在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇一

大家好!

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方?；赝哌^的一年,，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事,?；仡欉^去，展望未來,，使人警醒,，使人明智，催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),，真誠(chéng)寫春秋”，以下,，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作,。

一、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道,，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

二,、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利,。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益,。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米,，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

三,、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，提高自己的理論水平,。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié),、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn),。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇二

尊敬的陳董事長(zhǎng)、親愛的同事們：

大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過去,，展望未來。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年,，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年,，恭祝各位：

鼠年吉祥、身體健康,、工作順利,、家庭幸福!

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有35個(gè)人,。人手不足,，條件不好，環(huán)境不良,，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是,，正是憑著明確的目標(biāo),，堅(jiān)定的信念，彼此的信任,，互相的吸引,，大家堅(jiān)持下來了。人手不足,，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的智慧,，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果分享!誠(chéng)然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動(dòng)更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),，創(chuàng)造新的成就!

我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)是值得肯定的。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái),，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性,，由此帶來的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，市場(chǎng)不容樂觀,。然而,，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需求,，決定了商業(yè)廣場(chǎng),、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng),。因此，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過去的20xx,，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),。我們完成了電器城,、百丘田,、稔山稔石項(xiàng)目,、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù),、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順利開展了208,、209道路改造工程,、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力,，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力,、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪,?？偠灾谶^去的一年,，我們不但取得了新的成績(jī),，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

然而,，成績(jī)只屬于過去。公司要壯大,，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題，并徹底解決問題!

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足,。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來,，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：

1、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失,，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2,、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián),、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng),，未能有效整合,、提高效能，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面,。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想,。

二,、流程管理方面

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力,，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程、工程物資采購(gòu)流程,、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有,，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水,，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手,，不知從何做起,。總之是管理“混亂”,，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

三,、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠?，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行,，也等于沒有,。“無以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒有制度支撐,，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”,，無法達(dá)成有效的管控。

四,、項(xiàng)目管理方面

目前,，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙,，比較累,，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆,。當(dāng)然,，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的,。那么,，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項(xiàng)目管理方面存在的問題,，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué),、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí),、進(jìn)度控制不到位,、計(jì)劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確,，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題,，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的,，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí),，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批,、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層,，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng),，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性,、科學(xué)性,、合理性、可操作性十分關(guān)鍵,，否則,，“忙”也是瞎忙，白忙,，成效不大,。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時(shí)間,，公司根據(jù)管理需要,，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度,、獎(jiǎng)懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來說,，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí),。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎(jiǎng)懲約束,，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分,。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守,。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后,，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度,。

六、財(cái)務(wù)控制方面

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制,、財(cái)務(wù)審批流程,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七,、有效溝通方面

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi),、外部溝通都需要加強(qiáng)。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào),，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”。

管理有問題,，合作方有意見,，員工有建議，沒有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報(bào),，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生,。從而積小成多，本來是小問題,，卻因處理的不及時(shí),，形成大問題而變得更加棘手，更難解決,。20xx年,，我們可能有2-3個(gè)新增項(xiàng)目要正式啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革,，對(duì)于以上各類問題進(jìn)行整理,、整頓、解決,。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系,，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化各部門職能管理,，明確各崗位職責(zé)，切實(shí)體現(xiàn)各司其職,，各負(fù)其責(zé),。要做到工作有計(jì)劃，方案有分析,，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié),。具體要求是：

一,、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

組織改革迫在眉睫，勢(shì)在必行,。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略性原則,，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，以未來發(fā)展為著眼點(diǎn),，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn),，建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu),。目前,，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究,、討論,、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來,，充分聽取你們的意見,、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解,，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù),，從而更好的理解,、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來組織,，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立,。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè),，今后一切工作按照流程,、程序來推動(dòng)。

三,、深化制度建立與職能職責(zé)劃分

對(duì)于公司的基本管理制度,，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案,。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,，原則上由各部門提供方案，由行政部審核,，經(jīng)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通,，明確需要建立的制度方案,，并列明清單，作出制度建立計(jì)劃,，有步驟的制訂與推行,。

同時(shí)，各部門的職能,、各工作崗位的職責(zé),，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等,，一定要落實(shí)到部門,，具體到崗位。四,、強(qiáng)化項(xiàng)目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu),，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng)目部分管，項(xiàng)目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理,，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管理,，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算,，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理,，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后,，各個(gè)項(xiàng)目在投資開發(fā)前,，一定要由總工室、開發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證,，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息,、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地勘察,、項(xiàng)目定位,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后,，編制生成項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告書與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告,，上報(bào)公司以做出正確的決策。

當(dāng)然,，在原有的項(xiàng)目施工過程中,，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207,、208、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問題,，需要我們拓寬思路,，改變方法，轉(zhuǎn)變形式,，以得出更具有可操作性的解決方案,。

五、建立有效溝通渠道

有效溝通渠道一般包括公司例會(huì),、部門例會(huì),、專題討論會(huì)、公司信箱等,。今后,，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持;部門例會(huì)至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要,，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時(shí)解決處理問題,。而項(xiàng)目部還應(yīng)該形成每日早會(huì),、晚會(huì)的習(xí)慣,，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng),，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人,，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)一步拓寬溝通渠道,，豐富溝通方式。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報(bào)的,，都可以通過以上途徑辦理。

六,、切實(shí)提高執(zhí)行力

執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財(cái)力,、人力,、物力支持，今后流程,、制度等都會(huì)進(jìn)一步完善,。但是,，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，目前我們?cè)S多工作,，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因?yàn)閳?zhí)行不到位,，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo),。所以沒有執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督,。今后,，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行,，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人,，以項(xiàng)目執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦,、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人,，進(jìn)行綜合管理，對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位,，目標(biāo)達(dá)成。如果未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,，必須要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé),。

提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐,，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束,，達(dá)成自我提升!

七、提升員工福利水平,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

公司得到了發(fā)展壯大,，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺(tái)，提升福利待遇水平,，建立職業(yè)發(fā)展通道,，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。

今后,，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項(xiàng)目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要,。同時(shí),，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來新的理念,，借鑒新的方法,，注入新的活力,。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持,。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價(jià)值取向和cis識(shí)別系統(tǒng),，以提升公司形象,，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時(shí)通過不同形式的活動(dòng)開展來活躍公司經(jīng)營(yíng)管理氛圍,，加強(qiáng)部門之間,、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊(cè)》,，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí)施。

總而言之,，20xx是公司的管理年,、制度年、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個(gè)統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要?jiǎng)?wù)實(shí)的達(dá)成統(tǒng)一,。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。

展望20xx,，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做大做強(qiáng)之路,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,，強(qiáng)化員工專業(yè)能力,，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。當(dāng)然,，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼,，更要從小處著手,，從日常工作的點(diǎn)滴做起，做好身邊的每一件事并堅(jiān)持下去,，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華,，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo),。“態(tài)度決定一切”,，做與不做是你的選擇,。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況,，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果,。“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律,。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求,，跟不上公司發(fā)展的步伐,，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高，你將會(huì)被無情的淘汰,。這決不是危言聳聽!

公司發(fā)展至今,，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)，是大家共同創(chuàng)造的成果,，公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們!而且公司更加希望,，你在灃盛實(shí)業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資,，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個(gè)平臺(tái),，把個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展,，打造共贏,，一起開創(chuàng)更加美好的明天!

20xx已經(jīng)來了，讓我們團(tuán)結(jié)一心,，加倍努力,，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標(biāo),，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!

最后,，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下來的團(tuán)年宴會(huì)上開開心心!

謝謝大家!

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年,，經(jīng)理辦公室在處黨委,、處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞處制定的工作目標(biāo),，加強(qiáng)管理,，努力提高辦文、辦會(huì),、辦事質(zhì)量,，提高工作效率,，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、較好地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、完成處62份紅頭行政文件的擬稿,、核稿,、打印、下發(fā);完成37份白頭行政文件的擬稿,、核稿,、打印、下發(fā);制發(fā)會(huì)議紀(jì)要5期;編寫《地調(diào)簡(jiǎn)報(bào)》5期;完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)交辦的講話,、匯報(bào),、總結(jié)等各項(xiàng)文字工作材料的撰寫，共撰寫20多萬字,，一次成功率達(dá)95%以上;向分公司匯報(bào)信息被《中原信息》采用10條,，名列分公司二級(jí)單位前列。

2,、共收各級(jí)各類來文404份,，其中勘探局、分公司及處室247份,，局會(huì)議紀(jì)要19份,，處請(qǐng)示批復(fù)6份，局信息44份,，下級(jí)來文82份,，外來函件3份,，在分辦傳閱專程中,，準(zhǔn)確及時(shí)，無一差錯(cuò),。

3,、共接各類會(huì)議通知160多次，明傳電報(bào)260多件;共發(fā)會(huì)議通知250多次,，較好地組織了各次會(huì)議;值班無脫崗,、漏崗，處理問題無差錯(cuò);按要求組織了來賓接待工作,，達(dá)到了客人,、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

4,、較好地完成了各項(xiàng)調(diào)研和督查工作任務(wù),。

5,、較好地完成會(huì)議室、接待室,、小禮堂,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作,。

6,、完成為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān),、基層的部分生產(chǎn),、生活協(xié)調(diào)工作任務(wù)。

7,、較好地完成綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作,。全年共打字400萬字以上，油印質(zhì)量較好;共收發(fā)報(bào)紙18萬份,，雜志1700本,，單位和私人信函4000多件，共發(fā)純凈水20xx多桶;小車班和通訊站認(rèn)真搞好各項(xiàng)服務(wù)工作,，全年安全無事故;食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到明顯進(jìn)步,，飯菜花樣豐富多彩。

8,、較好地完成庫(kù)存材料和辦公用品,、低值易耗品的管理和發(fā)放工作。

9,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

二、20xx年所做的主要工作

1,、積極做好辦文服務(wù)工作,。一是在起草材料上努力提高理論水平，有效地發(fā)揮了參謀助手作用,。在撰寫公文等大型材料時(shí),，站在全處、全局的高度上,，從多方面考慮問題,，精心收集和整理領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)各種場(chǎng)合的談話及闡述的觀點(diǎn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢(shì)及可能出現(xiàn)的各種情況,，然后將這些溶入所寫材料之中，盡量提煉出一些新思路,、新舉措,，增強(qiáng)了材料的個(gè)性特點(diǎn),。

同時(shí)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家以及分公司的方針,、政策,，注重把握材料觀點(diǎn)的方向性，提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對(duì)性,。二是在文件收發(fā),、傳遞上，嚴(yán)格按照制度,、按照程序辦事,，準(zhǔn)確把握擬辦意見，迅速呈閱,，該送給誰就送誰,，不多頭送，不亂送,，保證了各項(xiàng)工作的條理性,，及時(shí)性，進(jìn)一步提高了辦文效率和質(zhì)量,。

2,、做好信息服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地提供了決策依據(jù),。20xx年,，經(jīng)理辦公室結(jié)合處在不同階段重點(diǎn)工作，加強(qiáng)調(diào)研和督查工作,，如實(shí)總結(jié)反映處在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、科技進(jìn)步、企業(yè)管理等各方面涌現(xiàn)出來的新經(jīng)驗(yàn),、新招數(shù),、新措施，經(jīng)過整理,、篩選,、加工,、總結(jié)形成決策依據(jù),，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。對(duì)于比較典型的成果及事例,，及時(shí)精編成短小精悍的信息上報(bào)分公司,，全年共被局《中原信息》摘編10條，名列分公司二級(jí)單位前列,。

3,、積極做好辦會(huì)和接待服務(wù)工作,。辦公室的會(huì)議服務(wù)工作包括安排會(huì)議議程、下發(fā)通知,、打印材料,、懸掛會(huì)標(biāo)、簽到,、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等等,，在辦會(huì)服務(wù)工作中，我們一是完善了相關(guān)會(huì)議制度,，包括黨政聯(lián)席會(huì),、處務(wù)會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等,，對(duì)參加人員和商量問題進(jìn)行了界定,。同時(shí)為了搞好會(huì)議管理，對(duì)可開可不開的會(huì)議不允許召開,，對(duì)能夠合并召開的會(huì)議一律合并,，從而大大減少了會(huì)議次數(shù)，提高了工作效率,。

二是辦公室注意收集議題并對(duì)議題進(jìn)行篩選,，及時(shí)將議題提交處領(lǐng)導(dǎo)審定，做到了開會(huì)有充分準(zhǔn)備,，有實(shí)際內(nèi)容,，切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。三是嚴(yán)格搞好接待工作,。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息,、樹立企業(yè)形象結(jié)合起來，與開拓市場(chǎng)結(jié)合起來,，在接發(fā)傳真,、電話上實(shí)行文明用語服務(wù)，在行車路線,、花卉擺放,、住宿等方面都周密安排，反復(fù)檢查,，確保萬無一失,，通過從細(xì)小處入手，大大提高了辦公室形象,。同時(shí)嚴(yán)格就餐陪餐制度,，實(shí)行持單就餐制度，加強(qiáng)了招待費(fèi)用的管理。

4,、認(rèn)真做好值班和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。一是按照準(zhǔn)確、及時(shí),、嚴(yán)密的工作要求,，加強(qiáng)值班工作。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本,，值班人員將來電話的時(shí)間,、單位、姓名,、內(nèi)容,、承辦落實(shí)情況一一詳細(xì)登記，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生,，保證了上下左右信息溝通的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。二是認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)工作。在新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制條件下,，辦公室承擔(dān)的協(xié)調(diào)任務(wù)內(nèi)涵廣,、頭緒多、難度大,。

在工作中,，辦公室立足于在單調(diào)中求細(xì)致，在平凡中求認(rèn)真,，針對(duì)科室與科室,、機(jī)關(guān)與基層、領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間有時(shí)出現(xiàn)的磨擦或誤會(huì),，辦公室在做好職責(zé)范圍內(nèi)的事情外,，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用，通過電話,、書面,、口頭、座談,、會(huì)議等多種方式與協(xié)調(diào)對(duì)象平等協(xié)商,，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，最終達(dá)到統(tǒng)一行動(dòng)的目的,。一年來，在各類事務(wù)的處理中,，做到了準(zhǔn)確,、高效落實(shí),，基本做到了服務(wù)不缺項(xiàng),，不漏項(xiàng),，得到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層同志們的好評(píng),。

5,、做好綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作，切實(shí)提高了綜合服務(wù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,。一是抓好小車班的日常管理工作,。堅(jiān)持開展、“周一安全例會(huì)”活動(dòng)及“安全周”“安全知識(shí)問答”等活動(dòng),，給司機(jī)同志講安全行車的必要性和重要性,，切實(shí)使每位司機(jī)警鐘長(zhǎng)鳴，同時(shí)強(qiáng)化車輛狀況檢查,，大大消除了事故隱患,。堅(jiān)持出車由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長(zhǎng)途出車由處領(lǐng)導(dǎo)審批制度，杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象,，有效控制了事故發(fā)生,。

二是狠抓食堂的經(jīng)營(yíng)管理。在處的大力支持下,，食堂的硬件經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了大力改善,，在此基礎(chǔ)上，賈寶勛同志將食堂的人員重新進(jìn)行了調(diào)整,，狠抓飯菜的色,、香、味及服務(wù)質(zhì)量,，從重新開張以來,，飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都提高到了一個(gè)新水平。

三是狠抓通訊站和文印室的服務(wù)質(zhì)量,。在材料的打印,、速印、復(fù)印上,，堅(jiān)持按程序辦事,，堅(jiān)持按材料的輕重緩急原則辦事，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，精益求精，少出錯(cuò)字,，有時(shí)為了工作需要,，加班加點(diǎn),，毫無怨言，切實(shí)提高了打印材料的服務(wù)質(zhì)量,。在通訊站的管理上,，嚴(yán)格按制度辦事，從接班到下班各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真記錄,，實(shí)行了規(guī)范化管理,。加強(qiáng)值班文明用語服務(wù)，加強(qiáng)電話維修,、安裝服務(wù),，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和用戶的好評(píng)。

6,、加強(qiáng)了辦公室人員的思想和作風(fēng)建設(shè),。過去一年里，辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和規(guī)定,，大力開展做文明人,、辦文明事活動(dòng)，不斷規(guī)范工作行為,，樹立和維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)廉潔,、高效、健康,、文明的良好形象,。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能鍛煉，不斷提高工作質(zhì)量和辦事能力,，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學(xué)習(xí),。

辦公室成員之間團(tuán)結(jié)好，工作互相支持,、密切配合,，做到了合心、合力,。大家心往一處想,，勁往一處使，整體“一盤棋”,，形成了良好的態(tài)勢(shì),。通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦公室人員政策水平得到了提高,，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯進(jìn)步,，辦事效率明顯提高，工作質(zhì)量更加過硬,。

三,、下一步工作打算

緊緊圍繞處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，遵照“參與政務(wù),，搞好服務(wù)”的方針,，當(dāng)好參謀，搞好“三個(gè)服務(wù)”,，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高辦事質(zhì)量,、辦事效率,，努力完成經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、完成應(yīng)由經(jīng)理辦公室擬寫的處文件,、簡(jiǎn)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類文字材料,，不出現(xiàn)政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發(fā)文分辦及時(shí)準(zhǔn)確,，合格率100%。

2,、值班無脫崗,、漏崗，記錄清晰,、處理問題及時(shí),，無差錯(cuò)。

3,、各種會(huì)議安排無差錯(cuò),。

4、較好地完成生產(chǎn)調(diào)研和各項(xiàng)督查任務(wù),。

5,、認(rèn)真做好綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作，使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

6,、認(rèn)真做好辦公用品、低值易耗品,、庫(kù)存材料的管理和發(fā)放工作,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間，19年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到19年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多,。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如,、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，,、等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇五

同志們，20xx年即將過去，我們一起回顧過去,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓,。

一,、一年來工作回顧

項(xiàng)目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循,，有據(jù)可依,。

眾所周知,，沒有規(guī)矩,，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對(duì)遠(yuǎn)離公司,、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理,、保安管理、食堂管理,、衛(wèi)生管理,、日工作匯報(bào)、車輛派遣,、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等,，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依,，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺性,。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作,，確保工程如期開工。

項(xiàng)目部自組建后,，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備,，一個(gè)部門,，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè),，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好,，一看門,，二看路，三看花草樹就是這個(gè)道理,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所,、食堂,、保安崗?fù)ぁ⑺?、電,、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計(jì),、預(yù)算、合同起草與鑒定,，施工管理,，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元,。這些工作的完成,，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心,、二個(gè)基本點(diǎn)”開展工程建設(shè),。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心,，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米,，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作,。

涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí),，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的,，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí),，仍在默默無聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失,，努力工作,，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的,，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作,。

二個(gè)基本點(diǎn),，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力,，做到了精心組織,、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性,，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告,，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。

二,、存在的問題：

同志們,，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足,。自我來項(xiàng)目部工作后,，我感覺到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想,，工作中缺乏積極性,、主動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少,，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤的思想多,，奉獻(xiàn)的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu),、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有,、嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺性,。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴,，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理,。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí),，這種思想要不得,，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞,，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化,，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制度上我們就是做的不好,，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí),，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí),，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事,。

三、20xx年的工作打算

同志們,，20xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心,，兩個(gè)基本點(diǎn)”來開展工作,，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，20xx年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心,，確保水工建設(shè)整體推進(jìn),。

20xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任,、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn),。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì),，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè),。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,，抓好水工工程的建設(shè),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工,。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標(biāo)之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成,，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在20xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù);第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè),。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。

20xx年,，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況,，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善,、再補(bǔ)充,、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較,，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒、相互包容,，要有寬闊的胸懷,，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人,，做一個(gè)高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天，身心清靜方為道,，退后一步是向前,。

(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工,、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋。

同志們,，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展,，項(xiàng)目部的工作量越來越大,，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線,，要有良心,，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人,、管工程的人,、管人的人，這四種人更要如此,，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn),，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想,。近年來,，從報(bào)刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)，提高免疫力,。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別,。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐,。新年即將來臨,，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康,、新年快樂,、合家歡樂!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問候!謝謝大家!

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年，經(jīng)理辦公室在處黨委,、處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞處制定的工作目標(biāo)，加強(qiáng)管理,，努力提高辦文,、辦會(huì)、辦事質(zhì)量，提高工作效率,，做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、較好地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、完成處62份紅頭行政文件的擬稿、核稿,、打印,、下發(fā);完成37份白頭行政文件的擬稿、核稿,、打印,、下發(fā);制發(fā)會(huì)議紀(jì)要5期;編寫《地調(diào)簡(jiǎn)報(bào)》5期;完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)交辦的講話,、匯報(bào),、總結(jié)等各項(xiàng)文字工作材料的撰寫,，共撰寫20多萬字,，一次成功率達(dá)95%以上;向分公司匯報(bào)信息被《中原信息》采用10條，名列分公司二級(jí)單位前列,。

2、共收各級(jí)各類來文404份，其中勘探局,、分公司及處室247份，局會(huì)議紀(jì)要19份,，處請(qǐng)示批復(fù)6份,，局信息44份，下級(jí)來文82份,，外來函件3份,，在分辦傳閱專程中，準(zhǔn)確及時(shí),，無一差錯(cuò),。

3、共接各類會(huì)議通知160多次,，明傳電報(bào)260多件;共發(fā)會(huì)議通知250多次,，較好地組織了各次會(huì)議;值班無脫崗、漏崗,，處理問題無差錯(cuò);按要求組織了來賓接待工作,，達(dá)到了客人、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

4,、較好地完成了各項(xiàng)調(diào)研和督查工作任務(wù)。

5、較好地完成會(huì)議室,、接待室,、小禮堂、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作,。

6、完成為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、基層的部分生產(chǎn)、生活協(xié)調(diào)工作任務(wù),。

7,、較好地完成綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作。全年共打字400萬字以上,，油印質(zhì)量較好;共收發(fā)報(bào)紙18萬份,，雜志1700本，單位和私人信函4000多件,，共發(fā)純凈水20xx多桶;小車班和通訊站認(rèn)真搞好各項(xiàng)服務(wù)工作,，全年安全無事故;食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到明顯進(jìn)步，飯菜花樣豐富多彩,。

8,、較好地完成庫(kù)存材料和辦公用品、低值易耗品的管理和發(fā)放工作,。

9,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二,、20xx年所做的主要工作

1,、積極做好辦文服務(wù)工作。一是在起草材料上努力提高理論水平,，有效地發(fā)揮了參謀助手作用,。在撰寫公文等大型材料時(shí)，站在全處,、全局的高度上,，從多方面考慮問題，精心收集和整理領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)各種場(chǎng)合的談話及闡述的觀點(diǎn),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢(shì)及可能出現(xiàn)的各種情況，然后將這些溶入所寫材料之中,，盡量提煉出一些新思路,、新舉措,，增強(qiáng)了材料的個(gè)性特點(diǎn)。

同時(shí),，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家以及分公司的方針,、政策，注重把握材料觀點(diǎn)的方向性,，提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對(duì)性,。二是在文件收發(fā)、傳遞上,，嚴(yán)格按照制度,、按照程序辦事，準(zhǔn)確把握擬辦意見,，迅速呈閱,，該送給誰就送誰，不多頭送,，不亂送,，保證了各項(xiàng)工作的條理性，及時(shí)性,，進(jìn)一步提高了辦文效率和質(zhì)量,。

2、做好信息服務(wù)工作,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地提供了決策依據(jù),。20xx年，經(jīng)理辦公室結(jié)合處在不同階段重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)調(diào)研和督查工作，如實(shí)總結(jié)反映處在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、科技進(jìn)步,、企業(yè)管理等各方面涌現(xiàn)出來的新經(jīng)驗(yàn)、新招數(shù),、新措施,，經(jīng)過整理、篩選,、加工,、總結(jié)形成決策依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),。對(duì)于比較典型的成果及事例,，及時(shí)精編成短小精悍的信息上報(bào)分公司，全年共被局《中原信息》摘編10條,，名列分公司二級(jí)單位前列,。

3,、積極做好辦會(huì)和接待服務(wù)工作。辦公室的會(huì)議服務(wù)工作包括安排會(huì)議議程,、下發(fā)通知,、打印材料、懸掛會(huì)標(biāo),、簽到,、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等等，在辦會(huì)服務(wù)工作中,，我們一是完善了相關(guān)會(huì)議制度,，包括黨政聯(lián)席會(huì)、處務(wù)會(huì),、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等,，對(duì)參加人員和商量問題進(jìn)行了界定。同時(shí)為了搞好會(huì)議管理,，對(duì)可開可不開的會(huì)議不允許召開,，對(duì)能夠合并召開的會(huì)議一律合并，從而大大減少了會(huì)議次數(shù),，提高了工作效率,。

二是辦公室注意收集議題并對(duì)議題進(jìn)行篩選，及時(shí)將議題提交處領(lǐng)導(dǎo)審定,，做到了開會(huì)有充分準(zhǔn)備,，有實(shí)際內(nèi)容，切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量和效率,。三是嚴(yán)格搞好接待工作,。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹立企業(yè)形象結(jié)合起來,，與開拓市場(chǎng)結(jié)合起來,，在接發(fā)傳真、電話上實(shí)行文明用語服務(wù),，在行車路線,、花卉擺放、住宿等方面都周密安排,，反復(fù)檢查,，確保萬無一失，通過從細(xì)小處入手,，大大提高了辦公室形象,。同時(shí)嚴(yán)格就餐陪餐制度，實(shí)行持單就餐制度,，加強(qiáng)了招待費(fèi)用的管理,。

4,、認(rèn)真做好值班和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一是按照準(zhǔn)確,、及時(shí),、嚴(yán)密的工作要求，加強(qiáng)值班工作,。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本,，值班人員將來電話的時(shí)間、單位,、姓名,、內(nèi)容、承辦落實(shí)情況一一詳細(xì)登記,，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生,，保證了上下左右信息溝通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)工作,。在新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制條件下,，辦公室承擔(dān)的協(xié)調(diào)任務(wù)內(nèi)涵廣、頭緒多,、難度大,。

在工作中，辦公室立足于在單調(diào)中求細(xì)致,，在平凡中求認(rèn)真,，針對(duì)科室與科室、機(jī)關(guān)與基層,、領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間有時(shí)出現(xiàn)的磨擦或誤會(huì),，辦公室在做好職責(zé)范圍內(nèi)的事情外，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用,，通過電話,、書面、口頭,、座談、會(huì)議等多種方式與協(xié)調(diào)對(duì)象平等協(xié)商,，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到統(tǒng)一行動(dòng)的目的,。一年來,，在各類事務(wù)的處理中，做到了準(zhǔn)確,、高效落實(shí),，基本做到了服務(wù)不缺項(xiàng),，不漏項(xiàng)，得到了領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)和基層同志們的好評(píng),。

5、做好綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作,，切實(shí)提高了綜合服務(wù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,。一是抓好小車班的日常管理工作。堅(jiān)持開展,、“周一安全例會(huì)”活動(dòng)及“安全周”“安全知識(shí)問答”等活動(dòng),，給司機(jī)同志講安全行車的必要性和重要性,，切實(shí)使每位司機(jī)警鐘長(zhǎng)鳴,，同時(shí)強(qiáng)化車輛狀況檢查，大大消除了事故隱患,。堅(jiān)持出車由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長(zhǎng)途出車由處領(lǐng)導(dǎo)審批制度,，杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象,，有效控制了事故發(fā)生。

二是狠抓食堂的經(jīng)營(yíng)管理,。在處的大力支持下,，食堂的硬件經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了大力改善,，在此基礎(chǔ)上，賈寶勛同志將食堂的人員重新進(jìn)行了調(diào)整,，狠抓飯菜的色,、香、味及服務(wù)質(zhì)量,，從重新開張以來,，飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都提高到了一個(gè)新水平,。

三是狠抓通訊站和文印室的服務(wù)質(zhì)量,。在材料的打印,、速印、復(fù)印上,，堅(jiān)持按程序辦事,，堅(jiān)持按材料的輕重緩急原則辦事,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，精益求精，少出錯(cuò)字,，有時(shí)為了工作需要,，加班加點(diǎn)，毫無怨言,，切實(shí)提高了打印材料的服務(wù)質(zhì)量,。在通訊站的管理上，嚴(yán)格按制度辦事,，從接班到下班各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真記錄,，實(shí)行了規(guī)范化管理。加強(qiáng)值班文明用語服務(wù),，加強(qiáng)電話維修,、安裝服務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和用戶的好評(píng),。

6,、加強(qiáng)了辦公室人員的思想和作風(fēng)建設(shè)。過去一年里,，辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和規(guī)定,，大力開展做文明人、辦文明事活動(dòng),，不斷規(guī)范工作行為,，樹立和維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)廉潔、高效,、健康,、文明的良好形象。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能鍛煉,，不斷提高工作質(zhì)量和辦事能力,，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學(xué)習(xí)。

辦公室成員之間團(tuán)結(jié)好,，工作互相支持,、密切配合，做到了合心,、合力,。大家心往一處想，勁往一處使,，整體“一盤棋”,，形成了良好的態(tài)勢(shì)。通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦公室人員政策水平得到了提高,，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯進(jìn)步,，辦事效率明顯提高，工作質(zhì)量更加過硬,。

三,、下一步工作打算

緊緊圍繞處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，遵照“參與政務(wù),，搞好服務(wù)”的方針，當(dāng)好參謀,，搞好“三個(gè)服務(wù)”,，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高辦事質(zhì)量,、辦事效率,，努力完成經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、完成應(yīng)由經(jīng)理辦公室擬寫的處文件,、簡(jiǎn)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類文字材料,，不出現(xiàn)政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發(fā)文分辦及時(shí)準(zhǔn)確,，合格率100%。

2,、值班無脫崗,、漏崗，記錄清晰,、處理問題及時(shí),，無差錯(cuò)。

3,、各種會(huì)議安排無差錯(cuò),。

4、較好地完成生產(chǎn)調(diào)研和各項(xiàng)督查任務(wù),。

5,、認(rèn)真做好綜合服務(wù)隊(duì)的管理工作，使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

6,、認(rèn)真做好辦公用品、低值易耗品,、庫(kù)存材料的管理和發(fā)放工作,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇七

一,、經(jīng)營(yíng)方面：

20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14xx17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元),，月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元)，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52%,。

根據(jù)以上數(shù)據(jù),，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距,，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì),，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，以“能高則高”、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則,，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面,。

會(huì)議接待方面問題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議,、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求,。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口,，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套,，放于電腦房保管,，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管,，一年內(nèi)更換了幾次,，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,，客人不好使用,，晃動(dòng)大，書寫的字其他人不好觀看,，建議購(gòu)買一個(gè)電子白板,，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了,，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來靈活定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所沒有,，而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,，屬于小型會(huì)議室,，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,，桌子是拼湊而成,，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會(huì);二是沒有音響設(shè)備。

酒水方面問題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,，還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房,。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,，作了相應(yīng)調(diào)整,，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉,，此舉略有成效,，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右。

二,、服務(wù),、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七,、八月份,，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間，人員流失比較嚴(yán)重,，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),，基于這些因素,，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手,，多做思想教育工作,，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度,，達(dá)到手把手的以老帶新,，另外，在不斷的梳理投訴中,，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,，走了兩個(gè)極端,，沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),，再加上管理人員的親歷親為,，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn),。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查,、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,，在此情況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下,，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層,、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗,、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到,、互相幫忙,，保住了客房的生命線,。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率,，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見的收集,，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,，對(duì)于員工的建議也加大了重視,，在酒店條件許可的情況下,，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：1,、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門,，便于客人沖涼,，防止水花四濺及吧房水淹;2,、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式,、房間取電快捷,、地毯新,，另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3,、增加了布草籃,，雖然沒有完全配備齊全,，但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命，減少了洗滌費(fèi)用,，和加強(qiáng)了環(huán)保;4,、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑,、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5,、結(jié)合深圳市電視收看情況,，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作,，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi)),，并且打印感謝函,，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升,，收集更多的賓客意見,，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7,、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度,。

四,、培訓(xùn)方面：

在零五年里,，部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊(cè),、培訓(xùn)手冊(cè),、消防檔案、衛(wèi)生檔案,、應(yīng)急方案,、節(jié)能方案等,，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,，如：查房時(shí)間,、對(duì)客服務(wù)時(shí)間,、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間,、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,，還針對(duì)賓客歷史投訴，整理出了許多案例,，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽,，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息,，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,，在培訓(xùn)周期,，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí),，以確保員工的正常休息,，不影響員工的情緒,。

五、物料管理與成本控制方面：

零五年里,，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售,。

根據(jù)酒店,、部門的現(xiàn)實(shí)情況,，部門沒有固定的、便于管理的,、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù),，造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放,，加上負(fù)責(zé)部門倉(cāng)庫(kù)人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng),，對(duì)物料的掌控能力不好,，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對(duì)此情況,，部門實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制,，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理，經(jīng)理不斷的抽查,，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn),。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海,，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,，年齡普遍偏小,，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作,，部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,，讓員工體會(huì)到家的溫暖,。

七、工程方面：

工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,，客房出租率的持高,，使得工程維修進(jìn)展緩慢,，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,，以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性,、合理性、及時(shí)性的處理,，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位,。

針對(duì)目前客房存在的問題,，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)與前廳,、公關(guān)營(yíng)銷,、工程方面的溝通協(xié)調(diào),，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,，確保客房出租的及時(shí)性,，多走訪深圳市同檔次酒店,，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)部門進(jìn)行有效整改,，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上,，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

二,、針對(duì)酒店常住客較多,、續(xù)住率高的現(xiàn)象,，建議由各部門收集賓客意見,，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,，登記賓客相關(guān)信息,，提高個(gè)性化、特色化服務(wù),，給客人留下深刻美好的印象,，利用客人的宣傳作用,、口碑效應(yīng),，增加酒店的美譽(yù)度。

三,、加大本部門與其它部門員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作,，多召開協(xié)調(diào)會(huì),，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加,，讓員工多交流,，做到換位思考,，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四,、針對(duì)部門工作方針,，不斷健全,、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人,、獎(jiǎng)罰到位,，做到清晰、明了,、合理,、嚴(yán)謹(jǐn),、可操作性，使全員主動(dòng)自覺遵守,。

五,、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目,、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目,、滲水項(xiàng)目,、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目,、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目,、門框裂縫,、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢,。

六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),，減少報(bào)廢率,，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,，建議于三月份開始追購(gòu)酒店所需備用布草,，以避免布草短缺,，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。

七,、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,，主動(dòng)征求賓客意見,，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù),，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右,。

八,、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見,、同行建議,，提出合理方案,，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品,。如：防盜扣,、淋浴間物品架,、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等,。

九,、更換客房房間內(nèi)的工商指南,、中英文黃頁(yè),，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息,。

十,、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力,，拉近與員工之間的距離,，多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

十一,、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,，多與供貨商進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)維護(hù)力度,，計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

十二,、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn),，多傳授工作經(jīng)驗(yàn),，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使,。

十三,、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量,。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,，遵循“誰當(dāng)班,，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理,，誰負(fù)責(zé)”的工作原則,，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi),，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無紙”化辦公,，培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。

十四,、不斷充實(shí)自己,，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度,，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手,，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

十五、房間植物實(shí)行周檢查制,，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,，確保房間植物的新鮮、亮麗,、完好,，提高房間的美觀度,。

十六,、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯,、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,，由于pa機(jī)器過大，許多地板死角無法處理,，客房人工處理效果不好,，建議酒店購(gòu)買一臺(tái)小型手持打磨機(jī),，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。

十七,、基于酒店零五年期間多次停電,，另還出現(xiàn)過臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,，將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論,、實(shí)操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn),。

20xx年任重而道遠(yuǎn),，機(jī)遇與困難并存,，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì),，去迎接挑戰(zhàn)。在此,，本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,，號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作,，將客房工作更上一層樓,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇八

半年來,，肩負(fù)集團(tuán)的使命和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在全力完成工作任務(wù)的同時(shí),，利用有限時(shí)間,、把握有力時(shí)機(jī)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。目前,，企業(yè)規(guī)范管理,、資產(chǎn)整合、項(xiàng)目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進(jìn),，贏得了___公司的開門紅,，取得了項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)的良好局面?，F(xiàn)就一年來履職情況向大會(huì)述職,，請(qǐng)予審議。

一,、及時(shí)調(diào)整思路，更新觀念,，適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)管理的需要

1.樹立角色意識(shí),，當(dāng)好董事會(huì)的“配角”，演好經(jīng)營(yíng)層“主角”,。作為一名國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理,，在工作中，我力求到位不越位,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)履行好工作職責(zé),。一是建立經(jīng)理辦公會(huì)議制度,，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用,。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，建立公開、平等的管理機(jī)制,，調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,，注重傾聽合理化建議,，為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐,。

2.加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹__同志建黨九十周年講話,、市委三屆九次全委會(huì)精神,，不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上,，充分認(rèn)識(shí)到員工的工作方法,、工作態(tài)度對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用,。通過關(guān)心員工自身發(fā)展和生活,，注意發(fā)現(xiàn)、升華員工工作“閃光點(diǎn)”等方式,，調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè),、勤奮工作的積極性,，切實(shí)增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),。

二、以人為本,，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)

堅(jiān)持倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,，尊重員工的創(chuàng)新精神，有效發(fā)揮帶頭作用,，營(yíng)造企業(yè)、職工“雙贏”的良好局面,。

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保障，通過途徑努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，著力提高員工素質(zhì),。一是針對(duì)企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)需要，采取“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來”的措施,，開展針對(duì)性強(qiáng),、結(jié)構(gòu)完善的知識(shí)培訓(xùn),。二是以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的方法,，積極組織開展討論式學(xué)習(xí),，在加強(qiáng)員工交流與溝通的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學(xué)習(xí)30余次;三是將員工培訓(xùn)與員工任職,、晉升、薪酬等結(jié)合起來,，充分調(diào)動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)的積極性,。

2.堅(jiān)持管理原則,，發(fā)揮標(biāo)桿作用。就任___公司總經(jīng)理一直以來,，我始終堅(jiān)持“以德為之,、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則,。通過尋求建立和諧的人際關(guān)系,，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共事氛圍;通過不斷優(yōu)化處事方法和加強(qiáng)班子建設(shè)，充分發(fā)揮自身及班子的標(biāo)竿作用,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強(qiáng)的目標(biāo),。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、科學(xué)規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新機(jī)制

1.明確分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。按照“精簡(jiǎn),、高效、實(shí)用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次及其職能,，完善逐級(jí)責(zé)任管理制度，通過制度建設(shè)明確各自分工和職責(zé),，強(qiáng)化部門的智能作用,。

2,、獎(jiǎng)勤罰懶，完善考核機(jī)制,。堅(jiān)持推行“周清月結(jié)”考核模式,，要求部門工作一周一清、一月一結(jié),，根據(jù)工作任務(wù)層層分解,，責(zé)任細(xì)化到崗、到人,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的“雙軌”考核機(jī)制,，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng)造性,。

四、目標(biāo)明確,，合理安排整合公司各項(xiàng)工作,，做到全面協(xié)調(diào)發(fā)展

按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，___公司快速完成組建工作,，并積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理,、資產(chǎn)收購(gòu)、項(xiàng)目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作,，取得了一定成績(jī),。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，上半年工作有序推進(jìn)

1.公司組建快速完成,，制度建設(shè)基本完善,。公司于1月27日完成工商注冊(cè)和稅務(wù)登記，現(xiàn)設(shè)辦公室,、財(cái)務(wù)部,、投資發(fā)展部、工程管理部,、經(jīng)營(yíng)管理部5個(gè)部門，員工32名,。公司成立后,，通過學(xué)習(xí)集團(tuán)和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶______開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》,，涵蓋決策,、會(huì)議、財(cái)務(wù),、后勤,、項(xiàng)目建設(shè),、經(jīng)營(yíng)管理等制度，其中,，工程項(xiàng)目管理制度涉及項(xiàng)目策劃,、勘察設(shè)計(jì)、預(yù)算控制,、招投標(biāo),、合同控制、施工過程,、竣工驗(yàn)收,、監(jiān)督檢查八項(xiàng)內(nèi)容共____項(xiàng)制度，為公司項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2.資產(chǎn)收購(gòu)艱難推進(jìn),，調(diào)整思路突破瓶頸。上半年,，公司_次與___區(qū)專題研究資源整合及收購(gòu)事宜,，但因___泉世界和___度假村兩個(gè)私人股東質(zhì)疑___區(qū)政府認(rèn)可的評(píng)估報(bào)告，且要價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資產(chǎn)評(píng)估核定的收購(gòu)價(jià)格和集團(tuán)公司有償收購(gòu)的底線,，經(jīng)多次協(xié)商未果,，致使核心資產(chǎn)收購(gòu)無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。面對(duì)這種情況,，公司在得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后,，擬先期收購(gòu)國(guó)有控股部分資產(chǎn)。目前,，___區(qū)已委托天健會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)景區(qū)___資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估,，資產(chǎn)收購(gòu)擺脫停滯，邁向新局面,。

3.鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成,，甄選設(shè)計(jì)單位嚴(yán)格細(xì)致。根據(jù)集團(tuán)與___區(qū)政府簽訂的《_________度假區(qū)合作框架協(xié)議》,，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，全力推進(jìn)前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門高效推進(jìn)并按時(shí)保質(zhì)的完成了______小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作;二是酒店及___項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的調(diào)查甄選工作順利完成,，上半年,，共組織考察酒店知名設(shè)計(jì)單位8家，___設(shè)計(jì)單位7家,，水樂園設(shè)計(jì)單位4家,，高爾夫設(shè)計(jì)單位5家。

(二)把握方向，下半年重點(diǎn)工作成效明顯

公司調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)序,，先期啟動(dòng)___國(guó)際______度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項(xiàng)目后,，圍繞這一重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí),，主要開展了以下八項(xiàng)工作：

1.項(xiàng)目區(qū)“兩規(guī)”報(bào)審工作全面完成,。項(xiàng)目用地原無“兩規(guī)”條件，自8月啟動(dòng)“兩規(guī)”報(bào)審后,，通過建立“蹲點(diǎn)式”跟蹤辦理的專人負(fù)責(zé)機(jī)制,，經(jīng)艱難協(xié)調(diào)，9月實(shí)現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋,、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過,。

2.項(xiàng)目其他前期手續(xù)辦理同步推進(jìn)。項(xiàng)目可研,、立項(xiàng),、地災(zāi)評(píng)估、礦產(chǎn)壓覆等報(bào)審工作順利完成,，環(huán)評(píng)報(bào)告已編制上報(bào)待批,，行洪、通航等論證報(bào)告的編制工作現(xiàn)已啟動(dòng),。

3.項(xiàng)目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成,。按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的指示,，綜合項(xiàng)目定位,、投資回收周期、地域文化等因素,，先后邀請(qǐng)專家,、設(shè)計(jì)單位5次對(duì)設(shè)計(jì)中間成果進(jìn)行論證，力求項(xiàng)目策劃和總體規(guī)劃方案科學(xué)合理,。

4.項(xiàng)目區(qū)其他設(shè)計(jì)工作同期進(jìn)行?，F(xiàn)階段，度假區(qū)道路橋梁地勘已完成,，設(shè)計(jì)方案也將于本月20號(hào)完成,，酒店、___中心和水樂園的建筑設(shè)計(jì)工作正在進(jìn)行,。

5.項(xiàng)目融資工作提前謀劃,。為確保20__年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財(cái)務(wù)部牽頭,，其他部門全力配合。20__年6月起，便著手與國(guó)開行,、進(jìn)出口銀行,、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通,，對(duì)貸款項(xiàng)目策劃包裝推介,，并得到銀行認(rèn)可。鑒于土地儲(chǔ)備等項(xiàng)目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié),，目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù),，。

6.土地運(yùn)作收效顯著,。一是經(jīng)公司與___區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通,，集團(tuán)于8月與___區(qū)政府簽訂《重慶___國(guó)際______度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項(xiàng)目投資協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議,，項(xiàng)目建設(shè)342畝用地指標(biāo)由___區(qū)政府以市級(jí)中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實(shí),，由此節(jié)約土地成本3000余萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉(zhuǎn)由集團(tuán)儲(chǔ)備，用于平衡項(xiàng)目投資,。

7.企業(yè)日常管理規(guī)范運(yùn)行,。通過制度建設(shè)、明確分工和績(jī)效考核等方法,，公司逐步實(shí)現(xiàn)流程化和規(guī)范化管理,，參照集團(tuán)審批制度，制定了公司審批權(quán)限及流程,，并得到有效落實(shí),。

8.黨建等其他工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，突出抓好黨員的教育,、管理和監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨的組織生活制度,，尤其是結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，確保“工程完工,，干部完好”,。

五、目前存在問題和今后努力方向

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，回顧20__年工作,，雖然取得了一定的成績(jī)但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設(shè)”工作有待進(jìn)一步提高,，公司員工的思想和認(rèn)識(shí)尚未真正統(tǒng)一,，工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng);二是項(xiàng)目管理離規(guī)范化和科學(xué)化還有一定距離,，導(dǎo)致工作有反復(fù);三是公司基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，細(xì)致不夠,。

下一步,，我將以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高,、工作要實(shí),、狀態(tài)要好”為思路，切實(shí)加強(qiáng)員工工作作風(fēng)建設(shè);以理順企業(yè)外部關(guān)系,、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑,，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)的良好外部環(huán)境;以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標(biāo)，不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，從“德,、能、勤,、績(jī),、廉”五個(gè)方面來嚴(yán)格要求自己，百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，在20__年做出更好的成績(jī)，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇九

20-年是我公司單位綠色目標(biāo)的關(guān)鍵一年,，也是園林綠化深化改革的年度。我在工作總結(jié)范文是總結(jié)了面對(duì)壓力,、面對(duì)新契機(jī),，我位單進(jìn)一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動(dòng)力,，領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和正確引導(dǎo)下,，逐步走上了規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化管理的軌道,。去年我單位以“抓好養(yǎng)護(hù)管理，確保全綠化養(yǎng)護(hù)管理更上一步臺(tái)階;綠化工程任務(wù),，再創(chuàng)一批精品工程”為,，努力做好交給我的任務(wù)，在20-年年主要作了以下幾項(xiàng)工作：

一,、在公園行業(yè)管理方面

去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設(shè)和服務(wù)上新臺(tái)階,，以為動(dòng)力，以“建,、創(chuàng)一流”為原則,，完善了管理制度,，貫徹精神，推行規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的管理方法，“以人為本,、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明公園的活動(dòng),，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。《公園崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量,，以全新的精神面貌,，用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我-屬公園的窗口服務(wù)人員在文明用語,、禮貌待人,、服務(wù)周到、熱情,，受到了游人的稱贊,。

展望園林工作者，感到責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨,。成績(jī)只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn),，在園林綠化和方面,，認(rèn)真總結(jié)，再接再厲,，科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃,，精益求精地工作，綠化和養(yǎng)護(hù)等管理的強(qiáng)度和精細(xì)管理的實(shí)施,，改革現(xiàn)有園林綠化,、養(yǎng)護(hù)管理體制，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段,，推廣管理人制,，起獨(dú)立的、專業(yè)的,、高的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍,，加快綠地等級(jí)的步伐,，制定改造計(jì)劃，盡快消滅-級(jí)的道路綠地,，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，定崗，定責(zé),。使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化,，使綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺(tái)階。在綠化工程,，今年是我-綠化建設(shè)突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的一年,，以后的綠化工程有：-綠化工程等。還有許多綠地改造工程,。要抓住機(jī)遇,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，深化我的機(jī)構(gòu)改革,，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及,、隊(duì)關(guān)系，我專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢(shì),，全的技術(shù)力量,，把安排給我們的綠化任務(wù)做好。

二,、綠化工程建設(shè)工作

20-年是我近幾年來綠化任務(wù)繁重的一年,，交給我的綠化任務(wù)，我們?cè)谀瓿醪贾昧司G化工程管理工作會(huì),，成立了綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量,，內(nèi)部管理,，綠化工程任務(wù)，強(qiáng)化了對(duì)綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作,，在安排的綠化工程中,，分階段檢查、驗(yàn)收的管理辦法,。去年的綠化工程時(shí)間緊,、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀因素,，但我們各施工專業(yè)隊(duì)伍有專打硬仗的特點(diǎn),，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難,，完成了-交給我的綠化工程,，并以精細(xì)的施工,，做好了的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊(duì)伍技術(shù)還是過的硬的,。去年我們基本完成了萬米綠地,、綠地的綠化建設(shè)任務(wù)，等道路綠化任務(wù),。全年共綠化面積萬平方米,，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米,，栽植苗木萬余株,，綠籬色帶-萬株，鋪草萬平方米 ,。的綠化建設(shè)工程了優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作,，共計(jì)擺放花壇-座,，布置花街-條，共擺花-余盆,。

三,、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

我們承擔(dān)著全余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理,。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我的一項(xiàng)主要工作,，綠地的面貌也直接著我的形象，我的綠化基礎(chǔ)薄弱,，用養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)樹,，干的越多賠的越多，把綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)作包袱背著,。養(yǎng)護(hù)工作在全市一直落在其他單位的后面,。從體制和機(jī)構(gòu)改革的新的一年開始， 改變我-綠化養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況,。目前，在綠化養(yǎng)護(hù)制訂了新的政策，在全市率先出臺(tái)了《綠化養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》,，了我養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé),、了綠化養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。新的管理辦法按綠地的面積和等級(jí)核撥經(jīng)費(fèi)的管理辦法,，財(cái)政對(duì)我資金管理機(jī)制的改革,，我們也改變了對(duì)基層按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費(fèi)的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的辦法,。綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān),，同時(shí)，也引起了各基層的領(lǐng)導(dǎo)的重視,。新的養(yǎng)護(hù)政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運(yùn)作都了巨大轉(zhuǎn)變,，激勵(lì)著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變，這幾年全上下養(yǎng)護(hù)工作,，也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護(hù)上,，把綠化養(yǎng)護(hù)工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)范圍內(nèi)召開園林綠化養(yǎng)護(hù)工作會(huì),，為綠化養(yǎng)護(hù)工作的打下良好的基礎(chǔ),，還成立了“養(yǎng)護(hù)管理班組”，由黨政分別擔(dān)任指揮和副指揮,，并和基層簽定了養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任書，將干部考核與其工作聯(lián)系起來,。相繼制定了“抓管理,，促養(yǎng)護(hù),，全市評(píng)比保七爭(zhēng)六”和“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo),。去年，我-單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護(hù)管理”的大旗,，養(yǎng)護(hù)管理承包責(zé)任制，抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)管理為核心,，綠地等級(jí)的步伐,，我-園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化,，強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理,，大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護(hù)等級(jí)考核制度,，職責(zé),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的情況制訂措施,，責(zé)任制,，班組、個(gè)人承包制，核定了綠地養(yǎng)護(hù)的個(gè)人指標(biāo),，制定了獎(jiǎng)勤罰懶制度,，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了權(quán)利,，落實(shí)責(zé)任制,，工程、養(yǎng)護(hù)分開管理;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,，技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部管理推行了責(zé)任制,，任務(wù)到地，責(zé)任到人,，養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情(加上再具體些的內(nèi)容),。-內(nèi)每月的養(yǎng)護(hù)評(píng)比檢查,，對(duì)各所管轄的道路、綠地等級(jí)考核管理,，以經(jīng)濟(jì)杠桿為動(dòng)力綠化養(yǎng)護(hù)管理和養(yǎng)護(hù)等級(jí)的,。使綠化養(yǎng)護(hù)工作走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,，帶動(dòng)養(yǎng)護(hù)的。市養(yǎng)護(hù)檢查專家組對(duì)我年專業(yè)養(yǎng)護(hù)工作了較高的評(píng)價(jià),，在全市城八綠化養(yǎng)護(hù)檢查評(píng)比中,，歷史成績(jī)。

今后,，在領(lǐng)導(dǎo)下,，努力實(shí)踐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，為圓滿完成綠化美化任務(wù),，全面推進(jìn)我-園林綠化事業(yè)的發(fā)展,，為把建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

20pc年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20pc。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方,。回望走過的一年,，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事?；仡欉^去,，展望未來,，使人警醒，使人明智,，催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫春秋”,，以下,，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20pc年的主要工作。

一,、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道,，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

二、工作求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新

在20pc年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20pc年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20pc年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

三,、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，提高自己的理論水平,。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié),、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報(bào)如有不足之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十一

一,、履行職責(zé)情況,。

----年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整,、建章立制,、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī)，全年共完成產(chǎn)值2.19億元,，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo),。回顧一年來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路,，積極探索,，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

在全國(guó)學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì)精神的熱潮下,，我們結(jié)合全會(huì)精神,，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模,、求發(fā)展”的工作思路,，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧,、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件,。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究,，我們撤銷了分公司,，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條,，縮減了治理層次,，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙,。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整,，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式,。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清，我們理清了工作思路,，解決了一些存在的隱患,，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣,，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變,。

2、建立健全內(nèi)部治理制度,，加大企業(yè)形象宣傳力度,。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制,、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn),。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度,，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料,、資質(zhì)等宣傳材料,，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。----年8月份,，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定,，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng),。

3,、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績(jī),。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng),，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來,，我們按照經(jīng)營(yíng)方針,，把施工安全、質(zhì)量,、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),，各方面都取得了一定的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零,，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),，市級(jí)文明工地5個(gè),，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4,、在歷史遺留問題上,，加大清算力度，取得了一定的成績(jī),。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱,。傳票不斷,、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊,。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí),、積極化解矛盾的態(tài)度,，專門成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專業(yè)律師,。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,，----年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元,，為公司能夠盡快回籠資金,，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5,、積極拓展市場(chǎng),，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”,，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量,，決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。到12月底,，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元,。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中,。

今年我們利用----二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了----分公司,，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看,，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求,，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司,。----年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn),。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來,，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),。

二、20--年工作中存在的問題和不足,。

20--年我們雖然取得了一些成績(jī),，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服,，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1,、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來,。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康,、和諧,、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

2,、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離規(guī)范化,、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離,。一方面，工程質(zhì)量提高不大,，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多,。另一方面，現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好,，整體水平參差不齊,。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,，加強(qiáng)工程施工過程的控制,。

3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,，但是起點(diǎn)不高,，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,，做到與公司的資質(zhì)、形象同步,。

4,、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的,、也是亟待解決的一個(gè)重大問題,。

5、在市場(chǎng)開拓方面,，還沒有真正走出江寧,。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破,，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件,。

三、20--年的工作初步打算,。

20--年甚至在一定時(shí)間內(nèi),，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元,。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2300萬元,。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè),，市優(yōu)良工程2個(gè),。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100,。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升,，不改革,，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟、工作能力和治理水平,，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決----年我們存在的包括企業(yè)治理,、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

以上是我的述職報(bào)告,，難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。----年，我有信心和公司全體干部和員工一道,，廣泛的采納大家的建議,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十二

本人是-市綠景園林工程有限公司的一名綠化總經(jīng)理，今年以來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司本著“科學(xué)發(fā)展,、和諧生態(tài)”的原則,，在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，不斷加大管理力度,，大力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平,，綠化工程的景觀效果進(jìn)一步得到提高。

綠化工作看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則不易,，一年四季，種花栽樹,、剪枝除草,、澆水施肥等工作都比較繁瑣,，而且時(shí)間性很強(qiáng),，需腳踏實(shí)地,，銳意進(jìn)取，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步,。

一、挖掘內(nèi)部潛力,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，提高管理水平

近幾年來,，我單位陸續(xù)投標(biāo)建設(shè)了大大小小數(shù)個(gè)工程,，其中--綠化工程由我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī),、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時(shí),，我注重積累超多第一手資料,，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時(shí)間妥善解決,。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據(jù)，力爭(zhēng)為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平,，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障,。在安全生產(chǎn)方面,，我把職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù),、園林機(jī)具,、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程,，并召開安全生產(chǎn)會(huì)議，最大限度地消除安全隱患,，確保職工及財(cái)產(chǎn)安全,。

二,、立足本職工作，不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢(shì)

近20-年來,，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),，踏踏實(shí)實(shí)地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項(xiàng)目,，用心參與我市的各項(xiàng)園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動(dòng),。提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體狀況具體分析,，因地制宜的原則,，并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn),，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè),，為市民帶給良好休息空間,。

三,、保證綠化成果，大力做好綠化維護(hù)管理工作

綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作,，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn),，尋找最有效地途徑,，方法和結(jié)果不能只取其一,，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主,，建立動(dòng)態(tài)健康良好的監(jiān)控體系,。并逐步合理編制專項(xiàng)資金計(jì)劃，使投入與產(chǎn)出構(gòu)成良性循環(huán),。

在養(yǎng)護(hù)工作中還需要區(qū)分建設(shè)與管理的區(qū)別,。綠化工程建設(shè)通常具有以下特點(diǎn)：

1、單次性,。如種植一株樹從挖坑,、回土,、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后,，即只完成單株樹木的栽植,，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。

2,、工序固定性,。就是在綠化工程進(jìn)行過程中,，各道工序開展的先后次序基本是固定的,，無特殊狀況沒有很大的變化,。

3,、時(shí)限性,。即工程建設(shè)一般需要在必須的時(shí)限內(nèi)完成,，具有必須的緊迫性。

綠化養(yǎng)護(hù)管理工作不一樣于綠化工程建設(shè),，相應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

(1)重復(fù)性、持續(xù)性,。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi),，樹木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況,，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生狀況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治，因此,，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的,。

(2)工序不固定性,。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度,、雨水,、災(zāi)害性天氣等,。雨水充沛,，很可能兩個(gè)月不用澆水,，但植物生長(zhǎng)量加大，又會(huì)增加修剪的工作量,。因此,，每一天需要開展哪一項(xiàng)工作需要根據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)調(diào)節(jié),，才能合理安排人力、物力,，適應(yīng)植物生長(zhǎng)的需要,，相對(duì)的機(jī)動(dòng)性就很大,，

(3)季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不一樣而有所變化,。通常以一年為周期,，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪;在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝,、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,，要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格,，只要貼合其生長(zhǎng)規(guī)律,，能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可,。

因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與建設(shè)工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待，把握其自身的特點(diǎn),，尋找有效的控制點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑,，以使監(jiān)控過程有序、合理,、可操作性強(qiáng),，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,。

結(jié)合在我單位的具體運(yùn)作和工程養(yǎng)護(hù)工作,，我發(fā)現(xiàn)去冬今春，氣候偏暖,，具我多年經(jīng)驗(yàn),，如不做好病蟲防范工作,，病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā),。我組織單位內(nèi)相關(guān)人員,，對(duì)病蟲害進(jìn)行了全面普遍的防治工作。同時(shí)對(duì)綠化苗木進(jìn)行了全面的修剪與整枝,。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑,。對(duì)草坪、喬灌木進(jìn)行了全面的施肥,，確保其能安全越冬,，并對(duì)承建項(xiàng)目進(jìn)行全面補(bǔ)缺。

在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中,，我在“早,、全、細(xì),、新”上下大功夫,，在確保成活率的同時(shí)，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)理想的景觀質(zhì)量,，提高綠化環(huán)境質(zhì)量和工程景觀效果,。

由于綠化管理措施及時(shí)，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果,。

四、搶抓機(jī)遇,，努力實(shí)現(xiàn)園林事業(yè)新突破

近年來打造和諧-,，建立全國(guó)衛(wèi)生城市的步伐將進(jìn)一步加快,，構(gòu)建-園林城市工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。在綠化工作中我們更就應(yīng)振奮精神,，搶抓機(jī)遇,，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展,，根據(jù)具體要求,，用心分解制定切合實(shí)際的二級(jí)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作,，加大建立,、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常,、良性的園林綠化監(jiān)管秩序,，完善工作程序，做到管理秩序化,、辦事公開化,、處理人性化，同時(shí)結(jié)合有關(guān)地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自我的管理辦法,。加強(qiáng)對(duì)各類人員的培訓(xùn),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),。用心參加-市園林協(xié)會(huì)和-市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，從而從根本上提高管養(yǎng)水平,，降低管養(yǎng)成本。

在將來的工作中,，我就應(yīng)在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為-園林綠化事業(yè)的發(fā)展,，發(fā)揮自我的光和熱,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十三

20__年過去了，回首這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,，有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓在中國(guó)業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——,，當(dāng)時(shí),，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí),，還是非常英俊,，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),，我看到他的嘴上滿是凍瘡。我就問他怎么回事,，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí),，我真的是很心酸!很心疼!我知道在，有許許多多的員工象一樣,，為了工作,，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,，我感到非常地驕傲!”

今天,，我講話的主題是——光榮與夢(mèng)想。為什么用這個(gè)標(biāo)題?

大家知道,，把辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè),，一直以來都是我的夢(mèng)想,。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人,、朋友“我在公司工作”時(shí),，他們會(huì)投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為,，一個(gè)有理想，有追求的人,，一定會(huì)十分愿意來工作,。因?yàn)椋瑳]有任何一個(gè)愿景或是夢(mèng)想,，能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè),，親手打造成一個(gè)知名的跨國(guó)企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動(dòng)人心的事了。事實(shí)也證明這一點(diǎn),，這二年,，我們?cè)诘饺珖?guó)各大高校和其他知名公司同臺(tái)招聘的時(shí)候，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們,。今年月,，馬上又將會(huì)有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊(duì)。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔,、國(guó)際性銀行這樣的機(jī)會(huì),，而選擇了我們。因?yàn)?，能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺(tái),，這就是他們選擇的理由。我希望,，我的夢(mèng)想不僅僅是我一個(gè)人的夢(mèng)想,，而是我們所有abc人共同的夢(mèng)想，并以這個(gè)夢(mèng)想為榮,。這里,，我想特別說明一下，在工作并不等于你就是一名真正的abc人,，這是二個(gè)不同的概念,。那怎樣才算是一個(gè)真正的人?舉個(gè)例子：你看見地上有個(gè)煙蒂，不是你扔的,，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)彎下腰,，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒?你看見一個(gè)無人的會(huì)議室里空調(diào)呼呼地開著，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)走上去把它關(guān)掉?你看見某個(gè)員工在上班時(shí)間里聊天,、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)去制止?

所以說，進(jìn)入公司并不意味著你就是一個(gè)人。只有當(dāng)你真正地融入,，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司,，把的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成自己的夢(mèng)想的時(shí)候,，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的人,。需要的是真正的人，如果不能成為一個(gè)真正的人,，必將會(huì)被所淘汰,，這也就是為什么20__年公司會(huì)勸退部分員工的原因。

一,、對(duì)員工的要求

作為一名人,，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情,，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛,。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人,，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作,、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的,。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,，把它拿到維保部，維保部的人說,，這樣,，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題,，挺正常,。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的,。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的,，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系,?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,，會(huì)形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠,，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn),。

其次,，我要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目——接力賽,。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏,。因此,，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到,。同時(shí),，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏 的可能,。其實(shí)，我們每個(gè)人,，每個(gè)部門,，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們企業(yè),，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),，誰合作得好，接得穩(wěn),，跑得快,，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起,。那么，我希望,，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,，我們都能有一顆寬容心。

此外,，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上。

二,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求

1.領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，建立影響力。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力,，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),，他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo),，就必須通過自己的一言一行,，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化,，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命,。美國(guó)沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候,，他喜歡站在門口,。有一次，他看到一個(gè)太太走出沃爾瑪時(shí),，居然二手空空,，于是他就上前問,，這么大一個(gè)沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的，這里沒有,。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,，老太太很高興地付了錢,，抱著玩具走了以后,，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后,，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看,，顧客手上有沒有拿東西,，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。

2.要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì),。

什么叫思考力?就是采用什么樣的流程,、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見,，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋,，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事,。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子,、意見,、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國(guó)際上習(xí)慣的講法,，如果70%的意見是從上面下來的,，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體,。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì),。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期決策,，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性,。長(zhǎng)此以往,，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行解決問題,，工作效率和自主性也會(huì)越差,。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任,，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣,，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請(qǐng)不要忘了,，大部分的工作都是我們普通員工在做,，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供,，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。

我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì),，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性,、責(zé)任感和使命感,，在這一點(diǎn)上，我覺得人力資源部做得非常不錯(cuò),。據(jù)我所知,，他們?cè)诟鞑块T都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，像《人》和本次年會(huì)的籌備等都是他們發(fā)動(dòng)集體智慧的結(jié)果,。

3.領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí),，要深入基層。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣,，在檢查工作的時(shí)候,，他喜歡站在門口。為什么?因?yàn)樗J(rèn)為公司到底碰到什么問題,，顧客對(duì)公司有什么意見或想法,，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時(shí)候會(huì)去參與管理許多細(xì)節(jié)的原因,。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)沉下去,，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個(gè)操作細(xì)節(jié),，要學(xué)會(huì)從客戶中,、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。

三,、20__年的發(fā)展戰(zhàn)略

年前,，公司將會(huì)對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對(duì)較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去,。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化流程,，提高工作效率，降低成本,。最終的目的,，還是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓公司發(fā)展得更快更好,。

當(dāng)然,，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必會(huì)觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了,，大方丈變成了小方丈。在這一點(diǎn)上,，我希望大家要有一個(gè)正確的心態(tài),，要有一顆平常心,，不要發(fā)牢騷，說怪話,，不要傳播小道消息,。我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說,，斷章取義,。

20__年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量,，降低成本和提高獲利能力”三個(gè)方面展開,。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長(zhǎng),、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手,。

為什么會(huì)選定這三個(gè)方面?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點(diǎn)大家都比較好理解,，我就不再多說。這里,，我只重點(diǎn)談一下,，為什么要把降低成本做為一個(gè)重要的方面。這一點(diǎn),，可能許多人還不太理解,。也許有人會(huì)說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段,，提降低成本是不是太早了一點(diǎn)?

我要告訴大家，行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,，我們的客戶越來越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟,。這就意味著單件產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ?。要想?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的訂單,。

20__年的成績(jī)即將成為歷史,，20__年又是充滿希望和美好的一年。從未來的發(fā)展藍(lán)圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營(yíng)銷的,、多行業(yè)的、國(guó)際化的集團(tuán)公司,。我相信,，只要我們大家眾志成城，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

下午好!

經(jīng)董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任分公司總經(jīng)理一職，如今已是第五個(gè)年頭了?，F(xiàn)在我將對(duì)20--年的工作向在場(chǎng)各位作述職,，請(qǐng)予評(píng)議。

1,、確立切實(shí)可行的工作目標(biāo),，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。

年初,，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20--年工作目標(biāo),，召開了員工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,，并結(jié)合自身的具體情況,，確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,，為把工作落到實(shí)處,，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,，而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo),。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開拓業(yè)務(wù),，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。截止十二月末,，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中,，股票基金交易額14.15億元,，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元，股票基金交易額17.91億元，傭金收入571萬元,。

2,、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。

分公司在年初加大了宣傳推行力度,。除利用報(bào)紙,、廣播、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn),，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國(guó)債知識(shí),，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高,、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳,，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買,，達(dá)到了宣傳的目的,。截止十二月末，分公司完成國(guó)債交易量6605萬元,，使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階,。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易,。

經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng),，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末,，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,，比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長(zhǎng)50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,，超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo),。在開拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作,，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,，客戶提出問題及時(shí)解答，必要時(shí)上門服務(wù),，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,，對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè),、郵政,、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶,。

4,、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展，到期債券得到圓滿兌付,。

20--年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降,、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易,。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴?？凇⒋筮B,、沈陽(yáng),、佛山、江門等地進(jìn)行清欠,。全年共清回本息820萬元,。其中包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元,。20--年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重,。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn),。采取多種措施,，及時(shí)調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標(biāo),。112月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,，兌付28060萬元。

5,、管理工作進(jìn)一步完善,。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》,、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等，加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作,。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展,，相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等,。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,，對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,，做到防范工作及時(shí)到位,，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的保衛(wèi),、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換,。在防火方面，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,，防患于未然,，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

20--年工作雖取得了一些效果,，但還存在很多不足,。

20--年10月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查,，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題,。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全,，經(jīng)營(yíng)成本高,，平均效益差等等。

針對(duì)以上問題和總公司整改方案的要求,，明年我們將主要采取以下整改措施：

1,、處理好歷史遺留問題。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,，充分利用法律手段,，采取各種有效的措施，力爭(zhēng)完成清欠任務(wù),。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付,。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),，力爭(zhēng)在20--年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部,、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

3、降低費(fèi)用,，節(jié)約開支,，動(dòng)員全體員工開展增收節(jié)支工作。

4,、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì),，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營(yíng)銷力度,，逐步降低交易成本,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。

5,、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活,，發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力做好明年的各項(xiàng)工作,。

我們相信,，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力,，以后的工作一定會(huì)取得良好的效果,，為遼證總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十五

同志們,，20xx年即將過去，我們一起回顧過去,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓,。

一,、一年來工作回顧

項(xiàng)目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí),。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依,。

眾所周知,，沒有規(guī)矩，就不成方圓,，項(xiàng)目部自組建以來,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司,、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理,、保安管理,、食堂管理、衛(wèi)生管理,、日工作匯報(bào),、車輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等,，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依,，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺性,。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作,，確保工程如期開工。

項(xiàng)目部自組建后,，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備,，一個(gè)部門，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè),，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好，一看門,，二看路,，三看花草樹就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍,、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂,、保安崗?fù)?、水、電,、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計(jì),、預(yù)算、合同起草與鑒定,，施工管理,，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元,。這些工作的完成,，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心,、二個(gè)基本點(diǎn)”開展工程建設(shè),。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心,，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米,，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作,。

涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí),，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí),，仍在默默無聞地加班加點(diǎn),，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作,，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個(gè)基本點(diǎn),，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn),。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想,，群策群力，做到了精心組織,、科學(xué)管理,，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告,，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用,。

二、存在的問題：

同志們,，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來項(xiàng)目部工作后,，我感覺到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)重,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,，就是完成任務(wù),，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)客觀多,，自我反省少，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動(dòng)解決的少,，個(gè)人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差,，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有,、嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺性,。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴,，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理,。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí),，這種思想要不得,，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞,，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化,，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想,。比如請(qǐng)銷假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí),，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干,，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事,。

三,、20xx年的工作打算

同志們，20xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來開展工作,，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階,，20xx年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn),。

20xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn),，水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì),，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,，抓好水工工程的建設(shè),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、低耗之目標(biāo),。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工,。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項(xiàng)目早日建成,，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項(xiàng)目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在20xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù);第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象,。

20xx年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善,、再補(bǔ)充、再制定,，來規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責(zé)備,，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒,、相互包容,，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人,，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人,，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天,，身心清靜方為道,，退后一步是向前。

(四)要堅(jiān)持清廉從政,、清廉從工,、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們,，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展,，項(xiàng)目部的工作量越來越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思,。我們做人要有一個(gè)底線,，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本,，尤其是管錢的人,、管權(quán)的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠(yuǎn),，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來,，從報(bào)刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)，提高免疫力,。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別,。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐,。新年即將來臨,，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康,、新年快樂,、合家歡樂!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問候!

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年已經(jīng)過去，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào),。

〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：

20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程,，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2,。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

〈二〉全年各項(xiàng)工作完成情況：

（1）工程質(zhì)量完成情況：

濱河灣小區(qū)是公司xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)濱河灣的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施,。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置,。在施工過程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作,。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個(gè)主體施工期間,，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求,，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

濱河灣小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度,、安全控制協(xié)議書,。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足,。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員,，經(jīng)過努力,，基本上保證了施工的要求。在施工過程中,，考慮到砼澆筑數(shù)量較大,，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度,。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后,，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件,。到xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%,，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,，與原計(jì)劃工期相比有滯后,。為此，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土,、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi),，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,，確保了整個(gè)工程的順利交付,。

（3）安全、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝,。施工中,，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù),?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,，合格后進(jìn)行接受。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

（4）材料,、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃,。整個(gè)施工期間,，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。

（5）全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：主體施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑,、漏較多。這對(duì)我來說是一個(gè)教訓(xùn),，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求,。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比,，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

（6）20xx年工作計(jì)劃：

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作,。

①繼續(xù)抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,，時(shí)間緊、任務(wù)重,?？紤]到項(xiàng)目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn),、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以,，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。盡管基礎(chǔ)薄弱,，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力,，就會(huì)有結(jié)果。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野,。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：

一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理,。也就是材料的管理。20xx年,，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足,，制定對(duì)策,。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之,，在新的一年中,，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十七

一、不斷更新思想觀念,，及時(shí)調(diào)整工作思路,，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

1,、樹立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好 公司“舵手”。

作為公司的帶頭人,，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng),，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報(bào)。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,、平等的管理氛圍,，讓一切有用之人為公司所用。

二,、以人為本,，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié),、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì),。

1,、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì),。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升,。

2、堅(jiān)持“以德為之,、以情動(dòng)之,、以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。

在公司中,，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng),，認(rèn)真落實(shí)安全措施,，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。

1,、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時(shí),，為了保證車輛安全,，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》,。

2,、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式,，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng),。

3、深入開展了各類安全活動(dòng),。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站,、書店、廣場(chǎng),、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及,。在元旦、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查,。這些活動(dòng)的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

四,、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系,。

積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門,、技術(shù)監(jiān)督部門,、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五,、工程建設(shè)、開發(fā)市場(chǎng)與證照辦理,，多管齊下,、同步進(jìn)行,。

根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,，公司按照以“工業(yè)園區(qū),、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng),。公司在積極進(jìn)行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作,。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩?、?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障,。三者是一個(gè)有機(jī)整體，不可偏廢,，理應(yīng)同步并舉,。

六、自身不足與今后工作打算,。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足,，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,，我首先要解放思想,、實(shí)事求是，擺正自己的位置,，根據(jù)工作中存在的不足,，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作方法,，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。下一步的工作重點(diǎn)如下：

1,、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng),。

2,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,，培育企業(yè)文化,，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展,。

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十八

20xx年9月26日,，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職,。在這一年里,，在董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙砉ぷ?，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)林清,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩來完成,。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心,、引領(lǐng)未來”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù),、以誠(chéng)為本”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷強(qiáng)化創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)深圳金匯海的大團(tuán)隊(duì)：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)金匯控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績(jī)建設(shè)

在短短的一年里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，深圳金匯控股與中國(guó)臺(tái)灣玉山銀行《中國(guó)》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團(tuán)旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán);其次,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

深圳金匯海取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但金匯控股僅僅成立兩年,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

五：指導(dǎo)方向

20xx年過去了,回首深圳金匯海成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工,，感謝您們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國(guó)金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工李明勇,，當(dāng)時(shí),，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時(shí),，還是非常英俊,，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí),，我真的是很心酸!很心疼!我知道在深圳金匯海，有許許多多的員工象李明勇一樣,，為了工作,，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,，我感到非常地驕傲!”

企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十九

20xx年x月x日,，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡檟x年來工作,，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)

在一年里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。