光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇一

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓,。

二、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人公意識,。

三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。

四,、市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點,，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

五,、銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

六,、銷售目標,。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!

七,、客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇二

一,、咬定質(zhì)量管理不放牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識

1、充分發(fā)揮監(jiān)理作用,，要加強對監(jiān)理人員管理,，堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查,，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性,，及時發(fā)現(xiàn),、及時處理。

2,、嚴把原材料進場關(guān),，對工程所有材料嚴格按要求送檢，杜絕弄虛作假,。

3,、認真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖,，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理,。

4、嚴格審查施工單位,、監(jiān)理公司上報的各項施工方案,，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報,。

5,、堅持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設(shè)計圖紙,、施工規(guī)范、操作程序,、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止,，督促改正。

6、參加隱蔽工程的驗收,，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄,。

7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性,。

二,、警鐘長鳴不懈怠增強安全就是效益主人翁責(zé)任感

1,、檢查,、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實,。

2,、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況,。

3,、每次工作例會要對安全管理,、文明施工情況進行通報。

4,、加大安全,、文明施工違規(guī)的處罰力度,。

5、指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料,。

三,、成本決定成敗，堅持科學(xué)管理出成績

1,、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下,，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從施工源頭降低工程成本,。

2,、認真思考，精心組織,，合理調(diào)配各項施工工序,，盡量控制重復(fù)施工、無效施工,。

3,、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重,，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化,。

4、嚴格控制工程簽證,，不需簽證的盡量不簽證,，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù),，擠干虛假水分,。

5,、對各項工程材料的價格要認真審核，反復(fù)比較,，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查,，不能讓公司的利益受到損失。

6,、對甲方供材料做好驗收,、登記、核實工作,，如土方回填,、管樁等。

四,、服從大局,，配合公司的其他工作

1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作,，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,，各項文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作,。

2,、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系,、溝通,、協(xié)調(diào)管理工作。

3,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作,，配合其它部門的工作。

4,、團結(jié)一心,，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇三

一,、宣傳與推廣

1,、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力,。

2,、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè),、渠道客戶資源,、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況,。

3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率,。

二,、開發(fā)側(cè)重市場

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場,，婚宴市場,，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源,，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),，使客戶資源高端化,，商務(wù)化、穩(wěn)定化,，建立長久固定的客戶消費群體,。

三、加強銷售引導(dǎo)消費

引導(dǎo)消費者消費是競爭的結(jié)果,，提高消費者消費能力和引導(dǎo)消費者入店消費,，是酒店引導(dǎo)消費者消費的核心，引導(dǎo)消費的基本知識;

1,、通過宣傳來引導(dǎo)消費者入店消費,。

2、通過加強服務(wù)來加強消費者消費,。

3,、通過消費者感觀來提高消費者消費。

四,、組建精良的營銷團隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力,，具備著高素質(zhì)，高水準,，高效率的綜合素質(zhì)!

1,、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。

2,、提高營銷人員的專業(yè)知識,，業(yè)務(wù)技能,，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。

3,、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任,，不推卸責(zé)任，勇往直前,，樂于奉獻的精神,，不因小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài),。

4,、提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,，善于溝通,。

5、營銷人員要嚴格要求儀容儀表,、禮貌禮儀,，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度,。

6,、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,，做到客戶所問所答,，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。

7,、加強營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營銷人員的工作作風(fēng),。

8、對工作敷衍者不認可,、對無責(zé)任心者不認可,、對得過且過者不認可、對作風(fēng)不正者不認可,、對違背原則者不認可,、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可,、對無事生非者不認可,。

9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài),。貫徹正確科學(xué)的營銷理念,。

五、提高市場營銷理念

以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場,，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟爭對手的情況,、了解市場的需求,。面向市場，是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向,，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得的經(jīng)濟效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,，引導(dǎo)消費。

六,、提高市場競爭的警覺性

服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭,、出品質(zhì)量的競爭,，技能水平的競爭,、信息的競爭,、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益,。

七、效益化

酒店作為盈利性企業(yè),，在其經(jīng)營管理過程中,，必須重視經(jīng)濟效益。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標時,，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益,，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較，只有科學(xué)正確的銷售目標和方法才是可行的,。但是,，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益,，應(yīng)該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求,。

八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)

當(dāng)今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,，重視信息的作用,，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值,，不僅隨著勞動量增加,，而且隨著信息量的增加而增加?？煽?、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇四

一,、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平,。

20__年以來,，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點,、難點,，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1,、如：__住宅樓工程,，建筑面積24022㎡，總高度57.25m,，地下一層,，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu),。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程,，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄,，周圍居民樓住戶多的特點,，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根,，支出費用9____元,。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,，即達到了支護樁又起了止水作用?？s短工期36天,，節(jié)省投資近4____余元。深得甲方滿意,，

在粗鋼筋連接上,，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍,。

在模板支撐工藝上,，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大,，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30,，還節(jié)省費用1.____元,。

2、原模板采用小鋼模支護體系,，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上,，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙,，施工縫無明顯痕跡,，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后,，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重,，減少模板費用的投入,，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上,，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具使用數(shù)量太多,，占用時間較長,，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子,，即安全,，又輕便，又節(jié)省大量資金,。

二,、嚴格質(zhì)量管理,，爭創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標,。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,，來滿足業(yè)主需求,，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品,。20__以來,，我所堅持的措施有：

1、落實質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位,。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確,。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標準,、按要求去操作,。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點,。

2、重點部位,，重點監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準,，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修。

4,、層層管理,，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé),。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé),，分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責(zé),，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責(zé),，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程,。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn),，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關(guān),，對現(xiàn)場所進各種材料,，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測,、復(fù)試開始,，加強材料的驗收，不合格的堅決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu),，得到了建設(shè)單位的信任和滿意,，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心,。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻,。

三、合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案,、質(zhì)保措施的同時,，對生產(chǎn)進度的落實從不放松,。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上，我一直堅持：

1,、加強部位控制,，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度，按照計劃去落實,。

2,、加強施工組織，落實資源到位,。為確保項目生產(chǎn)順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力,、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況,，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強，進而加強了料具,、人力的合理配置,，保證了施工不間斷。

3,、加強工程插入度,，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè),。由其是搶竣工項目,，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我,，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮、合理安排,、見縫插針,。

4,、加強責(zé)任到人,，落實分片包打,。按照施工布置,，自己習(xí)慣作法是把項目進度指標進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上,，按照旬保月,、月保季、季保年的工作安排,，做好層層包計劃,，落實項目上分片包打,。

通過多年來,，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽,。

四,、嚴細成本管理，提高工程效益

20__年，針對項目成本,，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,，沒有了效益，項目就意味著乏值,。多年來,，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度,、完善內(nèi)部管理交口,。自己帶頭組織項目成本員、定額員,、預(yù)算員,、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報,，做到計劃部位,、預(yù)算收入、器材耗料,、成本核算達到數(shù)字交圈,、核算對口把住工程的實際成本。同時,，在成本分析上,，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位,、現(xiàn)象,，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施,。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支,。節(jié)約挖潛項目是大戶,。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施,，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約,。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工,。材料碼放,，盡量一次到位，減少二倒,。文明施工,，不追形勢,，追得是高標準。特別是在材料使用上,，大家齊抓共管,。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇五

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1、加強溝通,，服務(wù)于民

加強小區(qū)業(yè)主與設(shè)計師之間的交流與溝通,。在其認可的范圍內(nèi)改造，施工,，做到事先提前通知,，提前準備,。施工中,，嚴格按照公司要求合理施工，避免不必要的麻煩,，不與用戶發(fā)生口角,，耐心，仔細的解釋給用戶聽,，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2、關(guān)愛員工,，認真工作

認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,，使其知道了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活,，提高員工的工作積極性,。在工作上嚴格要求，在生活上盡心關(guān)心,，讓新員工在工作上大步前進,，掌握各類工作，成為公司的堅強后盾,。

二,、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

1,、工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程,，提高的過程,、積累的過程，在工作學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的`學(xué)習(xí),，加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí),，加強性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)。特別中高層管理者,，必須既要懂專業(yè),，也要懂經(jīng)濟、也要懂營銷,、更要懂管理,。這就需要更廣泛的學(xué)習(xí)，跨專業(yè)的學(xué)習(xí),，綜合地學(xué)習(xí),，才能滿足工作的需要，才能滿足成長的需要,。

2,、工作中高標準、嚴要求,，在自己的團隊中積極樹立模范帶頭作用,。在工作中要樹立全局觀，要有項目的主導(dǎo)意識,，不僅要狠抓工程管理,，同時要關(guān)注營銷，關(guān)注市場,，關(guān)注整個經(jīng)濟面,。學(xué)習(xí)并熟悉項目開發(fā)流程的每個環(huán)節(jié),，在工作中積累，在工作中成長,。積極主動完成工程部經(jīng)理安排的各項工作,，盡可能的為工程部創(chuàng)造更大的效益。

三,、自我加壓,，自我激勵。態(tài)度決定一切,，保持積極的心態(tài),。通過各種方法了解自己、激勵自己,、提高人際關(guān)系的能力,，提高自身的抗壓力能力。在工作中永不滿足,，奮發(fā)圖強,，適時加壓，自我激勵,，相信自己會做得更好,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇六

一、具體業(yè)務(wù)開展

1,、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),，并向總經(jīng)理匯報工作進度,。

2,、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,，并將評估報告上報給總經(jīng)理審閱。

3,、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給總經(jīng)理審閱,，批準通過。

4,、進行下一個工作計劃,。注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事經(jīng)理所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行,。

5,、在征得總經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事經(jīng)理的職位說明書和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事經(jīng)理的日常性工作進行熟悉,，對前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

6,、對照人事經(jīng)理的職位說明書,，就人事經(jīng)理工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進行溝通,，征得總經(jīng)理的同意,。

7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標,、計劃對象、計劃的.'參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表,、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等,。

8,、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案,，獲取下屬的支持。

9,、和總經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見，征得總經(jīng)理對其中某一方案的批準,。

10,、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù),，及其在總經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,，共同推進工作計劃的實施

二,、日常負責(zé)工作計劃

1、對人事行政部工作負全責(zé)任,。規(guī)劃人事行政部的整體工作執(zhí)行進度及方案,，并主導(dǎo)實施;

2、編制企業(yè)人事行政費用預(yù)算,，按預(yù)算實施,，控制管理費用,。

3、進行人事行政管理制度,、作業(yè)程序的制訂,、發(fā)布、推廣,，執(zhí)行及監(jiān)督;

4,、主導(dǎo)員工的招募、職前及在職培訓(xùn)的實施等工作;

5,、統(tǒng)籌員工績效考核工作推廣,，并負責(zé)員工薪資、職位異動的審核;

6,、審核辦公物品費用申請,，并按計劃進行采購;

7、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系及突發(fā)工傷事故處理,，接待員工建議,、投訴，了解事情經(jīng)過并出具處理意見;

8,、每周早會有關(guān)事宜講說,，每天到車間巡查，了解,、掌握員工思想動態(tài),，并及時提供各類咨詢及提供各項激勵機制建議;

9、分析各類匯集的人事行政資料,、數(shù)據(jù),，并及時制定相關(guān)預(yù)防改善方案;

10、推行5s管理,，加強成本控制,，降低浪費，及管理公司固定資產(chǎn);

11,、建立,、完善,、維護企業(yè)文化體系。對內(nèi),，定期開展員工活動,，豐富員工生活。對外,，與合作單位建立發(fā)展良好關(guān)系;

三,、定期總結(jié)和改進工作

1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備總經(jīng)理，聽取其對報告的指導(dǎo)意見,。

2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),，并提交給總經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇七

如果我有幸加入貴公司,，并擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理一職,，首要任務(wù)是盡快熟悉公司環(huán)境和公司情況。

1,、各部門人員配備,、職能,、技能,。

2、設(shè)備性能,、產(chǎn)能,，日常平均產(chǎn)能。

3,、產(chǎn)品的工藝,，質(zhì)量標準、生產(chǎn)流程,。

4,、原材料的采購供給情況，輔材料的采購消耗情況,。

5,、客戶的訂單量，質(zhì)量標準,，生產(chǎn)調(diào)度情況,。

6、員工的福利，工資分配,、社會保障統(tǒng)籌,。

7、月能源消耗,，日常工作環(huán)境,。

8、工廠的消防實況,，員工的安全認識,。

9、勞保用品發(fā)放,，職業(yè)病防護,。

10、員工的素質(zhì),，企業(yè)的文化,。

通過對以上10條的了解，綜合實際情況,，積極跟各部門溝通,，團結(jié)一致確保按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。在這期間可以進行生產(chǎn)現(xiàn)場的“5s”工作,，整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)，他們的關(guān)系和作用如下圖所示：

同時,，完善公司的外在形象,，比如：標志、廠門,、形象墻,、各類指示牌、標語,、工裝等,。以安全和質(zhì)量事故作為工作切入點，并通過相關(guān)培訓(xùn)和宣傳,，加強員工的安全意識和質(zhì)量意識,，預(yù)防安全和質(zhì)量事故的發(fā)生。

先從自我做起,，身先士卒,，起到表帥作用,。以自己的工作態(tài)度去影響別人,，嚴以律已,，以身作則。

安排好自己每天的時間表,，掌握各部門的實戰(zhàn)情況,，分析利弊，作出合理調(diào)整方案,，優(yōu)化工作方式,，管理機制。對各項管理進行深入分析 ,、熟悉,、運用，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大,。

一,、 各部門人員配備、職能,、技能,。

人是企業(yè)最重要的組成部分，也是企業(yè)最大的開資,，合理的利用好每一個人,，是一種最客觀的節(jié)約。以實際情況對人員配備進行瘦身,。

a,、 車間、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人,，不要重復(fù)崗位,，特殊職位要有后備人才。

b,、 職能人員做到“一個蘿卜一個坑”

c,、 技術(shù)人員是生產(chǎn)的骨干，要管理得當(dāng),，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司,，難為公司。

d,、 賽馬不相馬,，人人是人才。合理的用好每個人,，用長避短,。

二、設(shè)備性能、產(chǎn)能,，日常平均產(chǎn)能,。設(shè)備是制造業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)，其決定企業(yè)的市場定位,，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量,、產(chǎn)能。

a,、 熟悉設(shè)備的具體性能,，產(chǎn)能，綜合以往的平均產(chǎn)量,，可以精確的計算出日標注的產(chǎn)量,，同時也可以從中找出問題點。

b,、 以設(shè)備的要求,，性能特性做出詳細的保養(yǎng)計劃，和安全操作規(guī)程,。以此來保證機臺的良性運轉(zhuǎn),，員工的生產(chǎn)安全。熟知設(shè)備的實際用途,、性能,，可以綜合實際改良提升設(shè)備性能，從而提升產(chǎn)量,、

c,、質(zhì)量、安全系數(shù),。

三,、產(chǎn)品的工藝，質(zhì)量標準,、生產(chǎn)流程,。

深刻了解、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,，質(zhì)量標準,，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程。這些必須達到爛熟于心,，才能抓好管好,，才能精益求精。這也是一個生產(chǎn)經(jīng)理的核心工作和責(zé)任,、任務(wù),。

a,、 產(chǎn)品工藝決定著產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量,、產(chǎn)品單價,。

a、原材料開始,，每一個環(huán)節(jié)都涉及到工藝,，每一道工藝都涉及到質(zhì)量,，都涉及到成本核算,。必須反復(fù)推敲、分析,、總結(jié)達到完善完美,。

b. 產(chǎn)品工藝要符合設(shè)備的性能，兩者之間相互影響,，往往許多時候忽視了這一點,，產(chǎn)生誤差。

b,、 質(zhì)量標準是企業(yè)的命脈,，是品牌的核心。

a ,、要想保證質(zhì)量,，企業(yè)必須設(shè)定一個獨立的部門或人員，行使質(zhì)量管理,，否則會受到各方面影響,，產(chǎn)生魚目混珠現(xiàn)象。

b,、質(zhì)量標準的設(shè)定,，要與車間生產(chǎn)相結(jié)合，很多時候因為樣品做工很精細,，而與車間大批量生產(chǎn)有區(qū)別,，會使客戶驗貨產(chǎn)生沖突，因此簽封樣必須做到表里如一,。否則一旦出現(xiàn)誤差將損失慘重,。

c、 質(zhì)量標準并不是單指成品,，涉及到每一個環(huán)節(jié),，每一道工序必須有每一道工序的標準，并且必須有質(zhì)量標準指導(dǎo)書,，機臺上必須有每一代工序的簽封樣,。原因是為了杜絕不良品產(chǎn)生,，把不良品消滅在萌芽當(dāng)中。

d,、任何時候都要牢記產(chǎn)品質(zhì)量是做出來的,，而不是檢出來的。

c,、 生產(chǎn)流程是指從原料投入到成品產(chǎn)出,，通過一定的設(shè)備按順序連續(xù)地進行加工的過程。

a,、 保證每一種產(chǎn)品都能嚴格地按照正確的方式加工生產(chǎn),，避免生產(chǎn)過程中發(fā)生的錯誤。

b,、生產(chǎn)布局要合理,。車間設(shè)備要按照正常加工順序來安排，盡量做到緊湊,，連貫,，這樣利于縮短運輸路線，消除不必要的搬動,，節(jié)約生產(chǎn)時間,，節(jié)約人力物力。

c,、生產(chǎn)流程工序制定,，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費時間大致相同,，合理安排工作計劃,，人員編制，避免出現(xiàn)怠工狀態(tài)產(chǎn)生延續(xù),。比如：一道工序或一個車間忙得焦頭爛額,，另一道工序或車間顯得無所事事。

四,、原材料的采購供給情況,，輔材料的采購消耗情況。兵馬未動,，糧草先行,，生產(chǎn)如戰(zhàn)場。原材料,、輔材料一個是米一個是水,，缺一不可，又言巧婦難作無米之炊,。這就是原材料和輔材料的重要性,，它的供給決定生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況,。

a、原材料,、輔材料的供應(yīng)要與產(chǎn)品生產(chǎn)銜接融洽,，如果過剩可能會造成本積壓等,，如果欠缺會造成計劃失控或不能及時完成生產(chǎn)任務(wù),，導(dǎo)致連鎖效應(yīng)。

b,、原材料,、輔材料的質(zhì)量問題直接影響生產(chǎn)過程中的質(zhì)量的百分比，同時也決定著產(chǎn)品單件成本的高浮動,。以及返工率和生產(chǎn)時間,。

c、 產(chǎn)品下料工藝設(shè)計和設(shè)備的生產(chǎn)方式?jīng)Q定著原材料,、輔材料的節(jié)約與浪費，以及能源的節(jié)約與浪費,。

五,、客戶訂單量，質(zhì)量標準,，生產(chǎn)調(diào)度情況,。充分的了解每一個客戶的資料，訂單,，質(zhì)量標準,。了解客戶的喜好關(guān)注點，以往的訂單量,，對公司的滿意度,。從而來安排、調(diào)整訂單生產(chǎn)保證訂單的交期,，質(zhì)量的標準,。

a、 按照確定的生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)工作,，使生產(chǎn)工作有效的無偏差地進行

b,、 及時有效地處理生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種問題，同時在生產(chǎn)進行中通過有效的交流,、溝通,。按照生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)、配合各車間各工序認真執(zhí)行,。

c,、 生產(chǎn)過程中監(jiān)督和檢查,，掌握信息，如果發(fā)現(xiàn)有偏差,，要及時找出根源原,，采取有效措施，保證生產(chǎn)計劃順利完成,。(要隨時與上層溝通聯(lián)系,，以免失控或延誤時機)

六、員工的福利,，工資分配,、社會保障統(tǒng)籌。

對于員工來說關(guān)注的就是員工的福利,，工資分配,、社會保障統(tǒng)籌等，是否能使員工穩(wěn)定,，對工作有激情,、有動力，也與此密切相關(guān),。以目前現(xiàn)實來講,，企業(yè)與員工共同受益最合理的方式是，績效工資,，這里指的是一種以企業(yè)自身性質(zhì)結(jié)合實際情況,，量身制定的特有績效模式。是企業(yè)或其他組織以福利的形式提供給員工 -員工福利是薪酬體系的重要組成部分,，的報酬,。是除工資與獎金之外的一切物質(zhì)待遇，是勞動的間接回報,。

a 法定福利：政府通過立法要求企業(yè)必須提供的,，如社會養(yǎng)老保險、社會失業(yè)保險,、社會醫(yī)療保險,、工傷保險、生育保險等,。

b企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施,。比如工作餐、工作服,、團體保險等等,。

c公司員工福利計劃對企業(yè)發(fā)展的作用。 1,、樹立企業(yè)良好的社會形象;2,、提高企業(yè)美譽度,。

d員工福利計劃對員工的影響 1、保護勞動者的積極性 2,、有助于員工全身心的投入到工作中 3,、提高員工素質(zhì)4、住住人才

七,、月能源消耗,，日常工作環(huán)境。

月能源消耗是指,，每個月在生產(chǎn)過程中所消耗的,，燃料、電能,、水的系數(shù),，以及產(chǎn)生使用的具體消耗點。為以后能源管理奠定基礎(chǔ),。

a,、 能源管理是企業(yè)不可忽視的一項工作，它決定著產(chǎn)品單件成本的高低,，產(chǎn)品的市場競爭力,。比如1、車間工作燈,、照明燈 生產(chǎn)設(shè)備等。2,、要做到人離燈滅,，人走機停。

b. 水是生命之源,，節(jié)約用水人人有責(zé),。

c 能源管理(節(jié)能降耗)觀念：節(jié)約能源是企業(yè)發(fā)展的一部分，要細化到每一個環(huán)節(jié),，每一個細節(jié),。每一個員工都必須熟練掌握能源管理的知識、流程,，做到從上而下全方位的貫徹,，認真的去執(zhí)行，才能有收獲,、有成績,。

d、 保持環(huán)境衛(wèi)生,，不亂排,、亂放化學(xué)品,，污水等，注重員工的工作環(huán)境,，防止有害氣體,、粉塵危害員工的身體健康。

八,、工廠的消防實況,，員工的安全認識。

一個企業(yè)消防的完善是企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全的保障,。認真貫徹國家執(zhí)行的消防標準,，嚴格履行法律制度。

a,、按時進行消防逃生演習(xí)訓(xùn)練,，按時進行急救培訓(xùn)。以此提高員工的安全認識,，掌握逃生,、急救技能。

b,、高度重視特種設(shè)備的使用,。不違規(guī)使用特種設(shè)備，不違反特種設(shè)備的操作規(guī)程,。禁止無證上崗,，杜絕事故發(fā)生。

c,、嚴格監(jiān)管化學(xué)品,。按標準儲存化學(xué)品，按說明要求使用化學(xué)品,，搬運使用過程中戴好防護用品,，不能違規(guī)操作，麻痹大意,。

九,、勞保用品發(fā)放，職業(yè)病防護,。

以工作的需求，按時給員工發(fā)放勞保防護用品,，督促員工按規(guī)定使用勞保用品,，防止因為環(huán)境導(dǎo)致職業(yè)病發(fā)生，給企業(yè)帶來損失，給員工健康帶來危害,。依據(jù)政府規(guī)定按時對員工進行職業(yè)病檢查,，保證員工身體健康。

十,、員工的素質(zhì),，企業(yè)的文化。

素質(zhì)有兩種意義,，一種是文化素質(zhì),，指文化水平的高低。另一種是個人修為,，包括思想,、道德、行為,、喜好,、觀念、信仰,。

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)運作過程中,，逐步形成的一種氛圍，指全體員工共同追求的和認同帶有組織特色的愿景,、價值觀和運作經(jīng)營理念,，它是員工行為方式與企業(yè)形象的一種綜合產(chǎn)物。主要包括：精神理念文化,、制度行為文化和物質(zhì)形象文化,。其中制度文化主要內(nèi)容包括行政體系文件和質(zhì)量體系文件兩大部分，也可統(tǒng)稱為企業(yè)的程序文件,。貫標(貫徹實施9000族標準)是制度化時期必然的行為選擇,。它已成為管理工作的重心，真正目的就是要全面推動企業(yè)走上程序化,、制度化的軌道。貫標是科學(xué)的決策,，是全世界許多優(yōu)秀企業(yè)成功的實踐總結(jié)和管理大師們的智慧凝聚,。全世界幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)(還有許多事業(yè)、政體)都在采用9000族標準,，在運用它的思想方法和管理體系,。這一切都成為我們堅定不移貫標的理由。通過建立和完善行政體系文件和質(zhì)量體系文件,，使企業(yè)逐步走上程序化和制度化,。

如果我有幸加入貴公司，在今后的工作中，我會充分地調(diào)動大家的積極性和能動性，增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。堅持以創(chuàng)新求發(fā)展,，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。我所能奉獻的沒有其他，只有熱血,、辛勞和汗水。我將盡我所能,，為了我們的事業(yè),，不懈的努力。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇八

(一)工作目標

1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的指標。

2.完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍,。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè),，做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全。

4.與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定、團結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作,、工作紀律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識,、服務(wù)意識、責(zé)任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意,。

2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性。

3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力,。

通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準,、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，樹立文明、嚴謹,、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇九

一,、總體工作思路：

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作,，因此,，總體工作思路為：

1,、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;

2,、做標干工程,，高品質(zhì)、高工藝;

3,、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,，適用于大客戶、政府項目;

4,、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系,。

二、業(yè)務(wù)工作目標西安辦事處部門目標：

8000萬,。分攤到業(yè)務(wù)萬/人;分攤到季度，每季度完成萬,。

三、工作計劃

1,、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓

1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，米上高層,。

1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售,。

1.3與相關(guān)部門的友好維系,，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦,、建材協(xié)會等,。

2、具體計劃內(nèi)容：

2.1了解政府的政策力度,，建材協(xié)會,、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。

2.2客戶搜集,，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,，28個公建。建設(shè)信息網(wǎng),、政府招標網(wǎng),，等等;

2.3初步掃盤，了解項目狀況,。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期,、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?

2.4跟進近期目標客戶,。

2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),，后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化,。建立人才儲備檔案,，可從同行業(yè)挖人才過來。

3,、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段,，需詳細填寫客戶動態(tài)表,。

4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位,、上市公司及外資公司、本土大型公司,。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,，或是一個大的項目有多個總包時,，就需要團隊的支持。

5,，銷售費用管控

1,、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元;6個辦公桌,，約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨：元;其他支出：元;

2,、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月(水、電,、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用,、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);

3、項目的專項費用(需申請)

6,、公司與辦事處聯(lián)動

1,、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;

2、大客戶公關(guān);

3,、客戶考察等相關(guān)任務(wù);

7,、工作效率的管控

1、積極的心態(tài);

2,、工作的氛圍;

3,、員工的自我提升;

8、日常工作的管控對日常工作任務(wù),、工作目標合理分解細化,，完善營銷部門管理制度。

主要有以下幾個方面：考勤管理,、會議制度,、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理,、績效考評,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十

一、主持制定和完善康樂部各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理有效的運行機制;為使我部門的日常運行逐步納入到工作有計劃,、有知道、有跟蹤,、有總的管理系統(tǒng)中去,，有效的將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切合起來，建立明確的工作目標,，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每日總、計劃,，對各項工作有計劃,、有落實，按計劃步驟予以評考,。部門營業(yè)之初,，各項制度未健全，制度的完善及各項工作程序的確立,，需要在長期大量的時間中方能逐步完成,，本部門各項崗位程序及流程已制定。在目標考核方面,，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,，另一方面每月召開工作總會，針對指定的工作計劃,，總實際實施進度,，提出需解決的問題使得各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù),。

二,、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，指定市場拓展及價格體系,，適時提出階段性工作重點,，并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息,。我康樂部證實基于此緊扣市場脈搏,，即使提出各階段工作重點：

六月份：部門試營業(yè)之初，組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員,，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù),。

七月份：為節(jié)約陳本，下達了部分低值易耗品的停供制定,，并相應(yīng)加強對本部門的硬件設(shè)施的維護力度,。

八月份：對ktv部分問題房間進行全面系統(tǒng)的維護，確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。

九月份：制定了部分果品提供商的供應(yīng),，相繼聯(lián)系了多家價廉物優(yōu)的供應(yīng)商,，并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。

十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作,，出臺相應(yīng)的活動方案,，取得優(yōu)異成績。

十一月份：完成部門_的更換工作,，同事,，對部門套餐的噴配物品進行了笑范圍的更換，保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,，取得良好的效益。

十二月份：以圣誕節(jié)為重點對ktv進行全面布置與策劃,，基本達到預(yù)期效果,。

三、展望__.我對自己對酒店對我部門充滿信心!

在未來的工作中,，我會認認真真做好上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項任務(wù),，細化服務(wù)，提高客人滿意度,，是我部門的社會高效益和經(jīng)濟效益達到一定水平,，即管理科學(xué)化、制度化,，服務(wù)規(guī)范化,、優(yōu)質(zhì)化，經(jīng)營品牌效益化等,，需要做大量的工作,，作為部門管理者，就在認識客觀實際前提下,，執(zhí)行決策,、組織、指揮,、協(xié)調(diào)等管理職能,，把部門做成為本地、的娛樂會所!我部門的管理要管理在：內(nèi)部的特定環(huán)境的(即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上)管理,，組織機構(gòu)的管理,，規(guī)章制度的完善，服務(wù)質(zhì)量的管理,，現(xiàn)場運營的管理,，企業(yè)文化的深入加強。

1,、組織建立和管理,。作為一個大型的娛樂部門,，必須對其所擁有的的人力、物力,、財力資源進行組織管理,，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜,、物品繁多等,，為了確保正常工作的有序進行，我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé),、權(quán)限進行合理有效的計劃和管理分配,，這可以從兩方面入手，其一,，形成形成__嘉年華ktv航所的組織構(gòu)和組織的管理體制,，即設(shè)定康樂部內(nèi)部的組織機構(gòu)，崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),，各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,，班組的編排，管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),，進行合理有效的實質(zhì),，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什,，該怎么做,，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置,。其二,，合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力,、財力,、信息等資源，ktv的運營不可能一成不變,，它會隨著季節(jié),、氣候、外部競爭等情況,，時好時差,，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律,，消費者的消費心理等因素,，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏，宗旨,，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué),、有序的進行,。

2、完善規(guī)章制度,?！盁o規(guī)矩不成方圓”，作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標準,、促銷方案的制控方式，人事管理,，人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,，設(shè)備設(shè)施，易耗品物資,，營業(yè)目標等項目，應(yīng)以明文規(guī)定的形式,，進行確認,，使人員做事有章可循，有法可依,，知道什么該做,，什么不該做，另一方面著眼于細微處,，就是制定具體的制度,，如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度,、衛(wèi)生達標制度,、行為規(guī)范要求、物品使用制度,、物品盤存盤庫制度,、認識考檢制度、獎罰制度,、晉升制度,、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,，是工作規(guī)范而公正的進行。

3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理,。部門的運運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),，而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情,，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作,，現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一：班前準備工作，主持召開班前會,，對前一天工作進行總和分析,，對當(dāng)天的工作進行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準,。第二：班中的巡場工作,，對現(xiàn)場進行巡視，去了解客人的需求,，以便為促銷準備第一手資料,，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測,，以便進行決策改進,，隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題，即使進行解決,、糾正,。第三：班后總評估工作，對當(dāng)天勞動進行科學(xué)系統(tǒng)的評估,，總經(jīng)驗,。作為管理者，必須從實際出發(fā),，發(fā)揮自己的管理才能和智慧,，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

4,、企業(yè)文化的深入培訓(xùn),。何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo),、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準則,，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),，全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十一

結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，人力資源部計劃從以下幾個方面開展201x年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：

1,、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn),，做好人員的招聘與配置,。做好日常的人員招聘和配置。做好201x年電廠改制的人員配置工作,。

2,、培訓(xùn)方面：

組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。

抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作,。

全年認真對各單位的培訓(xùn)工作進行考核,。教培科每月盤點整理培訓(xùn)臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓(xùn)計劃落實情況進行嚴格考核,，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺帳并進行考核,。

加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，對“勞動法”,、“勞動合同法”,、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓(xùn),。

3,、考勤和勞動紀律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機,，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控,。對考勤數(shù)據(jù)報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對,，以最終核對后的結(jié)果計算工資,，防止兩張皮現(xiàn)象。

4,、勞資方面

對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。

人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表,。

對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性,。

做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。

5,、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營政策對20xx年人員進行再次編制,。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理措施》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,，規(guī)范管理,，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

6,、其他

做好理工大學(xué)實習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作,。

總之,，通過201x年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化,、制度化,、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質(zhì)量,，為xx集團201x年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十二

一、采購工作管理

1,、供應(yīng)商開發(fā)方面,，培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格,、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系;同時在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,，尋求幾家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價格和采購成本，力爭20xx年采購成本降低1.5%,，也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力,。

2、儲備供應(yīng)商,，收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息,，建立儲備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

3、供應(yīng)商的考核主要是從產(chǎn)品交貨及時率和產(chǎn)品質(zhì)量合格率兩方面,， 20xx年開始,，將對供應(yīng)商的評比加入到采購員工作職責(zé)當(dāng)中，并真正落實到工作步驟當(dāng)中,，總結(jié)出真正優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商

4,、繼續(xù)完善和提高采購控制流程水平，對采購中的一些細節(jié)進行規(guī)范,，使之采購水平能夠逐步優(yōu)化,，促進公司擁有更好的競爭力。

5,、繼續(xù)完善個人采購臺賬的工作體系,。

二、倉庫管理方面：

1,、繼續(xù)完善細化倉庫管理流程,，使收入庫及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范,，更加嚴謹。

2,、加強對物資的管控,，把倉庫存貨進行庫齡分析加入到倉儲管理員的工作中，降低庫存資金占有率,，降低一些標件庫存不足對生產(chǎn)的影響;

3,、每季度對倉庫存貨半年以上的物資進行統(tǒng)計分析，找滯庫的原因,，并對一些不在使用的資料進行申請?zhí)幚怼?/p>

三,、部門建設(shè)

部門分工方面，相關(guān)各采購人員分類和分供應(yīng)商相結(jié)合的管理方式,，做到供應(yīng)商管理集中,，處理供應(yīng)商事務(wù)及時、高效,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十三

有效實施各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系,，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對講機,、巡更棒、門崗電腦等,，并認真貫徹實施,，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,，以對比分析,、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、華庭項目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

3,、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,，如：道路,、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉庫,、車位規(guī)劃等。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位,、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行,。

7,、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三,、居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用,，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強收費工作。

2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,，維護秩序正常,。

3、與財務(wù)協(xié)調(diào),，及時做好壞帳處理,。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四,、xx項目

1,、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料,。

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護工作,，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售),、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7、督促做好各種費用的追收,。

8,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,，應(yīng)該更換)。

五,、其它事項

1,、"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十四

一,、市場環(huán)境調(diào)查

針對自己所在區(qū)域，提前展開詳細調(diào)查,，了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量,、素質(zhì)、投資氛圍,，對國信品牌的認知程度,，以及經(jīng)濟發(fā)展的重點，該區(qū)域的定位，銀行網(wǎng)點,，周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開展情況等,。

二、swto分析

1,、優(yōu)勢分析

國信品牌的優(yōu)勢：鑫網(wǎng),、金理財、金色陽光證券賬戶,、金太陽,、財富周刊，開戶效率高,，每天都可以開戶,，單個營業(yè)部規(guī)模比較大。

個人優(yōu)勢：本人金融學(xué)本科畢業(yè),，因此有一定的專業(yè)背景優(yōu)勢;而且投資資本市場有四年了,，積累一定的經(jīng)驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助,。

2、劣勢分析

營業(yè)部數(shù)量相對較少，薦股準確率比較低，部分客戶經(jīng)理素質(zhì)有待改進;另外部分新的客戶經(jīng)理普遍存在專業(yè)知識不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況,。3,、機會點部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,，佛山市場仍未達到飽和狀態(tài),，新開戶的潛力還很大,，尤其是偏遠地區(qū)。4,、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),，這是一種飲鴆止渴般的*，有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價格戰(zhàn)，最終勝者幾何!盡管如此,，但其它券商有價格優(yōu)勢,，我們要揚長避短,，加強員工的培訓(xùn)。三,、制定行動計劃及營銷策略(重點)

1,、銀行網(wǎng)點的維護與營銷

2、戶外營銷

3,、新渠道的開拓

4,、與其他單位進行合作營銷

5、提供一定的激勵措施

6,、加強與員工之間的溝通

四,、團隊的管理

自己本身從銷售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶經(jīng)理確定每月的行動目標,。全力支持客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的開拓,。幫助部分優(yōu)秀的客戶經(jīng)理成為團隊明星，樹立大家學(xué)習(xí)的榜樣,。經(jīng)驗的分享與交流,。提高客戶經(jīng)理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱得上是團隊：一是目標要集中,，二是關(guān)系要和諧互助,，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。

五,、自身能力的學(xué)習(xí)與提高

參加一些有關(guān)溝通與管理知識的學(xué)習(xí);

本身對股票市場行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);

通過與客戶的交流接觸,，從客戶身上學(xué)習(xí);

六、團隊文化的探索

團隊文化作為一個二十一世紀現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,，文化是一個經(jīng)濟主體能實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,，至于如何能探索到適合我們自身的團隊文化,，我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊,，探索出適合自身團隊的文化,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十五

-年即將遠去,，回首-年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20-年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說-年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,，也是公司蓄意推進行業(yè)改革,，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年,，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,，希望大家針對行政部的工作多批評,，指正，多提寶貴意見,。

一,、嚴格管理、高效溝通,，愉快工作,。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力,，促使員工成為一崗多能的萬能工,，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù),，技能,。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化,，豐富員工的思想與覺悟,、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),，提高部門的服務(wù)水平,，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié),、緊張,、活潑，和諧的氛圍,。

二,、節(jié)能降耗,、控制成本,，勢在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,，20-年,，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,，堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源,，分類管理,，避免重復(fù)購買,，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng),，延緩設(shè)備的老化期,，并嚴格控制維修成本。

三,、主動維修,、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),，變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修。提高維修,、運行人員的服務(wù)水平,，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,，以客人滿意為終點,，努力提高維修，檢修質(zhì)量,。

在吸取-年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為,，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,，20-我們重點做好如下工作

(1)積極圍繞著安全，防火,，防盜,。開展工作

(2)樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。

(3)加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己

(4)開展常規(guī)檢查,，把安全防火工作落在實處。

(5)要加強與員工的思想交流,，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6)改進工作服務(wù)程序,、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8)加強材料,，設(shè)備及配件的市場價格管理，詳細各個配件,，材料的價格,，以便很好的控制成本。

(9)嚴格控制外委項目,、水,、電、維修項目必須自行解決,。大型設(shè)備維修盡量控制外委,，控制費用。

(10)修舊利廢,、深挖員工自身的潛力,。

(11)加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階,。

(12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水,、電,、氣、油的使用情況每月費用進行對比,，并通報至各使用部門,，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號店建設(shè),、搞好中央廚房建設(shè),。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十六

20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。(提議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情景,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十七

一,、日常工作目標的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施,、設(shè)備的施工情況,，配合工程部做好各項施工的驗收;

2.根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案,，做好成品保護工作,。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程,，車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案,，報修工作流程等,。

3.配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù),，保持了良好的精神風(fēng)貌,。

4.搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行,，目前z底商辦理入住8戶,，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

寫字樓z上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作,，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總,，跟進施工方的整改,，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作,，建立了房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。z寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

對已開始使用的寫字樓,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄,。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。

上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明,、管井,、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護,，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護,、道路的暢通、車庫管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1.搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商,、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法,，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起,，完成42起,，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響,。

2.加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求,，制定了詳細的管理制度，如裝修須知,、裝修垃圾清運方式等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理,，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

3.認真聽以業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄,，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難,。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十八

xx年即將遠去，回首xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革,，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評,，指正,，多提寶貴意見。

一,、嚴格管理,、高效溝通，愉快工作,。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,，培養(yǎng)員工的多方面能力,，促使員工成為一崗多能的萬能工,，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),，提高部門整體的技術(shù),，技能,。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化,，豐富員工的思想與覺悟,、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),，提高部門的服務(wù)水平,，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié),、緊張,、活潑，和諧的氛圍,。

二,、節(jié)能降耗、控制成本,，勢在必行,。基于目前我們公司的能耗情況,，節(jié)能潛力較大,，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造，20xx年,，公司能耗定會控制在較為合理的水平,。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,，整理各店分散材料的資源,，分類管理，避免重復(fù)購買,，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期,，并嚴格控制維修成本,。

三、主動維修,、高質(zhì)高效,、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修,。提高維修、運行人員的服務(wù)水平,，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證,。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點,，努力提高維修,，檢修質(zhì)量。

在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,，20xx我們重點做好如下工作

(1)積極圍繞著安全,，防火，防盜,。開展工作

(2)樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。

(3)加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己

(4)開展常規(guī)檢查,，把安全防火工作落在實處,。

(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6)改進工作服務(wù)程序、加強主動性,、協(xié)調(diào)性,、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8)加強材料,，設(shè)備及配件的市場價格管理,，詳細各個配件，材料的價格,，以便很好的控制成本,。

(9)嚴格控制外委項目、水,、電,、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,，控制費用,。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力,。

(11)加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階,。

(12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,，加強監(jiān)測各店的水、電,、氣、油的使用情況每月費用進行對比,，并通報至各使用部門,，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號店建設(shè),、搞好中央廚房建設(shè),。

以上是行政部新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇十九

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)員工招募工作,，對部門缺員進行推薦;

2.負責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;

3.考核員工的績效，并提出改進的建議;

4.負責(zé)檔案的整理,、記錄,、收集、存檔和保管工作;

5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī);

6.落實員工薪資核發(fā)及福利金,、獎金等的正確發(fā)放;

7.協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管;

8.負責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門,、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

主要工作：

1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定,，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律;

2.收集及存檔相應(yīng)的勞動,、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向管理人員提供人事規(guī)范咨詢;

3.負責(zé)各項人事制度的傳達,，實施和檢查;

4.負責(zé)員工的招聘工作;

5.全體員工的合同,、檔案管理和薪資管理;

6.負責(zé)全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié);

7.負責(zé)規(guī)劃,、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;

8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系,，保證公司良好的外部環(huán)境。

行政部作為公司的一個核心部門,，她肩負整個公司的管理重任,。她運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程,。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任),。

一、負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查,，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，保證上情下達和下情上報，負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦,，查辦和落實,，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù),，負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,，負責(zé)公司車輛的管理。

二,、人力資源管理與開發(fā)

1,、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述,、人力規(guī)劃編制,、考勤管理的工作。

2,、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料,，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,，對提升,、調(diào)遷,、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫,，制定人力資源計劃,，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,，按照工作崗位要求,，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制,。

3,、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬,，論功行賞,，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障,。其次,，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4,、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭,。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,，追求全員卓越,，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準,。

5,、人員考核：

主要負責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查,，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),，制定紀律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標準,，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三,、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督。

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮,、控制,、命令、硬性管理來達到目的,。

四,、負責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行,。首先要制定相關(guān)制度;,，加強對宿舍、食堂,、水電,、辦公用品、零星修繕,、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生、環(huán)境的管理,。

五,、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務(wù)訪客,、車輛物品出入,、消防安全、防盜防災(zāi),、職業(yè)安全防護等的管理,，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全,。

六,、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力,、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,。

七、塑造企業(yè)形象

1,、企業(yè)精神形象,，它對于員工有強大的凝聚力，感召力,，引導(dǎo)力和約束力,，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感,。

2,、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ),。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》,，因為良好的員工素質(zhì)和形象,，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束,、言談舉止,、工作能力、科學(xué)文化水平,、精神風(fēng)貌,、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之,，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),，穩(wěn)步，正常的進行,，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇二十

20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。

一,、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強,，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

三、當(dāng)前的目標和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

四,、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障,。組織紀律要常抓不懈,，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

五,、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”,。

嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進行不定期的檢查,，并且嚴格按照標準，決不走過場,，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度,，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,，今年我們與新的花卉公司合作,，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新，給賓客以溫馨,、舒適之感,。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長,，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報,。

第二要加強寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖,。

六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1,、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況,，重新梳理,，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符,，日清月結(jié),，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損,。

2,、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制,，嚴禁私自用車與車輛外宿,，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用,。

七,、宣傳、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,，及時完成酒店各種文件、材料的起草,、打印及發(fā)送工作,，要加強檔案管理，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管，不得損壞,、丟失,。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度,，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象,，提高酒店知名度。

八,、新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn),。

培訓(xùn)后人事部將進行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇二十一

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二,、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。

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物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理年度工作計劃篇二十二

一、園林綠化安全生產(chǎn)方面

(一)進一步健全和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度

堅持"誰主管誰負責(zé)"的原則,，實行分級管理,，各負其責(zé)，與各鎮(zhèn)(街道)及相關(guān)單位逐級簽訂責(zé)任書,。

(二)深入開展事故隱患排查治理工作

認真開展安全隱患排查治理,，對排查出的事故隱患，落實整改責(zé)任人和整改時限,。確保不具備安全生產(chǎn)條件的項目不施工,，不具備安全生產(chǎn)條件的設(shè)備不使用，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工不上崗,。

(三)加強安全作業(yè)與防護工作

1.各鎮(zhèn)(街道)市政部門對園林機械的操作人員進行崗前培訓(xùn),，園林機械作業(yè)前，對施工現(xiàn)場進行圍合及標示,，并要求高空作業(yè)人員按標準配戴安全帽,，不得酒后高空作業(yè)。

2.截除較大的樹枝,、藤蔓或砍伐清除枯死的樹體時,，預(yù)先制定施工方案和應(yīng)急預(yù)案，采取必要的安全措施,?？撤セ蚯宄菟罉潴w，嚴格依次按照先鋸除側(cè)枝,、主枝,，再分段鋸除主干,、后挖除樹兜和回填種植土的操作程序作業(yè)。

3.在城市主,、次干道,，快速路上作業(yè)時，選擇在非交通繁忙時段進行,。作業(yè)人員必須披戴具有反光標志的背心,，并在距離作業(yè)點正、反方向分別不少于80m和150m的地方設(shè)置反光警示牌及其他警示標志,。

(四)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

我局督促各鎮(zhèn)(街道)園林綠化管理部門按照應(yīng)對惡劣天氣,、防治植物病蟲害計劃要求，做好監(jiān)測和預(yù)防工作,。

制訂公園等公共場所對抗自然災(zāi)害,、事故災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng),、應(yīng)急處理,、應(yīng)急救援和安全防范措施，提前做好監(jiān)測,、檢查和預(yù)防工作,。

(五)做好應(yīng)對惡劣天氣的園林綠化防護工作

對易受寒害或凍害的園林植物，在寒潮來臨前做好防護措施,。及時妥善處理存在安全隱患的樹木,，保證樹木不影響交通、供電,、通訊和市政設(shè)施的正常運作。對可能妨礙交通,、供電,、通訊和市政設(shè)施的正常運作、或影響市民正常的工作和生活的,、對供電安全隱患的樹木進行修剪時,，做好安全防范措施，確保不出事故,。

二,、供水行業(yè)安全生產(chǎn)方面

(一)積極推進全區(qū)供水資源整合工作，提升安全供水保障能力

已完成對九江海壽村水廠,、西樵平沙村水廠,、西岸自來水公司、鉑錦水務(wù)有限公司的整合工作,。其余各鎮(zhèn)的供水資源整合工作均正抓緊進行,。

為確保鉑錦水務(wù)有限公司水廠的取水許可證取消后九江沙頭片區(qū)的正常供水,，我局積極協(xié)調(diào)水廠整合和供水管道鋪設(shè)工作。供水沙頭的管道工程于六月份完成,，并于七月份正式由官山水廠供水,，沙頭水廠順利關(guān)閉。

(二)積極開展供水安全檢查,，確保安全供水

今年我局繼續(xù)認真落實《南海區(qū)自來水廠聯(lián)合檢查的實施方案》的要求,，組織區(qū)相

關(guān)職能部門于20xx年1月、4月,、9月對全區(qū)自來水廠進行了"春節(jié)",、"五一"前安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，檢查組到水廠聽取匯報,、查閱資料,，并現(xiàn)場檢查安全隱患。

同時為配合我區(qū)的安全生產(chǎn)檢查工作,，我局從6月開始每月對全區(qū)水廠進行一次安全檢查,。經(jīng)檢查，大部份水廠已建立完善的供水應(yīng)急預(yù)案,，認真落實安全值班制度;消毒,、視頻紅外線監(jiān)控、生物(魚池),、在線連續(xù)監(jiān)測設(shè)備基本運行正常;水源吸水口防護較好;未發(fā)現(xiàn)使用不合格的凈水,、消毒原材料。在實施供水安全檢查過程中,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通報整改,，大大提高了供水的安全可靠性，確保了供水安全,。