總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇一

您好,！首先,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機(jī)會。我于xxxx年x月x日應(yīng)聘入職xxxxx從事前臺助理一職,。在這個平凡的工作崗位上,，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事,。在這里我學(xué)到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工,、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中,，深感自已日益成熟與進(jìn)步。

這一年多來,，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事幫助下做了以下工作,。

一、處理日常業(yè)主,、住戶的來訪/來電接待與投訴

剛到君蘭,，首先就是要熟悉業(yè)主、住戶情況,，與業(yè)主溝通,，搞好關(guān)系。俗話說知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉大部分業(yè)主的基本情況，也能較好的處理業(yè)主日常報修與投訴,。從怕業(yè)主投訴,，到現(xiàn)在業(yè)主的投訴中不斷的完善自己的工作。在處理業(yè)主投訴時能做到:

真心誠意地幫助業(yè)主解決問題,，識別及滿足他們的真正需求,，滿懷誠意地幫助用戶解決問題。只有這樣,，才能贏得用戶的信任與好感,，才能有助于問題的解決。2．對待用戶投訴有失控情緒時,，要耐心作好思想工作,，說明原因。把予盾處理在萌芽之中,，即使用戶言談中有不對的,，也要把“對”讓給用戶，與用戶爭議只會激發(fā)矛盾,。3．不損害公司的利益,，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問題,，樹立物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)良好的社會形象,，因此，在解決的問題的過程中也不能一味的遷就用戶,，而應(yīng)堅持有理有據(jù)有節(jié)的原則,，妥善地解決問題,，爭取得到用戶滿意,，企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結(jié)果,。在投訴過程中做到接訴－－聆聽－－判斷處理－－回訪－－總結(jié)。1．接訴,，禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ),。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關(guān)；2．聆聽與記錄,，誠意聽取用戶的投訴,。認(rèn)真記錄事故的要點(diǎn)。3．判斷,、處理,，快速判斷、迅速反映,、及時處理,。經(jīng)過判斷分析，當(dāng)找到問題所在,，應(yīng)以積極的正面態(tài)度回應(yīng)用戶,，如告訴他會怎樣處理等。4.回訪,，是建立信任,，彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質(zhì)量,，與用戶溝通,，搞好關(guān)系的最好機(jī)會。5. 總結(jié),，發(fā)生這次投訴的原因是什么從這次投訴處理中學(xué)到了什么在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生,，需要作哪些方面的調(diào)整。

二,、服務(wù)單的派單,、跟進(jìn)、回訪,，根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄（包括：住戶名稱,、地址、聯(lián)系電話,、報修內(nèi)容,、預(yù)約維修時間等）進(jìn)入科耐填寫服務(wù)工作單，并在5分鐘內(nèi)通知相關(guān)部門維修值班人員領(lǐng)取服務(wù)工作單,。如果是有償服務(wù),，我將在電話里和業(yè)主/客戶說明公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過業(yè)主/客戶同意后再安排相關(guān)人員上門維修。每天完成了的服務(wù)單,，我都會用電話進(jìn)行回訪,。咨詢業(yè)主滿不滿意我們的服務(wù)，還是否有改善的.地方,。 多聽聽業(yè)主的意見,，不斷提高自己的服務(wù)水平。

三：辦理日常業(yè)主,、住戶的收樓手續(xù),、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù),，不管業(yè)主是來辦理什么手續(xù),，只要他（她）一進(jìn)門我都會站起來微笑向他（她）問好。然后咨詢他（她）辦理相關(guān)手續(xù),。一般收樓

我們經(jīng)常會遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問題而不愿意收樓,。這時，我先會安撫業(yè)主的情緒,，并和他（她）講解收樓以后我們物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督項目工程部把遺留問題維修好,。而裝修方面重點(diǎn)在施工人員出入方面的管理。

在前臺的崗位我們要嚴(yán)格辦理施工人員的出入證,，和施工人員的材料放行,。一定要讓業(yè)主覺得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理,，因小區(qū)車位需求量不夠,，經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時一定要有耐心,。讓業(yè)主體諒我們的難處,，并盡快想出解決的方法。

四,、催收樓和應(yīng)收賬款催繳工作,，在催收樓、催費(fèi)工作時樹立自信心,。如對于收樓,、收費(fèi)工作受阻的問題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及,，在第一時間給業(yè)主解決,，速度要快、效率要高,。以電話形式催收樓,、催費(fèi),，同時做好電話記錄，特別是業(yè)主不收樓,、不繳費(fèi)的原因,，根據(jù)記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催,，第三輪上門,，對于不收樓,、不交費(fèi)的采取軟硬兼施的手法,，給這些人一些壓力。注意與關(guān)鍵客戶的溝通,，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大,，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響,。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦,，一定要堅定收費(fèi)的立場,。杜絕拖沓思想，有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來推拖的要與業(yè)主約定交費(fèi)時間,，在此期間,，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間,。很多時候也向領(lǐng)導(dǎo)及同事求助,，他們給我獻(xiàn)計獻(xiàn)策。能較好的完成應(yīng)收賬款催繳工作,。

20xx年最大的收獲是在我擔(dān)任了3個月前臺領(lǐng)班,，我不僅學(xué)會了管理理念，提高了組織協(xié)調(diào)能力,，沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊，團(tuán)隊的精神依靠我們每一個人的努力,。我們的成功離不開團(tuán)隊的力量,。充分發(fā)揮了團(tuán)隊的協(xié)作精神，并能帶領(lǐng)大家出色完成各項工作任務(wù),。

在新的一年里我將會更加努力,、勤奮的工作、樹立愛崗敬業(yè),、高目標(biāo),、嚴(yán)要求,、與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作為xx竭盡全力。我相信一個好的企業(yè)的發(fā)展離不開我們這些優(yōu)秀員工的努力,，我作為xx一員我會盡心盡職作好我的本職工作,，并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個人表現(xiàn),！今天我寫下這份自薦書,。希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)！如果批準(zhǔn)了,，我會珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和支持,，繼續(xù)做好自己。如果沒有批準(zhǔn),，我會認(rèn)真反思,！并在以后的工作中改進(jìn)！

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇二

1.制定工作方案,，抓好工作落實(shí),。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項整治指揮分部全體會議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項整治方案,，提出8個方面的整治任務(wù),，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補(bǔ)助辦法》,、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗(yàn)收方案》,，對在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財政給予一定的資金補(bǔ)助,。安裝油煙凈化設(shè)備,，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機(jī)價格一半給予現(xiàn)金補(bǔ)助,，補(bǔ)助金上限不超過12000元,；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源,，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補(bǔ)助,。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時考核,、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行,。加大平時工作的督查力度，將平時督查的分?jǐn)?shù)計入考核,。

2.開展調(diào)研摸底,，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研,。20xx年5月,，對城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域這兩個餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,，重點(diǎn)了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運(yùn)行情況,、油煙造成的污染情況等,。二是組織入戶調(diào)查?？h食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查,，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館,、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進(jìn)行改造使用清潔能源的8家（6家浴場,、1家賓館、1家豆腐店）,。三是廣泛進(jìn)行宣傳,。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶手中,，同時發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司,，廣泛宣傳縣委,、縣政府有關(guān)實(shí)施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項行動的意義、政策等,，確保政策宣傳到位,。

3.開展專項檢查，推進(jìn)整治工作,。一是下達(dá)整改通知,，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園b-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題,，多次開展聯(lián)合執(zhí)法,，相關(guān)執(zhí)法部門下達(dá)了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施煤改氣的經(jīng)營戶,，逐戶下達(dá)了整改通知書,。二是開展專項檢查?？h食藥監(jiān)局,、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行了專項檢查，特別是重點(diǎn)檢查群眾反映大,、油煙擾民問題突出的餐飲單位,。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進(jìn)貨臺帳下達(dá)了處罰決定書，罰款20xx元人民幣,。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知書,，該飯店已停業(yè),。三是加大對群眾投訴舉報的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題,，及時對投訴的餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位,。

4．實(shí)施整治改造,，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導(dǎo),。我們請杭州博爾環(huán)?？萍加邢薰緛矸睂?shí)地考察指導(dǎo)，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案,。二是推進(jìn)改造進(jìn)程,。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進(jìn)會議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進(jìn)行產(chǎn)品介紹,，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作,。三是召開油煙整治現(xiàn)場會。選擇新安裝油煙凈化器運(yùn)營效果較好的餐飲單位召開重點(diǎn)區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會,，共有25家餐飲單位負(fù)責(zé)人參會,。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始,，已有天龍酒店,、陽光酒店、飄香石鍋魚,、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位,，5家即將安裝，15家正與安裝公司進(jìn)行對接,。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬,，實(shí)施了煤改氣改造工程。目前,，城區(qū)已安裝油類凈化器44家,，已檢查驗(yàn)收10家，豆腐作坊1家,，發(fā)放補(bǔ)助資金8.34萬元,。

5．嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，從嚴(yán)把關(guān)審批,。相關(guān)部門按照縣政府的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營項目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評價文件審批手續(xù),；經(jīng)營項目環(huán)境影響評價文件未經(jīng)批準(zhǔn)的,，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管,、商務(wù),、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照,。

服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題,，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入,，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高,，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想,，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨(dú)立商業(yè)用房少,，餐飲業(yè)布點(diǎn)選址矛盾突出的問題，短時間難以緩解,。

下一步我們將重點(diǎn)整治群眾反映強(qiáng)烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶,，對整治合格的予以驗(yàn)收，及時兌現(xiàn)補(bǔ)助資金,。對群眾反映大,、污染擾民嚴(yán)重的經(jīng)營戶及時開展聯(lián)合執(zhí)法行動，做到取信于民,。如有違法情況，依法嚴(yán)厲查處,，進(jìn)行有效的整治,。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇三

我調(diào)入本單位以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識,，時刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡己所能,，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。

我從三個方面進(jìn)行總結(jié)：

以提高自身素質(zhì)為目的,，提升能力水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，正確深入的開展理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會等內(nèi)容,，深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，增強(qiáng)了政治敏銳性，通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上級部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神,，學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識，學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料,，掌握了文秘工作的一般程序和步驟,。

通過學(xué)習(xí)，使我熟悉了信訪工作的方法和常識,，具備了文秘工作的基本素養(yǎng),，文秘工作能力有了較大的提高。

在工認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成本職工作任務(wù),。履行崗位職責(zé)作上，我能克己奉公,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,；能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務(wù),，盡力做好本職工作,；能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度,，履行崗位職責(zé),，能根據(jù)自己工作實(shí)際，認(rèn)真收集各項信息資料,，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況,，分析自身工作存在的主要問題，及時總結(jié)梳理,，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,，能夠按時完成任務(wù)。

半年來,，起草各類文秘材料43份,，收發(fā)文件166份，整理文書檔案33冊,，參與接待群眾來訪31次,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項4次，順利完成了對縣直17各部門的目標(biāo)責(zé)任考核,。

在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣,。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格約束自己的言行,，時時刻刻以一名黨員,、一名干部的身份提醒自己，自覺維護(hù)單位和自身形象,。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系,，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長,，積極參與單位上的各種文化娛樂活動,。

總之，一年來我在學(xué)習(xí),、工作,、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處,。

一是對信訪工作總體熟悉程度不一是夠深,；

二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng),；

三是作為辦公室工作人員,，對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問題我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時改進(jìn),。

希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教,，及時指正,，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí),，加倍努力，力爭取得更大的進(jìn)步,，更好的成績,。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇四

我調(diào)任到如今出國出納，在出國業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票,，工資及獎金的核對和發(fā)放,。回顧這幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作,，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài),。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。

其次作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。

1,、 迎接公司上市財務(wù)審計,，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作,。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇五

20xx年，我縣愛路護(hù)路宣傳月活動在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)xx區(qū)護(hù)路辦和省市護(hù)路辦的安排，我縣自20xx年4月1日起,，在全縣范圍內(nèi)以新《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》的實(shí)施為契機(jī),，以提高全民愛路意識為主題，開展了形式多樣的宣傳,，取得了一定的成效,。

領(lǐng)導(dǎo)重視，是加大鐵路愛路護(hù)路宣傳月工作,，動員廣大群眾做好愛路護(hù)路宣傳工作的前提和保證,。縣委,、縣政府將愛路護(hù)路宣傳月活動納入了全縣社會治安綜合治理總體規(guī)劃,，4月初，縣政府辦發(fā)出通知要求全縣有關(guān)單位特別是實(shí)行鐵路治安承包責(zé)任制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在二季度里,，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，突出重點(diǎn),、宣傳《鐵路法》和《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》,，宣傳活動不僅進(jìn)村入戶,，更注重宣傳到人、入心,。5月18日,，縣委、縣政府班子成員利用研究湘桂復(fù)線東安城區(qū)段設(shè)計方案討論的時機(jī),，集體學(xué)習(xí)了新的《條例》,。

根據(jù)xx區(qū)護(hù)路辦和省市護(hù)路辦的安排部署，結(jié)合我縣實(shí)際,，我縣將鐵路護(hù)路宣傳活動拓展為百日宣傳活動,。重點(diǎn)突出宣傳《鐵路法》和《新鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》以及中央、區(qū),、省市各個時期有關(guān)鐵路護(hù)路工作的文件,，規(guī)定對鐵路沿線群眾普遍進(jìn)行一次愛路護(hù)路宣傳教育。在宣傳月活動期間,，我縣結(jié)合大站周邊環(huán)境整治行動和打擊耕牛肇事專項行動,，精心準(zhǔn)備，共印發(fā)各類宣傳資料1,、55萬份,，其中新《條例》全文印發(fā)500份，摘要5000份,，安全常識5000份,，耕牛看護(hù)公約5000份,。鐵路沿線共書寫永久性橫幅標(biāo)語380條,，出墻報28期，舉辦護(hù)路知識法制講座32場次,。分管鐵路護(hù)路工作的湯副縣長在有線電視臺發(fā)表了“深入開展學(xué)習(xí)《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》的電視講話,，縣護(hù)路辦以東鐵護(hù)（20xx）5號文件關(guān)于開展以新《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》”為主題宣傳教育月活動的通知下發(fā)到縣直各有關(guān)單位和鐵路沿戲的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及中小學(xué)校,。針對今年入春以來,，湘桂線沿線耕牛上道肇事事件頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響鐵路運(yùn)輸安全的根據(jù)xx區(qū)護(hù)路辦的安排,，我們印發(fā)張貼耕?？醋o(hù)公約5000份，與耕牛戶簽訂責(zé)任狀1000余份,，組織護(hù)路隊員上道驅(qū)趕耕牛410余頭次,。我縣將杜絕耕牛肇事納入宣傳月活動中，狠抓了各項措施的落實(shí),，在集體放牧耕牛的地方設(shè)置警示牌4處,，上報改建過牛道3處,，使耕牛上道肇事事件降到了最低點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了零指標(biāo),。

我縣鐵路護(hù)路宣傳月活動初始,，制訂了切實(shí)可行的宣傳工作計劃，把全面開展鐵路護(hù)路宣傳活動做為各護(hù)路成員單位的一項重要任務(wù),，并列入年終考評的重要內(nèi)容,。宣傳月活動在全縣鋪開后，各部門認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，按照誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則，在縣護(hù)路辦的組織協(xié)調(diào)下,，充分發(fā)揮職能作用,，有條不紊開展工作。宣傳活動中,，縣教育局,、廣電局根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)大力參與支持，使我縣的愛路護(hù)路宣傳月活動開展有聲有色,，鐵路駐縣單位特別是東安所干警深入學(xué)校搞宣傳,，使全縣人民群眾特別是鐵路沿線的群眾受到了一次教育，廣大人民群眾安全意識得到了普及和提高,。多年以來,，我縣已有16篇（幅）護(hù)路新聞稿件在《湖南日報》、《永州日報》等報紙,、湖南教育臺,、永州電視臺等電視臺和紅網(wǎng)、永州政府網(wǎng)等網(wǎng)站刊載或播放,。但是,，今年宣傳教育月活動仍存在發(fā)展不夠平衡，聲勢不夠浩大,，大型集體活動不夠多以及與專項活動的有機(jī)結(jié)合上仍需加強(qiáng)的問題,。