學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇一

用心服務(wù),，你就會(huì)拋開一切雜念,，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助,。這樣,，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的,。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足,，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會(huì),?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，可以使客戶更愿意選擇我們,。這樣，我們的利潤來源就會(huì)慢慢擴(kuò)大,。在客戶中有個(gè)好口碑,，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤增加,，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力,，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù),，是指提供給客戶的任何幫助,。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù),，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺,，而不僅僅是將事情做完。具體說來,，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品,、設(shè)備,、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面,，如服務(wù)意識(shí),、肢體語言,、語言交流,、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺,，所以說,，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵,。

在當(dāng)今市場環(huán)境下,，公司的技術(shù)、產(chǎn)品,、營銷策略很容易被人模仿,，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超,。同樣地,，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵,。所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇二

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀,，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個(gè)人舉止得體,，言語文雅，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂,，愛美之心，人皆有之,。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會(huì)顯得過分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng),。

在此之前,，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度,，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好,、思想品德等其他方面的信息。因此,，學(xué)好禮儀,，對我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來,，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多,。比如著裝，在不同的季節(jié),、場合,，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮,。并不見得非得穿著漂亮,、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,，自我感覺收獲最大的是行為舉止,。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣,。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上,，當(dāng)老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺,，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多。又如,，當(dāng)不小心掉了東西時(shí),，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候,，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范,。

在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要,。穿著得體,、談吐優(yōu)雅、舉止大方,，無言中增加了自己的印象分,。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識(shí),。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,，在面試之前,，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重,。在面試的過程中,，我們要做到自信、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,，那么，一切的問題也都能迎刃而解了,。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行,。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn),，完善自我的過程中受益不少,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇三

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課,。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ),。

原來對禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯,，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服,，還有化妝方面的,，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會(huì)有吃飯的場合,，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí),，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座,，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下,，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。若是圓桌,，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置,，則是尊位,。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則,。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃,，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜,。夾菜時(shí)經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽,，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,，狼吞虎咽,，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象,。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座,。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的整個(gè)過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意,，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事,，出去一下,。”或者“你們先慢用,，我失陪一下,。”,。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了,，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后,，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時(shí),，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多,。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方,。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視,，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪些教育,，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往，都是離不開禮儀的,，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼,，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,，更要設(shè)身處地的做事為他人著想,。

生活中最重要的事以禮待人,，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講,，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí),。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇四

機(jī)關(guān)干部職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得與體會(huì)

此期干部輪訓(xùn)班的第一課市委黨校就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,，作為機(jī)關(guān)干部主要是與人打交道，做人的工作,，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),，處處做到儀表端莊，謙遜和藹,，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象,。所以,，這一課作為開班的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性,。讓我們20xx第三期科級(jí)干部全體學(xué)員受益匪淺!

實(shí)踐證明,，儀表整潔，舉止端莊,，談吐文明,，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者,，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體,，講話粗魯,，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度,，引起來訪人的反感,，甚至可能反目為仇，不歡而散,。而要是來訪者反映情況,，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽,，就會(huì)給人一種有信任度的感覺,，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去,。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié),，就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。

為適應(yīng)這個(gè)新形勢,，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍,。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作,，我覺得亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一,、更新觀念，適應(yīng)形勢,。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性,。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì),。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),，代表政府的形象,。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,，說文明話,，做文明事，著裝端莊整潔,，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象,。

其三,、自覺養(yǎng)成,，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為,，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起,。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語,，會(huì)給人一種親切,、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),，注意職業(yè)禮儀,，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng),，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展,。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線,，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,，相互尊敬，講文明,，懂禮貌,，守規(guī)矩，和睦相處,。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起,，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇五

本學(xué)期我接任了禮儀課，為了能夠上好禮儀課,，我廣泛的收集和閱讀了有關(guān)的狠多書籍資料可以豐富自己,，在課堂上也能夠和學(xué)生有一個(gè)好的交流，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。通過《職場禮儀》一書的學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。主要心得如下

一、 學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場的重要性,，如何才能使自己的形象得到提升,。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象,，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型,、面部、手部,、氣味、口部做起,，使其儀容清潔,，自然大方，神采奕奕,，充滿活力,。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在對服裝搭配技巧，流行時(shí)尚,，所處場合,，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對服裝的精心選擇,，搭配和組合,，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則,，即：時(shí)間原則,、地點(diǎn)原則、目的原則,、和諧原則,、個(gè)性原則、正式和整潔原則,。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止,，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐,、行有規(guī)范,，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中,，為了相互尊重,，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度,，還能幫助我們表達(dá)自己情感,，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng),。

同時(shí)在職場交往中稱呼也要合理,，善用客套話，巧妙的贊美,。

二,、 懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量,，它能夠很好的約束我們,，使我們更加懂得自重，并能帶來一個(gè)自我滿足感,，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人,。在面對今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴陌l(fā)展,，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo),。一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠自己的工作,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，忠誠于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益,，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益,，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)的成功也意味著自己的成功,。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀,，忘我投入的精神,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì),，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障,，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美,。

責(zé)任感是客觀存在,，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改,，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可,，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感,，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力,、認(rèn)真的工作,。

我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè),、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干,，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!

在生活中,，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中,，要因人而異,，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式,，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通,。

精通的禮儀在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng),，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇六

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來越重視,，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對個(gè)人的求職,、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要重要的作用,，對企業(yè)服務(wù),、形象也有重要意義，本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義,。

現(xiàn)今,，職場的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場禮儀,、職業(yè)形象的比拼,，特別是對在校讀書，還沒有走向社會(huì),、走向職場的學(xué)生來說,，知道職場禮儀,，樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。

職場禮儀是職場溝通的紐帶,。在日常生活中,，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器,。人們在人際交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做,，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立,，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。職場禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀,、接待訪客禮儀,、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,，在面試的過程中，就要學(xué)會(huì)職場禮儀,，也許你沒有介紹信,，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答,，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面,，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評,，很有可能被公司錄取,。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀,，那么他是危險(xiǎn)的,，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí),、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí),，都需要懂得職場禮儀,，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，怎樣與同事之間和諧相處,，那么自然別人爬的比他高比他快,。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí),，只有掌握它,、應(yīng)用它，你才能更好的工作,。衡陽人才

職場禮儀體現(xiàn)在多方面的,，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù),，同時(shí)注重衣著服飾,，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài),，使自己的形象更好的展現(xiàn),。當(dāng)老板時(shí)常看見你注重細(xì)節(jié),，做事有條不紊,，他才會(huì)信任你，給你更多的發(fā)展空間,。所以注重職場禮儀會(huì)在無形中給你帶來機(jī)會(huì),，學(xué)會(huì)職場禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè)。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度,、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水平,，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值,。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重、相互信任,、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水,。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念,。在今天世界交流日益頻繁,，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),，對于一些工業(yè)企業(yè),，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼,。職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑,，是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),，所以對于企業(yè)來說,，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,。比如在一些售后服的地方,，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠,，員工面帶微笑,，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題,，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題,。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通,，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象,、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度,、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)形象。

“不學(xué)禮,，無不立”已成為人們的共識(shí),。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),，外塑單位形象”,，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,，它才會(huì)在職場中起到非凡的作用,。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇七

古人云：欲修身必先利其德。

在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所,，我們作為中華人民共和國的公民,，我們要有公共道德。

可見,，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn),。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的,，在市場競爭的時(shí)代,，我們要生存，要立足,，就必須要有本領(lǐng),，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí),。人們說形象好,，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來自于什么,，內(nèi)涵來自于什么,，外包裝固然重要，然而,，學(xué)識(shí)帶來的底蘊(yùn),，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說,，腹有詩書氣自華,，就是這個(gè)道理。

然還有第三要素,，就是穿著禮儀,，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延,。試想一個(gè)人如果你道德卑微，情感猥瑣,，不學(xué)無術(shù)的話,，你不可能有高雅的舉止，也不可能有優(yōu)美的言談,。正是從這個(gè)意義上我說,，通過你的外在的舉止，穿著打扮,，接人待物,，人們可以探詢到,，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度,。

由此可見,，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí),，在其表,，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn),。

荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”;卡耐基說,，一個(gè)成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù),，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通,。

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高,，特別是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入wto參與國際競爭,，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好職業(yè)禮儀,，從而更加有效的與他人溝通,，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì),，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn),。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通,，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境,，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會(huì)科學(xué),，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用,。

放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀,，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤,，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事,，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀,。對此，我們舉兩個(gè)例子以做說明：事例一是這樣的,，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢?原來，幼兒園老師上門家訪,，前腳離開,，后腳就引起了一場家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽,、奶奶斬釘截鐵,。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園,，這家卻強(qiáng)烈要求退園,，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝!事例二,，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的,，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉,，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣,，很不雅觀,，被做扣分處理。

兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì),，任何行業(yè)的任何人,，都不是“局外人”。打個(gè)比方說,，你們上門和客戶談業(yè)務(wù),，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然,。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無辜了,，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題,，上班往身上一套,，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問津,，事實(shí)上,，落在身上的灰塵，掉了的紐扣,，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié),，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。 很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子,，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服,，袖長及手腕,，褲長及鞋面,，身長蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是,，領(lǐng)帶尖對著皮帶扣……這些,，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!

禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng);儀：儀式也,，指表現(xiàn)的形式,。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì),、意識(shí)三個(gè)方面,。可見,，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的,。

要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢?我有三點(diǎn)心得：

一,， 形式;尊重為本,。自尊第一，尊重他人,?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求,。比如在公共場合,，接見重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng),。

二,， 內(nèi)容;善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng),，了解別人是一種智慧,。

三， 形式規(guī)范,。即標(biāo)準(zhǔn),，沒有規(guī)矩不成方圓。

而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素,、懂得欣賞別人,、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成,，用心才能把事情做好,。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時(shí)”,。

個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧,。對職業(yè)人而言,，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象,，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水,。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道,，要想辦法滿足需要,。

業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系,、溝通,、心態(tài)!” 。

職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù),，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟,，要想真正運(yùn)用游刃有余,，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)!

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會(huì)兩百字篇八

中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng),。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面,，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀,、社交禮儀,、涉外禮儀、職場禮儀五大類,。其中,，作為一個(gè)即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要,。

子曰：“不學(xué)禮,，無以立”。那么,，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問,。所以，在本學(xué)期選修課中,，職場禮儀這門課程成為了我的首選,，當(dāng)然也如愿選到了這門課程,。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。職場禮儀沒有性別之分,，工作場所,，男女平等。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝,。

荀子說：“故人無禮則不生,，是無禮則不成，過無禮則不守,?！蓖ㄟ^一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對職場禮儀深有體會(huì),。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè),、敬業(yè),、權(quán)威、有禮,、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是由人們共同完善,、共同認(rèn)可產(chǎn)生的,。在人際交往、商務(wù)活動(dòng),、事物接待與服務(wù)工作中,，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事,，任何胡作非為,、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容,、敬人 ,、自律、遵守,、適度,、真誠、從俗,、平等的原則,。

在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛,。日常,，服飾，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白,，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問,，日常穿著也有嚴(yán)格的要求,，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守,。這是一種禮儀原則,。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

一個(gè)合格的企業(yè),，其企業(yè)員工也必將會(huì)有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象,，提升企業(yè)生命力,，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀,，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一,。對個(gè)人而言，遵守職場禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),，塑造良好職業(yè)形象,，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù),。還有,，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn),，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn),，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注,，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔,。員工素質(zhì)修養(yǎng),，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益,。禮儀不僅僅是禮節(jié),，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人,，善待別人,，在意他人時(shí)，那就是對他人最好的尊重,。

“有理走遍天下,，無理寸步難行”,。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后,，我會(huì)更加注重自己的一言一行,，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己,，寬于待人,，靈活運(yùn)用理念知識(shí)于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面,，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象,。