總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銀行出納年終工作總結(jié)1000字 銀行出納年終個人總結(jié)篇一

出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來,，我行從完善出納工作制度入手,，建立組織，落實責任,，強化培訓,，嚴格督查，認真考核,，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理,，有效地提高了出納工作質(zhì)量。

xxxx年度全行現(xiàn)金收入xxxxxxx萬元,、支出xxxxxxx萬元,，分別比去年上升了xx.57%,、xx.26%;全年從人行或市行發(fā)行庫領回現(xiàn)金xxxxx萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金xxxxx萬元,、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xxxxxxx萬元;全年收繳假幣xxxx張計xxxxxx元,。

我行的具體做法是：

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程,、操作技術,、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒,，不能堅持操作規(guī)程,，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此,，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量,，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證,。基于這樣的認識,，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律,，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作,。

一是深入調(diào)查研究,，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期,，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行,、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細致的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力,、出納人員操作技能落后,。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為,，一個人要一以貫之,、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外,，更重要的是不僅要知道這項工作如何干,、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的,，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的,。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際,，完善各種相關的制度,。

二是抓住問題癥結(jié)，制定相應配套的制度和操作規(guī)程,。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論,，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款,、入庫保管,、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程,，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題,，制定了以五個當面為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，五個當面即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務,、當客戶的面識別真假幣,、當客戶的面加蓋假幣戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明,、當客戶的面講清沒收的理由和道理,。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題,，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求,，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能,、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,，規(guī)定了每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,，按假幣面額的10%獎勵柜員,、對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評,，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員,，由支行命名為優(yōu)秀出納員;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題,，把對出納工作檢查督導責任列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容,。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證,，為實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理奠定了基礎。

三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執(zhí)行,。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮,，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行,，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處,。因此，我行對出納,、內(nèi)勤主任,、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種,、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人,，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行,。

出納工作責任重大,、專業(yè)性強，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證,、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,，還必須具備精湛的業(yè)務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時,，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓。

銀行出納年終工作總結(jié)1000字 銀行出納年終個人總結(jié)篇二

各位領導,、各位同事：

目前,，營業(yè)部出納工作較以前有很大提高，人員執(zhí)行制度的意識有所加強,，內(nèi)控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展,。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房,、提解管理,，杜絕現(xiàn)金差錯的發(fā)生?談談我個人一些體會。不到之處,，敬請批評指正,。

一是以身作則、嚴格管理,。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,，引導員工如何立足本職。確?，F(xiàn)金及庫款安全,。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,，帶頭遵守勞動紀律,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,。堅持每天跟班操作管理，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。通過日常教育，合處罰措施,，使員工防案意識得到加強,。堅持每周一學習制度，及時傳達上級行內(nèi)控管理要求,。

二是建立健全各項規(guī)章制度,。根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定,，合本行實際,，我部制定《營業(yè)部庫房、提解管理實施細則》,，對庫房管理的工作職責,、工作制度、內(nèi)控要求進一步明確,、規(guī)范,，使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加具體,。并細致地總實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況,、新問題，采取有效措施,，予以解決,。對柜員在業(yè)務辦理過程中不能執(zhí)行制度的，我們以“營業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當事人,。存在以習慣做法代替制度惡習的,，我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。

三是視金庫管理制度如“生命”,。金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴格遵照執(zhí)行早晚同時到位,，營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進同出，相互制約,，相互監(jiān)督;金庫會計核算制度嚴格落實,，管庫員與記賬員分離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步,。管庫員雙人軋庫,、以款碰賬，做到：當日現(xiàn)金實物、網(wǎng)點日單,、現(xiàn)金庫存明細登記簿,、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符，由專人通過1323確認與101現(xiàn)金科目核對,。

四是認真操作,，完善交接手續(xù)。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》,、《提解與庫房人員交接管理辦法》,、《現(xiàn)金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行,，為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現(xiàn)象,，建議綜合科以適當?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時不走樣,，保證出入庫雙人辦理,。與管庫人員的交接達到合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿,，同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)系制度做到及時溝通,，做到有據(jù)可查。確?，F(xiàn)金整點在整點區(qū)內(nèi)差錯的真實性,。

五熟練掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設施的使用方法,。消除安全隱患的盲區(qū),。共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作，確保我行現(xiàn)金調(diào)運和提解人員的人身安全,。

銀行出納年終工作總結(jié)1000字 銀行出納年終個人總結(jié)篇三

一、工作總結(jié)

1,、在業(yè)務水平方面,，我一直都在學習和進步著

還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情,，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情,，作為一個新人，為了克服這一切的困難,，我付出了很大的努力,。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能,，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務文件,，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行,，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化,，為盡快熟悉業(yè)務,，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務。天道酬勤,，在這一年里,，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄,。

2,、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變

一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換,。社會和學校畢竟還是有很大差距的,，在____銀行領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,，我很快就適應了這個工作環(huán)境,，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換,?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶,，雖然客戶不一定總是正確的,，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求,，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念,，運用換位思考的方法，想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,，特別____銀行的待發(fā)工資客戶較多,、文化程度較低，故面對這方面的客戶,，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,，并更快更好地辦好業(yè)務,。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召,，親自去體驗他行服務,，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中,。

這一年里我雖然各方面都有了一定的進步,，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高

雖然平時每天都有堅持學習,，但學習的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內(nèi)容,，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少,，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好,，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距,。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準,，滿足于過得去,、差不多的狀態(tài)。

2,、全局意識不夠強

有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā),，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,，盡管也按領導的要求完成了工作,，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是____銀行擴大市場份額,，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在20____年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快地成長和進步。其中,，以下幾點是我下一年重點提高的地方：

1,、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作,。

2,、工作要注重時效,、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成,。

3,、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習,，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量,。

4、要提高大局觀,，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā),，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上,。