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醫(yī)院精神文明建設(shè)主要內(nèi)容篇1

為切實搞好我院××年精神文明建設(shè)工作，不斷提高我院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平,，促進精神文明建設(shè)工作再上新臺階,，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關(guān)文明建設(shè)工作的要求和部署,，結(jié)合我院醫(yī)療,、科研工作實際，制定本工作計劃,，望認真貫徹落實,。

一、工作目標

以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署,，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中心工作,，不斷深化內(nèi)涵，豐富載體,，提升品質(zhì),，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作,，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平,，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護航，促進醫(yī)院健康,、和諧,、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號,。

二,、工作任務(wù)

(一)圍繞中心，明確職責,，自覺擔當精神文明建設(shè)責任

繼續(xù)深化學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神,，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固,、提高,、深化”為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設(shè),，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設(shè),，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設(shè)中發(fā)展,，在發(fā)展中提升”的理念上來,。

(二)堅持標準,，完善制度，保持全國文明單位榮譽

1,、積極推進“道德講堂”建設(shè)與活動,。圍繞我院實際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設(shè)方案》,，按照工作要求,，豐富“道德講堂”內(nèi)容，創(chuàng)新“道德講堂”形式,。加強思想道德教育,廣泛學(xué)習(xí)宣傳評議道德模范和身邊好人好事,，營造講道德、樹新風的濃厚氛圍,，增強全院廣大職工文明程度和道德素質(zhì),，為醫(yī)院健康、和諧,、穩(wěn)步發(fā)展作出努力,。

2、抓好青年志愿者服務(wù)隊伍建設(shè),，使各項活動常態(tài)化,。根據(jù)上級有關(guān)部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務(wù)隊伍建設(shè),，并做好登記,，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達到醫(yī)院總?cè)藬?shù)的30%以上,。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻愛心,、熱愛公益事業(yè),、履行社會責任落到實處。把青年志愿服務(wù)活動與各類紀念活動日,、節(jié)假日,、學(xué)雷鋒活動等有機地結(jié)合起來，牢固樹立“學(xué)習(xí)先進,、奉獻他人,、提升自我”的服務(wù)理念，開展“關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會,、關(guān)愛自然”等主題實踐活動。

3,、做好“講文明樹新風”公益?zhèn)鞑?。做好醫(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳,，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏,、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設(shè),、文明建設(shè)等內(nèi)容的溫馨提示標語(牌)，營造濃厚氛圍,。通過開展各種活動,，引導(dǎo)全院廣大職工從身邊小事做起，從一點一滴做起,，崇尚道德,，踐行文明。

4,、積極開展“文明節(jié)儉”行動,，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風。積極宣傳文明節(jié)儉知識,，倡導(dǎo)文明節(jié)儉行動,，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀,，倡導(dǎo)節(jié)儉行為,，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水,、一度電,、一張紙等小事做起，引領(lǐng)全院倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風,。

5,、善用新媒體，開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)活動,。按照中央文明辦工作要求,，積極組織開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡(luò)文明志愿者××××交流溝通平臺,，積極向××網(wǎng)站,、××網(wǎng)投稿，或積極轉(zhuǎn)發(fā),、發(fā)表,、評論“文明風貌”，引領(lǐng)文明風尚,。

(三)加強教育,，樹立形象，不斷提高職工文明素質(zhì)

1.以思想作風建設(shè)為重點，進一步加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),。以黨的十八大學(xué)習(xí)教育活動為契機,，不斷完善各類學(xué)習(xí)制度，努力提高醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的政治理論水平和管理水平;深入推進醫(yī)院反腐倡廉和行風建設(shè)工作,，打造廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子;加強黨員的教育管理,，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設(shè)中的先鋒模范作用。

2.加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育,。以“三好一滿意”活動為載體,，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓(xùn)、新入院職工崗前培訓(xùn),、醫(yī)德醫(yī)風教育,、反腐倡廉建設(shè)等學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)全院廣大職工樹立正確的人生觀,、職業(yè)觀,、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，不斷提升全院職工文明素質(zhì),，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

3.積極開展“中國夢”教育,。通過豐富多彩,、生動活潑的形式，教育引導(dǎo)廣大職工深刻領(lǐng)會實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領(lǐng)會每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連;深刻領(lǐng)會空談?wù)`國,，實干興邦,，“中國夢”的實現(xiàn)需要廣大職工堅定理想信念，勵志刻苦學(xué)習(xí),，積極投身實踐,，譜寫“中國夢”在我院的美好篇章。

(四)注重載體,，開展活動,，豐富職工文體娛樂生活

為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活,，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動,，寓教于樂,，不斷豐富醫(yī)院文明建設(shè)活動的載體,，推進醫(yī)院精神文明建設(shè)，營造全院廣大職工健康向上的精神風貌,。

(五)夯實基礎(chǔ),，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境

不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，扎實推進無煙醫(yī)院建設(shè)和綠色環(huán)保醫(yī)院建設(shè),。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作,，繼續(xù)落實環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責任制。各科室要堅持每天一小掃,，每周一大掃,，努力為廣大患者提供整潔、舒適,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

(六)抓好治安，整頓秩序,，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定

加強治安保衛(wèi)管理工作,，院內(nèi)實行24小時巡邏制度，維護和完善醫(yī)院車輛的停放與管理,，搞好醫(yī)院的治安管理,，維護醫(yī)院工作的正常秩序，保護好醫(yī)患人員生命安全和財產(chǎn)安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全,，做好醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,，維護醫(yī)院內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

三,、工作要求

一是提高認識,，明確責任。各黨(團)支部,、科室和全院廣大職工,，要高度重視，狠抓落實,，切實采取有效措施和自覺行動,，認真貫徹落實精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務(wù)工作推動精神文明建設(shè),，以精神文明建設(shè)促進醫(yī)院各項工作取得更好的成績,。

醫(yī)院精神文明建設(shè)主要內(nèi)容篇2

一、圍繞當前醫(yī)改形勢,，大力加強思想政治建設(shè),。

1、深入推進社會主義核心價值體系建設(shè),，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設(shè)的“魂”,，深入到精神文明建設(shè)的各個方面，開展“基層組織建設(shè)年”活動,，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,，加強教育，堅定黨員的信念。召開專題講座,、組織生活會,、座談會、討論會,，通過學(xué)習(xí)教育活動,，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量,，鼓舞斗志,，引領(lǐng)風尚，指導(dǎo)行動,，團結(jié)向上,，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,，以誠實守信為重點，以為病人服務(wù)為核心,，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育,，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強遵紀守法,、廉潔自律意識,，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性,，自覺抵制商業(yè)賄賂,，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包,、回扣等違規(guī)違紀行為,，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù),，廉潔行醫(yī),，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。

3.抓好職工隊伍道德建設(shè),。認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,，精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進社會公德,、職業(yè)道德,、家庭美德、個人品德建設(shè),。大力宣傳先進典型,。積極參加以“好人在行動、好事在身邊,、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動,。大力弘揚白求恩精神，激勵廣大干部職工履職盡責,、建功立業(yè),。

4、不斷加強誠信建設(shè),。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風為重點,，以“服務(wù)人民,、奉獻社會”為宗旨，進一步深入開展院務(wù)公開工作,，全面推行服務(wù)承諾制,、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負責制等制度,，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程和加強臨床路徑管理,，不斷完善便民措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度,，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話,，設(shè)立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員,，召開座談會,，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象,。

二,、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內(nèi)容,。

1,、開展“三好一滿意”活動，切實加強行業(yè)作風建設(shè),，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風方面存在的突出問題,，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行,，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性,，保證“十二五”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措,。要通過“三好一滿意”活動,，達到“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”的目標,。具體如下：

(一)質(zhì)量好，依法執(zhí)業(yè),，高標準,、嚴要求履行職責，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程到位,，確保醫(yī)療質(zhì)量安全,、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷,，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

(二)服務(wù)好。以人為本,，服務(wù)態(tài)度熱情周到,，服務(wù)流程簡潔明快，服務(wù)行為文明規(guī)范,，服務(wù)措施便民利民,，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明,，努力實現(xiàn)服務(wù)零投訴,。

(三)醫(yī)德好。改進作風,，依法行醫(yī),，真情服務(wù)，廉潔自律,，務(wù)實高效,，認真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾，為社會,、為患者提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),。

(四)群眾滿意,。各部門、各科室形象有新改善,，患者感受有新變化,，社會、患者滿意度有較大幅度提高,。

2,、繼續(xù)深入貫徹落實“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動,。在全院開展 “滿意在醫(yī)院”活動中，要以一切為了群眾滿意為主題,，以著力民生,、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益,、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實“四個不讓”要求,，開展“比服務(wù),、比效率、比質(zhì)量,、比作風,、比形象”為主要內(nèi)容的競賽活動，不斷增強服務(wù)意識,、提升服務(wù)水平,、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質(zhì),、完善監(jiān)督機制,，使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、機關(guān)運作更高效,、工作績效更顯著,、工作作風更優(yōu)良、勤廉形象更良好,，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境,。

三、開展反腐倡廉教育,，加強黨風廉政建設(shè),。

1.加強行風和反腐倡廉建設(shè)。認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》,，堅持標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，把行風建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進,、相互促進,。完善醫(yī)療服務(wù)行為管理制度和規(guī)范，逐步推進醫(yī)德考評制度,。

2.加強黨員干部廉潔自律,。認真貫徹落實《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》,，嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項工作,，加大對醫(yī)務(wù)人員的教育力度,，嚴厲查處違規(guī)違紀行為，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,，堅決制止損害群眾利益的行為,。進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,，加強對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督,，完善制約和監(jiān)督機制。

四,、組織開展文明創(chuàng)建活動,，提高精神文明建設(shè)水平。

1.積極開展文明創(chuàng)建活動,。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力,，創(chuàng)建工作扎實;思想教育深入，道德風尚良好;學(xué)習(xí)風氣濃厚,，文體衛(wèi)生先進;加強民主管理,，嚴格遵紀守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標;業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先,，工作實績顯著”文明單位評選標準,，積極開展 “青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動,，突出誠信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。積極參與全國文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作,。

2. 廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務(wù)活動,。

以慶祝中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會召開為契機，大力開展愛黨,、愛國,、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育,，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀知識講座,、“文明生活”主題演講,，制作宣傳橫幅,、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育,，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí),、講文明、講禮儀,，塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動,，利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”,、舉辦讀書征文活動,，引導(dǎo)職工多讀書，讀好書,，營造人人讀書,、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動,，倡導(dǎo)適度消費,、節(jié)儉生活、資源節(jié)約,，引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”,，提升交通文明水平。

大力開展社會志愿服務(wù)活動,，結(jié)合衛(wèi)生工作特點,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關(guān)愛空巢老人,、農(nóng)民工和殘疾人為重點,，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳“奉獻他人,、提升自己”的志愿服務(wù)理念,，宣傳志愿者的感人事跡，征集,、宣傳志愿者心得,。

3.不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)。積極開展群眾文體活動,，爭創(chuàng)“職工之家”,，倡導(dǎo)科學(xué)、健康,、文明的生活方式,，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日,，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動,，豐富職工生活,，培育健康向上、積極進取,、協(xié)調(diào)融洽的團隊精神,，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

4.繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，要認真做好治安保衛(wèi)工作，落實安全生產(chǎn)責任制,，維護醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境,，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度,。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻計出力,。

醫(yī)院精神文明建設(shè)主要內(nèi)容篇3

_年，我院精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以十八大,、十八屆四中全會精神、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，根據(jù)《福建省“_”期間精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃綱要》和省、市文明委有關(guān)精神,，圍繞爭創(chuàng)第十三屆“市級文明單位”目標,，堅持以病人為中心，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本,，強化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育,，著力提高廣大職工的文明素質(zhì)和文明程度，扎實推進我院精神文明建設(shè)工作,。

一,、圍繞當前醫(yī)改形勢，大力加強思想政治建設(shè),。

1,、深入推進社會主義核心價值體系建設(shè)，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設(shè)的“魂”,，深入到精神文明建設(shè)的各個方面,，開展“基層組織建設(shè)年”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,，加強教育,，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會,、座談會,、討論會，通過學(xué)習(xí)教育活動,，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想,，凝聚力量，鼓舞斗志,，引領(lǐng)風尚,，指導(dǎo)行動，團結(jié)向上,，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,，以誠實守信為重點,，以為病人服務(wù)為核心，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育,，利用正反兩方面典型開展警示示范教育,，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強遵紀守法、廉潔自律意識,，樹立正確的價值觀和利益觀,，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性,，自覺抵制商業(yè)賄賂,，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包,、回扣等違規(guī)違紀行為,，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù),，廉潔行醫(yī),，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。

3.抓好職工隊伍道德建設(shè),。認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,，精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進社會公德,、職業(yè)道德,、家庭美德、個人品德建設(shè),。大力宣傳先進典型,。積極參加以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動,。大力弘揚白求恩精神,，激勵廣大干部職工履職盡責、建功立業(yè),。

4,、不斷加強誠信建設(shè)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,、提高服務(wù)質(zhì)量,、糾正行業(yè)不正之風為重點，以“服務(wù)人民,、奉獻社會”為宗旨,，進一步深入開展院務(wù)公開工作，全面推行服務(wù)承諾制,、醫(yī)務(wù)信息公示制,、首診負責制等制度，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程和加強臨床路徑管理,，不斷完善便民措施,，不斷提高服務(wù)態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話,，設(shè)立舉報箱,，聘請行風監(jiān)督員，召開座談會,，自覺接受社會監(jiān)督,，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

二,、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務(wù),，創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內(nèi)容。

1,、開展“三好一滿意”活動,，切實加強行業(yè)作風建設(shè)，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、職業(yè)病防治服務(wù)和行業(yè)作風方面存在的突出問題,，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本,、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行,，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“_”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措,。

要通過“三好一滿意”活動，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”的目標。

具體

(一)質(zhì)量好,，依法執(zhí)業(yè),，高標準、嚴要求履行職責,，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程到位,，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全,，努力實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷,，醫(yī)患關(guān)系和諧。

(二)服務(wù)好,。以人為本,，服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)流程簡潔明快,，服務(wù)行為文明規(guī)范,，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全,，服務(wù)信息公開透明,，努力實現(xiàn)服務(wù)零投訴。

(三)醫(yī)德好,。改進作風,，依法行醫(yī)，真情服務(wù),，廉潔自律,，務(wù)實高效,，認真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾,，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)。(四)群眾滿意,。各部門,、各科室形象有新改善，患者感受有新變化,，社會,、患者滿意度有較大幅度提高。

2、繼續(xù)深入貫徹落實“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動,。在全院開展“滿意在醫(yī)院”活動中,，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生,、凝聚民心為立足點和切入點,，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫,，重點突出貫徹落實“四個不讓”要求,，開展“比服務(wù)、比效率,、比質(zhì)量,、比作風、比形象”為主要內(nèi)容的競賽活動,，不斷增強服務(wù)意識,、提升服務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為,、提高隊伍素質(zhì),、完善監(jiān)督機制，使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì),、機關(guān)運作更高效,、工作績效更顯著、工作作風更優(yōu)良,、勤廉形象更良好,，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

三,、開展反腐倡廉教育,，加強黨風廉政建設(shè)。

加強行風和反腐倡廉建設(shè),。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委,、市委《辦法》精神，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題,，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設(shè)的通知》(群組發(fā)〔_〕23號)和《福建省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)福建省加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”實施方案的通知》(閩衛(wèi)監(jiān)〔_〕10號)精神,，《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》，堅持標本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，把行風建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置,，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進,、相互促進。完善醫(yī)療服務(wù)行為管理制度和規(guī)范,，逐步推進醫(yī)德考評制度,。

2.加強黨員干部廉潔自律。認真貫徹落實《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》,，嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定,，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項工作，加大對醫(yī)務(wù)人員的教育力度,，嚴厲查處違規(guī)違紀行為,，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，堅決制止損害群眾利益的行為,。進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，加強對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督,，完善制約和監(jiān)督機制,。

四、組織開展文明創(chuàng)建活動,，提高精神文明建設(shè)水平,。

積極開展文明創(chuàng)建活動。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力,，創(chuàng)建工作扎實;思想教育深入,，道德風尚良好;學(xué)習(xí)風氣濃厚，文體衛(wèi)生先進;加強民主管理,，嚴格遵紀守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美,，環(huán)保工作達標;業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯著”文明單位評選標準,，積極開展“青年文明號”,、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，開展“做人民滿意醫(yī)務(wù)人員”和“誠實守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。積極參與全國文明城,、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。

2.廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務(wù)活動,。大力開展愛黨、愛國,、愛社會主義,、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育,，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動,，運用舉辦禮儀知識講座,、“文明生活”主題演講，制作宣傳橫幅,、宣傳版面,，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí),、講文明,、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動,，利用推薦優(yōu)秀書目,、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動,，引導(dǎo)職工多讀書,，讀好書，營造人人讀書,、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動,，倡導(dǎo)適度消費、節(jié)儉生活,、資源節(jié)約,，引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”，提升交通文明水平,。大力開展社會志愿服務(wù)活動,，結(jié)合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，以關(guān)愛空巢老人,、農(nóng)民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動,，大力宣傳“奉獻他人,、提升自己”的志愿服務(wù)理念，宣傳志愿者的感人事跡,，征集,、宣傳志愿者心得。

3.不斷加強醫(yī)院文化建設(shè),。積極開展群眾文體活動,，爭創(chuàng)“職工之家”，倡導(dǎo)科學(xué),、健康,、文明的生活方式,，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日,，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動,，豐富職工生活，培育健康向上,、積極進取,、協(xié)調(diào)融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展,。

4.繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，要認真做好治安保衛(wèi)工作,，落實安全生產(chǎn)責任制,，維護醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理,，加大矛盾糾紛排查化解力度,。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻計出力。