隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、全年主要工作

1,、人員招聘：為保證新項(xiàng)目的順利銷(xiāo)售,，今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)在儲(chǔ)備人員,，自x月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)招聘,、培訓(xùn),、篩選和個(gè)別銷(xiāo)售人員的流動(dòng)后，目前銷(xiāo)售部共有銷(xiāo)售人員x名,，均較為穩(wěn)定,。

2、培訓(xùn)工作：今年銷(xiāo)售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn),，自x月開(kāi)始到x月,，近一年的時(shí)間銷(xiāo)售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。x月和x月重點(diǎn)針對(duì)第一批招聘的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),，為提高培訓(xùn)效果,，另聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,，第一階段培訓(xùn)后,，只留老員工在公司繼續(xù)工作;x月開(kāi)始，公司調(diào)整招聘思路,，新招一批沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,，綜合素質(zhì),、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的培訓(xùn),，均掌握了房產(chǎn)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí),。為了明年項(xiàng)目順利銷(xiāo)售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行,。

3,、市場(chǎng)調(diào)研：20x年，因?yàn)樾马?xiàng)目未開(kāi)始進(jìn)行蓄客,，培訓(xùn)之外,，給銷(xiāo)售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場(chǎng)調(diào)研,，從x月開(kāi)始培訓(xùn)起,，結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場(chǎng)部做調(diào)研，銷(xiāo)售部先后開(kāi)展全面的調(diào)研共計(jì)x次以上,，包括新項(xiàng)目周邊樓盤(pán)調(diào)研,、同質(zhì)樓盤(pán)調(diào)研、商鋪和車(chē)位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,，經(jīng)過(guò)調(diào)研鍛煉了銷(xiāo)售員的分析能力,，并增加了對(duì)全市所有樓盤(pán)的熟悉，從對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的陌生到目前的基本熟悉,，在這近半年的鍛煉中,，均有一定的效果，并且很顯著,。

4,、老項(xiàng)目收尾工作：20x年上半年直到x月底，除去平時(shí)培訓(xùn)之外,，銷(xiāo)售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對(duì)老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷(xiāo)售和租賃,，同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對(duì)新業(yè)主辦理入住，截止目前,，僅剩余x戶(hù)未辦理完入住,，客戶(hù)的盯催工作仍在繼續(xù)中。

5,、日常業(yè)務(wù)：自x月底開(kāi)始,，銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對(duì)剩余尾房的銷(xiāo)售以及商鋪的租賃工作,。銷(xiāo)售期間,，主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶(hù)回訪(fǎng),、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,，銷(xiāo)售難度較大,，雖然業(yè)績(jī)不夠出彩，但是對(duì)于新一批銷(xiāo)售人員來(lái)講,，通過(guò)實(shí)踐性的銷(xiāo)售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,，尤其是銷(xiāo)售技巧的實(shí)踐，為來(lái)年新項(xiàng)目的蓄客和銷(xiāo)售奠定了一些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。

6,、日常管理：由于新項(xiàng)目沒(méi)有啟動(dòng)，老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾,，銷(xiāo)售人員日常開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到,，僅x月一個(gè)月銷(xiāo)售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場(chǎng)模擬工作了一個(gè)月,，對(duì)案場(chǎng)日常工作的開(kāi)展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過(guò)規(guī)范,，銷(xiāo)售部每日晨會(huì),、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開(kāi)，自10起又對(duì)全員開(kāi)始實(shí)行了績(jī)效考核機(jī)制,，從制度上和執(zhí)行力上對(duì)銷(xiāo)售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào),。

7、其他工作：主要是配合市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研以及年底配合公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作,。

綜上總結(jié),，20x年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作,，經(jīng)過(guò)近一年的努力,，目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強(qiáng),，協(xié)作力較好,，整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高，對(duì)于制度的遵守也日漸規(guī)范,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇二

20x年已過(guò)去一半,，在5月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過(guò)去的時(shí)光里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決,，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī),。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店,，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。上半年我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

b：充足的貨品,，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿(mǎn)足顧客的需求。

c：提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

e：提高銷(xiāo)售技巧,，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人,，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭(zhēng)取在20x年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇三

一年的工作已接近尾聲,，作為剛結(jié)束試用期的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí),，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”,，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

總之,，四個(gè)月來(lái),，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇四

一,、汽車(chē)銷(xiāo)售情況

為提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索,。

本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)10次,，刊登報(bào)紙硬廣告15篇、軟文2篇,、報(bào)花4次,、電臺(tái)廣播5多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。

二,、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作,，在工作期間_任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn),。

三,、檔案管理

為完善檔案管理工作，特安排_(tái)為檔案管理員,，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等,，工作期間劉同志按照公司規(guī)定,，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在_進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作,，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,，并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓,。

最后,，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇五

20__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道__個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。

20__年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

20__年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇六

從20__年3月中旬進(jìn)入__開(kāi)始培訓(xùn),，到1月17日提出辭職，鄙人在汽車(chē)領(lǐng)域進(jìn)行了近一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作,。特作此文,，總結(jié)這段時(shí)間的得失，為以后的工作提供積極有效的指導(dǎo),。

先按時(shí)間順序做一下簡(jiǎn)單的梳理,。其實(shí)當(dāng)時(shí)進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域，并沒(méi)有考慮太多,，一定程度上是抱著先做著試試的態(tài)度,。還記得第一天背參數(shù)就把我整蒙了。背了一整天的數(shù)據(jù),，回到家睡了一覺(jué)發(fā)現(xiàn)幾乎都忘了,。心情頓時(shí)跌入谷底。當(dāng)即覺(jué)得背書(shū)這關(guān)就難過(guò),，甚至生出了打退堂鼓的想法,。勉強(qiáng)說(shuō)服自己再努力試一試，不行再說(shuō),。第二天也是馬馬虎虎,，而比我早到培訓(xùn)一星期的同事，竟然還說(shuō)我背的進(jìn)度算快的了,。好吧,，那就再試試吧。后面幾天,，逐漸找到了些竅門(mén),，背起來(lái)沒(méi)有剛開(kāi)始那么吃力了。終于以比別人短的時(shí)間結(jié)束了培訓(xùn)期進(jìn)入總店實(shí)習(xí),。ps：這段培訓(xùn)經(jīng)歷,，讓同事包括主管都認(rèn)為我背書(shū)快蠻聰明。其實(shí)還是我自己知道,，為了趕上進(jìn)度,，鞏固白天背的成果，那幾天每天早上爬起來(lái)在家里背,?？此票车目欤瑢?shí)際是總投入時(shí)間多,。

進(jìn)入總店后,，時(shí)機(jī)巧,，又蒙老板娘厚愛(ài)，三天時(shí)間就安排上崗,。剛上崗那段時(shí)間,，憑自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，自認(rèn)為能很快打開(kāi)局面的,。但現(xiàn)在客觀來(lái)講,，剛上崗那三個(gè)月確實(shí)沒(méi)自己想的那么簡(jiǎn)單。訂單量一直上不去,，各方面能力掌握得也不是那么成熟,，自己好像也沒(méi)那么大的斗志。真正的爆發(fā)還是在8月份開(kāi)始的,，然后就是連續(xù)數(shù)月的過(guò)萬(wàn)月薪,，以及銷(xiāo)冠的榮譽(yù)。這讓我打破了上崗時(shí)候認(rèn)為在漢虹工資無(wú)法破萬(wàn)的論調(diào),，同時(shí)在平均工資兩三千的大環(huán)境下,，也讓我感到行業(yè)或者說(shuō)公司的天花板不高了。這也是最終離開(kāi)的一個(gè)重要原因,。

最后兩個(gè)月工作沒(méi)有了任何的新意,，感覺(jué)整天做著翻來(lái)覆去而又做不完的工作，可業(yè)績(jī)卻無(wú)法再突破,。賣(mài)了車(chē)沒(méi)有了成就感,，遇到客訴卻非常煩。很多人認(rèn)為我離開(kāi)是因?yàn)槭懿涣斯镜膰?yán)酷管理,，規(guī)章制度,。其實(shí)這只是表面。根本原因還是因?yàn)榭床坏脚c我未來(lái)發(fā)展之路的對(duì)接以及個(gè)人成長(zhǎng)的空間所在,。所以趁著掉頭還好調(diào)的時(shí)候,，趕緊退出來(lái)吧。

做的好的：

1.堅(jiān)持與信心,。最讓我驕傲的自然還是連續(xù)三個(gè)月破萬(wàn)的光輝記錄,，短期內(nèi)估計(jì)難被超越。這其中離不開(kāi)自己一直的堅(jiān)持與奮斗,，當(dāng)然強(qiáng)大的信念與勇氣是必不可少的,。要不很難解釋為什么十一車(chē)展堅(jiān)持五天，單天六單是如何完成了,。雖然我想做的事客觀上不是都能做到做好,，但如果主觀上沒(méi)有這種霸氣的話(huà)那一定做不好了。

2.還有在與客戶(hù)交流跟蹤談判中的能力與技巧

3.獨(dú)立自主,，自我約束,。

4.目的性強(qiáng)

做的不好的：

1.浮于表面，做的仍然僅僅是銷(xiāo)售,，而沒(méi)有上升到營(yíng)銷(xiāo)的層面,。

2.沒(méi)有戰(zhàn)略與品牌意識(shí)。

3.統(tǒng)籌意識(shí)不足,。資料利用不足,，開(kāi)發(fā)渠道過(guò)窄。保有客戶(hù)不利用,，不同部門(mén)間沒(méi)有開(kāi)展合作,，

4.沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有形成差異化與創(chuàng)新,。

5.變通能力與客戶(hù)解析能力還有待提升,。擔(dān)當(dāng)與處理的能力不足，心態(tài)不穩(wěn),。

6.計(jì)劃性差

7.執(zhí)行力差

8.學(xué)習(xí)效率,、速率、成果轉(zhuǎn)化率有待提高

9.與領(lǐng)導(dǎo)同事的做關(guān)系意識(shí),，內(nèi)部客戶(hù)決定發(fā)展

最后,，給對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售感興趣的，或者正在汽車(chē)銷(xiāo)售崗位上奮斗的朋友們說(shuō)兩句話(huà)：

1.汽車(chē)銷(xiāo)售看重的能力很多：拓客,、電話(huà)邀約,、溝通、談判,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、接待服務(wù)等等，但一個(gè)大前提是你個(gè)人的欲望,，對(duì)目標(biāo)的欲望,、對(duì)業(yè)績(jī)的欲望、對(duì)金錢(qián)的欲望將促使你不斷提升,，不斷向前!

2.銷(xiāo)售是一場(chǎng)戲,，我們是導(dǎo)演兼一號(hào)主演，客戶(hù)只是二號(hào)演員,?？謶质鞘〉拈_(kāi)始，信心是成交的支撐!

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇七

在__的同事共同努力下在湖北市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德,。

能夠通過(guò)市場(chǎng),、客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn),，遵守公司原則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶(hù)交談技巧與攻破的方法,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,，現(xiàn)承擔(dān)__銷(xiāo)售工作,，主要去到各商鋪尋找客戶(hù)。銷(xiāo)售工作的瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事請(qǐng)教,，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度,。自己摸索技巧方法，在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷(xiāo)售工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并開(kāi)展工作熟練的完成基本工作。

在這三個(gè)月,，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的努力的完成了以下本職工作：

協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作,，主要有找好辦事處的地點(diǎn),、招聘新員工、培訓(xùn)新員工,，安撫新員工的的情緒,、為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門(mén)的工作調(diào)配，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作,，讓__經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確的對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)，工作的投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守公司的銷(xiāo)售原則,，按照步驟一步一小成,，積少成多的方針去實(shí)施。在這過(guò)程中無(wú)節(jié)假日,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷(xiāo)售這份工作,，盡量多出單的高效率去完成任務(wù),，避免減少工作中的失誤。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng),，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作,。但由于自己本身沒(méi)有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務(wù)過(guò)程中有許多的失誤和不足，但我也會(huì)努力的去避免這類(lèi)的事情的發(fā)生,，在這里我對(duì)自己所做的不足深感歉意,，只能在以后的工作過(guò)程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為了__及部門(mén)工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別的工作還不夠完善,，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)驗(yàn)以減少失誤,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,，為_(kāi)_的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇八

跨越到陌生行業(yè),，即便熱情如我,，依然難免茫然，默默告訴自己,，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心，觀察,、探索,、學(xué)習(xí)、醞釀,，在付出中收獲,，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可,，每一句建議和批評(píng),，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,，止不住的心懷感恩,。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因,。我將這5個(gè)月的工作一一回顧,，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路,，讓未來(lái)更順暢而圓滿(mǎn),。

一、公市場(chǎng)方面：

通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄,，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn),，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶(hù)談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫(xiě)作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜,，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉,。在對(duì)公方面對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶(hù)的交流上順暢,，通常能給客戶(hù)留下良好的第一印象,。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶(hù)缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書(shū)籍和案例,、和對(duì)公市場(chǎng)部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源,、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶(hù)。

二,、零售業(yè)務(wù)方面：

零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域,，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷(xiāo)思路,。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手,，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕,。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì),，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路,，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái),，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種,，針對(duì)支行的客戶(hù)特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn),，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書(shū)店合作事宜和李嘯書(shū)法欣賞講座,。在零售方面對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情,，并且在促銷(xiāo)活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感,。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟,，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高,，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn),、線(xiàn),、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng),，總結(jié)和核算好每次的成本和收益,，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。

三,、辦公室工作方面：

辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分,。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心,，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn),，比較適合做這部分的工作;二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿(mǎn)負(fù)荷工作,，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān),。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況,。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作,，讓外勤的同事能更專(zhuān)心外勤,，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎,，但是在我的理解里面,，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上,、生活上提供支持,，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽,、工作效率更高更事半功倍,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年,。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題,，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。

公司安排我在海口最大的超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來(lái)之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái),，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量,。除五月份外,，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。 要做好促銷(xiāo)工作,，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷(xiāo)售,。反過(guò)來(lái),，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧,。例如,，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做出更好的成績(jī),。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水,，也流過(guò)激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十

購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批,，在同意引進(jìn)并簽訂廠(chǎng)商合同后，商品才能上柜銷(xiāo)售,。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,，上柜商品必須取得合法、有效證件,。根據(jù)去年實(shí)行廠(chǎng)商合同管理的實(shí)踐,，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T(mén)切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處,。一年來(lái),，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門(mén)簽訂商品購(gòu)銷(xiāo)合同份,。整理建立了客戶(hù)檔案,。

進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法,。

為適應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)模式的變化,，節(jié)約管理成本，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法,，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn),，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn),，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。

企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作,，全年培訓(xùn)新工期,，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗,。

二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn),。

星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行,，商品知識(shí)集中在5,、6月份培訓(xùn),，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試,。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中,，不少部門(mén)請(qǐng)來(lái)廠(chǎng)方的培訓(xùn)師和專(zhuān)業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高,，員工聽(tīng)后反映較好,。

三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專(zhuān)家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線(xiàn)上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，食品安全知識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),，經(jīng)部門(mén)推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定,，購(gòu)物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工,。

加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平,。

一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),，新員工大批增加的.情況，為保證服務(wù)質(zhì)量

在5,、6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ),、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),。

今年,，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十一

實(shí)習(xí)不過(guò)短短的三個(gè)月,，減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周,，就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生,，在畢業(yè)之前,，我按照規(guī)定參加實(shí)習(xí)工作，并在前輩的推薦以及自己的努力下來(lái)到了x公司,，成為了一名銷(xiāo)售人員,。

這三個(gè)月來(lái),，我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己，并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力,。盡管目前在工作中并沒(méi)有什么突出表現(xiàn),，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這仍然是一次出色的體驗(yàn)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)的情況

作為一名銷(xiāo)售,，我們?cè)谡降墓ぷ髦氨话才胚M(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)幾周的培訓(xùn),。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。但在經(jīng)歷了之后,，我才明白這一切都是有必要的意義的,。

在培訓(xùn)中，我和其他的新人們一起,，由x領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的培訓(xùn)老師,。在老師的指點(diǎn)下，我們一步步了解了公司的歷程,，還了基本的銷(xiāo)售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識(shí),。

其中對(duì)于知識(shí)的背誦是最為漫長(zhǎng)的，因?yàn)槲覀兌际菓?yīng)屆畢業(yè)生,，對(duì)于公司的產(chǎn)品,，甚至對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)崗位都不甚了解。為此,，公司給我們準(zhǔn)備的資料非常的詳細(xì),，但為了彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足，我們必須嚴(yán)格的將這些都背誦下來(lái)!這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中的第一重考驗(yàn),。

二,、工作的情況

盡管培訓(xùn)艱難，但幸運(yùn)的是我擅長(zhǎng)的正是記憶,，而且加上在培訓(xùn)中的認(rèn)真聽(tīng)講,，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較輕松的。

但是,，真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中,，我按照規(guī)定一步步的去完成自己的工作,，但是卻很難順利的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無(wú)法完成,。這實(shí)在是讓我感到慚愧,。

但我并沒(méi)有放棄,，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我慢慢的改進(jìn)了自己的工作方式,，并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的`應(yīng)答方式,，讓自己在工作中進(jìn)步了不少，工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步,。

三,、個(gè)人工作的總結(jié)

如今，在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù),，盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截,，但是就這三個(gè)月來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)有了很多的收獲,。

如今,，我即將回到學(xué)校，在回去后,，我會(huì)認(rèn)真的吸收這段時(shí)間的收獲,，并在今后正式走出大學(xué)校門(mén)的時(shí)候利用這些經(jīng)驗(yàn)更好的完成自己的工作。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十二

如果說(shuō)20--是拼搏的一年,，20--是勤奮的一年,，20--是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20--就是堅(jiān)持的一年,，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變,，堅(jiān)持行業(yè),、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì),、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的,。

一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅(jiān)持在做的,，記得年初所有人都已經(jīng)搬到--路營(yíng)業(yè)部了,，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭啵菦](méi)有任何借口,，我們都在一起努力,，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù),，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，確實(shí)在艱苦的條件下,，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的,，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),，隨著3月份我們搬進(jìn)--路8樓，不會(huì)在冷了,，環(huán)境也好很多,，那時(shí)經(jīng)歷著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間,，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了,，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意,，但是確實(shí)規(guī)模大了,，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉,。

自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),，也是充滿(mǎn)模糊,，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作,、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年,，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道,，第一個(gè)開(kāi)始重視的是-行--路支行,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好。

但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,，第一次拜訪(fǎng)-行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求,，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求,，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,，關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出-行-支行和-行--支行的銀行渠道,，另外--銀行和-發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,，年終必須完成,。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中,，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),，和-行--支行在--地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好,，但是打開(kāi)了局面,，對(duì)于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：-行--路支行、-行--支行,、-行上--行和-行--路支行,。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),，這一點(diǎn)要感謝-總教給了我,，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌,、吃飯,、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),，在6月份我們安排了和--營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷,，雖然花了不少銀子,，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好,，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面,，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè),，留存率還是比較高的,，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè),，一起將近20人,，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷,，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的,，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責(zé)任的,，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,，在八，九月份,，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，20--年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),，20--年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,，曾經(jīng)記得20--年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn),，最終在20--年初達(dá)到了，在20--年12月31日,，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多,，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅(jiān)持該堅(jiān)持的,，這也許是今年最大的不足。

如果說(shuō)20--年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年,，沒(méi)有賺到錢(qián),，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾,，只要還在堅(jiān)持,，我們的--，不要像去年這樣狼狽,，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十三

一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，組織適銷(xiāo)對(duì)路商品,，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí),。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),，對(duì)商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì),，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。一年來(lái),，購(gòu)物中心各部門(mén)淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只,。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”,，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷(xiāo)售超過(guò)萬(wàn)元,，五月份就成為女裝品牌的銷(xiāo)量冠軍,。

支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力,。

牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想,，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，聽(tīng)取部門(mén)意見(jiàn),，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。

一是想方設(shè)法落實(shí)促銷(xiāo)員的工資待遇,，理順用工關(guān)系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;

二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源,。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響,，推動(dòng)連鎖店的銷(xiāo)售,。

三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu),，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。

四是理順內(nèi)部渠道,，及時(shí)做好商品的備貨和配送,，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。

層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，調(diào)動(dòng)各方積極性,。

根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算,，根據(jù)品牌和季節(jié)特性,，將銷(xiāo)售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組,、品牌,，明確目標(biāo)，落實(shí)措施,，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門(mén)在與廠(chǎng)方簽訂合同時(shí),，針對(duì)商品特性,，采用了保底銷(xiāo)售的辦法，以保證企業(yè)收益,。

簽訂責(zé)任書(shū),，落實(shí)責(zé)任制。

為確保企業(yè)消防,、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手,，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門(mén),、各部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū),，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。此外,，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門(mén)簽訂咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門(mén)對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè),，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢(xún)服務(wù),。

加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出,。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度,，做到合理調(diào)配和使用好資金,。厲行節(jié)約，職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電話(huà),、傳真,、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品,、廣告宣傳用品等的管理,，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門(mén),。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出,?？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查,，控制空調(diào)溫度,，調(diào)整整理電氣線(xiàn)路，燈光,、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制,，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十四

作為一名藥品銷(xiāo)售人員,，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),，代理商的調(diào)研,，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù),。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十五

今年的月售工作在各位的下以及各部的極配合下束了。但是我做今年的月專(zhuān)線(xiàn)小組的一員,，我公司在月小工作方面不是很完善,。在工作中多多少少有一些出，甚至嚴(yán)重了會(huì)無(wú)法解決,，導(dǎo)致很多客人不滿(mǎn)和投訴,，給我們公司帶來(lái)很多的負(fù)面影響。我現(xiàn)在總結(jié)出今年客人投訴頻率較多的問(wèn)題如下：

1,、需要快遞的月餅數(shù)量太多,，接聽(tīng)月餅專(zhuān)線(xiàn)人員太少。導(dǎo)致月餅專(zhuān)線(xiàn)一直是占線(xiàn)中,。

2,、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電腦系統(tǒng)，全部資料都是手寫(xiě)的。資料容易丟失,，客人需要查詢(xún)訂單時(shí)需要很長(zhǎng)的時(shí)間,。

3、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人,。需要解決客人投訴電話(huà)或需要申請(qǐng)什么事情時(shí)抓不到人,。

4、月餅卷上只有“可送貨”字樣,，在沒(méi)有其它的說(shuō)明,。很多客人都理解成當(dāng)日打電話(huà)當(dāng)日

就能送到。

5,、有的客人拿著“可送貸”的餅卷親自取餅,，造成檔口的卷號(hào)和專(zhuān)線(xiàn)小組卷號(hào)總是對(duì)不上。

以上5點(diǎn)就是今年接到投訴最多的,。所以根據(jù)這5點(diǎn)我提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：

1,、我們可以在明年的月餅檔時(shí)建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的月餅專(zhuān)線(xiàn)小組可以叫做“月餅售后服務(wù)部”這樣就可以解決以上1、2,、3的問(wèn)題,，另外公司還可以為“售后服務(wù)部”專(zhuān)門(mén)配備一名司機(jī)，以備不時(shí)之需,，還可以把“可送貨”的月餅數(shù)量全部統(tǒng)計(jì)出來(lái),，放到售后部里，有他們自己分配貨物,，這樣就解決了上面5的問(wèn)題,，最后我們還要擬定一個(gè)“可送貨”的說(shuō)明與可送貨的月餅卷一起發(fā)給客人，就可以避免客人的盲目投訴了,。

這些就是本人總結(jié)的問(wèn)題和意見(jiàn),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)采納。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十六

一,、任務(wù)完成情況

在這個(gè)月的工作中自己的銷(xiāo)售任務(wù)是x元，一個(gè)月我一共銷(xiāo)售出了x元的珠寶,，是完成了任務(wù)了,，超過(guò)了任務(wù)量的x%，跟上個(gè)月相比是增加了x%的,。所以這個(gè)月可以說(shuō)是圓滿(mǎn)的完成了自己的工作任務(wù)的,，自己在各方面也都是有了一些進(jìn)步的。

二,、工作收獲

珠寶并不是生活中的必需品,，銷(xiāo)售起來(lái)還是有一定的難度的，但只要進(jìn)入我們門(mén)店的顧客是一定會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的需求的,，這也提高了對(duì)于我們銷(xiāo)售的要求,。我們是一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品的,，才能夠順利的完成一個(gè)訂單。在有顧客進(jìn)入我們門(mén)店之后,，可以先去詢(xún)問(wèn)顧客的需求,，根據(jù)需求去給顧客推薦合適的產(chǎn)品，不能一味的為了自己的銷(xiāo)售額去推薦一些不合適的產(chǎn)品,。但要注意的是顧客的情緒,，如果顧客有厭煩的情緒的話(huà)，此時(shí)就可以離顧客有遠(yuǎn)一點(diǎn)的距離,，待顧客需要時(shí)再上前介紹,。

三、所做的努力

想要做到根據(jù)顧客的需求去推薦商品,，自己就必須要對(duì)店內(nèi)的所有商品都特別的了解,，這樣才能夠知道應(yīng)該要介紹哪些產(chǎn)品給自己的顧客。在閑暇時(shí)間我都會(huì)去記憶每一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),，并且隨機(jī)的去抽取一些產(chǎn)品自己背誦,，不清楚的再重新的去記憶。我也去學(xué)習(xí)了很多的銷(xiāo)售技巧,，但目前因?yàn)樽约禾^(guò)于緊張和著急很多都是還沒(méi)有派上用場(chǎng)的,，之后也應(yīng)該要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)才行。

想要成為一個(gè)好的銷(xiāo)售不僅僅是需要認(rèn)真的對(duì)待自己的工作的,，這是最基礎(chǔ)的,，同時(shí)也是需要去學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧的，要付出很多的時(shí)間和精力才能夠成為一個(gè)好的銷(xiāo)售,。在新一個(gè)月的工作中,，我要嘗試著把自己學(xué)到的一些技巧運(yùn)用到工作當(dāng)中去，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的提高自己的銷(xiāo)售額,。我是一定會(huì)為了自己有更好的工作成績(jī)而努力的,，我相信我是能夠成為一個(gè)好的銷(xiāo)售的。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十七

回首20__年的銷(xiāo)售工作歷程,，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。作為一名銷(xiāo)售員,，我將個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

在進(jìn)行工作總結(jié)前,，我首先對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價(jià)格問(wèn)題,，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20__年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪(fǎng)等品牌推廣,，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流,、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20__年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理___公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20__年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);20__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng)，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7,、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,。

以上是我的銷(xiāo)售工作總結(jié),，在以后的工作中，我制定一份良好的工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將銷(xiāo)售工作做到更好,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十八

20x年是“x”項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20x年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程,，x公司倍感壓力,，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素,，整合各類(lèi)資源,，形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力,，是x公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下,，x公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。

一,、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作

首先,，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20x年x月通過(guò)規(guī)劃方案,，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù),，其次，x月完成x區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì),，以及施工圖的審查,，x月完成x組團(tuán)全部施工圖的備案。

二,、完成前期報(bào)建工作

按照x房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求,，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證,、消防審查批復(fù),、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù),、雷電災(zāi)害評(píng)估,、人防批復(fù)、施工圖審查,、x組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證,、x組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使x項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開(kāi),。

三,、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)

x項(xiàng)目于20x年x月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水,、用電的鋪設(shè),，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開(kāi)始x地塊地基強(qiáng)夯工程,，x月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè),，開(kāi)始修建x大道，5月完成x組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工,，6月完成x5,、x6號(hào)樓樁基施工，x大道順利通車(chē),，7月完成d地塊地基強(qiáng)夯工程,，8月完成x3,、x4號(hào)樓樁基工程，開(kāi)始建設(shè)銷(xiāo)售接待中心,。全年x項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖x萬(wàn)立方米,，場(chǎng)地平整回填x萬(wàn)平方米，地基強(qiáng)夯x萬(wàn)平方米,。累計(jì)完成總投資x億元,。

四、超額完成年度融資任務(wù)

房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè),，資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命,。通過(guò)不懈的努力，20x年公司融資工作取得可喜成績(jī),，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),，為20__年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五,、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度

20x年是x公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年,。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn),。在各部門(mén)員工的積極配合下,，x公司20x年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》,、《車(chē)輛管理制度》等,，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，并規(guī)范了車(chē)輛使用和油料管理工作,。制定和完善了員工考核管理辦法,，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí),，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高,。

六,、前期營(yíng)銷(xiāo)策劃

x項(xiàng)目20x年x月組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成了“x”項(xiàng)目推介,，使x項(xiàng)目深入x百姓心中,，并進(jìn)行了各類(lèi)潛在客戶(hù)的摸底工作。x項(xiàng)目由于過(guò)硬的規(guī)劃,，精心的設(shè)計(jì),，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮獲“x”,、“x”稱(chēng)號(hào),。這都為20x年全面展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇十九

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間__年就快過(guò)去了,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作,，主要匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī),，遵守部門(mén)管理制度,。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也明白了很多的道理,，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、船舶知識(shí),，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇二十

我于20__年_月份來(lái)到湖南湘松工程機(jī)械有限責(zé)任公司,，從事主機(jī)部銷(xiāo)售管理工作,。隨著時(shí)間的推移、工作內(nèi)容的豐富,，對(duì)自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解,，但卻沒(méi)有真正的接觸過(guò)一線(xiàn)銷(xiāo)售工作。

經(jīng)過(guò)兩年多的銷(xiāo)售管理工作,，為了更好的提升并完善自己的工作能力,，逐漸產(chǎn)生了去一線(xiàn)做銷(xiāo)售的想法。20__年_月份,，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品銷(xiāo)售。

步入市場(chǎng)的第一天,，我就意識(shí)到這與我之前從事的銷(xiāo)售管理工作完全是兩個(gè)不同的概念,，幸好有公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指點(diǎn)和支持，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色,，融入銷(xiāo)售工作,。

湘潭由于近幾年國(guó)家工業(yè)園建設(shè)及長(zhǎng)株潭一體化發(fā)展，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運(yùn)輸公司邁進(jìn),，設(shè)備需求有所增長(zhǎng),，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導(dǎo)。下面就近半年來(lái)與該公司的業(yè)務(wù)往來(lái)在這里總結(jié)一下心得體會(huì),，與各位同仁交流,。

20__年_月，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購(gòu)買(mǎi)了山推sd22推土機(jī),，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶(hù)充分認(rèn)可，為后期設(shè)備購(gòu)置埋下了伏筆,。同年_月份，該公司計(jì)劃采購(gòu)20噸級(jí)挖掘機(jī),，因其之前購(gòu)買(mǎi)某日系品牌4臺(tái),，對(duì)小松設(shè)備不太了解，此次購(gòu)機(jī)還是比較傾向某日系品牌,，原因有二：

一,、品牌比較好。

二,、機(jī)器比較省油,。在此期間我沒(méi)有直接反駁他的觀點(diǎn)，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機(jī)械的地位,，以及小松在中國(guó)的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶(hù)投資工程機(jī)械趨勢(shì)等基本情況,。通過(guò)我一番耐心和細(xì)致的講解，客戶(hù)對(duì)小松表現(xiàn)出越來(lái)越濃厚的興趣,。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話(huà)中可以看出他還是對(duì)他所中意的那個(gè)品牌有一定的想法,。該出手時(shí)就出手,，我想是時(shí)候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了，為此我從以下幾個(gè)方面入手,，拿小松與他所中意的那個(gè)品牌做了詳細(xì)的比較,。

“首先，您所說(shuō)的品牌問(wèn)題，品牌絕對(duì)是要有品質(zhì)的保證,，而品質(zhì)的保證取決于一個(gè)廠(chǎng)家擁有多少同行業(yè)中獨(dú)有的核心技術(shù),。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的工程機(jī)械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的能力，并且將研發(fā)出來(lái)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并投入實(shí)際運(yùn)用,，而小松恰恰是這個(gè)行業(yè)科研技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,。舉一個(gè)很明顯的例子，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的獨(dú)創(chuàng)并擁有世界200多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動(dòng)機(jī),，而您所指的那個(gè)品牌卻是通過(guò)采購(gòu)東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動(dòng)機(jī),，這樣難免會(huì)造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣,，連一個(gè)核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來(lái)的公司,，這樣的公司能夠叫一個(gè)專(zhuān)業(yè)的挖機(jī)制造商嗎?”

其次是他們的發(fā)動(dòng)機(jī)配置方面，將以前的六缸發(fā)動(dòng)機(jī)變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動(dòng)機(jī),。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%，但由此造成發(fā)動(dòng)機(jī)的熱負(fù)荷增加,，不適用于工程機(jī)械這樣嚴(yán)酷的工作場(chǎng)合,，工作壽命從而大幅降低。

對(duì)于他們所宣傳的省油不過(guò)是靠犧牲發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命來(lái)?yè)Q來(lái)的,，這點(diǎn)微薄的利益是得不償失的,。更何況，小松-8挖機(jī)通過(guò)高壓共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)+小松clss液壓系統(tǒng)+先進(jìn)的控制技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)高效率低油耗的操作效果,。

另外,，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtra_系統(tǒng)可為您提供實(shí)際工作時(shí)間、油耗,、燃料量,、水溫、油溫等的查詢(xún)功能,，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”,，隨時(shí)為您反饋機(jī)器信息。其便捷的機(jī)群管理功能可以在同一個(gè)界面上瀏覽多臺(tái)機(jī)器的使用情況并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,。

聽(tīng)完這些,，客戶(hù)茅塞頓開(kāi)，對(duì)小松重新建立了一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí),，最終陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)pc220標(biāo)準(zhǔn)四臺(tái),，pc60一臺(tái)。

20__年_月,，隨著施工范圍的擴(kuò)大,，該公司計(jì)劃采購(gòu)30噸級(jí)挖掘機(jī)及5噸級(jí)裝載機(jī)。因其公司設(shè)備施工量較大，運(yùn)轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng),，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量保證期重點(diǎn)關(guān)注,。此次競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購(gòu)及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長(zhǎng)至三年,，這一條件無(wú)疑是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),。得知該信息后，我及時(shí)將情況向分公司經(jīng)理匯報(bào),，分公司經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)較為重視,，就在客戶(hù)準(zhǔn)備交納某日系品牌定金時(shí)，公司當(dāng)即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對(duì)并回應(yīng),，致使客戶(hù)推遲交納定金,，進(jìn)一步商談考慮：

一、針對(duì)三年質(zhì)保期問(wèn)題,，小松總部出臺(tái)了“放心工程”政策,，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長(zhǎng)至交機(jī)日起三年或7000小時(shí)，以先到者為準(zhǔn),，由此解決了客戶(hù)的后顧之憂(yōu),。

二、針對(duì)裝載機(jī)采購(gòu),，積極向客戶(hù)推薦小松原裝wa320-5,。客戶(hù)開(kāi)始出于價(jià)格因素,，傾向國(guó)產(chǎn)系列,，公司大客戶(hù)經(jīng)理就以下

幾個(gè)方面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明：1原裝小松機(jī)較國(guó)產(chǎn)機(jī)工作效率要高,，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國(guó)產(chǎn)機(jī)的2倍2原裝小松機(jī)較國(guó)產(chǎn)機(jī)油耗要低,，每年節(jié)省燃油在6萬(wàn)元以上3原裝小松機(jī)質(zhì)量保證及保值較國(guó)產(chǎn)機(jī)優(yōu)勢(shì)較大，重點(diǎn)向客戶(hù)介紹了“回購(gòu)合同”內(nèi)容及條款,。

通過(guò)“放心工程”及“回購(gòu)合同”兩大政策就客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)應(yīng),，客戶(hù)驟然轉(zhuǎn)變觀念，“小松隊(duì)伍”繼而增加了兩臺(tái)pc360,一臺(tái)wa320

以上是我的一點(diǎn)心得,，在此,，再一次對(duì)株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝，同時(shí)祝各位同仁取得理想的業(yè)績(jī)!

銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)療銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告篇二十一

銷(xiāo)售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是：心態(tài)欠缺端正,、工作有待積極,、方法需要鉆研!

1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷(xiāo)售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰,，主要還是心態(tài)不夠端正,，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降，這也是第一批銷(xiāo)售培訓(xùn)不夠理想的主要因素,。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠,，目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2,、工作有待積極：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙,，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷(xiāo)售的收尾工作,，在客戶(hù)的跟進(jìn)頻率上也有所下降,。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多,，另一方面客戶(hù)成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶(hù)的情況,，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷(xiāo)售速度,。

3,、方法需要鉆研：今年銷(xiāo)售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果,，而這也是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng),，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上，由于方法不當(dāng),，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,，影響了部分銷(xiāo)售員的工作情緒。

綜合以上問(wèn)題來(lái)講,，多數(shù)是我在管理上沒(méi)有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,，在來(lái)年新項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后，對(duì)于以上存在的問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正,。

20x年工作計(jì)劃

對(duì)于20x年銷(xiāo)售部主要工作計(jì)劃,，主要做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)要規(guī)劃：

1、不斷儲(chǔ)備銷(xiāo)售人員,，保證新項(xiàng)目人員的充沛;

2,、結(jié)合項(xiàng)目銷(xiāo)售需求，對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能;

3,、加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理，嚴(yán)格按照公司制度要求規(guī)范全員,，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力,，提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì);

4、與策劃部做好對(duì)接,，項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù),，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用;

5,、完成銷(xiāo)售部其他日常工作。

20x年的任務(wù)是艱巨的,，作為新項(xiàng)目的銷(xiāo)售案場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,，以高昂的斗志,，飽滿(mǎn)的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去,，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力,。最后，預(yù)祝我們20x年的任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn),。