人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

行政個人年度工作總結(jié)及計劃 行政部門個人工作總結(jié)及下年工作計劃篇一

20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設,，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理流程,。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理,，如宿舍管理制度,、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范,、樣板房管理制度等,。為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況,。目前,，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

二,、加強人事流程的規(guī)范管理：

嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制,，根據(jù)精干、高效的原則,，結(jié)合業(yè)務部門工作開展情況進行定崗定員,。下半年，根據(jù)二期實際情況,，對增加的工作崗位進行了增編申請,，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人,，保安員固定編制10人,。

對業(yè)務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業(yè)助理,，從原來的高中學歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè),，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標準,，完成人員招聘工作,。

三、員工培訓

針對物業(yè)公司業(yè)務開展過程中,，提出的員工素質(zhì)直接影響服務水平的問題,，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務培訓,，共舉辦三期新員工培訓,，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。

根據(jù)業(yè)務部門的培訓需求,，七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓,，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干,、領班進行管理基礎知識的培訓,，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認識和重視,。

四、積極配合業(yè)務部門的工作開展：

1)20xx年,，物業(yè)公司的主要工作任務是二期收樓,，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,、《服務公約》等服務管理協(xié)議的版面設計,、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標識,、道路指示系統(tǒng)的設計方案,、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作,。為配合營銷工作的開展,，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見,，對p16地下車庫,、l16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房,。

2)隨著三期的接管,，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安,、人事,、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境,、員工通道進行了清理,。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營銷和客服中心,，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動,，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象,。

4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作,。

五,、加強團隊建設

針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改,。

1) 關(guān)心員工,，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調(diào)查,，及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式,、口味,、分量、用餐的時間等均進行了新的調(diào)整,。定期舉辦員工生日晚會,，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活,，提高團隊的凝聚力,。

2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調(diào)查,，對離職員工進行滿意度調(diào)查,，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,，并切實把存在的問題反饋和解決,。

下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定,，在行業(yè)流動性的年底,，物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%.

六、目前存在的問題與改善：

1)加強與各業(yè)務部門的溝通力度,，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用,，必須做好業(yè)務部門工作開展的強而有力的后緩。

2)加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,，對物料的管理,、使用、采購進行更規(guī)范的制度化管理,，做好節(jié)流的控制,。

3)加強激勵機制的建設，推廣評優(yōu)活動,，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法,，調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設,。

七,、20xx年工作目標和思路

員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎,。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理,，善待員工的方針,，開展系列的培訓計劃、績效考核,，推進企業(yè)文化,，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力,。

行政個人年度工作總結(jié)及計劃 行政部門個人工作總結(jié)及下年工作計劃篇二

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握,。行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、大到接待,、會議，評估驗廠等活動,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

xx年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二,、行政事務工作方面

1,、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進,。

2,、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運作方面

1,、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生,。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政個人年度工作總結(jié)及計劃 行政部門個人工作總結(jié)及下年工作計劃篇三

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,。時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。

一,、虛心學習,，努力工作，形成良好的工作氛圍

1,、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責,，及時“充電”，形成良好的學習氛圍,。在20xx年里,，我自覺加強學習，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，依托工作崗位通過觀察,、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務,。另一方面,，問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在領導和同事的幫助指導下,，不斷進步，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”,，圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，力爭做到工作有計劃，落實有措施,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

(2)在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，推動行政部工作不斷上水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識。

二,、突出工作重點,，落實管理目標責任制。

1,、加強安全工作責任制和消防工作責任制,，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組,，建立安全,、消防檢查制度，夜間巡邏制度,，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故,。

2,、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡,，健全維修記錄,，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中,，對固定資產(chǎn)做到管理好,，維修及時，監(jiān)督使用,。

3,、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督,，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符,。

4,、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5、保持良好的對外關(guān)系,，順利完成公司各實驗室的環(huán)評,、復審及資質(zhì)的各項認定。

6,、在接待方面,，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作,。全年車輛行駛安全,，車況良好。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

回顧這一年的工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

1,、行政是服務工作,，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心,，是做好這份服務的根本,。

2、樹立服務意識,，加強對內(nèi)對外的溝通交流,，擺正位置，主動介入,，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務的基礎。

3,、在堅持原則落實制度的的前提下,，實際情況實際處理，實際情況靈活處理,，做到“管理與服務,，流程與效率”的合理處置。

四,、存在的不足

總的來看,，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現(xiàn)在以下幾個方面,，亟待解決：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力,、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3,、抓制度落實不夠,，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。

4,、溝通不夠,，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面,，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5,、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識,。

五、行政部20xx年工作計劃

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),，加強業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3,、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,，重點需要落實,，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4、行政的日常服務工作在效率上,，溝通上需要進一步提高,。“多走,，多看，勤檢查”,，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值,。