總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇一

一,、指導(dǎo)思想

以*理論和重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神，按照第一次全國信訪工作會議要求,，緊緊圍繞市委,、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,，以實現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪,，解決重點信訪，控制集體上訪,，減少越級上訪”為目標,，以“五變”工作方式,，切實解決群眾的信訪問題,，努力充實提高“大信訪”的工作架構(gòu)，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗,。

二,、工作目標

1.堅實一個目標：引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪,，減少越級上訪,，控制集體上訪。

2.搞好二個服務(wù)：

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾,。

3.完善三個機制：

①完善層級管理機制;

②完善信訪工作聯(lián)動機制;

③完善政策配套機制,。

4.堅持四項制度：

①堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅持信訪公開承諾制度;

③堅持目標管理制度;

④堅持誰主管,、誰辦理和信訪情況通報制度。

5.做好五項工作：

①搞好日常接訪,，及時辦理來信,，力爭初信初率達80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,，做到事事有著落,，件件有回函;

③加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報表信息報送準確及時;

④快速反應(yīng),，及時準確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,，切實為信訪群眾排憂解難。

三,、主要措施

(一)進一步深化信訪認識,，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

市委書記李億龍同志強調(diào)：“各級各部門要以一種對政府,、對人民高度負責(zé)的態(tài)度,，認真處理每一起群眾來信來訪，用實際行動打造誠信政府,，為人民群眾排憂解難,。”因此,，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認識的基礎(chǔ)上,，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點：

1.黨政一把手是信訪工作的主體,，親自抓,，帶頭抓信訪工作。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,，保證工作到位,。

3.對重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào)、包處理落實,、包穩(wěn)定,，對結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報,。

4.對突出的信訪問題實行“一個問題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案,、一抓到底,。”的辦法,，主動加以解決,。

5.對信訪工作失職、瀆職行為,，嚴格實行責(zé)任追究,。

(二)進一步做好處信、接訪,、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦,，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點,，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展,。

(三)進一步加強法制建設(shè),，大力推進信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

(四)進一步強化分級負責(zé),，歸口辦理的原則,。

(五)進一步加大信訪條例的宣傳力度。

(六)進一步加強自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí),，務(wù)實創(chuàng)新。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇二

為了加強基層信訪工作,，依法規(guī)范基層信訪秩序,，夯實基層信訪基礎(chǔ)，實現(xiàn)縣委,、縣政府提出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“三無”目標,，經(jīng)黨委、政府研究決定,，在我鎮(zhèn)積極開展爭創(chuàng)“無到市赴省進京非正常訪,、無越級集體訪、無信訪積案”的“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,，現(xiàn)制定如下計劃：

一,、指導(dǎo)思想

堅持以黨的和十x屆x中全會精神為指導(dǎo),，以群眾工作統(tǒng)攬全局,，以改進作風(fēng)為保障，以服務(wù)群眾為關(guān)鍵，以保障和改善民生為根本,，深入開展黨的群眾路線教育活動,，進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理訴求,，落實工作責(zé)任,，加大源頭治理，化解社會矛盾,，規(guī)范信訪秩序,。切實落實好中央、省,、市,、縣一系列信訪工作指示精神，緊扣鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展,、穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化、法制化,、制度化的軌道,，實現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標，把信訪工作提升到一個新的水平,，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面,。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實加強對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)黨委,、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長,，鎮(zhèn)長張彩琴同志,、人大主席李洪江同志任副組長，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo),、各村支部書記,、村主任、派出所,、蓼泉法庭,、黨政辦、綜治辦,、司法所等相關(guān)站所負責(zé)人為成員,。各村黨(總)支部書記、村委會主任、各單位主要負責(zé)人為本行政村,、本單位創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人,。

三、工作目標及要求

(一)工作目標

20xx年“三無”村達到90%,，分別是五里墩村,、一工城村、平川村,、三一村,、三二村、三三村,、四壩村,、蘆灣村、賈家墩村,。鎮(zhèn)黨委,、政府要緊密圍繞“一提高，兩創(chuàng)建,，三防守,，五下降(提高初信初訪一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級,，嚴守村一級,，筑牢鎮(zhèn)一級;信訪總量大幅下降，赴省進京非正常上訪明顯下降,，集體訪大幅下降,，越級訪全面下降，信訪積案大幅下降)的目標,，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率,，結(jié)案息訴罷訪率和復(fù)查復(fù)核維持率。

(二)工作要求

對全鎮(zhèn)的重點人員進行摸排,，重點排查越級訪,、集體訪、重復(fù)訪的隱患,，認真落實“一崗雙責(zé)”,，嚴格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對“三無”隱患“一對一”負責(zé)制進行排處,。努力提高“五率”即：初信初訪辦結(jié)率,、案件處理率、集體訪化解率,、“上訪老戶”穩(wěn)控率,、重要信息上報率,。強化“四個落實”即：落實包案班子、落實化解方案,、落實穩(wěn)控措施、落實化解辦法,。

四,、工作措施

(一)是實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村包案、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度,。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點,、難點問題，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動下訪進村入戶,，深入村社,、深入農(nóng)戶，了解群眾生產(chǎn)生活情況,，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題,，及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層,。及時督促各行政村盯緊重點人員,，采取針對性措施，做好穩(wěn)控工作,。要進一步傳導(dǎo)工作壓力,，圍繞“三無”目標，制定具體可行的工作方案和措施,，確保無“三無”情況的村保持成績,，絕不反彈;有信訪積案的村，一案一策,，加大化解力度,，確保案件事了。各村,、各單位每周三將排查出的問題及時上報鎮(zhèn)綜治辦,。

(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪情況臺帳,。各村,、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進行調(diào)查摸底，準確掌握群眾到各級上訪的具體情況,，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時上報,，建好臺帳，落實包案責(zé)任,。要進一步夯實責(zé)任,，強化措施,，完善工作機制，加強督促檢查的實效,。對各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查,，全面掌握重點村、重點人員的基本情況,，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴,、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪人，要重點排查,，做到心中有數(shù),。對排查出的苗頭性、傾向性,、突出性問題,，要逐件按起因、時間,、地點,、單位、涉及人數(shù),、重點人員,、事態(tài)發(fā)展、調(diào)處情況等要素登記建檔,、建立臺帳,，區(qū)別不同情況，實施分類化解,。要充分發(fā)揮綜治,、司法、派出所,、法庭等職能部門的作用,，綜合運用政策、法律,、經(jīng)濟,、行政等手段和教育、協(xié)商調(diào)解,、疏導(dǎo),、聽證等辦法，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在村社,，把問題解決在當?shù)亍?/p>

(三)嚴格規(guī)范辦理程序，落實各項制度,。各村,、各單位按照要求完善接訪,、登記、辦理,、核實,、分析、答復(fù)等相關(guān)制度,，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件預(yù)警快速處理等相關(guān)機制,。實現(xiàn)“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪,、無信訪積案”的目標,。鎮(zhèn)黨委,、政府將嚴格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、領(lǐng)導(dǎo)下訪制度和首問責(zé)任制,，鎮(zhèn)綜治辦要切實抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，相關(guān)單位做到既分工,，又協(xié)作,，嚴格按照《信訪條例》辦事，真正形成全社會齊抓共管的信訪工作局面,。

(四)完善信訪工作體制,，依法規(guī)范信訪秩序。要進一步規(guī)范理順信訪工作體制,，健全工作機構(gòu),，進一步整合綜治、司法,、人民調(diào)解等資源,，把村黨支部、村委會,、村民小組等力量集中起來,，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系,。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心,、各行政村有調(diào)委會、群眾工作站,、各社調(diào)解小組和信息員,，實行各社日排查日報告、村級周排查周報告,、鎮(zhèn)屬單位月排查月報告制度,，各村各單位要按要求及時上報排查調(diào)處情況,，徹底實現(xiàn)群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障,，切實把矛盾糾紛化解在基層,，消除在萌芽狀態(tài)。對法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，迅速落實責(zé)任單位和責(zé)任人限期解決。對情況復(fù)雜短期內(nèi)難以解決的問題,，耐心給群眾做好解釋工作,，并落實好穩(wěn)控措施，防止出現(xiàn)越級上訪,。

(五)是排查消化處理積案,，妥善處理纏訪鬧訪。針對近年來的信訪積案進行再梳理,，再研判,，嚴格按照“一件事項、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個專班,、一套方案、一包到底”的模式狠抓落實,，直到息訴罷訪,。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門，加大對無理纏訪,、鬧訪,、違法上訪人員的教育、懲處力度,。對無理纏訪,、鬧訪，不聽勸阻故意越級,、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機關(guān)正常辦公秩序的組織者,、煽動者、操縱者,，協(xié)助公安機關(guān)依法嚴肅處理,。

(六)是強化法制宣傳，加強正面引導(dǎo),。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強化《中華人民共和國治安管理處罰法》,、中辦,、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，規(guī)范信訪行為，引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，依法依規(guī)*,。

(七)是提高初信初訪質(zhì)量，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度,。按照“屬地管理,、就地解決、重心下移,、關(guān)口前移”的思路,，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求，嚴格按政策法律處理,，確保質(zhì)量關(guān),，把住第一道防線，把問題消化在基層,。對因運用政策法律不當,，程序不到位,，處理方法不當?shù)某踉L事項,，造成影響的，要嚴肅追究相關(guān)人員的責(zé)任,。對各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴,、調(diào)解質(zhì)量不高、矛盾上交甚至激化的,，要嚴肅追究書記和調(diào)委會主任的責(zé)任,。要加強對各村、各單位信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和重點督查,，圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府關(guān)于信訪工作的決策部署，對重點行政村,、重點信訪案件抓好督查督辦,，使各級轉(zhuǎn)交辦的信訪事項及重點信訪案件落到實處。

(八)強化創(chuàng)建責(zé)任,，依實績兌現(xiàn)獎懲,。各行政村要認真貫徹落實“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動動員大會”精神，細化目標任務(wù),，強化工作措施,，靠實工作責(zé)任，加大工作力度,，確保實現(xiàn)“平安村”“三無”村目標,。鎮(zhèn)黨委,、政府將根據(jù)平安村驗收細則和“三無”村創(chuàng)建標準嚴格考核，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部,、村委會和主要負責(zé)人給予重獎,，同時在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任,，在綜合性評先選優(yōu)中實行否決制度,。分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦、司法所要加強對本方案落實工作的督查和指導(dǎo),，盯緊關(guān)鍵指標和重點人群,，及時解決各行政村工作中的實際困難和問題，充分發(fā)揮各行政村的積極主動性,，扎扎實實地將創(chuàng)建工作各項措施落到實處,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇三

20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作要以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實黨的十x大和十x屆x中全會精神,，牢固樹立立黨為公，執(zhí)政為民,，堅持解放思想,，實事求是，與時俱進,，拓寬思路,，構(gòu)建社會主義和諧社會，推進社會主義新農(nóng)村,，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特作如下計劃,。

一,、強化信訪責(zé)任意識

各單位、各部門,、各村要把信訪工作納入議事日程,，要從講政治、講穩(wěn)定,、講大局的高度來加強對信訪工作的認識,，明確責(zé)任，落實措施,，強化管理,，做到“愛民、為民、安民”,。黨政一把手要親自過問信訪工作,，親自閱批群眾來信，接待群眾來訪,。分管領(lǐng)導(dǎo)和從事信訪工作人員要深入調(diào)查,，主動上門服務(wù)，做好政治思想工作,，把矛盾化解在基層,，為群眾服好務(wù)。

二,、認真做好基層信訪工作,，努力減少越級上訪

充分發(fā)揮各基層民調(diào)組織的作用，各村,、社和各單位,、居委會都要建立和完善民調(diào)組織，健全機構(gòu),，充實人員,，盡力化解矛盾。今年將繼續(xù)實行信訪工作“分級負責(zé),，歸口辦理”的原則,，一級抓一級，決不能相互推諉,，更不能把矛盾上交,。把工作做到基層,，減少越級信訪,。

三、努力做好集體上訪的排查預(yù)測,、疏導(dǎo)和化解工作,，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定

群眾集體上訪，從性質(zhì)上說是人民內(nèi)部矛盾,，是一個時期,、一個地區(qū)社會矛盾和問題的客觀反映。因此要按照“預(yù)防為主,，教育疏導(dǎo),，依法處理，防止激化”的方針,，堅持“可散不可聚,，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，處理好群眾集體上訪,。抓好信訪苗頭的預(yù)測,，堅持各級調(diào)解、形成意見,、逐級上報的原則,，把問題解決在初發(fā)階段;加大信息反饋力度;認真處理來信來訪;控制事態(tài)發(fā)展;加強部門之間、上下級之間的聯(lián)系和配合,，做到上下一致,，通力協(xié)作;同時加強政策法規(guī)的宣傳教育，把思想教育工作做深做細,，使群眾自覺維護好安定團結(jié),。

四、加強領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任落實,、做好工作

解決好群眾的問題，做好群眾信訪工作,，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,。各村各單位要加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，措施落實到位,。要堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪值班接待制度,，不能回避矛盾，避重就輕,，更不能敷衍拖延,，而要主動地面對群眾做好工作，鎮(zhèn)黨委政府并將信訪工作納入年終目標考核,。希落實好專人負責(zé)處理信訪問題,，并嚴格執(zhí)行好各項規(guī)章制度，確保穩(wěn)定,，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇四

一、主要措施

1,、進一步夯實基礎(chǔ),，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳,，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度,，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理,、交辦,、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理,，分級負責(zé)”的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳,，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任,、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

2,、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題,。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,，提出改進工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3、進一步加大調(diào)處力度,，著力抓好事要解決,。一是強化初信、初訪的辦理,，抓好初信,、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理,，對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決勞動就業(yè),、涉軍、涉訴,、社保,、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題,，凡訴求合理,，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層,。

四,、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定,。一是抓重點穩(wěn)控,，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位,，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時不失控;二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好的要求,，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū),、市,、赴省進京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時間做好接訪勸返工作。

五,、進一步明確責(zé)任,、著力抓好責(zé)任落實。一是嚴格落實目標管理責(zé)任,，進一步明確各方面的責(zé)任,，細化信訪工作目標任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核,。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策,，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴肅追究責(zé)任，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,，對失職瀆職造成嚴重后果的,，必須嚴肅追究責(zé)任，確保信訪事項“件件無差錯,，事事有回音,。”

六,、圍繞辦事處的重點工作,，做好信訪維穩(wěn)工作

1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2,、西合路;3,、小區(qū)提質(zhì)改造。

2,、積極完成上級黨委,、機關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇五

20xx年紀檢監(jiān)察,、信訪工作以“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為指導(dǎo),，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作,?？偟哪繕耸牵杭訌姟皟蓹?quán)”監(jiān)督制約，進一步推行政務(wù)公開,，從嚴治隊,，依法治稅，鞏固行評成果,，強化責(zé)任追究,。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,，更好的為稅收征管服務(wù),，為隊伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù),。

一,、加強黨風(fēng)廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質(zhì)

1,、要充分認識學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會xx大的基本精神，用“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位,，有計劃、有內(nèi)容,、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動,，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動，增強全體稅務(wù)干部依法行政,、廉潔自律,、文明執(zhí)法意識。

2,、進行正反典型宣傳教育,。有效的利用宣傳媒體，正反舉例,、內(nèi)外結(jié)合,，以正面典型來引路，以反面典型作警示,。

二,、落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化責(zé)任追究

1,、全面落實國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定,，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序,，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門各負其責(zé)，各盡其職,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處,。

2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項制度的落實,。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度,、收入申報制度、任前廉政談話制度,。

3,、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督,，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督,，公開稅收政策、辦稅程序,、崗位職責(zé),、納稅人的納稅情況、處罰標準和處罰結(jié)果,、廉政紀律等,，推行稅務(wù)公開。對內(nèi)加強對人,、財,、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示,、經(jīng)費的收支和使用情況,、大宗物品的采購等情況，推行政務(wù)公開,。

4,、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政,、法規(guī),、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察,，重點檢查稅收征管,、稅收政策、廉政紀律等重點環(huán)節(jié)和重點人員,。

5,、嚴格落實執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法,，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負面影響的,，不僅要對當事人進行責(zé)任追究，還要對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任,。

三,、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國稅地位

近兩年來，我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評比中均榮獲第一,，尤其是市局去年開展的行風(fēng)評議活動為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動和促進作用。20xx年,，要按照標本兼治,、糾建并舉,、以評促改的原則,，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育,，推行社會服務(wù)承諾制度,，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題,，使服務(wù)意識,、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高,。

四,、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理

1,、加強對信仿工作的領(lǐng)導(dǎo),。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度，認真接受并處理好群眾來信來訪,，及時為納稅人排憂解難,。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當事人做出回復(fù),，做到件件有著落,，事事有回音，及時化解矛盾,。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用,，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2,、在案件查處上,，做到有案必查，查而必果,，不徇私情,。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底,，決不心慈手軟,。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風(fēng)的管理工作,。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為,；二是規(guī)范辦案程序、嚴肅辦案紀律,、落實辦案責(zé)任,、提高辦案效率；三是抓好廉政檔案的管理工作,，認真搞好全員的廉政檔案管理,，及時了解掌握個人廉政建設(shè)情況，使我局的紀檢監(jiān)察工作再上新臺階,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇六

20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解,、大宣傳”活動,，力爭再透過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑,，以建設(shè)為基礎(chǔ),，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的,，管理科學(xué),、規(guī)范運作，重點突出,、履職全面的,，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>

20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3,。2萬人次以內(nèi)，個性是要降低進京赴省的越級訪,，減少群眾訪和重復(fù)法訪,；初信初訪辦結(jié)率要到達98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信,、案的辦結(jié)率要到達100%,，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0,。5‰以內(nèi),；持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要到達85%以上,；要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長效機制,，市委常委、縣委常委公開接訪率要到達100%,。圍繞這一目標的實現(xiàn),，主要采取以下九個方面的措施:

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序,。接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交、辦理,、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,，要做到訪必接,、接必辦、辦必果,。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率,。要透過法制教育,、主動下訪、公開接訪,、信訪代理,、聯(lián)合接訪、排查包案,、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序,。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴肅執(zhí)行來落實,。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署,、分步實施、單項突破,、全面落實,。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合,。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,，因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪,，把辦信,、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度,、加大轉(zhuǎn)信督辦力度,、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益,。要透過在信訪集中的行業(yè),、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制,，促成多層次多部門的“大下訪格局”,。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序,。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,，我市信訪部門在工作實踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件,，走在了全省先進行列,。也遇到了一些困難，個性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范,、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn),、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究,、健全制度,、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平,。

四,、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度,、專項整治,、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用,。因為沒有專人負責(zé),、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊,，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu),。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、職能設(shè)置,、機制建設(shè),、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理,，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來,。

五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制,。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解,、途中信息,、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層,，勸返于途中,，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員,。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán),、利更加清晰明確,，效能得到進一步提高。各縣(市,、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足,、信息不靈,、效果不佳的問題。

六,、完善督查和考核機制并嚴肅追責(zé),。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事,、決策,、獎懲“三項推薦權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查,。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,，確保效果。今年,，要把督活動的開展狀況納入信訪目標職責(zé)制考核范圍,。要進一步深化細化信訪目標職責(zé)制考評體系，使其更具可操作性和效能性,，要把考核結(jié)果作為行使“三項推薦權(quán)”的重要依據(jù),。要進一步明確辦信辦訪的職責(zé),，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七,、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能,。要深入探討熱點、難點,、焦點問題,，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理,、涉法涉訴問題、水庫移民問題,、涉軍群體問題,、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題,。市,、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī),、熟悉社情民意,、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八,、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能,。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件,，四硬是:人員編制要配齊,、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位,、信訪用車要配備,；兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平,。要透過培訓(xùn),、選調(diào)、輪崗,、考察,、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,，即:信訪干部到其他部門掛職,，其他部門到信訪部門掛職。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情,。要透過提升信訪人員的政治待遇,、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的用心性,，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理,。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè),、房管,、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標職責(zé)制管理單位,，對他們的信訪工作狀況進行量化考評,，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇七

201x年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦,、引領(lǐng)實踐、推動工作,。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神,，切實推進已構(gòu)成的良好信訪工作機制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果,。力爭透過一年的努力工作,，使我縣信訪維穩(wěn)形勢進一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定,、黨群關(guān)系更加和諧,。

具體工作目標是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內(nèi)，努力實現(xiàn)“一提高,、兩杜絕,、三下降”的工作目標，一提高,，即:提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕,，即:杜絕進京去省大規(guī)模群眾上訪,，杜絕進京非正常上訪;三下降，即:信訪總量明顯下降,，到市群眾上訪明顯下降,，重復(fù)上訪明顯下降。確保進京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信,、案的辦結(jié)率要到達100%,，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達95%,，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,，老戶化解息訪率要到達85%以上;主要采取以下六個方面的措施:

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。

接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交,、辦理、督查,、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,，要做到訪必接、接必辦,、辦必果,。要透過法制教育、主動下訪,、公開接訪,、聯(lián)合接訪、排查包案,、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序,。

二、抓源頭預(yù)防,，切實減少信訪案件的發(fā)生

堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,，定期對信訪案件辦理狀況進行督查督辦?？茖W(xué)“立案”,，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,，及時組織召開協(xié)調(diào)會議，明確主體職責(zé)單位,，夯實職責(zé),，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,，實現(xiàn)“四個目標”,。“四個到位”即合理訴求解決到位,、過高要求教育到位,、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決,、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了,、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰,。

三,、抓渠道暢通,，深入推進領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪,、接訪工作

狠抓“三訪”活動,。一是堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題,，信及時匯報縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,，息訴罷訪，案結(jié)事了,，決不構(gòu)成積案,，造成案件堆積,。二是下訪,。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個案,，匯報主管領(lǐng)導(dǎo),，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時帶案下訪，促成問題盡早解決,。三是約訪,。縣信訪局堅持做到“一周一總結(jié),、一月一分析,、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類信訪案件,，將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知上訪群眾,，進行約訪,，力促問題解決、息訴罷訪,。

四、抓督查督辦,，促進信訪問題合理解決

堅持抓好信訪督查督辦工作,，落實領(lǐng)導(dǎo)，夯實職責(zé),，限期辦結(jié),。不定期督查督辦信訪案件,，促進信訪日常工作深入開展。每季度,，督察組堅持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋,，做到上下銜接,，互通狀況，共同維穩(wěn),，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,，通報案件辦理狀況，力促職責(zé)的全面落實,。

五,、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時期群眾工作的潛力

一是注重對群眾信訪知識的宣傳,，引導(dǎo)群眾依法,、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),，提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力,，認真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,，辦好每一期信訪簡報,，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，構(gòu)成經(jīng)驗材料,，注重典型的培養(yǎng)和宣傳,，推動全縣信訪工作再上臺階。

六,、加大矛盾糾紛社會風(fēng)險評估工作,，當好黨委政府的參謀助手

指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險評估，對嚴重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報,，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，構(gòu)成調(diào)查報告,，提出具有建設(shè)性的推薦,，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇八

(一),、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面

要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組,，明確信訪工作的責(zé)任，要認真落實責(zé)任追究制度,。

(二)、認真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐

要進一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對待群眾的信訪活動,，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾，心系危困,，情為民所系,，利為民所謀，急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實事,。

(三)、進一步加強基層信訪工作,，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念,，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗,，創(chuàng)造性地開展工作,，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開,、處理過程公開、處理結(jié)果公開,，通過對信訪人知情權(quán),、申訴權(quán)的尊重,，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標,，我們將采取有效措施,，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力,。今后,，要把信訪著力點放在村(居)民組。

(四),、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè),，推動全村信訪工作再上新臺階

面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當前各項路線,、方針,、政策，學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色社會主義理論和十x大精神,，深刻領(lǐng)會的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認識,，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化,，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象,，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起,，以高度的政治責(zé)任感,、與時俱進、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇九

為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標,，認真貫徹落實上級會議精神,，結(jié)合我社區(qū)的實際，特制定本年度工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實國務(wù)院新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想,、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù),，為社會穩(wěn)定服務(wù)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍,。

二、工作計劃

1,、加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。為了加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)黨工委決定全年黨工委,、社管委要至少研究兩次以上信訪工作,，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃,、年終有總結(jié),，落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，堅持黨工委,、管委會一把手親自抓,，負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑,，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題,。

2、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，責(zé)任到人

我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究,，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項工作,。其次,，針對我社區(qū)實際堅持主動出擊，重心下移,，搞好隱患排查落實預(yù)案,，堅持早排查、早發(fā)現(xiàn),、早解決,，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。

3,、建立健全信訪工作制度,、搞好宣傳

首先建立健全值班制度，信訪接待日制度,，嚴格執(zhí)行逐級上訪和逐級受理制度,，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿,、信訪機構(gòu)花名登記簿,、上級來文卷、上報材料卷,、按時上報各種報表,、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳,，充分利用條幅,、標語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律,、政策，切實提高居民的學(xué)法,、用法意識,，依法規(guī)范群眾的信訪行為,，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決,，認真貫徹《信訪條例》,。

4、綜合聯(lián)動,，加大矛排力度

制定調(diào)處預(yù)案,，組織社區(qū)信訪、司法,、矛排,、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動,、互通信息,，在對轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則,，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記,，實行一月一排查,、一季一排查，采取早防范,、早處理,，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生，要深入調(diào)查研究,，及時把握和報送重要信息,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供參考意見和建議,，切實起到參謀作用,。

三、兩點建議

1,、建設(shè)隊伍保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象

當前信訪工作任務(wù)越來越重,，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，建議多加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2、為真正做到主動出擊,，重心下移,，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決,，健全信息化網(wǎng)絡(luò),。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十

為進一步提高全鎮(zhèn)計劃生育干部職工的責(zé)任意識，暢通信訪渠道,切實解決群眾來信來訪反映的突出問題,維護信訪人合法權(quán)益,現(xiàn)將頭閘鎮(zhèn)20__年人口和計劃生育信訪工作安排如下：

一,、指導(dǎo)思想

以黨的會議精神為指導(dǎo),，以確保我鎮(zhèn)計生信訪工作進一步健全機制，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平,。今年要努力實現(xiàn)計生信訪工作“三無區(qū)”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點,，以強化信訪工作為保證,，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手,，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)計生信訪工作新局面,，為我鎮(zhèn)進一步穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計生做出積極的貢獻,。

二,、主要任務(wù)

(一)繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,，要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓,、負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報,，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題,。要健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各村支部書記一手抓,，村婦女主任具體抓的工作格局,，各負其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,。要認真落實責(zé)任追究制度進一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度,。

(二)認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,，要進一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動,，把群眾信訪作為重要的民情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,，心系危困,，情為民所系,，利為民所謀，急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題,。

(三)進一步加強信訪干部隊伍建設(shè),，推動鎮(zhèn)計生信訪工作再上新臺階，面對新形勢,、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)當前各項路線,、方針、政策,，進一步提高對信訪工作的認識,，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起,，從幫助群眾辦理一件件實事做起,，以高度的政治責(zé)任感、與時俱進,、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

信訪工作計劃4

一,、指導(dǎo)思想。

以深入學(xué)習(xí)“__屆四中全會”精神和習(xí)總書記一系列重要講話精神為指導(dǎo),，強化社區(qū)服務(wù)功能,，全面推進社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位,。友誼路社區(qū)將緊緊圍繞著學(xué)習(xí)貫徹黨的“__屆四中全會”精神這個主線,，按照光明街黨工委的工作部署，堅持以“創(chuàng)新工作思路,，拓展品牌特色,，完善服務(wù)體系”為工作目標，以“滿足居民生活需求,，提升居民幸福指數(shù)”為抓手,，為推進文明和諧全面發(fā)展。

二,、社區(qū)總體要求,。

1、緊扣總目標,，聚精會神推進社會穩(wěn)定和長治久安,。

要全力保持社會大局持續(xù)穩(wěn)定，依法推進社會治安綜合治理工作,，依法加強宗教事務(wù)管理,。

2、堅持緊貼民生爭取人心,，加快推進社會事業(yè)發(fā)展,。

要認真抓好就業(yè)工作，完善社會保障體系建設(shè),。

3,、加強意識形態(tài)工作。

筑牢社會穩(wěn)定和長治久安的思想基礎(chǔ),，不斷提升民族團結(jié)工作水平,。要始終堅持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，不斷豐富轄區(qū)各族群眾精神文化生活,。

4,、加強黨的建設(shè)，切實提高黨建工作科學(xué)化水平,。

不斷加強干部隊伍建設(shè),，鞏固基層基礎(chǔ)工作，加強黨的作風(fēng)建設(shè)，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。

三,、全身心抓社會穩(wěn)定工作。

20__年,，要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎(chǔ)工作和基本功落實到位,，要下功夫整治友誼路社區(qū)包戶干部稀里糊涂過日子，友誼路社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掌握轄區(qū)情況不全面,，不正確判斷當前的社會形勢,，抓穩(wěn)定工作不細心，責(zé)任落實不到位,，主要心思和精力不放到穩(wěn)定工作上,，對街道的工作安排不重視，不落實,，甚至欺騙蒙混,，匯報工作滿口假話，弄虛作假,，隨心所欲,，對于這樣的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴肅處理,。

要加強出租房和流動人口管理,。3月20日前，要完成轄區(qū)內(nèi)所有出租屋房屋的登記報備建檔工作,。要強化流動人口管理,。按照落實流動人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動人口實現(xiàn)建檔建冊,，真實地掌握其去向,，此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊群體的管理,，堅持責(zé)任到人、分戶包干,，街道,、社區(qū)、包戶干部三級聯(lián)動的管理機制,。落實好周見面,，月談話，季考核的工作管理要求,。對于表現(xiàn)確實良好,，思想認識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作，充分發(fā)揮包戶干部和十戶長樓棟長的職能作用,，把信息收集作為我們抓穩(wěn)定的有效手段,。要加大平安建設(shè)和宣傳力度，鞏固復(fù)驗成果,。真正讓平安建設(shè)家喻戶曉,，惠及群眾。

四,、要深入開展去極端化宣講工作,。

本年度我們的目標是轄區(qū)宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導(dǎo)力度,。社區(qū)一把手負責(zé)去極端化工作,，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作,。宣講工作采取文藝演出,、制作電教片等形式，盡可能動員轄區(qū)居民參與宣講工作并進行主講,，特別是轄區(qū)內(nèi)的退休干部,、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區(qū)201x年的重點貫穿全年,，友誼路社區(qū)宣講組要在本月底到位,，宣講工作立即啟動。

五,、要加強宗教事務(wù)管理,，全面落實好“兩項制度”。

要認真學(xué)習(xí)和貫徹自治區(qū)黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神,，深刻理解什么是“五把鑰匙”,、什么是“兩制度一落實”。

六,、要抓好20__年轄區(qū)人力資源和社會保障工作

做好技能培訓(xùn),，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作,。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險參保工作,，真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業(yè)聯(lián)系溝通,，把就業(yè)工作作為社會穩(wěn)定的一個重要內(nèi)容,。

七、要真心實意地做好群眾工作,。

20__年社區(qū)經(jīng)費由社區(qū)支配,，友誼路社區(qū)會合理支配使用,。其中必須拿出30%作為服務(wù)群眾、為民辦事的專項資金,。要認真落實市委提出的第六個民生建設(shè)年的要求,，在全面落實好各項民生政策外，要看到群眾的困難,，看到群眾對我們的期望,，特別是對一些無人管理小區(qū)的環(huán)境整治問題，要將其列入201x年為民辦事計劃中,，用我們的實際行動拉進與老百姓之間的距離,，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八,、要加強干部隊伍建設(shè),，夯實基層組織基礎(chǔ)。

基層組織建設(shè)是書記的主要職責(zé),，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職,，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此,，20__年,，友誼路社區(qū)書記要下功夫抓干部隊伍建設(shè)。同時,，每月要進行一次基層組織建設(shè)進展情況匯報,。

九、要全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。

友誼路社區(qū)充分認識新時期黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性,。黨員干部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風(fēng)廉政建設(shè),，才能實現(xiàn)“立黨為公,、執(zhí)政為民”，真正做到權(quán)為民所用,、情為民所系,、利為民所謀，永葆黨的先進性,。

在今后的工作中積極探索,，大膽創(chuàng)新，強勢推進,，進一步總結(jié)經(jīng)驗做法,，科學(xué)規(guī)劃定位,，整合工作力量,，健全工作機制，強力推進社區(qū)網(wǎng)格化信息化管理服務(wù)工作。

友誼路社區(qū)聯(lián)系其他部門開展法律援助,、反邪教,、安全教育、道德講堂等宣傳活動,，增強居民的歸屬感,。及時了解掌握居民反映的熱點，設(shè)法及時解決,。

社區(qū)確保人員各司其職,，分工不分家，本著弘揚科學(xué),、傳播文明,、服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，力爭做好每一項工作,，不斷開拓創(chuàng)新,，發(fā)揮社區(qū)工作者隊伍作用，倡導(dǎo)全民參與,，為共建文明,、和諧社區(qū)而努力。

十,、精神文明建設(shè),。

活躍社區(qū)文化廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng),、文明行為,、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將“道德講堂”辦好,、落實,，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講,、有人聽,、有人做”的參與氛圍，為全面加強公民道德建設(shè)打造新亮點,，樹立新品牌,，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強社會公德,，職業(yè)道德,，家庭美德和個人品德為重點，引導(dǎo)居民“積小善為大善”,、“積小德為大德,，自覺成為道德的傳播者和踐行者,。

十一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓好計劃生育,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強隊伍建設(shè)

2,、創(chuàng)新機制,，提供宣傳服務(wù)

3、勤于走訪,，實際服務(wù)群眾

4,、定期驗證，關(guān)注流動人口

十二,、推動普法依法治理工作深入開展,。

1、加強社區(qū)群眾法制宣傳教育工作,，營造良好氛圍,。

2、整合各類社會資源,，組建社區(qū)普法隊伍,。

3、把普法用法工作做到實處,，讓需要的群眾受益,。

4、法制宣傳與維護社會穩(wěn)定相結(jié)合圍繞“開展平安創(chuàng)建”活動,，不斷探索以普法促維穩(wěn)的方式方法,。

十三、規(guī)范社區(qū)低保工作,。

做到應(yīng)保盡保,、不漏保、不虛報,，充分的把黨和國家的關(guān)懷送到居民家中,，社區(qū)的低保工作責(zé)任也隨著加大，這就要求低保工作人員更要認真嚴格按照要求辦理申請,、審查,、審核、審批等各項工作的程序來開展工作,，并時刻無微不至的關(guān)心這些弱視群體,，在充分做好安撫、救助工作的同時,，積極為下崗失業(yè)人員解決再就業(yè)問題,，把幫助困難群體工作納入重要議事日程,。

十四、強化下崗職工,、婦女兒童和共青團的維權(quán)意識。

積極發(fā)揮下崗職工,、婦女和共青團干部職工的作用,，切實加強信訪工作，調(diào)解糾紛,、化解矛盾,，維護社會穩(wěn)定工作，及時向社區(qū)反映下崗職工,、婦女和共青團的意愿,，引導(dǎo)婚姻家庭關(guān)愛行動，使下崗職工,、婦女兒童和共青團利益訴求步入制度化,、規(guī)范化、法制化的軌道,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十一

20xx年,，民政局信訪工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，認真貫徹“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念,，以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭,，健全各項排查化解制度，完善辦信,、接訪,、督查制度，強化和落實信訪工作職責(zé),，做到“有理上訪熱情接待,，無理上訪及時勸解”，敞開大門,，善待信訪群眾,。進一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì),，深入開展宣傳教育,，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”,，確保全縣社會和諧穩(wěn)定,，人民安居樂業(yè),。

一、信訪工作目標,。

1,、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)明確,，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。

2,、局機關(guān)配備1位兼職信訪干部,，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。

3,、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度,、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次,。

4,、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報結(jié)率達100%，疑難信訪問題實行包案處理,，做到件件有著落,，事事有回音。

5,、對突發(fā)性事件,、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析，并采取有效措施,。

6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決,。

7,、認真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦,、呈報,、立案、催辦,、查辦,、回復(fù)、審結(jié),、反饋,、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。

8,、按時上報半年,、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料,。

9,、參加有關(guān)信訪工作會議。

10,、堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪，全年無赴京,、省、市群眾上訪,，嚴格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進行單項考核,，如超出該項分數(shù)，扣完為止),。

11,、及時帶給信訪信息，每年不少于4篇,。

12,、加強信訪檔案管理。

二,、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。局成立以局長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負責(zé)接待,。

(二)完善制度，職責(zé)到人,。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序，落實365天信訪接待,。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理,，要求當天受理，當天處理,，不得拖拉,、推諉扯皮。一般事項務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當事人,，最長時間不超過1個月,。

(三)提高認識，抓好落實,。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時處置,，對群眾上訪苗頭，堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪,，工作人員要耐心細致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件,。

三、檢查考核與獎懲

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標職責(zé)制并在年底對照職責(zé)書進行檢查考核,。

2、考核實行百分制,，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)考核,。考核得分95分以上的為優(yōu)秀,，80―95分的為合格,，79分以下為不達標。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十二

以黨的xx大精神為指導(dǎo),，以確保社會穩(wěn)定為重點,，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制,，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展,。

1、進一步夯實基礎(chǔ),，著力提高信訪工作水平,。

一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動,，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳,，加強信息溝通,，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期,，實行24小時值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);

二是不斷提高信訪事項的辦理效率,，進一步健全受理、交辦,、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;

三是進一步強化基層工作,，按照“屬地管理,，分級負責(zé)”的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳,，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任,、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

2,、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題,。

一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;

二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;

三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3,、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決,。

一是強化初信,、初訪的辦理，抓好初信,、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;

二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實行因案施策,，對癥下藥;

三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè),、涉軍,、涉訴、社保,、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理,，符合政策的不打折扣,，切實把信訪突出問題解決在基層。

4,、進一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。

一是抓重點穩(wěn)控,，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位,，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;

二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū),、市、赴省進京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時間做好接訪勸返工作,。

5、進一步明確責(zé)任,、著力抓好責(zé)任落實,。

一是嚴格落實目標管理責(zé)任，進一步明確各方面的責(zé)任,，細化信訪工作目標任務(wù),，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。

二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”,，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴肅追究責(zé)任,，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴重后果的,，必須嚴肅追究責(zé)任,，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音,?！?/p>

6,、圍繞辦事處的重點工作,，做好信訪維穩(wěn)工作。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十三

20xx年以黨的十x大精神為指導(dǎo),，以確保社會穩(wěn)定為重點,，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制,，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展,。

一,、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平

一是進一步暢通信訪渠道,，加強信息溝通,，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況，減少和避免群眾多頭信訪,，實行24小時值班制度,，每一天務(wù)必安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,，進一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作,，按照“屬地管理,，分級負責(zé)”的原則，開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告,，零報告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件,，明確工作職責(zé),、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

二、進一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，透過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改善工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

三,、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決

一是強化初信,、初訪的辦理,，抓好初信、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理,，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策,，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決群眾反映的熱點問題，凡訴求合理,，貼合政策的不打折扣,，切實把信訪突出問題解決在基層。

四,、進一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定

一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時不失控;二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到縣,、市,、赴省進京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時間做好接訪勸返工作。

五,、進一步明確職責(zé),、著力抓好職責(zé)落實

嚴格落實目標管理職責(zé)，進一步明確各方面的職責(zé),，細化信訪工作目標任務(wù),，堅持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標考核,。對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，務(wù)必嚴肅追究職責(zé),，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé)，對造成嚴重后果的,，務(wù)必嚴肅追究職責(zé),，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音,?！?/p>

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十四

__年是加快建設(shè)現(xiàn)代文新的重要一年，隨著“城中村”改造工程的啟動,，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露,。年街道的信訪工作任務(wù)艱巨，形勢不容樂觀,。今年信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的__大,、__屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委,、辦事處的中心工作,，以實踐“群眾利益無小事”為立場，以維護社會穩(wěn)定為目的,，深化“一把手工程”,，降低“三訪”率，為打造富裕文明,、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境,。

__年主要做好以下幾方面的工作：

一、強化責(zé)任,，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作,，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化責(zé)任意識,。

一是簽訂責(zé)任書,。從今年開始，街道黨工委,、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室,、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”,，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容,。

二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度,，完善街道,、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面,。

三是實行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公,，執(zhí)政為民,。四是嚴格責(zé)任追究。按照街道黨工委,、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法,，認真落實信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時,，要按照各自責(zé)任制的要求,，勇挑責(zé)任，及時解決,。對因工作失誤或辦事不力,，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的,，要嚴格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任,。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二,、從源頭抓起,，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵,。在__年的信訪工作中,，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”,。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的辦結(jié)率,、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標,，做深,、做細、做到位;降低來信來訪率,、越級上訪率和集體上訪率,。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi),。做到“小事不出社區(qū),，大事不出街道”。二各科室,、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制,，樹立防早防小，及時解決問題的思想,。

經(jīng)排查,，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中,，個別老訪戶可能會煽動鬧事,，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會,、鄰里糾紛等引起的上訪情況,。針對這些重點信訪、重點人員,，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注,，經(jīng)常摸排，準確掌握情況,，并制定有效措施予以解決,，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作,。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段,，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先,，工作在前,，盡量減少重要時段的群眾上訪。

三,、加大宣傳,，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序,，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序,。針對這種現(xiàn)象,，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育,，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識,。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺,，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā),，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部,，集中進行一次學(xué)習(xí),。

一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí),，切實提高信訪工作水平,。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,，開展宣傳活動,，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉,。

二是要積極引導(dǎo),。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決,，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為,。

三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施,，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象,。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪,，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪,，要先變無序為有序后，再認真對待,，及時解決;對無理無序的信訪,，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊,，依法處理,，切實規(guī)范群眾上訪秩序。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十五

20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標,，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,，加強行風(fēng)建設(shè),，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,。

一,、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策,。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化衛(wèi)生院公益性,，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革,。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實,、穩(wěn)妥搞好改革,。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全,。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,，加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責(zé)任意識,。健全醫(yī)療,、護理、功能檢查,、放射,、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實可行的質(zhì)量目標,，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論,、基本知識,、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲,。不斷改善醫(yī)療服務(wù),，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查,、合理用藥、合理治療,，切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān),。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%,。

三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作,。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測,、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控,，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感,、結(jié)核病、艾滋病,、狂犬病、乙腦,、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點傳染病防治工作,。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測,、預(yù)警,、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作,。

四,、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作,。加強兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù),。

五,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升,。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制,、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用,。嚴肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔(dān),。

六,、加強產(chǎn)科建設(shè),，確保孕產(chǎn)婦安全,。認真落實婦幼工作考評標準,，加強對基層婦保,、兒保工作的督導(dǎo),，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下,。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,，降低殘疾發(fā)生率,。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策,。

七、加強衛(wèi)生院住院樓建設(shè),。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員,，抓好工程項目建設(shè),。3月招標,，4月啟動基礎(chǔ)工程，力爭10月按期完工,，12月投入使用,。同時，嚴格把握工程質(zhì)量,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

八,、加強黨務(wù)工作。堅持民主集中制,，堅持“三會一課”制度,，加強黨的方針政策學(xué)習(xí),。加強黨組織建設(shè),，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子,。

綜治信訪辦工作總結(jié)篇十六

今年的信訪工作,，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中,、x中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣群眾工作局的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局,，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，維護社會政治穩(wěn)定大局出發(fā),，用心化解各類社會矛盾，維護轄區(qū)穩(wěn)定,；一切從實際出發(fā),，密切黨群干群關(guān)系，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，以改善民生為重點,，按照上級提出的“信訪工作進社區(qū)”的要求，適應(yīng)城市化進程中社會和經(jīng)濟發(fā)展的新形勢,，拓寬信訪工作渠道，進一步加強社區(qū)信訪工作,。為維護人民群眾的合法利益,，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題,，確保社會穩(wěn)定,。今年要著重抓好以下工作:

一,、抓好隊伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強,，不能削弱”的要求,，各村,、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長,，村,、社區(qū)居委會組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄區(qū)構(gòu)成強有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò),。

二,、抓源頭。居村,、社區(qū)民區(qū)和企業(yè),，是信訪發(fā)生的源頭,。負責(zé)信訪工作的人員,，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),，經(jīng)常深入實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點,、難點，能解決的要盡快解決,，不能解決的要講清道理，說明原因,，并及時向上級匯報，要透過艱苦細致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢,。

三、抓初訪,。有群眾來信來訪,，要按照“誰主管，誰負責(zé)”和“分級負責(zé),，歸口辦理”的原則,，及時辦理。對信訪人的合理要求,，要從關(guān)心和愛護的角度出發(fā),，盡力幫忙解決，避免重復(fù)信訪,；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符,，要透過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服,，防止矛盾激化,，不要因處置不當而造成越級信訪。

四,、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度,。使信訪工作人人了解，個個明白,，構(gòu)成齊抓共管的工作格局。

五,、做好信息反饋及上報工作,，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報和反饋。

六、開展好大調(diào)解,。透過近幾年來的信訪工作總結(jié),，開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵,，事前制定出解決問題的方案,、辦法個性重要。

七,、繼續(xù)抓好亮點工作,。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實職責(zé)單位,、職責(zé)人及穩(wěn)控職責(zé),，嚴格案件辦結(jié)時限，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域,、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控,。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處,，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力,，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。

八,、抓群眾上訪,。要把預(yù)防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。

(一),、各村,、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認真分析信訪源,，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查,，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究,，及時化解,，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

(二),、發(fā)生群眾上訪,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，及時處理,，對群眾上訪人員,，要堅持“可散不可聚，可順不可激,，可解不可結(jié)”的原則,，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。

(三),、有人員到縣,、市、省,、京越級上訪,，主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉,，不得把矛盾上交,，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層,，切實維護社會穩(wěn)定,。

九、是抓宣傳教育,。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī),，引導(dǎo)信訪人依法信訪；負責(zé)信訪工作的人員,，更要加強學(xué)習(xí),，理解培訓(xùn)，提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能,，做到愛崗敬業(yè),，忠于職守，無私奉獻,，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階,。