時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

綜治信訪工作計(jì)劃篇一

一,、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神，以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作,，堅(jiān)持黨的群眾路線，從更高起點(diǎn),、更高層次,、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制,，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧、文明的做出新的更大的貢獻(xiàn),。

二,、工作思路

按照“聯(lián)系群眾、了解民情,、維護(hù)權(quán)益,、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線,，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個(gè)責(zé)任制;以“關(guān)注民生,、關(guān)愛民生,、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,，在“解民憂，化民怨,、辦實(shí)事”上下功夫,，提高信訪工作效率，實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破,。

三,、重點(diǎn)工作

一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制,。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效地預(yù)防和解決信訪問題,，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治,、發(fā)展與穩(wěn)定,、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次,、多方面的關(guān)系,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛,，真正做到以人為本,，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民,、發(fā)展成果由人民共享，限度地減少不穩(wěn)定因素,，增加和諧因素,。

二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,，使人民群眾了解《條例》,、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題,。

三是切實(shí)解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本,。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上,，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心,、聽取意見要耐心,、解決問題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù),，積極為群眾辦實(shí)事,、做好事、解難事,。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查,、化解上來,，對(duì)于苗頭性、傾向性問題,，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,，開展矛盾糾紛排查化解工作,，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài),，并不斷創(chuàng)新工作格局,，著力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦,。對(duì)凡涉及到我工作部的信訪問題要認(rèn)真做好接待,、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責(zé)任單位(部門)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行辦理,，該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成,，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦,，一查到底,，決不姑息遷就。

綜治信訪工作計(jì)劃篇二

為了進(jìn)一步夯實(shí)我局綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)工作,，充分發(fā)揮綜治,、信訪在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用,，積極推進(jìn)“平安洪湖”建設(shè),，經(jīng)局黨委研究，成立局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，特制定如下實(shí)施方案:

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)及上級(jí)有關(guān)工作會(huì)議精神,，圍繞全市“保增長、保民生,、保穩(wěn)定”的工作大局,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù),。按照“打造平安洪湖,，構(gòu)建和諧社會(huì)”的總體要求，以“主體不變,、分工負(fù)責(zé),、聯(lián)合運(yùn)作、方便群眾,、化解矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定”為原則，整合現(xiàn)有力量,、創(chuàng)新工作機(jī)制,、完善工作制度，真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，打造成為不安定因素收集中心,，社情民意反饋中心，調(diào)處矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定指揮處置中心,。

二、整合方式

我局按照“資源整合,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力”的工作要求,，整合力量,，規(guī)范行為，完善制度,，創(chuàng)新機(jī)制,，構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路，將局監(jiān)察室,、法制科,、辦公室、人教科等部門集于一體,，各科室人員在工作職能不變,，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，實(shí)行集中辦公,。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立集中接訪辦公室,，局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立4個(gè)工作小組:民情信息收集組、人民調(diào)解工作組,、治安防控指揮組,、追蹤問效協(xié)調(diào)組，并實(shí)行“五統(tǒng)一”工作機(jī)制即:統(tǒng)一受理來信來訪,、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力,、物力,、統(tǒng)一跟蹤問效，確保局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

三,、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)和任務(wù)

1、貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的方針,、政策及上級(jí)有關(guān)部門的工作任務(wù);研究制定矛盾糾紛調(diào)處,、治安防控工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促落實(shí),。

2,、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)不安定因素進(jìn)行排查，對(duì)可能發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的因素和動(dòng)向及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作,。

3,、及時(shí)總結(jié)、上報(bào)矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗(yàn)和做法,。

四,、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行辦法

局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作運(yùn)行程序：按照“集中接待，統(tǒng)一批轉(zhuǎn)，歸口辦理,，協(xié)作配合,，報(bào)結(jié)，跟蹤問效”六個(gè)步驟進(jìn)行操作,?？梢愿爬閷?shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”:

1、統(tǒng)一受理來信來訪,。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)專門接待來訪群眾,、處理來訪信件，根據(jù)來訪群眾反映的問題,，認(rèn)真填寫《洪湖市財(cái)政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》,，對(duì)一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的,，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解釋答復(fù);對(duì)一時(shí)解釋不清,，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》,，報(bào)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批轉(zhuǎn),。

2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位,。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后,，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準(zhǔn),，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》,，責(zé)令有關(guān)科室和單位辦結(jié)。

3,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題,。對(duì)涉及多個(gè)科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任,，分工協(xié)作,，共同解決。

4,、統(tǒng)一調(diào)配人力,、物力。資源整合首先是人力物力的整合,，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組具有相對(duì)集中的維穩(wěn)力量,，對(duì)一個(gè)時(shí)期的中心工作、特殊時(shí)期的穩(wěn)定工作,，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配人力,、物力,，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時(shí)完成任務(wù),。

5,、統(tǒng)一跟蹤問效,。各科室和單位對(duì)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作按照期限要求認(rèn)真辦理,，辦結(jié)情況及時(shí)向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋結(jié)果，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組能全面掌握,、統(tǒng)籌安排,，并對(duì)分流到各科室和單位的工作實(shí)行根蹤問效。

綜治信訪工作計(jì)劃篇三

為了加強(qiáng)基層信訪工作,，依法規(guī)范基層信訪秩序,，夯實(shí)基層信訪基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)縣委,、縣政府提出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“三無”目標(biāo),，經(jīng)黨委、政府研究決定,，在我鎮(zhèn)積極開展?fàn)巹?chuàng)“無到市赴省進(jìn)京非正常訪,、無越級(jí)集體訪、無信訪積案”的“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng),，現(xiàn)制定如下計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的和十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以群眾工作統(tǒng)攬全局,，以改進(jìn)作風(fēng)為保障,，以服務(wù)群眾為關(guān)鍵，以保障和改善民生為根本,，深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng),，進(jìn)一步暢通信訪渠道，切實(shí)解決群眾合理訴求,，落實(shí)工作責(zé)任,，加大源頭治理，化解社會(huì)矛盾,，規(guī)范信訪秩序,。切實(shí)落實(shí)好中央、省,、市,、縣一系列信訪工作指示精神，緊扣鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，為全鎮(zhèn)改革,、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化,、法制化、制度化的軌道,，實(shí)現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標(biāo),，把信訪工作提升到一個(gè)新的水平，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委,、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長，鎮(zhèn)長張彩琴同志,、人大主席李洪江同志任副組長,，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記,、村主任,、派出所、蓼泉法庭,、黨政辦,、綜治辦、司法所等相關(guān)站所負(fù)責(zé)人為成員,。各村黨(總)支部書記,、村委會(huì)主任、各單位主要負(fù)責(zé)人為本行政村,、本單位創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人,。

三、工作目標(biāo)及要求

(一)工作目標(biāo)

20xx年“三無”村達(dá)到90%,，分別是五里墩村,、一工城村、平川村,、三一村,、三二村、三三村,、四壩村,、蘆灣村、賈家墩村,。鎮(zhèn)黨委,、政府要緊密圍繞“一提高,，兩創(chuàng)建，三防守,，五下降(提高初信初訪一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社,，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級(jí)，嚴(yán)守村一級(jí),，筑牢鎮(zhèn)一級(jí);信訪總量大幅下降,，赴省進(jìn)京非正常上訪明顯下降，集體訪大幅下降,，越級(jí)訪全面下降,，信訪積案大幅下降)的目標(biāo)，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率,，結(jié)案息訴罷訪率和復(fù)查復(fù)核維持率。

(二)工作要求

對(duì)全鎮(zhèn)的重點(diǎn)人員進(jìn)行摸排,，重點(diǎn)排查越級(jí)訪,、集體訪、重復(fù)訪的隱患,，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，嚴(yán)格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)“三無”隱患“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制進(jìn)行排處,。努力提高“五率”即：初信初訪辦結(jié)率,、案件處理率、集體訪化解率,、“上訪老戶”穩(wěn)控率,、重要信息上報(bào)率。強(qiáng)化“四個(gè)落實(shí)”即：落實(shí)包案班子,、落實(shí)化解方案,、落實(shí)穩(wěn)控措施、落實(shí)化解辦法,。

四,、工作措施

(一)是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村包案、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度,。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動(dòng)下訪進(jìn)村入戶,，深入村社,、深入農(nóng)戶，了解群眾生產(chǎn)生活情況,，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題,，及時(shí)化解矛盾糾紛,，把問題解決在基層。及時(shí)督促各行政村盯緊重點(diǎn)人員,，采取針對(duì)性措施,，做好穩(wěn)控工作。要進(jìn)一步傳導(dǎo)工作壓力,，圍繞“三無”目標(biāo),，制定具體可行的工作方案和措施，確保無“三無”情況的村保持成績,，絕不反彈;有信訪積案的村,，一案一策，加大化解力度,，確保案件事了,。各村、各單位每周三將排查出的問題及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦,。

(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查,，建好群眾信訪情況臺(tái)帳。各村,、各單位要對(duì)近年來群眾越級(jí)上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進(jìn)行調(diào)查摸底,，準(zhǔn)確掌握群眾到各級(jí)上訪的具體情況，對(duì)其中至今尚未息訴息訪的案件及時(shí)上報(bào),，建好臺(tái)帳,，落實(shí)包案責(zé)任。要進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查的實(shí)效,。對(duì)各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查,，全面掌握重點(diǎn)村、重點(diǎn)人員的基本情況,，尤其對(duì)敏感期間可能越級(jí)上訪的涉法涉訴,、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪人，要重點(diǎn)排查,，做到心中有數(shù),。對(duì)排查出的苗頭性、傾向性,、突出性問題,，要逐件按起因、時(shí)間,、地點(diǎn),、單位,、涉及人數(shù)、重點(diǎn)人員,、事態(tài)發(fā)展,、調(diào)處情況等要素登記建檔、建立臺(tái)帳,，區(qū)別不同情況,，實(shí)施分類化解。要充分發(fā)揮綜治,、司法,、派出所、法庭等職能部門的作用,，綜合運(yùn)用政策,、法律、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育,、協(xié)商調(diào)解、疏導(dǎo),、聽證等辦法，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在村社,，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)嚴(yán)格規(guī)范辦理程序，落實(shí)各項(xiàng)制度,。各村,、各單位按照要求完善接訪、登記,、辦理,、核實(shí)、分析,、答復(fù)等相關(guān)制度,，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件預(yù)警快速處理等相關(guān)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)“無到市赴省進(jìn)京非正常訪,、無越級(jí)集體訪,、無信訪積案”的目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委,、政府將嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、領(lǐng)導(dǎo)下訪制度和首問責(zé)任制,，鎮(zhèn)綜治辦要切實(shí)抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，相關(guān)單位做到既分工，又協(xié)作,，嚴(yán)格按照《信訪條例》辦事,，真正形成全社會(huì)齊抓共管的信訪工作局面。

(四)完善信訪工作體制,，依法規(guī)范信訪秩序,。要進(jìn)一步規(guī)范理順信訪工作體制，健全工作機(jī)構(gòu),，進(jìn)一步整合綜治,、司法、人民調(diào)解等資源,，把村黨支部,、村委會(huì)、村民小組等力量集中起來,，形成橫到邊,、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心,、各行政村有調(diào)委會(huì),、群眾工作站、各社調(diào)解小組和信息員,，實(shí)行各社日排查日?qǐng)?bào)告,、村級(jí)周排查周報(bào)告、鎮(zhèn)屬單位月排查月報(bào)告制度,，各村各單位要按要求及時(shí)上報(bào)排查調(diào)處情況,，徹底實(shí)現(xiàn)群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障,，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層,，消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，迅速落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人限期解決。對(duì)情況復(fù)雜短期內(nèi)難以解決的問題,，耐心給群眾做好解釋工作,，并落實(shí)好穩(wěn)控措施，防止出現(xiàn)越級(jí)上訪,。

(五)是排查消化處理積案,，妥善處理纏訪鬧訪。針對(duì)近年來的信訪積案進(jìn)行再梳理，再研判,，嚴(yán)格按照“一件事項(xiàng),、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專班,、一套方案,、一包到底”的模式狠抓落實(shí)，直到息訴罷訪,。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門,，加大對(duì)無理纏訪、鬧訪,、違法上訪人員的教育,、懲處力度。對(duì)無理纏訪,、鬧訪,，不聽勸阻故意越級(jí)、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機(jī)關(guān)正常辦公秩序的組織者,、煽動(dòng)者,、操縱者，協(xié)助公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅處理,。

(六)是強(qiáng)化法制宣傳,，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，采取各種行之有效的宣傳方式,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強(qiáng)化《中華人民共和國治安管理處罰法》、中辦,、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范信訪行為,，引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，依法依規(guī)*。

(七)是提高初信初訪質(zhì)量,，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度,。按照“屬地管理、就地解決,、重心下移,、關(guān)口前移”的思路，對(duì)初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求,，嚴(yán)格按政策法律處理,，確保質(zhì)量關(guān)，把住第一道防線，把問題消化在基層,。對(duì)因運(yùn)用政策法律不當(dāng),，程序不到位，處理方法不當(dāng)?shù)某踉L事項(xiàng),，造成影響的,，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴(yán),、調(diào)解質(zhì)量不高,、矛盾上交甚至激化的，要嚴(yán)肅追究書記和調(diào)委會(huì)主任的責(zé)任,。要加強(qiáng)對(duì)各村,、各單位信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和重點(diǎn)督查，圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府關(guān)于信訪工作的決策部署,，對(duì)重點(diǎn)行政村、重點(diǎn)信訪案件抓好督查督辦,，使各級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)及重點(diǎn)信訪案件落到實(shí)處,。

(八)強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任，依實(shí)績兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。各行政村要認(rèn)真貫徹落實(shí)“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”精神,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，強(qiáng)化工作措施，靠實(shí)工作責(zé)任,，加大工作力度，確保實(shí)現(xiàn)“平安村”“三無”村目標(biāo),。鎮(zhèn)黨委,、政府將根據(jù)平安村驗(yàn)收細(xì)則和“三無”村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核，對(duì)被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部,、村委會(huì)和主要負(fù)責(zé)人給予重獎(jiǎng),，同時(shí)在評(píng)先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對(duì)沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級(jí)降等外，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任,，在綜合性評(píng)先選優(yōu)中實(shí)行否決制度,。分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦、司法所要加強(qiáng)對(duì)本方案落實(shí)工作的督查和指導(dǎo),，盯緊關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)人群,，及時(shí)解決各行政村工作中的實(shí)際困難和問題，充分發(fā)揮各行政村的積極主動(dòng)性,，扎扎實(shí)實(shí)地將創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇四

20xx年,，我鎮(zhèn)信訪工作要以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十x大和十x屆x中全會(huì)精神,，牢固樹立立黨為公,，執(zhí)政為民，堅(jiān)持解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，拓寬思路,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村，確保全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,，特作如下計(jì)劃。

一,、強(qiáng)化信訪責(zé)任意識(shí)

各單位,、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程,，要從講政治,、講穩(wěn)定、講大局的高度來加強(qiáng)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，明確責(zé)任,，落實(shí)措施，強(qiáng)化管理,，做到“愛民,、為民、安民”,。黨政一把手要親自過問信訪工作,，親自閱批群眾來信，接待群眾來訪,。分管領(lǐng)導(dǎo)和從事信訪工作人員要深入調(diào)查,，主動(dòng)上門服務(wù)，做好政治思想工作,，把矛盾化解在基層，為群眾服好務(wù),。

二,、認(rèn)真做好基層信訪工作，努力減少越級(jí)上訪

充分發(fā)揮各基層民調(diào)組織的作用,，各村,、社和各單位、居委會(huì)都要建立和完善民調(diào)組織，健全機(jī)構(gòu),，充實(shí)人員,，盡力化解矛盾。今年將繼續(xù)實(shí)行信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，一級(jí)抓一級(jí)，決不能相互推諉,，更不能把矛盾上交,。把工作做到基層，減少越級(jí)信訪,。

三,、努力做好集體上訪的排查預(yù)測(cè)、疏導(dǎo)和化解工作,，確保全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定

群眾集體上訪,，從性質(zhì)上說是人民內(nèi)部矛盾，是一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)地區(qū)社會(huì)矛盾和問題的客觀反映,。因此要按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo),，依法處理,，防止激化”的方針，堅(jiān)持“可散不可聚,，可順不可激,，可解不可結(jié)”的原則，處理好群眾集體上訪,。抓好信訪苗頭的預(yù)測(cè),，堅(jiān)持各級(jí)調(diào)解、形成意見,、逐級(jí)上報(bào)的原則,，把問題解決在初發(fā)階段;加大信息反饋力度;認(rèn)真處理來信來訪;控制事態(tài)發(fā)展;加強(qiáng)部門之間、上下級(jí)之間的聯(lián)系和配合,，做到上下一致,，通力協(xié)作;同時(shí)加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳教育，把思想教育工作做深做細(xì),，使群眾自覺維護(hù)好安定團(tuán)結(jié),。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任落實(shí),、做好工作

解決好群眾的問題,，做好群眾信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,。各村各單位要加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，措施落實(shí)到位。要堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪值班接待制度,，不能回避矛盾,，避重就輕，更不能敷衍拖延,，而要主動(dòng)地面對(duì)群眾做好工作,，鎮(zhèn)黨委政府并將信訪工作納入年終目標(biāo)考核。希落實(shí)好專人負(fù)責(zé)處理信訪問題,，并嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇五

201x年是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年,，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神，大力推進(jìn)“工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程，促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破,，現(xiàn)制定～年信訪工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

以*理論和重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會(huì)精神，按照第一次全國信訪工作會(huì)議要求,，緊緊圍繞市委,、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,，以實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪,，解決重點(diǎn)信訪，控制集體上訪,，減少越級(jí)上訪”為目標(biāo),，以“五變”工作方式，切實(shí)解決群眾的信訪問題,，努力充實(shí)提高“大信訪”的工作架構(gòu),，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。

二,、工作目標(biāo)

1.堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪,，解決重點(diǎn)信訪，減少越級(jí)上訪,，控制集體上訪,。

2.搞好二個(gè)服務(wù)：

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾。

3.完善三個(gè)機(jī)制：

①完善層級(jí)管理機(jī)制;

②完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制;

③完善政策配套機(jī)制,。

4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度：

①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅(jiān)持信訪公開承諾制度;

③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

④堅(jiān)持誰主管,、誰辦理和信訪情況通報(bào)制度。

5.做好五項(xiàng)工作：

①搞好日常接訪,，及時(shí)辦理來信,，力爭初信初率達(dá)80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,，做到事事有著落,，件件有回函;

③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);

④快速反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,，切實(shí)為信訪群眾排憂解難。

三,、主要措施

(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

市委書記李億龍同志強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)各部門要以一種對(duì)政府,、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪，用實(shí)際行動(dòng)打造誠信政府,，為人民群眾排憂解難,。”因此,，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點(diǎn)：

1.黨政一把手是信訪工作的主體,，親自抓,，帶頭抓信訪工作。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,，保證工作到位,。

3.對(duì)重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí),、包穩(wěn)定,，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,，簽字上報(bào)。

4.對(duì)突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個(gè)方案,、一抓到底,。”的辦法,，主動(dòng)加以解決,。

5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。

(二)進(jìn)一步做好處信、接訪,、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦,，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),，大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理的原則,。

(五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

綜治信訪工作計(jì)劃篇六

20xx年以黨的精神為指導(dǎo),，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制,，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

一,、主要措施

1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，著力提高信訪工作水平,，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對(duì)排查出的不安定因素,，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,，零報(bào)告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任,、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題,。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，通過對(duì)信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,，著力抓好事要解決,。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,，抓好初信,、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決勞動(dòng)就業(yè),、涉軍、涉訴,、社保,、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題,，凡訴求合理,，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層,。

四,、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定,。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過高的教育到位,，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好的要求,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū)、市,、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

五,、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí),。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核,。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,，對(duì)因不科學(xué)民主決策,，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò),，事事有回音?！?/p>

六,、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作

1,、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2,、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造,。

2,、積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。

綜治信訪工作計(jì)劃篇七

為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅(jiān)持以化解疑難案件促進(jìn)社會(huì)和諧專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn),，以營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際,，特制定本年度工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院新的《信訪條例》,，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍。

二,、工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)黨工委決定全年黨工委,、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會(huì)議,、做到年初有計(jì)劃,、年終有總結(jié)，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,，堅(jiān)持黨工委、管委會(huì)一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑，切實(shí)解決信訪工作中遇到的困難和問題,。

2,、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任到人

我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究,，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上,，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作。其次,，針對(duì)我社區(qū)實(shí)際堅(jiān)持主動(dòng)出擊,，重心下移，搞好隱患排查落實(shí)預(yù)案,，堅(jiān)持早排查,、早發(fā)現(xiàn),、早解決，堅(jiān)決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài),。

3,、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳

首先建立健全值班制度,，信訪接待日制度,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)上訪和逐級(jí)受理制度，做到有來信來訪登記簿,、工作會(huì)議記錄簿,、信訪機(jī)構(gòu)花名登記簿、上級(jí)來文卷,、上報(bào)材料卷,、按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表、材料,。其次加大對(duì)信訪法律知識(shí)的宣傳,，充分利用條幅、標(biāo)語,、宣傳冊(cè)等宣傳途徑與居民生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律、政策,，切實(shí)提高居民的學(xué)法、用法意識(shí),，依法規(guī)范群眾的信訪行為,，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決,，認(rèn)真貫徹《信訪條例》,。

4、綜合聯(lián)動(dòng),，加大矛排力度

制定調(diào)處預(yù)案,，組織社區(qū)信訪、司法,、矛排,、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動(dòng),、互通信息,，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則,，有效緩解各種矛盾,，做好來信來訪登記,，實(shí)行一月一排查、一季一排查,，采取早防范,、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生,，要深入調(diào)查研究,，及時(shí)把握和報(bào)送重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,，提供參考意見和建議,，切實(shí)起到參謀作用。

三,、兩點(diǎn)建議

1,、建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大,，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，建議多加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、為真正做到主動(dòng)出擊,，重心下移，化解矛盾,，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決，健全信息化網(wǎng)絡(luò),。

綜治信訪工作計(jì)劃篇八

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求,，20xx年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十x大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平；20xx年要現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo),。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)群眾上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面,。按照這

一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

（一）,、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,，努力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期聽取信訪狀況匯組,，明確信訪工作的職責(zé)，要認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度,。

（二）,、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,。要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的社情民意資源,，用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,，心系危困,，情為民所系，利為民所謀,，急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實(shí)事。

（三）,、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新狀況,，理出新思路、拿出新措施,。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道,，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開,、處理結(jié)果公開,，透過對(duì)信訪人知情權(quán),、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求

為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),，我們將采取有效措施,，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的潛力,。今后,，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

（四）,、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針,、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，用心參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起,，從幫忙群眾辦理一件件實(shí)事做起,，以高度的政治職責(zé)感、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的用心作用,，在帶給信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇九

今年的信訪工作,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會(huì)精神,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣群眾工作局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定大局出發(fā)，用心化解各類社會(huì)矛盾,，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,；一切從實(shí)際出發(fā)，密切黨群干群關(guān)系,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，以改善民生為重點(diǎn)，按照上級(jí)提出的“信訪工作進(jìn)社區(qū)”的要求,，適應(yīng)城市化進(jìn)程中社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì),，拓寬信訪工作渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)信訪工作,。為維護(hù)人民群眾的合法利益,，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,，確保社會(huì)穩(wěn)定,。今年要著重抓好以下工作:

一、抓好隊(duì)伍建設(shè),。要按照信訪工作“只能加強(qiáng),，不能削弱”的要求,，各村,、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長,，村,、社區(qū)居委會(huì)組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，在轄區(qū)構(gòu)成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

二,、抓源頭,。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè),，是信訪發(fā)生的源頭,。負(fù)責(zé)信訪工作的人員，要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn),，能解決的要盡快解決,，不能解決的要講清道理，說明原因,，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，要透過艱苦細(xì)致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢(shì),。

三,、抓初訪。有群眾來信來訪,，要按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，及時(shí)辦理,。對(duì)信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā),，盡力幫忙解決,，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符,，要透過耐心細(xì)致的解釋工作,，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化,，不要因處置不當(dāng)而造成越級(jí)信訪,。

四、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度,。使信訪工作人人了解,，個(gè)個(gè)明白，構(gòu)成齊抓共管的工作格局。

五,、做好信息反饋及上報(bào)工作,，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報(bào)和反饋。

六,、開展好大調(diào)解,。透過近幾年來的信訪工作總結(jié)，開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會(huì)議,，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵,，事前制定出解決問題的方案、辦法個(gè)性重要,。

七,、繼續(xù)抓好亮點(diǎn)工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包案,，落實(shí)職責(zé)單位,、職責(zé)人及穩(wěn)控職責(zé)，嚴(yán)格案件辦結(jié)時(shí)限,，重大節(jié)日活動(dòng)期間對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實(shí)施,，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的好處,，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅(jiān)持好這項(xiàng)新舉措的實(shí)施工作,。

八,、抓群眾上訪。要把預(yù)防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點(diǎn),。

(一),、各村、社區(qū)居委會(huì)黨支部和企業(yè),，要認(rèn)真分析信訪源,，加強(qiáng)對(duì)有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)研究,，及時(shí)化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),。

(二),、發(fā)生群眾上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,，及時(shí)處理,，對(duì)群眾上訪人員，要堅(jiān)持“可散不可聚，可順不可激,，可解不可結(jié)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策,，避免事態(tài)擴(kuò)大,。

(三)、有人員到縣,、市,、省、京越級(jí)上訪,，主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回,，不得推諉，不得把矛盾上交,，要按照屬地管理的原則,，把問題解決在基層，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

九,、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī),，引導(dǎo)信訪人依法信訪,；負(fù)責(zé)信訪工作的人員，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，理解培訓(xùn),，提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè),，忠于職守,，無私奉獻(xiàn)，推動(dòng)轄區(qū)信訪工作再上新臺(tái)階,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神,，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解,、大宣傳”活動(dòng),，力爭再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑,，以建設(shè)為基礎(chǔ),，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的,，管理科學(xué),、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的,，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的,，制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的信訪工作新格局,。”

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi),，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪,，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%,，信,、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長效機(jī)制,，市委、縣委公開接訪率要達(dá)到100%,。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，主要采取以下九個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序,。接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交、辦理,、督查,、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接,、接必辦,、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,，以提高辦訪效率。要通過法制教育,、主動(dòng)下訪,、公開接訪、信訪代理,、聯(lián)合接訪,、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序,。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè),、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí),。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施,、單項(xiàng)突破,、全面落實(shí)。

二,、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合,。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大,。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,，把辦信,、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度,、加大轉(zhuǎn)信督辦力度,、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益,。要通過在信訪集中的行業(yè),、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,，促成多層次多部門的“大下訪格局”,。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序,。自20xx年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件,，走在了全省先進(jìn)行列,。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范,、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn),、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究,、健全制度,、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平,。

四,、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度,、專項(xiàng)整治,、聯(lián)合辦案,、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé),、人員經(jīng)常調(diào)整,、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu),。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配、職能設(shè)置,、機(jī)制建設(shè),、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理,，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來,。

五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制,。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解,、途中信息,、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層,，勸返于途中,，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員,。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán),、利更加清晰明確,，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市,、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠,、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈,、效果不佳的問題,。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé),。市委,、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策,、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,，使其能嚴(yán)督實(shí)查,。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果,。今年,，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系,，使其更具可操作性和效能性,，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任,，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處,。

七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能,。要深入探討熱點(diǎn),、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案,。今年,，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理,、涉法涉訴問題、水庫移民問題,、涉軍群體問題,、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題,。市,、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī),、熟悉社情民意,、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八,、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能,。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件,，四硬是：人員編制要配齊,、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位,、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流,、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn),、選調(diào),、輪崗,、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平,。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn),，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職,。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇,、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳,、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理,。20xx年,，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管,、民政,、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng),，考評(píng)結(jié)果要納入市委,、市政府的綜合考評(píng)范圍。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十一

__年是加快建設(shè)現(xiàn)代文新的重要一年,，隨著“城中村”改造工程的啟動(dòng),，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。年街道的信訪工作任務(wù)艱巨,，形勢(shì)不容樂觀,。今年信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的__大、__屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞街道黨工委,、辦事處的中心工作，以實(shí)踐“群眾利益無小事”為立場(chǎng),，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，深化“一把手工程”，降低“三訪”率,，為打造富裕文明,、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會(huì)政治環(huán)境。

__年主要做好以下幾方面的工作：

一,、強(qiáng)化責(zé)任,，落實(shí)信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。

一是簽訂責(zé)任書,。從今年開始，街道黨工委,、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室,、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”,，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容,。

二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度,，完善街道,、社區(qū)二級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人,，責(zé)任共擔(dān)的良好局面,。

三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道,，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公,，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究,。按照街道黨工委,、辦事處制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核,。各單位在具體承辦信訪電件時(shí),，要按照各自責(zé)任制的要求,，勇挑責(zé)任,，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力,，誘發(fā)的“三訪”,，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任,。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查,。

二、從源頭抓起,，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭,，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在__年的信訪工作中,，我們要力爭做到“三個(gè)提高”,、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”,。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的辦結(jié)率,、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo),，做深,、做細(xì),、做到位;降低來信來訪率,、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題,，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi),。做到“小事不出社區(qū),，大事不出街道”,。二各科室,、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹立防早防小,，及時(shí)解決問題的思想。

經(jīng)排查,，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng),，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中,，個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)鬧事,，或通過多種渠道進(jìn)行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境,、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況,。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪,、重點(diǎn)人員,，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注,，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況,，并制定有效措施予以解決,，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作,。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段,，各社區(qū)單位要提高警惕,，做到摸排在先,，工作在前,，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪,。

三,、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當(dāng)前,，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便,，甚至影響了社會(huì)正常秩序,。針對(duì)這種現(xiàn)象,，首先我們要加大宣傳力度,，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā),，今年街道將組織各科室人員,、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部,，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí),。

一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí),，切實(shí)提高信訪工作水平,。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,，開展宣傳活動(dòng),，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉,。

二是要積極引導(dǎo),。對(duì)一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決,，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為,。

三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施,，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象,。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對(duì)有理有序的信訪,，要盡一切努力幫助解決;對(duì)有理無序地信訪,，要先變無序?yàn)橛行蚝螅僬J(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)解決;對(duì)無理無序的信訪,，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊,，依法處理,，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十二

20xx年,，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度,，完善辦信,、接訪、督查制度,，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作職責(zé),，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時(shí)勸解”,，敞開大門,，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度,，提高民政干部的綜合素質(zhì),，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難,，積“小平安”為“大平安”,，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè),。

一,、信訪工作目標(biāo)。

1,、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確,，全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次,。

2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部,，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度,、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4,、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%,，疑難信訪問題實(shí)行包案處理，做到件件有著落,，事事有回音,。

5、對(duì)突發(fā)性事件,、群眾信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。

6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。

7,、認(rèn)真做好本部門信訪登記,、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào),、立案,、催辦、查辦,、回復(fù),、審結(jié)、反饋,、統(tǒng)計(jì)等日常工作,，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。

8,、按時(shí)上報(bào)半年,、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料,。

9,、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議。

10,、堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級(jí)上訪，全年無赴京,、省,、市群眾上訪，嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核,，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù),，扣完為止)。

11,、及時(shí)帶給信訪信息,，每年不少于4篇。

12,、加強(qiáng)信訪檔案管理,。

二、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全,。局成立以局長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

(二)完善制度,，職責(zé)到人,。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,，落實(shí)365天信訪接待,。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理,，當(dāng)天處理,，不得拖拉、推諉扯皮,。一般事項(xiàng)務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人，最長時(shí)間不超過1個(gè)月,。

(三)提高認(rèn)識(shí),，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，努力提高調(diào)處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置,，對(duì)群眾上訪苗頭,，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪,，工作人員要耐心細(xì)致,、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實(shí)現(xiàn)零值群眾越級(jí)上訪和群眾性事件,。

三,、檢查考核與獎(jiǎng)懲

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對(duì)照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核,。

2,、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核,?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，80―95分的為合格,，79分以下為不達(dá)標(biāo),。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十三

20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線,，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo),，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急,、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,。

一,、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實(shí)藥品零差率銷售政策,。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實(shí)藥品零差率銷售政策,，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療,、護(hù)理,、功能檢查、放射,、化驗(yàn)等各個(gè)科室,、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅(jiān)持安全第一,、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)監(jiān)督,，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲,。不斷改善醫(yī)療服務(wù),，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,，住院人次增加15%。

三,、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作,。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度,。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控,，有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病,、艾滋病,、狂犬病、乙腦,、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測(cè),、預(yù)測(cè),、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查,、疫情報(bào)告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作,。

四,、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),，認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理,。完成五苗接種任務(wù),。

五,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升,。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用,。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費(fèi)用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

六,、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全,。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保、兒保工作的督導(dǎo),，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下,。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,，降低殘疾發(fā)生率。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策,。

七,、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，抽調(diào)專門人員,，抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。3月招標(biāo),，4月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程,，力爭10月按期完工,，12月投入使用。同時(shí),，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

八,、加強(qiáng)黨務(wù)工作,。堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí),。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十四

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面

要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任,，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐

要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的社情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,，心系危困,，情為民所系，利為民所謀,，急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實(shí)事。

(三),、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道,，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開,、處理結(jié)果公開,，通過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重,，促使信訪人放棄過高和無理要求,。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施,，夯實(shí)基層,，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后,，要把信訪著力點(diǎn)放在村(居)民組。

(四),、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針,、政策，學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和十x大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,，以高度的政治責(zé)任感,、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、無私奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十五

紀(jì)檢辦:

本月,，大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時(shí)期，根據(jù)公安部,、部局和總隊(duì)的統(tǒng)一要求和部署,，我部門緊緊結(jié)合部隊(duì)實(shí)際，多措并舉,，在信訪工作中,，堅(jiān)持從源頭抓起，以人為本,，標(biāo)本兼治,，及時(shí)化解了一些信訪問題，樹立了良好的邊防形象,。七月份以來,，共受理群眾來信來訪件起，辦結(jié)起,，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

信訪工作是了解民意,、反映民情、集中民智,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。為了把這項(xiàng)工作抓緊,、抓好，抓出成效,，七月份以來,，支隊(duì)黨委多次專門召開會(huì)議，就如何強(qiáng)化,，完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)的討論研究,，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作,。同時(shí)各大隊(duì)、所站相應(yīng)地調(diào)整,、成立了信訪調(diào)節(jié)小組,，從組織上保證了信訪工作的落實(shí)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,，妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問題，保障公民的民主權(quán)利和合法權(quán)益,，更好地維護(hù)社會(huì),、政治穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合我支隊(duì)實(shí)際,，做好信訪工作，目前我支隊(duì)的信訪組織網(wǎng)絡(luò)健全,，功能發(fā)揮正常,，基本做到了群眾來信來訪件件有著落，事事有回音,。

二、注重實(shí)效,，努力提高處理信訪工作的成功率,。

(一)強(qiáng)化信訪工作職責(zé)。支隊(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持分級(jí)管理負(fù)責(zé),，歸口辦理和誰主管誰辦理誰負(fù)責(zé)的原則,，努力做到有訪必接，有疑必釋,，有屈必解,，有冤必伸，支隊(duì)信訪辦公室人員始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待來訪群眾,，對(duì)群眾反映的問題,，做到三不：不打官腔，不繞彎子，不踢皮球,，凡是反映的問題,，都進(jìn)行詳實(shí)的登記，同時(shí)還注重對(duì)信訪者作耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)等思想工作,。能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題，及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，對(duì)重要的或需要做緊急處理的信訪問題，隨時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),，使反映的問題得到及時(shí)處理,。例如：

(二)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。支隊(duì)規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)接待制度(領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,、領(lǐng)導(dǎo)包案)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。支隊(duì)雖然沒有明確每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪群眾的時(shí)間，但如果有上訪群眾,，根據(jù)群眾反映的事情,，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待、督促,、落實(shí),，直到處理完畢，并負(fù)責(zé)做好善后工作,，不得重復(fù)上訪,。領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)久拖不絕的老大難信訪案件或因情況復(fù)雜,，涉及面廣,、查處難度大的疑難案件，采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法,，進(jìn)行調(diào)查,、處理，并做好群眾的思想工作,。

三,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪,。

群眾來信,，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,，盡快落實(shí),，特別是聯(lián)名信,，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。已辦結(jié),。二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓快辦，做到一次性處結(jié),，避免重信和上訪,，七月份以來，群眾來信都得到了較好的處理,。重復(fù)信抓細(xì)辦,，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù),，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān),。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫,，口徑統(tǒng)一,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦,、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí),。對(duì)群眾來訪,，我們堅(jiān)持做到三點(diǎn)：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座,、一杯清茶暖心,、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題,，做好詳細(xì)記錄,。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問題和要求,，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況,，有針對(duì)性地做說服教育工作,，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理,。對(duì)上訪人員提出的問題,，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十六

一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,，努力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期聽取信訪狀況匯組，明確信訪工作的職責(zé),，要認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度,。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾,，心系危困，情為民所系,，利為民所謀,，急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事,。

(三),、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新狀況,，理出新思路、拿出新措施,。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作,，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開,、處理過程公開、處理結(jié)果公開,，透過對(duì)信訪人知情權(quán),、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求

為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),，我們將采取有效措施,，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的潛力,。今后,，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

(四),、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針,、政策，學(xué)習(xí)*同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)*同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，用心參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起,，從幫忙群眾辦理一件件實(shí)事做起,，以高度的政治職責(zé)感、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的用心作用,，在帶給信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十七

201x年以黨的十x大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

一,、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平

一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況，減少和避免群眾多頭信訪,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，每一天務(wù)必安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素,，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議,，交辦信訪案件，明確工作職責(zé),、明確化解時(shí)限,、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

二,、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局,，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，透過對(duì)信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)狀況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,，提出改善工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

三,、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決

一是強(qiáng)化初信,、初訪的辦理,，抓好初信、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策,，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)問題，凡訴求合理,，貼合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位,，對(duì)要求過高的教育到位,，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位,，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到縣,、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在做好接訪勸返工作,。

五、進(jìn)一步明確職責(zé),、著力抓好職責(zé)落實(shí)

嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé),，進(jìn)一步明確各方面的職責(zé)，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標(biāo)考核,。對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé)，對(duì)造成嚴(yán)重后果的,，務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音,?！?/p>

綜治信訪工作計(jì)劃篇十八

一、工作目標(biāo)

一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”(帶案下訪,、約談會(huì)訪,、現(xiàn)場(chǎng)辦訪、上門問訪,、明查暗訪,、抽查督訪)工作機(jī)制，每周至少安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾，主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天接訪,、約訪,、下訪群眾，領(lǐng)導(dǎo)接訪“五薄一通報(bào)”運(yùn)用率達(dá)100%,。二是矛盾糾紛,、信訪案件、信訪積案,、重要重點(diǎn)人員排查化解穩(wěn)控“七個(gè)一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)工作班子、一套化解方案,、一套穩(wěn)控措施,、一個(gè)化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果,、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)和“五清楚”(信訪人的姓名清楚,、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚,、以往處理情況清楚,、處理和化解要求清楚)要求落實(shí)率達(dá)100%;三是信訪事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。四是信訪案件辦理錯(cuò)案數(shù)為“零”,。五是因信訪事項(xiàng)處置不當(dāng)引發(fā)的事故數(shù)為“零”;六是到省進(jìn)京上訪和非正常上訪數(shù)為“零”七是到省集體訪為“零”,。八是到市重復(fù)集體訪為“零”。十是及時(shí)勸返率達(dá)100%,。九是“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”按月滾動(dòng)排查運(yùn)用率達(dá)100%,。十一是陽光信訪系統(tǒng)和全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%,。十二是及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%,。十三是信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫備案率達(dá)100%。

二,、工作要點(diǎn)

(一)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng),。

制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”工作機(jī)制,，加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪力度和密度,，每周至少安排1名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪，特殊時(shí)段和敏感時(shí)期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪,，妥善處理群眾訴求,。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“包案督訪”，確保分期包案一批,、化解一批,，推動(dòng)問題解決,。

(二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪問題動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

健全“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”管理體系機(jī)制,，對(duì)矛盾糾紛,、信訪案件、信訪積案,、群體性矛盾隱患,、可能進(jìn)京訪事項(xiàng)分類別建檔，實(shí)施規(guī)范化管理,。堅(jiān)持實(shí)行“月排查,、月調(diào)度、月排位,，季交辦,、季督查、季評(píng)價(jià)”機(jī)制,。排查結(jié)果和信訪問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、全面掌握,，做到底數(shù)清,、情況明。

(三)強(qiáng)化源頭治理,，及時(shí)就地解決信訪問題

強(qiáng)化初信初訪工作,，加強(qiáng)首問責(zé)任制的落實(shí)，認(rèn)真辦理,、答復(fù)群眾信訪事項(xiàng),。要切實(shí)做好復(fù)查復(fù)核工作，認(rèn)真辦理復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),，及時(shí)作出復(fù)查復(fù)核意見,，到期回復(fù)率要達(dá)100%。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)的辦理工作,，做好本級(jí)信訪事項(xiàng)的受理,、交辦、辦理,、辦結(jié)與回復(fù)工作,，確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%,。加強(qiáng)陽光信訪系統(tǒng)的管理和運(yùn)用,，確保每月錄入率、應(yīng)用率和按時(shí)回復(fù)率達(dá)100%,。按時(shí)完成信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫工作,，入庫備案率達(dá)100%,。要建立信訪問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)已建,、在建和籌建項(xiàng)目實(shí)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，提前作好信訪防范。

(四)積極采取有效方式,，多措并舉,，全力化解信訪積案。

各村(社),、各部門要認(rèn)真排查信訪積案,，健全信訪積案集中交辦化解制度。要按照化解積案“七個(gè)一”和“五清楚”的要求,，督促各責(zé)任村(社)和部門按時(shí)完成積案化解工作任務(wù),。要積極利用疑難信訪問題專項(xiàng)資金，使其充分發(fā)揮杠桿作用,，帶動(dòng)一批疑難無頭案,、釘子案的化解。要加大“三跨三分離”信訪問題的協(xié)調(diào)化解力度,，限度地減少越級(jí)訪,。

(五)進(jìn)一步暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序。

要進(jìn)一步建立健上信箱,、視頻接訪,、電話投訴等平臺(tái)，引導(dǎo)群眾進(jìn)行網(wǎng)上投訴,、視頻上訪,、電話投訴、短信投訴,、書信投訴等,，降低群眾信訪訴求成本。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民來訪接待中心和矛盾糾紛調(diào)解中心建設(shè),，建立健全各項(xiàng)工作制度,，有效發(fā)揮中心“統(tǒng)一接訪、分類化解”的作用,。進(jìn)一步鞏固提升“群眾說事室”功能,，提高基層化解矛盾糾紛的成功率。認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)一”(一聲問候關(guān)心群眾,、一張笑臉貼近群眾,、一杯熱茶尊重群眾、一片熱心溝通群眾,、一份記錄幫助群眾,、一句祝福溫暖群眾)接訪工作機(jī)制,，重視群眾訴求表達(dá)，及時(shí)就地解決信訪問題,，切實(shí)把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)?。?yán)肅信訪工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)一律”要求,，堅(jiān)決糾正干涉群眾正常上訪活動(dòng)的錯(cuò)誤做法,，不得以任何形式“攔卡堵截”正常上訪群眾，不得以任何手段限制上訪群眾的人身自由,，不得壓制和打擊報(bào)復(fù)上訪群眾,，做到“四必查四不放過”。進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序,，教育,、引導(dǎo)群眾依法按秩序反映訴求。對(duì)無理纏訪鬧訪和有違法行為的,，要加強(qiáng)法制教育,，依法予以處理，維護(hù)良好信訪秩序,。

(六)積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作新思路,。

全面推廣“小事不出組，大事不出村,，難事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的基層矛盾化解經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化信訪問題源頭預(yù)防,，建立接訪群眾事項(xiàng)“三級(jí)調(diào)處”(窗口調(diào)處、聯(lián)合調(diào)處,、重點(diǎn)調(diào)處)工作機(jī)制,。探索“以訪幫政、以訪促政”新舉措,，多渠道,、多角度、多方式化解矛盾,，深入開展“支部結(jié)對(duì),、黨群連心”和“把信訪部門建成人民群眾之家”活動(dòng)，用真心和真情感化信訪群眾,。重點(diǎn)研究解決案情復(fù)雜,、久拖不決的“沉積案”、“釘子案”和“骨頭案”,。

(七)進(jìn)一步加大信訪工作督查督辦力度,。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪事項(xiàng)和批示件的督查督辦,，做到“件件有著落、事事有回音”,。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)信訪事項(xiàng)交辦件,、轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查督辦，確保按時(shí),、按要求上報(bào)辦理情況,。加強(qiáng)對(duì)到京訪和到省、市重復(fù)訪,、集體訪事項(xiàng)的督查督辦工作,，并依照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)任務(wù),、重要時(shí)段和敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作專項(xiàng)督查調(diào)度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

(八)切實(shí)抓好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng),，確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。

我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求制定下發(fā)了《龍坪鎮(zhèn)矛盾糾紛和信訪問題化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)方案》,，各村(社),、部門要精心組織好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，抓好對(duì)矛盾糾紛,、信訪案件、信訪積案,、群體性矛盾隱患,、可能進(jìn)京訪問題、“三跨三分離”,、涉法涉訴案件等“十類”信訪事項(xiàng)的排查化解穩(wěn)控工作,，化解或辦結(jié)。切實(shí)做好全國“兩會(huì)”期間的信訪工作,，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)絕對(duì)不能發(fā)生”(絕對(duì)不能發(fā)生大規(guī)模群體性事件,、絕對(duì)不能發(fā)生到省進(jìn)京群體性非正常上訪、絕對(duì)不能發(fā)生因信訪問題引發(fā)惡性事件)和“六個(gè)零”(進(jìn)京零非訪,、到省零群訪,、到省零鬧訪、群體性事件零出現(xiàn),、重大信訪惡性事故零發(fā)生,、各項(xiàng)工作零失誤)工作目標(biāo)。

綜治信訪工作計(jì)劃篇十九

20xx年的信訪工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦,、引領(lǐng)實(shí)踐,、推動(dòng)工作,。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制,，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果,。力爭通過一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定,、黨群關(guān)系更加和諧。

具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi),，努力實(shí)現(xiàn)“一提高,、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo),，一提高,，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕,，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪,，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降,，到市集體上訪明顯下降,，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信,、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%,，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%,，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序,。

接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交,、辦理,、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,，要做到訪必接,、接必辦、辦必果,。要通過法制教育,、主動(dòng)下訪、公開接訪,、聯(lián)合接訪,、排查包案,、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。

二,、抓源頭預(yù)防,，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生

堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦,?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門多角度,、多途徑地制定解決方案,，對(duì)一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題，及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議,，明確主體責(zé)任單位,，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求,。工作上做到“四個(gè)到位”,，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”?！八膫€(gè)到位”即合理訴求解決到位,、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位,、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭全部解決,、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案,、努力爭取“三無縣”全省通報(bào)表彰,。

三、抓渠道暢通,，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪,、約訪、接訪工作

狠抓“三訪”活動(dòng),。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪,。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時(shí)得不到解決的信訪問題,，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,，息訴罷訪,，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積,。

二是下訪,。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則,，篩選出信訪個(gè)案,，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪,，促成問題盡早解決,。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié),、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時(shí)通知上訪群眾,，進(jìn)行約訪，力促問題解決,、息訴罷訪,。

四、抓督查督辦,，促進(jìn)信訪問題合理解決

堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任,，限期辦結(jié),。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開展,。每季度,，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋,，做到上下銜接，互通情況,，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,，通報(bào)案件辦理情況,，力促責(zé)任的全面落實(shí)。

五、抓信訪宣傳培訓(xùn),，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力

一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳,，引導(dǎo)群眾依法、有序,、逐級(jí)文明反映問題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,，推動(dòng)信訪工作全面開展;三是加大對(duì)上宣傳,，辦好每一期信訪簡報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào),，形成經(jīng)驗(yàn)材料,，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階,。

六,、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，當(dāng)好黨委政府的參謀助手

指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào),，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,，形成調(diào)查報(bào)告,，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用,。