報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇一

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的`各項手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作

c、詳細了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域市場的方法,。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫的疏通

（1）新藥進入醫(yī)院庫房：

a,、詳細收集醫(yī)院資料

b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求，特殊困難,。

c,、接觸重要人物說服其作出決策。

（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題,。

3,、醫(yī)院藥房的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解

（3）合理的交際費用

較大型醫(yī)院,、藥庫負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房無藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,，當然每月如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見,，提出改進方法，密切雙方的關(guān)系

4,、有處方權(quán)利的醫(yī)師產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者,，通過處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域,，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴大市場占有率,，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師,，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對面拜訪是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻樣品,，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師等進行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對面拜訪有如下特點：

a,、針對性強，是對某位特定人物,，特定問題,，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次,，不同期望的需要。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇二

作為一個醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,，如何充分調(diào)動他們的積極性,，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的.事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了,，整個公司才會更快地向前。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理,，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具,、促銷費用,、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績,，降低銷售費用,。

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院,、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房——醫(yī)師——患者

一個確有療

要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶,。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

總之,，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番,。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇三

自六月份以來銷售工作穩(wěn)步進行,，在不斷的學習和努力當中對于同期來說有穩(wěn)定的上升。

首先穩(wěn)定了現(xiàn)有的市場規(guī)模,，加大對市場的的銷售能力,，完成了地區(qū)經(jīng)理的任職、考察工作,，達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果,，為下半年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

通過公司的大力支持,，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

6月27號召開了山西地辦會議，魏總在會議上給大家做了銷售方面的培訓(xùn),，同時把6月份回款任務(wù)下達到每個地辦,，督促完成上半年任務(wù)，加強地辦管理能力,。通過會后大家在6月份的回款里都較大的提升,，使上半年回款完成全年任務(wù)39%，給下半年完成全年任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ),。

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可,，為了絕對回避風險,，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導(dǎo)和支持,，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,。根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在藥房及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇四

在一學期即將結(jié)束之時,，作為曾擔任過多年的班主任，在斷崖近十年后,，經(jīng)過慎重思慮,，決定重操舊業(yè)，被學校安排擔任1726班主任,。在五個月的精心管理過程中,，雖融入了新時代的教育管理理念，但由于學生素質(zhì)參差不齊,，給班級管理帶來了不少麻煩,。即便布置完成一件小事，也要反復(fù)強調(diào)多次,，結(jié)果也差強人意,。基于如此情況,，要想取得管理成績,，是件非常困難的事情。為此，我認為,，只要真心付出,，即使無回報，也問心無愧,。就班級工作總結(jié)如下：

內(nèi)容主要包括姓名,、性別、是否共青團員,、在班級擔任的職務(wù),、學生取得的成績、違紀(含遲到,、早退,、曠課)記錄、請假情況,、聯(lián)系方式,、學習狀況等，一個月向?qū)W生公布一次,，以便學生了解在校的表現(xiàn)情況,，及時查漏補缺，克服不足,，完善自我,。

能根據(jù)學工處的統(tǒng)一要求，每周都能開展相關(guān)主題班會課,，且結(jié)合相關(guān)內(nèi)容,，到網(wǎng)上搜一些案例，或利用身邊發(fā)生的實例,，充實主題班會內(nèi)容,，使主題班會更豐滿，更具有教育性,，也能收到良好的教育效果,。每周班會課，都能提前謀劃,、備課,，并融入班級實際情況，更具有說服力,、影響了,，總體而言，效果較好,。

為了搞好班級,、宿舍衛(wèi)生工作,，我經(jīng)常利用周日、周三大掃除,、周四輔導(dǎo)和每天的值日衛(wèi)生工作,，教育學生時刻要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，告知學生這是成人,、成事與成功的最基本素養(yǎng)。有時,，我每當看到班級衛(wèi)生區(qū)域存在問題,，先自己解決，然后,，告知學生一屋不掃何以掃天下的道理,，進一步教育學生會做事才會做人、才會用腦學習,，使學生明白三者之間存在共性的特質(zhì),。經(jīng)過反復(fù)教育，本班衛(wèi)生狀況總體較好,。

四：其他方面工作：

認真組織學生,，積極參加每周一升旗儀式，要求學生嚴肅,、安靜,，教育學生這是一件神圣莊嚴的事情，以行動接受愛國主義教育,，增強愛國意識,，進而轉(zhuǎn)化成正能量以促動學習;組織學生主動參加學校安排的各項活動，如安全教育,、校運會,、跑操、佩戴校牌等,，增強學生參與意識,，努力做一名合格，乃至優(yōu)秀學生;為了鼓勵學生早日成才,、為三年后就業(yè),、創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)，教育學生要積極參加農(nóng)林專業(yè)部開展的相關(guān)專業(yè)興趣小組,，要求學生提前謀劃,、備戰(zhàn)，爭取在各級技能競賽中取得優(yōu)異成績,，目前,，已有兩名學生參加了插花興趣小組，以培養(yǎng)學生學習專業(yè)的興趣，提升學習能力等,。

總之,，一學期來，盡管做了許多繁雜瑣事,，班級管理也沒有呈現(xiàn)亮點,，但總的來講，班級工作開展得還算井井有條,，這得益于學校,、學工處、專業(yè)部的有力領(lǐng)導(dǎo),。在下學期班級工作中,，要針對班級管理短板，加以認真改進,，向先進班級學習,，努力提高班級管理水準，這是對學生負責,，更是一名老班主任的職責所在,。目標明確了，關(guān)鍵是行動,，希望1726班,，在下學期能出現(xiàn)新的氣象。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇五

回顧20xx年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧！這不是只有我主觀原因,，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

1,、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標,，價格為：xx元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，xx報價xx元,，xx報價xx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

4、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底,。

6,、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。

7、有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎,。

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求,，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價。

4,、稅票不及時,。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟危機,，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,，快捷，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準確。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去將近一半了,，我也來公司半年多了,，在此我給個人過去半年的工作來做個醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來的計劃。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè),，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心,，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,，天天拜訪和宣傳,，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑,，在此我也很感到慚愧,，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培,。

我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。

有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。想了就要去做，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強,，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它,。

在這新的一年里,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo),、主管及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個計劃：

1,、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系；

2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進,；

3要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學習，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學習更好的方式方法,；

4任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強反思,，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度,。

以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié),，在下半年，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，每個季度都有自己的進步,，都會有自己的成長！

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇七

建議：公司必須進行市場的投入,，對上海實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場,。

3,、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足,，但為人勤奮,，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費用,，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨,、竄貨。

市場要求：

必須保證有100xxxx以上終端，對目前的市場進行必要的摸底,，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4,、黑龍江

5,、遼寧

有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉,，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多,，費用過大,，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強,、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等xxxx地區(qū)

7,、河南

要求開發(fā)1xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣

9,、湖南

進行協(xié)助招商,。

10、廣東

要求開發(fā)廣東2xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū),，市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)otc市場,，

12,、nb

浙江

浙江市場大、扣率低,、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇

市場大、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

14、安徽

15,、福建

報紙招聘

16,、江西

報紙招聘

17、山東

確定唯一的總代理,，總負責制度,，進行必要的市場協(xié)助劃分。

18,、四川

19,、貴州

20、云南

協(xié)助招聘

21,、陜西

報紙招聘

22,、新疆

根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點面的結(jié)合工作,。

1、為了保護好市場,，擴大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達到11xxxx盒

2,、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商,、招聘工作,，要求在當?shù)卣衅福M用控制在2000內(nèi),，公司用貨物支持,，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售xxxx以上，給予xxxx的獎勵,。

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺,，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務(wù)員全心投入,；指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

所有銷售都是為公司服務(wù),，所有員工都是企業(yè)的資源,，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,，都是屬于公司,。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,，應(yīng)該充分利用此資源,，進行整體營銷售及管理。

二,、分工仔細：

成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,，應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理,、合同的審查,、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理,、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作,。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況、回款情況的,，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù),，營銷中心失去意義,。

因此，具體要求為：

1,、成都的智能：

負責全部的銷售工作,，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進行必要的信息處理,，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度,。

2,、樂山的智能；

提供每天的銷售信息,，發(fā)貨,、回款信息，應(yīng)該嚴格管理,，對重大合同實現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

三,、具體的要與安排：

1,、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,，加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,，提高對企業(yè)的凝聚能力。

2,、要求對市場進行細分,、進行招商、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法,，減少公司現(xiàn)金的支出。

3,、繼續(xù)加大對市場的保護,，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度,。

4,、加強對合同和商業(yè)的管理。

附件：

1,、分銷商的合同管理

2,、招商的利弊管理-------會議培訓(xùn)

3、xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇八

本學期衛(wèi)生保健工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,，牢固樹立健康第一,，預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強教育的思想,，采取一系列的有效形式和措施，認真執(zhí)行衛(wèi)生保健工作計劃,，通過齊抓共管,，營造全園教職工關(guān)心和支持幼兒園衛(wèi)生保健工作的局面,，從而確保了全園幼兒的健康成長。現(xiàn)將本學期衛(wèi)生保健工作總結(jié)如下：

1,、格執(zhí)行健康體檢制度,，本學期總共407名幼兒，新入園120名幼兒,。抓好新入園幼兒的入園體檢工作,，做好健康檔案建檔事項，入園體檢率達100%,。本學期11月份本園對幼兒進行體檢,，在園體檢率達100%。

2,、嚴格執(zhí)行晨檢制度,。晨檢時注重一看、二摸,、三問,、四查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康,。及時掌握生病幼兒的情況,，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理,，保育員及時反饋保健醫(yī)生幼兒的當日情況,，以便做好全日觀察。

本學期,，我們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,，堅持以預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的不同,，對園內(nèi)幼兒活動和生活場所,、物品進行定期消毒。堅持開窗通風,，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間,。在冬春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防流感期間，尤其是在預(yù)防手足口和流感工作方面,，積極采取有效措施,，加強流感疫情預(yù)防、控制工作,，建立了缺勤監(jiān)測,、報告與管理制度,，對缺席幼兒進行家訪，了解缺席原因,，對患感冒,、發(fā)熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作,，取得家長的配合，同時增加了預(yù)防服*,，提高了消毒的密度與強度,。

同時每天向教委辦發(fā)送晨檢匯總表及防控日報表堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作,，對幼兒的疫苗接種進行登記管理,，及時做好漏種幼兒的宣傳發(fā)動工作，保*了每個適齡幼兒能按時得到接種,，保*計劃內(nèi)免疫接種率達到國家要求,。配合市婦幼保健院來園為幼兒進行視力篩查和口腔保健的工作。

認真篩查體弱兒肥胖兒,，對營養(yǎng)不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理,，一日活動中從運動、餐點等環(huán)節(jié)進行有針對性的干預(yù),，并及時與家長交流意見,，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合,，共同管理,。對幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規(guī)范矯治。

1,、制定并公布食譜,，在制定幼兒營養(yǎng)食譜時，根據(jù)幼兒年齡特點和市場供應(yīng)情況制訂適合幼兒生長發(fā)育需要的食譜,。本學期每月召開膳食小組會議,，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜,，讓食譜天天不重復(fù),、周周有創(chuàng)新。督促伙食費?？顚Ｓ?，伙食費盈虧不超過2%，每月張貼公布賬目,。每學期二次用計算軟件對幼兒食譜進行營養(yǎng)計算,，提出分析及改進措施,。

2、本學期重點抓炊事人員實際*作技能,，提高食堂人員的*知識水平,；嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，實行所有食品進貨索*,，餐具每餐做到清洗消毒無污染,，確保伙房無外人進出,。嚴格按人定量,，力求做到不剩飯。

3,、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣：進餐前,，我們的老師會結(jié)合當天菜肴進行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生,；進餐時,，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等；進餐后,，要求能自己進行桌面的清潔整理工作,，碗筷輕輕放；并且培養(yǎng)幼兒飯后擦臉的好習慣,。平時為幼兒提供水溫合適的開水,，保*了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。

抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境求各班保育老師嚴格按照衛(wèi)生保健制度,，實行定人定點,，分片包干，根據(jù)幼兒園的美化,、凈化,、綠化、兒化特點,，一天一小掃,，一周一大掃，保持園內(nèi)外經(jīng)常性的清潔,，定期檢查,，園長主管進行每月一檢查活動，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出,、督促改正,，促進幼兒園環(huán)境的整潔。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經(jīng)常指導(dǎo)保育員和食堂人員做好消毒工作,，使保育員能全面掌握消毒方法,，在分餐點時做到規(guī)范*作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒保潔,，各班保育員做好消毒記錄,。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢,、無臭味,。

食堂人員嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范*作，食物及用具按生,、熟分開處理和存放,，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度,，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染,，確保了幼兒在園的健康,。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛(wèi)生管理,，督促食堂人員注意個人衛(wèi)生習慣,，勤剪指*，班前便后流動水洗手,，上班時穿戴好工作衣帽,。每天沖洗食堂，保持經(jīng)常性的灶臺,、食具,、用具清潔，每周徹底大掃除,，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作,，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。

園部對大中型玩具及室內(nèi)外設(shè)施進行定期安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時登記匯報,，并督促相關(guān)人員進行整修，保障了幼兒活動環(huán)境的安全,。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這根弦,，有效防止了意外事故的發(fā)生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教,，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我防護的意識,，本學期進行了緊急疏散演練，各班還結(jié)合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育,。嚴格幼兒服*制度,，幼兒自帶*品均做到由家長填寫好*品委托記錄,，寫明*名、服*時間,、服用方法,、幼兒姓名、有無過敏史,，并由家長親自交到保健醫(yī)生手中,，服*時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用,。

根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康情況進行健康宣教,，我們以一日活動為陣地、從不同角度,，適時宣傳安全衛(wèi)生保健知識,，本學期針對手足口和流感高發(fā)情況，有針對性的進行了有關(guān)預(yù)防流感的專題宣傳,，有效提高了保教人員和家長的安全衛(wèi)生保健意識,。

認真鉆研，大膽創(chuàng)新,，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教,，虛心接受他們的指導(dǎo)。注重提高自身素質(zhì),，積極參加上級*部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn),，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，配合各衛(wèi)生防治機構(gòu)完成工作,。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作。確保幼兒園地的衛(wèi)生安全工作有序進行,。

以上是我園這學期的工作總結(jié),，在這一學期里，我深知還存在有許多問題,。在以后的工作中我們會再接再厲,，使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇九

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的.敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc、email)

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇十

作為一個醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍,，如何充分調(diào)動他們的積極性,，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間,、銷售工具,、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績,，降低銷售費用。

（一）藥品的流通渠道：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院,、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

（二） 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效,，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通,。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺?/p>

b,、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

a,、充分尊重對方,，以誠動人，以心征服對方

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系

d,、了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

b,、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c,、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法,。

具備上述三條,，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通

（1）新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料（包括院長,、藥庫管理委員會,、藥劑科主任、采購或計劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求，特殊困難,。

c,、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策,。

（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解,，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3,、醫(yī)院藥房（小庫房,、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解

（3）合理的交際費用

較大型醫(yī)院,、藥庫（大藥房）負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房,、住院部藥房,、專科藥房）無藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,，當然每月（或季）如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見,，提出改進方法，密切雙方的關(guān)系

4,、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨床工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者,，通過處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域,，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴大市場占有率,，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師,，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻樣品,，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對面拜訪有如下特點：

a,、針對性強，是對某位特定人物,，特定問題,，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次,，不同期望的需要,。

b、與對方面對面交談,，富有親切感,，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ),。

c,、面對面拜訪花費時間，費用很高,，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好,。

d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性

（2）臨床大會,、小會特點：

a,、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高,，也能節(jié)省費用

b,、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠,，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求

c,、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補深度不足

d,、無法建立密切的個人關(guān)系

以上兩種形式（面對面拜訪小型座談會）是臨床工作等重要的兩種方法,，原則是：

對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用,。

對一般目標醫(yī)師,，采取科室小型座談會，介紹公司和產(chǎn)品,，影響和說服,。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié) 醫(yī)藥銷售總結(jié)報告篇十一

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

二,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

四,、通過各種渠道比如報紙,、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞,，還有新頒布的各種藥品的政策,、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,，我們平時也要生病,，也需要對癥下藥，我們的購藥心理,，就能反映出一部分購物者的心理,，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則,，作為一個店長,，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格,，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

六,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上,，貨比三家，比質(zhì)量,、信譽,、比價格。

七,、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對20xx年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。