“報告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報告,,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報告才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)報告 汽車銷售半年工作總結(jié)個人篇一
一,、德(含義:道德、品行,、德行)
一個很寬泛,、很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),在工作,、生活的一言一行中努力做到嚴(yán)于利己,、寬以待人,從不做違法,、違規(guī),、違紀(jì)和違背良心之事,盡量不講違心的話,,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)制度,、規(guī)定,杜絕發(fā)生貪污腐化問題,,以感恩,、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵,、錯誤和不足,。
同事們的一句鼓勵、支持的話,會使我心存感激;領(lǐng)導(dǎo)的批評,、會使我進(jìn)步,、對公司決策大政方針的諫言,避免決策的失誤而造成重大的損失,,隨風(fēng)潛入夜,,潤物細(xì)無聲,合理科學(xué)的提案,,使公司的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益的提高,。關(guān)心同事經(jīng)常交流溝通,人心向好,,是全體員工團(tuán)結(jié)一致,,相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作,。
二,、勤(含義:1、盡量多做且不斷地做2,、在規(guī)定時間內(nèi)的工作)
在公司經(jīng)營思想指導(dǎo)下,,盡力多做工作,做好工作,,主要完成職責(zé)范圍內(nèi),、前期、工程,、招商行政日常指導(dǎo),、監(jiān)督、管理實(shí)施工作,,并且認(rèn)真落實(shí)完成總經(jīng)理及相關(guān)上級臨時交辦的各類工作,。在規(guī)定時間內(nèi)嚴(yán)格自覺遵守公司考勤制度,一年從未輪休,、調(diào)休過一天,,春夏季放棄了節(jié)假日休息。
三,、績(含義:功業(yè),、成果、成績)
1,、在職責(zé)范圍內(nèi),,認(rèn)真抓好公司各部門工作,前期部,、工程部,,在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作,,他們?nèi)〉妹恳粋€成績,,也是對我工作的支持和肯定,,招商部、業(yè)務(wù)部通知克服許多困難,,做了大量艱巨復(fù)雜的實(shí)際工作,。拓展了“商城”營銷,為企業(yè)的生存,、發(fā)展,、輸入血液資本。
2,、規(guī)劃,、設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào),、匯報談判;規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的討論,、審核、完成本人工作的基礎(chǔ),,通過方案的優(yōu)化,,(1、標(biāo)高的調(diào)整2,、車庫結(jié)構(gòu)方案的優(yōu)化3,、b戶型的調(diào)整等)為公司降低成本過千萬元。
3,、技術(shù)指導(dǎo):工程部同仁,、在項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施中群策群力專業(yè)技術(shù)人員,共同研究,、解決工程技術(shù)問題,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
4,、合同,、協(xié)議的編寫、修改審核;認(rèn)真,、細(xì)致嚴(yán)格抓關(guān),、最大限高降低成本節(jié)約開支,經(jīng)總最終審定,,一年來未發(fā)生合同失誤,。
5、編寫,、草擬,、修改、審核各類文件:編寫、草擬各類上報政府,、各行政主管部門,,機(jī)關(guān)單位文件,函件等,,修改各類文件,、合同、為池總的協(xié)調(diào)工作出一份力,。
6,、為樹立良好企業(yè)形象,加強(qiáng)與行政主管部門合作,,關(guān)聯(lián)合作單位的溝通,、協(xié)調(diào),認(rèn)真做好工作日志,,嚴(yán)肅,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,查找不足,,以利進(jìn)步。
四,、能(含義:1、能力,、才干2,、能夠)
公司發(fā)展及項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的決策,實(shí)施中的作用,,工程合同協(xié)議的簽訂,,提出建議、意見,。充分發(fā)揮管理及協(xié)調(diào)能力對內(nèi),,對外具體事項(xiàng)的交流、協(xié)商,、談判,、落實(shí),促進(jìn)工作順利開展,,保證公司各個業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,。不足之處:
1、年計(jì)劃任務(wù)未能如期完成,、規(guī)劃,、工程進(jìn)度、今年工作計(jì)劃的實(shí)際可操作性值得認(rèn)真研究。
2,、在領(lǐng)導(dǎo)班子集體負(fù)責(zé)制的原則上,,須加強(qiáng)、提高工作主動性打消個人顧慮,。
3,、專門會議少、各部門專題會議少,,公司領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)主要決策討論會議少,。
4、組織公司集體活動少,、部門集體活動少,,社會、環(huán)境不好的情況下,,更應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
綜上所述:經(jīng)過一年的經(jīng)驗(yàn)和磨練,各方面在全體同仁的支持,、鼓勵和鞭策下,,又有了新的進(jìn)步,取得了一定的成績,,但是,,一個人的能力是有限的,一個人的智慧是有限的,,只有信任,、依靠大家的力量,才能把事情辦好,,才能將工作做好,,只有將每個人的優(yōu)點(diǎn)、智慧和能力調(diào)動出來,,才是我們經(jīng)營管理者的能力。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)報告 汽車銷售半年工作總結(jié)個人篇二
在繁忙的工作中,,不知不覺的又迎來了新的一年,,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,,感慨萬千,,意猶未盡!
____年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。____年初,,我做出了一個人生中最重要的決定,,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作,。當(dāng)時正值全球金融危機(jī),,各大企業(yè)都在減薪,,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,,毅然選擇了辭職,。其實(shí)改行之意,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,,所以在平時工作中缺乏積極性,,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作,,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,,讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從____年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,,非常有成就感,。在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,,變來變?nèi)?我沒有失去自己,,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的____年,,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從____年05月至今,,我銷售了近一百臺新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在____年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,??偨Y(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個字,,“愛”!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,我愛我自己,,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤,。1,,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2,在國慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的`行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修??偟膩碚f這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€錯誤而降低了整個團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
____年中,,我的計(jì)劃主要在兩個方面。在細(xì)節(jié)方面,,提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等,。在____年中,,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)??傊?,在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁T诼殬I(yè)規(guī)劃上,,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,,漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時候,,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,,我毫不猶豫的說,“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,,我會繼續(xù)堅(jiān)持的。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)報告 汽車銷售半年工作總結(jié)個人篇三
在不知不覺中,,20xx年已經(jīng)過了一半,,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,,這讓自己的人生多了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷,。
可以說在這段時間中,,收貨頗多,感觸頗多,。在這里,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。
二,、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,,有時候自己也不加重視,,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒有計(jì)劃的培訓(xùn),,培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),,因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時候很少培訓(xùn),,有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。
對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,,更使整個團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。
3、監(jiān)督、督促工作方面
很多事情都是及時的安排下去,,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,,損失了公司難得的客戶資源。
4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時候難題過去就過去了,,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,,給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,,因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。
6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動腦子去想過多事情,,從而使很多工作做起來很被動。
7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后,因?yàn)楦鞣N原因落下了,,在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,,向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。,、
三,、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,,自己都想辦法及時給予解決,,在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。
2、案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,,減少了異議客戶,,增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
四,、執(zhí)行力方面
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心,、保持本色,、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,,并做出了以下工作計(jì)劃,。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2,、其次對于個人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,,重視每次的招聘面試工作,,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
4、在培訓(xùn)工作方面,,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。,。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,,有獎有罰獎罰分明,。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,,爭取任何事情達(dá)到第一時間,高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,,沒有誰有理由不愛自己的家,,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,忠于職守,不以權(quán)謀私,,敢于管理,,盡心盡力,盡職盡責(zé),,管的公平,、公正、一視同仁,,心胸寬廣,,寬容善待他人,任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,,關(guān)心他們的工作和生活,。
當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時候性格的過于溫和,對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決,。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,,對未來我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,變的更加成熟,。