總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短篇1
在這歲末年初之際,回首過(guò)去,,展望未來(lái),!過(guò)去的10月份開(kāi)始,,在__醫(yī)院的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示__醫(yī)院的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),,前臺(tái)是他們接觸我們__醫(yī)院的第一步,,是對(duì)__醫(yī)院的第一印象,是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了__醫(yī)院的形象,。同時(shí),__醫(yī)院對(duì)客戶的服務(wù),,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。
努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,,對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞、匯報(bào),??蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,,以適應(yīng)__醫(yī)院的快速發(fā)展,。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20__年我來(lái)__醫(yī)院開(kāi)始:填寫鋼,、鋁基價(jià)80余次,、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次,、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次,、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次,、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等,。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理,,按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),,做好物品歸類
嚴(yán)格接照__醫(yī)院制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況,,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次,,入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄,。
三,應(yīng)以大局為重,,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,__醫(yī)院有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,,積極去配合,,不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員,,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為_(kāi)_醫(yī)院效命,。平時(shí)積極參加__醫(yī)院組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解__醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,,但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和__醫(yī)院給予我們的機(jī)會(huì),;通過(guò)這將近三個(gè)月的工作,,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力把工作做得更好,!
四,、來(lái)年工作計(jì)劃
20__年已過(guò),未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),,接下來(lái)的20__年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料,,我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,,做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),,吸取別人的優(yōu)點(diǎn),,總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái),,這就是我做人的觀點(diǎn),,未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,,等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是??!我相信這句話,等待,,等待的背后是需要不斷的努力,,始終認(rèn)為,只要努力了,,不用自己去宣揚(yáng),,自然會(huì)有人去說(shuō),也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可,。
現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:
1,、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。
2,、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。
3、工作中做到積極主動(dòng),,團(tuán)結(jié)同事,,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。
4,、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn),、施工技巧,、方法等,提高自己專業(yè)水平,,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索,,在來(lái)年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),,為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短篇2
時(shí)光荏苒,歲月如歌,。我們送走了緊張忙碌的20__,,迎來(lái)了充滿希望和夢(mèng)想的20__。過(guò)去的一年是艱辛的一年,,是經(jīng)歷風(fēng)雨的一年,,是充滿挑戰(zhàn)的一年。一年來(lái),,醫(yī)院克服重重困難,,依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運(yùn)作,、不斷夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ),,狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,主動(dòng)拓展醫(yī)療市場(chǎng),,全面樹(shù)立品牌形象,,呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),逐步建立起高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,,各項(xiàng)制度不斷完善,、各種流程不斷優(yōu)化、許多矛盾和問(wèn)題在運(yùn)行中得到解決,,醫(yī)院的各項(xiàng)工作從無(wú)序走向有序,,從有序走向規(guī)范。過(guò)去的一年是收獲的一年,。是穩(wěn)步發(fā)展的一年,,是承載希望的一年。通過(guò)一年的努力,,醫(yī)院已經(jīng)成為文山醫(yī)療市場(chǎng)體系的重要組成部分,,并逐步在全市人民中樹(shù)立了自己的形象。過(guò)去的一年也是充滿感恩的一年,。全院?jiǎn)T工齊心協(xié)力,,共同努力,努力完成以醫(yī)療業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作,,取得了一定的成績(jī),。借此機(jī)會(huì),我也向醫(yī)院全體員工真誠(chéng)地道一聲:大家辛苦了,!
回顧過(guò)去,,一年的歷程,一年的艱辛,,一年的發(fā)展,,經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競(jìng)爭(zhēng),在一年的時(shí)間里我們共同見(jiàn)證了醫(yī)院的成長(zhǎng),,一年來(lái),,對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),飽含了太多的感情和心血,,難以用語(yǔ)言來(lái)形容,。
下面我主要從以下三個(gè)方面做全年的總結(jié):一是回顧20__年取得的成績(jī);二是總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,;三是計(jì)劃20__年我院工作的開(kāi)展,。
一、取得的主要成績(jī)
1,、過(guò)去的一年,,全院門診住院總數(shù)達(dá)150余人次,其中新農(nóng)合住院人次達(dá)118人次,。通過(guò)大家的努力,,就診患者在不斷的增加,、提高。
2,、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)技能力不斷改善,、熟練。
3,、強(qiáng)化管理措施,,不斷總結(jié)和提高管理水平。
充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,,自己管好自己,,自己向自己負(fù)責(zé),同時(shí)也向患者,、醫(yī)院負(fù)責(zé),;個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的價(jià)值觀相同,這樣才能融入集體,,融入醫(yī)院的管理中,。
我們的員工來(lái)自四面八方,,來(lái)自不同的醫(yī)院,,各人有不同的工作閱歷,每人
接觸的工作氛圍與管理也不盡相同,,大家對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作十分陌生,,對(duì)管理不很熟悉,對(duì)經(jīng)營(yíng)不大適應(yīng),,對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí),。為了盡快打開(kāi)局面,幫助大家適應(yīng),、融入醫(yī)院,,醫(yī)院采取了許多相應(yīng)的管理措施,并堅(jiān)持每周召開(kāi)全院例會(huì),,保證了上通下達(dá),,基本上做到了人人知道院里的工作計(jì)劃和要求,自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,,確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí),。
4、一流的設(shè)備:醫(yī)院先后引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,,四維彩超機(jī),、數(shù)碼電子陰道鏡、中頻電療儀等,。
5,、一流的人才: 一年來(lái),,我們十分注重人才的引進(jìn)。醫(yī)院醫(yī)資力量由少到多,、由弱到強(qiáng),、由粗到精,員工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,。截至目前為止,,我院已有專業(yè)醫(yī)務(wù)人員30余人。同時(shí),,我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富具有民族特色醫(yī)藥治療的醫(yī)生隊(duì)伍,,他們是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富。
6,、以醫(yī)療工作為重點(diǎn),,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高。
醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重,,是一個(gè)醫(yī)院的中心工作,,是最能反應(yīng)一個(gè)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r的工作。自正式營(yíng)業(yè)至今,,醫(yī)院就診人數(shù)逐漸增多,,這也不斷促使我們的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高。
二,、工作中存在的問(wèn)題
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),,我們也必須清醒認(rèn)識(shí)到,我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作,,與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距,。我們必須正視自身存在的問(wèn)題和不足,找出差距,,制定措施,,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展,。當(dāng)前,,我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、制度執(zhí)行不到位,。醫(yī)院管理還有不到位的地方,,制度落實(shí)不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度,,但執(zhí)行起來(lái),,還不夠嚴(yán)格。如果再不加以重視勢(shì)必影響醫(yī)院整體工作的開(kāi)展,。
2,、紀(jì)律松散,。勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),部分員工對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識(shí)不足,,還經(jīng)常出現(xiàn)上班時(shí)間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象,,希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行制度,,改正問(wèn)題。
3,、學(xué)習(xí)不到位,,主動(dòng)性差。員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù),,能夠全面,、熟悉的掌握醫(yī)技技術(shù),更好的為患者服務(wù),。
4,、服務(wù)意識(shí)不到位?!耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí),,服務(wù)還沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱情,、耐心,,服務(wù)意識(shí),、服務(wù)作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn)。
5,、宣傳不到位,。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院,。我們應(yīng)加大宣傳力度,,讓更多患者了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院,,到醫(yī)院就診,,從而進(jìn)一步打響醫(yī)院知名度。
三,、我院工作開(kāi)展計(jì)劃
1,、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,,嚴(yán)格控制院內(nèi)感染,,如交接班制度,,消毒制度,藥品質(zhì)量監(jiān)督制度,,首診負(fù)責(zé)制,,病歷書(shū)寫規(guī)范制度。
2,、狠抓業(yè)務(wù)加強(qiáng)員工醫(yī)技業(yè)務(wù)的能力,,提高職工素質(zhì)。
3,、進(jìn)一步完善細(xì)化醫(yī)院規(guī)章制度,。
4、繼續(xù)開(kāi)展下鄉(xiāng)工作,,組織醫(yī)生,、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)我院進(jìn)行大力宣傳,,擴(kuò)大醫(yī)院影響力,提高醫(yī)院美譽(yù)度,。
5,、轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念,全面提升服務(wù)質(zhì)量,,想方設(shè)法降低醫(yī)療設(shè)備和耗材成本,,切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
6,、加大人才培養(yǎng)力度,。
7、提升服務(wù)理念,,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
8、規(guī)范合作醫(yī)療管理,,做好政府民心工程,。
9、科室實(shí)行定量額任務(wù)
為更大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性,,充分體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,醫(yī)院對(duì)各科室下達(dá)一定的任務(wù)量,,完成任務(wù)的科室將從中進(jìn)行抽成予以獎(jiǎng)勵(lì),。
①內(nèi)科:15萬(wàn)/月
②中醫(yī)科:10萬(wàn)/月
③婦科:10萬(wàn)/月
④外科:10萬(wàn)/月
回首即將過(guò)去非同尋常的一年,我們?yōu)獒t(yī)院科學(xué)發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞,;同時(shí)我們也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展所付出的努力而價(jià)有所值,。過(guò)去的一年,,成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去。新的一年,,更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前,。今后的日子路程更長(zhǎng),任務(wù)更艱巨,。逆水行舟,,不進(jìn)則退,我們別無(wú)選擇,,唯有迎難而上,,
乘勢(shì)而起,才能不斷前進(jìn),,才能持續(xù)發(fā)展,。新的一年,新的起點(diǎn),;新的希望,,新的目標(biāo)。相信在在全體員工的共同努力下,,我們醫(yī)院一定會(huì)迎來(lái)她更為燦爛,、更為輝煌的明天!
醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短篇3
20__年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好,,預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)某億元,、總收支結(jié)余達(dá)某萬(wàn)元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看,,醫(yī)院自從藥品政策,、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來(lái),,第一年突破收支結(jié)余某萬(wàn)元的大關(guān),,財(cái)務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì)。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督,、績(jī)效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好20__年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、20__年度主要工作回顧
1、做好資金科某行工作:做好資金科某行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一,。具體為:一是根據(jù)“輕,、重,、緩、急”的原則,,科學(xué)合理安排資金,,保障醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放,;二是有約付款,,對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2—3個(gè)月付款,,一方面緩解醫(yī)院支付壓力,,另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性,利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息,,為醫(yī)院獲得更好的收益,;三是對(duì)于當(dāng)月要支付的單位,與其友好協(xié)商,,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,,從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2,、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化:根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo),,分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化,、合理化,,在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用??偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo),。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作:醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來(lái)已有某個(gè)年頭,,很有必要作進(jìn)一步的完善,。因此,院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善,。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求,,對(duì)開(kāi)始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作,該項(xiàng)工作已起草完畢,,待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施,。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告:根據(jù)某某省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,,撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告,,針對(duì)增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報(bào)告,。如醫(yī)院管理費(fèi)用,、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù),。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,。
5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作:根據(jù)《會(huì)計(jì)法》,、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》,、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,,按上級(jí)主管部門規(guī)定的要求完成全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù),。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看,使用會(huì)計(jì)科目正確率符合規(guī)定要求,。
6,、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,,根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看,所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求,。
7,、完成全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求,,計(jì)算資料翔實(shí),,計(jì)算無(wú)誤,符合管理目標(biāo)要求,。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告,,從中找出管理中的不足之處,提出減少成本支出的建議,;編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào),,使核算科室心里有數(shù),為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息,。
8,、做好醫(yī)院與某某區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作:自去年某月份起醫(yī)院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,,財(cái)務(wù)科專門設(shè)置收支臺(tái)帳,,核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大,,但核算資料牽涉到方方面面,財(cái)務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作,認(rèn)真做好每月的核算工作,。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。預(yù)測(cè)本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)獲得某某余萬(wàn)的純利潤(rùn),它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。
9,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì):本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下,財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次,;全體財(cái)務(wù)人員參加了市財(cái)政局舉辦的《財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次,;財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期某,,通過(guò)各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德水平,,醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí),。
10、積極撰寫論文:本年度財(cái)務(wù)科通過(guò)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行,,善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),,撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中存在的問(wèn)題與對(duì)策》、《醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會(huì)》,、《績(jī)效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì),、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過(guò)總結(jié)撰寫論文,,一方面提高寫作理論水平,;一方面提高了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)水平,,并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍,。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),,財(cái)務(wù)科考核小組每季度不定期對(duì)屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核,。從考核結(jié)果看,各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng),、崗位職責(zé)落實(shí)更到位,,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階,。
12,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù):
(1)積極參與申報(bào)成立某某區(qū)人民醫(yī)院和某某區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起,,在某院長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,,早上班遲下班,每天工作加班加點(diǎn),與基建科同志一起協(xié)助院長(zhǎng)到市政府,、某某區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報(bào)某某區(qū)人民醫(yī)院的,;積極參與某某區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金,共爭(zhēng)取中央資金某某萬(wàn)元,。
(2)受院長(zhǎng)委托向中級(jí)人民法院申訴工作,。原住icu病人某某醫(yī)療費(fèi)糾紛案,某某區(qū)人民法院某民一初字第某某號(hào)民事判決,,我院敗訴,。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計(jì)某萬(wàn)余元。財(cái)務(wù)科認(rèn)真從判決書(shū)中找疑點(diǎn),,向某院長(zhǎng)作了匯報(bào)后,。某院長(zhǎng)指示財(cái)務(wù)科向中級(jí)法院起訴。起訴以:一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報(bào)告》是違法監(jiān)定,,不具法律效力,,不能作為定案依據(jù);一審判決適用法律不當(dāng),;某高于小法等為由進(jìn)行申訴,。某中民一終字第某某號(hào)民事判決,判我院勝訴,。醫(yī)院減少了資金的損失,,又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
二,、存在不足方面
1,、財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待完善:內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng),但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出,、涉及面小,。擬在新的一年里完善財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法,使考核工作又上一個(gè)臺(tái)階,。
2,、食堂財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決:食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理,從管理上規(guī)范了管理模式,,符合省廳規(guī)范管理的要求,。但對(duì)食堂庫(kù)存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒(méi)有歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任,,不符合內(nèi)控管理的要求,。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3,、財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱:就目前財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言,,已將面臨青黃不接的局面,,如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生加以培養(yǎng),過(guò)若干年后將嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作,。為了使會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作,,有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了,。擬在新的一年里招進(jìn)某某或某某財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名,,抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。
醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短篇4
20__年我科全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著以“病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,,按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20__年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,,互相理解,護(hù)理人員分工明確,,各司其職,,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求班班查,,每周護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1—2次,詳細(xì)核對(duì)病危,,一級(jí)護(hù)理,,測(cè)血壓,,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療,。并記錄簽字,;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,,臥床患者床頭交接班,,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療,!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),,每日晨間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,。
利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,,提出整改措施,,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。
二,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核;
2,、每周晨間提問(wèn)1~2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí),、??浦R(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí);
3,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;
4,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,;
5,、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核,,參加率100%,考核合格率100%,。
三,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫,力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書(shū)寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,,能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫的重要意義,,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控。
四,、規(guī)范病房管理,,建立以人為本的住院環(huán)境,,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),,保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,,滿足病人及家屬的合理需要,。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
五,、急救物品完好率達(dá)到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理,,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,,隨時(shí)抽查,,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
六,、改善服務(wù)流程,,提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),,為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)投訴,病人滿意率90%以上,。
七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)
重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,,并進(jìn)行了抽查,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。一次性用品使用后及時(shí)毀形,集中處理,,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,一桌一帕,。病區(qū),、治療室、均能每日拖到二次,,病房?jī)?nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒,,出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
工作中還存在較多的不足:
1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),,如指甲較長(zhǎng),、手足較臟;
2,、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多;
3,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),;
4,、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng);
5,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,;
6,、健康教育落實(shí)欠到位。
一年來(lái),,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視,、支持和幫助下,雖然取得了一些成績(jī),,但仍存在一些不足,。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),刻苦學(xué)習(xí),,使服務(wù)更情感化和人性化,,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),。認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理工作,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短篇5
一年又復(fù)一年,,在醫(yī)院忙碌的工作中,今年又落下了帷幕,,在這一年里,,我遵循院領(lǐng)導(dǎo)的指引,堅(jiān)持以病人為中心進(jìn)行護(hù)理工作,,努力的實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)護(hù)士白衣天使的精神和能力,,堅(jiān)守在崗位,在護(hù)理工作中不斷地加強(qiáng)自身能力,,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,踏實(shí)認(rèn)真的完成護(hù)士的本職工作,在受到病人以及家屬?gòu)V泛好評(píng)的同時(shí)也受到了護(hù)士長(zhǎng)以及院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。將今年的工作較好的完成,,現(xiàn)在將我的工作具體總結(jié)匯報(bào)如下:
一、在個(gè)人的思想方面
在醫(yī)院工作中我能夠堅(jiān)持以照顧病人為我的工作重心,,認(rèn)真的從書(shū)上以及培訓(xùn)課中學(xué)習(xí)護(hù)理以及醫(yī)療方面的專業(yè)知識(shí),,并經(jīng)常閱讀報(bào)紙、觀看新聞等方式來(lái)關(guān)心和支持國(guó)家大事,。在日常的工作當(dāng)中我熱愛(ài)我的工作崗位,,并且具有非常強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,在做事說(shuō)話上都遵循著護(hù)士的職業(yè)道德,,以標(biāo)準(zhǔn)而從容的禮貌和笑容去面對(duì)病人以及家屬,,將自信展現(xiàn)在他們面前,從技術(shù)能力和個(gè)人姿態(tài)氣質(zhì)上安撫他們,。并在治療護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行,,遵守醫(yī)囑規(guī)范操作,減少個(gè)人誤操作,。
二,、在個(gè)人的工作方面
我心中只有一個(gè)目標(biāo),那就是盡全力照顧病人,,幫助病人更好更快的康復(fù),。為了完成這個(gè)目標(biāo),我在工作中不斷的努力,,完成了以下我應(yīng)該做到做好的本職工作:首先我在工作中積極響應(yīng)和協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的安排和工作,,做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當(dāng)做自己的親人和朋友,,用心用愛(ài)去照顧他們,,緩解他們的病痛,安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自己在醫(yī)療文書(shū)方面的工作能力,,認(rèn)真書(shū)寫記錄,,將普通護(hù)理、危重護(hù)理以及搶救護(hù)理都進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分類總結(jié),。
而且我們醫(yī)院為了保證我們護(hù)士的知識(shí)掌握和學(xué)習(xí),,每隔一段實(shí)際就會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)以及考試,加強(qiáng)我們的工作能力,,我也在這些時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí),,堅(jiān)持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當(dāng)做我的工作最終目標(biāo),并在工作中憑借著培訓(xùn)中逐漸增強(qiáng)的工作能力照顧和鼓勵(lì)他們,,當(dāng)看到病人康復(fù)向我道謝的時(shí)候,,我會(huì)感到一種難以言喻的滿足感,這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認(rèn)可,,認(rèn)可了我是一名優(yōu)秀護(hù)士,,沒(méi)有辜負(fù)我身上潔白衣袍所代表的的職責(zé)。
最后,,在這一年里我雖然收獲,、學(xué)習(xí)到了很多醫(yī)療護(hù)理技巧以及經(jīng)驗(yàn),但是我始終相信知識(shí)的學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的,。我會(huì)始終學(xué)習(xí),,在明年拿出比今年更強(qiáng)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,始終在遵守醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的前提下提升自己,,照顧病人,。希望在明年還能夠與各位同僚在醫(yī)療戰(zhàn)線上更進(jìn)一步,讓我們醫(yī)院的名聲進(jìn)一步提升,。