總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量,。
三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調(diào)研,，以及客戶(hù)日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四,、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4,、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二
20__年，法務(wù)部按照事前防范,、事中控制,、事后應(yīng)對(duì)的原則，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益?，F(xiàn)將本部門(mén)今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一,、做好合同審核工作，控制公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
截止到20__年12月21日,，通過(guò)合同審批,、流程及其他方式移交法務(wù)起草修改或?qū)徍说暮贤_(dá)400余份。在合同審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
1,、合同主體不當(dāng),。合同主體適格，是合同得以有效成立的前提條件之一,。而合格的主體，首要條件應(yīng)當(dāng)是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的當(dāng)事人,。因此在簽訂合同中,，不應(yīng)與不具有獨(dú)立法人資格且不能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的分公司、個(gè)人等單位和不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位簽訂合同,。業(yè)務(wù)部門(mén)在簽訂合同前應(yīng)審查合同相對(duì)人是否具備資質(zhì),，以免導(dǎo)致合同無(wú)效或在履行中產(chǎn)生糾紛。
2,、合同文字不嚴(yán)謹(jǐn),，易產(chǎn)生歧義和誤解,，導(dǎo)致合同難以履行或引發(fā)爭(zhēng)議。依法訂立的有效合同,，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思,，而這種體現(xiàn)只能靠明晰的合同文字。就合同審核情況來(lái)看,，一些合同意思表述不清楚,、不準(zhǔn)確或容易產(chǎn)生歧義，此類(lèi)問(wèn)題在合同履行過(guò)程中極易產(chǎn)生爭(zhēng)議或難以履行,，存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn),。
3、合同條款不完整,有缺陷,、漏洞,。一些合同簽訂后會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)充協(xié)議、簽證等情形,，從而對(duì)原合同做了實(shí)質(zhì)的變更,，也使合同簽訂失去原有意義，大大降低了原合同的對(duì)雙方的約束力,。
4,、合同條款不公平、存在風(fēng)險(xiǎn),。在合同審核中發(fā)現(xiàn)一些合同版本為對(duì)方提供,，造成合同約定的相關(guān)條款大都僅從對(duì)方利益出發(fā)，未充分考慮我方的利益,。因此類(lèi)合同不存在違法,，僅存在違約或損失等風(fēng)險(xiǎn)，法務(wù)也僅能對(duì)相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示,。建議業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),，根據(jù)簽訂合同過(guò)程中自身所處的談判地位加強(qiáng)對(duì)合同違約風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估工作，盡量防范風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)公司的合法權(quán)益,。
5、部分業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂合同,。
20__年發(fā)生的部分法律糾紛是因某些部門(mén)應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂,，導(dǎo)致口頭合同在履行過(guò)程中因權(quán)利、義務(wù)不明確產(chǎn)生爭(zhēng)議而無(wú)法界定雙方責(zé)任,，因而給公司造成巨額損失,。法務(wù)部在今后的工作中將加強(qiáng)督導(dǎo)及檢查力度，盡量杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。
二,、做好法律咨詢(xún)服務(wù)工作,，防范經(jīng)營(yíng)行為法律風(fēng)險(xiǎn)
法務(wù)部積極為公司重大項(xiàng)目、決定及經(jīng)營(yíng)行為提供法律支持,，確保公司重大項(xiàng)目依法推進(jìn),。如針對(duì)部分部門(mén)及供應(yīng)商的違法行為提交了法律意見(jiàn)書(shū)，參與廢品,、工程的招投標(biāo),、談判，針對(duì)平頂山工商局對(duì)魔芋爽包裝違規(guī)處罰進(jìn)行答辯,，擬訂,、修改、審核公司對(duì)外發(fā)送的各類(lèi)文件,、工作聯(lián)系函,、公告等，擬訂公司設(shè)立,、變更相關(guān)的股東會(huì)決議,、公司章程、章程修正案等文書(shū)等等,。
為人資,、品牌、采購(gòu),、財(cái)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)、品控,、駐馬店平平,、衛(wèi)來(lái)食品等部門(mén)及分公司就勞動(dòng)、合同,、包裝,、工傷、消費(fèi)者投訴,、媒體錯(cuò)誤報(bào)道等風(fēng)險(xiǎn)多次提供書(shū)面及口頭法律咨詢(xún)意見(jiàn)并有效的預(yù)防了糾紛的產(chǎn)生,。
三、參與處理各類(lèi)訴訟及非訴訟案件,，維護(hù)公司合法權(quán)益
全年,，法務(wù)部經(jīng)辦及參與處理的各類(lèi)訴訟及非訴訟案件超過(guò)18起，案件涉及合同糾紛,、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、工傷賠償糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛,、商標(biāo)權(quán)糾紛,、外觀專(zhuān)利權(quán)糾紛等各類(lèi)糾紛。以上案件通過(guò)調(diào)解,、法院審理,、仲裁、協(xié)商等方式均得到妥善處理,，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益,，為公司挽回或降低了損失。
上述案件提醒我們,，應(yīng)提高公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，并對(duì)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題予以重視：1、重視合同的簽訂,、履行并防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，預(yù)防或減少損失;2、公司應(yīng)積極宣傳交通安全知識(shí),，減少交通事故類(lèi)工傷事故的發(fā)生;3,、用人單位應(yīng)規(guī)范用工，盡量避免用工風(fēng)險(xiǎn),。
四,、做好公司制度建設(shè)，完善公司經(jīng)營(yíng)管理
法務(wù)部制定了風(fēng)險(xiǎn)防控的規(guī)章制度,，規(guī)范了相關(guān)工作流程,，有效的為公司防范相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)部還參與各中心規(guī)章制度的制訂,，為各中心規(guī)章制度制訂提供法律意見(jiàn)和咨詢(xún)服務(wù),，以保證各中心制訂的規(guī)章制度合法、有效,、可行,。
五、審核,、修改產(chǎn)品包裝版面,、標(biāo)示，全面管理公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)
法務(wù)部對(duì)品牌推廣中心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝的商標(biāo),、營(yíng)養(yǎng)聲稱(chēng),、廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審查，以確保產(chǎn)品包裝標(biāo)示合法,，避免受到消費(fèi)者的投訴及監(jiān)管部門(mén)查處,。對(duì)公司的商標(biāo)權(quán)、外觀專(zhuān)利權(quán)、實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán),、著作權(quán)的申請(qǐng),、登記、注冊(cè),、保管,、糾紛處理等實(shí)行全面管理，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保障,。
六,、做好法律知識(shí)培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
為提高員工工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，今年對(duì)總公司人事管理人員進(jìn)行了公司用工風(fēng)險(xiǎn)防范的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要是與公司人事管理相關(guān)的法律知識(shí)，如《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、其他勞動(dòng)法律法規(guī)及人事
管理中應(yīng)注意的問(wèn)題,。今后,，法務(wù)部將根據(jù)各部門(mén)工作需要繼續(xù)開(kāi)展有針對(duì)性的法律培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法律意識(shí),，防范法律風(fēng)險(xiǎn),。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及處理各類(lèi)突發(fā)涉法事務(wù)
法務(wù)部單獨(dú)及配合其他部門(mén)及時(shí),、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及各類(lèi)突發(fā)的涉法事務(wù),。
八、20__年法務(wù)工作存在的問(wèn)題
結(jié)合在法務(wù)工作中的實(shí)際情況,，發(fā)現(xiàn)在法務(wù)管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題：1,、部分管理人員對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高，有的雖有法律防范意識(shí),，但鑒于風(fēng)險(xiǎn)防范程序繁瑣,，不愿予以完善。2,、部分管理人員保留證據(jù)意識(shí)不強(qiáng),，如已發(fā)函但卻因未保留快遞底單，無(wú)從查詢(xún)是否送達(dá),。3,、部分管理人員法律基本知識(shí)缺乏，對(duì)合同條款的專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)不能正確理解,。4,、法務(wù)未對(duì)子公司的合同簽訂的真實(shí)情況及履約情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤,，制約法務(wù)對(duì)合同管理。5,、部分單位的用工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
九、20__年法務(wù)工作展望
展望20__年,，法務(wù)部將一如既往的積極開(kāi)展法務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與分公司和各中心的溝通與協(xié)調(diào),，努力做好合同的擬訂,、修改、評(píng)審工作,，參與各類(lèi)訴訟及非訴訟法律事務(wù)處理,，為各分公司、中心提供更加優(yōu)質(zhì)的法律咨詢(xún)服務(wù),。
針對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，法務(wù)部提出以下意見(jiàn)與建議：
1、增加服務(wù)范圍,，完善法務(wù)管理,。通過(guò)學(xué)習(xí)及實(shí)務(wù)培訓(xùn)，增加自身法律知識(shí)及實(shí)際操作技能,，拓展知識(shí)面,，以便更好的為各部門(mén)提供更專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。
2,、加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn),，提高員工法律意識(shí)。目前部分員工法律知識(shí)缺失,、法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄,，法務(wù)將在工作過(guò)程中重點(diǎn)提醒這類(lèi)員工如何預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并告知風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方法。
3,、完善合同審核流程,，明確各審核人的職責(zé)權(quán)限。合同審核的內(nèi)容較為廣泛,，涉及到合同雙方當(dāng)事人,、標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量,、價(jià)格,、交付方式、付款方式,、雙方的權(quán)利與義務(wù),、違約責(zé)任,、爭(zhēng)議解決的方式等等，需要各部門(mén)配合完成,。特別是涉及到工程的造價(jià)及質(zhì)量,、設(shè)備的性能及配置需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)參與審核。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三
指導(dǎo)思想：作為一名新時(shí)代的年輕教師,，沐浴著課改的春風(fēng),，在魅力課堂里爭(zhēng)做魅力教師的雄心抱負(fù)下，走教研一體,、做一名善良的優(yōu)秀人民教師,。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則擬訂本學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃,。
具體工作及實(shí)施辦法：
一、師德方面：
針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)反饋,，做好自己的教師承諾書(shū),，嚴(yán)格遵守承諾并高于承諾。向身邊的師德典型教師學(xué)習(xí),、與其談心,。并閱讀學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)秀教師的感人事跡。及時(shí)與自己進(jìn)行心靈的交流,。在師生幫扶活動(dòng)中,，無(wú)私的奉賢愛(ài)心，及時(shí)履行幫扶義務(wù),，在學(xué)習(xí)和生活中給其指南,，爭(zhēng)取做外樹(shù)形象內(nèi)修身心，健康向上的人民教師,。
二,、教育教學(xué)方面：
本著以教育為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ),，以課堂為基地,，扎實(shí)練好個(gè)人基本功。超前的搞好個(gè)人備課,。在集體備課中汲取個(gè)人智慧,，做創(chuàng)意性發(fā)揮。抓好常規(guī)教學(xué),，呈現(xiàn)立體課堂,。仔細(xì)批改每個(gè)學(xué)生的課后作業(yè)，及時(shí)掌握孩子近期思想學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài),，有針對(duì)性該進(jìn)教學(xué)方法,，多方位把握學(xué)生心理變化,，爭(zhēng)做孩子的知心談話(huà)人，以日記和作文評(píng)語(yǔ)的方式與學(xué)生進(jìn)一步溝通,。配合班主任進(jìn)行日常管理,，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康的身心,。
三,、教育教研工作計(jì)劃：
務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、有自己特色,，爭(zhēng)做科研型的魅力教師，是這一年的科研目標(biāo),。深入學(xué)習(xí)新教育思想，爭(zhēng)取創(chuàng)立個(gè)人的博客網(wǎng)頁(yè),，發(fā)表自己原創(chuàng)性的見(jiàn)解,。將擬訂自己的教育科研課題及方案。
指導(dǎo)思想：以課程改革實(shí)驗(yàn)為契機(jī),，保持教研工作思路的連續(xù)性,，突出教研工作的先導(dǎo)性，強(qiáng)化教研活動(dòng)的針對(duì)性,，加大課堂教學(xué)改革的力度,，拓寬小學(xué)語(yǔ)文教育改革的領(lǐng)域，加快小學(xué)語(yǔ)文教師隊(duì)伍成長(zhǎng)速度和小學(xué)語(yǔ)文教育質(zhì)量的全面提高,。牢固確立為基層服務(wù)的思想,，提高服務(wù)能力。
主要工作:
1,、強(qiáng)化課改意識(shí),，深化教學(xué)改革。
本學(xué)期,，我們要繼續(xù)高舉改革大旗,，扎實(shí)推進(jìn)語(yǔ)文教學(xué)改革進(jìn)程。首先,，我們要“研”起來(lái),，要先“學(xué)”后“研”，努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“零距離”：向理論學(xué)習(xí),，研究理論發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),，努力，實(shí)現(xiàn)與小學(xué)語(yǔ)文教育改革最前沿的“零距離”;向?qū)W生學(xué)習(xí),，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理,，努力促進(jìn)教師與學(xué)生的“零距離”,，不斷提高在小學(xué)語(yǔ)文領(lǐng)域里實(shí)施素質(zhì)教育的水平。
2,、語(yǔ)文教師參與教學(xué)研究的熱情,，有效地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
(1)改變教研形式,。本學(xué)期,，全組成員一起討論教研形式，一致認(rèn)為,，教研活動(dòng)要在“實(shí)”上下工夫,，在“新”字上做文章，要改變過(guò)去接受式的教研模式,，探索參與式,，體驗(yàn)式教研活動(dòng)形式，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情,，鼓勵(lì)教師合作,、交流，共享教研成果,，切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性,。
(2)提高語(yǔ)文教師的語(yǔ)文素養(yǎng)。
語(yǔ)文教師要錘煉自己的教學(xué)語(yǔ)言,，讓自己的課堂教學(xué)語(yǔ)言變得準(zhǔn)確,、生動(dòng)、形象,，為學(xué)生示范;語(yǔ)文教師要博覽群書(shū),，真正成為學(xué)生的良師益友;語(yǔ)文教師還要學(xué)會(huì)寫(xiě)教育筆記，作好教育反思,。
3,、課題研究。
本學(xué)期,，以“讀寫(xiě)結(jié)合”為課題,，要抓緊研究的落實(shí)，強(qiáng)化過(guò)程管理,，組織多樣化的活動(dòng)
學(xué)校研究課題： 主動(dòng)互動(dòng) 有效課堂教學(xué)研究
學(xué)科組研究課題： 數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生探究能力培養(yǎng)的研究
個(gè)人三年發(fā)展目標(biāo)：
1,、進(jìn)一步掌握扎實(shí)的心理學(xué)、教育學(xué)有關(guān)的理論知識(shí),，及教育科研相關(guān)的知識(shí),，全面提升自身的教育理論水平，更新自身的教學(xué)理念,。
把理論帶到實(shí)際,、走進(jìn)課堂,，做到理論結(jié)合實(shí)際去研究：
2、教學(xué)上科學(xué)地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，讓先進(jìn)的理論知識(shí)指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,，提高自己的教學(xué)藝術(shù)，增強(qiáng)教育教學(xué)效果,，形成自己的教學(xué)風(fēng)格,，逐步形成一定教學(xué)模式;
3、通過(guò)多方面的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)職業(yè)信念。
學(xué)習(xí)計(jì)劃：
1,、積極參加各種專(zhuān)家講座,，并認(rèn)真做好筆記，寫(xiě)好感想;
2,、每月看一本教育雜志,，每學(xué)期看兩本教育專(zhuān)著，潛心研究一個(gè)教學(xué)問(wèn)題,，感悟一種教學(xué)方法，做到有所體驗(yàn),，有所收獲;
3,、虛心向同伴學(xué)習(xí)，積極參加各種教研活動(dòng),，認(rèn)真聽(tīng)課,、評(píng)課，每學(xué)期聽(tīng)課不少于20節(jié),。
科研計(jì)劃：
1,、結(jié)合學(xué)校、科組的課題,，圍繞培養(yǎng)學(xué)生的探究能力有針對(duì)性地進(jìn)行備課,，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)環(huán)節(jié);
2,、有效地運(yùn)用多媒體輔助教學(xué),，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高內(nèi)容呈現(xiàn)的信息量;
3,、深入挖掘教學(xué)內(nèi)容與生活的聯(lián)系,，與學(xué)生知識(shí)現(xiàn)狀、興趣的聯(lián)系,，力爭(zhēng)使每天所教授的知識(shí)成為學(xué)生的一種心理需求,。
4,、運(yùn)用不同教學(xué)手段
(準(zhǔn)備遞交的成果)
1、教后感20篇,，每雙周一篇教學(xué)隨筆;
2,、每學(xué)期寫(xiě)一至兩篇優(yōu)秀論文，每年發(fā)表一至兩篇論文;
3,、每年一至兩節(jié)成果展示課;
4,、任教班級(jí)絕大部分學(xué)生的具有較強(qiáng)探究能力。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四
一,、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平
作為一名安監(jiān)系統(tǒng)的青年干部,，只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)法律法規(guī)的精髓，全面了解各行各業(yè)的安全生產(chǎn)工作,，才能更好地履行本職工作,，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
安監(jiān)科是個(gè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén),，作為安監(jiān)科負(fù)責(zé)人,，需要具備一定的理論功底和綜合知識(shí)以及較好的協(xié)調(diào)溝通能力。為此,，為此,，我不放棄任何一個(gè)學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)，不放過(guò)任何一個(gè)向老專(zhuān)家請(qǐng)教的機(jī)會(huì),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,，確保更好的為企業(yè)服務(wù)。
二,、努力抓好各項(xiàng)工作
1,、拉網(wǎng)式排查，嚴(yán)堵建筑工地安全漏洞,。二季度,，建筑工地進(jìn)入施工期，為切實(shí)做好建筑施工安全生產(chǎn)工作,，加強(qiáng)安全社區(qū)建筑工地項(xiàng)目推進(jìn),，確保街道建筑工地安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，嚴(yán)密防范各類(lèi)事故發(fā)生,，4月23日—4月26日,，我?guī)ьI(lǐng)安監(jiān)科全體人員，協(xié)調(diào)派出所,、綜治辦,、社保中心、社會(huì)事務(wù)科工作人員，深入9家建筑工地進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,，工作中,，檢查人員分組深入建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)、員工食堂,、宿舍檢查重點(diǎn)圍繞嚴(yán)查工人違章作業(yè),，嚴(yán)查非法用工，嚴(yán)查現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，嚴(yán)查設(shè)施設(shè)備日常檢查維護(hù)和運(yùn)行情況,，嚴(yán)查食品安全等方面內(nèi)容進(jìn)行了全面檢查。
通過(guò)此次檢查發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)工人安全意識(shí)淡薄,，施工現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,，個(gè)別工地合同部完善等安全隱患，共47處,，下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)15份,，現(xiàn)場(chǎng)立即整改32處，限期整改15處,，整改期限為15個(gè)工作日,，現(xiàn)以全部整改完成。
2,、規(guī)范內(nèi)業(yè)檔案臺(tái)帳,，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案是安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容,，是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),。為了切實(shí)有效解決轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案不健全、不規(guī)范問(wèn)題,，我和王貴盛通知編制了安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案建冊(cè)立檔模板并在全街企業(yè)開(kāi)始培訓(xùn),、推廣,。安全基礎(chǔ)工作薄弱是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的重要原因之一,。因此，在監(jiān)督檢查的同時(shí),，街道幫助企業(yè)制定安全管理臺(tái)賬模板,，共分為《企業(yè)基本情況》、《安全制度》,、《會(huì)議臺(tái)賬》,、《培訓(xùn)教育臺(tái)賬》、《勞保用品發(fā)放臺(tái)賬》等21個(gè)子臺(tái)賬,，內(nèi)容包括一書(shū),、一案、三制、四薄,、六表制度等內(nèi)容,。規(guī)范轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案臺(tái)賬是街道20__年走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)項(xiàng)目,、共解難題,、確保安全主題實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。截至目前,，已對(duì)轄區(qū)120家重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)檔案進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范,。下一步，街道將對(duì)全街中小企業(yè)進(jìn)行分行業(yè),、分步驟的推廣和培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，為全街企業(yè)內(nèi)業(yè)管理正規(guī)化夯實(shí)基礎(chǔ)。
3、全面排查液氨使用單位,，消除安全隱患,。從今年5月份開(kāi)始，我?guī)ьI(lǐng)安監(jiān)科的同志對(duì)轄區(qū)所有液氨使用單位進(jìn)行了一次全面的摸底工作,，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的所有安全隱患和企業(yè)反映的問(wèn)題記錄在案，并積極協(xié)調(diào)解決,。將所有的問(wèn)題匯總上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)參照《市非化工液氨使用單位管理規(guī)定》，結(jié)合街道實(shí)際情況制定了《街道液氨使用單位管理規(guī)定》,。這項(xiàng)工作由于開(kāi)展比較早,，為德惠冷庫(kù)爆炸后的全區(qū)液氨檢查提供了良好的先決條件。
4,、探索新的管理機(jī)制,，加強(qiáng)九小場(chǎng)所安全管理。九小場(chǎng)所是安全生產(chǎn)日常管理中重要的一部分,，尤其是針對(duì)街道鹽廠村海鮮街九小場(chǎng)所集中這一現(xiàn)象,，我思考新的管理機(jī)制，制定了《街道九小場(chǎng)所大拇指安全評(píng)比活動(dòng)方案》,，并在鹽廠村試點(diǎn)推行,。轄區(qū)九小場(chǎng)所發(fā)放九小場(chǎng)所評(píng)定板，對(duì)九小場(chǎng)所的證照齊全,、無(wú)假冒偽劣商品銷(xiāo)售,、用電安全、用氣安全,、消防應(yīng)急設(shè)備完善,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好,、從業(yè)人員持證上崗以及文明誠(chéng)信經(jīng)商，八個(gè)方面進(jìn)行安全等級(jí)評(píng)定,，以向上或者向下的大拇指嚴(yán)格區(qū)分安全等級(jí),。對(duì)于在一個(gè)月內(nèi)得到1個(gè)向下大拇指的責(zé)令其限期整改;2個(gè)向下大拇指的給予罰款處罰并立即整改;對(duì)于整改不到位的業(yè)戶(hù)責(zé)令其停業(yè)整頓;對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，聯(lián)合工商,、稅務(wù)等部門(mén)取消其年檢資格,。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上和生活中都取得了進(jìn)步，但仍有許多不足之處,，比如安全生產(chǎn)理論知識(shí)水平還有待提高,，對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)狀況還要進(jìn)一步了解等等。對(duì)于20__年,，我想最重要的是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主要是學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、理論知識(shí),，學(xué)習(xí)宣傳教育方面的有關(guān)知識(shí),。在工作上還要更細(xì)，還要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五
開(kāi)頭語(yǔ)：__年就快結(jié)束,，回首__年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),，__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(二)愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度__年下半年,，行政組織召開(kāi)__年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
(二)對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。
四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。
(二)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開(kāi)不新遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。
七,、下步的打算
針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好!
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六
20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺(jué)我們已奮戰(zhàn)了一年,。在過(guò)去的一年中,，____生產(chǎn)制造部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作均按公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求順利完成,。下面我對(duì)生產(chǎn)部門(mén)近一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)。
一,、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)形體存在的骨架,，它的完善，可保證各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展,。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來(lái)工作的開(kāi)展,，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求,，通過(guò)各種渠道,，大力吸收、引進(jìn)具備國(guó)內(nèi)__生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的各專(zhuān)業(yè)人才。目前__車(chē)間的生產(chǎn)管理人員及__工藝科室的負(fù)責(zé)人已全部到位,，基本可以滿(mǎn)足目前的工作需求,，同時(shí)針對(duì)本部門(mén)的實(shí)習(xí)生，根據(jù)個(gè)人愛(ài)好及特長(zhǎng),，選擇性的分配給四大車(chē)間各負(fù)責(zé)人,，定向性的專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石,。采用引進(jìn),、培養(yǎng)兩種主要方法,，滿(mǎn)足生產(chǎn)前期的人才儲(chǔ)備,。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進(jìn)度及工作開(kāi)展情況,，人員采取逐步補(bǔ)充的辦法,，目前本部門(mén)人員共計(jì)__名，分別為：__車(chē)間負(fù)責(zé)人各一名;__工藝科室在職人員_名,，實(shí)習(xí)大學(xué)生_名,。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長(zhǎng)是密不可分的,。而一個(gè)人的成長(zhǎng)又是由很多方面所構(gòu)成,。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級(jí)培訓(xùn)的同時(shí),，內(nèi)部定期(每周兩次)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓(xùn),，盡量使每個(gè)人都能快速、全面的成長(zhǎng)為部門(mén)有用之才,。在___年,，本部門(mén)__知識(shí)組織培訓(xùn)7次：__方面組織培訓(xùn)了3次，考核兩次;__方面：組織培訓(xùn)了3次,，考核2次;__方面：每天安排3名學(xué)生到車(chē)間學(xué)習(xí)拆裝,。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓(xùn)3次。另外還通過(guò)早會(huì)每個(gè)人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事,，提高大家理解,、語(yǔ)言組織、演講等能力,。四,、生產(chǎn)準(zhǔn)備
根據(jù)公司項(xiàng)目整體進(jìn)度，生產(chǎn)制造部對(duì)后續(xù)生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作均做了相應(yīng)前期準(zhǔn)備,，具體為：
1,、工藝文件：總計(jì)編制403份，其中__工藝卡(180份)已經(jīng)評(píng)審,，正在現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn),。__涂裝工藝卡已評(píng)審,。
2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范共36份,，包含__材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等,，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請(qǐng),、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成,。
3,、布局規(guī)劃：
__車(chē)間目前廠房已封頂，各項(xiàng)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn),，20__年元月中旬可進(jìn)行設(shè)備安裝了,。
__車(chē)間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。
__,、__,、__三大生產(chǎn)車(chē)間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整,，其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中,。
4、設(shè)備選型方面,，__,、__的設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)已確定__、__,、__設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計(jì)院溝通探討,。
5、廠房工藝配合按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序的推進(jìn)中,。
五,、部門(mén)體系
面對(duì)即將到來(lái)的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情投入到近期____動(dòng)中,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，積極與各部門(mén)機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在的不足與困難,，為陽(yáng)春三月____盡我們最大的努力!
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七
沉思回顧，在__超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?超市這個(gè)大家庭,，為_(kāi)_超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。
現(xiàn)將自己20__年的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)大廈工作階段
__年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)__市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)__市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份__市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，__市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)__市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然__市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但__市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在__市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí)，__市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在__市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。
二、超市工作階段
6月份因工作的需要,，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭,，對(duì)__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向劉總李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理,。
三,、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自__市場(chǎng)的50余名員工到__市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份__超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。
五,、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。
總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八
20__年,，區(qū)統(tǒng)計(jì)局在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人大的監(jiān)督下，圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的中心工作和統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)展開(kāi)全年工作?，F(xiàn)將今年工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
一、做好全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)工作
今年以來(lái),，我局圍繞區(qū)委區(qū)政府年初預(yù)定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),，深入展開(kāi)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)工作,。經(jīng)初步測(cè)算， 20__年全區(qū)國(guó)民生產(chǎn)總值(gdp)預(yù)計(jì)140.3億元左右(20__年可比價(jià),，下同),，約增長(zhǎng)1.0%，其中,，第一產(chǎn)業(yè)約13.5億元左右,，約增長(zhǎng)4.3%，第二產(chǎn)業(yè)81.7億元左右,，增長(zhǎng)0.5%,，第三產(chǎn)業(yè)45.1億元左右，增長(zhǎng)2.7%,。預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)投資完成100億元左右,，約下降23.6%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,，全區(qū)年度社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與年初計(jì)劃有較大差距,，主要原因有以下幾個(gè)方面：一是國(guó)內(nèi)外需求不足的大環(huán)境因素影響;二是工業(yè)、批發(fā)業(yè)均圍繞鋼鐵,、水泥,、礦產(chǎn)等開(kāi)展，基礎(chǔ)建設(shè)的下行對(duì)我區(qū)工業(yè),、批發(fā)業(yè)影響甚大,，因此今年全區(qū)經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì)難以避免;三是近兩年新項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，今年新投產(chǎn)企業(yè)少,，達(dá)到20__萬(wàn)元產(chǎn)值的更少,，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)不明顯;四是固定資產(chǎn)投資減少，同比下降約35%,，投資拉動(dòng)明顯萎縮;五是房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣,，商品房銷(xiāo)售量下降。在這個(gè)形勢(shì)下,，區(qū)統(tǒng)計(jì)局全體干部加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，力求做到真實(shí)反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,。
二,、順利完成1%人口抽樣調(diào)查工作
根據(jù)20__年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查國(guó)家方案和工作細(xì)則要求，我局按照區(qū)政府的工作布置,，積極開(kāi)展各階段工作：及時(shí)成立了1%人口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)宣傳調(diào)查工作開(kāi)展的意義;督促各鎮(zhèn)做好各項(xiàng)配套工作，選聘好調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員;全面開(kāi)展“兩員”業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保調(diào)查入戶(hù)順利,，熟悉操作pda應(yīng)用,。10月30日前按要求全面完成了摸底工作，11月15日前按要求全面完成入戶(hù)登記工作,。在全區(qū)調(diào)查人員的共同努力下,，區(qū)成為全市最早完成調(diào)查任務(wù)、出現(xiàn)錯(cuò)誤最少的縣(區(qū)),。
三,、做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和分析工作
上年度末全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)增速放緩的趨勢(shì),，特別是韶鋼公司預(yù)期今年將會(huì)大幅度減產(chǎn),，因此，區(qū)統(tǒng)計(jì)局年初就進(jìn)入緊張工作狀態(tài),，深入企業(yè)加強(qiáng)調(diào)研,，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警。為統(tǒng)籌做好全年的統(tǒng)計(jì)工作,，主要采取以下措施：一是及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)度和狀況;二是加強(qiáng)與區(qū)各統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位溝通,，及時(shí)反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，做好預(yù)警工作;三是做好全區(qū)全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè),，及時(shí)提交分析報(bào)告,。區(qū)統(tǒng)計(jì)局全年共出版12期《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》，實(shí)時(shí)按月度通報(bào)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)簡(jiǎn)要評(píng)估分析;全年編印了18期統(tǒng)計(jì)分析和21篇政務(wù)信息,，其中《省屬工業(yè)遭遇驟降,，季度回增態(tài)勢(shì)渺茫》,、《省市企業(yè)雖已筑底,，半年企穩(wěn)仍然困難》、《科學(xué)發(fā)展考核總結(jié)分析》,、《經(jīng)濟(jì)下行壓力加大,，完成目標(biāo)需更努力》等多篇分析得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱并轉(zhuǎn)發(fā)。
四,、抓好統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)工作
按照省,、市統(tǒng)計(jì)局有關(guān)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作的要求，區(qū)統(tǒng)計(jì)局積極貫徹落實(shí),，從加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)建設(shè),、統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)和統(tǒng)計(jì)工作建設(shè)等八個(gè)方面著手，有效地增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的基礎(chǔ)建設(shè),。區(qū)統(tǒng)計(jì)局還把基層基礎(chǔ)建設(shè)工作延伸到“四上”企業(yè)，通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo),、督導(dǎo),、檢查等方式,，要求“四上”企業(yè)全面建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,，強(qiáng)化基層的統(tǒng)計(jì)工作，有效地推進(jìn)了統(tǒng)計(jì)的“雙基”建設(shè)，基本達(dá)到省局的要求,。
一年來(lái)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局在總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不樂(lè)觀的情形下,，克服種種困難,，做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，向區(qū)委,、區(qū)政府及各相關(guān)單位提供了及時(shí),、全面的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展提供決策參考,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī),、餐飲軟件等的私營(yíng)單位,。雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái),，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位,。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),，經(jīng)理是位年青充滿(mǎn)精力的和善人,。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能,，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,，我主要是熟悉產(chǎn)品,，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品,。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機(jī),，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比,。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望,。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,，我倍加用功，專(zhuān)心致志,，卻也收到了事半功倍的效果,。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的,，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng),，而又要簡(jiǎn)明,、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣,，從而能成功地作成一莊生意,。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了,，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,，再是對(duì)著同事練,，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客,，我找他練,，嘴皮子磨破了的時(shí)候,，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容,。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持,，有韌力,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶(hù)表達(dá)出來(lái),，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,，開(kāi)始正式交談,，未免有些局促、放不開(kāi),，話(huà)語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順,、清楚,、扼要,，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了_次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，老師也說(shuō)好好了,，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快,。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了,。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作,。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),，心中仍是存有余悸,。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻?hù)介紹、推廣我們的餐飲軟件,，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了,。沒(méi)用三句話(huà),，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后,，我竟不知老板是誰(shuí),，有沒(méi)有分店，有多少員工,，甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是,，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名,。
回到公司,，經(jīng)理問(wèn)我出差情況,，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定,。這一次的失敗,，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多,。因此,，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的,。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的`這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,，在這里我跌倒過(guò),，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱,，但我最終是成功的,，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可,，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M(mǎn)意的答卷的,。
雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高,，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，懂得要用一顆平等心,、平常心去對(duì)待別人和事情,，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中,，1+1>2的道理,。
更重要的是,，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人,、愛(ài)護(hù)人,、尊重人,，“我為人人,，人人為我”的實(shí)際意義,。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,，有些雖說(shuō)是小節(jié),，但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶(hù))信任的,，當(dāng)然那樣的話(huà),，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí),，得這樣回答：“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人,，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去,。
通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,，更懂得珍惜的重要,，一分一里都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,，我們即將踏入社會(huì)的新青年,、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,，努力縮小這種差距,，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十
我叫___,，20__年3月考取工人技師資格,，在任職的一年當(dāng)中,，自已能用平時(shí)所學(xué)的知識(shí)帶領(lǐng)班組職工對(duì)設(shè)備進(jìn)行有針對(duì)性的養(yǎng)護(hù)與維修,，比較有效地改造設(shè)備質(zhì)量。在路局“二次創(chuàng)業(yè)”理念精神的感召下,，自已更是牢固“六大理念”和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的“三大要素”卡控作業(yè)質(zhì)量,，以新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,、以新理念嚴(yán)控制，在管轄的11公里線(xiàn)路,、8座橋梁、兩條隧道,，其中中有一條是長(zhǎng)大隧道和其它一些輔助設(shè)備,，進(jìn)行了整治,，使設(shè)備質(zhì)量達(dá)到了全優(yōu)。職工在學(xué)習(xí),、班組建設(shè),、主人翁意識(shí)等也得到了增強(qiáng)?，F(xiàn)就一年來(lái)主要工作匯報(bào)述職如下：
一、在現(xiàn)場(chǎng)的維修作業(yè)當(dāng)中,，除了所要求的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)外,，工作的“巧”可使質(zhì)量和成倍增長(zhǎng),。在年初的一次過(guò)平推,，為了把設(shè)備維修,，保養(yǎng)的更好，為了在平推中取得更好的成績(jī),，自已就與工區(qū)職工提前干 ,，有重點(diǎn)的干，使過(guò)去遺留的一些問(wèn)題得到了比較徹底的解決,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
二,、在所有橋隧工作中，設(shè)備的檢查可以說(shuō)是重中之重,，有很多事故本來(lái)是可以避免的,，就是因?yàn)闄z查沒(méi)有到位才發(fā)生了不該發(fā)生的事,，我充分發(fā)揮我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，并在工作中協(xié)助工,，班長(zhǎng)做好這項(xiàng)工作,，并在平時(shí)工作中使我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到了不斷的完善,。
三、平時(shí)在工作中,，我特別注意技術(shù)的傳授,，工區(qū)除了幾個(gè)固定的徒弟外,，對(duì)別人在平時(shí)我也不放過(guò)任何傳授技術(shù)的機(jī)會(huì)，同志們
有啥不會(huì)的,，我總是手把手教,，直到學(xué)會(huì)為止，在我的帶動(dòng)下,，現(xiàn)在工區(qū)學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣已蔚然成風(fēng),，在平時(shí)工區(qū)工作中，我總是主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使工區(qū)工作有了很大的改觀。
四,、當(dāng)前正值鐵路“大發(fā)展”的關(guān)鍵時(shí)期,，自已則更要?jiǎng)?chuàng)新認(rèn)識(shí)理念,、轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)識(shí)，在班組技術(shù)管理上狠下功夫,，提升班組的綜合實(shí)力,。,。,，自已也認(rèn)識(shí)到了和缺點(diǎn)，需要走的路也還很長(zhǎng),，要學(xué)的東西也還,，發(fā)展了才符合將來(lái)企業(yè)的要求和理念。一年來(lái)我的收獲頗豐,，越來(lái)越感覺(jué)到自已要不停地學(xué)習(xí)、奮進(jìn)才能不掉隊(duì),，才能同班組的同志們一起再上新臺(tái)階!
以上是我任工人技師一年中主要的工作回顧和簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正!
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一
當(dāng)有時(shí)間時(shí)要利用時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間稍縱即逝,。轉(zhuǎn)眼間自己在這個(gè)地方待了三年多了,，我深刻的愛(ài)著我工作的地方,，最重要的原因是有關(guān)切我的領(lǐng)導(dǎo)們還有熱心助人的同事們。在這三年我一直努力的工作,，最重要的目的就是希望自己能利用好在工作上的每一刻,。然而,，我也深刻的知道這工作之中還有相當(dāng)一部分的不足,，為了在來(lái)年的工作中避免犯同樣的錯(cuò)誤和重蹈覆轍，就要做好總結(jié)來(lái)應(yīng)對(duì)來(lái)年的工作?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做,。
能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫(xiě),，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己,。
二,、配電值班工作
看似輕松,，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時(shí)有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)主辦公提供電力保障。因此,，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì),，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù),。同時(shí),，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén),，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、業(yè)主報(bào)修處理,、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈,、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的,、不間斷的維修服務(wù),，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,。
三,、工作中,，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
我們克服了人員少,，工作量大的困難,，合理安排人員,，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,，每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí),、處理及時(shí),，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),，及時(shí)調(diào)配其他員工支持,。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘,，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘,，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,，因此,，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后,，于當(dāng)日下班和次日中午,，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,，使其三相負(fù)荷趨于平衡,，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用,，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作,。由于缺乏中水站設(shè)備資料,，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線(xiàn)路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式,。在污水池中打撈水泵,、更換電機(jī)、連接線(xiàn)路,，全體員工都不怕臟,、不怕累，克服種種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換,、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上,，為不影響業(yè)主使用中水,，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因,，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用,。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。因此,，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備,、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時(shí)進(jìn)行處理,，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃,。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃,、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率,。在換季檢修工作中,，因維修工作量大，人員不足,，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨,、沒(méi)有偷懶,，都任勞任怨,、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二
日月如梭,、時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路,、目標(biāo),、任務(wù)，立足本職,，勤奮努力,、拼搏向上，積極展開(kāi)工作,，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧20xx的工作,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律,，常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。特別是近幾年來(lái),，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì),。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,，要認(rèn)真做好自己的本職工作,。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累,。一是在思想上與我們公司保持一致,，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí),。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。
二,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作
作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員,，我深知要做好這項(xiàng)工作,，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司,、為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí),。這樣，客戶(hù)滿(mǎn)意了,，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂(lè)在后,，為客戶(hù)做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集,、聯(lián)系廠方和客戶(hù)的工作,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好運(yùn)輸安排,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能,，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。通過(guò)上述努力,，我更加熟練地掌握了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧,。我的綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。
三,、今年的工作業(yè)績(jī)
我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng),。一年來(lái),，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn),。堅(jiān)決樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想,，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),。嚴(yán)抓日常工作,，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道,。每天認(rèn)真的搜集各方資料,，積極打電話(huà)聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備,。另一方面,，積極與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào),，了解他們的需求，為他們提供高效,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶(hù)的基礎(chǔ)上,，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,，加大與客戶(hù)的聯(lián)系,，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶(hù)的感情,，及時(shí)了解掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài),。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓寬新業(yè)務(wù)面,。
通過(guò)不斷的努力,，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jī)有突破35萬(wàn),，年?duì)I業(yè)額在295萬(wàn)左右,。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶(hù)，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù),。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右,。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬(wàn)的84%,。
四,、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,，自己的工作能力有了很大提高,。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié),，我深知自己在工作定位,、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性,，工作的前瞻性不夠,，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略,，易產(chǎn)生急躁情緒,，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠,。
五,、今后的打算
天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,，君子以厚德載物,。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì),，說(shuō)到不如做到,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作,，努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,，爭(zhēng)取按時(shí),、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié),，不到之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作,，做出更好成績(jī),。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三
20xx年，我村黨總支較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，為村級(jí)工作的順利開(kāi)展帶給了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證,，為實(shí)現(xiàn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展帶給了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)將20xx年黨建工作狀況總結(jié)如下：
一,、完善各項(xiàng)制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)。
一是完善落實(shí)村級(jí)學(xué)習(xí)制度,。定期召開(kāi)村“兩委”學(xué)習(xí),、農(nóng)村政策培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村工作的方針政策和相關(guān)法律法規(guī);依托黨員活動(dòng)室、黨員中心戶(hù),，組織廣大黨員干部認(rèn)真開(kāi)展十九大專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng);充分利用遠(yuǎn)程教育播放設(shè)備，定期組織村兩委成員,、黨員,、“雙培雙帶”示范戶(hù)、入黨用心分子等透過(guò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技能和知識(shí)以及黨的涉及農(nóng)村各項(xiàng)政策法規(guī),，始終以科學(xué)發(fā)展觀武裝自己,。
二是進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)事務(wù)流程化管理制度，規(guī)范四議兩公開(kāi)工作,。全面推行“四議兩公開(kāi)”工作法,，對(duì)村級(jí)重大事務(wù)、重大問(wèn)題堅(jiān)持群眾研究,、民主決策,。堅(jiān)持完善村務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)制度,，黨務(wù)按照長(zhǎng)期,、定期、即時(shí)公開(kāi)的要求進(jìn)行公開(kāi),，村務(wù)嚴(yán)格按季度公開(kāi),，涉及村民切身利益的事項(xiàng)，即時(shí)公開(kāi),，堅(jiān)持公開(kāi),、透明，確保敏感工作的透明度,。
二,、以活動(dòng)為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
一是按照西津街道黨工委相關(guān)要求，深入展了開(kāi)農(nóng)村黨員干部主題教育活動(dòng),。xx村黨總支圍繞“固教育活動(dòng)成果,、促農(nóng)村全面小康”這一主題，制定了活動(dòng)方案并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，透過(guò)遠(yuǎn)程教育,、集中培訓(xùn)、座談會(huì)等形式,，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，同時(shí)開(kāi)展了走訪(fǎng)座談，把黨的十九大精神,、完美鄉(xiāng)村建設(shè)政策原原本本地向群眾進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)也收集整理了群眾的意見(jiàn)推薦，并進(jìn)行了整改,，為日后黨總支開(kāi)展工作指明了方向,。
二是開(kāi)展“弘揚(yáng)沈浩精神，建設(shè)模范部門(mén)”主題實(shí)踐活動(dòng),。村黨總精心部署,，周密安排，組織黨員干部進(jìn)行集中教育學(xué)習(xí),，并結(jié)合20xx年度黨員冬春訓(xùn)百日播放活動(dòng),，組織黨員觀看電影《第一書(shū)記》，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的思想覺(jué)悟,、政治素質(zhì),，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育。
三是按照西津街道黨工委要求,，結(jié)合本村實(shí)際,，制定了“一村一特色”黨建工作計(jì)劃。為增強(qiáng)黨員的歸屬感與榮譽(yù)感,，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的自覺(jué)性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)黨組織服務(wù)群眾的潛力，全力營(yíng)造互相幫忙,、互相關(guān)心,、和睦友愛(ài)的良好社會(huì)氛圍，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè),，經(jīng)村黨總支研究,，決定充分發(fā)揮有限基金的激勵(lì)、撫慰和促進(jìn)作用,，建立xx村黨員關(guān)愛(ài)幫扶基金,。基金成立以來(lái),，村兩委多次對(duì)村范圍內(nèi)困難黨員,、困難群眾進(jìn)行摸底調(diào)查，確定了幫扶對(duì)象,。
四是充分發(fā)揮一平臺(tái)兩中心的作用,。第一透過(guò)對(duì)細(xì)分人群的信息提示、信息慰問(wèn)服務(wù),，變傳統(tǒng),、粗放的工作方式為精細(xì)、個(gè)性的工作方式，做到管理服務(wù)全方位,，實(shí)現(xiàn)工作精細(xì)化,，有效提高了村工作效率。第二根據(jù)平臺(tái)綜合數(shù)據(jù)庫(kù),，全面掌握全村各類(lèi)服務(wù)和工作對(duì)象的狀況,，有效提升計(jì)生、綜治,、民政、環(huán)衛(wèi),、勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保障等管理服務(wù)工作的信息化水平。第三及時(shí)在平臺(tái)上更新村里重要工作事項(xiàng),，村級(jí)組織遇到工作上的問(wèn)題可透過(guò)平臺(tái)第一時(shí)間上報(bào),。
三、關(guān)心弱勢(shì)群體,，構(gòu)建和諧鳳形,。
我村黨總支延續(xù)一貫傳統(tǒng)，在春節(jié)期間上門(mén)看望貧困黨員,、老黨員,、五保戶(hù)。充分體現(xiàn)了對(duì)老村干部以及生活困難的老黨員的關(guān)愛(ài),。同時(shí)用心為殘疾群眾,、困難群眾爭(zhēng)取政府的政策支持等，將關(guān)注弱勢(shì)群體,，扶貧幫困工作真正落到實(shí)處,。
下一步工作：
繼續(xù)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，以提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)為著眼點(diǎn),，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作,，抓好黨員教育管理，用心開(kāi)展黨員遠(yuǎn)程教育;用心探索,，大膽實(shí)踐,，進(jìn)一步創(chuàng)新本村黨建工作;完成西津街道黨工委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四
本人sean,，格蘭德假日俱樂(lè)部總經(jīng)理兼廈門(mén)亞洲海灣大酒店總經(jīng)理,，在john董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理指標(biāo),，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就20__年度的工作匯報(bào)
一,、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施,。
格蘭德假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái),，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,，20__年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐,、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),，細(xì)化服務(wù)，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針,。
20__年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元,，完成率為62.81%,。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元,，實(shí)際收入為1648.69元,，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元,，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元,，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元,，實(shí)際完成1_5萬(wàn)元,，完成率為96.5%。
為推動(dòng)住房,，帶動(dòng)消費(fèi),，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿(mǎn)五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2,、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3,、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī),，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位,，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4,、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀,，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè),。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待,。
5,、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。
二,、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,，通過(guò)每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng),。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成,，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2020__年初開(kāi)始,，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問(wèn)題,，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù),。
三,、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系,，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20__年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房,、會(huì)議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理,。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈(zèng)送,，完善c區(qū)的服務(wù)功能,。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程,。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門(mén)工作程序,，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置,。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，策劃母親節(jié)活動(dòng),。
五月編制新菜牌,，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人人員,，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印,。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu),，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品,?？头吭黾涌墒圪u(mài)毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分,。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修,。
八月對(duì)酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、清洗,，重新訂制客房一次性用品
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果,。
十月做好十一黃金周的接待工作,，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),，提高了營(yíng)業(yè)收入,。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間,。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果,。
五,、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作,。
酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量,，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重,。目前酒店采用用人的原則為量才適用,，讓賢者居上，能者居中,，智者居側(cè),，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督,，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理,。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,、滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤,，降低成本,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心,。為此,，俱樂(lè)部在20__年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，以第二季度為例,，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí),，五月份為67.5小時(shí),，六月份為73.5小時(shí)。部門(mén)平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平,。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程,。加大培訓(xùn)考試的力度,，組織編制西餐、前廳,、管家,、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正,、調(diào)職,、晉升等考核打下基礎(chǔ),。
六、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力,，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,，不斷改善員工的工作、生活條件,。
1,、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道,?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖)：
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服,。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴,，酒店立即開(kāi)展調(diào)查,，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差,、上下班不方便等意見(jiàn),，俱樂(lè)部采取了以下措施：
首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制,，員工休息得到了充分保障,，獲得員工充分肯定。
其次,，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題,。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化,，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)剩余積壓的食物,，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,，員工普遍反映吃不飽,、吃不好，工作情緒受影響,，也是員工流失率高的原因之一,。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,，自12月6日開(kāi)餐以來(lái),，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,，得到了員工的一致好評(píng),。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高,，但對(duì)于提高員工歸屬感,、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。
2,、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙,、梧桐山活動(dòng),、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。每月召開(kāi)員工生日會(huì),，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福,，增強(qiáng)員工的歸屬感,。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》,，按月更新員工宣傳櫥窗,，建立酒店與員工溝通的橋梁。
廈門(mén)亞洲海灣大酒店
20__年7月_日,，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,，本人負(fù)責(zé)廈門(mén)亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多,，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài),。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：
一,、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路,，加快主體工程建設(shè),，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢,，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩,。在此情形下,，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè),，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約,，吸引有實(shí)力,、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1,、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn),、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目,。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中,。
2,、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝,、鍋爐,、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源,、煤氣設(shè)備,。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水,、電,、地、墻,、天花);酒店外墻大理石完成80%,。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊,、酒店廣場(chǎng),、店標(biāo)石。園林工程,、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二,、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng),，對(duì)各類(lèi)設(shè)備,、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型,，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí),，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展,。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下,、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型,。在供貨商的選定上,，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中,，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正,、合法、平等競(jìng)爭(zhēng),、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察,，小組審議,，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào),、廚房設(shè)備,、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖,、清潔機(jī)器、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定,，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元,。(附已簽合同明細(xì)表)
三,、確立人員編制,、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘,，保證人員儲(chǔ)備,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)
20__年8月,，酒店確立全體人員編制為307人,。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系,。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體,。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,，節(jié)約控制人力成本,，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘,。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘,、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人,，財(cái)務(wù)部28人,，前廳部32人，管家部36人,，餐飲部36人,，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人,，廚房31人,，采購(gòu)部3人，工程部10人,，保安部25人,。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”,、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?shí)習(xí)期從20__年1月3日至20__年6月30日止,。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試,，從中挑選的,，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右,，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外,，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上,。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān),，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行,，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選,。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性,、酒店英文,、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德,、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等,，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性,。
四,、規(guī)范管理，完成建章立制,，實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力,，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程,。全面完成中餐,、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算,。全面清查酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性,。
五、確立市場(chǎng)定位,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,，廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多,，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,，廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店,，客源定位為跨國(guó)企業(yè),、外資企業(yè)、大型企業(yè),、政要客人,、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查,、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作,。目前已簽協(xié)議單位有419家,，旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè),、跨國(guó)集團(tuán),、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng),，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理,，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚,，適合接待高級(jí)客人,。別墅型酒店在廈門(mén)少有，較有吸引力,。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本,、韓國(guó),、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店,。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高,，將酒店定位為高檔,、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的,。
以上為本人在20__年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重,，工作中難免存在著疏忽與不足,，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十五
20xx已逝,， 20xx已初,，又是一年年關(guān)將至。20xx年對(duì)于*州,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx地產(chǎn)，還有對(duì)于我,，都是充滿(mǎn)希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)提供溫馨,、放心、貼心,、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù),。為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn),。
自進(jìn)入xx公司已近8個(gè)月,，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己,。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。
在逝去的20xx年,，我共售房套左右，總金額達(dá)x萬(wàn)元左右,。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。
置業(yè)顧問(wèn)年度工作計(jì)劃
20xx年工作目標(biāo)如下：
一;對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;今年對(duì)自己有以下要求:
(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到10個(gè)潛在客戶(hù),。
(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。
(3)見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。
(4)對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致,。
(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。
(7)客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
(10)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn),。
以上,，就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十六
20xx年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助,、支持下,，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高理論和實(shí)踐水平,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一,、20xx年工作回顧
（一）積極參與完成集團(tuán)年、季,、月度工作總結(jié),、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司,、部門(mén)20xx年度工作總結(jié),、20xx年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編,、報(bào)審,；完成20xx年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審,；完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編,、報(bào)審；配合完成20xx年度《企管通報(bào)》共3期的匯編,；協(xié)助編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)年終講話(huà)初稿,；完成20xx年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
（二）積極做好公司會(huì)議組織管理,。截止11月,，完成20xx年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知,、簽到,，擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助完成部門(mén)組織的其他各項(xiàng)會(huì)議（管理咨詢(xún)會(huì),、月度考評(píng)會(huì)等）,；協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞,、華姿建司,、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作,。
（三）認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作,。參與20xx年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目,、天宮花城項(xiàng)目,、錦繡花城項(xiàng)目,、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷(xiāo)中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審,；參與并協(xié)助完成20xx年集團(tuán),、華姿建司、華姿裝飾,、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作,；完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放,；完成開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總,；督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改；配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn),，辦理相關(guān)手續(xù),。
（四）積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門(mén)工作手冊(cè)》修改,；完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》,、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制；協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂及檔案管理,。
（五）做好外報(bào)材料的文案工作,。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢(xún)意見(jiàn)的辦理；完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋,；,，
協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫(xiě)；完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫(xiě),；完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿,。
（六）圓滿(mǎn)做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編,、報(bào)審,；完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào),；完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算,；完成10月部門(mén)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
（七）圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。完成管理咨詢(xún)公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢(xún)過(guò)程中的相關(guān)工作,。
二,、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng),，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
（一）思想是做好工作的基礎(chǔ),。20xx年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字,，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題,，開(kāi)展工作,，適應(yīng)企業(yè)大局。
（二）效率是取得勝利的利刃,。與組織一樣,，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作*,、好的工作方法,、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此,，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候,，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作*、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法,，運(yùn)用合適的工具,，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
（三）創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力,。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率,，提升工作*,。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精,，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核,，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
（四）踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想,，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn),。
（五）目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì),。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣,，不妄想,，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向,。
一年里,，有成績(jī),，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變,；對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng),，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng),；未能全面完成個(gè)人的目標(biāo),，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),、創(chuàng)新工作,，不斷改進(jìn)以上不足。
三,、20xx年工作規(guī)劃
20xx年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年,，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年,，各種矛盾將愈發(fā)突出,，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此,，我將在新的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé),，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規(guī)劃如下：
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理,。要結(jié)合管理咨詢(xún)成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板,，提高計(jì)劃管理有效性,。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線(xiàn),，了解,、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作,。
（二）配合做好組織績(jī)效考評(píng),。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度,、季度及年度績(jī)效考核工作,，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效,。
（三）配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作,。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫,，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作,。
（四）做好會(huì)議組織管理。按照咨詢(xún)成果中的會(huì)議管理制度要求,，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作,。
（五）工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé),，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作,。
（六）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率,。樹(shù)立工作大局觀,，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦,；力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格,，獲得職級(jí)晉升。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十七
回顧20__年這一年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，比較好地完成了本職工作,。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、總體來(lái)說(shuō),，主要完成了幾方面的工作
1,、項(xiàng)目測(cè)試工作
這段時(shí)間，我主要是協(xié)助c,。y,。進(jìn)行cmbp項(xiàng)目測(cè)試，主要工作內(nèi)容有：對(duì)測(cè)試用例的編寫(xiě)提供反饋意見(jiàn);對(duì)測(cè)試過(guò)程及測(cè)試情況進(jìn)行分析,，并提供意見(jiàn);設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的例子;繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試,、功能測(cè)試;按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試，并提交測(cè)試匯報(bào);進(jìn)行需求驗(yàn)證工作,。
2,、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享
這部分工作,，主要表現(xiàn)在四方面：完成項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié);完成“測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)分享”簡(jiǎn)報(bào)，包括簡(jiǎn)報(bào)材料的制作,。該簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)介紹,、測(cè)試度量、性能測(cè)試知識(shí)介紹,、loadrunner使用經(jīng)驗(yàn)交流;對(duì)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見(jiàn);根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，在cmbp項(xiàng)目中提供幫助。
3,、完成所需知識(shí)的積累
這部分工作,，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識(shí),、工具及技能,。主要工作內(nèi)容有：學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí);學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范;學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)(保理項(xiàng)目、intelliworkflow,、農(nóng)行crm系統(tǒng),、工作流知識(shí));參加公司或業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn)、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì),、金融衍生工具介紹);學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp
4,、工具學(xué)習(xí)及研究
我了解rational 測(cè)試解決方案和工具，并進(jìn)行rational performance tester的研究,。完成對(duì)rationalperformance tester的研究后,，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介紹》,、使用rationalperformance tester進(jìn)行性能測(cè)試的例子及學(xué)習(xí)參考資料,。
二、20__年計(jì)劃
20__年,，我希望能通過(guò)參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐,，達(dá)到以下目標(biāo)：
1、能將測(cè)試過(guò)程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來(lái),，并讓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員了解我們的測(cè)試過(guò)程
2,、在項(xiàng)目中沉淀出一些部門(mén)成果
除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測(cè)試工作外，我還將積極,、主動(dòng)的參與部門(mén)建設(shè)工作,，和部門(mén)所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，將我們部門(mén)做成受到公司認(rèn)可,，有一定地位的部門(mén)。
三、對(duì)部門(mén)建設(shè)的建議
在部門(mén)建設(shè)上,，我想可以從以下幾方面逐步開(kāi)展部門(mén)建設(shè)工作：
1,、對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
例如,，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具,，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi),。
2、強(qiáng)化制度建設(shè)
3,、加大對(duì)測(cè)試過(guò)程的實(shí)施力度
現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程,，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題,。另外,，爭(zhēng)取能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程。如果能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程,，可以讓測(cè)試工作更好開(kāi)展,，以及獲得更好的配合。
4,、加強(qiáng)部門(mén)測(cè)試成果的積累與沉淀,。
現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況,。加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器,，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況,。另外,，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享,，不利于部門(mén)成員技能的提升,。
除了將已有測(cè)試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測(cè)試知識(shí)沉淀下來(lái),。例如,，對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，性能測(cè)試的經(jīng)驗(yàn),，測(cè)試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十八
根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》和建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》及《關(guān)于做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知要求，從今年三月份開(kāi)始到十月下旬止,，我們對(duì)全省建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)年檢,，現(xiàn)就20__年企業(yè)資質(zhì)年檢做如下總結(jié)。
一,、基本情況
年檢前我省共有等有內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)2375家,，按企業(yè)性質(zhì)分：國(guó)有企業(yè)6__家,、集體企業(yè)890家、股份制企業(yè)829家,、中外合資企業(yè)__家,，其他性質(zhì)企業(yè) 27家;按企業(yè)類(lèi)雖分：工程總承包企業(yè)16家、綜合類(lèi)企業(yè)1896家,、其他企業(yè)320家;按資質(zhì)等級(jí)分：一級(jí)企業(yè)72家,、二級(jí)企業(yè)421家、三級(jí)企業(yè) 810家,、四級(jí)企業(yè)1072家,。通過(guò)年檢我省現(xiàn)有行級(jí)內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)2384家。按企業(yè)性質(zhì)分：國(guó)有企業(yè)552家,、集體企業(yè)839家,、股份制企業(yè)923家、中外合資企業(yè)__家,、其他性質(zhì)企業(yè)25家;按企業(yè)類(lèi)別分：工程施工總承包企業(yè)16家,、綜合類(lèi)企業(yè)1807家。其中：工民建企業(yè)1__6家,、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)業(yè) 525家,，其中裝飾企業(yè)394家;按企業(yè)資質(zhì)行級(jí)分：一級(jí)企業(yè)73家、二級(jí)企業(yè)466家,、三級(jí)企業(yè)806家,、四級(jí)企業(yè)1003家。
二,、工作情況
根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知》要求,，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定了我省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知,，并以黑建施文件下發(fā)到地,、市建設(shè)行政主管部門(mén)和省直各 ，所屬企業(yè),。各級(jí)建設(shè)行政主和主管部門(mén)都及時(shí)召開(kāi)了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作會(huì)議和下發(fā)通知,，__市還請(qǐng)市監(jiān)察局參與企業(yè)資質(zhì)年檢工作，為建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作得到了保證監(jiān)督的作用,。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)結(jié)合本地情況,，對(duì)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作都做了具體的部署和安排。__市還在哈爾濱日?qǐng)?bào)上刊登了年檢公告,。通過(guò)這項(xiàng)年檢,，認(rèn)定全省等級(jí)內(nèi)合格企業(yè)1892家，占企業(yè)總數(shù)的80.6%，基本合格企業(yè)380家,，不合格企業(yè)76家,，占企業(yè)總數(shù)的3.2%。年檢中有__6家企業(yè)被吊銷(xiāo)了資質(zhì)等級(jí)證書(shū),，有52家企業(yè)被降低了資質(zhì)等級(jí),。
在企業(yè)資質(zhì)年檢中，為方便各地市,，服務(wù)于基層,，方便企業(yè)，針對(duì)建筑業(yè)企業(yè)分布廣,、數(shù)量多,、相對(duì)分散的特點(diǎn)，我們采取了各地市進(jìn)行初檢,，省建設(shè)廳分別到各地、市進(jìn)行年檢的辦法,。
各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)在資質(zhì)年檢過(guò)程中嚴(yán)格掌握《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。和建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定的，在資金,、產(chǎn)值,、企事業(yè)技術(shù)人員工程質(zhì)量、安全和建筑市場(chǎng)等方面的考核高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,。在資本金方面的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)，資本金和經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定的財(cái)務(wù)決算的實(shí)收資本和資本公積相結(jié)合為依據(jù)建設(shè)審查,。齊齊哈爾,、__市還請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)的資本金進(jìn)行[早驗(yàn)，產(chǎn)值的企業(yè)報(bào)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)年報(bào)和財(cái)務(wù)決算損益表的數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行審查,。__市還同統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合審查企業(yè)的產(chǎn)值,，在企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)理方面，對(duì)企業(yè)自行填報(bào)的數(shù)字為考核依據(jù),，查 企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)原件,，為防止企業(yè)間職稱(chēng)證書(shū)的相互串用，哈爾濱,、齊齊哈爾,、大慶等地市還采取了在職稱(chēng)證書(shū)原件上加蓋年檢即戳和核對(duì)工資表等方法。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)都在建筑企業(yè)資質(zhì)年檢中采取了相應(yīng)有效的防范措施,。在質(zhì)量安全和建筑貫市場(chǎng)方面,，以各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)出具的證明為考核依據(jù)。
在這項(xiàng)質(zhì)檢過(guò)程中，各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)都認(rèn)真嚴(yán)格報(bào)行建設(shè)部頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》,，同時(shí)鑒于我省地處高寒地區(qū)和施工任務(wù)不飽滿(mǎn)的實(shí)際情況,，經(jīng)研究，我們對(duì)產(chǎn)值指標(biāo)透當(dāng)加以放寬,，對(duì)產(chǎn)值達(dá)到資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的80%以上,，其他條件 或超過(guò)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在過(guò)去的一年進(jìn)而沒(méi)有發(fā)生重大質(zhì)量安全事故,，在建筑市場(chǎng)上沒(méi)有違法違紀(jì)行為的建筑業(yè)企業(yè),，認(rèn)定為合格企業(yè);對(duì)產(chǎn)值達(dá)不到資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的80%，但不低于60%,，且達(dá)到其他資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的建筑業(yè)企業(yè)認(rèn)定為基本合格企業(yè);對(duì)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)與資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求差距較大,，在過(guò)去的一年里發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量安全事故或在建筑市場(chǎng)中有違法違紀(jì)行為的企業(yè)認(rèn)定為不合格企業(yè)。對(duì)不合格企業(yè)分別給予了限期整頓,，縮小經(jīng)營(yíng)范圍,，降低資質(zhì)等級(jí)和吊銷(xiāo)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的處罰。
在這次年檢過(guò)程中,，各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)對(duì)這項(xiàng)工作,，都給予高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，使年檢工作中出現(xiàn)問(wèn)題都能及時(shí)得到解決,。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)都嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，本著鼓勵(lì)好的,、降級(jí)差的,、吊銷(xiāo)虛的、不批新的原則和三年內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)隊(duì)伍數(shù)量與基本建設(shè)投資規(guī)模大,，保持平衡的要求,，這次年檢后的年檢前企業(yè)個(gè)數(shù)減少了27家，占企業(yè)總數(shù)的1%,。其中：工民建企業(yè)個(gè)數(shù)減少了42家,，裝飾企業(yè)個(gè)數(shù)增加了74家。通過(guò)年檢調(diào)整了隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),，使建筑業(yè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)更趨盡于合理,。通過(guò)年檢我們感受到資質(zhì)管理工作越來(lái)越被各級(jí)建行行政主管部門(mén)和建筑業(yè)企業(yè)的重視，在這次年檢過(guò)程中各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)都把企業(yè)深化改革,，控制企業(yè)數(shù)量和提高企業(yè)的整體素質(zhì)作為企業(yè)年檢工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)要發(fā)展，在建筑市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)能力,，就必須加強(qiáng)企業(yè)改革,，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平。
通過(guò)這次年檢,，由于各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的重視和認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作,，達(dá)到了控制隊(duì)伍規(guī)模,，調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，使企業(yè)的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十九
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界關(guān)心,、支持下，我鎮(zhèn)牢牢把握先進(jìn)文化發(fā)展方向,，加快文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣泛開(kāi)展農(nóng)村文化活動(dòng)，突出文物保護(hù),，使全鎮(zhèn)文化工作有序推進(jìn),。
一、健全文化機(jī)構(gòu),，提供有力保障,。
每年將文化工作納入重要議事日程，并在黨委,、政府報(bào)告中突出其重要性,。同時(shí),，將文化工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算,，為各項(xiàng)文化活動(dòng)的開(kāi)展提供保障。
二,、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展后勁,。
全面貫徹“文化重在建設(shè)的方針”,，以農(nóng)村文化建設(shè)為總抓手,，立足鎮(zhèn)文化站建設(shè)，大力加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，不斷擴(kuò)大文化陣地。一是文化站和村農(nóng)家書(shū)屋建設(shè),。借助各級(jí)文化惠民政策,，積極爭(zhēng)取資金,，不斷加大對(duì)鎮(zhèn)文化站建設(shè)的投入和村農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)的力度，改建成一幢占地620平方米的文化活動(dòng)中心,，一樓為辦公及活動(dòng)室,，二樓設(shè)為圖書(shū)室和閱覽室,，室內(nèi)藏書(shū)6812冊(cè),。
同時(shí),，文化站結(jié)實(shí)際,，積極開(kāi)展村級(jí)文化陣地建設(shè),，建立了體育活動(dòng)中心,，每年組織多次籃球比賽,。目前全鎮(zhèn)各村都建有書(shū)屋,，共藏書(shū)30000余冊(cè)，讓農(nóng)民接近了圖書(shū),，也更接近了知識(shí)，有效解決了農(nóng)村實(shí)用科技圖書(shū)少,、致富信息匱乏的難題,。二是送戲,、送圖書(shū),、送電影的“三送”活動(dòng)有效開(kāi)展,。組建了一支紅歌演奏團(tuán),，邀請(qǐng)縣文化館精心指導(dǎo)，編排了12個(gè)節(jié)目,，閑暇之余進(jìn)行排練，演出,。同時(shí),，鎮(zhèn)黨委立足服務(wù)“三農(nóng)”，結(jié)合“群英計(jì)劃”和“兒基會(huì)”兩個(gè)項(xiàng)目,，與市,、縣相關(guān)部門(mén)一同累計(jì)送科普書(shū)籍,、實(shí)用技術(shù)圖書(shū)、各類(lèi)報(bào)刊雜志3000余冊(cè),，給農(nóng)民送去了“精神食糧”與“致富鑰匙”,。文化站抓住“2131”工程契機(jī)，在農(nóng)閑和節(jié)假日到各村播放電影200多場(chǎng)次,，并及時(shí)向群眾宣傳黨的各項(xiàng)方針政策,，鎮(zhèn)黨委,、政府的重大決策和法律法規(guī),、科普知識(shí)等,，推動(dòng)農(nóng)村三個(gè)文明建設(shè),。
三,、廣泛開(kāi)展活動(dòng),，豐富群眾生活。
一是文藝活動(dòng)開(kāi)展有聲有色,。每年國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日組織干部職工開(kāi)展籃球賽,、文藝演出等活動(dòng),。二是文化交流活動(dòng)不斷深入,。我們先后在文化活動(dòng)中心組織書(shū)畫(huà)聯(lián)展，共展出作品六十多幅,，文化交流以及互訪(fǎng)活動(dòng)不斷深入,，有力地促進(jìn)全鎮(zhèn)文化藝術(shù)水平的不斷提高。排練演出“熱愛(ài)家鄉(xiāng),，歌唱房山”文藝晚會(huì),，反響強(qiáng)烈。
四,、強(qiáng)化文物保護(hù),，推進(jìn)文博發(fā)展。
近年來(lái),，我們始終遵循“保護(hù)為主,、搶救第一,、合理利用、加強(qiáng)管理”的文保方針,，認(rèn)真開(kāi)展文物保護(hù)各項(xiàng)工作,，不斷推進(jìn)文博事業(yè)向前發(fā)展。一是通過(guò)櫥窗展示,、懸掛橫幅,、散發(fā)材料等形式，加大《文物法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，增強(qiáng)全鎮(zhèn)人民的文物保護(hù)意識(shí);二是本著“保護(hù)”的原則對(duì)房山摩崖石刻進(jìn)行了保護(hù)工作,。同時(shí)，為房山石雕申報(bào)了市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十
市場(chǎng)分析：民以食為天,，中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì),，其增長(zhǎng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn),，現(xiàn)在我國(guó)的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)潛力很大,，前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè),。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng),，他們主要是依靠訂餐來(lái)獲取利潤(rùn)，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制,；西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),，目前的盈利主要是依靠和古城熱線(xiàn)的合作；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng),，這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間,，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來(lái)源是西旅集團(tuán),。在平媒方面,，《西部美食娛樂(lè)》在xx年提高了整體的廣告價(jià)格，運(yùn)營(yíng)模式保持不變,；《三秦美食娛樂(lè)》依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì),，但經(jīng)營(yíng)狀況一直不是很好,，發(fā)行量也很少；《吃喝玩樂(lè)》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,，但給與的資金支持是一年,，從5月份開(kāi)始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持,，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,，缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和運(yùn)營(yíng)人才；《吃在陜西》出了幾期之后,，經(jīng)營(yíng)比較困難,，主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好,；《食品界》一直以來(lái)做的比較低調(diào),，在經(jīng)營(yíng)上主要依靠西飲集團(tuán)的支持，也算是西飲的一個(gè)內(nèi)刊,。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì),，對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒(méi)有專(zhuān)人去管理經(jīng)營(yíng)這塊,；雜志雖然是個(gè)新平臺(tái),，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶(hù)資源,，并確定了幾個(gè)合作伙伴,。根據(jù)以上情況，xx年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作：
一,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年計(jì)劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元,。
根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù)，分解到每個(gè)季度,，每個(gè)月,。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，根據(jù)行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放,。
dm刊物銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn),。
dm刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn),，是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的，需要完成一個(gè)封面（10000元）10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)（xx0元）,；其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售,。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn)，其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元,，目標(biāo)客戶(hù)為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。第一季度：理事單位10萬(wàn),。dm廣告收入5萬(wàn),，網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。第二極度：dm廣告收入8萬(wàn),。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲,、酒店、旅游,；六月主要來(lái)源于休閑,、旅游；組織特色餐飲旅游活動(dòng),。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn),。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十一
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全,、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理。
做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行;成功組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及員工活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果;并配合財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源開(kāi)流及各部門(mén)行政資金的管控;配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作;并為公司添置購(gòu)買(mǎi)了部分必要的辦公設(shè)施,，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用,。
二、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶(hù)服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：
1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的采購(gòu),、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
三,、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理辦法,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：
為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司各部門(mén)把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。并配合各部門(mén)把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：
根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門(mén)的人員需求,，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著報(bào)紙上登、招聘會(huì)上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解,、幫助解決思想上,、工作上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn),、考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十二
201x年來(lái)**部隊(duì)*班在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“xx大”會(huì)議精神和“”重要思想為指導(dǎo)，以思想建設(shè)為中心,，業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，工作任務(wù)完成為目標(biāo),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共同努力、講成績(jī),、談效率,、促發(fā)展。一年時(shí)間以來(lái),，在等業(yè)務(wù)中都取得了一定的成績(jī),，同時(shí)為整個(gè)保管隊(duì)工作順利開(kāi)展打下了艱實(shí)的基礎(chǔ)。
一,、以思想建設(shè)為中心,，進(jìn)一步提高了班內(nèi)同志的思想覺(jué)悟
年初，人員變動(dòng),，隊(duì)伍更新,，針對(duì)新老交替的實(shí)際我們開(kāi)展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想,，調(diào)整好他們的狀態(tài),，同時(shí)糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動(dòng),，思想工作,，作風(fēng)不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案,，通過(guò)班務(wù)會(huì),，個(gè)人談心得方式使全班同志認(rèn)清形勢(shì)，明確方向,，教育大家做一個(gè)“守紀(jì)律,、愛(ài)本職、愛(ài)集體,、甘奉獻(xiàn)”的新時(shí)期好戰(zhàn)士,，并通過(guò)爭(zhēng)優(yōu)比先等活動(dòng),，進(jìn)一步促進(jìn)了班內(nèi)的思想建設(shè)，為全年工作順利開(kāi)展鋪平了道路,。
二,、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能
作為一個(gè),，具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開(kāi)展工作的前提,，為此我們根據(jù)部隊(duì)工作的實(shí)際，一方面注重個(gè)人學(xué)習(xí),，另一方面立足崗位練兵,，注重傳幫帶，通過(guò)業(yè)務(wù)一幫一,，一帶一的做法,，使同志們熟練地掌握業(yè)務(wù)工作，在這方面特別是兩名二年兵同志,，做得比較好,，在自己刻苦訓(xùn)練同時(shí)，能夠及時(shí)的把自己的心得和經(jīng)驗(yàn)傳授給新同志,，不但提高了班業(yè)務(wù)訓(xùn)練成績(jī),，而且增進(jìn)了班級(jí)的凝聚力，同時(shí)新同志,，在平時(shí)工作中扎扎實(shí)實(shí),、勤勤懇懇，在業(yè)務(wù)訓(xùn)練上更是刻苦努力,，爭(zhēng)先恐后,，業(yè)務(wù)水平得到明顯提高，可以 說(shuō)全年工作真正把技能推上了一個(gè)新臺(tái)階,。
三,、以完成任務(wù)為目標(biāo)，促進(jìn)工作全面開(kāi)展
我們班在擔(dān)負(fù)日常地圖管理工作以外,，另外還擔(dān)負(fù)著機(jī)械安全保障工作,，根據(jù)以往叉車(chē)，巷道車(chē)曾發(fā)生過(guò)事故的情況,，在接過(guò)工作以后,，絲毫沒(méi)有馬虎，牢固樹(shù)立“緊抓安全不放松,、緊抓任務(wù)不放松,、緊抓保障不放松”的原則，堅(jiān)持每日小檢,，每周大檢,，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)械操作規(guī)程,，及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)機(jī)械操作進(jìn)行大膽的嘗試和革新,，今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦,、不怕累，加班加點(diǎn),，準(zhǔn)確快速的完成任務(wù),，特別是新同志，更是嚴(yán)格要求自己 ,，哪里需要,，哪里最苦，哪里最累就到哪里干,，其他同志更是在業(yè)務(wù)上比高低,，工作上比上下，有效的增強(qiáng)了班級(jí)的活力和凝聚力,，營(yíng)造了一個(gè)良好的工作氛圍。
我們從以上三方面做了一些努力,，取得了一些成績(jī),，同時(shí)了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實(shí)不夠細(xì)致,，平時(shí)同志間關(guān)心照顧不夠,，業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊等。我們一定引起重視,，戒驕戒躁,，在以后工作中刻苦努力，團(tuán)結(jié)奮斗,，積極探索,，勇于出新招，使我們的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白 年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二十三
一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，干干凈凈做人,，勤奮敬業(yè)，銳意進(jìn)取,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了較大提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。
在工作當(dāng)中,，我合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，擠出時(shí)間學(xué)習(xí),。不管事務(wù)再多,，工作再忙，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵,。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、*思想,、*理論,、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀等,，用先進(jìn)的知識(shí),、科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，豐富自己的思想,。二是加強(qiáng)法律,、法規(guī)和各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)，使自己的法律意識(shí),、政策意識(shí)明顯增強(qiáng),。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理復(fù)雜問(wèn)題的方式方法,，學(xué)習(xí)他們正直,、坦誠(chéng)的為人。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng),，堅(jiān)持學(xué)以致用，運(yùn)用*理論和“三個(gè)代表”重要思想的立場(chǎng)觀點(diǎn)和方法研究解決工作中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題,。
二,、立足實(shí)際，切實(shí)做好本職工作,。
我任職是市市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)辦主任,，但沒(méi)有履職,，組織上安排我為領(lǐng)導(dǎo)搞服務(wù)工作。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是明輕暗重的工作,，事情多且雜,，方方面面都要協(xié)調(diào)。三年來(lái),，我除了搞好直接服務(wù)外,，還努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，用心思考,，勤于研究,，及時(shí)處理人民來(lái)信400多封，讓領(lǐng)導(dǎo)作出重要批示,，限度地化解矛盾,，為困難群眾送去溫暖，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。在工作中我始終腳踏實(shí)地,、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
三,、嚴(yán)格要求，力爭(zhēng)樹(shù)立良好形象,。
在日常工作中,，我始終堅(jiān)持把工作放在第一位,，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，不做違背組織原則的事。在生活上,，以低標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，甘于清貧，從不利用工作之便謀私利,，實(shí)實(shí)在在做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事。在工作中,，始終做到以誠(chéng)待人,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，平易近人,，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從不做不利于團(tuán)結(jié)的事,，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà),。
盡管在三年中取得了一定成績(jī),，但與組織的期望要求相比還有較大差距。今后,，我將進(jìn)一步完善自己,，勤勤懇懇，盡職盡責(zé),，以更加優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)報(bào)答組織和信任和領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
