在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

電子商務實訓的收獲篇一

實習目的：

通過企業(yè)認識實習,，調查和了解企業(yè)產品,、工藝、管理,、工程布置,、生存方式、營銷方式等,，培養(yǎng)感性認識,，為學好專業(yè)課打好基礎。

實習內容：

一個偶然的機會我來到了義烏有名的國際商貿城,，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務,，剛開始對業(yè)務都不熟悉,，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品,，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力,，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧,，有美國的,、韓國的、日本的,、阿富汗的,、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高,。在大學的時候,，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心,，又加上畏懼心理,，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,，其實真正跟外國人對話也不是很困難,，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張,，那樣的話就你能流利的跟老外交談,，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我,，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力….幾個月的實習活動,，我們聽取了有關電子產品的歷史與發(fā)展、有關其市場營銷,、技術生產,、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間,，對生產過程產生了感性的認識,。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,，歸根結底,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務,。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良,、韓信，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何,，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績,。企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的,。

實習感受與體會

通過此次實習,，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,，也使本次實習更加的有意義,。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識,。時間雖然短暫,，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,，通過實踐學習,，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助,，同時,，借此機會，我們也對本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識,，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助,?？傊?，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多,，也成長了很多。

電子商務實訓的收獲篇二

時光如梭,，轉眼即逝。當畢業(yè)在即,，回首三年學習生活歷歷在目,。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識,、開拓眼界的三年,，更是我在思想、文化上不斷認識,，學會做人的三年,。我也逐漸成為一名有理想、有道德,、有文化,、有紀律的合格中專生。

生活上,，我擁有嚴謹認真的作風,，為人樸實真誠,，勤儉節(jié)約,，生活獨立性強,。我熱愛集體，尊敬師長,，團結同學,，對班級交給的任務都能認真及時完成,。

學習上,，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容,、坦然,。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉換,。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態(tài)度外,，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年,，剛入學時：我曾為中專生而懊喪過,。但很快，我選擇了坦然面對,。因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光,。所以，我確信,，中專生的前途也會有光明,、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多,。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟,、穩(wěn)重的我,。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站,。當然,，三年中的我曾也悲傷過、失落過,、苦惱過,，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了,，這只是上天給予的一種考驗,，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己,，提高自己的綜合水平能力,。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊,、各科學習時間安排不盡合理,。因此，我將加倍努力,，不斷改正缺點,，挖掘潛力，以開拓進取,、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!

學期末,，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺,。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：

1.作為一個電子商務人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質要求,。

2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調好相互之間的工作關系,。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質。

這次的實習時間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的,。通過實習,，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質,，了解這個社會的層面,，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標,。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!

電子商務實訓的收獲篇三

在對電子商務專業(yè)三年的學習中,，我們學習了大量的相關專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎,，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。

實習單位簡介：青島x公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產,、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

集團公司下設七個合資企業(yè),、四個水產加工廠,、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫,，年加工各種產品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產1.5億元，員工5000人，20xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號,。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽,，積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚,、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個品種),，年加工魚類、貝類6萬余噸,，出口產品3.5萬噸,。分別銷往美國、加拿大,、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進行生產,。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上,，繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜,、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國,、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處,，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎,。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此，在接受在該公司參加實習時,，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用,。

我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日,，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關系,，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能,，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。

由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領導對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質量,，隨時檢查，及時上報,、調整出現(xiàn)的質量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務,。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時,，對于原封箱之產品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點,、分類、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比,，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中,，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術知識和文化水平都比較低,，因此一定的領導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物,，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計算機方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機維護部的技術員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術含量較低,，內容較少，與客戶的交互能力很有限,，頁面設計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設的知識,，完成了網(wǎng)頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術人員的資金,。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習,，提高自己的動手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實踐緊密結合,。

在此次的實習工作中,，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領導交給的各項任務,，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動,，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率,，受到領導和員工的好評。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關,，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,。從這次實習中,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的,。

電子商務實訓的收獲篇四

時間過得真快,，轉眼間，在山大實習生活就結束了,。

四周的時間能夠和山大的同學一起工作,、學習、生活我感到非常的榮幸，同時也感覺到很大的壓力,，作為電子商務專業(yè)的學生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學生一起，在初來時自己就有一些不自信,，但隨著項目的進展,，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標,，雖然自己與好的同學還有差距,，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動力,，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力。

實訓期間讓我學到很多東西,，不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識,，在實踐能力上也得到了很大的提高，真正的學到了學以致用,，更學到很多做人的道理,，對我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領先的技術,，讓我意識到自己知識的缺少,，這激勵我在以后的學習、工作,、生活中要不斷了解信息技術發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術,。

除此之外，我還學到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流,，我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的實訓生活中都有一些體會,?？墒钦f，第一次親身體會理論與實際相結合,，讓我大開眼界,。也是對以前學習的一個初審吧，相信這次實訓多我以后的學習,、工作也將會有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石。

作為大二的學生，經(jīng)過兩年的在校學習,，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解,。在校期間一直忙于理論的學習，沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā),，所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的,，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作,，并在每個階段進行必要的總結和檢查,。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟：詳細設計、詳細設計review,、編碼,、編碼review、單體測試,。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認識，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié),。

經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解,。

這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗,，雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力,，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,，當有了問題時要去解決，在你不斷努力,，尋找答案的過程中,，自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試。

這次實訓也讓我深刻的了解到,，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學保持良好的關系是很重要的。做事首先要先做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認得一個最基本的問題，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多,。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎,、細心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點,，從他們身上找尋我所缺少的品質,，不斷學習。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領導我們是他們之前努力的結果，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴謹?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度,。

在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差，在項目組中山大的同學也給我提出一些建議,，讓我有機會自己多動手,，不是我們缺乏知識，而是我們沒有運用知識的能力,，在二十多天的項目開發(fā)過程中,，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那么全面，但是如果在學校認真學習了,，我們的理論知識并不比他們差，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關工作,，我會更加注重自己的動手能力。再者,，我們要有更好的學習心態(tài),，看到山大的很多同學會在晚上項目結束后再去教室上自習，深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距,，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習，雖然在山大就短短不到一個月的時間,，可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響,，我想在大三專升本復習的過程中，在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力,，更能堅定信念：堅持,、努力。學習山大學生刻苦,、勤奮的學習態(tài)度,。

山大的實訓已經(jīng)成為過去，可是在山大學到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了,，便成路。生活的路也是人走出來的,，每個人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉，然后再走向另一個陌生的地方,。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時不免會感到有些茫然,、無助,，但生活的路誰都無法預測，只能一步步摸索,，但只要方向正確,，只要我們向著目標不斷努力，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空,。

電子商務實訓的收獲篇五

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務企業(yè),，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:

b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動,。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此 b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務,。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計,、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務活動相比,，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,，新產品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時/天無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產者,物流中心和商場.

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機技術與網(wǎng)絡通迅技術相結合的產物,。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化,、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間,，直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,，以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換,。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi報文管理：edi報文轉發(fā)edi報文查詢

②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務,。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務查詢

在電子商務中，隨著信息技術的發(fā)展,，生產企業(yè)的生產銷售模式將發(fā)生不斷的改變,。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以 edi報文格式交換數(shù)據(jù),。

電子商務實訓的收獲篇六

一,、實習單位簡介

xx省中專學校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。中專學校,，原名計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初,，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準,，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

20xx年,，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學?！獂x省中專學校,。

學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質兩手抓”的教育理念,，培養(yǎng)學生學會做人,、學會做事、學會求知,、學會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評,。

目前，該校先進的辦學理念,、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》,、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》、電視臺,、《xx日報》,、網(wǎng)等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

二,、實習內容

一)實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

二)實習過程

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質,。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況,，學校的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念,、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

電子商務實訓的收獲篇七

很感謝榮幸有機會到xx省xx市掌坤電子有限公司實習,。通過此次實踐,，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作,，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題,，并思考了一些對策。此次活動意義重大,，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎,。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益非淺,。

實習目的：

通過企業(yè)認識實習，調查和了解企業(yè)產品,、工藝,、管理、工程布置,、生存方式,、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識,，為學好專業(yè)課打好基礎,。

實習內容：

一個偶然的機會我來到了義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,，后來我從事的是電子商務，剛開始對業(yè)務都不熟悉,，每天都是對著電腦跟客戶聊天,，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力,，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城,，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的,、韓國的,、日本的、阿富汗的,、非洲的…不得不說,，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候,，我們幾乎很少跟外教對話,，因為沒有信心，又加上畏懼心理,，所以自己的口語就沒有得到很大的提高,，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難,，只要克服了自己的心理壓力,，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談,，同時又提升了在老板心中的地位,，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學英語的,，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺,，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力….幾個月的實習活動,，我們聽取了有關電子產品的歷史與發(fā)展,、有關其市場營銷、技術生產,、人力資源管理等方面的介紹,，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識,。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理,。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底,，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”,，重要的是他能否找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來,，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何、張良,、韓信,，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何,，計謀不如張良,，領兵打仗不如韓信，但是我成功了,，因為我很好地使用他們,，大家都成就了一番豐功偉績。企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設方針,。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路,，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心,，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人,，待遇留人,，事業(yè)留人。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓,，達到鞏固提高的目的。

實習感受與體會

通過此次實習,，雖然時間不長,，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義,。我們對市場營銷,、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫,，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西,。在實踐中,，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,，通過實踐學習,，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力,，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助,，同時,，借此機會,，我們也對本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識,，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助,。總之,，在這次營銷認識實踐中,，我們得到了很多，也成長了很多,。

電子商務實訓的收獲篇八

為了更好地了解電子商務的b2b,、b2c、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運用,，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程,，提高電子商務地操作,、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎,，為以后的職業(yè)鋪平道路,。通過專業(yè)實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論,、基本方法、基本技能,，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識

調查了解實習單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務流程,、產品情況,、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識,。培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論,、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力,。培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實習,，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強對專業(yè)的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時，在實習過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進方向,，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),，打好基礎。

我選擇的是分散實習,，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試,。面試成功后,，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。

實習時間

本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日

實習地點

廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)

實習單位和崗位

實習單位：x有限公司

崗位：電子商務部美工

公司

x有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè),。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè),。公司國內外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省,、市,、縣，產品銷往世界70多個國家和地區(qū),。

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè),、誠實務實、自強不息的道路,。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié),、考慮周全,、精益求精，將產品做工精細,、款式新穎,、品質優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲先進單位先進工會委員會文明經(jīng)營戶雙愛雙評先進單位等光榮稱號并于20xx年通過iso9001——20xx國際標準質量認證,。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛斜剂埱喂芗衣钒夙樀享樛醯雀鞔笾放啤?0xx年公司成功簽約意大利品牌pratoi（普拉托）在中國生產及銷售權,。

崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工,，主要是負責網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西,，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺,，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。

實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專欄、學習園地,、部門的情況欄,、公告欄等，并且內容詳細,。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：白天上班,，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,。我對這句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好,；如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好,，那個做出來的成效也很有限,。

專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內容,，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,，加上我只有三個人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣,，我自己倒認為,，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道，原來這里面也有很多學問,。例如怎樣調節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細膩，毫無瑕疵,，但由于設備有限,，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個人負責,，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳,，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù),、庫存情況等，寶貝標題也很重要,，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產品,，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,，總結出來就是,，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握,，還有我回復顧客的語氣有點強硬,，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句,，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不能只說沒有，要親切的說親,，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的,。有些顧客指定一定要這款鞋,，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習我們的忍耐力,。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧,。

一個是利用百度貼吧,。先申請幾個qq，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告,，這樣會被封的,，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址,，這個水印要做的透明一點,，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪,。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,，首先要擁有一定的關注度,，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客,，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注,，另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值2,、微博個性化3,、連續(xù)發(fā)布4、強化互動性5,、系統(tǒng)性布局6,、準確定位7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8,、有效控制9,、注重方法與技巧10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1,、不要只看不評，轉發(fā)也要寫評論

2,、評論要有特色,，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4,、發(fā)布關于企業(yè)的微博故事化

5,、不斷更新，堅持發(fā)布新內容

6,、做好互動,，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅持,，不斷的更新內容,，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞,、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法,。

以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經(jīng)驗,，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結論：

1,、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期（如：季節(jié)變化,、節(jié)假）,，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新,。

3、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop,、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧,，熟練使用,，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以,，我覺得在學校沒事干的時候啊,，不要老是只會上網(wǎng)、看電影,、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作,，多掌握一門技術總是好的,，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業(yè)實習過程中,，時間雖短,，但也反映出不少問題，有好也有壞,。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務我都能按時完成,，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞,，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個差評就是,，工作上問題少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說,，作為一個實習生不可能什么都會,，應該多少會有點問題，可就是少見我提問,。而我自己則認為,，每次給我新任務的時候，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做,，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經(jīng)理又比較忙,，所以我就不敢麻煩他,。

經(jīng)驗和教訓：

1、要善于學習,。面對大量在學校從未接觸過的東西,，要快速掌握方法，這就要提高學習能力,。還有,，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗,，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快,、學得好,，才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2,、提高人際交往能力。在一個地方工作,，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利,，還有要學會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物,？處人處事,？這個我們只能一邊學一邊做。

3,、掌握專業(yè)知識很重要,。在學校接受理論教育，在社會就要實踐,，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結合,。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉,，所以,，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源,。

4,、要善于自我總結?？鬃诱f：人非圣賢,，孰能無過？過而改之,，善莫大焉,。這說明了自我總結、改過的重要性,?？偨Y是一面鏡子，沒有總結就沒有進步,，通過總結可以全面剖析自身存在的問題,，從中找出經(jīng)驗，完善自我,。

我認為我們專業(yè)實踐是很重要的,，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實習結束,，回到學校,，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習,，不斷改進,，不僅要學好專業(yè)知識，還要綜合學習,，提高自己的綜合素質,，為自己將來出社會工作打好基礎。

電子商務實訓的收獲篇九

今年xx月xx日,，我到x辦事處實習,。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復印、傳真,、查賬,、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶,，介紹產品等等,。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務,，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實習,，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本,。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產計劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足。此外,，我還結交了許多朋友,、老師，我們在一起相互交流,，相互促進,。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,，增長了見識，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復雜多變,。而為了適應社會,，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間,，浪費精力，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點對我感觸很深。

以上是我的一點體會,，“千里之行,，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,，這是我一生中的一筆寶貴財富。

電子商務實訓的收獲篇十

實習地點：電子商務試驗室

實習目的：了解b2b,，b2c的基本流程,，掌握現(xiàn)代電子商務的基本操作，運用電子商務的知識去解決實際中的問題,，通過電子商務使購買和賣出更加的方便,。在電子商務的作用下，使人們的生活更加的便捷,。

實習內容：

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識：

b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務,。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計,、開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,，新產品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產計劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時/天無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,，而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

電子商務實訓的收獲篇十一

在這一次實習的過程中,，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),，核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。

至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察,，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。

對與專業(yè)的學習,，我想如果要做回電子商務,，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說,，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標,，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn),。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面,，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐,。

對于就業(yè)競爭力的認識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力。一方面,，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化，把它變成自己的東西,。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在,。

另一方面,，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升,。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范,，這些都是我需要去學習的,。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員,，或者公司文員之類的工作，那么不要學我,，因為你也是獨一無二的，你是你,，誰也成不了你,。

當然,，希望老師能給出更多的指導,，大四對于大學生來說最關注的無非就是出路的問題,。對于電子商務專業(yè),，我想楊賦立老師網(wǎng)上發(fā)表的文章“電子商務百問百答”是一個很好的認識,。電子商務學生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應用實戰(zhàn)能力,。也希望老師提供或者同學們找到更多的實習實戰(zhàn)機會,。至少當你畢業(yè)的時候,，你能精通電子商務的其中一塊或者具有電子商務的一技之能,，不管seo還是網(wǎng)頁設計,，網(wǎng)絡編程或者供應鏈管理,，還是資金流的運轉,。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運作平臺和淘寶網(wǎng)開店的平臺使用?？傊屪约邯氁粺o二,，你就具備競爭力。

電子商務實訓的收獲篇十二

在對電子商務專業(yè)三年的學習中,，我們學習了大量的相關專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎,，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,，為了能夠將理論應用于實際工作,，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試,，成為了青島x公司的一名實習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。

實習單位簡介：青島x公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內,，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產,、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產加工廠,、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產1.5億元,，員工5000人，20xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號,。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場,。公司的水產品(馬哈魚,、狹鱈、真鱈,、鰻魚,、紅魚等多個品種),，年加工魚類,、貝類6萬余噸,，出口產品3.5萬噸,。分別銷往美國、加拿大,、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產,。同時,，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜,、果蔬汁產品分別銷往日本,、韓國,、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎,。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此，在接受在該公司參加實習時,，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用,。

我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日,，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫,，了解人員關系，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。

由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質量,，隨時檢查,，及時上報,、調整出現(xiàn)的質量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時,、準確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內,，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨,。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點,、分類、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協(xié)調能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作,，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術含量不高,，但是在進行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術含量較低,，內容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質量,，我參與了計算機維護部技術人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設的知識,，完成了網(wǎng)頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術人員的資金,。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,，幫助計算機維護專業(yè)技術人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗,。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協(xié)調能力,，使得理論和實踐緊密結合,。

在此次的實習工作中,，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領導交給的各項任務,，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協(xié)調能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率,，受到領導和員工的好評,。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,。從這次實習中，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實習的真正目的,。

電子商務實訓的收獲篇十三

實習地點：xx省中專學校

一,、實習單位簡介

xx省中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。中專學校，原名計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初,，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向學歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月,，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質兩手抓的教育理念,，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事,、學會求知,、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。

目前，該校先進的辦學理念,、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺名校風采欄目組,、《中國企業(yè)報》、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》,、電視臺、《xx日報》,、網(wǎng)等各大媒體的關注,，正如教育部門有關領導對該校的評價：中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口,。

二,、實習內容

(一)實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

(二)實習過程

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質,。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇*作,。當然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。

還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛,。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工作者,，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系,，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題,。

批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強調訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵,、開導,。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,，我會輔導他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也,。無論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內容,，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達能力的強弱[您正瀏覽的文章由第一范文網(wǎng)整理直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓過程中,，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容,，實踐表達的訓練很少,，還遠遠不能達到應有的效果。

在企劃處實習期間,，我在企劃部主任和xx大姐的熱心指導下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質。

在企劃部實習的最初三天,，主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板,，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關信息資料,，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計,。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進不少：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。

我將設計展板提交給主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在主任的指導和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點,。

緊接著，我立即投入到了下一個任務中,，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在主任的指導下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到主任所說的很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結合了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了,。

經(jīng)過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學習能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質,，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣,。

三,、實習體會

近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂三人行,，必有我?guī)?。我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。

電子商務實訓的收獲篇十四

摘要：通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多,。下面先闡述一下我對b2b的認識：b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動,。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是：

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多,。下面先闡述一下我對b2b的認識：

b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動,。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務,。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計,、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

（1）使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音,、文本信息）傳輸不可同日而語,。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息（如企業(yè)產品價目表，新產品介紹,，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

（3）減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻,，交貨延期,。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

（4）縮短企業(yè)生產周期,。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

拿我們的系統(tǒng)來說，主要包括edi中心,，銀行,，生產者，物流中心和商場,。

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,，是現(xiàn)代計算機技術與網(wǎng)絡通迅技術相結合的產物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化,、規(guī)范化的文件格式,、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間,，直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,，以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換,。提高企業(yè)的效益,。edi中心界面包含三大功能：

①edi報文管理：edi報文轉發(fā)edi報文查詢

②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務時間,，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務,。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務查詢

在電子商務中,，隨著信息技術的發(fā)展，生產企業(yè)的生產銷售模式將發(fā)生不斷的改變,。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序,，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結合在一起,，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計,。生產企業(yè)內部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②帳務管理：應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢

③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢

④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢

⑤統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計—〉月財務統(tǒng)計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán),。系統(tǒng)默認提供兩家物流中心以提供生產企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單,。物流中心內部管理界面包含四大功能：

①帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢

②發(fā)到貨管理：確認發(fā)貨單付款確認生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達發(fā)貨單查詢

③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方,，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產廠家進行商務活動,。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場，在系統(tǒng)主頁點擊"網(wǎng)上商城",，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面,。商場內部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②賬務管理：應付款查詢付款確認生成采購帳采購帳查詢生成財務帳財務查詢

③發(fā)到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢

④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢

⑤統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計—〉月財務統(tǒng)計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

1、商場注冊edi,，銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司

2,、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產者發(fā)提貨通知——物流給生產者發(fā)提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給生產者發(fā)到貨通知——生產者給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉帳——生產者

接受到款

3、各角色進行入庫出庫生成財務帳工作

在流程進行時,，edi中心會生成相應的edi報文如下：

1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產企業(yè)

2生產企業(yè)發(fā)送應答的訂貨單給網(wǎng)上商城

3物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城

4網(wǎng)上商城確認送貨通知單給物流公司

5物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城

6網(wǎng)上商城確認到貨通知單

當然,，每條前面都省略了時間及參與者，都會自動生成,。

b2c是電子商務按交易對象分類中的一種,，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動,。例如經(jīng)營各種書籍,、鮮花、計算機,、通信用品等商品,。下面介紹一下b2c流程：

注冊每個角色的信息：（商店、物流公司,、銀行）然后到銀行進行注冊,、申請銀行帳號：

進入自己的銀行—申請（客戶；商店,、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致,、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）

有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢（哈哈，我們的系統(tǒng)可以自己設存款金額）

進入商店后臺進行采購—-選擇系統(tǒng)供應商—-選中商品,，更新修改信息—-支付

進入商店后臺進行庫存管理—-商品入庫——商品信息管理—資金管理—-庫存查詢

進入前臺的網(wǎng)上商城采購（必須是自己的商城）—-定購—-填寫定單信息—-選擇付款銀行—-支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）—-支付（我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),，所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業(yè)務）

進入商店后臺—-檢查庫存—-庫存管理（銷售出庫）

客戶進行收貨。

通過這次實習,，對電子商務的認識提高了一大節(jié),，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了,。

電子商務實訓的收獲篇十五

20xx年x月x日,，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)通信（集團）有限公司實習，在x個月的學習,、實習中,，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識,。在這x個月里,，我學到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對xx公司文化的理解,、在學習和工作的感受,、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學生來說,，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

20xx年x月x日,，我們結束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學院教學改革的安排,，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務,。就這樣,，我們，位同學帶著滿懷希望,、激動,、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯,。

在整個實習階段,，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識,。20xx年x月x日,，我們結束了天的培訓和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在學到的淘寶業(yè)務知識以及x個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務,、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,，更讓我迅速成長起來,。在實習的x個月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：x個月，x個日夜,，每一天,、每一時,、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

一、初到公司

20xx年x月x日,，我們來到第一天,，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第x屆語音學員,；這一天,，我參加了一個特別的開學典禮；這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙,；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在x月x日,，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,，在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個機會，好好的充實自己,。

二,、感受公司文化

來到20xx后，為盡快適應這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉，這就需要熟悉管理制度,、文化,、理念等。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時，對從事客戶服務工作的人來說,，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證,。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務,；學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字,；學員證背面的下方,，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化,、服務理念等內容。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1,、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術,，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務為目標,。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務。

團隊工作,，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。

所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應,，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應,；還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任,、義務；在為客戶服務的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案,；在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠向善服務永遠,，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務上，我們永不止步,，直到永遠,。看似很簡單的39個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號,。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關系的,。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。

電子商務實訓的收獲篇十六

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多，現(xiàn)在整理成一篇,。

下面先闡述一下我對b2b的認識:

b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務企業(yè),，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務,。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計,、開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)縮短企業(yè)生產周期,。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,，新產品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的 千言萬語 。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(4)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn) 零庫存管理 ,。

(5)24小時/天無間斷運作,，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

電子商務實訓的收獲篇十七

（一）實習單位及部門

1.實習單位：x公司

x公司是國內影響力最大的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡媒體,，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務分享平臺,，其前身是國內唯一的,、影響力最大的電子商務行業(yè)雜志——《電子商務世界》,。

x公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務實戰(zhàn)知識、電子商務新聞動態(tài),、實戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務培訓、行業(yè)研究報告,、中小企業(yè)it支持,、金融支持,、物流支持等多項服務。

億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務專業(yè)交流機會,，促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導,，與各地政府,、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務專業(yè)互動平臺,，包括：中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會,、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務50強,、行業(yè)網(wǎng)站100強,、消費者最喜歡b2c網(wǎng)站百強等系列評選、上海首屆電子商務高峰論壇,、海峽兩岸電子商務交流論壇,、首屆華南電子商務論壇、行業(yè)電子商務網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋人會沙龍等,。

2.實習部門：戰(zhàn)略合作部

x公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務應用50強,、行業(yè)電子商務網(wǎng)站top100,、消費者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強,、電子商務優(yōu)秀服務商等眾多評選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務,。戰(zhàn)略合作部主要負責所有的會議策劃,、組織、籌備等工作,。

（二）實習職位介紹

網(wǎng)絡推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名、租用空間,、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動,，而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡營銷后是否產生實際的經(jīng)濟效益,。而網(wǎng)絡推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量,、世界排名,、訪問量、注冊量等等,，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力,。可以說,，網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

負責利用網(wǎng)絡媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡廣告的聯(lián)系,、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單。

負責與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時解決客戶的問題,，并隨時整理更新公司客戶資料。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動,，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進推廣效果;

及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案;

負責網(wǎng)站外聯(lián)以及相關業(yè)務合作洽談.

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的問題：1.由于對電子商務的了解只有一點點，對b2b,、b2c,、vc的概念容易混淆。2.對客戶的了解,，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解,。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡編輯,，但是對于電子商務這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的,。這次的實習,，我面對的是一個全新的領域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領域,，對自己也是一種歷練。

對于專業(yè)的學習,，在電子商務這個新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講,，seo跟我在學校學的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣。打算以后在學習生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識面,。

對于競爭力的認識，電子商務領域是一個很大的新興的領域,，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司，甚至還包括許許多多的電商服務,，外包裝,，在線客服和投資公司。所以有著很大的競爭力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨到的見解與管理方法,。

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進行網(wǎng)絡推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務的ceo需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學會了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強了自己的親和力、理解力和應變能力,。,，以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時也增強了自己的團隊合作意識,，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力，為今后的工作奠定了堅實的基礎,。

1.實習不是打工

實習占用我進一個月的時間,，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,，而是當自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中,，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒。

2.實習是我接觸社會的開始

通過這次實習,，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,，接觸了形形色色的客戶，同時還結識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會,，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會。

3.面對今后的就業(yè)

實習過程中,，讓我提前接觸了社會,，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃,。通過這次實習,，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實習中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,，然后每一次進步一點點,。這次的實習不僅讓我學到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務的發(fā)展前景,，對這塊市場和電子商務充滿希望,，我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來,，在這塊充滿商機的土地上，電子商務將會蓬勃的發(fā)展,，將會迎來一個春天,。

電子商務實訓的收獲篇十八

一、實習目的

在實習中掌握電子商務網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序,。在實習中不斷的總結經(jīng)驗,，培養(yǎng)自己的主動性,，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的構成與基本運作程序,，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程,，并進行網(wǎng)絡安全認證及網(wǎng)絡通訊工具、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習,，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。

只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用,。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則,、運營工具。這些我們都是要去學習的,。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的,。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我,。

二、實習內容

1.電子商務b2c,、b2b、c2c交易類型操作實習;

2.利用frontpage軟件制作個人網(wǎng)頁,。

3.金算盤全程電子商務平臺及企業(yè)電子商務應用講座

三、實習的具體工作內容

每天9點半打開電腦,，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況,，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便,，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時,，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的,，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式，在這次實習中,，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識,。。

打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,，看快遞是否能送到，做出預估,，插旗幟，備注出來,，必須細心，避免出錯,。

每天下午3點準時下單,。打開淘寶助理,，登錄，*好當天的訂單,，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外,。

下午5點，,，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨,。并告知顧客親，您好,，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運單號,，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦

處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問,。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況,，進行分類，按時間先后循序處理,。補發(fā)貨物，及時的將運單號,、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客,。及時向倉庫下單,，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系,。

四、工作的認識和總結：

1.作為一個電子商務人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質要求,。

2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質,。

這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的。通過實習,，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質,，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!

電子商務實訓的收獲篇十九

在對電子商務專業(yè)三年的學習中，我們學習了大量的相關專業(yè)知識,，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力,，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。

實習單位簡介：青島x公司位于xx市xx區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝,，是以水產品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產,、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團公司下設七個合資企業(yè),、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產1.5億元，員工5000人,，20xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽,，積極開拓國際市場,。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個品種)，年加工魚類,、貝類6萬余噸,，出口產品3.5萬噸,。分別銷往美國,、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%,。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產,。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上,，繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國,、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎,。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此,，在接受在該公司參加實習時,，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日,，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫,，了解人員關系，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。

由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領導對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質量，隨時檢查,，及時上報、調整出現(xiàn)的質量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內,，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨,。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點、分類,、整理后方能入庫。