時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
銀行月度工作計劃篇一
一、提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo)
支行領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作,，始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程，把安全工作始終放在首位,，把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓,。壓濾機濾布要以國家財產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行職責(zé),，建立健全獎懲機制,，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理，真正實行“一票否決”制,，真正把安全保衛(wèi)工作落到實處,。行長是安全工作的第一責(zé)任人，辦公室主任,、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人,，要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓落實,。
要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計劃,，做到年初有計劃，半年有小結(jié),，年終有總結(jié),，做到制度健全，人員落實,，管理到位,。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理，防范和化解風(fēng)險隱患,，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生,。要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險的意識,，做到“管好自己的人,、看好自己的門,、辦好自己的事”，確保一方平安,。
二,、加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)，不斷提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)
保衛(wèi)隊伍是人民銀行工作中的一支重要力量,，安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開展和安全,，是做好各項基礎(chǔ)工作的根本保障。日常要加強對保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和無私奉獻精神,，使他們能積極主動克服困難,，自覺做到識大體、顧大局,、講奉獻,、講團結(jié)，甘于吃苦,、安心本職,，努力完成工作任務(wù)。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想,，要自尊,、自重、自愛,、自醒,、自強，從根本上樹立熱愛保衛(wèi)工作思想,。
保衛(wèi)人員要加強學(xué)習(xí),，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識和管理手段，要加強事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì),。部門負(fù)責(zé)人是保衛(wèi)工作的“領(lǐng)頭羊”,，安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責(zé)。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求,，按照“規(guī)范,、守紀(jì)、創(chuàng)新”工作思路,，力增20某年有新的起色和亮點,。
為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，支行要積極派人參加上級行舉辦的“新知識,、新業(yè)務(wù),、新技能”的培訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動,，不斷提高保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識、監(jiān)控設(shè)備操作,、突發(fā)事件處置等方面的能力,。
三、加強制度建設(shè),，嚴(yán)格落實各項規(guī)章,，加強應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作。
為使各項規(guī)章制度更加標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，支行將結(jié)合“制度落實年”活動，進一步修訂《防盜竊應(yīng)急預(yù)案》,。保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照上級行的要求填報各種賬,、卡、薄,，濾布嚴(yán)禁違章操作,。
繼續(xù)做好對安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案的修改、補充和完善,。加強應(yīng)急預(yù)案的演練工作,，按照總行精神，演練要注重效果,，可以進行實戰(zhàn)型,、推演型演練。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應(yīng)急演練活動,，并上報相關(guān)資料和圖片,。
四、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范責(zé)任制,，大力推動反腐倡廉建設(shè)。
一是要加強黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育,，每半年至少進行一次黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范教育和思想動態(tài)綜合分析,。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,，堅持監(jiān)督聯(lián)席會議制度，拓展教育內(nèi)容,，豐富教育形式,，強化宣傳教育效果，深入開展廉潔從政教育和警示教育,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的某大精神和中央紀(jì)委某屆某次全會精神,，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項要求”和“五項規(guī)定”、總行黨委“九個不準(zhǔn)”和分行黨委“四個嚴(yán)禁”,、“四個不準(zhǔn)”及上級關(guān)于廉潔自律,、依法行政、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,，保證政令暢通,，提高行政效能。
二是加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確崗位職責(zé),，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任書,。按照上級行要求和部署,，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉，注重預(yù)防的方針,，扎實推進懲防體系建設(shè),。抓住腐-敗現(xiàn)象容易滋生的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全完善從源頭上治理腐-敗的制度體系,。
三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作,。遵守政治紀(jì)律，在政治上,、思想上,、行動上與中央和上級黨委保持一致，干部職工隊伍穩(wěn)定,、思想穩(wěn)定,、團結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實,。
銀行月度工作計劃篇二
某某年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,，
年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元,，同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,，存款是中心,。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,，他從某公司本資料權(quán)屬文秘寫作網(wǎng),，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基矗
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多,，我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和
綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點滴做起。
銀行月度工作計劃篇三
20xx年,，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風(fēng)險防控能力,，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面、客觀,、可行的投資理財方案,，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。
二是密切關(guān)注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪,，增加資金歸行總量。xx集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù),。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對河南,、河北,、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險,。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險,。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控,、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué),、改,、查、教”等四個方面為著手,，講方法,，求實效，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認(rèn)真落實整改;三是“查”,。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。
銀行月度工作計劃篇四
(一)整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體,。你的工作不是獨立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果,，增加了有效溝通的機率。
再者,，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。
二、要設(shè)定目標(biāo),，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!
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銀行月度工作計劃篇五
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的 三抓 政策中結(jié)束,。根據(jù)我行20xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)。為將工作順利進行,，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃,。
一,、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的 首問責(zé)任制 ,、 滿時點服務(wù) ,、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。
3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
二、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險,，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3,、進一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。
三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1,、把好進人用人關(guān),，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標(biāo),，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。
5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行月度工作計劃篇六
一,、attitude(態(tài)度),。思想決定行動，態(tài)度決定一切,。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”,，即對銀行的忠心、對客戶的愛心,、對事業(yè)的進取心,、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿,，這是第一位的,，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化,、價值觀上認(rèn)同本行,，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸,，對事業(yè)有著超強的進取心,，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心,，認(rèn)為自己一定能成功,，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史,、銀行文化和價值觀,、職業(yè)化精神、銀行團隊合作,、客戶服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、成本意識,、學(xué)習(xí)態(tài)度,、自我激勵、壓力管理等,。
二,、skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路,、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶,、做好銷售計劃等)、銷售禮儀,、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶,、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧,、詢問與傾聽的技巧,、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧,、臨門一腳的技巧,、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧,、演講技巧,、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理,、大客戶銷售管理,、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等,。
三,、knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識,。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹,、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識,、設(shè)備使用知識,、專業(yè)知識、競爭對手分析等等,。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品,，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。
從重要性來看，attitude(態(tài)度)是成功的支點,，在三者之中是最重要的,，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理,。有了積極的態(tài)度,，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能,。就像圖中的扇形,，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大,，可以說是“四兩撥千斤”,。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊,，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團隊,，團隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn)，目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致,。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外,，更重要的是日常灌輸，要“年年講,、月月講,、天天講”，要以身作則、樹立榜樣,、潛移默化,。ask的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境,。從培訓(xùn)的時間順序來看,，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺,、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作,。
銀行月度工作計劃篇七
(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年,，我們團隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠,，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當(dāng)中,，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品,，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭,，對證券公司的客戶經(jīng)理,，要求過高，對于信用及,、基金及存款方面月度任務(wù)較重,。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),，營銷計劃的開展難度就增加了,。
(二)充分認(rèn)識推進優(yōu)化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,，一些深層次的問題可能還會凸顯出來,，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段,，通過對于團隊成員間的凝聚力,，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,，作出新的優(yōu)化計劃,，及時解決其問題，完善團隊管理,。
(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性,。
新的成員是團隊的新鮮血液,，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加,，大家庭的組成也是不可能的,，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化,。一并實施,，善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),，完善201x年,，團隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù),，好以下6個方面的工作,。
(一)營銷管理制度：
1、日常管理：
①分組管理制度：工作中,，將團隊分成3個小組,，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理,，提高其團隊發(fā)展,。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況,，工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理：工作中,，多與團隊成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,，及時指導(dǎo),，給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度：工作中,，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責(zé)：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售中的各項要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
建立團隊高效率的工作精神,，團隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況,，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理,。
2,、會議管理
團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣,。
①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進行業(yè)績分析,，認(rèn)識到其不足,，對其批評，共同交流,，找到好的方法和途徑,，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體,，提高工作效率,。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù),，客戶疑問)
②會議精神：一天之際在于晨,，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵,，使人有更高的上進心,。周一對大家工作進行鼓勵，調(diào)動起積極性,，致使工作順利完成,。
③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,，彰顯其自信和人格魅力,，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力,。
(二)人員招聘
銷售團隊組建,，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量,，團隊才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個方面：
①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,，招募優(yōu)秀成員。
②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場,，進行招聘,。
③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功,，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓(xùn),，了解其優(yōu)秀成員,，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓(xùn)強化方案,。
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,，b股開，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，機構(gòu)開戶戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材，客戶面談溝通的技巧,，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護)
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識,，證券交易知識)
(四)網(wǎng)點開發(fā)及維護
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,，加強其維護和業(yè)績促成。
銀行月度工作計劃篇八
一,、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”,。
20xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人,，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成,。
二,、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺,，進一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛,、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議組織,，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行,。
四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實處,。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、強化服務(wù)措施,。
五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時,，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理,，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,，加強對保安人員的培訓(xùn),，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
銀行月度工作計劃篇九
2019年,，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來的2019年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風(fēng)險防控能力,，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量,。
xx集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對河南,、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤,。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究,，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,，切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控,、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益,。
六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。
加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理,。
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改,、查,、教”等四個方面為著手，講方法,，求實效,，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”,。進一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認(rèn)真落實整改;三是“查”,。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。
為做好2019-2019年公司業(yè)務(wù)各項工作,，加大公司產(chǎn)品營銷力度，營造較好的銀企合作氛圍,，取得更好的成績,，現(xiàn)將2019-2019年本人公司業(yè)務(wù)工作計劃匯報如下：
(一)公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)
以現(xiàn)有我行授信客戶××××為授信基礎(chǔ)客戶： 單位：萬元
(二)公司負(fù)債業(yè)務(wù)
以×××等作為存款基礎(chǔ)客戶： 單位：萬元/萬美元
(三)公司中間業(yè)務(wù)
以現(xiàn)有我行授信客戶××為中間業(yè)務(wù)基礎(chǔ)客戶：
單位：萬元
a、企業(yè)存款
①加大新項目的營銷工作：力爭參與××項目貸款并留存基本結(jié)算賬戶;營銷××在我行結(jié)算;營銷集團旗下2019年即將開盤的房地產(chǎn)子公司存款,。
②持續(xù)開展中小企業(yè)開戶營銷工作,，為營銷基本戶的開立打好基礎(chǔ)。 ③營銷上游客戶在我行開立賬戶,，增加基礎(chǔ)客戶群,。
④以簽發(fā)100%銀行承兌匯票為契機，營銷中小客戶在我行開戶,，增加保證金存款,。 ⑤積極跟進招商引資企業(yè)入駐我市情況，營銷開戶,。 b,、中間業(yè)務(wù)
在做好優(yōu)質(zhì)客戶群維護工作，維持中業(yè)收入來源;積極營銷有結(jié)算業(yè)務(wù)需求的客戶,，增加新的中業(yè)收入來源,。
c、授信業(yè)務(wù)
①維持并擴大重點客戶授信市場份額,，加大營銷力度,，做好銀企溝通和解釋工作。 ②加大對本市的擬上市公司進行跟蹤營銷,。
③加大園區(qū)營銷力度,，鎖定重點客戶，全面介入。 ④加大營銷中小企業(yè)貸款,。
d,、貸后管理方面
我行將嚴(yán)格按照貸后管理的各項重點要求對我行涉及的項目進行管理。
e,、學(xué)習(xí)和成長
①加強對各類規(guī)章制度,、文件法規(guī)進行學(xué)習(xí) ②加強對新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和運用 ③加強對客戶資料及項目資料的熟悉
綜上，本人將按照工作計劃開展工作,，力爭保質(zhì)保量完成2019-2019年工作計劃,。
銀行月度工作計劃篇十
新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量,，樹立風(fēng)險,、責(zé)任意識，做到職責(zé)分明,，有序地開展信貸工作,，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),，現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部__年銀行信貸工作計劃：
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里,，從以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。__年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。
二是加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回,。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于__年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險,，公司業(yè)務(wù)部將于__年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險的后果,。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實三查制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按三查的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫三查記錄簿，嚴(yán)格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五是明確信貸投放重點,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
__年我部將按照分類指導(dǎo),、區(qū)別對待的原則,，明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,，降低風(fēng)險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持。
六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤
自__年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險,、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識不足;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險分類制度不健全,，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等,。
對于上述問題，__年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念,，完善工作機制,，改進工作措施，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理,、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓抓好,，抓出成效。
銀行月度工作計劃篇十一
一,、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”,。
xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人,，確保xx年各項任務(wù)的順利完成,。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補缺，進一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛,、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,，保證有序運行。
四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處,。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強化服務(wù)措施,。
五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理,，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,，加強對保安人員的培訓(xùn)，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。
銀行月度工作計劃篇十二
銀行工作計劃方案模板1
為了加強我的工作,，改善自己的不足，我特地寫下這份工作計劃,，希望我能在接下來的工作中認(rèn)真的完成,。
一,、加強客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1,、走訪客戶制度化,，增進溝通促進共贏：
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向社會展示__部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,，不流于形式,，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理狀況，并填寫意見,。在走訪過程中,，注重與客戶開展應(yīng)對面交流，用心傾聽客戶的意見和推薦,，把握客戶需求的新導(dǎo)向,，切實為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,。
2,、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程：
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,，比如,，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性,，客戶的難點問題以及意見,、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等,。為此實行走訪人督辦制度,，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料,、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理,，并協(xié)調(diào)督促實施,，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進行梳理,，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進行分析,、評議。
3,、對大客戶實行分級管理,，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，大客戶中心將從多方面著手改善,、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求,。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性,、及時性,，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè),、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息,，以保證時時更新大客戶檔案,，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,，有助于提高運行效率,，降低運營成本，限度地減少內(nèi)耗,，實現(xiàn)客戶資源的共享,。
二、學(xué)無止境,，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化,、超值化”服務(wù),，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度,、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：
作為客戶經(jīng)理,，首先務(wù)必對__業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
2、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象：
客戶經(jīng)理不僅僅要有強烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著__企業(yè)的整體形象,，工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對__企業(yè)的認(rèn)知。為此,，在新的一年里,，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象,，有助于贏得客戶對__企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展,。
3,、豐富營銷知識體系，提高營銷水平：
為了進一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠程培訓(xùn),、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務(wù)客戶的潛力,、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
透過學(xué)習(xí),，旨在對__業(yè)務(wù)有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,，同時開闊事業(yè),，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
銀行月度工作計劃篇十三
20xx年工作基本思路：貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊密圍繞我行的中心工作,，以“服務(wù)大局，服務(wù)青年”為宗旨,，強化團的自身建設(shè),，引導(dǎo)廣大團員青年在我行的各項工作實踐中建功立業(yè)，成長成才,，以嶄新的精神面貌和良好的工作態(tài)勢,，努力開創(chuàng)我行共青團工作的新局面。
一,、加強團的組織建設(shè)
1,、建立健全基層團的組織。要求各基層團支部根據(jù)團內(nèi)人員的變化,，及時更新《共青團基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)》,，并按照《中國共產(chǎn)主義青年團章程》和《中國共產(chǎn)主義青年團基層組織選舉規(guī)則》有關(guān)規(guī)定程序及要求，完成團組織的建立健全或換屆改選工作,。
2,、健全團的工作制度。要求各基層團支部嚴(yán)格按照《廣東發(fā)展銀行團費收繳,、管理,、使用規(guī)定》、《廣東發(fā)展銀行團員管理制度》,、《廣東發(fā)展銀行“青年文明號”,、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度，使各項團工作進一步規(guī)范化,、制度化,、公開化，確保工作落到實處,。
二,、加強思想作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大團員青年樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀
1,、加強思想政治教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想，深入開展馬克思主義唯物論,、無神論和科學(xué)理論教育,，引導(dǎo)團員青年崇尚科學(xué),、反對迷信,，運用科學(xué)理論武裝頭腦,，使團員青年堅定共產(chǎn)主義的理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。
2,、強化職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合我行不同時期的中心工作，通過開展專題學(xué)習(xí)教育,、先進事跡報告會,、演講比賽等多種形式，深入開展職業(yè)道德教育活動,，引導(dǎo)廣大團員青年進一步增強對發(fā)展廣發(fā)事業(yè)的信心,，規(guī)范職業(yè)行為，提高道德水平,，增強法制觀念,，弘揚行業(yè)新風(fēng)，把青年的積極性,、創(chuàng)造性凝聚到我行的改革,、發(fā)展和建設(shè)上來。
3,、注重理想信念教育,。圍繞“五四”、“七一”,、“國慶”,、“行慶”等重要紀(jì)念日，開展形式多樣,，寓教于樂的主題教育活動和團日活動,，進一步激發(fā)團員青年愛黨、愛團,、愛國,、愛行、愛崗的熱情,，增強團組織的活力,，擴大團組織的吸引力和凝聚力。
三,、堅持服務(wù)中心,，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員為廣發(fā)事業(yè)建功立業(yè)
1,、繼續(xù)規(guī)范“青年文明號”的創(chuàng)建與管理。繼續(xù)培育和拓展“青年文明號”,，以點帶面,，擴大覆蓋面和影響力，全面提升我行“青年文明號”的創(chuàng)建水平,。深入開展“青年文明號”的經(jīng)驗交流,、參觀學(xué)習(xí)活動，不斷拓展探索“青年文明號”工作的新領(lǐng)域和新內(nèi)涵,。
2,、大力開展“青年崗位能手”評選活動。今年將開展“青年崗位能手”評選活動,，以全面提高廣大員工的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)技能,。通過樹立先進典型，引導(dǎo)廣大青年職工學(xué)先進,、比先進,、趕先進，把熱情,、智慧和力量凝聚到本職崗位中去,，促進青年技術(shù)人才發(fā)揮模范作用。
3,、開展以“創(chuàng)新觀念”,、“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)新技術(shù)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新、創(chuàng)效活動,。引導(dǎo)青年員工樹立新的思想觀念,，敢于探索，勇于創(chuàng)新,，利用自身的專業(yè)知識,、工作經(jīng)驗及技術(shù)優(yōu)勢，圍繞產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā),、改造與升級等重點課題,，結(jié)合我行的市場營銷和業(yè)務(wù)推廣，開展富有成效的技術(shù)攻關(guān)或項目開發(fā)活動,。
4,、開展“青年志愿者”活動，努力發(fā)揮團組織的突擊隊作用,。不定期組織全行一線團員青年在所在的營業(yè)場所門口或繁華市區(qū)開展“真情服務(wù)日”業(yè)務(wù)咨詢推廣活動,，積極配合我行的市場營銷和形象推廣，開展客戶咨詢?nèi)栈顒?，宣傳我行的系列金融產(chǎn)品,。
四,、堅持服務(wù)青年，積極創(chuàng)造條件,，促進青年的成才進步
1,、做好“推優(yōu)”入黨工作，為黨組織輸送新生力量,。引導(dǎo)廣大團員青年積極向黨組織靠攏,，在廣泛培養(yǎng)、組織考察,、擇優(yōu)推薦的基礎(chǔ)上，積極推薦政治堅定,，追求進步,，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年加入中國共產(chǎn)黨。
2,、關(guān)心青年員工的工作,、學(xué)習(xí)與生活，增強他們對團組織的歸屬感,。定期開展與團員青年的談心活動,，有針對性地做好思想工作，努力使團組織的工作起到了解青年現(xiàn)狀,、反映青年呼聲,、服務(wù)中心工作，維護青年根本利益的作用,。要經(jīng)常慰問和幫助有困難的青年員工排憂解難,，使團員青年感受到團組織的溫暖。
五,、深入開展青年文化建設(shè),，以高尚的精神塑造青年，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年
1,、創(chuàng)建網(wǎng)上共青團宣傳陣地,。分行團委將配合總行團委，逐步推進團工作的信息化建設(shè)進程,，及時在總行的網(wǎng)站反映團內(nèi)的重大活動,、動態(tài)信息以及一些共青團相關(guān)知識、青年熱點問題等,，以更好地貼近青年,、服務(wù)青年、凝聚青年,。
2,、持續(xù)開展有意義的文體活動,。為豐富青年業(yè)余文化生活，分行團委將牽頭組織內(nèi)容豐富,、靈活多樣,、喜聞樂見、寓教于樂的文體活動,。要合理安排時間,，創(chuàng)新活動形式，不斷提高感染力與實效性,，吸引盡可能多的青年能夠參與到活動中來,。
銀行月度工作計劃篇十四
工商銀行金華東關(guān)支行在全體員工的共同努力下，取得了一定的業(yè)績,，該行針對存在的短板指標(biāo)明確下一步幾方面工作,。
一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。該行根據(jù)上級行工作要求,，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。加強單位財務(wù)人員和個人優(yōu)質(zhì)客戶的維護和聯(lián)系，進一步增強存款意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務(wù)之本,，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責(zé)任和義務(wù),。
二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產(chǎn)品,。該行根據(jù)實際經(jīng)營情況,，努力做好周邊汽配城、農(nóng)產(chǎn)品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作,，以商友卡(金卡)發(fā)卡,、對公帳戶開戶、電話通,、商城通等客戶擴面為主,，積極跟進理財產(chǎn)品，個人貸款,，個人網(wǎng)銀等產(chǎn)品,，同時通過專業(yè)市場的走訪，發(fā)揮商友俱樂部實現(xiàn)對俱樂部會員的集中營銷,。
三是強化捆綁營銷,，深入挖掘個人客戶潛力。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性，開展多層次營銷,，加強公私聯(lián)動,、產(chǎn)品聯(lián)動，構(gòu)建以市場為導(dǎo)向,、以客戶為中心的營銷模式,，強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力,。推薦客戶辦理金融@家套餐,，為客戶開通網(wǎng)上銀行、wap手機銀行,、工行信使等免費服務(wù),，同時根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況、風(fēng)險偏好等信息,，推薦客戶購買理財產(chǎn)品,、基金、貴金屬等產(chǎn)品,。
四是抓好基礎(chǔ)客戶擴面，打?qū)崢I(yè)務(wù)基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶,，促進儲蓄存款的穩(wěn)步增長,，同時做好中高端客戶的認(rèn)領(lǐng)及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作,。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息,，了解客戶的性格及產(chǎn)品偏好，有針對性地開展產(chǎn)品營銷,，同時對客戶做好分層管理,。擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據(jù)理財金的品牌優(yōu)勢,，針對不同的客戶群,，推薦不同的產(chǎn)品功能。
五是大力拓展公務(wù)卡營銷力度,，,。該行重點營銷財政預(yù)算單位的公務(wù)卡，利用工行公務(wù)卡的產(chǎn)品優(yōu)勢以及市政府相關(guān)要求為契機,，大力拓展公務(wù)卡營銷力度,，與相關(guān)單位做好對接聯(lián)系，落實申請表收單,、初審和上報工作,。
六是繼續(xù)加強與證券公司的聯(lián)系，做好三方存管客戶的開戶工作，帶動存款增長以及相關(guān)產(chǎn)品的捆綁銷售,。該行密切與證券公司的聯(lián)系,，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)惠產(chǎn)品加強營銷和合作。
七是繼續(xù)抓好網(wǎng)點服務(wù)和內(nèi)控防案工作,。該行進一步梳理新的高風(fēng)險業(yè)務(wù)控制點,，加強風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查，杜絕在辦理存貸款業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)行為,，堅持合規(guī)經(jīng)營。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則督促員工做好文明,、規(guī)范化服務(wù),，讓規(guī)范化服務(wù)深入人心。
銀行月度工作計劃篇十五
一,、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。
3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
二、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險,，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
3、進一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān),。使計劃明細,，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。
2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。
銀行月度工作計劃篇十六
一,、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,，推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重,，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人，確保xx年各項任務(wù)的順利完成,。
二,、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補缺,，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。
三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,，切實保障區(qū)支行的日常運作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。
xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行,。
四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實處,。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強化服務(wù)措施,。
五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理,，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,，加強對保安人員的培訓(xùn),，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
銀行月度工作計劃篇十七
一,、attitude(態(tài)度),。思想決定行動，態(tài)度決定一切,。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”,，即對銀行的忠心、對客戶的愛心,、對事業(yè)的進取心,、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心,。
對銀行必須忠心耿耿,，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn),，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化,、價值觀上認(rèn)同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶,，愿意和客戶接觸,，對事業(yè)有著超強的進取心,，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心,，認(rèn)為自己一定能成功,，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史,、銀行文化和價值觀,、職業(yè)化精神、銀行團隊合作,、客戶服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、成本意識,、學(xué)習(xí)態(tài)度,、自我激勵、壓力管理等,。
二,、skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路,、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶,、做好銷售計劃等)、銷售禮儀,、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶,、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧,、詢問與傾聽的技巧,、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧,、臨門一腳的技巧,、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧,、演講技巧,、談判技巧、沖突管理等,。更上一層的技巧包括：渠道管理,、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理,、銷售團隊管理等等。
三,、knowledge(知識),。精通各項銀行產(chǎn)品和知識,。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用,、銀行電腦軟硬件知識,、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識,、競爭對手分析等等,。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。
從重要性來看，attitude(態(tài)度)是成功的支點,，在三者之中是最重要的,，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理,。有了積極的態(tài)度,，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能,。就像圖中的扇形,，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大,，可以說是“四兩撥千斤”,。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊,，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團隊,，團隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn)，目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致,。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外,，更重要的是日常灌輸，要“年年講,、月月講,、天天講”，要以身作則,、樹立榜樣,、潛移默化。ask的中文翻譯是“問”,，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境,。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異,、查漏補缺,、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作,。
銀行月度工作計劃篇十八
20--年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署,，確立分行全年的經(jīng)營策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢,，堅定信心,，銳意進取，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善,，管理能力不斷增強,，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門,、起好步”的預(yù)定目標(biāo),。
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截止6月末,，分行本外幣各項存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,，其中公司條線實際日均存款12.44億元,，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元,。
截止6月末,，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元,，小企業(yè)貸款0.294億元,，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元,。
上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元,，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20__萬元，其中利息支出666.37萬元,，手續(xù)費支出3.89萬元,，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元,，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元,。
二,、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過緊張籌備，于20--年-月-日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),，在較短時間完成了工商,、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接,，于4月1日對外試營業(yè),，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶,、節(jié)儉、緊湊的原則,，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序,，慶典現(xiàn)場氣氛活躍,，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相,。開業(yè)慶典活動,，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實的企業(yè)文化,。
為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況,，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門,、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離,，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法,、實施細則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點,，明確提出20--年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售,，以負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主,，推動各項營銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，建立遞進式營銷模式，以點帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢,，努力打造經(jīng)營特色,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標(biāo),，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，適時引導(dǎo),，全面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門,，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開展,。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制
一是推進全員營銷。分行明確提出,，全員營銷是必選的營銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間,、搶占市場份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營銷管理辦法,，明確了全員營銷考核機制,，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,，還身體力行，親自參與客戶營銷工作,。
二是開展交叉銷售,。在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心,，實現(xiàn)信息資源共享,，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時采取正向激勵機制,，引導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識,，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù),、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想,。分行堅持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的理念,，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的營銷,，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,，同時努力爭取企業(yè)的派生存款,，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù),，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強化目標(biāo)任務(wù)的推進工作，通過各種專題會議,、條線月度工作會議和周例會等形式,，研究具體營銷措施，跟進目標(biāo)任務(wù),，落實序時進度,。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,，有省財政廳,、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾,、省灘涂,、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器,、蘇寧環(huán)球,、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通,、江寧科學(xué)園,、江北新城、河西國資等政府平臺公司,，也有維維股份,、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會,、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快,。分行定期研究篩選授信項目，指導(dǎo),、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作,，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺,，同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開展,。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位,，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會,、重點市場為突破口,，通過商會,、協(xié)會、擔(dān)保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展,、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動,。
四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。
五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年,，在總行的支持下,，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系
一是搭建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系,。建行伊始,，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險管理委員會、信貸評審委員會,、經(jīng)營預(yù)算管理委員會,、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用,。同時建立了操作風(fēng)險管理體系,，加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)險管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險管理牽頭工作,，業(yè)務(wù)運營管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理,，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險管理,。
二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年,，分行按“急用先行”的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進度,，對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。
三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調(diào)查與申報,、獨立授信審查,、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),，加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別,、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全,。
(六)加強基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作,。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試,。運營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析,，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，開展理財基本知識講座,，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進行貸款新規(guī)的培訓(xùn),，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓(xùn),，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟形勢,，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,，還邀請消防專家到分行講解消防知識,，傳授消防工作經(jīng)驗，進一步提高員工安防意識,。開好戶”的工作目標(biāo),，不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍,。貫徹前臺為客戶服務(wù),、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,，在……市場樹立良好的服務(wù)形象,。
2、加大純存款營銷力度,。繼續(xù)引進各類人才,，進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施,，擴大吸存渠道,，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款,、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性。
4,、有針對性的開展各類營銷計劃,。推進總行實施進度，結(jié)合本地市場具體情況,，制定實施細則,，努力爭取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個人存款穩(wěn)定性,。
5,、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合,，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長點。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強化授信準(zhǔn)入和方案營銷,。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力爭取成為主銀行;對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入,，帶動負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實力雄厚,、綜合回報高的平臺融資,，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目,，嚴(yán)格實行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,，在風(fēng)險可控的前提下爭取利益最大化。
2,、推動項目進度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度，包括周例會,、月例會與季例會制度,，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負(fù)責(zé)人召集,，月例會和季例會由風(fēng)險總監(jiān)、分管行長,、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人,、審批人、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報,。
3,、強調(diào)綜合收益，對客戶進行全方位營銷,。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析派生存款,、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源,，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向,，杜絕團隊、個人為了個別指標(biāo)的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法,。
(三)加大創(chuàng)新力度,，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作,。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際,，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞“專營,、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷,、考核和風(fēng)險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制,，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”,，以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場影響力,。
2,、加快國際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤增長點,。努力擴大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口,，加快本外幣聯(lián)動營銷,，根據(jù)市場對人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益,。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù),，通過保證金開票、承兌保付等帶動負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼,、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情,，對……地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入,。
(四)進一步完善風(fēng)險管理體系建設(shè)
1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險經(jīng)理制度，強化貸款“三查”制度落實,，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評級管理,，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作,，提高評級質(zhì)量;制訂并實行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險預(yù)警工作,，加強貸后檢查,。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類情況,、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍,，提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況,。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸后檢查工作,，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風(fēng)險管理部門參與貸后實地檢查,，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進行考核考評,。
(五)加強基礎(chǔ)管理工作，切實防范各類風(fēng)險
1,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，重點提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,，加大培訓(xùn)力度與深度;加強學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月”活動，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能,。
2、梳理,、完善,、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目,，三季度,，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對分行內(nèi)控管理制度進行一次全面梳理細化,，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系,。
3、強化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入20--年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,，四季度進行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn),、歸檔工作
銀行月度工作計劃篇十九
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險,，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場,。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶,。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放。在當(dāng)前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,，回收一塊，退出一塊,，保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核,。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶,、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上,。要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀，在抓住重點項目的同時,，要積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育,、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出,。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施,。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字,。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力,，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，在實施“公司業(yè)務(wù)上移,、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源,。個貸體制和機制理順后,，個人消費貸款,、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施,，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險控制能力,，下半年,，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力,，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。
1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制,。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程,，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量,、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制,，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策,。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。四是加強貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查、審批機制,，建立審批人評價制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。五是嚴(yán)格新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險觀和良好的信貸文化,。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,，要深入研究存量不良問題，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。
三,、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行,，涉及到治理整頓,、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,，一定要確保安全運行,。
四、積極配合總行做好重組改制工作,。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并,、財務(wù)計劃等組織和推進工作,。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃,、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。為此，各分支行要按照總行的要求,，加強組織,，明確責(zé)任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制,，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，不得離開本職崗位,。同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度,。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道,，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段,，要確保萬無一失,，不能松懈，不能出大的問題,。
五,、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作,。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn),，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六,、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作,。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七,、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,，及時落實整改。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進駐我分行開展三項檢查,，包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,，實際上檢查也是一次全面檢驗,。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人,。被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題,。另外審計中查處的問題,，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整,，該解決的要解決,。
八,、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后,，從社會外界看基本平靜,，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大,。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。有的人可能會急得不得了,，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號,，什么情況都會有,。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心,，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,，但只會越來越好,。人員問題不會有很大變化。
銀行月度工作計劃篇二十
一,、認(rèn)真履行黨辦與行辦的雙重職能得,，狠抓各項制度的貫徹和落實
當(dāng)前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點,，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制,，積極推進黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進行督查通報,。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項，做到批必查、查必果,、果必報,。形成黨辦行辦雙線運行，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接、相互促進,、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,。
二,、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研
當(dāng)前，計劃中的重點抓好對散小差貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗,、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點,、焦點、難點開展調(diào)研,。
當(dāng)前,，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏,，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報,，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
三,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項工作的貫徹落實
公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點做到三個加強,。
一是加強制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。
二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān),、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。
三是加強對公文的督查督辦,。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時間,、完成時限、主辦部室,，努力提高督查工作的性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實,。
四,、使計劃都細致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作
加強檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。
針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
銀行的發(fā)展對國家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識到當(dāng)前的情況,，只有銀行正常工作了,，我們才會有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情,，在不斷的發(fā)展中,，這些都是工作的需要。現(xiàn)實情況下,，我們一定要做好這一切,。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進步,，這是我們一直以來成長的根本,。相信我們的國家一定會更加的繁榮、富強,！
