報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇一

綠化工作看似簡單,，實則不易,，一年四季，種花栽樹,、剪枝除草,、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強,，需腳踏實地,，銳意進取，才能使各項工作均取得進步,。

近幾年來,，我單位陸續(xù)投標建設(shè)了大大小小數(shù)個工程，其中--綠化工程由我擔任項目經(jīng)理,，在綠化工程的管理工作中,，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時,，我注重積累超多第一手資料,，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據(jù),，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平,，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面,，我把職責落實到每一個具體從業(yè)者手中,，針對綠化養(yǎng)護、園林機具,、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程,，并召開安全生產(chǎn)會議，最大限度地消除安全隱患,，確保職工及財產(chǎn)安全,。

近20xx年來，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,，踏踏實實地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項目,，用心參與我市的各項園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動。提高工程質(zhì)量,，在工程建設(shè)中依據(jù)具體狀況具體分析,，因地制宜的原則，并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗,，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量,，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，為市民帶給良好休息空間,。

綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作,，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑,，方法和結(jié)果不能只取其一,，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主,，建立動態(tài)健康良好的監(jiān)控體系,。并逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產(chǎn)出構(gòu)成良性循環(huán),。

在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分建設(shè)與管理的區(qū)別,。綠化工程建設(shè)通常具有以下特點：

1,、單次性。如種植一株樹從挖坑,、回土,、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植,，不再需要重復多次進行,。

2、工序固定性,。就是在綠化工程進行過程中,，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊狀況沒有很大的變化,。

3,、時限性。即工程建設(shè)一般需要在必須的時限內(nèi)完成,，具有必須的緊迫性,。

綠化養(yǎng)護管理工作不一樣于綠化工程建設(shè)，相應(yīng)具有以下特點：

(1)重復性,、持續(xù)性,。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況,，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生狀況和規(guī)律進行隨時防治,，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復進行的,。

(2)工序不固定性,。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度,、雨水,、災(zāi)害性天氣等。雨水充沛,，很可能兩個月不用澆水,，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量,。因此,，每一天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際狀況隨時調(diào)節(jié)，才能合理安排人力,、物力,，適應(yīng)植物生長的需要，相對的機動性就很大,，

(3)季節(jié)性,。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不一樣而有所變化,。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝,、折損枝則要及時進行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格,，只要貼合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可,。

因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)與建設(shè)工程的監(jiān)管區(qū)別對待,，把握其自身的特點，尋找有效的控制點,，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑,，以使監(jiān)控過程有序、合理,、可操作性強,，促進行業(yè)發(fā)展。

結(jié)合在我單位的具體運作和工程養(yǎng)護工作,，我發(fā)現(xiàn)去冬今春,，氣候偏暖，具我多年經(jīng)驗,，如不做好病蟲防范工作,，病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā)。我組織單位內(nèi)相關(guān)人員,，對病蟲害進行了全面普遍的防治工作,。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑,。對草坪,、喬灌木進行了全面的施肥，確保其能安全越冬,，并對承建項目進行全面補缺,。

在實際養(yǎng)護工作中，我在“早,、全,、細、新”上下大功夫,，在確保成活率的同時,，盡可能的在最短的時間內(nèi)到達理想的景觀質(zhì)量，提高綠化環(huán)境質(zhì)量和工程景觀效果,。

由于綠化管理措施及時,，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果,。

近年來打造和諧-，建立全國衛(wèi)生城市的步伐將進一步加快,，構(gòu)建-園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中,。在綠化工作中我們更就應(yīng)振奮精神，搶抓機遇,，努力創(chuàng)造條件解決問題,，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求,，用心分解制定切合實際的二級目標,，扎扎實實地抓好各方面工作，加大建立,、養(yǎng)護工作力度,。建立更加正常、良性的園林綠化監(jiān)管秩序,，完善工作程序,，做到管理秩序化、辦事公開化,、處理人性化,，同時結(jié)合有關(guān)地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自我的管理辦法。加強對各類人員的培訓,，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)學習，完善知識結(jié)構(gòu),。用心參加-市園林協(xié)會和-市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓活動,，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平,，降低管養(yǎng)成本,。

在將來的工作中，我就應(yīng)在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新,，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗,，為-園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自我的光和熱,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇二

一年來,，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,，為了提高執(zhí)行能力,，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下,，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心,、渠道管理中心等機構(gòu),，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人,，做到了事事有人管,、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率,。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證,。

在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴,、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題,，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法,，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐,。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見,、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因,，xxxx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強,、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”,、“積分換機”等活動,，我從方案的制定、監(jiān)督,、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司,、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81,。79%,，列全省第二,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇三

20xx年的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾。加入酒店管理至今,，我們一直在學習,，在摸索，在尋找符合酒店自身條件的運營模式,。由于原來遺留的問題和酒店整個運營框架的重新架構(gòu),，所以耗費了酒店管理的很多時間，使得我們整年都很忙碌,。由于職責不清晰,、各崗位制度不健全，我們在梳理酒店經(jīng)營轉(zhuǎn)變的時候,，遇到今年經(jīng)濟下滑,，有7家店沒有完成預(yù)期的經(jīng)營目標，這是我們遺憾的地方,。轉(zhuǎn)眼又到了年底,，是該停下來總結(jié)一下了?？偨Y(jié)全年的工作,，現(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下：

1、建立健全酒店組織架構(gòu)方面

加入酒店以后,，發(fā)現(xiàn)酒店組織架構(gòu)混亂。而所謂酒店架構(gòu)是界定酒店的資源和信息流動的程序,，明確酒店內(nèi)部成員個人相互之間關(guān)系的性質(zhì),，使每個員工在這個酒店中，具有什么地位,、擁有什么權(quán)力,、承擔什么責任、發(fā)揮什么作用,，提供的一個共同約定的框架,。其作用和目的，是通過這種共同約定的框架,，保證資源和信息流通的有序性,，并通過這種有序性，穩(wěn)定和提升酒店所共同使用的資源在實現(xiàn)其共同價值目標上的效率和作用,。重新組織人事部確定組織架構(gòu),，需要明確酒店職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu),、部門結(jié)構(gòu),、職權(quán)結(jié)構(gòu)。明確了組織架構(gòu)就是讓酒店所有員工的相互關(guān)系清楚、工作責任明確,、活動步調(diào)協(xié)調(diào),。，這樣才能夠達成酒店平穩(wěn)運行,。

2,、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

大家都知道,，規(guī)章制度很重要,，俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，酒店的規(guī)章制度,，是我們應(yīng)該遵守的，用來規(guī)范我們酒店從業(yè)人員行為的規(guī)則,、條文,，它保證了酒店良好的秩序，是各項經(jīng)營思想和酒店運行成功的重要保證,。酒店制度建設(shè)是一個制定制度,、執(zhí)行制度并在實踐中檢驗和完善制度的理論上沒有終點的動態(tài)過程，從這個意義上講,，制度沒有“最好”,，只有“更好”?？茖W的,、積極的酒店管理制度的建立，能降低酒店“風險”,、堅持“勤政”,、促進“發(fā)展”。

3,、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施,。

xxxx今年以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的,，20xx年基本確定酒店以發(fā)展協(xié)議客戶為主為重點,、中介會員為輔，輔以節(jié)日銷售,，加強營銷,，細化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，從而提高酒店整體盈利能力,，為酒店的日常運作，逐步納入到工作有計劃,、有指導,、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每周總結(jié),、計劃，對各項工作有計劃,、有落實,，按計劃步驟予以實施。針對酒店淡季住房不高的情況,，制定限時搶和搶紅包活動,，同時開展包房活動，促進酒店經(jīng)營收益,。

4,、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作,。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重。酒店采用用人的原則為加強監(jiān)督,，加強約束,，加強管理，同時用經(jīng)理級別的交叉培訓帶動員工對酒店用人的改觀,。

培訓工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率,，減少失誤，降低成本,，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強工作信心。為此,，酒店在20xx年度開展了大量的培訓工作,，技能大賽，要求各店每月制訂培訓計劃,。督促公司進行培訓檢查,。

5、關(guān)心員工生活,，不斷改善員工的工作,、生活條件。

企業(yè)發(fā)展靠人才,，因此,，我們沒有理由不去關(guān)心員工的生活問題。關(guān)心員工生活應(yīng)成為團隊建設(shè)及人員管理工作中的重要組成部分,。管理層應(yīng)高度重視,。設(shè)備需要保養(yǎng)，員工更需要呵護,?！耙匀藶楸尽辈荒軆H僅是一句口號，不能僅僅停留在嘴上,、紙上和會議上,，應(yīng)真正運用到?jīng)Q策和行動上。20xx年以來,，酒店制作了員工天地,，每月安排了員工生日祝賀金，組織了員工大會,。特別是人事部每周定期視察員工宿舍,，查看員工伙食，積極改善員工住宿和生活環(huán)境,。

6,、客戶的開發(fā)與維護

酒店在我管理之初就確定了開發(fā)協(xié)議單位為重中之重，旅行團隊和會展客人為補充客源,，今年協(xié)議單位消費的明顯增長,。

1、市場開拓還有所欠缺

一直以來,，我們酒店緊挨中介,，協(xié)議客戶,、會員客戶、旅行社客戶,。20xx年將繼續(xù)加大對他們的滲透開發(fā),，依靠“靠山吃山靠水吃水”的理念加大與他們的合作。

2,、與賓客間的互動不足

在日常的工作中,，計劃性的客戶拜訪和到店客人的拜訪外。隨機性的客戶拜訪過少,，20xx年將擬定每月客戶拜訪的計劃,，同時在節(jié)假日和活動日什么加強與客戶的拜訪。促進與客戶的關(guān)系,。

3,、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

20xx年雖然在團隊與協(xié)議單位的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠,，還應(yīng)該有較大的上升空間,，旅行團、會議團隊還有很大的開發(fā)空間,。20xx年經(jīng)濟將繼續(xù)下滑,，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場,。

20xx年的工作計劃概括為：立足基礎(chǔ)工作,，深化工作細節(jié)，提高綜合素質(zhì),，加強銷售意識,，追求最大效益。

1,、努力使散客的入住率上一個臺階

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇四

貫徹落實全省xx工作會議精神,，回顧總結(jié)xx年各項工作，表彰獎勵年度先進集體和個人,，分析研判行業(yè)形勢,，安排部署xx年重點工作，動員各部門和廣大干部職工進一步統(tǒng)一思想,、提高認識,，為推動公司持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。

20xx年,，我國經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大,，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩,，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢更加嚴峻,，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期,。

xx持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進入基數(shù)大,、微增長的新常態(tài),，行業(yè)競爭更加激烈，盈利能力普遍降低,，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險境,。面對嚴峻形勢和重重壓力，公司積極研究對策,，以變應(yīng)變,、創(chuàng)新發(fā)展，深入實施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略,，確定以“xxx”為工作重點,，堅持自己的經(jīng)營思路。通過制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路,，公司在異常艱難的市場環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。全年完成xx收入xx億元，年營業(yè)額達xx億元,，年利潤達xx萬元,。公司連續(xù)xx年被xx評為xx，連續(xù)xx年被xx評為xx,。

成績的取得,，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個數(shù)據(jù)背后都有一個艱辛奮斗的故事,，在此,，我謹代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀！

一年來,，xx業(yè)務(wù)開展順利,，同比增加利潤xx萬元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變,，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增強,。

一年來，加強制度執(zhí)行,，達到了規(guī)范管理,、科學管理的目的，多次組織召開財務(wù)工作會議,，學習國家,、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī),，要求各級財務(wù)管理部門和全體財務(wù)人員嚴格執(zhí)行財經(jīng)規(guī)定，加強預(yù)算管理,，健全決策和監(jiān)督機制,，設(shè)法盤活存量資金、科學管控盈虧平衡,、有效降低財務(wù)風險,、全力保證資金安全，確保國有資產(chǎn)保值,、增值,。高度重視安全工作。及時調(diào)整安委會成員,，落實安全生產(chǎn)責任制,，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計投入安全生產(chǎn)資金xx余萬元,，組織安全教育xx次,，累計參與人數(shù)xx余人次，職工受教育率達到xx%以上,，開展安全大檢查xx次,，及時排查整改防火防盜、用電用油,、食堂餐飲,、交通運輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項,，整改率100%,，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。

干部職工團結(jié)奮進,。按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和省委“三項機制”要求,，全年共選拔任用xx名中層干部。各級領(lǐng)導干部在工作中身先士卒,、以身作則,，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工努力工作,，為推動公司發(fā)展做出積極貢獻,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇五

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展,，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。

1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元,，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2%。

2,、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元,。

3,、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲,，20xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,，全年用量為6504立方，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長,。

年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識,，為客戶提供人性化服務(wù),，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果,。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高,，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）以高質(zhì)量,、低價格,、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機關(guān),、各企業(yè)及其它中小客戶,。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠,。

（3）積極開拓市場,，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍,。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展,，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導小組響應(yīng)廠部號召,，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理，并為推行定額,、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底，測算,。二是帶領(lǐng)職工“走出去,，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動中心,，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ),。

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。20xx年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審,。通過認證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

（3）環(huán)境建設(shè)

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準,，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報,、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

（4）安全,、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前,、班后會教育，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故,。

（5）設(shè)備改造和引進

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領(lǐng)導的大力支持下,，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

20xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,，如職工大會、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,。

（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強,，缺乏危機感,。

（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下,，職工潛能需進一步挖掘,。在20xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓等方式,，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強,。

20xx年是成功的一年，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年,，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績,。**年我們會一如既往的努力,，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇六

1,、樹立好“角色”意識,，當好公司“舵手”,。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,，堅持以人為根本，以市場為導向,，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開動腦筋,，銳意進取，拓展市場,，完善服務(wù),，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報,。

2,、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,，從嚴要求自己,，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),，用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍,。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,，小事講風格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,、平等的管理氛圍,，讓一切有用之人為公司所用。

1,、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設(shè)學習型組織，采取多種學習培訓方式,，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升,。

2,、堅持“以德為之、以情動之,、以行導之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標竿作用,。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見，摸得著,，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié),、和諧的工作氛圍,，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù),。

1,、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時,，為了保證車輛安全,，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》,。

2,、利用工作例會、專門培訓等形式,，強化了干部員工的安全意識,，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強,。

3,、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,，在車站,、書店、廣場,、商場,、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦,、中秋節(jié),、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查,。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識,，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐腵知名度和影響力。

積極協(xié)調(diào)與當?shù)卣?、xxx門,、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇七

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,，我們xx公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實,，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元,，比計劃完成的xx萬元增加了xx萬元,，增長率為xx%,，其中xx市場銷售額xx萬元,，比計劃完成的xx萬元增加xx萬元，增長率為xx%,。

2.利潤：全年實現(xiàn)利潤xx萬元,，比計劃完成的xx萬元增加了xx萬元，其中xx市場實現(xiàn)利潤xx萬元,。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲，xx年xx產(chǎn)品價格每方比去年同期平均增長xx元,，全年用量為xx,，成本增加xx萬元，影響了利潤的增長,。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標,，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù),，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果,。

（一）xx市場。

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

以高質(zhì)量、低價格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。

繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型xx廠加工，以達到互利互惠,。

積極開拓市場，開發(fā)了本縣xx企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍。

（二）xx市場,。

xx公司的xx市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

1.規(guī)范生產(chǎn)管理,。

車間領(lǐng)導小組響應(yīng)廠部號召,，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理,，并為推行定額,、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底,，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,，請進來”,，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效，將xx名職工調(diào)往人才流動中心,，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ),。

2.質(zhì)量管理工作,。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效,。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第xx次復審,。通過認證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

3.環(huán)境建設(shè),。

根據(jù)xx產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

4.安全,、文明生產(chǎn),。

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前,、班后會教育，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故,。

5.設(shè)備改造和引進。

在全體技術(shù)人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強,，缺乏危機感。

職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下,，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè),，通過思想教育與技能培訓等方式,，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題,。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強,。

xx年是成功的一年，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年,，在這一年里，市場有壓力,、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績,。xx年我們會一如既往的努力,，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇八

20xx年x月x日,，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標攬活,、項目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡欉@一年的工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān),、運營總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的一年里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先,，盈眾傳媒與盈眾有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),。

其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù),。

最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作,；同時,，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇九

使酒店經(jīng)營實現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢,。市場經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟。作為酒店總經(jīng)理,，首要責任和工作,，就是要為所領(lǐng)導與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，使酒店效益和利潤最大化,。

隨時牢記自身的重大責任,，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地,。運用所掌握的專業(yè)知識和管理才能,，調(diào)動一切能調(diào)動的人、財,、物、信息等社會資源力量,，為實現(xiàn)酒店效益最佳,、服務(wù)最優(yōu)而努力。抓好酒店效益,，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤最佳,，是總經(jīng)理最大的領(lǐng)導責任和工作責任。

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃,、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物,。從上任的那天起,，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖,。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益,、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步,、發(fā)展,、提升。科學而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標,，不但是總經(jīng)理的責任和義務(wù),，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短,，就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主,，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任,。

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象,、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度,，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場,，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取最佳經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理,，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,，是應(yīng)該思索和推進，并付諸實施的工作責任,。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系,。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務(wù)理念,，vi形象識別系統(tǒng),，ci營銷推廣體系，良好的社會公眾形象,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)形象等等。樹立強烈的品牌意識,，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略,。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中,，形成自己的競爭優(yōu)勢,，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟結(jié)構(gòu),、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位領(lǐng)導者都必須做好的工作職責,。作為酒店的最高行政長官,，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧,、創(chuàng)新智慧,、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊,，要文化定位鮮明,、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈,、且目標精神高度一致的團隊,，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。

善于經(jīng)營于管理,，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時,，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營,。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施,、建筑風格、裝修特色,、服飾文化,、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度,、管理體系,、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨,、企業(yè)精神,、服務(wù)理念、行為準則的塑造,。而這三個層面的文化,，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以,，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。

在當今全球環(huán)境惡化,、能源危機,、能源價格不斷攀升的事實面前。應(yīng)該有責任和義務(wù),，為保護環(huán)境,、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè),，作出自己的貢獻,，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè),，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè),。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水,、一度電,、一方氣、一張紙的管理工作,，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益,，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。

經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,，并不矛盾的,。在酒店日常經(jīng)營中，做好水,、電,、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護維護,，延長使用壽命,，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用,，還為社會節(jié)約了能源,。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備,、環(huán)保用品,、綠色食品，還能贏得更多的客源,，贏得良好的社會美譽,。

沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,?？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店,，輕則給酒店帶來不利的社會影響,，形象受損，效益下降;重則造成巨大財產(chǎn)損失,、人員傷亡,、法律責任等。酒店安全工作,，作為總經(jīng)理,，在日常經(jīng)營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作,，做好酒店內(nèi)外“防火,、防盜,、防食物中毒、防詐騙,、防搶劫,、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故,，防員工工傷事故,，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益,，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題,。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話話“沒有滿意的員工,，就沒有滿意的顧客”,。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作,。員工是酒店的基石,，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務(wù)的先鋒,。作為酒店最高的管理者,，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造,、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,。還應(yīng)該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動性,、對酒店的忠誠性,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時,，要心存對每一位員工的感激之心,，感謝他們在一線服務(wù)工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展,、效益提升所做出的貢獻,。

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn)，是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn),。

一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大,，服務(wù)與管理水平不斷提高;

二是在任期結(jié)束后,，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍、管理人員隊伍,，良好的財務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施,，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán),，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力,，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭,，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵?？偨?jīng)理的眼光,、企業(yè)責任、社會責任,、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向,。總之,，每一位領(lǐng)導者都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光,，與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系，能嚴守機密,。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)出上述責任,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十

我于 20xx 年 10 月 24 日正式入職xx，先是供職市場營銷部,，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間,。1個半月的工作時間,，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，也認識到了存在的諸多不足,。回顧這段時間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1. 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享 首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在 商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,， 如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù) 部,、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函 數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多,，學到了 很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善，以期達到最好的功效,。

2. 公司名片的設(shè)計制作與印刷 設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如 有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的,，比如,， 以前從不知道名片的尺寸是 9*5.4 的，不知道字體要在 6 號以上才能看的清,，通過這次學到 了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導這項工 作的派發(fā),。

3. 集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、 集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷 司商業(yè)計劃書的初步定稿 首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導的信任,， 交付我如此重要的一份工作。 這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務(wù),， 得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,，感謝以前的 boss 讓我參與 商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當然,，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機 會參與并負責主持了這項工作,。 在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志,，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,，讓我真 正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心，其力斷金,，我體會到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點,，追趕進度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然 最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。 相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美,， 再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4. 集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定 . 集團公司薪酬制度與績效考核制度 與績效考核制度的制定 首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這 份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)

1) 過度的自負： 領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,， 完全忽略了工作本身的嚴肅性,、 過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時,。

2) 不夠虛心： 不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路,。

3) 閉門造車,，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié) 閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路,，教導我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒 能很好的結(jié)合實際,，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下 發(fā),，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿意 的答卷,。

4) 分工不夠,，任務(wù)分解不足： 分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導英明的給 我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,， 大大分解了我個人的壓力， 其實 這些不應(yīng)該等領(lǐng)導指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的，我 卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習,。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項任務(wù),。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十一

xx年過去了,，回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅，感慨萬千,，喜憂參半,。今天我們在這里召開年終總結(jié)大會，回顧公司xx年發(fā)展歷程,，展望xx年發(fā)展規(guī)劃,。

1、管理水平精益求精

在這一年當中,，我們調(diào)整了部分管理人員,，加強和純潔了我們的管理隊伍，通過配合、協(xié)作和努力,，為公司朝向正規(guī)化標準化發(fā)展提供了可靠保障,。為適應(yīng)公司的發(fā)展，更好的加強管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實踐中不斷探索,，在制度上進行完善和重新制定，嚴肅廠區(qū)紀律,，規(guī)范員工行為；在組織架構(gòu)上對部門進行調(diào)整和整合,，明確權(quán)責范圍,，細化責任體系，分解落實目標,；構(gòu)筑了認同企業(yè)文化并銳意進取的干部體系和執(zhí)行力強,、任勞任怨的員工體系。這些成就的取得,，是管理的結(jié)果,，是大家努力的結(jié)果，更是我們百利人的驕傲,。

2,、企業(yè)規(guī)模日趨強大

為擴大企業(yè)規(guī)模，做大做強,，打造強勢企業(yè),，經(jīng)公司董事會研究，投資近1000萬元,，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進行了改擴建,，新建車間20xx平方米，倉庫2400平方米,，并引進最新設(shè)備10臺,。計劃在xx年3月份投入使用。由此,，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力,，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

3,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過市場的幾年洗禮,，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝、ptp鋁箔包裝,、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域,，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4,、產(chǎn)品銷售遍地開花

隨著公司資金投入的加大,，xx年我們淘汰了老式印刷機，引進了中速印刷機,，公司也迎來了一個高速發(fā)展的階段,，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的本地市場，而是放眼全省,，以通化市場為支點,，擴大到了省內(nèi)外，新增多20個誠信客戶,，產(chǎn)品銷售量增加近3倍,，在公司業(yè)務(wù)人員的努力下，市場潛力被成功挖掘和開發(fā),，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。銷售額較20xx年翻了一番。

1,、生產(chǎn)部門

從總體上來看,，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值,、產(chǎn)量全部倍增,。

2、技術(shù)系列

gmp認證工作的順利完成,。歷時三個多月的戰(zhàn)斗,，是百利人共同努力所得。八個品種申報成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例,。

3,、銷售部門

銷售部在xx年調(diào)整了銷售策略，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨,，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進行提供了有利條件,。全年銷售額達到了1000多萬。

4,、行政部門

強化人力資源管理,、加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用,。

5,、財務(wù)部門

在募集資金，加強投資項目管理,；強化監(jiān)督,，加強財務(wù)成本控制,；合理審計，防范風險管理都作出了積極貢獻,。

在肯定成績的同時,，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，如先進設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用,；工耗高、產(chǎn)量低,、浪費現(xiàn)象嚴重,，管理者之間不團結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實,，團隊建設(shè)仍需加強,，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問題突出點,。

1,、成本控制不嚴，生產(chǎn)費用偏高

在開放市場的情況下,，公司所面臨的市場競爭已經(jīng)異常殘酷,，產(chǎn)品市場價格的調(diào)整已成為大勢所需，對產(chǎn)品的成本控制要求也越來越高,。但遺憾的是,，公司內(nèi)部對產(chǎn)品的成本控制都只停留在口頭上，沒有落實到具體行動中,，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度,。過多過剩的原材料增加了產(chǎn)品的成本；原材料采購雖然一直在努力改善,，但對怎樣管理供應(yīng)商,，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位，導致某些原材料采購價偏高,，從而增加產(chǎn)品成本,；生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴謹?shù)姆止ぃa(chǎn)過程中對人,、物料,、設(shè)備使用沒有嚴格的控制，人力和物料浪費無人問津,，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高,。

2、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力,，但部分主管執(zhí)行意識淡薄,，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生,；出現(xiàn)問題不及時溝通,，聽之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計,，今年出貨的批次20%都存在問題,，不是質(zhì)量上的小毛小病，就是出貨期的延緩,，出現(xiàn)了低級質(zhì)量事故遭對方投訴的投訴事件,。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通,，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當成自己的一種責任,，那么我們的產(chǎn)品就不會一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應(yīng)該有危機感和緊迫感,，在其位,、謀其職、得其酬,，強化執(zhí)行理念,、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平,，不能得過且過、混崗度日,。

3,、員工素質(zhì)不高，團隊觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展,，前景一片光明,，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當前的一大困惑，甚至成為公司發(fā)展的一個軟肋,。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列,，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細化，員工對產(chǎn)品和自己工作的認識達不到應(yīng)有的高度,，有些員工價值取向隨意,，人生理想不清，嚴重影響了企業(yè)的形象,。從xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,，有以下兩個缺點：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,，離職率偏高；高學歷人才偏少,，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%,，這一現(xiàn)象嚴重制約了公司的發(fā)展。

為了實現(xiàn)我們的夢想,，爭取輝煌,，我想對我們百利的員工和中層領(lǐng)導們提幾點要求。

首先,，作為一名百利人,，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛,。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感,，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,，后者是被動的,。

其次，我要求我們每一個百利人都要有團隊合作的精神,。我們每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望,，我們都能有一顆寬容,、包容的心。

此外,，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。執(zhí)行力不是僅靠說說,、靠一張制度就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

1、生產(chǎn)上,，要全力組織好生產(chǎn),，力爭使公司產(chǎn)能在xx年產(chǎn)值達到5000萬元,。

2、技術(shù)上,，加大引進人才的步伐,，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個新的高度，提高質(zhì)量,，降低損耗,。

3、業(yè)務(wù)上,，xx年市場競爭日益加劇,，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎(chǔ)上，瞄準更為寬廣的市場,，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度,，合理參與合作與競爭，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢,，逐步打開更廣闊市場,，取得更大市場的份額。

要實現(xiàn)這些目標,，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益，實施降本增效

這是一個老生常談的問題,。隨著市場競爭的加大,，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時代,，公司主要靠大規(guī)模,、高質(zhì)量、低成本決勝于市場,。雖然我們每年都在講,，但取得的效果都不盡如人意，產(chǎn)品成本價格算不清,，成本無人管控的現(xiàn)象時有發(fā)生,。為此，我們必須充分認識到產(chǎn)品成本控制的重要性,，生產(chǎn),、業(yè)務(wù)、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來,，落實降本工作的成效,，拓寬產(chǎn)品銷售的市場。采購部在采購物料時加強議價,、核價,、定價的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象。再次要加強相關(guān)人員的責任心,，成本控制是人管出來的,，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼,，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見,，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強化相關(guān)人員的責任心迫在眉睫,。

2、注重細節(jié),，加強團隊建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起,，形成凝聚力，向心力,，執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱,，注重細節(jié),，服務(wù)團隊，向著既定的彼岸前進,。生產(chǎn)部門要對產(chǎn)線進行定崗定責,，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標準化的生產(chǎn)模式,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準時率,；業(yè)務(wù)部門要用更高的標準要求自己，不光要把我們的產(chǎn)品實行大規(guī)模銷售,，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象,，形成軟實力,；行政部門要從服務(wù)公司的大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐,。整個公司人員要相互支持,，相互配合，理順關(guān)系,，勇于承擔責任,，敢于說實話，扎穩(wěn)公司的根基,，樹立公司的形象,，開創(chuàng)公司的輝煌,。

3、注重素質(zhì),，培育人才體系

xx年,，我們要在吸納人才，用好人才,，留住人才上面下功夫,，加強人力資源管理，提升員工效率,。一個人對公司有沒有貢獻,，要看這個人是否德才兼?zhèn)洹Ｒ粋€人有德無才那只能是擺設(shè),，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩,。有些員工自己的工作能很好的完成，一旦與別人共事就一塌糊涂,，往往把整個團隊都攪得天翻地覆,。我提倡員工加強思想道德修養(yǎng)，達到德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?。xx年我們將推進考核管理,，不講形式，用相對公開,、公平的方法對人才進行提拔,，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量；同時實行末位淘汰制,，對不符合公司要求的人員決不手軟,，予以清退。

4,、注重管理,，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石,。但長期以來形成的壞習慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,，我行我素，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏,。要改變這種現(xiàn)象,，公司將著力完善各項規(guī)章制度，制定員工手冊,，對公司的基本制度進行全方位的宣傳,，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來約束員工,，用合理的制度來激勵員工,，從制度上增強員工對公司的信任度,，從思想上喚起員工對制度的認同感，對企業(yè)的歸屬感,。各級主管不僅要帶頭垂范,，主動當好標兵，而且要帶領(lǐng)整個團隊形成合力,，增強團隊的執(zhí)行力,。

xx年，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量,、保證質(zhì)量,，降低成本和提高管理水平”四個方面展開。我要告訴大家,，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的,。

回顧過去，展望未來,，xx年的成績即將成為歷史,，xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來的發(fā)展藍圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個強大的實力型的公司。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn),。今天,，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持,，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，捷報頻頻,，為進一步拓寬更大的市場奠定了基礎(chǔ)。

面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,，勇于奉獻的精神,，借此機會,，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了,！”

謝謝大家,！并祝大家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬事如意！

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十二

20xx年月日,，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高,。20xx年來工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān),、運營總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十三

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里,，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會,。

與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年,，總結(jié)了一年中我們的工作成績,。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲,。一年之計在于春,，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,，規(guī)劃了未來的工作,?？偠灾覀兊哪甓葧郧笾膰乐?，理性地評價，表達了總結(jié)的主題,。大家在一起回顧歷程,，揚優(yōu)補缺，承前啟后,，樹立典范,，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,，要強化執(zhí)行能力,，要推導創(chuàng)新思想，要認真落實,，真抓實干,，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風,。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：

我認為管理需要6個字：目標,、監(jiān)督、執(zhí)行,、(解釋6個字的含義),。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見,，集眾人所長,，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù),，解決員工生活,、工作中的疑點，難點,。如果不能提高企業(yè)收益,，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,，方法也重要,，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù),，才是執(zhí)行的力度,，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：

1、員工座右銘：將小事做成精品,，將細節(jié)做到極致,，將服務(wù)做成超值,，將重復做成精彩，每一天進步一點點,。

2,、道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧,，寧可自己吃虧,，也不讓企業(yè)吃虧。

3,、工作作風：現(xiàn)場看,，立即辦。

4,、人才戰(zhàn)略：成長,，成才，成功,，人人是才,，嚴管厚愛，不拘一格,，優(yōu)勝劣汰,。

5、管理定位：零缺陷管理,，無差錯服務(wù),，無空缺記錄。

6,、管理追求：高,、嚴、細,、實,、新、活,。標準高,，管理嚴，服務(wù)細,，作風實,、思路新、經(jīng)營活,。

7,、管理風格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛,。