銷(xiāo)售量飛魚(yú)星ve982w相對(duì)較大,。

(5)用戶(hù)：寶安大多數(shù)用戶(hù)期望購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品,，一些用戶(hù)來(lái)電腦城購(gòu)買(mǎi)電腦也都是直接看某品牌，然后砍價(jià),。一些用戶(hù)對(duì)路由器的設(shè)置還不熟悉,，不知道怎么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)，對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求,。深圳消費(fèi)者類(lèi)型：第1類(lèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感,，希望購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。第2類(lèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感,，但對(duì)路由器穩(wěn)定性較高,。第3類(lèi)消費(fèi)者對(duì)路由器功能要求較高。第4類(lèi)消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器,。

市場(chǎng)路由器銷(xiāo)售情況：主要以tp-link銷(xiāo)售量居多,，tp740、741,、840銷(xiāo)售量居多,，其次是d-link:以600,615銷(xiāo)售量居多。低端路由器市場(chǎng)份額較大,，高端企業(yè)路由器銷(xiāo)量較少,，利潤(rùn)高，主要集中思科,，linksys

(五)swot分析：

jcg發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)：少數(shù)企業(yè)用戶(hù)對(duì)外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求,，市場(chǎng)上帶usb接口支持移動(dòng)存儲(chǔ)的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少,，為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供一定的機(jī)會(huì)發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)彈出對(duì)話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒,。產(chǎn)品知名度不高，前期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本較大,。

(六)本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的路由器主要以815,，816，916為主,，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)價(jià)格體系較為混亂,，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高,，對(duì)jcg產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠,。需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及，以及產(chǎn)品彩頁(yè),，吊旗,，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(七)新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場(chǎng)策略

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，采取顧問(wèn)式服務(wù),，特別是對(duì)零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)宣傳和教育,，抓緊市場(chǎng)零售價(jià)，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格,，做好定位,。針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)策略：開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度,。加強(qiáng)售后服務(wù)工作,，提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù),。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三

本次調(diào)查得到國(guó)美電器的協(xié)辦配合,，同時(shí)感謝北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)的支持。我們會(huì)秉持客觀,、專(zhuān)業(yè)的原則,，為市民和家電3c廠商呈現(xiàn)一份有價(jià)值的報(bào)告，并在各位的支持下把調(diào)查活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行下去,。

調(diào)查說(shuō)明

1,、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月1日-7月20日

2、調(diào)查樣本：以北京晨報(bào)讀者和國(guó)美電器門(mén)店消費(fèi)者為樣本推及北京市常住居民,。

3,、調(diào)查方式：隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，包括讀者,、消費(fèi)者主動(dòng)參與,、調(diào)查員攔截后同意參與者。

4,、有效樣本量：最后合計(jì)回收完整問(wèn)卷為1613份,。

5、調(diào)查內(nèi)容：消費(fèi)者特征,、消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好度。

6,、統(tǒng)計(jì)方法：描述統(tǒng)計(jì)

說(shuō)明：報(bào)告中消費(fèi)者特征,、消費(fèi)行為習(xí)慣分析中涉及的占比為“選擇該項(xiàng)的人數(shù)占填寫(xiě)問(wèn)卷總?cè)藬?shù)的百分比”;消費(fèi)品牌傾向分析中涉及的占比為選擇該項(xiàng)的人數(shù)占回答該問(wèn)題的總?cè)藬?shù)的百分比。

報(bào)告主體

說(shuō)明：幾個(gè)重疊問(wèn)題分析對(duì)比20xx年調(diào)查結(jié)果

一,、參與調(diào)查的消費(fèi)者特征

1,、性別：男女比例為50.1%：49.9%，比例均衡,。

★ 對(duì)比20xx年調(diào)查的變化：男女比例為48.2%：51.8%,，女性偏高。

分析：男女比例均衡,，說(shuō)明我們本次報(bào)告結(jié)果能夠代表整體市民的意見(jiàn),，沒(méi)有性別觀點(diǎn)的差異。

門(mén)店調(diào)查的消費(fèi)者男女比例為48.97%：51.03%,，讀者問(wèn)卷男女比例為52.20%：47.80%,，主動(dòng)填寫(xiě)問(wèn)卷的訪問(wèn)對(duì)象男性稍高，對(duì)于消費(fèi)問(wèn)題比較關(guān)注,。

2,、年齡：訪問(wèn)對(duì)象中18-55歲的主力消費(fèi)人群占79.61%。

★ 對(duì)比20xx年調(diào)查的變化：18-25歲的人群占比(30.05%)相比去年20xx年12月份的調(diào)查中的占比(16.67%)有比較大的提升,。

分析：7-8月份是3c產(chǎn)品的暑期消費(fèi)旺季,，年輕消費(fèi)者的參與度提高，也使我們本次報(bào)告的結(jié)果更有價(jià)值,。

3,、個(gè)人月收入：被訪者的月收入集中在2500-5000元，基本代表了北京市常住消費(fèi)者的平均月收入水平,。

★對(duì)比20xx年調(diào)查無(wú)明顯變化,。北京市統(tǒng)計(jì)局7日通過(guò)媒體對(duì)外發(fā)布消息，20xx年北京職工平均工資為50415元,，平均月工資為4201.25元,。

4、從事行業(yè)：訪問(wèn)對(duì)象的職業(yè)遍及各行各業(yè),，極具代表性,，其中占比8%以上的行業(yè)有學(xué)生、政府/事業(yè)單位,、家電3c行業(yè),、教育文娛、 房產(chǎn)家居,、旅游餐飲等,。

二,、首都市民家電3c品牌消費(fèi)——消費(fèi)行為分析

(1)總體消費(fèi)行為

1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電3c產(chǎn)品的主要原因：產(chǎn)品損壞,，淘汰換代;實(shí)際需要,，首次購(gòu)買(mǎi);賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)，價(jià)格優(yōu)惠,。

★對(duì)比20xx年調(diào)查的無(wú)明顯變化,。延續(xù)分析結(jié)論：“首次購(gòu)買(mǎi)”和“淘汰換代”選項(xiàng)的占比均在50%以上，表明目前首都市民在家電3c產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)中已經(jīng)趨于理性化消費(fèi);排在第三位的選項(xiàng)是“賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo),、價(jià)格優(yōu)惠”,，可見(jiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃明確的前提下，利用合理的價(jià)格促銷(xiāo)策略能成功吸引消費(fèi)者,。

2,、購(gòu)買(mǎi)家電3c產(chǎn)品時(shí)的最看重的因素：產(chǎn)品質(zhì)量、品牌美譽(yù)度和售后服務(wù),，三個(gè)因素的占比依次為71.53%,、63.44%、56.94%,。

★ 對(duì)比20xx年調(diào)查的變化：消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度從原來(lái)的57.42%降低到49.21%,，重要性排比從第三位降至第五位，與目前各大賣(mài)場(chǎng)實(shí)施的“明碼標(biāo)價(jià)”政策有一定關(guān)系,。

分析：售后服務(wù)的占比和排位提升說(shuō)明現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越重要,。

tips：打造良好的品牌美譽(yù)度不僅僅是靠宣傳，要清楚是靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的服務(wù)累積的,。

3,、購(gòu)買(mǎi)新的家電3c產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目：產(chǎn)品三包期限、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度,、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),，占比依次為75.92%、34.97%,、29.35%,。前三位的選項(xiàng)代表了消費(fèi)過(guò)程的前中后三個(gè)階段。

其次的維修服務(wù)耗時(shí)周期(25.13%)和產(chǎn)品免費(fèi)增值服務(wù)(22.85%)同樣值得關(guān)注,。

4,、在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)家電3c產(chǎn)品過(guò)程中存在的問(wèn)題，排名前三位的是：產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),、廣告內(nèi)容虛假,、售后服務(wù)態(tài)度差，占比依次為39.89%,、37.61%,、30.93%,。

5、處理家電3c產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中遇到糾紛的解決方式：目前來(lái)看,，市民處理的消費(fèi)糾紛的方式還是比較倚重企業(yè)的投訴熱線(占比53.25%),，其次，會(huì)選擇求助于消費(fèi)者協(xié)會(huì)(45.87%),。

tips：呼吁一下企業(yè)廠商，消費(fèi)者賴(lài)以處理糾紛的投訴熱線不要形同虛設(shè),，前面又提到過(guò)“消費(fèi)者對(duì)于維修服務(wù)周期”的重視占了很高比重,。

需要重視的處理方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布問(wèn)題警示他人(25.48%)和不再消費(fèi)(27.77%)的抵制方式對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是足以致命的危機(jī)，一定要求企業(yè)廠商針對(duì)消費(fèi)者面臨的問(wèn)題要反應(yīng)迅速,、處理得當(dāng),。

(2)國(guó)美電器專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查

1、在國(guó)美電器的購(gòu)物體驗(yàn)：

項(xiàng)目 占比

品類(lèi)豐富,，能滿(mǎn)足我家電選擇的一切需要 56.06%

產(chǎn)品價(jià)格有吸引力 32.69%

促銷(xiāo)力度大,，能讓我下購(gòu)買(mǎi)決定 26.01%

導(dǎo)購(gòu)熟悉各類(lèi)產(chǎn)品，提供我理性選擇 25.31%

門(mén)店地理位置便利,，乘車(chē)/停車(chē)方便 24.25%

售后服務(wù)到位,，購(gòu)買(mǎi)放心 22.32%

店內(nèi)環(huán)境良好，柜臺(tái)布置合理 16.87%

在問(wèn)卷中提及的選項(xiàng)中消費(fèi)者對(duì)于國(guó)美電器各個(gè)門(mén)店的產(chǎn)品品類(lèi),、產(chǎn)品價(jià)格和促銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)比較認(rèn)可,，希望繼續(xù)保持和加強(qiáng);而對(duì)于占比相對(duì)比較弱勢(shì)的項(xiàng)目，可以重視完善,。

2,、消費(fèi)者購(gòu)物首選門(mén)店：

六大門(mén)店將以上各項(xiàng)做到最好，竭誠(chéng)為首都市民提供最好的家電3c產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù),。

國(guó)美電器馬甸新活館

店長(zhǎng)：王利群

擁有全開(kāi)架展示方式,，使得與顧客進(jìn)行零距離接觸，在這里,，您將感受體驗(yàn)的樂(lè)趣比購(gòu)物更重要,。我們專(zhuān)業(yè)的“家庭導(dǎo)購(gòu)師”隊(duì)伍，定制化的家電解決方案,，讓你的每一分錢(qián)都煥發(fā)出新的價(jià)值,，保證您物超所值?！榜R甸新活館,，為您而建?！币恢笔俏覀兊姆?wù)目標(biāo),。

國(guó)美電器西壩河旗艦店

店長(zhǎng)：趙瑞峰

始終堅(jiān)持國(guó)美電器：“薄利多銷(xiāo),，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，本著“待客如友,、快樂(lè)服務(wù)”的國(guó)美服務(wù)精神,，是您一站式購(gòu)物的理想場(chǎng)所。自開(kāi)業(yè)以來(lái)國(guó)美西壩河旗艦店一直保持飛速發(fā)展,，現(xiàn)已成為年銷(xiāo)售額超過(guò)5億,，擁有80萬(wàn)名會(huì)員的超級(jí)旗艦店。

國(guó)美電器安貞旗艦店

店長(zhǎng)：白靜

店內(nèi)寬敞的購(gòu)物空間,，明亮的購(gòu)物環(huán)境,，是您購(gòu)買(mǎi)家電的首選之地,。店內(nèi)目前擁有200多名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員時(shí)刻準(zhǔn)備著,，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我們的員工本著“言必信,、行必果,，敢于負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，真誠(chéng)熱情服務(wù)于每位顧客,。

國(guó)美電器北太旗艦店

店長(zhǎng)：章傳明

在產(chǎn)品上,，以“新、高,、精”為特點(diǎn)，打造新模式標(biāo)準(zhǔn)電器店,，體現(xiàn)時(shí)代消費(fèi)潮流的最新產(chǎn)品以最快的速度在國(guó)美北太平莊店銷(xiāo)售,。一直以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及高端的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境吸引著廣大消費(fèi)者。國(guó)美北太平莊店“因您而改變”,。

國(guó)美電器雙井富力城旗艦店

店長(zhǎng)：王久勝

位于長(zhǎng)安街cbd南部延長(zhǎng)線,，東三環(huán)富力城豪華小區(qū)中心位置,，開(kāi)業(yè)至今已4年多,，于20xx年7月新模式改造后，賣(mài)場(chǎng)更加通透明亮,，硬件設(shè)施更加齊備完善,，增加了高端品牌入店，豐富的商品與配套的服務(wù)使雙井富力城店成為北京東部地區(qū)首屈一指的家電新模式旗艦店,。

國(guó)美電器世紀(jì)金源旗艦店

店長(zhǎng)：張奕

待客如友,、快樂(lè)服務(wù)是世紀(jì)金源店一直秉誠(chéng)的服務(wù)宗旨，為更好地服務(wù)每一位顧客,，世紀(jì)金源店推出一站式服務(wù),，即到店的每一位顧客從進(jìn)店一刻起到滿(mǎn)意購(gòu)物止，第一次接待的員工全程陪同,，讓每位顧客充分體驗(yàn)到vip式服務(wù),，更加強(qiáng)調(diào)了在服務(wù)中贏得顧客，贏得市場(chǎng),。

結(jié)果分析

1,、調(diào)查問(wèn)卷中,，傳統(tǒng)家電和電腦3c類(lèi)各列出了近40個(gè)品牌,，每一個(gè)品牌都被提及,，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)在家電3c市場(chǎng)中存在的主要品牌的質(zhì)量和服務(wù)基本都是認(rèn)可的;

2,、表格中列出了消費(fèi)者提及最多的品牌前十名，前五名品牌分別被本次調(diào)查活動(dòng)的主辦單位授以“金牌服務(wù)”和“卓越品質(zhì)”獎(jiǎng),。

3,、傳統(tǒng)家電類(lèi)：本土品牌和外資品牌各具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

a,、“金牌服務(wù)”項(xiàng)目中：排名前十名的品牌中,，本土品牌占了9個(gè)，充分體現(xiàn)本土家電品牌在服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

b,、“卓越品質(zhì)”項(xiàng)目中：排名前十名的品牌中,，外資品牌占了8個(gè)，充分體現(xiàn)外資家電品牌在質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

c,、服務(wù)和質(zhì)量的前十名品牌提及中極少有重復(fù)的品牌,，說(shuō)明家電品牌在質(zhì)量和服務(wù)的美譽(yù)度認(rèn)可上各有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)家電廠商的要求就更高：如何讓消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的雙重認(rèn)可,。

4,、電腦手機(jī)數(shù)碼類(lèi)：外資品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)顯著(對(duì)比20xx年調(diào)查數(shù)據(jù))。

a,、服務(wù)和質(zhì)量分類(lèi)的前十名品牌中本土品牌只占2-3個(gè)名額,。

b、服務(wù)和質(zhì)量分類(lèi)的前十名品牌中五個(gè)品牌出現(xiàn)重復(fù)：諾基亞,、尼康,、佳能、蘋(píng)果,、聯(lián)想,，體現(xiàn)這些品牌在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的雙重優(yōu)勢(shì),。

結(jié)束語(yǔ)

這是我們第二次開(kāi)展“首都市民家電3c品牌消費(fèi)調(diào)查”活動(dòng),，雖然有了20xx年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，但我們還是慎之又慎,，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷改了又改,，立足于北京晨報(bào)這個(gè)責(zé)任、權(quán)威的都市報(bào)媒體平臺(tái),，我們力求做到專(zhuān)業(yè),、客觀、公正,，使調(diào)查報(bào)告能夠起到監(jiān)督,、督促、促進(jìn)的作用。

感謝北京國(guó)美電器對(duì)本次活動(dòng)的支持,，記得我們今年3月底對(duì)宋林林總經(jīng)理進(jìn)行的一次采訪,，他傳達(dá)給我們一條北京國(guó)美電器的理念“服務(wù)領(lǐng)先 只為更好”，作為市場(chǎng)領(lǐng)先的家電零售連鎖企業(yè),，經(jīng)營(yíng)壓力之下,，能夠把服務(wù)提升到如此高度，值得我們尊敬,。

但在我們調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，很多消費(fèi)者對(duì)于目前家電3c消費(fèi)市場(chǎng)的順從和麻木，話語(yǔ)中盡顯不滿(mǎn)卻不愿意接受問(wèn)卷訪問(wèn),，也許是對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)中各式各樣過(guò)于商業(yè)化,、形式化的調(diào)查過(guò)于失望，這該是市場(chǎng)的悲哀,。我們不臆想能夠通過(guò)一個(gè)調(diào)查解決多少現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，這里很感謝最后參與了我們活動(dòng)的市民消費(fèi)者，你們不是微弱的聲音,，你們代表了消費(fèi)者的心聲,，我們會(huì)將之傳達(dá)給品牌、傳達(dá)給企業(yè),，相信我們大家一起努力會(huì)為自己創(chuàng)造一個(gè)滿(mǎn)意的消費(fèi)環(huán)境,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四

中國(guó)it網(wǎng)民在獲取3c產(chǎn)品信息時(shí)選擇的主要途徑為互聯(lián)網(wǎng)，但除此之外,，實(shí)體賣(mài)場(chǎng),、報(bào)刊雜志等也是網(wǎng)民獲取信息的重要途徑。

網(wǎng)民在購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的渠道選擇有較大差異,，但主要集中在五大渠道之內(nèi),。

影響男性網(wǎng)民和女性網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的關(guān)鍵因素相同，但在細(xì)節(jié)方面男性網(wǎng)民更關(guān)注購(gòu)物環(huán)境,，女性網(wǎng)民更關(guān)注進(jìn)貨渠道,。

一、 調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查樣本抽取范圍為中國(guó)it網(wǎng)民,。

1,、樣本性別結(jié)構(gòu)

樣本性別結(jié)構(gòu)受人口實(shí)際性別結(jié)構(gòu)、不同性別互聯(lián)網(wǎng)使用率,、調(diào)查發(fā)布地點(diǎn)用戶(hù)特征等多方面影響,，因此在本次調(diào)查樣本中男性所占比例高于其在實(shí)際人口中所占的比例。

本次調(diào)查中,，男性網(wǎng)民的數(shù)量在樣本總量中占64.6%,，女性網(wǎng)民占35.4%,。在中國(guó)it網(wǎng)民中，男性所占比例遠(yuǎn)高于女性所占比例,。

2,、樣本年齡結(jié)構(gòu)

樣本的年齡結(jié)構(gòu)中，26-30歲網(wǎng)民所占比例最高,，為38.8%,。其次為31-35歲和18-25歲網(wǎng)民，在總樣本量中所占比例為分別為21.6%和23.7%,。36-45歲網(wǎng)民是本次樣本選取中的第四大人群,，在總樣本量種所占的比例為12.3%。

18歲以下和45歲以上人群在本次調(diào)查樣本中所占比例較低,，其中45歲以上人去所占比例為3.5%,，18歲以下人群所占比例不足1%。

信息獲取渠道

二,、信息獲取渠道

1,、男性網(wǎng)民

信息獲取渠道方面，除去網(wǎng)絡(luò)以外,，男性it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的第一獲取渠道是實(shí)體賣(mài)場(chǎng),。在調(diào)查投票中，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)獲得票數(shù)占總票數(shù)的26.6%,。朋友介紹是男性it網(wǎng)民獲取產(chǎn)品信息的第三大途徑,，得票比例為13.8%。

報(bào)刊雜志,、電視廣播,、路牌廣告等渠道同樣能夠使男性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，但其中路牌廣告的效果遠(yuǎn)低于其它方式,，其得票率僅為3.1%

2,、女性網(wǎng)民

女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民在3c產(chǎn)品信息獲取途徑方面的情況無(wú)明顯差別。除網(wǎng)絡(luò)外,，實(shí)體賣(mài)場(chǎng),、朋友介紹、報(bào)刊雜志和電視廣播同樣對(duì)女性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品信息有很大幫助,。

與男性it網(wǎng)民的不同在于,，女性it網(wǎng)民更加偏向于朋友之間對(duì)于產(chǎn)品的相互介紹,，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的依賴(lài)度明顯低于男性it網(wǎng)民,。

其它渠道的重要性在二者之間的差距并不明顯。

產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道

三,、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道

1,、電腦類(lèi)產(chǎn)品

在購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí),，中國(guó)it網(wǎng)民最多的選擇是去品牌專(zhuān)賣(mài)店，這部分的得票率為22.9%,。其次是電子商務(wù)網(wǎng)站,、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，得票率分別為19.0%,、18.7%和18.0%,。3c賣(mài)場(chǎng)的得票率為16.0%，排在第五位,。

上述五大渠道是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品是最主要的渠道,，除此之外還包括綜合商場(chǎng)、超市,，社區(qū)店,、便利店等渠道，但是這些渠道在本次調(diào)查中的得票率較低,。

2,、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品

在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)it網(wǎng)民選擇的五大渠道與購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)相同,，但是五大渠道的得票率排名有較為明顯的變化,。

3c賣(mài)場(chǎng)在it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)成為得票率最高的渠道，其得票率為22.0%,。品牌專(zhuān)賣(mài)店成為第二名,，得票率為20.8%。傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)在網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的得票率依然排在第三位,。電子商務(wù)網(wǎng)站的得票率僅為16.5%,，排在第四名。專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的得票率為14.8%,。

除此之外,，在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品的渠道中，綜合商場(chǎng),、超市也擁有較高的得票率,，占總體的5.9%。

影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素

四,、影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素

1,、男性網(wǎng)民

在影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的各種因素中，商品價(jià)格,、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù),、售后保障是得票率最高的三大因素，其得票率分別為19.4%,、17.2%和16.8%,。

購(gòu)物環(huán)境,、服務(wù)態(tài)度、進(jìn)貨渠道的得票率分別是11.2%,、11.2%和10.9%,，是影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的次要因素。

相關(guān)配件配備情況和交通情況的影響相對(duì)較低,。

2,、女性網(wǎng)民

與男性it網(wǎng)民相同，女性it網(wǎng)民在選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的過(guò)程中最重視的三大因素也是上品價(jià)格,、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)和售后保障,，相比之下女性it網(wǎng)民比男性it網(wǎng)民更加重視產(chǎn)品的售后保障。

進(jìn)貨渠道是影響女性it網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的第四大因素,，得票率為11.3%,。而購(gòu)物環(huán)境對(duì)于女性it網(wǎng)民的影響力相對(duì)較低，其得票率僅為8.9%,。

在其它方面,，女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民的選擇并沒(méi)有顯著差別。

總結(jié)：

本次調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，3c賣(mài)場(chǎng),、品牌專(zhuān)賣(mài)店、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng),、電子商務(wù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)3c產(chǎn)品的五大主要渠道,。

信息獲取渠道方面，中國(guó)it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的三大主要信息獲取渠道包括互聯(lián)網(wǎng),、實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和朋友介紹,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五

一、報(bào)告內(nèi)容

隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng),，保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮,，種類(lèi)也多種多樣,。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的,。

夸克公司在本篇研究報(bào)告中,，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考,。

目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大 類(lèi)。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為“保健品”)。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi)：洋參類(lèi),、補(bǔ)鈣類(lèi),、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)，這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品,。

二,、市場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)

在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起,，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增,。

無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市，保健品的消費(fèi)比例都很高,，均達(dá)到半數(shù)以上,，“未購(gòu)買(mǎi) 也未服用”的比例均不到三成(見(jiàn)表一)?？梢?jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化,，保健意識(shí)也有明 顯提高，市場(chǎng)存在著巨大的潛力,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元,。與此同時(shí),，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑

電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多,、最廣泛的媒體,。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特 點(diǎn),，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式,。對(duì)于保健品的選擇，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇,，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn),。在這 一點(diǎn)上，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的(詳見(jiàn)表二),。

三,、消費(fèi)者行為特征分析

針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入,、性別比例,、年齡構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力,、消費(fèi)動(dòng)機(jī),、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一,、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分 析。

消費(fèi)能力：一類(lèi)城市強(qiáng)于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類(lèi)城市,，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系,。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián)。 從一,、二類(lèi)城市縱向比較,，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例，一類(lèi)城市明顯 高于二類(lèi)城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置,，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%(見(jiàn)表三,、表四)。

消費(fèi)動(dòng)機(jī)：一類(lèi)城市“自我服用”,，二類(lèi)城市“饋贈(zèng)親友”一類(lèi)和二類(lèi)城市“購(gòu)買(mǎi)過(guò)但 未服用過(guò)”的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的,，而“服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)”的曲線則是上揚(yáng)的(見(jiàn) 圖一、圖二),。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人,，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見(jiàn),，保健品消費(fèi)主要是以“表達(dá)或傳遞感情”為目的,。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購(gòu) 買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類(lèi)城市的消費(fèi)者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕(見(jiàn) 表五),。

從另一個(gè)角度說(shuō),，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑：即自我服用,，饋贈(zèng)親友,，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,，其他三種 方式均是為“傳遞或表達(dá)感情”,，而一、二類(lèi)城市又有些差異,。一類(lèi)城市自己服用的比例很 高,，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。

消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季,，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng),，因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,，夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化,。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明,，就保健意識(shí)而言，一類(lèi)城 市高于二類(lèi)城市,。

消費(fèi)心理：關(guān)心功效,、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一,、二類(lèi)城市 中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%,，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然 是以藥品保健為主,，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。

產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí),，這是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題,，這一類(lèi)人群高達(dá)68%(見(jiàn) 圖三)，這從一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場(chǎng)存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,，廣告宣傳言過(guò)其實(shí) 的現(xiàn)象,。

當(dāng)被詢(xún)問(wèn)到“對(duì)最常使用的保健品的滿(mǎn)意之處”時(shí)，除了功效,、價(jià)格外,，一類(lèi)城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便，而二類(lèi)城市的被調(diào)查者有26%提到了口味,，11%提到了包 裝,，而只有9%提到了服用方便,?？梢?jiàn),，一、二類(lèi)城市的消費(fèi)由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異,。

四,、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析

購(gòu)買(mǎi)主要地點(diǎn)：超市、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的主要 地點(diǎn),，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購(gòu)買(mǎi)的地方(均不到5%),。這表 明，無(wú)論對(duì)于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，對(duì)保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的,。相比 較而言，二類(lèi)城市的消費(fèi)者更傾向于超市，比例達(dá)到65%,，藥店的選擇只有20%,。

購(gòu)買(mǎi)數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購(gòu)一瓶或一盒大多數(shù)的消費(fèi)者都傾向于每次購(gòu)買(mǎi)一瓶盒保健 品，如一類(lèi)城市這一比例達(dá)到73%,，這跟保健品的價(jià)格和消費(fèi)者存在著一定的試用心理有 關(guān),。

促銷(xiāo)：“買(mǎi)一送一”、“專(zhuān)家咨詢(xún)”者多

保健品的促銷(xiāo)方式較多,，其中以“買(mǎi)一送一”和“專(zhuān)家咨詢(xún)”為主;從比率看,，對(duì)消費(fèi) 者而言，“專(zhuān)家咨詢(xún)”對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲有最強(qiáng)的刺激,。原因可能在于二類(lèi)城市消費(fèi)者的保 健意識(shí)相對(duì)較弱,，同時(shí)說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)更側(cè)重于保健藥品，對(duì)其功效更信賴(lài)專(zhuān)家 的觀點(diǎn),。

五,、品牌狀況研究

我們就目前市場(chǎng)上洋參類(lèi)、補(bǔ)鈣類(lèi),、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)等四類(lèi)產(chǎn)品,，進(jìn)行消費(fèi)者知曉 度的研究對(duì)比。

經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn),，一類(lèi)城市的保健品的整體知名度高于二類(lèi)城市,，這可能與媒體在一類(lèi)城 市投放量大有關(guān)。另外,，一類(lèi)城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類(lèi)城市,。在 具體的各類(lèi)品牌中,，美容類(lèi)和洋參類(lèi)的品牌知名度一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市。而個(gè)別品牌 當(dāng)中,，昂立和萬(wàn)基的品牌知名度在一,、二類(lèi)城市均有較高的知名度。

近些年,，補(bǔ)鈣類(lèi)產(chǎn)品異軍突起,，在對(duì)比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類(lèi)城市享有絕對(duì)的知名度,。 被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13%，總體提及率達(dá)到85%,。與此相同的是紅桃k,，在一類(lèi)城市 沒(méi)有被提及，這可能跟紅桃k集團(tuán)的目標(biāo)消費(fèi)群集中于二,、三類(lèi)城市有關(guān),。

六、結(jié)論

雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多層次需求,，各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地,，但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費(fèi)者保健品的 消費(fèi)進(jìn)入成熟期,，開(kāi)始由沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi),，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。

面對(duì)此種狀況,，廠商要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中分得一杯羹,，必須認(rèn)真分析市場(chǎng)的變化,。 夸克的研究人員提醒廠商：

1.由于人們對(duì)于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度,，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素， 因而,，解除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的擔(dān)心,，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí),， 避免夸大的宣傳,，大力宣傳有關(guān)保健知識(shí)，在消費(fèi)者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的,。

2.在媒體習(xí)慣方面,，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快、最多的方式,，但不一定是最 可靠的信息渠道;“專(zhuān)家咨詢(xún)”是最能夠刺激消費(fèi)的方式,，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度,，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，便會(huì)贏得消費(fèi)者,。

3.在銷(xiāo)售渠道方面,，由于藥店和超市的銷(xiāo)量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個(gè)渠道,。

4.由于保健品發(fā)展至今,，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代,，因而好的品牌能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。研究發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認(rèn)知度,，通常消費(fèi)者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個(gè)，同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也有目共睹,。由于同類(lèi)保健品之間的功效 相差不大,，因而如何在保證功效的前提下，樹(shù)立起自己的品牌形象,，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，這不 僅是引導(dǎo)消費(fèi)者向忠實(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地 的重要手段,。

5.通過(guò)對(duì)一,、二類(lèi)城市的對(duì)比分析我們發(fā)現(xiàn)一類(lèi)城市無(wú)論在消費(fèi)能力、還是消費(fèi)意識(shí) 方面都好于二類(lèi)城市,。雖然二類(lèi)城市的居民收入,、消費(fèi)支出等方面與一類(lèi)城市還有一定的差距，但夸克的研究人員認(rèn)為,，二類(lèi)市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在目前一?lèi)城市市場(chǎng)相對(duì)飽 和的局面下，積極爭(zhēng)取二,、三類(lèi)城市的市場(chǎng)份額,，不失為一種好的市場(chǎng)策略;而提高二類(lèi)城 市消費(fèi)者的保健意識(shí)，是爭(zhēng)取二類(lèi)城市市場(chǎng)份額的當(dāng)務(wù)之急,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十六

告內(nèi)容:隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,，保健品功能層出不窮,，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的,。

夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。

目前市場(chǎng)上保健品層出不窮,，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大 類(lèi),。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為"保健品"),。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi),、補(bǔ)鈣類(lèi),、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)，這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品,。

一類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

二類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素

場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)

在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上,，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增,。

無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市,，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上,，"未購(gòu)買(mǎi) 也未服用"的比例均不到三成(見(jiàn)表一),。可見(jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化,，保健意識(shí)也有明 顯提高,，市場(chǎng)存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在上海地區(qū),，僅35-55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí),，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。 電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑.

電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體,。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng),、直觀等特 點(diǎn),，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式,。對(duì)于保健品的選擇，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇,，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn),。在這 一點(diǎn)上，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的,。

消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體,，我們就其家庭收入、性別比例,、年齡構(gòu)成,、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī),、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一,、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析。

消費(fèi)能力:一類(lèi)城市強(qiáng)于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類(lèi)城市,，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系,。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián),。 從一、二類(lèi)城市縱向比較,，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例,，一類(lèi)城市明顯 高于二類(lèi)城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%,。

消費(fèi)動(dòng)機(jī):一類(lèi)城市"自我服用",，二類(lèi)城市"饋贈(zèng)親友"一類(lèi)和二類(lèi)城市"購(gòu)買(mǎi)過(guò)但 未服用過(guò)"的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而"服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)"的曲線則是上揚(yáng)的,。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人,，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見(jiàn),，保健品消費(fèi)主要是以"表達(dá)或傳遞感情"為目的,。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購(gòu) 買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類(lèi)城市的消費(fèi)者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕,。

從另一個(gè)角度說(shuō),，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑:即自我服用,，饋贈(zèng)親友,，給家人服用和送禮。除了"自我服用"之外,，其他三種 方式均是為"傳遞或表達(dá)感情",，而一、二類(lèi)城市又有些差異,。一類(lèi)城市自己服用的比例很 高,，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。

消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季,，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng),，因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,，夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化,。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明，就保健意識(shí)而言,，一類(lèi)城 市高于二類(lèi)城市,。

消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格,、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一,、二類(lèi)城市 中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然 是以藥品保健為主,，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用,。

助眠產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十七

在確定本次的調(diào)查主題時(shí)經(jīng)過(guò)了多番討論，確立,、推翻,，再確立、再推翻,，既不想獨(dú)做一個(gè)產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查又不想一味迎合時(shí)下某些品牌的宣傳需求,，要做到不嘩眾取寵得要有真實(shí)的消費(fèi)者聲音，于是才有了“我的產(chǎn)品我做主”這個(gè)主題,，才有了細(xì)分為八大品類(lèi),、80多道問(wèn)題的調(diào)查。

眾所周知,，家電3c行業(yè)涉及的品類(lèi)之廣,、品牌之多、細(xì)節(jié)之繁,、技術(shù)之日新月異非一般行業(yè)能比,，20xx年對(duì)于家電3c行業(yè)又是個(gè)不平凡的一年(年年不平凡，年年有爆點(diǎn))：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)冷寂電商火爆,，價(jià)格戰(zhàn)如火如荼;互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)打破智能機(jī)的高價(jià)模式,，小米之后有小辣椒;家電下鄉(xiāng)結(jié)束節(jié)能補(bǔ)貼緊跟，電視超高清空調(diào)1赫茲洗衣機(jī)也3d冰箱很淡定消費(fèi)者如隔岸觀火般看著場(chǎng)場(chǎng)大戲,，無(wú)所謂誰(shuí)是黑臉白臉,、如何辨“忠奸”。

如此,，不好!需知市場(chǎng)的靈魂是消費(fèi)者,，只有了解消費(fèi)者的需求才能做出適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的同時(shí)還要講求正確的銷(xiāo)售渠道,、提高服務(wù)質(zhì)量，這樣才能避免閉門(mén)造車(chē),，畢竟簡(jiǎn)單的饑餓營(yíng)銷(xiāo),、概念營(yíng)銷(xiāo)方式能逞強(qiáng)不能成勢(shì)。

感謝北京蘇寧電器對(duì)本次活動(dòng)的支持,。在20xx年2月10日我們第三次調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍?jiān)诨卮鹱x者提問(wèn)的“對(duì)家電3c行業(yè)以及賣(mài)場(chǎng)發(fā)展的期待”時(shí)，說(shuō)過(guò)蘇寧電器的發(fā)展方向：增加消費(fèi)者賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)式消費(fèi),，比如3d電視,、智能手機(jī);建議廠商加快更新?lián)Q代,，關(guān)注綠色環(huán)保產(chǎn)品;需要政府搭臺(tái)，跨行業(yè)企業(yè)抱團(tuán)過(guò)冬;繼續(xù)倡導(dǎo)信貸消費(fèi),，讓外來(lái)務(wù)工人員消費(fèi)得起;提升貼心服務(wù),，物流五環(huán)內(nèi)兩小時(shí)必達(dá)、設(shè)立親子區(qū),、增加百貨銷(xiāo)售,。一年之后，他們都做到了,。

我們不妄想一個(gè)調(diào)查就能反映所有消費(fèi)者的心聲,，但我們會(huì)盡力去放大;我們不奢望這個(gè)報(bào)告被所有廠商接受，但至少能收獲一部分掌聲;我們知道憑一己之力不能改變太多,，但至少能讓市場(chǎng)少一些浮躁,。最后，仍然要感謝參與本次調(diào)查活動(dòng)的市民和大學(xué)生,，你們的聲音我們傳達(dá)到了,。

調(diào)查說(shuō)明

1.調(diào)查時(shí)間：20xx年12月1日-12月31日

2.調(diào)查樣本：以北京晨報(bào)讀者、蘇寧電器五大門(mén)店消費(fèi)者,、五大高等院校學(xué)生,、五大京城社區(qū)居民為樣本推及北京市常住居民。

3.調(diào)查方式：隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,，包括讀者/消費(fèi)者主動(dòng)參與,、調(diào)查員攔截后同意參與者。

4.有效樣本量：最后合計(jì)回收完整問(wèn)卷為1805份,。

5.調(diào)查內(nèi)容：消費(fèi)者特征,，消費(fèi)習(xí)慣(購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)渠道,、售后建議,、品牌喜好、產(chǎn)品外觀喜好,、產(chǎn)品功能喜好等),。

6.分析統(tǒng)計(jì)方法：簡(jiǎn)單的定量分析

說(shuō)明：報(bào)告中消費(fèi)者特征、消費(fèi)調(diào)查分析中涉及的占比為“選擇該項(xiàng)的人數(shù)占回答該問(wèn)題的總?cè)藬?shù)的百分比”,，而非占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)的百分比,，因?yàn)榫鶠槎囗?xiàng)選擇，總計(jì)會(huì)超過(guò)100%,。

報(bào)告主體

一,、參與調(diào)查的消費(fèi)者特征

二、消費(fèi)行為分析

1.購(gòu)買(mǎi)家電3c產(chǎn)品的渠道：家電綜合賣(mài)場(chǎng)仍然是消費(fèi)者的首選渠道，電商渠道占比下降,，品牌專(zhuān)營(yíng)店占比上升,，大型商超是生活電器類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要渠道。

20xx年度調(diào)查報(bào)告中專(zhuān)業(yè)家電賣(mài)場(chǎng)的占比為75.28%,，網(wǎng)上商城占比35.62%,，大型商超占比21.19%，品牌專(zhuān)營(yíng)店僅為5.65%,。當(dāng)時(shí)我們的觀點(diǎn)是“不能忽視網(wǎng)上商城對(duì)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售沖擊,，如何做好自身網(wǎng)上商城和實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的互補(bǔ)，是傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)未來(lái)成功發(fā)展必須正視的問(wèn)題,?！?/p>

分析：家電3c綜合賣(mài)場(chǎng)渠道的龍頭地位不可撼動(dòng)，當(dāng)新的渠道興起,，我們總會(huì)疑慮會(huì)不會(huì)被取代,，但在我們調(diào)查中，有消費(fèi)者表示,，在線上線下價(jià)格一致的情況下,，更相信賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。

電商渠道的占比有點(diǎn)出乎意料,，不知是否受到20xx年“8·15價(jià)格戰(zhàn)”“雙11”等事件的影響,，消費(fèi)者選擇電商渠道的占比較之20xx年(35.62%)平均約降了10%。如何做好線上銷(xiāo)售渠道一直是個(gè)大課題,，千萬(wàn)不要僅僅成為消費(fèi)者用來(lái)比價(jià)的平臺(tái),。

如此看來(lái)，只有像蘇寧電器“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”的未來(lái)戰(zhàn)略才能贏得市場(chǎng)：線下體驗(yàn),、線上采購(gòu),、物流共享，同時(shí)易購(gòu)要做大量的搜索,、推薦功能,。

另外值得關(guān)注的是，品牌專(zhuān)營(yíng)店渠道占比的提升(20xx年占比5.65%),，在20xx年8月份北京晨報(bào)舉行的“突圍20xx-首屆高端家電論壇”活動(dòng)中,，很多企業(yè)提到自營(yíng)店、社區(qū)店在20xx年銷(xiāo)售中的貢獻(xiàn),，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供近距離的直接服務(wù)讓其優(yōu)勢(shì)凸顯,。

在“電腦手機(jī)數(shù)碼”品類(lèi)問(wèn)卷中關(guān)于渠道的結(jié)果中，it賣(mài)場(chǎng)的占比僅列第四位,，其生存模式的探討將是我們20xx年持續(xù)的關(guān)注點(diǎn)。

品類(lèi)/渠道 家電綜合賣(mài)場(chǎng) 電商網(wǎng)站 超市 品牌專(zhuān)營(yíng)店 個(gè)體經(jīng)營(yíng)店

(如蘇寧等) (如蘇寧易購(gòu)等) (如家樂(lè)福等)

電視 80.37% 24.92% 13.40% 24.92% 1.56%

空調(diào) 78.82% 23.99% 14.95% 20.25% 0.93%

冰箱 80.70% 18.95% 10.53% 20.70% 2.11%

洗衣機(jī) 74.74% 19.30% 11.93% 21.05% 1.75%

品類(lèi)/渠道 家電綜合賣(mài)場(chǎng) 電商網(wǎng)站 超市 品牌專(zhuān)營(yíng)店 it賣(mài)場(chǎng) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)店

(如蘇寧等) (如蘇寧易購(gòu)等) (如家樂(lè)福等)

電腦 68.51% 24.57% 12.80% 38.06% 16.61% 4.50%

手機(jī)數(shù)碼 67.47% 29.07% 14.19% 40.48% 11.76% 3.81%

品類(lèi)/渠道 家電綜合賣(mài)場(chǎng) 電商網(wǎng)站 超市 品牌專(zhuān)營(yíng)店 家居賣(mài)場(chǎng) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)店

(如蘇寧等) (如蘇寧易購(gòu)等) (如家樂(lè)福等)

廚衛(wèi)家電 64.73% 21.82% 13.45% 24.36% 7.27% 0.73%

生活家電 57.45% 29.82% 32.36% 18.55% 2.55% 0.00%

2.購(gòu)買(mǎi)家電3c產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：50%左右的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是產(chǎn)品故障更新?lián)Q代,、住房裝修/首次購(gòu)買(mǎi);近30%的消費(fèi)者會(huì)受到促銷(xiāo)力度的影響而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為;手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的新功能在促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中起到了很大作用(占比47.40%);生活電器產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中“作為禮物送人”的占比也達(dá)近10%,。

生活電器類(lèi)的相關(guān)調(diào)查：

認(rèn)為家中必備的生活電器中,，占比在30%以上的有微波爐、電磁爐,、飲水機(jī),、豆?jié){機(jī)、電飯煲,、加濕器,、電壓力鍋等常用的生活電器;電熨斗、電暖氣,、榨汁機(jī),、面包機(jī)、空氣凈化器,、凈水器,、攪拌機(jī)等小家電也有15%以上的消費(fèi)者表示會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

生活電器在提升市民消費(fèi)者生活品質(zhì)中的地位越來(lái)越重要,。

品類(lèi)/動(dòng)機(jī) 新產(chǎn)品新功能的吸引 促銷(xiāo)力度大 住房裝修 產(chǎn)品故障難修好

電視 25.55% 27.73% 46.73% 44.86%

空調(diào) 23.05% 29.28% 47.98% 44.86%

冰箱 20.70% 26.67% 34.39% 46.32%

洗衣機(jī) 21.05% 28.42% 35.79% 45.26%

廚房電器 17.45% 32.00% 44.00% 33.82%

品類(lèi)/動(dòng)機(jī) 舊產(chǎn)品難修好 新設(shè)計(jì)新功能 促銷(xiāo)力度大 不定時(shí)期購(gòu)買(mǎi)

電腦 59.52% 30.45% 28.72% 20.42%

手機(jī)數(shù)碼 50.17% 47.40% 28.03% 19.72%

品類(lèi)/動(dòng)機(jī) 首次購(gòu)買(mǎi)需求 舊產(chǎn)品難修好 促銷(xiāo)力度大 新產(chǎn)品設(shè)計(jì) 作為禮物送人

生活電器 41.45% 41.45% 29.45% 22.18% 9.82%

3.購(gòu)買(mǎi)家電3c產(chǎn)品的價(jià)格傾向：電視,、廚衛(wèi)電器的首選價(jià)格區(qū)間是3500-5000元，占比40.81%,，次選區(qū)間5000-8000元的占比為29.29%;空調(diào),、冰箱、洗衣機(jī)的首選價(jià)格區(qū)間是20xx-3500元,，占比分別為39.56%,、40.70%、39.30%,，次選區(qū)間3500-5000元的占比為33%左右;電腦的首選價(jià)格區(qū)間是3500-5000元,，占比為68.86%，次選區(qū)間5000-8000元的占比為24.57%;手機(jī)的價(jià)格區(qū)間在20xx元以下,、20xx-3500元,、3500-5000元之間比較平均，生活電器的價(jià)格區(qū)間在300-600元,、600-1000元之間比較平均,。

品類(lèi)/價(jià)格(元) 20xx以下 20xx-3500 3500-5000 5000-8000 8000-10000 10000以上

電視 7.79% 22.43% 40.81% 29.28% 9.66% 3.12%

空調(diào) 8.72% 39.56% 33.96% 19.31% 5.30% 0.93%

冰箱 11.93% 40.70% 32.98% 17.54% 2.46% 1.05%

洗衣機(jī) 20.35% 39.30% 32.28% 10.88% 1.40% 0.35%

廚衛(wèi)電器 5.45% 36.36% 37.45% 23.27% 5.82% 1.82%

品類(lèi)/價(jià)格(元) 20xx以下 20xx-3500 3500-5000 5000-8000 8000-10000 10000以上

電腦 7.96% 17.30% 68.86% 24.57% 7.96% 3.81%

手機(jī) 33.56% 46.37% 37.37% 7.61% 3.46% /

品類(lèi)/價(jià)格(元) 300以下 300-600 600-1000 1000-20xx 20xx-3000 3000以上

生活電器 11.64% 35.27% 39.27% 17.09% 5.09% 1.82%

分析：每個(gè)品類(lèi)的家電3c產(chǎn)品都有主打高端的品牌，從報(bào)告數(shù)據(jù)中可以看到,，還有5%-10%的消費(fèi)者愿意接受8000元以上的大家電,、電腦以及20xx元以上的生活電器產(chǎn)品。

4.最不能容忍家電3c產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題：電視產(chǎn)品集中在畫(huà)質(zhì)問(wèn)題;空調(diào)產(chǎn)品集中在制冷/熱效果和噪音等問(wèn)題;冰箱產(chǎn)品集中在夜間噪音和制冷效果;洗衣機(jī)產(chǎn)品集中在洗滌有無(wú)殘漬;油煙機(jī)產(chǎn)品集中在倒灌油煙和噪音等問(wèn)題;生活電器集中在清洗困難,、按鍵功能不明,、易污染等問(wèn)題;電腦和手機(jī)的死機(jī)、黑屏現(xiàn)象最不能容忍，其次是上網(wǎng)信號(hào)不穩(wěn)定,、按鍵或觸屏易失靈等問(wèn)題,。

問(wèn)題 畫(huà)面和字符嚴(yán)重偏移 彩電部分頻道顯示黑白影像 只出畫(huà)面不出聲音 電視遙感功能不靈敏 其他

電視 52.02% 49.53% 47.98% 47.66% 4.36%

問(wèn)題 出風(fēng)噪音太大 制冷制熱效果不佳 空調(diào)內(nèi)部細(xì)菌集聚 空調(diào)能耗高 其他

空調(diào) 59.81% 57.63% 42.68% 38.94% 2.49%

問(wèn)題 夜間噪聲大 制冷效果差 漏電、漏水 保鮮層除霜難 其他

冰箱 55.09% 52.63% 45.61% 39.65% 2.11%

問(wèn)題 洗得不夠干凈,，衣服帶有洗衣粉殘漬 漏水漏電 洗衣噪音大 洗衣時(shí),，衣服過(guò)度纏繞 排水速度太慢

洗衣機(jī) 60.70% 47.37% 45.26% 35.09% 16.49%

問(wèn)題 抽油煙機(jī)倒灌煙 抽油煙機(jī)噪音大 電熱水器漏水 燃?xì)鉄崴鼽c(diǎn)火困難 灶具無(wú)法點(diǎn)火 其他

廚衛(wèi)電器 45.82% 43.64% 39.27% 30.91% 29.82% 1.09%

問(wèn)題 豆?jié){機(jī)清洗很困難 微波爐按鍵功能混亂 飲水機(jī)內(nèi)易污染 噴霧式加濕器不噴霧 開(kāi)機(jī)后烤箱不熱需重啟 電壓力鍋噴氣閥漏水 電飯煲蓋合不嚴(yán)

生活電器 52.73% 32.73% 26.91% 24.00% 18.55% 16.00% 10.55%

問(wèn)題 頻繁出現(xiàn)死機(jī)、黑屏等現(xiàn)象 上網(wǎng)體驗(yàn)差,，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定 續(xù)航能力短 易掉漆,、劃傷、抗摔能力差 其他

電腦 83.04% 45.33% 41.52% 28.72% 2.42%

問(wèn)題 因軟,、硬件問(wèn)題頻現(xiàn)死機(jī),、黑屏等現(xiàn)象 按鍵、觸屏易失靈 易掉漆劃傷,、抗摔能力差 上網(wǎng)體驗(yàn)差,，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定 其他

手機(jī) 67.13% 50.17% 42.21% 36.68% 1.38%

5.對(duì)家電產(chǎn)品售后服務(wù)的意見(jiàn)：“維修周期太長(zhǎng)”在電視、空調(diào)品類(lèi)中表現(xiàn)較高;“售后人員態(tài)度差”在冰洗產(chǎn)品,、生活電器產(chǎn)品中表現(xiàn)較高,，尤其是洗衣機(jī)品類(lèi)占比高達(dá)60.70%，也間接表明洗衣機(jī)的維修率較高消費(fèi)者與維修人員的直接接觸較多;“偷用劣質(zhì)零件”在洗衣機(jī),、空調(diào)產(chǎn)品中表現(xiàn)突出;“維修價(jià)格高”在電視,、空調(diào)、冰洗,、廚衛(wèi)和生活電器中均有40%左右的占比,。

品類(lèi)/意見(jiàn) 偷用劣質(zhì)零件 維修價(jià)格太高 維修周期太長(zhǎng) 售后人員態(tài)度差

電視 36.45% 47.35% 39.56% 27.41%

空調(diào) 39.88% 41.74% 34.58% 25.23%

冰箱 34.39% 40.35% 31.58% 32.63%

洗衣機(jī) 47.37% 16.49% 35.09% 60.70%

廚衛(wèi)電器 33.09% 38.55% 29.82% 29.82%

生活電器 34.18% 39.27% 28.00% 31.64%

6.對(duì)家電產(chǎn)品的外觀喜好(主要對(duì)電視、冰箱,、洗衣機(jī),、油煙機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查)：消費(fèi)者對(duì)電視尺寸的選擇還是偏向37-55英寸的常用規(guī)格;在冰箱外觀設(shè)計(jì)中，傳統(tǒng)白色和時(shí)尚色鏡面機(jī)身更被接受;滾筒式洗衣機(jī)更受青睞;側(cè)吸式油煙機(jī)并不如常態(tài)的歐式中式煙機(jī)受歡迎,。

7.對(duì)家電產(chǎn)品的功能喜好(主要對(duì)電視,、空調(diào)、冰箱,、洗衣機(jī)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查)：從電視產(chǎn)品看,，高清(55.45%)、上網(wǎng)(52.02%),、遙感控制(45.17%)功能比較受歡迎;空調(diào)產(chǎn)品的功能中,，空氣凈化(57.94%)、節(jié)能省電(51.71%)是消費(fèi)者首選項(xiàng);冰箱的制冷效果(60.70%),、語(yǔ)音提示(50.53%)比較被看重,，另外,，留言寫(xiě)字板(38.95%)作為未來(lái)智能冰箱的功能得到認(rèn)可;洗衣機(jī)產(chǎn)品中，排名前三位的功能是節(jié)水節(jié)電(47.72%),、抗菌殺菌(41.40%),、多種洗滌方式(37.89%),，代表新技術(shù)的預(yù)約洗衣和高溫煮洗并未得到追捧,。

值得一提的是，電視,、空調(diào),、冰箱調(diào)查選項(xiàng)中的“物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能”得到16-25%占比的選擇，這個(gè)1999年被提出,、20xx年被納入第十二個(gè)五年規(guī)劃的技術(shù)概念,，越來(lái)越被消費(fèi)者重視并渴求。

品類(lèi)細(xì)分功能或者考慮因素

電視 高清 上網(wǎng)功能 遙感控制 3d效果 物聯(lián)網(wǎng) 4k超高清 游戲應(yīng)用 標(biāo)清

55.45% 52.02% 45.17% 29.60% 25.55% 24.92% 23.36% 7.79%

空調(diào) 空氣凈化 節(jié)能省電 制冷/熱快 噪音更低 智能控溫 語(yǔ)音遙控 物聯(lián)網(wǎng) 遠(yuǎn)程操控

57.94% 51.71% 39.56% 34.27% 32.40% 23.99% 19.63% 18.07%

冰箱 制冷效果 語(yǔ)音提示 留言板 容量 耗電量 價(jià)格 外觀 物聯(lián)網(wǎng)

60.70% 50.53% 38.95% 36.14% 35.79% 34.04% 30.53% 16.14%

洗衣機(jī) 節(jié)水節(jié)電 抗菌殺菌 多種洗滌 烘干熨燙 自清潔 泡沫凈 預(yù)約洗衣 高溫煮洗

47.72% 41.40% 37.89% 16.14% 12.63% 11.23% 8.77% 4.56%

8.電腦,、手機(jī)產(chǎn)品的細(xì)分調(diào)查：消費(fèi)者更偏愛(ài)四核處理器,、8gb以上內(nèi)存、500gb硬盤(pán)空間,、14寸屏幕,、續(xù)航能力強(qiáng)、機(jī)身輕薄的電腦,，而且比起手機(jī)來(lái),，消費(fèi)者認(rèn)為用電腦進(jìn)行移動(dòng)辦公和聽(tīng)音樂(lè)看視頻等娛樂(lè)活動(dòng)比手機(jī)更方便。

對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品,，雙核處理器,、8gb內(nèi)存、32gb存儲(chǔ)空間,、4.3寸機(jī)身大小都是好手機(jī)不可或缺的配置,。同時(shí)，質(zhì)量良好的外殼材質(zhì),、3500mah大容量電池以保證續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)達(dá)四天,、分辨率高達(dá)1280×720像素等設(shè)計(jì)功能更加重要。目前除了打電話,、發(fā)短信等通訊行為,，聽(tīng)音樂(lè)、看視頻,、發(fā)微博,、聊微信、瀏覽新聞,、看電子書(shū),、查地圖等功能用途越來(lái)越“搶占”消費(fèi)者花在手機(jī)上的時(shí)間,，3g和wi-fi信號(hào)的普及、智能終端的多樣化讓我們的移動(dòng)互聯(lián)生活豐富多彩,。

電腦產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)：

品類(lèi)細(xì)分功能或者考慮因素

處理器 四核 雙核 八核 單核

44.74% 38.81% 7.28% 6.47%

內(nèi)存 8gb以上 4gb 8gb 2gb

42.56% 37.02% 31.14% 13.84%

硬盤(pán)大小 500gb 1tb(1024gb) 2tb(2048gb) 320gb

47.75% 37.37% 23.18% 11.76%

尺寸 15.6寸及以上 14寸 13.3寸 11.6寸及以下

50.52% 48.79% 18.69% 8.30%

設(shè)計(jì)功能 續(xù)航能力強(qiáng) 多核高性能處理器 機(jī)身輕薄 超強(qiáng)顯卡(制圖,、游戲)

46.37% 37.72% 37.37% 26.64%

用途多于手機(jī) 移動(dòng)辦公 音樂(lè)視頻等活動(dòng) 上網(wǎng)瀏覽新聞 發(fā)微博等社交用途

60.90% 40.14% 33.56% 20.76%

手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)：

品類(lèi)細(xì)分功能或者考慮因素

處理器 雙核 四核 單核 八核 其他

62.63% 36.33% 14.88% 10.03% 3.11%

內(nèi)存 8gb 4gb 2gb 1gb 其他

53.98% 29.41% 26.30% 11.42% 5.19%

存儲(chǔ)空間 32gb 16gb 8gb 4gb 還可以更大點(diǎn)

37.02% 33.22% 26.64% 16.96% 8.30%

尺寸 4.3寸 3.5寸 4.8寸 5.5寸 6.1寸及以上

(小米2) (iphone 4s) (三星i9300) (galaxy note ii) (華為ascend mate)

44.98% 37.37% 31.14% 14.53% 11.76%

設(shè)計(jì)功能 外殼質(zhì)量好 續(xù)航時(shí)間長(zhǎng) 分辨率高 四核超強(qiáng)處理器 超大存儲(chǔ)容量

55.36% 43.60% 43.25% 32.53% 28.37%

主要用途 電話、短信等 音樂(lè)游戲視頻等 發(fā)微博,、聊微信等 看新聞,、電子書(shū)等 生活服務(wù)功能

65.74% 40.83% 39.79% 39.10% 11.42%